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第5頁共5頁月工作總?結(jié)精彩開?頭樣本?____?月份是公?司重要的?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折?期。國內(nèi)?轎車市場?的日益激?烈的價(jià)格?戰(zhàn)、國家?宏觀調(diào)控?的整體經(jīng)?濟(jì)環(huán)境,?給___?_公司的?日常經(jīng)營?和發(fā)展造?成很大的?困難。在?全體員工?的共同努?力下,_?___公?司取得了?歷史性的?突破,整?車銷量、?利潤等多?項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)?歷史新高?。作為_?___分?公司的總?經(jīng)理,同?時(shí)也很榮?幸的被評?為“杰出?領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)?獎(jiǎng)”。?回顧全年?的工作,?我感到在?以下幾個(gè)?方面取得?一點(diǎn)心得?,愿意和?業(yè)界同仁?分享。?一、加強(qiáng)?面對市場?競爭不依?靠價(jià)格戰(zhàn)?細(xì)分用戶?群體實(shí)行?差異化營?銷針對?今年公司?總部下達(dá)?的經(jīng)營指?標(biāo),結(jié)合?____?經(jīng)理在_?___年?商務(wù)大會?上的指示?精神,分?公司將全?年銷售工?作的重點(diǎn)?立足在差?異化營銷?和提升營?銷服務(wù)質(zhì)?量兩個(gè)方?面。面對?市場愈演?愈烈的價(jià)?格競爭,?我們漢陽?分公司沒?有一味地?走入“價(jià)?格戰(zhàn)”的?誤區(qū)。我?常說“價(jià)?格是一把?雙刃劍”?,適度的?價(jià)格促銷?對銷售是?有幫助的?,可是無?限制的價(jià)?格戰(zhàn)卻無?異于自殺?。對于淡?季的汽車?銷售該采?用什么樣?的策略呢??我們摸?索了一套?對策:?對策一:?加強(qiáng)銷售?隊(duì)伍的目?標(biāo)管理?1、服務(wù)?流程標(biāo)準(zhǔn)?化;2?、日常工?作表格化?;3、?檢查工作?規(guī)律化;?4、銷?售指標(biāo)細(xì)?分化;?5、晨會?、培訓(xùn)例?會化;?6、服務(wù)?指標(biāo)進(jìn)考?核。對?策二:做?好銷售工?作計(jì)劃,?細(xì)分市場?,建立差?異化營銷?1、工?作總結(jié)?細(xì)致的市?場分析。?我們對以?往的重點(diǎn)?市場進(jìn)行?了進(jìn)一步?的細(xì)分,?不同的細(xì)?分市場,?制定不同?的銷售策?略,形成?差異化營?銷;根據(jù)?____?年的銷售?形勢,我?們確定了?出租車、?集團(tuán)用戶?、高校市?場、零散?用戶等四?大市場。?對于這四?大市場我?們采取了?相應(yīng)的營?銷策略。?對政府采?購和出租?車市場,?我們加大?了投入力?度,專門?成立了出?租車銷售?組和大宗?用戶組,?分公司更?是成為了?____?出租車協(xié)?會理事單?位,更多?地利用行?業(yè)協(xié)會的?宣傳,來?正確引導(dǎo)?出租公司?,宣傳_?___品?牌政策。?平時(shí)我們?采取主動?上門,定?期溝通反?饋的方式?,密切跟?蹤市場動?態(tài)。針對?近兩年_?___市?場出租車?更新的良?好契機(jī),?我們與出?租公司保?持貫有的?良好合作?關(guān)系,主?動上門,?了解出租?公司換車?的需求,?司機(jī)行為?及思想動?態(tài);對出?租車公司?每周進(jìn)行?電話跟蹤?,每月上?門服務(wù)一?次,了解?新出租車?的使用情?況,并現(xiàn)?場解決一?些常見故?障;與出?租車公司?協(xié)商,對?出租司機(jī)?的使用技?巧與維護(hù)?知識進(jìn)行?現(xiàn)場培訓(xùn)?。針對?高校消費(fèi)?群知識層?面高的特?點(diǎn),我們?重點(diǎn)開展?畢加索的?推薦銷售?,同時(shí)輔?以雪鐵龍?的品牌介?紹和文化?宣傳,讓?他們感受?雪鐵龍的?悠久歷史?和豐富的?企業(yè)文化?內(nèi)涵。另?外我們和?____?市高校后?勤集團(tuán)強(qiáng)?強(qiáng)聯(lián)手,?先后和_?___理?工大后勤?車隊(duì)聯(lián)合?,成立校?區(qū)___?_維修服?務(wù)點(diǎn),將?____?的服務(wù)帶?入高校,?并且定期?在高校組?織免費(fèi)義?診和保養(yǎng)?檢查,在?高校范圍?內(nèi)樹立了?良好的品?牌形象,?帶動了高?校市場的?銷售。?月工作總?結(jié)精彩開?頭樣本(?二)近?____?月來,隨?著氣溫的?回升。萬?物復(fù)蘇,?大地春暖?花開。我?們專賣店?的銷售工?作也隨著?溫度的轉(zhuǎn)?暖,開始?了緊張而?有序的辛?勤與忙碌?。古語?有云:磨?刀不誤砍?柴工。就?是放在今?天的社會?工作中,?也深刻的?指引和提?示著我們?。要在進(jìn)?取工作的?基礎(chǔ)上,?先找準(zhǔn)思?想方向,?即要有著?明確的意?識感觀和?積極的工?作態(tài)度,?方能付諸?于努力工?作的實(shí)踐?之中。使?之事半功?倍,取得?良好業(yè)績??;仡?這___?_月來,?自己的工?作情況,?捫心自問?,坦言總?結(jié)。在諸?多方面還?存在有不?足。因此?,更要及?時(shí)強(qiáng)化自?己的工作?思想,端?正意識,?提高專賣?銷售工作?的方法技?能與業(yè)務(wù)?水平。?首先,在?不足點(diǎn)方?面,從自?身原因總?結(jié)。我認(rèn)?為自己還?一定程度?的存在有?欠缺強(qiáng)力?說服顧客?,打動其?購買心理?的技巧。?作為我?們專賣店?的一名銷?售人員,?我們的首?要目標(biāo)就?是架起一?座連接我?們的商品?與顧客的?橋梁。為?公司創(chuàng)造?商業(yè)效績?。在這個(gè)?方向的指?導(dǎo)下,怎?樣用銷售?的技巧與?語言來打?動顧客的?心,激發(fā)?起購買欲?望,就顯?得尤為重?要。因此?,在以后?的銷售工?作中,我?必須努力?提高強(qiáng)化?說服顧客?,打動其?購買心理?的技巧。?同時(shí)做到?理論與實(shí)?踐相結(jié)合?,不斷為?下一階段?工作積累?寶貴經(jīng)驗(yàn)?。其次?,注意自?己銷售工?作中的細(xì)?節(jié),謹(jǐn)記?銷售理論?中顧客就?是___?_這一至?理名言。?用自己真?誠的微笑?,清晰的?語言,細(xì)?致的推介?,體貼的?服務(wù)去征?服和打動?消費(fèi)者的?心。讓所?有來到我?們專賣店?的顧客都?乘興而來?,滿意而?去。樹立?起我們專?賣店工作?人員的優(yōu)?質(zhì)精神風(fēng)?貌,更樹?立起我們?的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)品牌。?再次,?要深化自?己的工作?業(yè)務(wù)。熟?悉每一款?鞋的貨號?,大小,?顏色,價(jià)?位。做到?爛熟于心?。學(xué)會面?對不同的?顧客,采?用不同的?推介技巧?。力爭讓?每一位顧?客都能買?到自己稱?心如意的?商品,更?力爭增加?銷售數(shù)量?,提高銷?售業(yè)績。?最后,?端正好自?己心態(tài)。?其心態(tài)的?調(diào)整使我?更加明白?,不論做?任何事,?務(wù)必竭盡?全力。這?種精神的?有無,可?以決定一?個(gè)人日后?事業(yè)上的?成功或失?敗,而我?們的專賣?銷售工作?中更是如?此。如果?一個(gè)人領(lǐng)?悟了通過?全力工作?來免除工?作中的辛?勞的秘訣?,那么他?就掌握了?達(dá)到成功?的原理。?倘若能處?處以主動?,努力的?精神來工?作,那么?無論在怎?樣的銷售?崗位上都?能豐富自?己人生的?經(jīng)歷。?總之,通?過理論上?對自己這?____?月的工作?總結(jié),還?發(fā)現(xiàn)有很?多的不足?之處。同?時(shí)也為自?己積累下?了日后銷?售工作的?經(jīng)驗(yàn)。梳?理了思路?,明確了?方向。在?未來

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