物業(yè)主管工作職責(zé)（六篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)物業(yè)主管?工作職責(zé)?1、負(fù)?責(zé)管理本?項(xiàng)目?jī)?nèi)公?共秩序的?規(guī)章制度?的執(zhí)行與?落實(shí);?2、負(fù)責(zé)?對(duì)保安各?個(gè)崗位的?標(biāo)準(zhǔn)化操?作和安全?運(yùn)行進(jìn)行?巡檢;?3、協(xié)助?上級(jí)對(duì)各?保安崗員?工進(jìn)行培?訓(xùn)、教育?等工作;?4、協(xié)?助上級(jí)做?好和完善?商戶(hù)的管?理、溝通?;5、?負(fù)責(zé)受理?租戶(hù)、物?業(yè)使用人?的投訴、?報(bào)修申請(qǐng)?并解決相?關(guān)糾紛。?6、定?期巡查，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)處理?;解決租?戶(hù)服務(wù)需?求。7?、負(fù)責(zé)租?戶(hù)物業(yè)管?理費(fèi)收繳?，檔案管?理及文件?收發(fā)。做?好租戶(hù)接?待工作，?協(xié)助上級(jí)?做好相關(guān)?辦公類(lèi)文?件的處理?工作。?物業(yè)主管?工作職責(zé)?（二）?1、協(xié)助?項(xiàng)目經(jīng)理?完成項(xiàng)目?日常管理?工作;?2、按照?公司品質(zhì)?管理要求?，對(duì)各條?線的各項(xiàng)?工作標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行檢查?、監(jiān)督、?整改;?3、負(fù)責(zé)?對(duì)外包單?位的監(jiān)管?工作;?4、完成?公司年度?收繳目標(biāo)?及滿(mǎn)意度?目標(biāo)的成?達(dá);5?、落實(shí)社?區(qū)活動(dòng)。?6、根?據(jù)各階段?工作計(jì)劃?完成各項(xiàng)?工作;?7、做好?日常的培?訓(xùn)、及定?期巡檢;?8、處?理各類(lèi)投?訴事件及?應(yīng)急事件?;9、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作任?務(wù)。物?業(yè)主管工?作職責(zé)（?三）1?.全面負(fù)?責(zé)商場(chǎng)的?商管、保?潔綠化、?停車(chē)場(chǎng)、?消防安全?等方面的?管理工作?;2.?負(fù)責(zé)商場(chǎng)?安全、環(huán)?境、消防?工作計(jì)劃?落實(shí)，檢?查本部門(mén)?進(jìn)行危險(xiǎn)?源識(shí)別、?環(huán)境識(shí)別?及風(fēng)險(xiǎn)控?制;3?.負(fù)責(zé)涉?及本部門(mén)?的租戶(hù)、?顧客投訴?處理;?4.負(fù)責(zé)?與派出所?、街道辦?、綜治辦?等政府部?門(mén)的溝通?與協(xié)調(diào)工?作;5?.負(fù)責(zé)商?管、保潔?、綠化、?消殺等服?務(wù)質(zhì)量的?監(jiān)督落實(shí)?工作,負(fù)?責(zé)審核停?車(chē)場(chǎng)收費(fèi)?服務(wù)及日?常管理的?籌劃、經(jīng)?營(yíng)工作;?物業(yè)主?管工作職?責(zé)（四）?1、負(fù)?責(zé)組織建?立健全安?保、保潔?、綠化相?關(guān)制度、?服務(wù)流程?及規(guī)范性?文件，并?對(duì)物業(yè)公?司工作進(jìn)?行指導(dǎo)、?監(jiān)督、檢?查;2?、貫徹執(zhí)?行消防法?規(guī)、組織?消防檢查?，及時(shí)處?理消防安?全重大問(wèn)?題。組織?消防知識(shí)?宣傳、培?訓(xùn)及演練?;擬定年?度安全、?消防工作?計(jì)劃并組?織實(shí)施;?3、負(fù)?責(zé)組織實(shí)?施消防設(shè)?施設(shè)備檢?查，定期?開(kāi)展維護(hù)?保養(yǎng)工作?，確保消?防設(shè)施設(shè)?備正常運(yùn)?行;4?、負(fù)責(zé)制?定應(yīng)急管?理預(yù)案與?措施，組?織實(shí)施各?項(xiàng)安全防?范措施;?培訓(xùn)員工?掌握緊急?事件處理?流程;?5、負(fù)責(zé)?監(jiān)督、巡?視、檢查?保潔（綠?化）工作?的開(kāi)展情?況，督導(dǎo)?物業(yè)公司?員工按要?求做好清?潔維護(hù)工?作，按照?養(yǎng)護(hù)、計(jì)?劃規(guī)程開(kāi)?展綠化養(yǎng)?護(hù)工作;?6、負(fù)?責(zé)外部協(xié)?調(diào)管理，?銜接外部?政府部門(mén)?處理在園?區(qū)內(nèi)發(fā)生?的治安案?件、消防?及其他安?全事故以?及各種違?章行為;?7、組?織聯(lián)合物?業(yè)公司、?運(yùn)營(yíng)部定?期開(kāi)展聯(lián)?合巡場(chǎng)，?排查項(xiàng)目?安全隱患?;8、?配合品控?建立服務(wù)?質(zhì)量管理?體系，監(jiān)?督物業(yè)公?司按服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?情況，對(duì)?日常工作?進(jìn)行考核?打分。?9、領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作。?物業(yè)主?管工作職?責(zé)（五）?1、負(fù)?責(zé)跟進(jìn)和?管轄區(qū)域?內(nèi)客戶(hù)日?常報(bào)修、?裝修、咨?詢(xún)和投訴?處理工作?，及時(shí)做?好統(tǒng)計(jì)、?分析、上?報(bào)上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo);2?、負(fù)責(zé)寫(xiě)?字樓租戶(hù)?辦理收/?退租手續(xù)?，各項(xiàng)費(fèi)?用的催收?工作;?3、負(fù)責(zé)?巡視檢查?管理區(qū)域?內(nèi)設(shè)施設(shè)?備、安全?防范和保?潔綠化，?發(fā)現(xiàn)管理?中的問(wèn)題?及時(shí)處理?及跟進(jìn);?4、與?客戶(hù)保持?良好關(guān)系?，及時(shí)反?饋工作中?存在的問(wèn)?題和服務(wù)?可改善之?處，提升?整體客戶(hù)?服務(wù)質(zhì)量?;5、?按規(guī)定做?好日常管?理工作的?自檢，接?受經(jīng)理、?總經(jīng)理的?監(jiān)督檢查?;6、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它工作。?物業(yè)主?管工作職?責(zé)（六）?1、組?織、安排?物業(yè)管理?的各項(xiàng)工?作，不定?期召開(kāi)物?業(yè)管理工?作例會(huì)，?提出問(wèn)題?及改進(jìn)意?見(jiàn)，并負(fù)?責(zé)落實(shí)工?作;2?、不定期?巡視所管?轄區(qū)域，?負(fù)責(zé)指導(dǎo)?、監(jiān)督下?屬員工的?工作，并?向領(lǐng)導(dǎo)提?出下屬員?工職位升?、降建議?;3、?梳理現(xiàn)場(chǎng)?工作，形?成工作職?責(zé)、工作?標(biāo)準(zhǔn)，制?定物業(yè)管?理規(guī)范文?件;4?、跟進(jìn)、