臨床五官科醫(yī)生年度考核個人總結

第臨床五官科醫(yī)生年度考核個人總結臨床五官科醫(yī)生年度考核個人總結1

20__年度，我科全體醫(yī)護人員在院領導的關懷和正確領導下，在各臨床醫(yī)技、后勤科室的協(xié)作下，團結合作，把構建和諧醫(yī)患關系為目標，把“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量”當作各項工作的中心任務來抓，在人員少，任務重，?？破餍?、設備不足的情況下，完成了院部下達的各項指標與年初工作計劃，具體工作如下：

1.20__年業(yè)務收入1105910.4元，藥品比例占48.29%，較去年上漲13%，20__年收治入院患者120人,均為?？剖罩位颊撸T診量達3825人次，病床使用率達44.5%較上年下降28%，急診人數(shù)202人次，20__年手術32例，無菌手術切口感染率為0，住院病歷甲級病例書寫率100%，20__年未發(fā)生醫(yī)療事故與糾紛。

2.在日常工作中，我科嚴格執(zhí)行醫(yī)療護理核心制度，并著力改善服務質量，提高工作效率，盡量縮短病人等待時間，特別是注意做到規(guī)范，合理用藥，按需檢查，有效治療，保障醫(yī)療安全讓群眾帶著病痛而來，帶著健康與滿意而歸，在全體醫(yī)護人員的共同努力下，我科門診量較前有了增加。

3.20__年度醫(yī)院為我可配備五官科綜合治療儀及耳、鼻、喉部的纖維內(nèi)窺鏡，拓展了我科的業(yè)務范圍，提高了治療的準確率，自設備引進以來的兩個月，已開展內(nèi)窺鏡檢查治療共150例，極大的`增加了經(jīng)濟效益，提升了我科的知名度，也相應提高了我科醫(yī)生的業(yè)務水平。但目前仍存在一定的工作困難，主要為醫(yī)師少，不能外出進修，也一定程度制約了內(nèi)窺鏡手術治療的診療范圍，影響了我科業(yè)務發(fā)展。

4.下一年工作思路及改進措施：

①希望院部為我科進一步引進內(nèi)窺鏡相應手術設備，以便開展內(nèi)窺鏡下纖維及微創(chuàng)手術。

②營造學習氛圍，提高業(yè)務水平，鼓勵醫(yī)護人員外出深造學習，提高?？迫瞬潘刭|，引進先進技術及經(jīng)驗，進一步拓展我科業(yè)務范疇，提升我科綜合業(yè)務水平。

③進一步提升醫(yī)療服務質量加強科室管理及建設，并積極收治患者，開展新業(yè)務，新技術，在纖維內(nèi)窺鏡診療方面更進一步，增加門診工作量，提升病床使用率，嚴格控制抗生素使用率，增加中、蒙藥的使用，使住院、門診、手術人次及業(yè)務收入按20__年有所增加，醫(yī)療質量及醫(yī)療安全全面達標。臨床五官科醫(yī)生年度考核個人總結2

20__年即將結束，在這一年里，五官科在各級領導的支持下，得到了較快的發(fā)展，平均每天門診量從年初的不到10人次發(fā)展到現(xiàn)在23人次，業(yè)務毛收入從年初的1萬元/月左右發(fā)展到現(xiàn)在6－7萬元/月，到11月份已經(jīng)提前完成了與郭院長簽訂到12月完成業(yè)務毛收入30萬元的任務。1月－11月門診總就診人次5__0人次，其中耳鼻喉科20__人次、眼科__04人次、口腔科1551人次，夜急診187人次，收住院29人次。排醫(yī)生外出體檢30余人次，體檢總人次5200余人次。并且克服困難，努力開展業(yè)務，提高科室的業(yè)務水平及服務能力，目前五官科的業(yè)務能力基本達到了二甲醫(yī)院的水平?，F(xiàn)對這一年的工作進行如下匯報：

一、積極開展業(yè)務項目

要科室的發(fā)展，吸引病人來我科就診，就必須發(fā)展業(yè)務，增加業(yè)務服務項目?；谶@一點，我科室全體人員都積極想盡辦法，克服困難，在不增加醫(yī)院的投入的情況下，合理利用醫(yī)院的資源，努力開展科室的業(yè)務，通過一年來的積極的開拓，我科室開展了以下業(yè)務：

1、耳鼻喉科：

治療項目：鼻甲注射，鼻中隔粘膜下注射，口咽部小腫物摘除，纖維喉鏡檢查及纖維喉鏡下腫物摘除術，鼓膜穿刺，鼓膜貼補，鼓膜置管，上頜竇穿刺，激光治療過敏性鼻炎、慢性鼻炎、咽部濾泡等。

開展的手術：扁桃體摘除術，鼻內(nèi)鏡下鼻竇手術，鼻中隔矯正術，耳前瘺管切除術，耳廓假性囊腫開窗術，乳突根治術等。

2、眼科：

治療項目：除眼科常規(guī)治療項目外，還開展了平陽霉素局部注射治療翼狀胬肉，碘酊治療瞼緣炎等。

開展的手術：單純角膜傷口修補術，瞼內(nèi)翻矯正術，翼狀胬肉切除＋結膜瓣轉移＋干細胞移植，淚小管斷裂吻合術，結膜囊腫切除術，翼狀胬肉切除術＋絲裂霉素貼敷，重瞼術。

3、口腔科

除常規(guī)口腔治療外還開展了離體牙再植術，前牙根管樁修復術，下頜骨死骨摘除及病灶清除術，松牙固定術，粘液腺囊腫摘除術，腮腺混合瘤摘除術，舌系帶延長術。

通過以上的業(yè)務的開展使我科的業(yè)務水平上了一個臺階，基本達到二甲醫(yī)院的水平。

二、提高服務意識，確保醫(yī)療質量。

做為民營醫(yī)院，服務的意識是非常重要的，只有加強了服務意識，確保醫(yī)療的安全，才能建立良好的口碑，吸引病人，擴大科室的影響力。在這方面我科室做了如下工作：

1、年初隨著醫(yī)院開展優(yōu)質月活動，全體五官科成員積極開展各項工作，主動參與到活動中來。加強了科室的管理，提高醫(yī)療服務質量，規(guī)范了醫(yī)務人員的服務流程，使病人的就診時間縮短，病人就診的流程更加合理更加人性化。

2、加強了科室醫(yī)護人員的培訓，對科室成員進行了醫(yī)療基本制度的學習，使醫(yī)護人員對醫(yī)院的各項規(guī)章制度有了更加清楚的認識，在實際工作中認真按照各種規(guī)范操作，杜絕了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。加強了醫(yī)護人員業(yè)務培訓，提高了醫(yī)護人員的業(yè)務水平，提高了醫(yī)療服務質量。為了更快的使科室人員的業(yè)務水平成長起來，自11月就開始，每周進行科室集體培訓一次。

3、口腔科自7月開始延長工作時間至晚上9點，以解決白天沒時間而只有夜間才有時間來就診病人的實際困難，深受廣大患者的好評。

4、自11月份開始，開展眼耳鼻喉科夜間值班，以滿足夜間來就診的眼耳鼻喉科患者。

三、控制科室成本，增加科室的凈增長值。

隨著科室每月業(yè)務毛收入的增長，科室的成本也在增加，在各級領導的指導下，采取了增收節(jié)支的工作，在這方面做了以下工作：

1、水電的節(jié)約：隨著夏季的到來，空調應用的增加，科室做到人在空調開，人走空調管，能不開空調就不開空調，使科室的水電費有了較大的節(jié)省。單9月份一月就節(jié)省水電費20__余元。

2、消毒支出方面：按三個科室資源共享的原則，根據(jù)科室每天的病人量，盡量節(jié)省消毒的成本，三個科室能用的.消毒器械就不重復消毒，達到資源共享以節(jié)省消毒成本。

3、醫(yī)用耗材方面：在不違反醫(yī)療原則的情況下，合理安排醫(yī)療流程，盡量節(jié)省醫(yī)用耗材，如清創(chuàng)縫合術的過程中，重新進行了設定手術流程，在保證不違反醫(yī)療原則的情況下，盡量節(jié)省耗材等。

對這一年五官科的工作有幾點經(jīng)驗總結如下：

一、科室的發(fā)展必須積極開展業(yè)務，在目前科室設備還緊缺的情況下，必須合理利用醫(yī)院的資源，積極開展科室的業(yè)務，如耳鼻喉科利用泌尿科的膀胱鏡開展鼻科手術，利用皮膚科的激光開展耳鼻喉科的治療，利用口腔科的牙科鉆開展耳科手術，眼科利用手外科的顯微鏡開展角膜手術等。

二、在做好增收的同時，必須做好節(jié)支，不僅從水電、消毒方面，對臨床的醫(yī)療方面也要節(jié)支，在不違反醫(yī)療原則的情況下，重新設定醫(yī)療流程，以節(jié)省醫(yī)療資源。

三、必須時刻抓好醫(yī)療質量，只有醫(yī)療質量的保證才能吸引病人來我院就診，才是醫(yī)院發(fā)展的長久之計，抓好醫(yī)療質量就必須注重加強科室人員的培訓，提高業(yè)務水平，提高服務水平。

工作中存在的不足及問題：

一、業(yè)務開展的還不夠，有些業(yè)務因技術和設備的問題無法開展，分析原因：

1、人員的配備不夠，我科室沒有專家，對有些技術的開展無法保障質量，因此有些業(yè)務只有放棄，這也是限制我科室發(fā)展的一個重要因素。

2、設備還缺少：雖然科室利用醫(yī)院的相關資源開展了一些業(yè)務項目，但如后續(xù)的相關設備沒有跟進，有些病人來了，科室人員有能力處理，但沒有相應的設備，必會對所開展的業(yè)務水平大打折扣，而影響科室的聲譽。

二、業(yè)務培訓還不夠，因為五官科由三個科室組成，每個科室的專業(yè)性都很強，專業(yè)上的知識無法進行集體的培訓，因此，各個科室都是在自己科室的臨床工作中進行，沒有系統(tǒng)性。在這個問題上，我科決定還是應該統(tǒng)一培訓，各個科室先從基本的知識開始陪訓，對科室醫(yī)護人員要個個過關，手把手教會。

三、科室的管理上還的加強，雖然對員工要關心、愛護，但不能失去原則，必須貫徹醫(yī)院的各項規(guī)章制度，抓好醫(yī)療質量，杜絕醫(yī)療差錯。

總之，在這一年中，五官科有了長足的發(fā)展，工作中也存在不足，通過總結經(jīng)驗，及時的發(fā)現(xiàn)問題，在即將到來的一年里能有更好的發(fā)展。臨床五官科醫(yī)生年度考核個人總結3

一、20__年度工作總結

20__年度耳鼻喉科從6月份開始恢復正常接診，在院領導的支持和全院各科室積極配合下，科室同事齊心協(xié)力，積極利用現(xiàn)有條件，較好地完成了任務。

1、開展了聽力檢測（包括電測聽、聲阻抗、耳聲發(fā)射、腦干誘發(fā)電位測試），鼻腔內(nèi)窺鏡檢查，耳內(nèi)窺鏡檢查等新診斷技術項目。

2、據(jù)不完全統(tǒng)計，接診門診患者429人次，住院患者7人次，院內(nèi)會診20余次，參加社會義診20余次，接待體檢顧客1000余人次。

3、先后開展了咽旁膿腫切開引流術、扁桃體切除術、癲癇小兒耳前瘺管切除術、低溫等離子鼻腔止血術、外傷性鼓膜穿孔一期鼓膜貼補術、二氧化碳激光扁桃體狀瘤切除術、鼻面部外傷清創(chuàng)縫合術等治療項目；配合綜合內(nèi)科開展了電子纖維支氣管鏡檢查術、多導睡眠呼吸監(jiān)測術。

4、選派一名工作人員赴海軍總醫(yī)院進修，學習聽力學檢測相關技術，即將學習歸來。

二、存在問題和不足

由于就診患者較少、加之前期相關手術器械沒有到位，導致收治患者較少，常規(guī)手術開展受限，直接影響科室業(yè)務開展及經(jīng)濟效益的提升。

三、20__年度工作計劃

經(jīng)過前期的宣傳和臨床工作的鋪墊，對于即將到來的20__年，我們充滿期待。

1、我科將繼續(xù)積極探索，通過整合現(xiàn)有設備、充分利用好現(xiàn)有優(yōu)質資源，發(fā)掘自身潛力，提高設備使用效率。

2、建議進一步加強科室間工作協(xié)調與配合。

3、建議重視培養(yǎng)本院臨床醫(yī)師培訓學習，增加外出觀摩學習機會，畢竟醫(yī)院的'發(fā)展最終要靠本院的技術人才，組建自己的人才梯隊是關鍵！

4、建議充分利用宣傳資源，積極擴大專業(yè)知名度，進一步拓寬服務范圍，努力為患者提供優(yōu)質服務，力爭實現(xiàn)經(jīng)濟效益大的提升。臨床五官科醫(yī)生年度考核個人總結4

醫(yī)療質量管理和服務水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務科工作的重中之重。圍繞醫(yī)院的中心工作，醫(yī)務科上下團結一致，抓住機遇，面對挑戰(zhàn)，開拓創(chuàng)新，堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫(yī)療質量”“優(yōu)質服務”兩個主題，開展工作。下面就從十個方面對醫(yī)務科20__年工作總結如下：

一、立足自身，加強科室自身建設

只有不斷提高科室的自身素質，才能確?？剖腋黜椆ぷ鞯挠行ч_展。全科人員在思想上認識明確，態(tài)度端正，醫(yī)務科工作任務重、壓力大、責任強，是公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務科工作的效率和質量直接影響著全院醫(yī)療質量和聲譽。面對節(jié)奏快、要求高的工作環(huán)境，如果對工作理不出頭緒抓不住重點，就無法開展工作。但院領導的關心和幫助，臨床醫(yī)技科室的支持，行政后勤科室的理解。使我們鼓足勇氣，充滿了信心，義無反顧地投入到醫(yī)務科工作中。

對大家提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足，醫(yī)務科不斷自我完善、更新，重點包括：轉變工作作風，進一步強化服務意識，提高服務工作的時效性，對于科室反應的各種問題及時上報，在院委會的指導下快速做出解決方案;完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄，令各項工作均有詳細規(guī)范的文字記錄。同時為了方便大家學習交流，發(fā)放通知，及時傳送相關政策資料，創(chuàng)建了“二院醫(yī)務”QQ群（______），更好的服務于臨床。

二、重視后備人才培養(yǎng)，加強業(yè)務知識培訓。

1、年初針對我院未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格人員過關率低的.現(xiàn)狀，采取網(wǎng)絡教育的方式，制定了詳細的的學習計劃，專人負責，督促學習，取得了執(zhí)業(yè)醫(yī)師5人通過，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師3人通過的成績，比去年增長了1倍之多。

2、在全院專業(yè)技術人員的學習中，利用省醫(yī)院對我院幫扶的大好時機，每月進行一次專業(yè)知識理論講課學習。并積極組織醫(yī)院副主任以上職稱的專家進行傳染病防治等知識的培訓。加強繼續(xù)教育學分管理，20__年共辦理繼續(xù)教育證書45本，好醫(yī)生網(wǎng)絡繼續(xù)教育網(wǎng)學習卡62張，全院98%的專業(yè)技術人員完成當年學分。積極貫徹《醫(yī)師定期考核管理辦法》，依據(jù)衛(wèi)生局關于醫(yī)師定期考核管理的通知，我院先行試點，醫(yī)務科專人給全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)做了醫(yī)師定期考核管理系統(tǒng)操作演示及培訓。我院由衛(wèi)生局指派為臨渭區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)第二醫(yī)療集團單位和相關私立醫(yī)院診所醫(yī)師的考核單位，醫(yī)師基本信息已基本上報完成，相關考核工作按照衛(wèi)生局要求正在進行。

3、以省醫(yī)院專家為依托，衛(wèi)生局指導開展了對臨渭區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)第二醫(yī)療集團每季度一次的專業(yè)知識培訓，不僅對我院是一個宣傳，同時第二醫(yī)療集團成員單位也獲得了業(yè)務上的知識，取得了良好的效果。

4.10月10日至11月22日，進行了全院臨床51名醫(yī)師，對心肺復蘇、體格檢查的培訓并考核，為醫(yī)院選拔了骨干力量，切實提高了全院醫(yī)師對兩項基本技能操作水平。

三、進修、實習生管理

在對全院專業(yè)技術人員培訓的同時，對實習生也制定了詳細的學習計劃，每周三進行業(yè)務學習，由各科主任輪流授課。20__年共接收臨床、護理、醫(yī)技實習生185人，進修生19名，創(chuàng)收經(jīng)濟效益244180元，目前實習、進修正常進行。今年共派出進修人員：省醫(yī)院6人，骨干醫(yī)師培訓4人，廣醫(yī)一院微創(chuàng)外科培訓中心7人，有力的提高了我院骨干醫(yī)師技術力量。我們做到隨時和外出進修人員溝通協(xié)調，遇到問題及時上報院領導，合理解決。

四、病歷質量管理

20__年1月--11月各項工作指標完成情況：

(1)開放床位數(shù)203張

(2)病床使用率：111.6%(3)全年門診總人次：98937人次

(4)住院人數(shù)：8263人

(5)平均住院日：9.5天

(6)全院實際占用床日數(shù)：75695天

(7)病歷甲級率：98%

(8)處方合格率：96%

(9)入院診斷符合率：97.6%

(10)手術前后診斷符合率：99%

(11)CT檢查陽性率：82%

(12)急危重癥搶救成功率：91.3%

(13)無菌手術切口甲級愈合率：100%

(14)無菌手術切口感染率：1.35%

(15)病理診斷準確率：98%

(__)開展成分輸血比例：98.05

(17)擇期手術患者術前平均住院日：2天

病案室對出院病歷做到及時回收、整理、裝訂、編碼、歸檔，20__年共回收出院病歷9000余份，24小時出院病歷回收率達到98%以上，住院病案提取正確率100%以上，病案借閱歸還率到100%。共接待復印病歷患者3000余人次，質控出院病歷6500余份，質控率達到70%以上，甲級病案率98%以上，對存在問題及時對各臨床科室反饋，并修正。對所有出院病歷做到100%ICD-100疾病分類及ICD-9手術分類的計算機錄入管理。統(tǒng)計人員及時準確的整理各類統(tǒng)計報表。做到了日有日報，月有月報，季有季報，年有年報，為領導決策提供統(tǒng)計信息數(shù)據(jù)。較好地完成了病案管理及統(tǒng)計工作。針對運行病歷每月進行一次由醫(yī)務科進行現(xiàn)場抽查，并指出存在問題，現(xiàn)場糾正。有力的提升了病歷質量。

五、完善各項管理制度，加強臨床醫(yī)師管理

1、依據(jù)衛(wèi)生部手術分級管理文件，修訂我院手術分級管理制度，并建立手術醫(yī)師管理檔案，明確各級手術醫(yī)師的手術范圍及資質要求。

2、加強院外醫(yī)師會診管理，制定并修改了院外醫(yī)師會診管理制度，由醫(yī)務科、財務科、手術室共同對院外醫(yī)師會診費進行核對，并由主管院長簽字確認后，及時發(fā)放，依據(jù)臨床科室及手術室實際情況，制定“關于手術科室安排手術的相關規(guī)定”，使每天手術有條不紊的進行，為急診手術讓臺，提高急、危重患者搶救率，正規(guī)了會診程序和手術秩序，保障了手術安全。

3、針對個別科室自聘人員制定了《關于相關科室自聘人員的（暫行）規(guī)定》，規(guī)定職稱晉升評定由醫(yī)務科協(xié)助完成，從事醫(yī)療活動及日常管理，由科室自行負責。

４、積極做好義診下鄉(xiāng)活動，完善義診制度，增加了疾病篩查記錄。和以前相比我們的義診程序正規(guī)了，宣傳做到了，疾病篩選并做了記錄，對患者起到了實質性作用，為醫(yī)院樹立了良好的形象。

六、臨床路徑管理和抗菌藥物臨床合理應用

1、臨床路徑管理試行工作對大家來說比較陌生，首先我們制定了實施方案及臨床路徑管理小組和評價小組，篩選出急性單純性闌尾炎、2型糖尿病、自然陰道分娩、股骨干骨折、老年性白內(nèi)障5個病種作為試行對象。五官科率先試行老年性白內(nèi)障臨床路徑管理，逐漸推廣至整個臨床科室，目前5個病種已全部實行紙質管理，20__年進入路徑病例數(shù)41例，占同種疾病收治患者比例25%，變異數(shù)10例，退出路徑病例數(shù)10例，目前運行良好。注冊進入中國臨床路徑網(wǎng)數(shù)據(jù)上報平臺，及時上報數(shù)據(jù)。

2、依據(jù)衛(wèi)生部《抗菌藥物專項整治活動》實施方案，對我院抗菌藥物品種的進行了規(guī)范，和臨床科室主任簽訂《抗菌藥物臨床合理應用責任狀》，修訂《渭南市第二醫(yī)院抗菌藥物分級管理制度》。明確了《抗菌藥物分線》及《臨床醫(yī)師分線》，每月按時上報數(shù)據(jù)，堅持每季度一次醫(yī)囑、處方點評制度，正規(guī)抗菌藥物監(jiān)管程序。效果良好。

七、積極做好醫(yī)療投訴工作，減少大型醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

20__年共處理醫(yī)療糾紛17起，賠付金額達330200元.每接到醫(yī)療投訴。即首先和藹接待，聽取患者的投訴，安撫患者。及時向相關科室及醫(yī)師溝通，了解事件經(jīng)過，再給患者耐心解釋。并事后督促相關科室、醫(yī)師改進不足。并將結果上報院領導。做到投訴有接待，事后有總結，總結有改進，逐步改進工作，除較大的醫(yī)療糾紛外，均將問題解決在醫(yī)務科。

八、人力資源、職稱晉升。

每名專業(yè)技術人員都建立檔案，登記在冊。現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師98人，助理醫(yī)師6人。20__年參加全國衛(wèi)生專業(yè)技術資格審報41人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師及助理醫(yī)師申報26人，護士上崗證申報17人，高級申報12人，計算機申報77人，醫(yī)務科主要負責報考人員資質的初步審核，成績單的領取及資格證的辦理等工作。在考試報名、資格證的審批、復審方面，改變過去拖延的現(xiàn)象。一接到通知由專人立即結合網(wǎng)上相關信息通知精神，自己弄懂申報條件、申報辦法及申報程序。在院大門口張貼欄發(fā)布通知外，并逐一向科室打電話通知。爭取讓一線人員無漏報及延誤考試，同時做到有問必答，嚴格審查，統(tǒng)一送審，大大減少了一線人員漏報、錯報、上報材料不全，忙于自己查找信息的情況。使臨床一線醫(yī)生節(jié)省了大量時間，解除后顧之憂。

九、努力做好上級安排的各項任務

20__年我們完成了“開門評醫(yī)、回訪患者”活動，建立了病友服務室，增強患者回訪，傾聽患者心聲，扎實開展“醫(yī)療質量萬里行”、服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意的“三好一滿意”、“醫(yī)療安全百日競賽”、“優(yōu)質服務月”等活動，積極響應衛(wèi)生局通知精神，做好“衛(wèi)生管理區(qū)鎮(zhèn)一體化改革試點工作”，制定詳細的實施方案，制作展板8塊，門牌4塊。以及下鄉(xiāng)幫扶醫(yī)生計劃表。各項夠工作正在有條不紊的進行。

十、存在不足及措施：

1.針對在處理醫(yī)療糾紛方面存在急于求成的心態(tài)。我們應加強相關法律的學習，“以理服人”，按規(guī)章制度、法律法規(guī)辦事。

2.繼續(xù)教育方面時效性不好，教育的層次要提高，使大家能學有所用，從根本上起到作用，杜絕形式化，糾正個別醫(yī)務人員“走過程”的思想。使專業(yè)學習起到真正的作用。

3.病歷質量方面存在反反復復，屢教不改現(xiàn)象，同一個問題在同一個醫(yī)務人員身上多次出現(xiàn)。醫(yī)務科下一步和質控科聯(lián)合，加強監(jiān)管力度，改進醫(yī)療文書書寫水平。

4.新技術、新業(yè)務引進不夠。科研基礎薄弱，科研成果不足。

5.對疑難危重病例及死亡病例不能及時討論。未認真履行危重病人報告制度。

6.臨床路徑知識學習不夠，抗菌藥物臨床合理應用工作落實不夠好。還需要進一步細化和規(guī)范。

7.實習生、進修生管理與學校和單位溝通不夠。

8.加大未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格人員的管理、培訓、及考核，切實提高過關率。

過去的一年我們做了不少工作，也存在不少問題，希望大家提出寶貴意見，我們將虛心接受，認真改正。為我院的醫(yī)療工作再創(chuàng)佳績。

十一、20__年醫(yī)務科工作計劃

新的一年新的開始，總結過去一年經(jīng)驗教訓，展望來年工作方向，20__年醫(yī)務科工作計劃如下：

1.加強醫(yī)德醫(yī)風教育，規(guī)范醫(yī)務人員言行舉止，提高自身素質，進一步加強人才培養(yǎng)，造就一批真正的學科帶頭人，同時要加強后備力量的培養(yǎng)。

2.認真落實繼續(xù)教育制度，嚴格要求，做好每一次培訓學習，增加四大穿刺（胸穿、腹穿、腰穿、骨穿的學習培訓），醫(yī)技科室心肺復蘇及有關專業(yè)技術的培訓考核。并將院內(nèi)學習逐步實行學分制，使之學有所用，學為所用，使業(yè)務學習具有實效性，落到實處。針對操作技能方面加強培訓，要個個考核，人人過關。爭取每位醫(yī)師達到優(yōu)等水平。加強培訓考核，形成良好的學習氛圍。按時召開臨床醫(yī)技科室聯(lián)席會議，解決存在的交叉問題。

3.深入學習《醫(yī)療糾紛/事故處理管理辦法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等相關法律法規(guī)，完善細化醫(yī)療糾紛/事故處理程序，保障患者及醫(yī)務人員的合法權益，維護我院良好形象。

4.多與省人民醫(yī)院溝通學習，在引進新技術、新業(yè)務方面下功夫，努力提高我院診療水平。

5.對實習生、進修生管理進一步細化制度，多與所在學校、單位溝通，共同管理。認真制定教學計劃，真真正正從思想道德上和醫(yī)療技術水平上有所進步，達到預期目的。

6.團結協(xié)作，維護良好的內(nèi)部關系，處理好與上級的業(yè)務關系，努力完成科室日常工作及上級賦予的各項任務。

7.加強臨床路徑試行及抗菌藥物臨床合理應用工作管理。為下一步實行電子病歷（即住院醫(yī)師工作站建立）做好鋪墊，利用網(wǎng)絡信息軟件，對臨床路徑管理及抗菌藥物臨床合理應用進行監(jiān)管，與上級醫(yī)院接軌，實現(xiàn)信息化管理。以增加病種，促進臨床路徑管理和抗菌藥物應用的規(guī)范化。

以上是我科20__年工作計劃，我們將努力實現(xiàn)，靈活處理，調整好每一項工作，確保順利完成。臨床五官科醫(yī)生年度考核個人總結5

20__年即將過去，回顧這一年工作，我科是一個質的巨大飛躍，這一切都是醫(yī)院領導有方，運籌帷幄，及時為我科購進所需手術器械和檢查設備，同時9月底在醫(yī)院領導的大力支持下，在醫(yī)院全體職工的幫助下，在本科室人員的大力努力下，終于建立了五官科病房，同時也使得五官科的病人大大增多，使我科取得了一定成績，現(xiàn)將這一年我科的工作總結如下：

一、目前狀況

我科人員共10人，其中醫(yī)生5人，護士5人，醫(yī)生1人是口腔科醫(yī)師，1人是在其它醫(yī)院學習過耳鼻咽喉科，其余3人需是臨床醫(yī)學專業(yè)畢業(yè)，但對于五官科都是新手，對于五官科的病人處臵及手術，都不能很好的掌握，導致工作效率慢，很多業(yè)務難以很好的開展。

二、病房和設備

現(xiàn)病床位數(shù)為21張，我科床位經(jīng)常不夠用，有時是兩人一張病床，病人多時，使得病區(qū)擁擠，并安排的床位錯亂，使得醫(yī)護人員的治療、診查受限，同時病人經(jīng)常得到好的環(huán)境，導致病人不太滿意，另外，前段時間(在11月前)，許多必須的設備沒到位，使得我科醫(yī)生處理起病人來比較困難，同時給治診也帶來了許多便，這也影響我科的經(jīng)濟收入。

三、住院病人及收入情況

我科是從20__年5月在門診設立4張床位后，至6月微波治療器投入使用，以及到9月底建立五官科病房后。使得我科的經(jīng)濟收入大幅度上升，預計全年收入90萬元以上，共收治住院病人279人，手術71人次，手術未見明顯感染病例，門診人次：3736人，體檢1200，報告?zhèn)魅静?例，乙肝3例，肺結核2例，針對以上幾點特提出20__年工作計劃。

在下一年度本科室在院領導的關愛和支持下，在全科室人員的共同努力下，全科室醫(yī)護人員團結一致，一心奮戰(zhàn)，一定會把我科的工作做得更好，使我科的經(jīng)濟效率和社會效率上一個新臺階，現(xiàn)將20__年工作計劃安排如下：

一、針對我科的目前狀況(非專業(yè)人才少)，希望在20__院領導大力引進五官科專業(yè)人才，特別是眼科醫(yī)師。同時，選派我科室醫(yī)護人員外出參加短期培訓、學習，安排本科人員進修學習，使得本科室醫(yī)生的治療及手術水平上一個新的臺階，目前我科主要開展微液治療，使得手術有一定的局限性，還有許多手術無法開展，若能引進人才，派人外出學習，這樣才能更好地留住病人，從而使我科的.社會地位和經(jīng)濟收入都得到提高。

二、希望領導能為我們擴大病區(qū)、增加床位，同時在病區(qū)內(nèi)安上呼叫器，使得病人少來回走動，也節(jié)約醫(yī)護人員的時間，從而使得醫(yī)護人員更好地為病人服務。

三、設備的投入，我科剛建立、才起步，目前還存許多設備跟不上的情況，檢查和手術不能得到很好的處臵。同時現(xiàn)在耳鼻咽科手術，處臵及檢查病人都在一個房間，希望能增設房間，把它們分開，從而減少手術感染機率，這樣才能更好地為病人服務。

四、20__年我科將采取不定期的業(yè)務學習，?？浦R講座，同時在工作中手把手的教，使全科醫(yī)護人員盡快提高對專科病人處臵，使每個醫(yī)生更加地為每一位患者服務。

五、認真做好醫(yī)院安排各項工作，加強科室內(nèi)部管理，增收節(jié)支，做好病房的各項工作，同時配合醫(yī)院做好創(chuàng)等工作。

總之，五官科在院領導班子英明指導下，通過全科醫(yī)務人員的不懈努力指導下，我科一定能創(chuàng)造出更好的成績。臨床五官科醫(yī)生年度考核個人總結6

一、五官科20__年工作完成指標及完成情況：

（一）20__年我科主要加強門診建設，派兩醫(yī)兩護充實門診的力量，一名醫(yī)師負責坐診，眼科的常規(guī)檢查，一名醫(yī)師負責耳鏡、鼻內(nèi)鏡、電子喉鏡的檢查操作，兩名護士分工負責視力、眼壓、驗光、色覺、視野、電生理、視覺誘發(fā)電位檢查、瞼板腺按摩、眼部霧化等干眼檢查及治療；純音聽、聲導抗，咽鼓管功能、鐙骨肌反射，聽性腦干反應檢查以及耳鏡、鼻內(nèi)鏡、電子喉鏡的消毒，盡量要求城外的上午來的病人看完、檢查完才下班，有時中午加班到1點鐘。在門診病人數(shù)較20__年下降1239人次情況下門診收入較20__年稍有增加，主要是充分發(fā)揮現(xiàn)有的設備作用，為患者提供更全面的服務。在很多的時候這4名醫(yī)務人員忙不過來，門診收入70%是五官科?？茩z查收入。

（二）20__年12月底科室新進來了一名眼科醫(yī)師，一名耳鼻喉科醫(yī)師，充實了五官科力量，加強新進醫(yī)務人員的培訓及管理，養(yǎng)成良好的習慣，減少甚至杜絕醫(yī)療糾紛。

二、五官科發(fā)展面臨的困境及問題：

（一）恩施州內(nèi)兩家民營眼科醫(yī)院的發(fā)展及壯大給全州所有的縣級醫(yī)院眼科發(fā)展造成了前所未有的沖擊，主要集中眼科白內(nèi)障、翼狀胬肉兩類疾病的篩查。恩施州中心醫(yī)院眼科專業(yè)齊全，對他的沖擊相對較小，但對白內(nèi)障專業(yè)沖擊也很大，按常規(guī)講白內(nèi)障病人數(shù)及收入分別占40%，50%，州中心醫(yī)院白內(nèi)障的病人從以前1.2千多人次，到現(xiàn)在5.6百人次，并且這些病人有很多合并基礎疾病。我院去年才做了105例次。

去年恩施慧益眼科醫(yī)院白內(nèi)障5000例次。恩施愛爾以前消防不過關，去年9月遷至國貿(mào)大廈，今年開通了醫(yī)保，恩施慧益眼科醫(yī)院前腳走，恩施愛爾后腳就來篩查病人了，從附屬醫(yī)院到愛爾去的醫(yī)師上次打電話給我，愛爾到宣恩篩查了一邊，怎么沒有幾個病人到愛爾去，問我們這里病人多不多，我想很多病人被慧益篩走了。這是眼科發(fā)展緩慢的一個客觀因素

（二）五官科發(fā)展緩慢的另一個因素就缺乏必要的、基礎的設備，20__年白內(nèi)障超聲乳化手術申請了新業(yè)務、新技術，科室下一步的工作重點放在眼底病的發(fā)展，我科申請了OCT，眼底熒光造影等檢查設備，從20__年到20__年每年的總結及設備申購都提到了OCT，直到今年醫(yī)院才有意向購買，在二甲評審及重點?？粕陥髮剖业陌l(fā)展、設備的購置、人才的引進都進行了5年規(guī)劃，但基本停留在紙上，沒有逐步落實。現(xiàn)在缺的不是規(guī)劃而是落實。

三、五官科下半年發(fā)展計劃：

（一）希望醫(yī)院能盡早購回OCT，在此基礎上開展眼科新業(yè)務、新技術，開展視網(wǎng)膜OCT檢查及診斷，可以進行玻璃體腔注藥，為眼底病患者提供必要的支持及治療。

（二）進一步加強門診的建設及管理，把門診做好、做優(yōu)，充分利用門診現(xiàn)有的設備，優(yōu)化及改善門診病人就診流程，改善服務態(tài)度，提高服務的'內(nèi)涵及質量，為病人提供優(yōu)質的服務。門診作為一個五官科的對外窗口，要充分利用好這個窗口，擴大五官科的影響力及知名度。門診的服務收入必然會進一步提高，OCT引進后，門診服務收入每月可望超過20萬純收入。

（三）對住院病人實行精細化的管理及治療，組織醫(yī)護人員認真學習診療規(guī)范，嚴格遵守診療規(guī)范，執(zhí)行臨床路徑，認真規(guī)范地做好每一個手術，最大限度地減少誤診、誤治、漏診、漏治，最大限度為患者提供精準服務。

（四）希望醫(yī)院能盡早購回便攜式眼科裂隙燈顯微鏡，以便和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院及村醫(yī)聯(lián)合義診，為患者提供更便捷的服務，同時衛(wèi)生主管部門有更大的作為，真正實現(xiàn)90%大病不出縣的國家承諾。臨床五官科醫(yī)生年度考核個人總結7

在我的不斷的進步中，在我的不斷的努力工作中，我的一年就這樣愉快的結束了，其中我還是有很多的事情值得回顧的，但是一時間也想不起那么多，我會不斷的進步和努力的，其實很多的事情都是這樣，只要這樣下去，就會得到很多的事實，我相信我會做好的！

時間過得真快，又到了一年一次寫工作總結的時刻，雖然都是對當年的思想、工作、期望的歸納，但今年寫的時候，相比以往，心情顯得激動些。今年春節(jié)后，我就來到了___醫(yī)院，一直在中醫(yī)科做住院醫(yī)師，這對我來說是一個不小的考驗。一是在思想上，我是一個有著整整_年醫(yī)療工作歷程的學生，在原來的單位任職副主任醫(yī)師，從事的是一些較高難度的'臨床指導性工作，如何要