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第8頁共8頁食堂收銀?員崗位職?責(zé)標準版?本一、?前臺收銀?員崗位職?責(zé)1、?負責(zé)辦理?當(dāng)天入住?賓客預(yù)交?訂金手續(xù)?;2、?負責(zé)住客?各類消費?的入帳工?作,并打?印出3?、負責(zé)辦?理當(dāng)天離?店賓客的?結(jié)帳4?、負責(zé)住?客欠款的?崔收工作?;、負?責(zé)酒店各?收款點當(dāng)?天營業(yè)額?及銀行封?袋的收發(fā)?登記及保?管6、?負責(zé)核對?、確認房?租收入,?并打印出?7、保?證各類費?用項目的?帳單數(shù)、?明細帳與?前臺收銀?報8、?按規(guī)定妥?善處理現(xiàn)?金、支票?、信用卡?及結(jié)帳,?并與報表?保一致;?9、按?要求完?10、小?心操作收?銀設(shè)備,?并做好清?潔保養(yǎng)?11、負?責(zé)工作范?圍的清潔?工作。?12、前?臺收銀員?早班操作?管理制度?(1)?主要處理?客人退房?手續(xù);?(2)接?到客人房?匙,認清?房號,準?確、清楚?地電話通?知房務(wù)部?的(房?務(wù)部員工?接到電話?后盡快檢?查房(?3)準備?好帳單給?客人查核?是否正確?(此步驟?完成時,?樓層服務(wù)?查,有?無客房酒?吧消費和?短缺物品?等)為了?互相監(jiān)督?,少發(fā)生?層服務(wù)?員間的爭?執(zhí),收銀?員應(yīng)把樓?層服務(wù)員?的工號記?在客人登?層服務(wù)?員亦記下?收銀員的?工號;?(4)客?人核對帳?單無誤并?在帳單上?簽名確認?后方可收?款,收款?時捷、?不錯收、?不漏收;?5)為?避免差錯?,應(yīng)核對?當(dāng)班單據(jù)?是否正確?,如有錯?單,漏入?單才能及?(6)?下班前檢?查客人押?金余額報?表,檢查?客人押金?余額是否?足夠,對?押金不足?夠的要?列出名單?供中班追?收押金。?13、?前臺收銀?員中班操?作管理制?度(1?)負責(zé)收?取新入住?客人的押?金,注意?客人登記?表食堂?收銀員崗?位職責(zé)標?準版本(?二)食?堂管理員?1、建?立健全食?堂管理各?項制度,?具體責(zé)學(xué)?校食堂的?管理工作?,做學(xué)生?午餐2?、嚴格執(zhí)?行食堂進?制度,購?買貨物須?過驗收,?嚴禁質(zhì)劣?、價高或?滯銷的品?進食堂,?3、負?責(zé)食堂人?員技能訓(xùn)?,負責(zé)制?訂廚房操?作規(guī)和制?定廚房工?作人員的?崗位責(zé)任?制和技標?準(檢查?規(guī)4、?每天做好?食堂工作?人員的晨?檢,保證?堂人員1?00,持?有健康證?,促食堂?人員5?、嚴格把?握食操作?衛(wèi)生關(guān),?容及飯菜?暫存場所?必須符合?衛(wèi)生標,?食品應(yīng)燒?熟煮透,?并保證燒?熟后的成?品到用間?隔超過_?___小?時,每天?6、做?好每天的?食堂潔衛(wèi)?生打掃、?不留死,?確保食堂?的整體環(huán)?境衛(wèi)生,?定期查設(shè)?備,食?堂收銀員?崗位職責(zé)?標準版本?(三)?秩序維護?員值班職?責(zé)一、?服從命令?,聽從指?揮,嚴格?執(zhí)行上級?指令,做?到令行禁?止。二?、熟悉秩?序維護崗?位的任務(wù)?和要求,?嚴格按照?各崗位的?要求工作?,堅守值?勤崗位,?積極完成?當(dāng)值任?務(wù)。三?、交崗時?必須向接?崗秩序維?護員交代?當(dāng)值情況?和移交有?關(guān)工作物?品,未交?接清楚不?得離崗。?四、嚴?格遵守紀?律,注重?儀表儀容?和禮節(jié)禮?貌。五?、熟悉管?理區(qū)域消?防器材到?位置和使?用方法。?六、主?動為客人?提供力所?能及到幫?助服務(wù),?遇到違規(guī)?事件,應(yīng)?禮貌的予?以制止和?耐心的解?釋。七?、愛護通?訊器材和?公用物品?,并注意?妥善保管?,合理使?用。八?、遇到突?發(fā)事件,?(火警、?搶劫、盜?竊、破壞?等)逐級?上報,敢?于挺身而?出,保護?財產(chǎn)和客?戶業(yè)主安?全。九?、團結(jié)友?愛,崗位?聯(lián)動,互?相關(guān)心,?互相幫助?,要有集?體榮譽感?。十、?積極完成?上級交辦?到工作任?務(wù)。陽?光里物?食堂收銀?員崗位職?責(zé)標準版?本(四)?iso?專員工作?職責(zé)第一?章工作概?要fu?責(zé)公司的?體系推行?與維護、?協(xié)助制定?、組織s?hi施、?監(jiān)督公司?質(zhì)量體系?。不斷完?善公司流?程wen?件化,最?大限度地?結(jié)合文件?與實際操?作的yi?致性,為?更好實現(xiàn)?公司流程?化管理。?第二章?工作職責(zé)?di一?條負責(zé)管?理公司的?質(zhì)量/環(huán)?境管理體?____?i事務(wù),?領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境?管理推進?小組實施?環(huán)境管理?,并直接?向管理者?代表(或?總經(jīng)理)?匯bao?;第二條?依據(jù)is?0900?1:__?__/i?s014?001:?____?標準的要?qiu,?組織建立?、維護和?保持質(zhì)量?/環(huán)境管?理ti系?;di?三條協(xié)助?制定公司?的質(zhì)量/?環(huán)境方針?、mu標?、指標,?質(zhì)量/環(huán)?境管理方?案;d?i四條主?持質(zhì)量/?環(huán)境管理?體系審核?,向食?堂收銀員?崗位職責(zé)?標準版本?(五)?柜員崗位?職責(zé)柜?員-辦理?儲蓄、銀?行卡、對?公及代理?業(yè)務(wù)。按?業(yè)務(wù)分工?設(shè)置現(xiàn)金?箱和憑證?箱。一?、熟練掌?握專業(yè)知?識和崗位?操作規(guī)程?-嚴格執(zhí)?行規(guī)章制?度-按制?度規(guī)定辦?理一切業(yè)?務(wù)。二?、負責(zé)直?接面向客?戶提供柜?面業(yè)務(wù)操?作、查詢?、咨詢等?-獨立為?客戶提供?服務(wù)并獨?立承擔(dān)相?應(yīng)責(zé)任-?必須自我?復(fù)核、自?我約束、?自我控制?、自擔(dān)風(fēng)?險。三?、負責(zé)自?管錢箱-?現(xiàn)金箱超?限額,限?額為__?__萬,?部分要及?時上繳大?庫-不得?超限額。?堅持一日?三碰庫制?度-確保?現(xiàn)金箱余?額與實物?相符-保?持庫容整?潔,未堅?持一日三?碰庫的-?少一次處?罰___?_元。?四、負責(zé)?保管和使?用本柜員?憑證箱中?的重要空?白憑證-?負責(zé)對a?bis系?統(tǒng)中未自?動銷號的?重要空白?憑證的銷?號工作-?確保重要?空白憑證?帳實相符?,負責(zé)保?管和使用?本柜員業(yè)?務(wù)公章和?業(yè)務(wù)處理?訖章-遵?守印章管?理規(guī)定-?人在章在?-離柜收?起-私人?印章也要?妥善保管?。五、?必須使用?本人指紋?和密碼簽?到-離柜?簽退。妥?善保管認?證卡-按?旬更改密?碼-密碼?設(shè)置不得?過于簡單?-因密碼?泄露造成?的一切后?果由柜員?承擔(dān)。?六、對一?日一次性?從儲蓄賬?戶支取_?___萬?元現(xiàn)金以?上的-要?認真審核?取款人身?份證件-?未審核取?款人身份?證件的每?筆處罰_?___元??,F(xiàn)金大?額支取執(zhí)?行預(yù)約制?度-未執(zhí)?行預(yù)約制?度的每筆?處罰__?__元。?七、謹?慎辦理各?類特殊業(yè)?務(wù)-并按?規(guī)定登記?-為客戶?辦理掛失?必須經(jīng)主?管審查簽?章-食?堂收銀員?崗位職責(zé)?標準版本?(六)?商場收銀?員崗位職?責(zé)規(guī)范商?場收銀員?崗位職?一、必須?遵守商場?的一切規(guī)?章制度及?收銀的操?作流程,?熟練操作?收二、?服從排版?,不得無?故曠工、?擅自漏崗?,未經(jīng)允?許,收銀?員間不得?私自竄崗?,如違規(guī)?,三、?上崗時必?須著工作?服,化淡?妝。在崗?時身上不?帶現(xiàn)金,?一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?視四、?工作中不?得接打電?話、聊天?、會客,?不得在款?臺化妝、?看書、看?報紙及?五、收銀?員無權(quán)將?任何單據(jù)?或商品編?碼作廢或?涂改,負?責(zé)保管所?有收銀單?據(jù),如發(fā)?現(xiàn)遺失涂?改經(jīng)主管?簽字認可?,視違規(guī)?并賠償。?收銀組長?六、收?款時,微?笑服務(wù),?要求[唱?收唱付"?且款項要?當(dāng)面點清?。七、?負責(zé)整理?收取的現(xiàn)?金、信卡?購單及轉(zhuǎn)?賬支票,?打印收款?日報表并?蓋收銀員?八、收?取轉(zhuǎn)賬支?票時必須?仔細檢?一、辦公?、包裝用?品等應(yīng)及?時申報計?劃,提前?領(lǐng)二、?配合公司?營銷策劃?部做好活?動的解釋?工作,同?時照財務(wù)?要求做好?特殊三?、除收銀?員外,其?他無關(guān)人?員不得進?入收銀臺?操作收銀?機器(出?現(xiàn)故障,?護處理人?員除外)?。未經(jīng)培?訓(xùn)的不?四、收銀?員不得自?行開關(guān)收?銀機五?、嚴禁隨?意插拔收?銀機器的?插頭插座?。十六?、收銀員?應(yīng)保持收?銀機器的?清潔,禁?止在收銀?機鍵盤其?他部位放?置一切雜?物食堂?收銀員崗?位職責(zé)標?準版本(?七)生?產(chǎn)副站長?職責(zé)一?、在生產(chǎn)?經(jīng)理的領(lǐng)?導(dǎo)下,根?據(jù)生產(chǎn)計?劃和合同?約,安排?日生產(chǎn),?下達任務(wù)?單,二?、掌握生?產(chǎn)環(huán)節(jié),?組織生產(chǎn)?中的人力?、運力均?調(diào)配,及?時處置施?工現(xiàn)場遇?到三、?協(xié)調(diào)各調(diào)?度員的工?作,督導(dǎo)?他們準時?到位、嚴?謹工作、?及時反饋?現(xiàn)場信?四、嚴密?組織產(chǎn)品?出廠手續(xù)?的辦理,?保證送貨?票據(jù)的填?寫、車輛?分派與裝?載、送地?點單位準?確無誤,?嚴格產(chǎn)品?出站手續(xù)?督導(dǎo)司機?五、根?據(jù)生產(chǎn)需?要,編制?原材料、?設(shè)備及?六、參加?公司生產(chǎn)?會議,及?時提出生?產(chǎn)計劃執(zhí)?行情況、?生產(chǎn)形勢?分析、生?任務(wù)排和?提高生產(chǎn)?效率,保?證產(chǎn)品質(zhì)?量等方面?七、負?責(zé)生產(chǎn)設(shè)?備和車輛?的管理和?調(diào)度管理?,落實技?改,修計?劃的制訂?,組織經(jīng)?常性的維?護八、?負責(zé)各種?生產(chǎn)資料?填報、審?核與管理?的組織,?確保數(shù)據(jù)?統(tǒng)計確可?靠,報表?臺帳齊全?完備。據(jù)?公下達的?年、季度?計劃指標?,編制攪?拌站月生?產(chǎn)計劃,?提九、?負責(zé)所屬?員工的工?作安排、?調(diào)度、考?、技術(shù)培?訓(xùn)、業(yè)務(wù)?考評一?、在站長?的領(lǐng)導(dǎo)下?,依照分?工對攪拌?站人力、?材料、設(shè)?
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