2023年家具售后承諾書

2023年家具售后承諾書家具售后承諾書1

為創(chuàng)建名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿足為宗旨”的精神，以“最實惠的價格、最周到的服務、最牢靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您慎重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高牢靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最實惠的價格供應給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特別要求，需提前完工的，我公司可特殊組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿意用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶供應下列文件；

①技術保養(yǎng)修理手冊

②安裝總圖

③外購件說明書及制造廠家。

20xx年4月15日

家具售后承諾書2

xx家具制造有限公司向廣闊消費者慎重承諾：

一、xx家具/家居嚴格執(zhí)行國家有關產(chǎn)品“三包（包修、包換、包退）”的規(guī)定，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起，實行“三包”、五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務。

二、從產(chǎn)品交貨之日起，xx家具/家居在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將主動供應優(yōu)質(zhì)的售后服務，以最大限度地維護廣闊消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。“三包”期以外，本公司供應有償優(yōu)質(zhì)服務，零配件等材料費用由客戶擔當。

三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在運用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)覺問題將剛好幫助處理、維護。

四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝須要，本公司將供應相關拆裝的指導性服務。

五、在接到客戶修理服務電話后，本公司將24小時內(nèi)賜予電話明確回復，圣奧家具/家居售后服務網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后服務人員將在24小時內(nèi)做出響應；如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應；如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應。若問題特別，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時內(nèi)做出合理說明并明確解決時間及方案。

家具售后承諾書3

國奧家具領先通過ISO9002國際質(zhì)量標準認證，為維護客戶的權益，除供應優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品外，亦承諾5年的產(chǎn)品品質(zhì)保證期（木制品）；鋼制品10年品質(zhì)保證期及產(chǎn)品終身免費修理服務。

一、本公司承諾所售出的一切產(chǎn)品均為品質(zhì)合格無明顯瑕疵，并保證在非人為因素下至少5年的產(chǎn)品保用。

二、質(zhì)保細則:

1、大班臺、會議臺等實木類

產(chǎn)品特點：環(huán)保、平安性能好、氣派、穩(wěn)重、表面處理好、功能強等易損部件：臺面斷裂、油漆劃傷、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。質(zhì)保措施：進口高密度板韌性好有效防止非人為斷裂、

意大利蘇之達油漆表面硬度強，耐劃傷，損傷可修復全部配件采納進口如美國KV靜音道軌，運用次數(shù)多、全部基材及面材、油漆處都采納天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠低于國標要求，客戶可放心運用

2、鋼制文件柜類

產(chǎn)品特點：環(huán)保、耐用、表面不易劃傷、承重實力強、功能款式多等易損部件：合葉、路軌質(zhì)保措施：合葉、路軌采納進口高質(zhì)量配件，增加壽命期、表面都采納天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠低于國標要求，客戶可放心運用

3、椅類

產(chǎn)品特點：環(huán)保、平安性能好、傾仰功能種類多，可依據(jù)自身需求選擇不同的傾仰方式、氣壓升降次數(shù)為5萬次遠超過國標次數(shù)、腳輪運用壽命長，滾動敏捷自如、定型海綿不變形，坐感舒適、坐椅曲木板材依據(jù)人體工程學設計能有效調(diào)整人體坐姿，起修復人體背脊作用

質(zhì)保措施：質(zhì)量出現(xiàn)任何一種不適，承諾24小時內(nèi)更換

4、職員臺系列

產(chǎn)品特點：環(huán)保、運用頻率高、耐用、易清潔打理、產(chǎn)品全部采納部組合，拆裝便利，可移動性強易損部件：臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。

質(zhì)保措施：將全部采納美國富美家防火板貼面，基材采納印尼中纖板有效防止崩裂，全部粘膠處理采納ACC一級熱處理，承諾產(chǎn)品肯定杜絕脫膠現(xiàn)象，軌道靜音，推拉次數(shù)5萬次、全部我司職員臺板人造板及封邊處都采納天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠低于國標要求，客戶可放心運用

5、屏風系列

產(chǎn)品特點：環(huán)保、吸音、防潮、防蟲、耐臟、表面不脫落，不褪色質(zhì)保措施：全部屏風基材表面加隔音面吸音，基材都經(jīng)防蟲處理，為杜絕甲醛超標，全部屏風的人造板及表面油漆部分都采納天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠低于國標要求，客戶可放心運用以上為產(chǎn)品質(zhì)量上的全部承諾，將嚴格按以上質(zhì)量標準執(zhí)行！

質(zhì)量保證承諾書

1、本公司保證供應的是原廠生產(chǎn)的、符合國家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測標準、未運用過的全新貨物，附有正規(guī)的質(zhì)量保證書或合格證及說明書。

2、本地免費送貨、現(xiàn)場安裝調(diào)試，免費供應貨物的運用、損傷培訓。

3、本廠家具的質(zhì)保期為1年。同意本質(zhì)保要求：質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為緣由的免費修理，超過質(zhì)保期只收修理材料費、終身負責修理。

4、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱、范圍及“三包”詳細承諾。

5、貨物保證是原包裝且包裝完好，同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督，當場拆封、驗收。

北京市美第奇家具廠

20xx年10月1日

家具售后承諾書4

售后服務承諾書主要內(nèi)容包括：

1、貨物質(zhì)量保證期內(nèi)的詳細服務內(nèi)容：

（1）非人為損壞的貨物，本單位一律包修、包換、包退。

（2）內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到報修電話后馬上響應，3小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行免費修理修理。

（3）質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)嚴峻質(zhì)量問題，24小時內(nèi)不能完成修理，則最遲在3日內(nèi)免費供應同樣規(guī)格要求的替代品。

（4）在質(zhì)保期內(nèi)，同一缺陷經(jīng)三次修理、調(diào)換后仍無法達到質(zhì)量標準的，則認定該類產(chǎn)品均不合格，買方有權將該類產(chǎn)品無條件退貨。由此造成的損失，全部由我方擔當。

2、貨物質(zhì)量保證外詳細服務內(nèi)容：假如人為損壞的貨物，在修理過程中只收取成本費。

家具售后承諾書5

一、xx家具嚴格執(zhí)行國家有關產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定，從xx家具產(chǎn)品交貨之日起，實行“三包”、五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務。

二、從產(chǎn)品交貨之日起，xx家具在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將主動供應優(yōu)質(zhì)的售后服務，以最大限度地維護廣闊消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費?！叭逼谝酝?，本公司供應有償優(yōu)質(zhì)服務，零配件等材料費用由客戶擔當。

三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查東港家具產(chǎn)品在運用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)覺問題將剛好幫助處理、維護。

四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝須要，本公司將供應相關拆裝的`指導性服務。

五、在接到客戶修理服務電話后，本公司將24小時內(nèi)賜予電話明確回復，xx家具售后服務網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后服務人員將在24小時內(nèi)做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應;如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應。若問題特別，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時內(nèi)做出合理說明并明確解決時間及方案。

家具售后承諾書6

主要內(nèi)容包括：

1、貨物質(zhì)量保證期內(nèi)的詳細服務內(nèi)容：

（1）非人為損壞的貨物，本單位一律包修、包換、包退。

（2）內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到報修電話后馬上響應，3小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行免費修理修理。

（3）質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)嚴峻質(zhì)量問題，24小時內(nèi)不能完成修理，則最遲在3日內(nèi)免費供應同樣規(guī)格要求的替代品。

（4）在質(zhì)保期內(nèi)，同一缺陷經(jīng)三次修理、調(diào)換后仍無法達到質(zhì)量標準的，則認定該類產(chǎn)品均不合格，買方有權將該類產(chǎn)品無條件退貨。由此造成的損失，全部由我方擔當。

2、貨物質(zhì)量保證外詳細服務內(nèi)容：

假如人為損壞的貨物，在修理過程中只收取成本費。

3、修理單位名稱、地點：

修理單位名稱：-----------------

地點：------------------

電話：--------

聯(lián)系人：---

售后服務人員數(shù)量：5名

售后服務專用車：2輛

售后專業(yè)服務細則

保修期

全部產(chǎn)品整體實行壹年（三包），在保修期內(nèi)，一旦發(fā)生問題，供應商保證在接到通知后1小時內(nèi)做出回應，3小時內(nèi)到現(xiàn)場后12小時內(nèi)解決問題，如當時無法解除故障，要做出解決方案。在保修期滿后以實惠價格（出廠價）供應正常運用所必需的其他配件。免費修理內(nèi)容

自貨物安裝完畢，買方驗收合格后，五年內(nèi)貨物非人為因素所至，我公司供應免費修理包括所須要更換的配件及相關服務。對產(chǎn)品在運用過程中，因為人為因素造成的損壞，不享受免費修理服務，可賜予修理，并適當收取修理件的成本費。

定期跟蹤保養(yǎng)

對合同貨物供應保養(yǎng)，成立特地質(zhì)量跟蹤隊伍，每半年檢驗、詢問合同產(chǎn)品運用狀況，五年內(nèi)每年一次全部合同貨物保養(yǎng)服務，使家具保持在最佳運用狀態(tài)，以確保用戶無后顧之憂。

家具售后承諾書7

為確保產(chǎn)品的最佳質(zhì)量，特向廣闊“藝彩”牌客廳家具客戶承諾：從產(chǎn)品交貨之日起，為客戶供應2年保修服務。在保用期內(nèi)，產(chǎn)品如有任何損壞（非人為因素）以致影響運用，我公司將依據(jù)以下承諾，供應剛好適當?shù)慕饩却胧?，保障客戶的合法消費權益。

售前服務（專業(yè)詢問服務）：

1、專業(yè)顧問將按您的實際須要及開支預算，提出兩全其美的專業(yè)建議，營造最合適的家居空間；

2、網(wǎng)絡客服人員介紹產(chǎn)品；

3、陳設室產(chǎn)品展示、示范工程觀摩。

4、免費電腦協(xié)助繪圖設計（運用先進的電腦設備，CAD平面配置規(guī)劃，整體家居布置平面圖、立體圖）；

5、產(chǎn)品模擬示范服務；

6、工程專業(yè)管理服務。

售后服務：

1、專業(yè)工程安裝、調(diào)試及修理保養(yǎng)服務；

2、產(chǎn)品驗收前供應一次全面清潔服務；

3、自產(chǎn)品驗收交付起，供應2年的免費保養(yǎng)及修理服務。

4、對本公司產(chǎn)品施行修理。

5、產(chǎn)品交付運用后不定期進行客戶回訪，檢查產(chǎn)品的運用狀況，質(zhì)

量狀況，發(fā)覺問題剛好處理；

6、保用期內(nèi)，可依據(jù)客戶要求供應家具拆裝修補等服務；

7、電話訪問客戶，在服務范圍內(nèi)，供應客戶所需售后服務；

8、如產(chǎn)品受有意摧毀或不正值運用而導致?lián)p壞，不在保用范圍內(nèi)，本公司將向客戶供應修理更換組件的建議及報價；

9、在服務范圍內(nèi)，我公司將在收到服務懇求供應最快捷的上門修理服務；

非保用范圍：

1、不行抗力：如臺風、洪水、地震等自然災難造成的損壞；

2、運用不當或人為損壞：如猛烈碰撞、遺失配件等，須酌情收費；

3、因生產(chǎn)批次不同導致的木質(zhì)、布料、皮面等色澤、紋型質(zhì)地各有差異；

4、非本公司運輸、安裝造成的損壞或產(chǎn)品移動超過同一城市；

5、非正常條件下，最潮濕、溫度過高或過低的環(huán)境中；

6、不正確的拆裝，產(chǎn)品的正常磨損。

家具售后承諾書8

北京億嘉優(yōu)辦公家具有限公司向廣闊消費者慎重承諾:

1.在接到消費者修理服務電話后，本公司將24小時內(nèi)賜予電話明確回復，億嘉優(yōu)辦公家具服務網(wǎng)點如在消費者所在地區(qū)的，售后服務人員將在24小時內(nèi)做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應;如屬跨省市的，將在6天內(nèi)做出響應。

若問題特別，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在48小時內(nèi)做出合理說明并明確解決時間及方案。

2.億嘉優(yōu)辦公家具嚴格執(zhí)行國家有關產(chǎn)品"三包(包修、包換、包退)"的規(guī)定，從億嘉優(yōu)辦公家具產(chǎn)品購貨之日起，實行"三包"、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務。

3.從產(chǎn)品購貨之日起，億嘉優(yōu)辦公家具在"三包"期內(nèi)出現(xiàn)有關家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將主動供應優(yōu)質(zhì)的售后服務，以最大限度地維護廣闊消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。

"三包"期以外，本公司供應有償優(yōu)質(zhì)服務，零配件等材料費用由消費者擔當。

4.本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查億嘉優(yōu)辦公家具產(chǎn)品在運用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)覺問題將剛好幫助處理、維護。

5.如消費者有家具調(diào)整或拆裝須要，本公司將供應相關拆裝的指導性服務。

家具售后承諾書9

富元公司在仔細執(zhí)行IS09001質(zhì)量管理體系標準下，逐步健全了售前、售中、售后服務體系。

特殊是售后服務，眾所周知，良好的售后服務是客戶買得放心，用得快樂得保證:世界上最好的產(chǎn)品，都須要售后服務跟進。

為了消退客戶對產(chǎn)品日后維護的實惠，我公司慎重做出以下有關售后服務的承諾。

1.公司設有客戶服務中心，由專人負責每月對產(chǎn)品進行詢問服務，回答客戶提出的

關于產(chǎn)品質(zhì)量及修理、維護方面出現(xiàn)的各種問題，并收集市場信息和客戶對產(chǎn)品提出的優(yōu)化修改看法。

2.富元產(chǎn)品自驗收合格之日起，二年內(nèi)免費保修，終生負責維護。

3.保修期間若出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問題，的確不能運用，我方將負責免費更換，對輕

微損壞進行免費修理。

若因用戶運用不當造成的配件損壞或產(chǎn)品超過保修期限，我方負責修理，僅適當收取材料和安裝費用。

我方會在接到貴單位通知書或傳真后，省內(nèi)一天、省外三天內(nèi)到達現(xiàn)場進行修理，若有特別狀況，問題無法在短期內(nèi)解決，公司會做出書面說明，并明確解決問題的時間。

三、國力辦公家具有限公司服務承諾書

提高產(chǎn)品質(zhì)量和加強全方位的服務，是我公司一貫的宗旨，在售后服務上特殊注意服務質(zhì)量和修理的技術力氣及響應的時間速度。

為此各分公司都配備了專業(yè)修理技術人員，由公司統(tǒng)一為用戶進行定期和不定期的修理和保養(yǎng)等各種售后服務。

公司內(nèi)設有特地的售后服務部，經(jīng)過專業(yè)的培訓，技術過硬，服務看法好。

從而能夠滿意我們對客戶的產(chǎn)品需求和售后服務的要求，實現(xiàn)我們對客戶的承諾。

1.售后服務方面的其他承諾:

投標方保證所供貨物全新、材料正宗，如有以次充好，情愿接受扣罰。

若中標在合同期限內(nèi)供貨，貨物確保符合國家質(zhì)量檢測標準。

本公司完全有實力履行"合同條款"和"技術規(guī)格"中規(guī)定的賣方所擔當?shù)木S護、保養(yǎng)、修理和備件儲存的義務。

2.解決問題、解除故障的速度

公司售后服務部接到客戶服務需求后，4小時內(nèi)剛好電話響應，24小時解除故障。

3.售后服務工作流程要求:

嚴格根據(jù)ISO9001服務管理標準和工作流程進行。

四、為客戶建立修理檔案，解除后顧之憂。

每次售后結(jié)束后剛好向客戶領導報告故障緣由和解除狀況，并且書面提交，對現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生清理一遍，且由客戶領導批準后方可離開，離開現(xiàn)場后剛好整理修理報告和修理檔案，對客戶的各種檔案進行電子化管理。

1.每年二次定期上門巡查

2.其它服務保證

(1).健全售后服務的監(jiān)督機制，接受客戶的各種投訴，剛好解答客戶運用中不行預料的問題。

(2).嚴格遵守客戶單位的勞動紀律和管理方法，按客戶的統(tǒng)一指揮進行工作。

(3).對產(chǎn)品發(fā)生故障后，可修理的部件盡最大努力修理，對更換的配件自更換之日起計算保修期。

3.其他實惠條件:投標方自行擔當保修期內(nèi)的全部費用(包括交通、材料、住宿、伙食、差旅費等)。

保修期滿后，投標方仍需擔當所拱貨物的售后服務工作，只收取材料成本費。

4.售后三年內(nèi)包修，終身保修。

5.情愿接受破壞性試驗，絕不以次充好。

家具售后承諾書10

為了保障消費者健康和生命平安，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位慎重承諾：

一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關法律法規(guī)要求。

二、嚴格根據(jù)法定條件和標準組織生產(chǎn)，實行原、輔材料進貨驗收制度，生產(chǎn)加工過程中所運用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定，不運用應獲證而未獲證產(chǎn)品或不符合標準要求的木材、人造板、膠粘劑、木器涂料等原輔材料進行生產(chǎn)。

三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標識進行質(zhì)量欺詐，不虛假標注。

四、生產(chǎn)的家具產(chǎn)品甲醛釋放量、鉛鎘等可溶性重金屬含量符合國家標準要求，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。

五、對人體健康和生命平安造成或可能造成損害的產(chǎn)品剛好召回。

承諾企業(yè)名稱（蓋章）：

承諾企業(yè)法定代表人或負責人：

簽訂時間：年月日

玩具生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量平安承諾書（例）

為了保障消費者健康和生命平安，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位慎重承諾：

一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關法律法規(guī)要求。

二、嚴格根據(jù)法定條件和標準組織生產(chǎn)，實行原、輔材料進貨驗收制度，生產(chǎn)加工過程中所運用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定，不運用應獲證而未獲證產(chǎn)品或不合格原料、著色膠和涂料等原輔材料進行生產(chǎn)。

三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標識進行質(zhì)量欺詐，不虛假標注。

四、根據(jù)《中華人民共和國認證認可條例》的要求，生產(chǎn)、銷售納入強制性產(chǎn)品認證管理的玩具產(chǎn)品。

五、生產(chǎn)的玩具產(chǎn)品中鉛等重金屬含量符合國家標準要求，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。

六、運用說明、警示標識和認證標識符合強制性標準要求和強制性認證規(guī)則。

七、嚴格執(zhí)行《兒童玩具召回管理規(guī)定》，對存在危及兒童健康和平安的不合理危急的玩具實施召回。

承諾企業(yè)名稱（蓋章）：

承諾企業(yè)法定代表人或負責人：

簽訂時間：年月日

服裝生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量平安承諾書（例）

為了保障消費者健康和生命平安，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位慎重承諾：

一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關法律法規(guī)要求。

二、嚴格根據(jù)法定條件和標準組織生產(chǎn)，實行原、輔材料進貨驗收制度，生產(chǎn)加工過程中所運用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定，不非法運用偶氮類染料，不運用不合格的原輔材料進行生產(chǎn)。

三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充

真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標識進行質(zhì)量欺詐，生產(chǎn)的羽絨服中羽絨含量、羊絨（毛）服裝中羊絨（毛）含量、嬰幼兒和兒童服裝中棉纖維含量等符合國家標準、行業(yè)標準和企業(yè)明示的含量，不虛假標注。

四、生產(chǎn)的服裝產(chǎn)品甲醛含量、PH值、染料中有害芳香胺的含量和染色牢度符合國家標準要求，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。

五、對人體健康和生命平安造成或可能造成損害的產(chǎn)品剛好召回。

承諾企業(yè)名稱（蓋章）：

承諾企業(yè)法定代表人或負責人：

簽訂時間：年月日

油漆涂料生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量平安承諾書（例）

為了保障消費者健康和生命平安，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位慎重承諾：

一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關法律法規(guī)要求。

二、嚴格根據(jù)法定條件和標準組織生產(chǎn)，實行原、輔材料進貨驗收制度，生產(chǎn)加工過程中所運用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定。

三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標識進行質(zhì)量欺詐，不虛假標注，不偽造或冒用認證標記。

四、內(nèi)墻涂料中游離甲醛、鉛鎘等重金屬、揮發(fā)性有機物等有害物質(zhì)和油漆中有機揮發(fā)物、鉛等重金屬、苯、TDI等有害物質(zhì)的含量符合國家標準要求，生產(chǎn)的油漆涂料產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。

五、根據(jù)《中華人民共和國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》和《中華人民共和國認證認可條例》的要求，生產(chǎn)、銷售納入生產(chǎn)許可證或強制

性產(chǎn)品認證管理的油漆涂料產(chǎn)品。

六、對人體健康和生命平安造成或可能造成損害的產(chǎn)品剛好召回。

承諾企業(yè)名稱（蓋章）：

承諾企業(yè)法定代表人或負責人：

簽訂時間：

年月日

家具售后承諾書11

浙江圣奧家具制造有限公司向廣闊消費者慎重承諾：

一、圣奧家具/家居嚴格執(zhí)行國家有關產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起，實行“三包”、五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務。

二、從產(chǎn)品交貨之日起，圣奧家具/家居在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將主動供應優(yōu)質(zhì)的售后服務，以最大限度地維護廣闊消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費?！叭逼谝酝?，本公司供應有償優(yōu)質(zhì)服務，零配件等材料費用由客戶擔當。

三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在運用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)覺問題將剛好幫助處理、維護。

四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝須要，本公司將供應相關拆裝的指導性服務。

五、在接到客戶修理服務電話后，本公司將24小時內(nèi)賜予電話明確回復，圣奧家具/家居售后服務網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后服務人員將在24小時內(nèi)做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應;如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應。若問題特別，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時內(nèi)做出合理說明并明確解決時間及方案。

家具售后承諾書12

一、xx家具嚴格執(zhí)行國家有關產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定，從xx家具產(chǎn)品交貨之日起，實行“三包”、五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務。

二、從產(chǎn)品交貨之日起，xx家具在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將主動供應優(yōu)質(zhì)的售后服務，以最大限度地維護廣闊消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費?！叭逼谝酝?，本公司供應有償優(yōu)質(zhì)服務，零配件等材料費用由客戶擔當。

三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查東港家具產(chǎn)品在運用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)覺問題將剛好幫助處理、維護。

四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝須要，本公司將供應相關拆裝的指導性服務。

五、在接到客戶修理服務電話后，本公司將24小時內(nèi)賜予電話明確回復，xx家具售后服務網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后服務人員將在24小時內(nèi)做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應;如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應。若問題特別，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時內(nèi)做出合理說明并明確解決時間及方案。

xx家具制造有限公司

售后服務電話：139*****05

家具售后承諾書13

xxxx家具制造有限公司向廣闊消費者慎重承諾：

一、xx家具/家居嚴格執(zhí)行國家有關產(chǎn)品三包(包修、包換、包退)的規(guī)定，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起，實行三包、五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務。

二、從產(chǎn)品交貨之日起，圣奧家具/家居在三包期內(nèi)出現(xiàn)有關家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將主動供應優(yōu)質(zhì)的售后服務，以最大限度地維護廣闊消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。三包期以外，本公司供應有償優(yōu)質(zhì)服務，零配件等材料費用由客戶擔當。

三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在運用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)覺問題將剛好幫助處理、維護。

四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝須要，本公司將供應相關拆裝的指導性服務。

五、在接到客戶修理服務電話后，本公司將24小時內(nèi)賜予電話明確回復，圣奧家具/家居售后服務網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后服務人員將在24小時內(nèi)做出響應；如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應；如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應。若問題特別，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時內(nèi)做出合理說明并明確解決時間及方案。

承諾人：

家具售后服務承諾書三

我公司仔細根據(jù)以下要求作出承諾：

一、生產(chǎn)過程嚴格按iso9001：XX質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認證明施，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

二、自驗收合格之日起，供應三年的免費質(zhì)量保修期，在保修期內(nèi)，對需方非人為緣由出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進行免費修理，確定不能運用的進行免費更換，免收修理費、零件費、上門服務費、交通費。

三、售后中心特地成立此批辦公家具售后服務小組，小組支配專人負責，說明產(chǎn)品運用功能及保養(yǎng)細則：每三個月進行一次檢查和保養(yǎng)，每年進行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結(jié)構件的緊固、軌道加油等。

四、收到有關售后服務要求的電話或傳真后，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，若問題嚴峻無法短時間解決的，做出書面說明并明確解決時間。

五、貨物安裝完畢后，加塑膜進行愛護，全面運用前派人員進行一次全面清潔服務。

六、詳細保修細則如下：

1、班臺、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。

2、文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為進出阻礙、路軌不暢等。

3、椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。

4、職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。

5、沙發(fā)類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。

7、保修服務：若產(chǎn)品有上述問題，本省顧客請與我公司修理部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當?shù)厥酆蠓諜C構聯(lián)系。

8、客戶責任：客戶應疼惜家具，正確運用，若有認為損壞，不在本公司免費修理之列，但可供應所需服務，酌情收費。

9、產(chǎn)品售后延長服務：全部投標產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負責施工，只收取成本費用。

七、其實售后服務承諾書主要包括：

1、有專業(yè)的售后服務部，專業(yè)的安裝修理人員，特地的售后服務熱線二十四小時專聽客戶的呼喚；

2、免費為客戶供應家具樣式及擺放設計，免費為用戶制定具體需求安排；

3、免費送貨上門，免費上門安裝，免費上門修理，免費為您清場；

4、一年包換、三年修理、五年維護、終身服務(屬商品質(zhì)量問題五年包換)

5、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護一次；

6、三年內(nèi)修理材料費、工時費全免；

7、五年內(nèi)修理不收任何費用；

8、每年六月為免費修理、維護活動月；

8、建立完整的客戶檔案，隨時為您供應家具發(fā)展新信息、新趨勢；

9、接到售后服務電話，安裝修理人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場修理；

10、實行客戶經(jīng)理制，專車專人為您服務。

承諾人：

家具售后承諾書14

一、偃師市富溢德辦公機具有限公司售后服務承諾書

偃師市富溢德辦公機具有限公司向廣闊消費者慎重承諾：

一、富溢德家具嚴格執(zhí)行國家有關產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)的規(guī)定，從富溢德家具產(chǎn)品交貨之日起，實行“三包”、五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務。

二、從產(chǎn)品交貨之日起，富溢德家具在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關家具產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將主動供應優(yōu)質(zhì)的售后服務，以最大限度地維護廣闊客戶的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費?！叭逼谝酝猓竟竟袃攦?yōu)質(zhì)服務，零配件等材料費用有消費者擔當。

三、富溢德公司將不定期進行消費者回訪，了解、檢查富溢德家具產(chǎn)品在運用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)覺問題將剛好幫助處理、維護。

四、如消費者有家具調(diào)整或拆裝須要，本公司將供應相關拆裝的指導性服務。

五、在接到消費者修理服務電話后，本公司將24小時內(nèi)賜予電話明確回復，富溢德家具售后服務網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后服務人員將在24小時內(nèi)做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應;如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應，若問題特別，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時內(nèi)作出合理說明并明確解決時間及方案。

二、富元辦公家具售后服務承諾書

富元公司在仔細執(zhí)行IS09001質(zhì)量管理體系標準下，逐步健全了售前、售中、售后服務體系。特殊是售后服務，眾所周知，良好的售后服務是客戶買得放心，用得快樂得保證：世界上最好的產(chǎn)品，都須要售后服務跟進。為了消退客戶對產(chǎn)品日后維護的實惠，我公司慎重做出以下有關售后服務的承諾。

一、富元產(chǎn)品自驗收合格之日起，二年內(nèi)免費保修，終生負責維護。

二、保修期間若出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問題，的確不能運用，我方將負責免費更換，對稍微損壞進行免費修理。若因用戶運用不當造成的配件損壞或產(chǎn)品超過保修期限，我方負責修理，僅適當收取材料和安裝費用。我方會在接到貴單位通知書或傳真后，省內(nèi)一天、省外三天內(nèi)到達現(xiàn)場進行修理，若有特別狀況，問題無法在短期內(nèi)解決，公司會做出書面說明，并明確解決問題的時間。

三、公司設有客戶服務中心，由專人負責每月對產(chǎn)品進行詢問服務，回答客戶提出的關于產(chǎn)品質(zhì)量及修理、維護方面出現(xiàn)的各種問題，并收集市場信息和客戶對產(chǎn)品提出的

優(yōu)化修改看法。

三、國力辦公家具有限公司服務承諾書

提高產(chǎn)品質(zhì)量和加強全方位的服務，是我公司一貫的宗旨，在售后服務上特殊注意服務質(zhì)量和修理的技術力氣及響應的時間速度。為此各分公司都配備了專業(yè)修理技術人員，由公司統(tǒng)一為用戶進行定期和不定期的修理和保養(yǎng)等各種售后服務。

公司內(nèi)設有特地的售后服務部，經(jīng)過專業(yè)的培訓，技術過硬，服務看法好。從而能夠滿意我們對客戶的產(chǎn)品需求和售后服務的要求，實現(xiàn)我們對客戶的承諾。

一、解決問題、解除故障的速度

公司售后服務部接到客戶服務需求后，4小時內(nèi)剛好電話響應，24小時解除故障。

二、售后服務工作流程要求：

嚴格根據(jù)ISO9001服務管理標準和工作流程進行。

三、售后服務方面的其他承諾：

投標方保證所供貨物全新、材料正宗，如有以次充好，情愿接受扣罰。若中標在合同期限內(nèi)供貨，貨物確保符合國家質(zhì)量檢測標準。本公司完全有實力履行“合同條款”和“技術規(guī)格”中規(guī)定的賣方所擔當?shù)木S護、保養(yǎng)、修理和備件儲存的義務。

四、為客戶建立修理檔案，解除后顧之憂。

每次售后結(jié)束后剛好向客戶領導報告故障緣由和解除狀況，并且書面提交，對現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生清理一遍，且由客戶領導批準后方可離開，離開現(xiàn)場后剛好整理修理報告和修理檔案，對客戶的各種檔案進行電子化管理。

一、其它服務保證

1、嚴格遵守客戶單位的勞動紀律和管理方法，按客戶的統(tǒng)一指揮進行工作。

2、對產(chǎn)品發(fā)生故障后，可修理的部件盡最大努力修理，對更換的配件自更換之日起計算保修期。

3、健全售后服務的監(jiān)督機制，接受客戶的各種投訴，剛好解答客戶運用中不行預料的問題。