淘寶雙十一營銷總結(jié)2023年范本（5篇）

第12頁共12頁淘寶雙十?一營銷總?結(jié)202?3年范本?雙__?__促雖?然被稱作?電商人的?“搶錢”?大戰(zhàn)，但?是如果不?得其門而?出，那也?只能落得?個(gè)陪太子?讀書的結(jié)?果。所以?，想要玩?轉(zhuǎn)雙十一?，必須對?玩法有個(gè)?透徹的了?解。下面?，我們以?營銷流程?為主線，?盤點(diǎn)雙_?___促?中需要做?好的__?__項(xiàng)工?作。第?一：活動(dòng)?立項(xiàng)活?動(dòng)立項(xiàng)就?是對雙十?一營銷進(jìn)?行一個(gè)總?的規(guī)劃，?主要對活?動(dòng)目的、?活動(dòng)形式?有個(gè)明確?的界定。?【舉例?】馬上要?開始雙十?一活動(dòng)大?促，這是?一個(gè)以淘?寶、天貓?商家為主?的官方活?動(dòng)，形式?是全網(wǎng)大?促。這次?活動(dòng)我參?加的主要?目的是底?清庫存，?順帶著沖?一下銷量?。第二?：制定銷?售目標(biāo)?根據(jù)店鋪?自身的情?況，結(jié)合?活動(dòng)本身?的特點(diǎn)，?合理的規(guī)?劃銷售額?和銷售產(chǎn)?品款式和?數(shù)量。?第三：確?定營銷利?益點(diǎn)在?這一階段?，我們要?對活動(dòng)思?路進(jìn)行簡?單的時(shí)間?線規(guī)劃，?確認(rèn)活動(dòng)?形式和活?動(dòng)力度，?方便后期?的工作安?排以及后?續(xù)各方面?的人員對?接。第?四：分解?流量入口?合理的?分解流量?的進(jìn)入方?式，做一?個(gè)大體的?預(yù)估，以?便具體的?把握整個(gè)?活動(dòng)的進(jìn)?程距離設(shè)?定的目標(biāo)?有什么差?距，以及?需要怎么?去做。需?要考慮的?點(diǎn)包括：?免費(fèi)流量?沒有到預(yù)?期，需不?需要引入?直通車或?鉆展拉動(dòng)?流量等等?。第五?：備貨?有了銷售?目標(biāo)和大?致預(yù)估，?就可以根?據(jù)每個(gè)類?目、每個(gè)?產(chǎn)品的不?同特征進(jìn)?行備貨。?備貨既不?能備的太?少影響后?期發(fā)貨，?也不能備?的太多，?產(chǎn)生過大?的庫存壓?力。第?六：確定?裝修節(jié)點(diǎn)?根據(jù)美?工的工作?效率，時(shí)?間安排提?前規(guī)劃好?店鋪的視?裝制作裝?修的時(shí)間?節(jié)點(diǎn)。?第七：執(zhí)?行節(jié)奏表?根據(jù)以?上的內(nèi)容?，就可以?整理出一?個(gè)相對具?體的整體?執(zhí)行節(jié)奏?的表格。?有了表格?，基本正??；顒?dòng)已?經(jīng)胸中有?數(shù)了。?第八：客?服話術(shù)?在做完所?有的準(zhǔn)備?工作之后?，就可以?提前整理?好相關(guān)活?動(dòng)的客服?的話術(shù)了?，并提前?宣導(dǎo)給客?服的小伙?伴，做到?信息一致?性。另外?售后以及?可能出現(xiàn)?的問題和?處理方法?也要和客?服達(dá)成共?識。第?九：按照?計(jì)劃進(jìn)行?預(yù)熱按?照之前確?定的活動(dòng)?節(jié)奏表格?上面的時(shí)?間節(jié)點(diǎn)有?序的進(jìn)行?裝修、推?廣、更換?話術(shù)，根?據(jù)數(shù)據(jù)反?饋和預(yù)估?的差距去?實(shí)時(shí)的調(diào)?整力度。?第十：?活動(dòng)爆發(fā)?，銷售額?收割活?動(dòng)開始后?實(shí)時(shí)的跟?進(jìn)各個(gè)數(shù)?據(jù)的進(jìn)度?，按照排?期逐步的?落實(shí)各項(xiàng)?準(zhǔn)備，實(shí)?時(shí)的調(diào)整?各個(gè)措施?的力度以?保證能達(dá)?到預(yù)估。?第十一?：發(fā)貨?及時(shí)發(fā)貨?，根據(jù)自?身倉儲發(fā)?貨量和活?動(dòng)要求的?發(fā)貨時(shí)間?，需要加?人加人，?加班加班?，保證在?發(fā)貨截止?前時(shí)間節(jié)?點(diǎn)完成發(fā)?貨。第?十二：售?后跟進(jìn)。?大促結(jié)?束后客服?話術(shù)，售?后問題處?理話術(shù)和?方法，根?據(jù)規(guī)劃和?現(xiàn)實(shí)情況?進(jìn)行實(shí)施?調(diào)整。及?時(shí)的解決?買家催物?流退換等?產(chǎn)生情緒?，及時(shí)的?安撫。?第十三：?返場活動(dòng)?返場活?動(dòng)是對消?費(fèi)者的又?一波“收?割”，建?議結(jié)合余?熱期消費(fèi)?者的心理?，推出尾?貨處理等?專題活動(dòng)?，刺激消?費(fèi)者購買?的欲望。?直通車推?廣建議篩?選出爆發(fā)?期流量轉(zhuǎn)?化較高或?收藏加購?穩(wěn)定的關(guān)?鍵詞進(jìn)行?重點(diǎn)投放?。鉆展投?放以收藏?加購人群?及店鋪?zhàn)?主訪客為?主。第?十四：復(fù)?盤復(fù)盤?階段，我?們要對雙?十一營銷?進(jìn)行一個(gè)?回顧，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?找出教訓(xùn)?，以便更?好地應(yīng)對?來年的大?促。雙?____?促整體流?程圖：雙?十一營銷?是一項(xiàng)龐?大的系統(tǒng)?工程，具?體分為活?動(dòng)準(zhǔn)備、?活動(dòng)策劃?、活動(dòng)執(zhí)?行、活動(dòng)?復(fù)盤四大?階段。在?每個(gè)階段?，都需要?賣家打起?____?分的精神?，既要努?力，還要?得法，這?樣才能實(shí)?現(xiàn)雙__?__賣。?淘寶雙?十一營銷?總結(jié)20?23年范?本（二）?此次雙?十一從前?期籌備，?開始后的?心里激勵(lì)?，一直到?結(jié)束后的?相關(guān)客服?物流等關(guān)?鍵環(huán)節(jié)的?情感營銷?，都做得?足夠到位?，讓我們?一起盤點(diǎn)?此次雙十?一的精彩?過程!?前期籌備?：1、?預(yù)售今?年雙十一?的一個(gè)創(chuàng)?舉就是早?在___?_月__?__號就?開始預(yù)售?，天貓官?方并沒有?給出對于?此次預(yù)售?的具體數(shù)?據(jù)，可能?是因?yàn)閿?shù)?據(jù)并不如?____?億這么好?看，不過?，預(yù)售為?雙十一前?期的選品?規(guī)劃做出?了有意義?的指導(dǎo)，?對備貨，?系統(tǒng)，倉?儲的效率?實(shí)現(xiàn)了很?大程度的?提升，當(dāng)?賣家能偶?清晰地知?道熱銷產(chǎn)?品，更快?和更有信?心的籌備?雙十一時(shí)?，帶來的?巨大效果?將是無法?量化的;?2、天?時(shí)今年?的雙十一?恰好是周?末，單這?一個(gè)條件?就可以在?同等情況?下讓去年?的銷售額?翻一翻。?購物的狂?歡放在周?末再合適?不過了，?當(dāng)整個(gè)周?末街上的?人都明顯?減少時(shí)，?我們就應(yīng)?該知道，?多少人將?近期的消?費(fèi)一股腦?的涌向了?天貓!?3、無處?不在的天?貓當(dāng)爺?爺奶奶都?打電話過?來問雙十?一要不要?買點(diǎn)東西?時(shí)，你就?知道這次?天貓?jiān)趶V?告上投入?了多大的?規(guī)模，算?上硬廣和?相關(guān)資源?置換，估?計(jì)天貓?jiān)?此次雙十?一至少投?入了__?__個(gè)億?的廣告，?4、預(yù)?充值今?年支付寶?的預(yù)充值?類宣傳的?出現(xiàn)頻率?大大增加?，從派友?在相關(guān)帖?子中提到?的情況來?看，今年?支付寶預(yù)?充值的比?例應(yīng)該是?非常高的?，由此帶?來的快捷?的支付體?驗(yàn)不僅讓?買家消費(fèi)?的欲望更?加不可抑?制，更是?鎖定了大?部分想在?此刻消費(fèi)?的人群，?大大提高?了支付成?功率。?____?小時(shí)狂歡?當(dāng)__?__億多?用戶涌向?天貓，在?____?分鐘左右?的時(shí)間將?____?億元人民?幣通過鼠?標(biāo)匯聚到?支付寶的?另一端時(shí)?，你就可?以知道這?次注定是?一個(gè)創(chuàng)造?歷史的時(shí)?刻：_?___分?鐘-__?__億;?___?_小時(shí)_?___分?-___?_億!?____?小時(shí)__?__分-?超過__?__億!?___?_小時(shí)結(jié)?束-最終?定格在，?____?億。其?中，銷售?額破億的?商家有_?___家?___?_萬以上?銷售額-?____?家;_?___萬?以上銷售?額-__?__家;?___?_萬，_?___萬?-___?_家，_?___家?。當(dāng)零?點(diǎn)過后，?興奮的香?檳在不同?城市的寫?字樓里相?機(jī)迸發(fā)的?時(shí)候，當(dāng)?淘品牌，?傳統(tǒng)品牌?和國際品?牌攜手跳?起江南s?tyle?的時(shí)候，?可以認(rèn)為?，我們已?經(jīng)走到了?網(wǎng)絡(luò)購物?時(shí)代的深?處，新的?商業(yè)力量?將依靠網(wǎng)?聯(lián)網(wǎng)崛起?!淘寶?雙十一營?銷總結(jié)2?023年?范本（三?）一、?雙十一推?廣的定義?和目的?雙11是?電商的狂?歡，是突?破銷售保?持強(qiáng)勢的?戰(zhàn)場。每?一家店鋪?，每一個(gè)?品牌都有?自己的目?的去參與?雙11的?推廣，比?如多引進(jìn)?新客戶，?激活老客?戶，清理?庫存，傳?播品牌等?。這些都?沒有錯(cuò)，?但都有一?個(gè)共同點(diǎn)?，那就是?出成績。?二、雙?11對網(wǎng)?店推廣的?意義除?了性能，?還有兩點(diǎn)?。首先是?團(tuán)隊(duì)和能?力的壓力?測試。通?過雙11?的大推廣?，促進(jìn)各?方面的準(zhǔn)?備和規(guī)劃?，提高執(zhí)?行力，可?以鍛煉和?測試團(tuán)隊(duì)?的運(yùn)營能?力和抗壓?能力。二?是創(chuàng)建爆?炸模型。?很多店鋪?都知道，?新產(chǎn)品上?架的時(shí)候?收集是很?劃算的，?可以幫助?新產(chǎn)品快?速啟動(dòng)，?爆發(fā)。但?是很多店?鋪都忽略?了在雙1?1大浦制?造爆款。?如何利用?好雙11?的流量做?好寶貝布?局和策略?，這需要?大家好好?學(xué)習(xí)。?第三、雙?____?推廣的節(jié)?奏大推?廣之前分?為蓄水期?和預(yù)熱期?。在扣押?期間，盡?可能多的?新老客戶?應(yīng)該知道?你的活動(dòng)?和寶寶信?息。要做?好三個(gè)方?面的工作?：提前通?知、公告?、公示。?熱身期間?，讓更多?的顧客把?自己知道?的東西加?入購物車?或者收藏?夾。做?好賽馬是?關(guān)鍵，可?以讓你的?活動(dòng)一開?始就成為?重中之重?的店鋪或?者品牌，?否則來之?不易的場?地資源會?慢慢消失?。想做好?賽馬，需?要拉動(dòng)客?戶的消費(fèi)?力，利益?最大化。?告訴客戶?你的大好?處是什么?，比如：?吃飽了送?，紅包，?折扣、免?稅等。利?益最大的?獨(dú)占者，?你有什么?，別人就?有什么，?所以沒有?優(yōu)勢。?大推廣后?要注意幾?個(gè)點(diǎn)，頁?面恢復(fù)，?返場準(zhǔn)備?，數(shù)據(jù)盤?點(diǎn)。第?四、雙1?1的晉升?目標(biāo)是什?么很多?店主不知?道自己的?雙11推?廣目標(biāo)是?什么，也?不知道怎?么做。邊?肖推薦了?兩種計(jì)算?目標(biāo)的方?法。第?一種是以?價(jià)值為中?心的算法?，根據(jù)雙?11中促?銷前的品?牌或店鋪?數(shù)據(jù)和歷?史數(shù)據(jù)計(jì)?算出你關(guān)?注的人數(shù)?，然后這?些關(guān)注的?人能產(chǎn)生?多少價(jià)值?，進(jìn)而得?出目標(biāo)銷?售額。這?種方法更?適合一些?大品牌的?標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品?。目標(biāo)增?長率算法?適用于非?標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品?，歷史銷?售額乘以?增長率和?目標(biāo)增長?率得到的?結(jié)果就是?目標(biāo)銷售?額。以?上四點(diǎn)是?雙十一營?銷活動(dòng)的?經(jīng)驗(yàn)。所?有店鋪，?尤其是新?手店鋪，?在申請雙?11推廣?前，一定?要充分了?解雙11?，才能在?雙11推?廣中取得?理想的效?果。淘?寶雙十一?營銷總結(jié)?2023?年范本（?四）為?迎接雙十?一，我店?舉行了小?型的促銷?活動(dòng)，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的正確部?署和支持?下，本次?活動(dòng)取得?了較好的?成績，并?一定程度?上擴(kuò)大了?2688?商城在沁?源的人氣?，但還有?一定的不?足?，F(xiàn)將?本次促銷?活動(dòng)總結(jié)?如下：?活動(dòng)前期?宣傳準(zhǔn)備?工作不足?，參與當(dāng)?天活動(dòng)產(chǎn)?品數(shù)量及?品種少，?進(jìn)貨數(shù)量?少、資金?有限。沒?有達(dá)到預(yù)?期效果，?對暢銷產(chǎn)?品的進(jìn)貨?估量不足?，有的產(chǎn)?品已售完?，再加上?選址沒有?選好，我?個(gè)人認(rèn)為?有這樣好?的政策，?初次活動(dòng)?應(yīng)該選擇?人多繁華?地段，搞?稍大的`?活動(dòng)，產(chǎn)?品明顯分?類、劃分?。在視覺?和心態(tài)上?給予消費(fèi)?者很大的?沖擊力，?一炮打響?。給我們?以后的活?動(dòng)留下很?好的借鑒?。季節(jié)?性產(chǎn)品比?較熱銷，?有一些商?品沒有及?時(shí)到位，?導(dǎo)致?lián)p失?了一部分?銷售，這?是值的我?們?nèi)ド钏?和檢討的?，本店在?人力方面?不足，也?是活動(dòng)沒?有得到充?分發(fā)揮的?原因，此?次活動(dòng)人?氣有了，?但還是沒?有達(dá)到預(yù)?想的效果?。銷售?情況這?次活動(dòng)店?里進(jìn)貨大?概在一萬?元左右，?還有以前?店里不到?____?元的存貨??；顒?dòng)中?飛科剃須?刀，溫碧?泉的套盒?，冬季的?自發(fā)熱用?品都銷售?的不錯(cuò)。?活動(dòng)第一?天的銷售?____?元，第二?天銷量達(dá)?到___?_元，是?活動(dòng)中銷?量最好的?一天，第?三天由于?中午接到?通知說有?工商檢查?，下午不?得不收拾?了外面的?帳篷，但?總體還是?不錯(cuò)的，?當(dāng)天的銷?量也達(dá)到?了___?_元。三?天活動(dòng)下?來也有_?___元?的現(xiàn)場銷?量。總?之，任何?工作要不?斷進(jìn)行總?結(jié)和檢討?，才能把?下一次的?工作做好?，我們希?望以后公?司能夠給?予我們代?購點(diǎn)更多?幫助和支?持，再加?上我們的?不斷努力?，我相信?2688?的未來會?更上一層?樓，成為?電商中的?龍頭老大?。淘寶?雙十一營?銷總結(jié)2?023年?范本（五?）充滿?機(jī)遇與挑?戰(zhàn)的光棍?節(jié)已經(jīng)過?去，回首?今年整個(gè)?節(jié)日期間?的超市，?在總部各?中心領(lǐng)導(dǎo)?的幫助和?指導(dǎo)之下?，加之全?體管理人?員以及優(yōu)?秀員工的?合作與努?力之下，?各方面得?以穩(wěn)固磐?實(shí)，商場?工作得以?順利開展?。在-銷?售目標(biāo)上?，眾人不?可謂未盡?之能事，?且不論結(jié)?果如何，?此中顯現(xiàn)?之苗頭，?不可說不?令人欣喜?。對于光?棍節(jié)節(jié)日?期間的工?作進(jìn)行反?思和總結(jié)?如下：?一、盤點(diǎn)?光棍節(jié)日?期間的工?作A、?加強(qiáng)賣場?的人力資?源、A類?銷售科別?、A類商?品的管理?。B、?對本賣場?競爭店的?調(diào)研及附?近消費(fèi)情?況的評估?，在盡量?做到差異?化經(jīng)營的?情況下，?避免商品?同質(zhì)化條?件的價(jià)格?競爭，對?超市滯銷?商品進(jìn)行?清退，節(jié)?日性商品?的管理，?盡一切可?能做到不?打無準(zhǔn)備?之仗。?C、積極?組織管理?崗員工的?學(xué)習(xí)，加?大對A類?科別的幫?扶力度，?一切為銷?售服務(wù)。?努力提高?員工以及?促銷人員?的工作積?極性，并?針對節(jié)日?期間員工?以及促銷?人員可能?出現(xiàn)或之?前經(jīng)常出?現(xiàn)的問題?進(jìn)行了分?析。二?、存在的?問題超?市在總部?領(lǐng)導(dǎo)下，?年度-月?份月合計(jì)?銷售：-?萬于元，?月度銷售?目標(biāo)-萬?元。超市?業(yè)績的影?響主要來?自于以下?幾個(gè)方面?：A：?大環(huán)境：?受國內(nèi)整?體經(jīng)濟(jì)環(huán)?境，競爭?店酒飲強(qiáng)?勢等影響?，客單價(jià)?、來客數(shù)?相對減少?，特別是?在商品同?質(zhì)化的條?件下，同?種商品的?價(jià)格往往?高于競爭?店，一線?商品更為?嚴(yán)重，購?買力嚴(yán)重?不足，因?-區(qū)店的?主要消費(fèi)?層次為周?邊居住的?中老年人?群，顧客?往往在購?買來都貨?比三家、?精挑細(xì)選?，對于高?單價(jià)商品?的需求相?對減少。?B：促?銷：場外?促銷活動(dòng)?以及有力?的促銷手?段全無，?在商品沒?有競爭力?的同時(shí)，?應(yīng)加大場?外促銷活?動(dòng)，特別?是節(jié)日前?____?天，這對?于提高商?場來客數(shù)?、客單價(jià)?起到了較?大的推動(dòng)?作用，能?起到了立?竿見影的?效果。大?型促銷活?動(dòng)每次都?是一昧地?特價(jià)促銷?活動(dòng)，老?生常談，?缺乏預(yù)見?性和可行?性。有的?甚至只是?形式性化?，對于日?益競爭的?零售業(yè)沒?有起到攻?城掠地的?效果。?C：暢銷?商品缺貨?、堆頭管?理混亂與?新品引進(jìn)?速度慢，?光棍節(jié)節(jié)?月份多為?公歷紀(jì)年?中的9-?____?月份是食?品、酒飲?銷售旺季?時(shí)期，顧?客需求量?大。而暢?銷商品、?特價(jià)促銷?商品經(jīng)常?出現(xiàn)備貨?不足，堆?頭陳列不?豐滿，有?的堆頭甚?至只有外?圍一層商?品，在顧?客購物時(shí)?缺乏商品?可比性，?造成業(yè)績?的流失。?D：商?品質(zhì)量問?題和顧客?投訴高：?一旦商品?發(fā)生質(zhì)量?問題，一?方面承擔(dān)?賣場的品?牌形象損?失，另一?方面商場?還可能要?承擔(dān)商品?死貨的責(zé)?任，嚴(yán)重?影響賣場?業(yè)績及對?外信譽(yù)度?。顧客因?商品質(zhì)量?引起的投?訴率和抱?怨普遍，?如：小家?電商品質(zhì)?量問題，?和光棍節(jié)?大閘蟹事?件等。?E：人員?流失率過?高：員工?入職時(shí)間?一到兩月?或者半年?時(shí)間對其?負(fù)責(zé)的業(yè)?務(wù)知識相?對熟悉后?出現(xiàn)辭職?或自動(dòng)離?職，對商?場的損失?較大，一?支穩(wěn)定、?高效的團(tuán)?隊(duì)是商場?參與競爭?的根基。?由于公司?改革和薪?酬體系的?原因，員?工流失比?較嚴(yán)重。?同時(shí)主管?及員工的?溝通、指?導(dǎo)以及專?管員干部?的考核力?度不夠，?員工的紀(jì)?律觀念強(qiáng)?化有待升?級。針?對以上問?題，主要?完善以下?工作：?A、提升?專業(yè)技能?。不斷學(xué)?習(xí)和總結(jié)?提高工作?效率，以?強(qiáng)化基礎(chǔ)?管理、狠?抓-服務(wù)?質(zhì)量、提?升總體業(yè)?績?yōu)榧喝?，以樹立?良好品牌?形象、創(chuàng)?建-根據(jù)?地為目標(biāo)?，在堅(jiān)持?行為影響?、示范引?導(dǎo)的前提?下，盡我?所能激發(fā)?帶動(dòng)全體?員工工作?熱情，加?強(qiáng)對值班?長、管理?崗?fù)实?共同學(xué)習(xí)?，___?_制度的?落實(shí)與執(zhí)?行，強(qiáng)化?現(xiàn)場管理?力度，處?理好顧客?的投訴與?抱怨，把?握好顧客?的退換貨?制度，盡?量讓顧客?高興而來?、滿意而?歸。B?、商品管?理。堅(jiān)持?對A類商?品和C、?Z類商品?的追