酒店it主管崗位職責(zé)

第第頁(yè)酒店it主管崗位職責(zé)酒店it主管崗位職責(zé)11、依照公司各部門(mén)用人需求及部門(mén)定編，負(fù)責(zé)新員工的聘請(qǐng)錄用；2、對(duì)各部門(mén)工作崗位進(jìn)行分析，為管理活動(dòng)供給相關(guān)的信息；3、擬定公司員工培訓(xùn)目標(biāo)、方針，建立培訓(xùn)體系及人力資源開(kāi)發(fā)規(guī)劃和培訓(xùn)計(jì)劃；4、總結(jié)、評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果，建立員工個(gè)人學(xué)習(xí)檔案，描述記載員工素養(yǎng)及本領(lǐng)提高的動(dòng)態(tài)資料；5、對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用的申報(bào)、結(jié)報(bào)，嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定及呈報(bào)審批手續(xù)辦理；6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)教育設(shè)備、輔佑襄助工具、教材資料等的準(zhǔn)備、布置、使用工作；7、負(fù)責(zé)公司薪酬管理制度、福利制度的.擬定、修正完善及實(shí)施；8、負(fù)責(zé)公司員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)訂，負(fù)責(zé)員工的內(nèi)部異動(dòng)；9、負(fù)責(zé)辦理公司員工的各類(lèi)保險(xiǎn)，及停辦離職，退休員工各類(lèi)保險(xiǎn)工作；10、負(fù)責(zé)員工的各類(lèi)證件，如健康證的辦理；11、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)人員完成公司人力資源體系文件的編制，包括聘請(qǐng)、崗位分析與崗位說(shuō)明、培訓(xùn)、員工工作手冊(cè)、考核、薪酬體系等系統(tǒng)文件；12、幫助公司各部門(mén)經(jīng)理處理有關(guān)人力資源工作的咨詢和支持。13、對(duì)本部門(mén)工作負(fù)重要責(zé)任，監(jiān)督引導(dǎo)下屬的工作。酒店it主管崗位職責(zé)2職責(zé)描述:1、負(fù)責(zé)酒店行政、人事、后勤的管理工作；2、建立并更新員工信息,建立員工檔案、進(jìn)行各類(lèi)文件歸檔管理工作；3、訂立酒店人力資源規(guī)劃,建立酒店的聘請(qǐng)管理體系,有效掌控員工流動(dòng)率；4、貫徹、實(shí)施酒店全方位績(jī)效管理與考核體系；5、處理員工投訴以及勞動(dòng)爭(zhēng)議事件,建立和諧的勞資關(guān)系；6、完成各類(lèi)證照的申辦、年檢工作；7、搭配總經(jīng)理協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)芈毮懿块T(mén)關(guān)系,為酒店制造良好的`經(jīng)營(yíng)環(huán)境。任職要求:1、必需擁有酒店行業(yè)人力資源及行政管理相關(guān)工作經(jīng)過(guò)；2、5年以上人力行政管理工作閱歷；3、年齡:30—45歲之間,性別不限；4、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；5、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)本領(lǐng)。酒店it主管崗位職責(zé)31、依據(jù)客戶訂單及工廠本領(lǐng)訂立周生產(chǎn)計(jì)劃以及日生產(chǎn)計(jì)劃；2、訂單履行，對(duì)接銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)訂立出貨計(jì)劃并跟進(jìn)出貨狀態(tài)；3、負(fù)責(zé)將主計(jì)劃需求（MPS）轉(zhuǎn)化為物料需求計(jì)劃（MPR）并下達(dá)物料采購(gòu)訂單到供應(yīng)商端；4、管理供應(yīng)商，對(duì)物料的供應(yīng)本領(lǐng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，適時(shí)提出策略備貨申請(qǐng)；5、負(fù)責(zé)所管理的原材料庫(kù)存掌控，防備呆滯物料的`產(chǎn)生，并適時(shí)清理原材料呆滯庫(kù)存，不斷提升原材料庫(kù)酒店it主管崗位職責(zé)41.負(fù)責(zé)本部門(mén)的組織機(jī)構(gòu)和管理運(yùn)行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行和建筑、裝潢的完好。2.訂立和審定員工培訓(xùn)計(jì)劃、定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)、基本素養(yǎng)的培育3.全面負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運(yùn)行、跟蹤、掌控全部水電等的消耗并嚴(yán)格掌控維護(hù)和修理費(fèi)用，保證酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支4.分析工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單，重點(diǎn)項(xiàng)目應(yīng)組織人員討論并現(xiàn)場(chǎng)檢查施工質(zhì)量與進(jìn)度，對(duì)完工的.項(xiàng)目組織人員進(jìn)行評(píng)估和驗(yàn)收5.搭配安消部門(mén)做好消防工作、安全工作6.建立完整的設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案盒維護(hù)和修理檔案酒店it主管崗位職責(zé)51、擬定酒店促銷(xiāo)活動(dòng)，完成團(tuán)隊(duì)和散客銷(xiāo)售目標(biāo)；2、監(jiān)督銷(xiāo)售量、調(diào)整銷(xiāo)售活動(dòng)，完成計(jì)劃目標(biāo)；3、與會(huì)議相關(guān)部門(mén)溝通，取得銷(xiāo)售方面的信息和支持；4、在部門(mén)年度預(yù)算內(nèi)，推行銷(xiāo)售計(jì)劃；5、保存有潛力客戶的資料；6、訂立臨時(shí)時(shí)間表，記錄上月的.銷(xiāo)售活動(dòng)，收集每日銷(xiāo)售探望記錄并存檔；7、以周銷(xiāo)售計(jì)劃為基礎(chǔ)，向市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)提交銷(xiāo)售探望概況，和月銷(xiāo)售探望計(jì)劃。酒店it主管崗位職責(zé)61、遵守公司的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定；2、幫助經(jīng)理對(duì)收銀隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)引導(dǎo)，組織學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)收銀員把握有關(guān)的財(cái)會(huì)學(xué)問(wèn)和金融學(xué)問(wèn)，加強(qiáng)收銀員的外語(yǔ)及結(jié)帳等方面的基本訓(xùn)練；3、負(fù)責(zé)收銀員的日常排班、考勤，針對(duì)不同的營(yíng)業(yè)情形，對(duì)收銀員的班次進(jìn)行快捷調(diào)整；4、負(fù)責(zé)檢查各收銀員的'辦公環(huán)境及衛(wèi)生情況、負(fù)責(zé)檢查所屬員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度和工服、工號(hào)牌的穿戴情況；5、負(fù)責(zé)班組的組織指揮的協(xié)調(diào)工作，適時(shí)正確地完成財(cái)務(wù)部經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)，保證前臺(tái)、餐廳等收銀網(wǎng)點(diǎn)以及處幣兌換工作有條不紊、快速、精準(zhǔn)、不出差錯(cuò)；6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、引導(dǎo)各組領(lǐng)班的工作，與相關(guān)營(yíng)業(yè)點(diǎn)協(xié)調(diào)，適時(shí)處理、解決工作中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，保證收銀結(jié)帳工作順當(dāng)進(jìn)行；7、檢查、考核收銀人員的工作情況，提出對(duì)收銀員的獎(jiǎng)懲看法，最大限度地調(diào)動(dòng)、發(fā)揮班組人員的工作積極性；8、搭配會(huì)計(jì)人員、應(yīng)收人員核查應(yīng)收帳款的回收情況，適時(shí)跟蹤；9、對(duì)突發(fā)事件在與大堂值班經(jīng)理協(xié)商后，依照規(guī)定的權(quán)限金額予以處理，事后上報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理。10、承辦財(cái)務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。酒店it主管崗位職責(zé)71、幫助樓層經(jīng)理訂立本樓層的目標(biāo)管理計(jì)劃和實(shí)施措施，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)。2、幫助樓層經(jīng)理進(jìn)行本樓層人員管理、商品管理、銷(xiāo)售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、客訴管理。3、幫助樓層經(jīng)理貫徹、執(zhí)行公司及樓層的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，保證本樓層各項(xiàng)工作的'正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4、幫助樓層經(jīng)理組織本樓層工作會(huì)議和每日早晚例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示精神，反映員工及柜組情況，認(rèn)真幫助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)覺(jué)違規(guī)適時(shí)矯正。5、幫助樓層經(jīng)理組織對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查，并進(jìn)行分析，依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情形適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。任職要求：1、大學(xué)專(zhuān)科（含）以上學(xué)歷。2、3年以上工作閱歷，1年以上相關(guān)崗位工作閱歷；3、具備現(xiàn)代百貨管理理念和堅(jiān)固結(jié)實(shí)的理論基礎(chǔ)；4、對(duì)百貨營(yíng)運(yùn)管理模式有系統(tǒng)的了解和實(shí)踐閱歷，對(duì)百貨營(yíng)運(yùn)管理各模塊均有較深入的認(rèn)得；5、諳習(xí)零售行業(yè)，對(duì)市場(chǎng)變化有敏銳的察看力；6、諳習(xí)辦公軟件及相關(guān)商業(yè)管理軟件的使用。7、有較強(qiáng)的激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)本領(lǐng)，責(zé)任心強(qiáng)。酒店it主管崗位職責(zé)81、服從財(cái)務(wù)經(jīng)理的布置，督導(dǎo)收款員按酒店規(guī)定的收款制度和政策，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)，做好客人的結(jié)賬工作和外幣兌換工作。2、依據(jù)工作需要，布置收款員班次，檢查儀表儀容，檢查考勤工作，檢查各項(xiàng)服務(wù)工作的準(zhǔn)備情況和安全服務(wù)情況。3、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)前廳結(jié)算與前廳接待工作的協(xié)調(diào)合作，并處理一般性的疑難問(wèn)題。4、搭配信貸員解決掛賬客戶結(jié)算工作，負(fù)責(zé)應(yīng)收賬的賬單復(fù)核工作。5、按國(guó)家的有關(guān)政策，督導(dǎo)前臺(tái)按工作程序與標(biāo)準(zhǔn)完成外幣兌換工作，杜絕違章操作。6、適時(shí)精準(zhǔn)地編制外幣兌換營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)匯總表，正確顯示當(dāng)天兌換額，有效地掌控和管理周轉(zhuǎn)金，做到每筆業(yè)務(wù)的出入庫(kù)簽字手續(xù)齊全；節(jié)日前需到銀行借款，以備假期使用。7、檢查工作日志及交接班記錄，抽查收款員的備用金。8、常常與前廳接待經(jīng)理、客戶代表、房務(wù)部經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、財(cái)務(wù)信貸員及財(cái)務(wù)經(jīng)理取得聯(lián)系，把握住店客人動(dòng)向及付賬結(jié)賬情況，以免發(fā)生跑賬、漏賬及壞賬損失。9、適時(shí)向財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理匯報(bào)住房客人拖欠賬項(xiàng)的金額、時(shí)間、結(jié)算明細(xì)賬，并提出解決方法。10、按規(guī)定審核客人入住登記表、客房押金單、早餐卷發(fā)放、協(xié)議客人掛帳簽單情況、管理人員折扣權(quán)限情況、自用房情況、支票結(jié)帳情況、信用卡結(jié)帳情況、前臺(tái)轉(zhuǎn)帳情況；審核餐飲帳單掛房帳情況；審核客房、餐飲帳單使用情況。11、審核迷你吧消費(fèi)情況、海鮮銷(xiāo)售情況、吧臺(tái)銷(xiāo)售情況、燕鮑翅銷(xiāo)售情況。12、管理前臺(tái)帳單、餐飲帳單，管理發(fā)票系統(tǒng)，pos機(jī)系統(tǒng)。13、檢查酒店保險(xiǎn)箱的'使用情況。14、負(fù)責(zé)解決前廳、餐廳結(jié)賬時(shí)，電腦操作程序中發(fā)生的故障，與電腦房協(xié)調(diào)合作，隨時(shí)檢查排出電腦的故障，避開(kāi)停機(jī)事故。15、編制每日收入報(bào)表，確保精準(zhǔn)無(wú)誤。16、訂立并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，定期考核評(píng)估員工，并向上級(jí)提出對(duì)員工的獎(jiǎng)懲建議。17、督導(dǎo)員工執(zhí)行安全管理制度的情況。18、完成上級(jí)交辦的其它工作。酒店it主管崗位職責(zé)91、在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)酒店日常消防管理工作，并在部門(mén)經(jīng)理的引導(dǎo)下，主持訂立酒店消防應(yīng)急作戰(zhàn)行動(dòng)計(jì)劃。2、把握酒店建筑布局、建筑材料的特點(diǎn)，消防通道的'走向，消防水源的存量、消防系統(tǒng)的布局、消防設(shè)備的性能和設(shè)置等情況。3、負(fù)責(zé)訂立酒店各項(xiàng)防火安全管理制度，并負(fù)責(zé)實(shí)施落實(shí)，對(duì)酒店各部位做好常常性的防火安全檢查，發(fā)覺(jué)隱患和不安全因素，適時(shí)督促有關(guān)部門(mén)整改，并向部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。4、管理好酒店消防系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施，把握系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，定期對(duì)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行測(cè)試和保養(yǎng)，保持系統(tǒng)的靈敏度，保證系統(tǒng)運(yùn)行正常。5、建立酒店消防檔案和重要消防設(shè)備、設(shè)施及滅火器材的明細(xì)分布表。6、做好消防中心的日常管理工作和消防員的考績(jī)工作，對(duì)下屬消防員的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)水平負(fù)有培訓(xùn)提高的責(zé)任，并幫助做好緊要接待時(shí)有關(guān)消防方面的安全保衛(wèi)工作。酒店it主管崗位職責(zé)101、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)、日常管理；2、負(fù)責(zé)辦理商戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，并作好記錄；3、受理商戶提出各類(lèi)投訴、報(bào)修、問(wèn)詢、質(zhì)疑、求助、建議，并適時(shí)跟進(jìn)反饋處理情況以及處理完畢后對(duì)業(yè)戶的電話回訪；4、整理商戶的各類(lèi)工作單的歸檔。5、幫助物業(yè)管理費(fèi)的'催繳。6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作酒店it主管崗位職責(zé)111.服從財(cái)務(wù)經(jīng)理的布置，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步審核夜審所做的收入報(bào)告，修改入賬，并負(fù)責(zé)與應(yīng)收款核對(duì)賬目，確保每日收入核數(shù)的真實(shí)精準(zhǔn)2.在電腦上修改夜審所做報(bào)表，包括收入報(bào)告、就餐人數(shù)報(bào)告、客房統(tǒng)計(jì)報(bào)告、夜間報(bào)告，適時(shí)無(wú)誤發(fā)送給各有關(guān)部門(mén)，酒店審計(jì)主管崗位職責(zé)。3.完成掛帳報(bào)表與應(yīng)收款對(duì)賬后，將掛帳報(bào)表輸入電腦，并打印存檔4.依據(jù)總出納送來(lái)的交款登記表作長(zhǎng)短款報(bào)告5.每日將總出納支票托收的情況作專(zhuān)項(xiàng)記錄，月末將記錄供給應(yīng)總賬，以便核對(duì)6.審核每日海鮮銷(xiāo)售、迷你吧銷(xiāo)售、各吧臺(tái)銷(xiāo)售、燕鮑翅銷(xiāo)售匯總；審核帳單使用情況、發(fā)票使用情況；審核早餐券、壓金單、折扣情況。7.審核酒店內(nèi)部人員長(zhǎng)途電話費(fèi)用，并作分析報(bào)告。復(fù)核夜間核數(shù)所做的房費(fèi)、餐飲收入?yún)R總表及有關(guān)業(yè)務(wù)交易記錄。8.復(fù)核掛賬及信用卡交易單之后，再轉(zhuǎn)交應(yīng)收款9.審核電話房記錄的電話收入是否正確計(jì)入客人賬單內(nèi)（在酒店具備電腦店收費(fèi)系統(tǒng)情況下，檢查電腦極力是否正確）。10.審核其它營(yíng)業(yè)點(diǎn)收入諸如：桑拿按摩、游戲室、保齡球、洗衣、商務(wù)中心、健身房等11.對(duì)比收到的.宴會(huì)通知單，檢查如菜譜價(jià)格、人數(shù)及其它收費(fèi)項(xiàng)目是否賬單相符。12.對(duì)比電腦記錄是否與實(shí)際單據(jù)相符。13.符合全部現(xiàn)金代支、扣數(shù)等交易都有正當(dāng)理由、有效批準(zhǔn)及附件等，將有疑問(wèn)的單據(jù)交財(cái)務(wù)經(jīng)理/財(cái)務(wù)總監(jiān)。14.確保全部餐廳取消或作廢的賬單都有餐廳經(jīng)理簽批及注明原因，抽查賬單上的價(jià)格是否與菜譜上價(jià)格一致。15.訂立并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)核數(shù)員進(jìn)行考核評(píng)定，向上級(jí)提出對(duì)員工的獎(jiǎng)懲建議。酒店it主管崗位職責(zé)12崗位職責(zé)：1、全面負(fù)責(zé)酒店各級(jí)管理人員、員工的培訓(xùn)工作。2、依據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)方針和酒店在管理、服務(wù)上存在的問(wèn)題，分析培訓(xùn)要求，訂立酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。3、常常深入部門(mén)，了解部門(mén)的培訓(xùn)要求，提出可行性教學(xué)建議，并布置各部門(mén)指定年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。4、負(fù)責(zé)酒店各種學(xué)問(wèn)性培訓(xùn)的布置，組織、主持做好各種培訓(xùn)活動(dòng)。5、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。6、負(fù)責(zé)建立酒店培訓(xùn)檔案。7、負(fù)責(zé)動(dòng)員員工積極參加酒店組織的各項(xiàng)崗位技能活動(dòng)，促使員工不斷改進(jìn)和提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。8、按期向人事經(jīng)理、總經(jīng)理、反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)和督導(dǎo)工作，對(duì)酒店內(nèi)質(zhì)量檢查及各部門(mén)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。2、收集、整理、分析、調(diào)研、儲(chǔ)存、反饋、傳遞質(zhì)檢信息。3、訂立質(zhì)量管理的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核表格并組織實(shí)施。4、組織建立企業(yè)的質(zhì)量檢查監(jiān)督體系，收集客人看法等。5、到各服務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督、考核、調(diào)研工作，適時(shí)矯正企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題。6、總結(jié)常常顯現(xiàn)的問(wèn)題，歸納成培訓(xùn)材料。7、獨(dú)立開(kāi)展企業(yè)文化、管理理念等基礎(chǔ)性培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)等。8、幫助并監(jiān)督各部門(mén)的技能培訓(xùn)。9、負(fù)責(zé)大廈評(píng)優(yōu)評(píng)先工作；10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。崗位要求1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，英語(yǔ)良好，有相同崗位工作閱歷1年以上優(yōu)先考慮。2、酒店質(zhì)量管理的培訓(xùn)閱歷和本領(lǐng)。3、具有組織、協(xié)調(diào)工作的本領(lǐng)，以及解決、分析問(wèn)題的本領(lǐng)。4、諳習(xí)酒店各部門(mén)的工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)。5、能嫻熟應(yīng)用計(jì)算機(jī)，各種辦公軟件的操作。（1）本科及以上學(xué)歷，工作閱歷5年以上，其中2年以上五星級(jí)酒店同等崗位工作閱歷；（2）具有豐富的酒店學(xué)問(wèn)和培訓(xùn)工作閱歷，把握酒店培訓(xùn)管理理論及教授技巧。（1）訂立、組織、落實(shí)酒店年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃；（2）幫助部門(mén)訂立培訓(xùn)計(jì)劃，檢查計(jì)劃落實(shí)，跟蹤培訓(xùn)過(guò)程，對(duì)培訓(xùn)效果做出客觀評(píng)估，提出培訓(xùn)新方案；（3）拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課題，編制培訓(xùn)教材，編制全年的培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算；（4）講授培訓(xùn)課程，為內(nèi)部培訓(xùn)員供給咨詢和引導(dǎo)，提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果；（5）做好培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核；并撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告；（6）負(fù)責(zé)各類(lèi)在職培訓(xùn)合同簽訂，培訓(xùn)證書(shū)保管工作；（7）做好、掛職磨練人員的'培訓(xùn)工作；（8）策