高職專科電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案

高職?？齐娮由虅?wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案一、專業(yè)名稱及代碼專業(yè)名稱：電子商務(wù)專業(yè)代碼：530701首次招生：2005年二、教育類型及學(xué)歷層次教育類型：高等職業(yè)全日制?？平逃龑W(xué)歷層次：?？迫?、入學(xué)要求普通高級中學(xué)畢業(yè)、中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)或具備同等學(xué)力。四、修業(yè)年限基本學(xué)制3年。五、職業(yè)崗位（一）職業(yè)面向所屬專業(yè)大類（代碼）財經(jīng)商貿(mào)大類（53）所屬專業(yè)類（代碼）電子商務(wù)類（5307）對應(yīng)行業(yè)（代碼）互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)（64）、批發(fā)業(yè)（51）、零售業(yè)（52）主要職業(yè)類別（代碼）電子商務(wù)師（4-01-02-02）、互聯(lián)網(wǎng)營銷師（4-01-02-07）、營銷員（4-01-02-01）、市場營銷專業(yè)人員（2-06-07-02）、商務(wù)策劃專業(yè)人員（2-06-07-03）、品牌專業(yè)人員（2-06-07-04）、客戶服務(wù)管理（4-07-02-03）、采購員（4-01-01-00）主要崗位（群）或技術(shù)領(lǐng)域舉例運營主管、全渠道營銷主管、O2O銷售主管、智能客服主管、視覺營銷設(shè)計師、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)主管職業(yè)類證書舉例網(wǎng)店運營推廣、跨境電商多平臺運營、直播電商（二）工作崗位（三）工作任務(wù)與職業(yè)能力分析表主要職業(yè)能力：1．具有良好的語言表達(dá)能力，較強英語聽說讀寫能力，熟練處理商務(wù)文件；2.具備社交技能，掌握日常交往禮儀、商務(wù)活動禮儀，掌握人際溝通技巧，能塑造良好形象；3.掌握計算機應(yīng)用能力，熟練操作辦公軟件和常用軟件，具有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力；4.具備利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行商務(wù)活動能力，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告，管理商務(wù)信息；5.具備電子商務(wù)管理能力，策劃電子商務(wù)活動，合理組織電子商務(wù)交易與物流；6.具備深度溝通與觀察預(yù)見能力。工作領(lǐng)域工作任務(wù)職業(yè)能力相關(guān)課程考證要求A客戶管理A-1回答客戶咨詢問題能熟悉本企業(yè)的各個功能以及詳細(xì)業(yè)務(wù)流程，對新功能及時跟進(jìn)客戶服務(wù)管理公關(guān)與禮儀1+x網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級證書能從本企業(yè)客戶角度出發(fā)，制定并隨時更新可能的FAQ能通過傾聽，分析客戶電話/網(wǎng)絡(luò)所反映的最主要問題，并給出最有效的解答做出解答后，能針對行業(yè)特性進(jìn)行問題回訪，并自行制作填寫反饋表能熟練的運用呼叫中心A-2根據(jù)規(guī)則處理客戶投訴/舉報能熟悉本企業(yè)對于客戶投訴或舉報的規(guī)則能以正確的態(tài)度以及心態(tài)來對待各種客戶投訴/舉報，第一時間給出正確的應(yīng)對措施能熟悉自我心理調(diào)節(jié)方法能嚴(yán)格按照規(guī)則對投訴/舉報進(jìn)行處理能自行填寫制作處理滿意度反饋表A-3客戶數(shù)據(jù)整理分析能制作客戶信息表，并填寫各基本數(shù)據(jù)電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)統(tǒng)計電子商務(wù)實務(wù)1+x電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級證書能通過數(shù)據(jù)分析出希望進(jìn)行方向性指導(dǎo)的幾方面能統(tǒng)計客戶數(shù)，購買客戶數(shù)，投書客戶數(shù)，投訴后主動撤銷客戶數(shù)等數(shù)據(jù)能針對相關(guān)數(shù)據(jù)對上一階段工作進(jìn)行總結(jié)，及時彌補缺點能對客戶檔案信息進(jìn)行更新，老客戶檔案要維護(hù)，新客戶檔案要跟進(jìn)能對投訴處理等各項反饋表進(jìn)行整理分析，匯總后得出結(jié)果能根據(jù)自己直接接觸客戶的經(jīng)驗與所獲取的信息及數(shù)據(jù)，及時發(fā)布本企業(yè)管理或生產(chǎn)中的潛在問題及危險，或是新機會A-4CRM營銷能根據(jù)本店鋪的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行有針對性的CRM營銷能分析當(dāng)前店鋪數(shù)據(jù)，結(jié)合當(dāng)前時段的客戶數(shù)據(jù)做針對性的活動B視覺設(shè)計（美工）B-1產(chǎn)品拍攝能根據(jù)店鋪風(fēng)格確定店鋪產(chǎn)品風(fēng)格，定位產(chǎn)品、人物、環(huán)境的選擇商品信息采編1+x網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級證書能根據(jù)拍攝環(huán)境設(shè)置攝影器材參數(shù)能使用輔助器材進(jìn)行背景設(shè)置與布光能根據(jù)不同商品選擇不同的布局、環(huán)境對商品實物圖進(jìn)行拍攝B-2圖片處理能根據(jù)店鋪需要使用圖像處理軟件對拍攝后的圖片進(jìn)行編輯視覺設(shè)計電子商務(wù)沙盤1+x網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級證書能根據(jù)商品實際校色調(diào)色能根據(jù)不同的產(chǎn)品制作相關(guān)的產(chǎn)品推廣圖片和宣傳廣告，配合網(wǎng)店產(chǎn)品促銷制作活動推廣圖片B-3網(wǎng)店裝修能根據(jù)網(wǎng)店特色選擇模板能使用html語言進(jìn)行簡單的自定義功能設(shè)計能將處理后的素材上傳到網(wǎng)店相應(yīng)位置B-4視覺設(shè)計能根據(jù)店鋪定位，設(shè)計店招能根據(jù)視覺色彩設(shè)計元素進(jìn)行商品主圖制作能根據(jù)商品以及消費者特點，設(shè)計產(chǎn)品詳情頁能根據(jù)各種促銷活動和節(jié)假日特點制作宣傳海報C網(wǎng)店運營C-1店鋪管理能策劃并組織實施網(wǎng)店整體營銷推廣計劃方案，懂得制定各階段計劃方案，提升網(wǎng)店自身營銷能力網(wǎng)店運營實務(wù)電子商務(wù)實務(wù)財務(wù)管理新媒體運營電子商務(wù)沙盤1+x網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級證書能協(xié)調(diào)內(nèi)部資源完成采購、物流、售后等各個環(huán)節(jié)能對日常工作出現(xiàn)的問題及時解決，保證團(tuán)隊工作的正常進(jìn)行能及時分析網(wǎng)店的各項銷售數(shù)據(jù)C-2商品信息管理能對店鋪商品進(jìn)行上架、下架操作能對店鋪商品訂單進(jìn)行處理操作，及時清理違規(guī)和將要違規(guī)商品，懂得排查、預(yù)審能對店鋪商品進(jìn)行促銷操作C-3SEO優(yōu)化能根據(jù)搜索引擎原理和商品關(guān)鍵詞常用挖掘策略，通過對商品和用戶的分析，拆解關(guān)鍵詞詞根，完成商品關(guān)鍵詞的挖掘工作能根據(jù)關(guān)鍵詞分類方法與規(guī)范，建立關(guān)鍵詞詞庫能根據(jù)商品關(guān)鍵詞詞庫制作合適的商品標(biāo)題能根據(jù)SEO優(yōu)化規(guī)則，完成商品標(biāo)題優(yōu)化C-4SEM推廣能根據(jù)任務(wù)背景，拆解任務(wù)目標(biāo)，選擇合適的推廣計劃類型，完成推廣自己分配，制定合理的推廣計劃出價策略、地域策略、日期策略能根據(jù)制定的推廣計劃策略，結(jié)合具體的推廣任務(wù)目標(biāo)，制定選詞與出價、人群定向、推廣創(chuàng)意策略網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)1+x網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級證書能根據(jù)制定的關(guān)鍵詞選詞策略，挖掘合適的關(guān)鍵詞，建立SEM詞庫能根據(jù)制定的推廣策略準(zhǔn)確完成不同類型推廣計劃的搭建能根據(jù)制定的推廣組策略準(zhǔn)確完成推廣組搭建能根據(jù)平臺提示，優(yōu)化推廣創(chuàng)意和定向人群，提高廣告點擊率和轉(zhuǎn)化率C-5營銷推廣能運用網(wǎng)店工具進(jìn)行網(wǎng)店流量推廣市場營銷實務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)1+x網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級證書能運用網(wǎng)店工具進(jìn)行會員營銷能運用網(wǎng)店工具進(jìn)行行業(yè)數(shù)據(jù)咨詢能運用網(wǎng)店工具進(jìn)行營銷推廣和優(yōu)化經(jīng)營活動，制定相應(yīng)的推廣計劃、推廣預(yù)算分配以及相應(yīng)的效果目標(biāo)能針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進(jìn)措施，給出切實可行的改進(jìn)方案D網(wǎng)絡(luò)營銷D-1網(wǎng)絡(luò)調(diào)研能根據(jù)給定的調(diào)查對象、內(nèi)容，設(shè)計網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷會使用在線調(diào)研工具1+x網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級證書能讀懂調(diào)研數(shù)據(jù)及其表示的含義能規(guī)范撰寫網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告D-2網(wǎng)絡(luò)營銷策略能合理的對網(wǎng)站產(chǎn)品價格進(jìn)行調(diào)整能選擇適合的定價策略對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品進(jìn)行定價能嘗試應(yīng)用不同的渠道發(fā)布簡單的網(wǎng)絡(luò)廣告能根據(jù)給定的條件，選擇合適的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道D-3網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略策劃能根據(jù)給定案例，準(zhǔn)確設(shè)計出定制營銷的內(nèi)容、合理選擇營銷媒介能根據(jù)給定案例，合理制定網(wǎng)絡(luò)體驗營銷方案能根據(jù)給定案例，選擇合適的網(wǎng)絡(luò)平臺（微信、微博、論壇、門戶網(wǎng)站）進(jìn)行娛樂營銷能根據(jù)當(dāng)前輿論熱點、季節(jié)、假日等相關(guān)爆點制定借勢營銷推廣計劃能以自建淘寶網(wǎng)店、手機微店為平臺，開展相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)主題營銷E電子商務(wù)物流E-1庫房統(tǒng)計及商品供應(yīng)管理能根據(jù)平臺訂單與庫房情況及時制定相關(guān)數(shù)據(jù)匯報表基礎(chǔ)統(tǒng)計現(xiàn)代物流實務(wù)1+x網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級證書能配合庫房整理與統(tǒng)計信息，發(fā)現(xiàn)商品、宣傳、渠道等方面存在物流問題時及時記錄上報能對公司各類地址聯(lián)系方式進(jìn)行監(jiān)督糾錯能對公司銷售商品類型、數(shù)量、損耗等信息進(jìn)行記錄匯總，周期性匯報相關(guān)部門能周期性對庫房及商品供應(yīng)管理進(jìn)行總結(jié)并上報能在發(fā)貨前對商品外包裝、贈品完整性進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題時能及時進(jìn)行補救E-2配送管理能在配送前對商品進(jìn)行配送保護(hù)措施，保證商品在配送到客戶手上時保護(hù)層的完整性與整潔外觀能在遇到特殊情況無法完成商品的物流配送時，積極配合相關(guān)部門解決問題能在遇到特殊情況需要延遲或較長時間滯留時，及時配合客服與客戶進(jìn)行溝通解決E-3倉儲管理能正確填寫產(chǎn)品入庫單能根據(jù)產(chǎn)品的性質(zhì)劃分倉儲區(qū)域能按照ABC重點控制法原理分配貨位能根據(jù)不同性質(zhì)的物品進(jìn)行定期或不定期盤點，確認(rèn)數(shù)量與質(zhì)量能按時、按一定方法分揀貨物、核對出庫能填寫產(chǎn)品出庫單E-4物流售后能登記好所有來件的詳細(xì)信息并知會相關(guān)人員處理能對客戶退回來的商品檢測核實，標(biāo)出處理方案，統(tǒng)一登記資料后發(fā)給相關(guān)客服人員，由客服人員跟進(jìn)并知會客戶能確保換貨的產(chǎn)品都經(jīng)過仔細(xì)檢測，避免再次出現(xiàn)因產(chǎn)品質(zhì)量問題而遭到客戶投訴能周期性的對用戶反饋信息進(jìn)行總結(jié)匯報F跨境電子商務(wù)F-1跨境電子商務(wù)營銷能利用Google搜索引擎做好關(guān)鍵詞廣告跨境電商實務(wù)1+x跨境電子商務(wù)多平臺運營職業(yè)技能等級證書能利用Facebook、Twitter做好社交媒體營銷能利用YouTube做好視頻營銷能利用平臺工具做好付費營銷F-2跨境電子商務(wù)物流能熟練操作跨境電商物流中報關(guān)的操作流程能根據(jù)客戶訂單選擇最適合的物流渠道能根據(jù)包裹重量準(zhǔn)確計算所屬物流公司的郵費能根據(jù)企業(yè)實際情況選擇海外倉的類型F-3跨境電子商務(wù)客服能在規(guī)定的時間內(nèi)準(zhǔn)確、清晰地解答買家的咨詢能熟練運用跨境平臺評價系統(tǒng)，并能有效引導(dǎo)買家好評能與海外買家協(xié)商解決跨境商品買賣糾紛能定期將買家提出的問題進(jìn)行分類總結(jié)，并及時向銷售、采購、倉儲、物流等部門主要負(fù)責(zé)人反饋，為他們決策提供參考G電子商務(wù)網(wǎng)站管理G-1電子商務(wù)短視頻制作能根據(jù)產(chǎn)品差異設(shè)計短視頻腳本并完成拍攝短視頻運營1+x直播電商職業(yè)技能等級證書能掌握打造爆款短視頻的技巧能組建并管理短視頻運營團(tuán)隊能熟練操作視頻剪輯軟件對短視頻進(jìn)行“二次創(chuàng)作”G-2網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)能安裝和配置網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)電子商務(wù)實務(wù)能使用常見的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件能使用專門的網(wǎng)絡(luò)管理軟件G-3電子商務(wù)信息安全管理能制定電子商務(wù)企業(yè)信息安全管理制度能下載和安裝企業(yè)和個人數(shù)字證書確保數(shù)據(jù)安全能對文檔進(jìn)行加密和解密操作六、培養(yǎng)目標(biāo)及規(guī)格（一）培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化水平，良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識，精益求精的工匠精神，較強的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力；掌握本專業(yè)知識和技術(shù)技能，面向互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)業(yè)、批發(fā)業(yè)、零售業(yè)等行業(yè)的銷售人員、商務(wù)咨詢服務(wù)人員等職業(yè)群，能夠從事營銷推廣、運營管理、客戶服務(wù)等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。（二）培養(yǎng)規(guī)格本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)在素質(zhì)、知識和能力等方面達(dá)到以下要求：知識（1）掌握必備的思想政治理論、科學(xué)文化基礎(chǔ)知識和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知識。熟悉與本專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)以及環(huán)境保護(hù)、安全消防等知識。掌握計算機應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基本理論，電子商務(wù)的基本理論以及新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)知識。掌握互聯(lián)網(wǎng)資料查詢、調(diào)研及撰寫調(diào)研報告的方法。掌握市場分析、消費者行為分析及營銷策劃的方法。掌握商品拍攝、圖形圖像處理和網(wǎng)絡(luò)文案寫作的方法。掌握電子商務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和報告撰寫以及客戶服務(wù)與管理的相關(guān)知識。掌握主流電子商務(wù)平臺的運營規(guī)則和推廣方式，跨境電子商務(wù)平臺和新媒體運營與管理的方法。掌握網(wǎng)店運營規(guī)范與流程以及供應(yīng)鏈與供應(yīng)商管理的相關(guān)知識。能力具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、分析問題和解決問題的能力。具有良好的語言、文字表達(dá)能力和溝通能力。具有一定的哲學(xué)、美學(xué)、倫理、計算、數(shù)據(jù)、交互、互聯(lián)網(wǎng)思維能力。能夠熟練應(yīng)用辦公軟件，進(jìn)行文檔排版、方案演示、簡單的數(shù)據(jù)分析。能夠根據(jù)攝影色彩、構(gòu)圖策略進(jìn)行創(chuàng)意拍攝，制作突出商品賣點的商品照片；能夠運用相關(guān)軟件對圖片進(jìn)行處理，提高用戶關(guān)注度。具備網(wǎng)絡(luò)信息采集、篩選和編輯的能力，能夠根據(jù)要求進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新、策劃與制作。具備網(wǎng)店設(shè)計與裝修能力，能夠根據(jù)產(chǎn)品頁面需求，進(jìn)行頁面設(shè)計、布局、美化和制作。具備短視頻腳本撰寫、拍攝、剪輯能力，對短視頻進(jìn)行二次創(chuàng)作能力。能夠根據(jù)網(wǎng)站（店）推廣目標(biāo)，選擇合理的推廣方式，進(jìn)行策劃、實施和效果評估與優(yōu)化。能夠根據(jù)不同商品類型進(jìn)行產(chǎn)品策劃、分類管理。能夠根據(jù)運營目標(biāo)采集電子商務(wù)平臺數(shù)據(jù)，并依據(jù)店鋪、產(chǎn)品和客戶等各類數(shù)據(jù)，對其進(jìn)行分析和預(yù)測。能夠正確進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，應(yīng)對客戶咨詢、異議、處理客戶投訴，進(jìn)行客戶個性化服務(wù)等。能夠運營移動商務(wù)平臺進(jìn)行活動策劃、營銷推廣、移動店鋪運營與管理。素質(zhì)遵守電子商務(wù)法、廣告法，堅定擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和我國社會主義制度，在習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想指引下，踐行社會主義核心價值觀，具有深厚的愛國情感和中華民族自豪感。崇尚憲法、遵守法紀(jì)、崇德向善、誠實守信、尊重生命、熱愛勞動、履行道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，具有社會責(zé)任感和社會參與意識。具有質(zhì)量意識、環(huán)保意識、安全意識、信息素養(yǎng)、工匠精神、創(chuàng)新思維。勇于奮斗、樂觀向上，具有自我管理能力、職業(yè)生涯規(guī)劃的意識，有較強的集體意識和團(tuán)隊合作精神。具有健康的體魄、心理和健全的人格，掌握基本運動知識和1~2項運動技能，養(yǎng)成良好的健身與衛(wèi)生習(xí)慣，以及良好的行為習(xí)慣。具有一定的審美和人文素養(yǎng)，能夠形成1~2項藝術(shù)特長或愛好。七、課程體系（一）課程結(jié)構(gòu)體系（二）專業(yè)實踐教學(xué)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖八、課程描述（一）專業(yè)（技能）核心課程圍繞電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合崗位群要求，在確定專業(yè)課程體系的基礎(chǔ)上，對接1+x職業(yè)技能等級證書標(biāo)準(zhǔn)，將下列課程作為本專業(yè)的核心課程。序號課程名稱開設(shè)學(xué)期周課時課程類型（A/B/C）總課時1視覺設(shè)計（美工）23B482網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)24B72（企業(yè)36）3網(wǎng)店運營實務(wù)33B484客戶服務(wù)與管理34B72（企業(yè)36）5電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析43B546跨境電商實務(wù)43B54（二）專業(yè)（技能）核心課程描述1、視覺設(shè)計（美工)（48學(xué)時）課程名稱視覺設(shè)計（美工）課時48課程類型B類課程負(fù)責(zé)人夏金弟課程地位本課程是電子商務(wù)專業(yè)核心課程。課程目標(biāo)通過學(xué)習(xí)本課程，達(dá)到一定審美觀，拍攝好商品圖片，圖片鏡像處理，店鋪裝修，視覺設(shè)計等。課程內(nèi)容項目工作任務(wù)項目一PhotoshopCS基礎(chǔ)知識保存格式、上傳相片裁剪商品照片摳圖商品照片商品照片調(diào)色項目二工具箱類掌握使用套索工具創(chuàng)建選區(qū)熟悉掌握通過圖層顏色來建立選區(qū)了解繪圖、畫筆工具設(shè)置與使用方法熟悉Photoshop中文字的處理要求項目三拍攝商品利用拍攝設(shè)備拍攝商品項目四網(wǎng)店裝飾與美化網(wǎng)店裝修，拍攝高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片店鋪圖片美化效果處理設(shè)計店招設(shè)計制作廣告和促銷模板項目五商品詳情頁制作制作寶貝詳情頁模板制作服裝類商品描述制作電子類商品描述制作日用品類商品描述熟悉切片與詳情頁切片的導(dǎo)出方式教學(xué)建議項目導(dǎo)向，團(tuán)隊協(xié)作、案例教學(xué)，自主性學(xué)習(xí)，做學(xué)合一。建立師生交流渠道，經(jīng)常和學(xué)生一起反思學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)效果，做到教學(xué)相長。教學(xué)環(huán)境多媒體、機房成績評定平時成績教學(xué)環(huán)節(jié)60%（包括：提問、作業(yè)、實訓(xùn)、實操訓(xùn)練），期末成績40%2、網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)（72學(xué)時）課程名稱網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)課時72課程類型B類課程負(fù)責(zé)人孫美麗課程地位本課程是電子商務(wù)專業(yè)主干課程，本課程對網(wǎng)絡(luò)營銷運作策略、工具、方法進(jìn)行系統(tǒng)介紹。是本專業(yè)核心課程之一。課程目標(biāo)能夠運用網(wǎng)絡(luò)營銷的特點、功能、常用的方法等基本知識，分析與策劃企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動方案，正確選定網(wǎng)絡(luò)營銷運作模式；能夠有效分析網(wǎng)絡(luò)消費者群體及其網(wǎng)絡(luò)消費者市場能力要求，能夠設(shè)計合理的網(wǎng)上調(diào)查問卷及投放工具使用、投放渠道甄選。能夠運用網(wǎng)絡(luò)營銷策略的相關(guān)知識學(xué)會有效運用網(wǎng)上個性化服務(wù)操作、有效的網(wǎng)上促銷形式的選擇與評估操作、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃與設(shè)計與撰寫策劃書；能夠運用網(wǎng)絡(luò)營銷綜合知識、電子商務(wù)法律在電子商務(wù)平臺上從事的個人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)活動。課程內(nèi)容項目工作任務(wù)項目一網(wǎng)上市場調(diào)研1、網(wǎng)上消費者群體分析2、網(wǎng)上調(diào)研渠道的選擇3、信息搜集、網(wǎng)上問卷設(shè)計與有效投放項目二網(wǎng)絡(luò)營銷工具1、撰寫企業(yè)規(guī)劃、運營推廣策劃報告2、熟悉網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布方法3、正確運用網(wǎng)絡(luò)營銷工具進(jìn)行推廣項目三網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、服務(wù)策略分析與運作項目四網(wǎng)絡(luò)營銷廣告手段1、網(wǎng)絡(luò)廣告形式及報價2、網(wǎng)絡(luò)廣告效果測評項目五網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書的編制網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析與規(guī)劃，策劃書的撰寫。教學(xué)建議教學(xué)活動設(shè)計要循序漸進(jìn)，在教學(xué)總課時與計劃下，圍繞著學(xué)習(xí)領(lǐng)域模塊和項目活動中的不同具體情況，結(jié)合學(xué)生人數(shù)、組數(shù)，項目及任務(wù)的難易程度不同情況進(jìn)行適當(dāng)教學(xué)調(diào)整教學(xué)環(huán)境多媒體、網(wǎng)絡(luò)、模擬仿真實驗室成績評定平時成績教學(xué)環(huán)節(jié)60%（包括：提問、作業(yè)、實操訓(xùn)練，策劃書撰寫），期末成績40%3、網(wǎng)店運營實務(wù)（48學(xué)時）課程名稱網(wǎng)店運營實務(wù)課時48課程類型B類課程負(fù)責(zé)人夏金弟課程地位本課程是電子商務(wù)專業(yè)核心課程，本課程基于網(wǎng)店運營工作崗位設(shè)計，從市場調(diào)研、店鋪策劃到店鋪開設(shè)、店鋪管理、網(wǎng)店運營推廣的流程設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，強調(diào)實戰(zhàn)化教學(xué)效果，為學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)提供新思路。課程目標(biāo)通過學(xué)習(xí)本課程，達(dá)到合理的平臺選擇，有效的市場調(diào)研和店鋪定位，能進(jìn)行店鋪裝修與日常管理，掌握網(wǎng)店運營推廣的基本方法，解決店鋪的物流倉儲，培養(yǎng)學(xué)生誠信意識，以及分析問題解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)意識。課程內(nèi)容項目工作任務(wù)項目一網(wǎng)店前期籌劃了解網(wǎng)店運營經(jīng)理崗位職責(zé)；熟悉組建網(wǎng)店運營團(tuán)隊基本要求；熟悉網(wǎng)店運營從業(yè)者的職業(yè)操守。項目二商品上架分析商品所在行業(yè)市場環(huán)境；根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)選擇優(yōu)質(zhì)貨源；選擇適宜的電商平臺；做好網(wǎng)店開業(yè)前準(zhǔn)備工作；掌握電商平臺開店規(guī)則。項目三網(wǎng)店裝修理解什么是視覺營銷；掌握商品圖片拍攝的方法，能對網(wǎng)店商品圖片進(jìn)行美化；熟練制作商品詳情頁；熟練裝修網(wǎng)店店鋪。項目四網(wǎng)店運營活動策劃及執(zhí)行了解網(wǎng)店運營活動平臺的選擇及投放活動策劃；熟悉網(wǎng)店運營策劃執(zhí)行常規(guī)活動方案；3、掌握實施網(wǎng)店運營店鋪大型活動流程。項目五網(wǎng)店推廣了解什么是差異化運營；掌握商品SEO優(yōu)化概念和技巧；了解網(wǎng)店免費推廣渠道和方法；掌握SEM管理概念和操作流程掌握信息流推廣概念和操作流程。項目六網(wǎng)店客戶服務(wù)能利用在線溝通工具進(jìn)行日常處理；能處理客服中所出現(xiàn)的日常問題。項目七網(wǎng)店數(shù)據(jù)運營分析了解什么是網(wǎng)店運營數(shù)據(jù)；掌握利用工具收集網(wǎng)店運營數(shù)據(jù)的方法和技巧；熟練分析店鋪后臺運營數(shù)據(jù)。項目八網(wǎng)店倉儲與物流熟悉網(wǎng)店物流發(fā)貨流程；理解網(wǎng)店倉儲和配送的區(qū)別；教學(xué)建議項目導(dǎo)向，團(tuán)隊協(xié)作，實施案例教學(xué)，環(huán)境模擬，引導(dǎo)學(xué)生自主性學(xué)習(xí)，研究性學(xué)習(xí)，做到做學(xué)合一。教學(xué)環(huán)境多媒體教室、能使用互聯(lián)網(wǎng)、廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)模擬仿真實訓(xùn)軟件，鴻科經(jīng)緯1+X網(wǎng)店運營推廣實訓(xùn)軟件，校企合作實習(xí)基地。成績評定成績評定采用過程評定和結(jié)果評定相結(jié)合、平時與期末考核相結(jié)合的方式，其中平時為30%，內(nèi)容包括學(xué)生上課出勤率、課堂表現(xiàn)、課后作業(yè)等；實訓(xùn)過程與結(jié)果評定各占總成績的35%，期末筆試占總成績的35%。4、客戶服務(wù)與管理（72學(xué)時）課程名稱客戶服務(wù)與管理課時72課程類型B類課程負(fù)責(zé)人徐奕勝課程地位本課程是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)核心課，通過本課程的講解，使學(xué)生了解網(wǎng)上客戶服務(wù)的工作流程以及電商相關(guān)企業(yè)如何進(jìn)行有效的客戶服務(wù)活動，掌握有效的網(wǎng)店客戶服務(wù)技巧，能在以后的工作中盡快適應(yīng)工作崗位的要求。課程目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解電商相關(guān)企業(yè)如何進(jìn)行有效的客戶服務(wù)活動，掌握客戶關(guān)系管理的理論、方法、策略，提升客戶服務(wù)意識，能在以后的工作中盡快適應(yīng)工作崗位的要求。課程內(nèi)容項目工作任務(wù)項目一網(wǎng)上客服售前準(zhǔn)備以小組為單位模擬淘寶網(wǎng)店某行業(yè)（手機、化妝品、服裝等）客服人員對該行業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研，完成產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)，嘗試進(jìn)行產(chǎn)品推薦，探討如何成為優(yōu)秀淘寶客服，形成實驗報告項目二網(wǎng)上客戶服務(wù)流程演練模擬淘寶網(wǎng)店某行業(yè)（手機、化妝品、服裝、進(jìn)口食品等）客服人員，進(jìn)行淘寶客戶服務(wù)流程的演練，并生成實驗報告項目三網(wǎng)上客服接待與溝通演練與淘寶網(wǎng)客服進(jìn)行一次“一對一”溝通體驗，記錄溝通過程，進(jìn)行溝通效果分析并生成實驗報告項目四有效訂單處理模擬淘寶購物過程中的有效訂單信息、費用的確認(rèn)，演示有效訂單下單發(fā)貨流程項目五交易糾紛的處理以小組為單位模擬淘寶網(wǎng)店某行業(yè)（手機、化妝品、服裝、進(jìn)口食品等）客服人員，針對交易糾紛問題進(jìn)行互動演示，生成實驗報告項目六客戶關(guān)系管理實操利用客戶關(guān)系管理工具，針對某一淘寶網(wǎng)店進(jìn)行客戶關(guān)系管理中的步驟演練和客戶分組、客戶關(guān)懷與營銷模擬操作教學(xué)建議完善雙師型教學(xué)團(tuán)隊，加強實訓(xùn)平臺建設(shè)。教學(xué)環(huán)境多媒體、網(wǎng)絡(luò)、模擬仿真實驗室，企業(yè)合作實習(xí)基地。成績評定平時成績教學(xué)環(huán)節(jié)60%（包括：提問、作業(yè)、仿真實訓(xùn)、實操訓(xùn)練），期末成績40%5、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析（54學(xué)時）課程名稱電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析課時54課程類型B類課程負(fù)責(zé)人金結(jié)良課程地位本課程是電子商務(wù)專業(yè)核心課。為學(xué)生從事電子商務(wù)運營與推廣、客戶服務(wù)等電子商務(wù)相關(guān)崗位工作打下數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)。課程目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握調(diào)查方案設(shè)計、數(shù)據(jù)資料的收集、整理、分析和數(shù)據(jù)分析報告的撰寫方法和思路，及運用EXCEL進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的基本方法。本課程主要是培養(yǎng)學(xué)生完整市場調(diào)查的理念與運用EXCEL進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的能力。課程內(nèi)容項目工作任務(wù)項目一走進(jìn)數(shù)據(jù)分析了解商務(wù)數(shù)據(jù)的重要作用與應(yīng)用。了解商務(wù)數(shù)據(jù)的分類與多種來源渠道。了解商務(wù)數(shù)據(jù)的各種分析指標(biāo)及其含義。理解商務(wù)數(shù)據(jù)的分析流程、原則、方法。項目二使用excel管理店鋪信息會管理供貨商信息。會管理客戶信息。會管理商品信息。會打印與輸出店鋪資料。項目三商品銷售情況管理能夠分析店鋪運營情況。能夠分析月度銷售情況。項目四買家購買情況分析與評估會分析買家情況。會分析買家總體消費情況。項目五商品銷售情況統(tǒng)計與分析會銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析。會不同商品銷售的統(tǒng)計與分析。會同類商品銷售的統(tǒng)計分析。會商品退貨、退款情況的統(tǒng)計與分析。項目六商品采購成本分析與控制會分析采購成本。會分析采購時間。會控制采購成本。項目七商品庫存數(shù)據(jù)管理與分析能夠分析商品庫存數(shù)據(jù)。能夠查詢和分析單一商品狀態(tài)。能夠動態(tài)查詢庫存尚品。項目八競爭對手與行業(yè)狀況分析能夠分析競爭對手的銷售情況。能夠分析行業(yè)狀況。教學(xué)建議完善雙師型教學(xué)團(tuán)隊，加強實訓(xùn)平臺建設(shè)。教學(xué)環(huán)境多媒體、網(wǎng)絡(luò)、模擬仿真實驗室，企業(yè)合作實習(xí)基地。成績評定平時成績教學(xué)環(huán)節(jié)60%（包括：提問、作業(yè)、仿真實訓(xùn)、實操訓(xùn)練），期末成績40%6、跨境電商實務(wù)（54學(xué)時）課程名稱跨境電商實務(wù)課時54課程類型B類課程負(fù)責(zé)人江園課程地位本課程是電子商務(wù)專業(yè)核心課程之一。本課程主要培養(yǎng)具有較強職業(yè)能力、專業(yè)知識和良好職業(yè)素質(zhì)的跨境電商專員。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能理解跨境電子商務(wù)的基本概念、基本政策，熟悉跨境第三方操作平臺規(guī)則，掌握跨境電商操作基本工作流程，具備跨境店鋪運營管理、客戶服務(wù)和電商操作技術(shù)等業(yè)務(wù)能力。課程目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)具備從事跨境電子商務(wù)工作的基本操作技能。即對學(xué)生的職業(yè)能力、工作能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。課程內(nèi)容項目工作任務(wù)項目一初識跨境電商掌握跨境電商的定義了解跨境電商的模式分類了解跨境電商的發(fā)展趨勢項目二跨境電商營銷1、了解搜索引擎營銷的方式2、能夠利用google做好搜索引擎營銷3、能夠利用facebook、twitter做好社交營銷4、能夠利用店鋪營銷工具做好付費營銷項目三跨境電商物流1、了解跨境電商物流三大模式2、理解跨境電商物流中的通關(guān)與報關(guān)3、了解海外倉定位與思路項目四跨境電商線上支付了解跨境電商常見信用卡支付方式了解跨境電商常見第三方支付方式能夠設(shè)置跨境支付賬戶項目五跨境電商客戶服務(wù)技巧與糾紛處理了解跨境客戶服務(wù)的職能及所需技能掌握做好客戶服務(wù)的技巧掌握詢盤溝通的技巧能夠處理售后服務(wù)糾紛教學(xué)建議項目導(dǎo)向，團(tuán)隊協(xié)作、案例教學(xué)，自主性學(xué)習(xí)，做學(xué)合一教學(xué)環(huán)境多媒體、機房、實訓(xùn)基地成績評定平時成績教學(xué)環(huán)節(jié)60%（包括：提問、作業(yè)、實訓(xùn)、實操訓(xùn)練），期末成績40%九、實施保障（一）師資隊伍教師類型姓名年齡職稱學(xué)歷學(xué)位主講課程是否雙師專任教師徐奕勝58講師本科學(xué)士網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)是夏金弟38副教授碩士研究生網(wǎng)店運營實務(wù)是孫美麗34講師碩士研究生短視頻運營否江園32助教本科學(xué)士商品信息采編否蔡艷芬39講師碩士研究生新媒體運營是兼任教師王厚義47副教授碩士研究生跨境電商實務(wù)是李專36講師本科碩士客戶服務(wù)與管理是金結(jié)良32講師碩士研究生電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析否胡強32助教本科學(xué)士Office二級培訓(xùn)否外聘教師姓名年齡職稱工作單位主講課程是否雙師江勤50副高安慶十中視覺設(shè)計（美工）是程賽超36總經(jīng)理安徽云霽電商客戶服務(wù)與管理是（二）教學(xué)設(shè)施1.校內(nèi)基地具備條件實訓(xùn)類別實訓(xùn)項目實訓(xùn)技能點工位數(shù)電子商務(wù)綜合實訓(xùn)電子商務(wù)B2B、B2C、C2C實訓(xùn)、跨境電子商務(wù)平臺操作網(wǎng)上開店52網(wǎng)絡(luò)營銷52網(wǎng)店推廣52網(wǎng)店裝修設(shè)計52跨境店鋪開設(shè)36跨境店鋪裝修設(shè)計36物流綜合實訓(xùn)電子商務(wù)物流實訓(xùn)電子商務(wù)物流50企業(yè)經(jīng)營管理實訓(xùn)模擬企業(yè)經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營60企業(yè)管理60商品信息采編實訓(xùn)商品圖片拍攝、信息采集數(shù)碼相機使用30攝影棚布景30商品拍攝302.校外基地具備條件校外實習(xí)基地要求正規(guī)企業(yè)，愿意聯(lián)合辦學(xué)或者每次愿意接受實習(xí)學(xué)生10人以上；要求簽約，買意外險；企業(yè)性質(zhì)與安排的實習(xí)崗位與學(xué)生實習(xí)項目相關(guān)。已簽約的實習(xí)單位序號實訓(xùn)企業(yè)實訓(xùn)項目簽訂協(xié)議情況企業(yè)所在地1安慶市云霽電子商務(wù)有限公司淘寶、天貓店鋪運營、客服、美工設(shè)計已簽安慶2安慶金同興針織服飾有限公司網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)策劃、店鋪運營、廣告、客戶服務(wù)已簽安慶3潛山市和沐電子商務(wù)有限公司移動商務(wù)、微營銷推廣已簽安慶4安徽淘博網(wǎng)絡(luò)科技有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、客戶服務(wù)與管理、網(wǎng)絡(luò)策劃與運營已簽安慶5安慶市貝幫貿(mào)易有限公司網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)策劃、店鋪運營、廣告、客戶服務(wù)已簽安慶6安慶市點贊信息科技有限公司移動商務(wù)、微營銷、客服已簽安慶7安慶市48號電子商務(wù)園客服、運營、美工、移動商務(wù)已簽安慶8安慶論壇網(wǎng)絡(luò)科技有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、客戶服務(wù)與管理、網(wǎng)絡(luò)策劃與運營已簽安慶（三）教學(xué)資源教學(xué)資源主要包括能夠滿足學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)，教師專業(yè)教學(xué)研究和教學(xué)實施所需的教材、圖書文獻(xiàn)及數(shù)字教學(xué)資源等。1、教材選用基本要求按照《安慶職業(yè)技術(shù)學(xué)院教材管理辦法》進(jìn)行教材的選用與征訂，優(yōu)先選用“十三五”國規(guī)教材書目中的教材，確保優(yōu)質(zhì)教材進(jìn)課堂，杜絕使用不合格教材。2、圖書文獻(xiàn)配備基本要求學(xué)校圖書館紙質(zhì)或電子文獻(xiàn)配備能滿足人才培養(yǎng)、專業(yè)建設(shè)、教科研等工作的需要，師生查詢、借閱方便。其中，專業(yè)類圖書文獻(xiàn)主要包括:店鋪運營、店鋪營銷等方面的專業(yè)用書和文獻(xiàn)資源，并且訂閱有多種電商專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀期刊。3、數(shù)字教學(xué)資源配置基本要求本專業(yè)在超星學(xué)習(xí)通、i博導(dǎo)、e會學(xué)安徽智慧教育平臺建有網(wǎng)店運營實務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析等課程專業(yè)教學(xué)資源庫，種類豐富、形式多樣、使用便捷、動態(tài)更新，能滿足教學(xué)要求。（四）教學(xué)方法1、項目教學(xué)：以學(xué)生為中心，積極探索與實施教、學(xué)、做、練一體的項目化與模塊化教學(xué)。在實際教學(xué)過程中，可采用情境教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)、項目化教學(xué)、案例式教學(xué)等靈活多樣的教學(xué)方法，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性，促進(jìn)學(xué)生的積極思考，激發(fā)學(xué)生的潛能。教學(xué)方法的采用強調(diào)學(xué)生自主性、師生互動性與成果應(yīng)用性緊密結(jié)合。2、根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)特點，建議將學(xué)生按4-6人的標(biāo)準(zhǔn)分成若干組進(jìn)行教學(xué)，方便以項目、案例為載體的教學(xué)方法的實施。3、鼓勵教師將課程教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接?！?+X課證融合”課程可以將職業(yè)技能等級考試成績替代課程考試成績。（五）學(xué)習(xí)評價評價采用過程與結(jié)果相結(jié)合，校外與實習(xí)單位相結(jié)合評價體系。評價內(nèi)容從對學(xué)生認(rèn)知領(lǐng)域評價擴展為對學(xué)生全面綜合的評價，即態(tài)度、知識、技能、方法、能力多維兼顧；評價主體要積極探索多元化，可實施學(xué)生自評、同學(xué)互評、授課教師與指導(dǎo)老師評價綜合使用；評價方法實行多樣化，定量、定性結(jié)合。（六）質(zhì)量管理學(xué)校制定有《教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系及實施辦法》、《教師教學(xué)質(zhì)量考核辦法》、《內(nèi)部質(zhì)量保證責(zé)任事故認(rèn)定及處理辦法》以及專業(yè)與課程層面自我診改工作實施辦法等，形成了由校領(lǐng)導(dǎo)、校教學(xué)督導(dǎo)、二級學(xué)院負(fù)責(zé)人、專業(yè)建設(shè)負(fù)責(zé)人等組成的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評價隊伍，建立了一套適合我校特點的教學(xué)質(zhì)量管理與教學(xué)檢查評估系統(tǒng)。主要有：1.每年適時更新人才培養(yǎng)方案、開展教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和課程資源建設(shè)，通過教學(xué)實施、過程監(jiān)控、質(zhì)量評價和持續(xù)改進(jìn)，達(dá)成人才培養(yǎng)規(guī)格。2.加強“校、院(部)、專業(yè)”三級日常教學(xué)組織運行與管理，嚴(yán)明教學(xué)紀(jì)律，強化教學(xué)組織功能，巡課、聽課、評教、評學(xué)等常態(tài)化進(jìn)行。定期開展專業(yè)與課程建設(shè)水平和教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)，定期開展公開課、示范課等教研活動，與企業(yè)聯(lián)動強化崗位實習(xí)等實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的督導(dǎo)。3.學(xué)校建立有畢業(yè)生跟蹤反饋機制及社會評價機制，每年開展跟蹤畢業(yè)生反饋及社會評價，并對招生地生源情況、在校生學(xué)業(yè)水平、畢業(yè)生就業(yè)情況等進(jìn)行分析，定期評價人才培養(yǎng)質(zhì)量和培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成情況。4.專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊充分利用以上評價分析結(jié)果，有效改進(jìn)專業(yè)教學(xué)，持續(xù)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。十、畢業(yè)要求通過普通高等學(xué)校全國統(tǒng)一招生考試或應(yīng)用型本科和高等職業(yè)院校分類招生考試，取得安慶職業(yè)技術(shù)學(xué)院全日制統(tǒng)招學(xué)籍，修完本專業(yè)所有專業(yè)核心課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、公共基礎(chǔ)課程、選修課程等，成績均達(dá)到合格及以上，準(zhǔn)予畢業(yè)。（一）學(xué)時或?qū)W分要求公共基礎(chǔ)課程專業(yè)技術(shù)模塊集中實踐模塊第二課堂模塊1+X證書合計385443104149（二）第二課堂要求第二課堂課程項目最低學(xué)分樹德模塊（思想政治與道德素養(yǎng)）（必修學(xué)分）2增智模塊（學(xué)術(shù)科技與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、技能大賽、認(rèn)證培訓(xùn)）（選修學(xué)分）2強體模塊（強身健體與提升體能素質(zhì)）（必修學(xué)分）2蘊美模塊（人文藝術(shù)與身心發(fā)展）（選修學(xué)分）2育勞模塊（社會實踐與志愿服務(wù)）（必修學(xué)分）2（三）“1+X”證書要求或職業(yè)資格證書鼓勵學(xué)生取得的本專業(yè)領(lǐng)域國家職業(yè)資格證書或教育部“1+X”試點證書，每一個證書計4學(xué)分。證書名稱發(fā)證機構(gòu)學(xué)分網(wǎng)店運營推廣（中級）北京鴻科經(jīng)緯科技有限公司4跨境電商多平臺運營（中級）廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)信息科技股份有限公司4直播電商（中級）南京奧派信息產(chǎn)業(yè)股份公司4十一、教學(xué)進(jìn)程安排（一）公共基礎(chǔ)課程教學(xué)進(jìn)程表類型序號課程名稱計劃課時理論課時實踐課時開設(shè)學(xué)期考核形式周學(xué)時/學(xué)分備注必修課1思想道德與法治4228141考試3含社會責(zé)任2軍事訓(xùn)練及理論教程7212601考查43毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論3624121考試2融入四史教育4形勢與政策18181-2考查1含國家安全教育5勞動教育30301或2考查16習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想概論5436182考試37體育28+368561-2考查4含體能測試8職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)3626103考查29心理健康教育3624121考查210信息技術(shù)基礎(chǔ)6424402考試4小計45220025226限定選修課10高職數(shù)學(xué)基礎(chǔ)42421考試3課程一組：1.各專業(yè)根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)自主需要選擇課程和考查形式。2.《馬克思主義理論類課程》、《信息技術(shù)拓展課程》為線上資源。3.要求不少于108學(xué)時或獲6學(xué)分。11高職應(yīng)用數(shù)學(xué)3