管理案例分析作業(yè)及答案8907

《管理案例分析》作業(yè)1一.填空題：1.管理的特征有：、、、、。2、計(jì)劃工作的特征是：、、、、。3.激勵(lì)的過程：、、。4.團(tuán)隊(duì)的精神功能有：、、、、。5、溝通的過程有：、、、、、。6.管理者的技能有;、.二.多項(xiàng)選擇題1．管理的職能是（）。A．組織計(jì)劃B.控制C.領(lǐng)導(dǎo)D.2．領(lǐng)導(dǎo)的模型有（）。A．特性模型跨文化B.模型行為C.模型權(quán)變模型D.3．當(dāng)顧客（）時(shí)，顧客的討價(jià)還價(jià)能力大，對(duì)組織不利。A．有競(jìng)爭(zhēng)者可B.以輕易地到別處購(gòu)買進(jìn)C.行大宗購(gòu)買進(jìn)D.入障礙多4．奧爾德弗的ERG理論所指的人的三種需要是（）。A．關(guān)系需要成長(zhǎng)需B.要存在C.需要安全需D.要5．決定組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有（）。A．組織環(huán)境戰(zhàn)略B.人力資源C.技術(shù)D.6.溝通的類型（）A．口頭通知B.書面溝通非C.語(yǔ)言溝通D.電子媒介三.名詞解釋1.管理：12.領(lǐng)導(dǎo)影響力3.激勵(lì)4.群體二、簡(jiǎn)答題1.計(jì)劃工作的程序是什么？2.影響有效決策的因素有哪些?2

《管理案例分析》作業(yè)2填空題:1.組織變革大致分為三類2.社會(huì)心理學(xué)家勒溫將組織變革三個(gè)階段組成的階段性變革模式.:___________,__________和____________。概括為________,__________,________3.弗魯姆期望理論中的三個(gè)核心概念:_________,__________和__________.4.謝里夫的實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)了影響群體規(guī)范的幾個(gè)主要心理因素：________,__________和________.5.控制的基本過程有：__________,___________和___________.簡(jiǎn)答題：1.戰(zhàn)略管理的原則是什么？2.人力資源管理的用人原則是什么？3.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中有效領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇方法？3

4.激勵(lì)的本質(zhì)是什么？5.控制的特點(diǎn)是什么？6..信息溝通中的障礙有哪些？4

《管理案例分析》作業(yè)3案例分析施溫自行車公司的沉浮，根據(jù)案例所提供的情況，回答下列問題：：1．進(jìn)入20世紀(jì)80年代，市場(chǎng)轉(zhuǎn)移了，山地車取代變速車成為銷售量最大的車型，并且輕型的、高技術(shù)的、外國(guó)生產(chǎn)的自行車在成年自行車愛好者中日益普及。但施溫公司對(duì)市場(chǎng)的變化反應(yīng)太慢，錯(cuò)過了這兩次市場(chǎng)轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)，這說明它的計(jì)劃具有什么缺陷？2．自行車是一種全球產(chǎn)品，而公司沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，遲遲沒有開發(fā)海外市場(chǎng)和利用國(guó)外的生產(chǎn)條件。從此可以看出施溫公司的長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃的什么問題？3．從此案例談?wù)勀銓?duì)計(jì)劃和決策之間關(guān)系的理解？4．1981年，當(dāng)施溫公司設(shè)在芝加哥的主要工廠的工人舉行罷工時(shí)，公司管理層關(guān)閉工廠，將工程師和設(shè)備遷往臺(tái)灣的巨人公司自行車工廠。作為與巨人公司合伙關(guān)系的一部分，施溫公司將一切，包括技術(shù)、工程、生產(chǎn)能力都交給了巨人公司，為交換條件，施溫公司獲準(zhǔn)進(jìn)口和在美國(guó)市場(chǎng)上以施溫商標(biāo)經(jīng)銷巨人公司制造的自行車。對(duì)施溫公司此項(xiàng)決策，你如何評(píng)價(jià)？作5《管理案例分析》作業(yè)1答案：填空題:1.復(fù)雜性、綜合性、科學(xué)性、藝術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性。2.目的性、首位性、普遍性、效率性、創(chuàng)造性。3.需要、動(dòng)機(jī)、行為。4.目標(biāo)導(dǎo)向功能，凝聚功能，激勵(lì)功能控制功能。5.形成思想、編碼、媒體、接受、反饋。6.技術(shù)技能、人際技能、概念技能。多項(xiàng)選擇題。1.ABCD2.ACD3.BC4.ABC5.ABCD6.ABCD名詞解釋：1.管理：管理是指一定組織中的管理者，通過實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的活動(dòng)過程。2.領(lǐng)導(dǎo)影響力：就是指領(lǐng)導(dǎo)者在與他人交往中所表現(xiàn)出來的影響和改變他人理心狀態(tài)和行為的能力。3激勵(lì)：是指激發(fā)人的行為動(dòng)機(jī)的理心過程，是一個(gè)不斷朝著期望的目標(biāo)前進(jìn)的循序的動(dòng)態(tài)過程。4.群體：是指為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)，有兩個(gè)或更多的相互影響、相互作用、相互依賴的個(gè)體組成的人群集合體。簡(jiǎn)答題1.答：估量機(jī)會(huì)，確定目標(biāo)，擬定前提條件，擬定可供選擇的方案，評(píng)價(jià)可供選擇的方案，選擇方案，擬定派生計(jì)劃，編制預(yù)算。2.答：把握問題的實(shí)質(zhì)，決策的依據(jù)要充分，選擇比較滿意的方案，《管理案例分析》作業(yè)2填空題：1.適應(yīng)性變革、創(chuàng)新性變革、激進(jìn)性變革2.解凍,變革,再凍結(jié)3．效價(jià)，工具性和期望。4.模仿，暗示，順從。5.確立標(biāo)準(zhǔn)，衡量績(jī)效和糾正偏差。簡(jiǎn)答題：1.答：適應(yīng)環(huán)境原則，全過程原則，整體優(yōu)化原則，全員參與原則，反饋控制原則。2..答：量才使用原則，挑戰(zhàn)性工作原則，公平合理的報(bào)酬原則，精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合原則。3.答：當(dāng)下屬成熟程度為第一階段時(shí)，選擇命令行領(lǐng)導(dǎo)方式；當(dāng)下屬成熟程度為第二階段時(shí)，選擇說服型領(lǐng)導(dǎo)方式；當(dāng)下屬成熟程度為第三階段時(shí)，選擇參與性領(lǐng)導(dǎo)方式；當(dāng)下屬成熟程度為第四階段時(shí)，選擇授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式。4..答：5.答：管理控制具有整體性管理控制是提高員工能力的重要手段。激勵(lì)是組織的需要，激勵(lì)是管理者的需要，激勵(lì)是個(gè)人的需要。，管理控制具有動(dòng)態(tài)性，管理控制是對(duì)人的控制和有人執(zhí)行的控制，6

6.答：由信息發(fā)送者造成的障礙，信息傳遞中造成的障礙，由信息接受這造成的障礙，人際關(guān)系對(duì)信息溝通的障礙，過量信息造成的障礙?！豆芾戆咐治觥纷鳂I(yè)3案例分析答案1、答：施溫公司不能快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)發(fā)生的變化，說明公司缺乏彈性，不能很好的適應(yīng)越來越動(dòng)態(tài)變化的外部環(huán)境，無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確的把握住消費(fèi)者的需求，違反了計(jì)劃基本原則中的穩(wěn)定性和靈活性相結(jié)合的原則。市場(chǎng)轉(zhuǎn)移了，環(huán)境變換了，公司的發(fā)展策略卻沒進(jìn)人20世紀(jì)80年代，有變化，這不符合計(jì)劃的靈活性原則，沒有把計(jì)劃的穩(wěn)定性和靈活結(jié)合起來。2、答：可以看出施溫公司的長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃沒有很好的結(jié)合起來。長(zhǎng)期計(jì)劃描述了組織在較長(zhǎng)時(shí)期的發(fā)展方向和方針，定規(guī)了組織的各個(gè)部門在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)從事某種活動(dòng)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和要求，繪制了組織長(zhǎng)期發(fā)展的藍(lán)圖。長(zhǎng)期計(jì)劃更有遠(yuǎn)見，能夠?yàn)榻M織的發(fā)展提供更多的機(jī)遇。施溫公司沒有意識(shí)到自行車是一種全球產(chǎn)品，因此，其長(zhǎng)期計(jì)劃缺乏遠(yuǎn)見，直接影響了對(duì)短期計(jì)劃的指導(dǎo)作用。3．答：計(jì)劃應(yīng)該以預(yù)測(cè)為基礎(chǔ)，源于決策的需要，計(jì)劃的好壞