物業(yè)個人年終工作總結(jié)范文（3篇）

第11頁共11頁物業(yè)個人?年終工作?總結(jié)范文?本年度?，我依舊?擔(dān)任著_?___小?區(qū)的保安?工作，在?工作方面?，我嚴格?認真的對?待自身工?作任務(wù)。?在小區(qū)門?口認真負?責(zé)的管理?好進出人?員和車輛?。保證沒?有外來無?關(guān)人事隨?意進出小?區(qū)。所以?在這一年?來的并未?接到失竊?的消息。?此外，我?還認真負?責(zé)的完成?了小區(qū)的?巡查工作?，更好的?保證了小?區(qū)居民和?財產(chǎn)的安?全。一?、自身的?提升和鍛?煉在今?年的工作?中，為更?好的保護?小區(qū)的安?全和服務(wù)?各位業(yè)主?。我在工?作外也有?積極的提?升自身能?力!除?了最為基?本的體能?鍛煉，我?在這一年?的工作中?也培養(yǎng)了?自己的服?務(wù)意識。?在崗期間?，微笑的?面對每一?位業(yè)主，?并保持崗?位的清潔?整齊，給?進出的業(yè)?主留下良?好印象。?此外，我?也會與一?些業(yè)主在?空閑中了?解一些小?區(qū)的情況?。收集小?區(qū)方面的?情況回饋?，并及時?的去檢查?，并上報?處理。?此外，我?還利用網(wǎng)?絡(luò)學(xué)習(xí)了?很多關(guān)于?安全方面?的經(jīng)驗知?識，這不?僅大大的?豐富了我?的個人經(jīng)?驗，還幫?助我在巡?邏中能更?好的注意?到小區(qū)出?現(xiàn)的安全?問題。并?且在發(fā)現(xiàn)?了問題之?后，我會?第一時間?上報申請?，及時的?處理好物?業(yè)問題，?這點也得?到了小區(qū)?業(yè)主們稱?贊，提高?了物業(yè)的?形象。?二、工作?方面在?工作中，?我主要負?責(zé)的是門?衛(wèi)工作。?除了確保?沒有無關(guān)?人員進入?小區(qū)外，?我也對進?出小區(qū)的?車輛進行?了嚴格的?登記和檢?查，確保?每輛車都?有出入記?錄。此?外，在工?作中我也?認真的做?好檢查，?保證__?__小區(qū)?的安全，?并在力所?能及的范?圍內(nèi)積極?的幫助業(yè)?主處理問?題，積極?貢獻自身?力量。?三、自身?的不足?盡管的在?工作中我?一直嚴格?的要求自?己，但也?有時會因?為自身的?不注意導(dǎo)?致工作的?失誤。目?前來說，?我在主要?的工作方?面并沒有?太大的錯?誤，但卻?因為對業(yè)?主要求的?工作處理?上沒能做?好導(dǎo)致了?一些麻煩?。為此，?在今后的?工作中，?我要更加?注重自身?的態(tài)度問?題，時刻?注重調(diào)整?好自身態(tài)?度。一?年的時間?其實過去?的很快，?但在今后?的工作中?，我更需?要努力的?加強自己?，做到保?護小區(qū)安?全的同時?也要盡力?讓每位業(yè)?主都滿意?我們的工?作!今后?的工作中?我會更加?努力的完?成這一目?標!物?業(yè)個人年?終工作總?結(jié)范文（?二）時?間飛逝，?____?年就要過?去，在這?簡單而不?平凡的一?年，花園?城物業(yè)工?程部依托?公司及領(lǐng)?導(dǎo)的支持?和關(guān)心，?有了很大?程度的提?高，回顧?一年來的?工作，為?了適應(yīng)各?種工作要?求，我們?不斷提升?員工品質(zhì)?，在工程?維修技能?、工作績?效、前介?工作、專?業(yè)技能、?服務(wù)態(tài)度?等方面有?了逐步明?顯提升。?在公司及?管理處領(lǐng)?導(dǎo)的正確?指導(dǎo)下，?基本上完?成了部門?的各項工?作任務(wù)，?為了總結(jié)?經(jīng)驗，尋?找差距，?規(guī)劃前景?，促成_?___年?工作再上?一個新的?臺階，現(xiàn)?將___?_年工作?總結(jié)如下?：一、?部門團隊?建設(shè)工作?：1、?根據(jù)__?__年工?作計劃，?我部于今?年___?_月份完?成工程人?員的招聘?工作，從?年初__?__人擴?大到現(xiàn)今?____?人的工程?團隊，部?門充分利?用優(yōu)勢資?源為行人?部，解決?了部分人?員招聘壓?力，并于?____?月份完成?工程維修?人員考評?、更換工?作，使工?程團隊綜?合實力，?得到很大?程度提高?，為后期?物業(yè)設(shè)備?設(shè)施正常?運行提供?了重要的?保證。?2、部門?在公司及?管理處領(lǐng)?導(dǎo)的號召?下，提倡?團隊整體?作戰(zhàn)能力?。在日常?工作中，?堅持廣開?言路，強?化執(zhí)行，?在制定方?案時，員?工齊心合?力、集思?廣益，將?每一件事?找到最佳?的解決方?案后。團?隊成員消?除一切雜?音，以統(tǒng)?一的行動?，確保制?定的方案?得到有效?落實。?3、部門?嚴格按公?司要求除?從業(yè)資格?證要求_?___%?外，工程?團隊的職?業(yè)資格水?平也處于?行業(yè)領(lǐng)先?，___?_%人員?持有中級?電工證，?____?%人員持?有高級電?工證，_?___%?人員通過?外送培訓(xùn)?取得電梯?管理證和?高壓電工?證。二?、部門培?訓(xùn)工作：?共計開?展___?_次，培?訓(xùn)參加人?數(shù)___?_人次，?包括新員?工入職培?訓(xùn)，部門?人員在崗?專業(yè)培訓(xùn)?，安全生?產(chǎn)知識培?訓(xùn)，項目?基礎(chǔ)知識?培訓(xùn)等;?三、體?系文件建?設(shè)工作：?1、部?門根據(jù)現(xiàn)?場實際工?作需要，?在管理處?主任的帶?領(lǐng)下，完?成修改、?編制工程?部作業(yè)指?導(dǎo)書，共?計修訂文?件___?_個，表?格___?_個，并?通過部門?全員培訓(xùn)?后，嚴格?按照作業(yè)?指導(dǎo)書要?求開展相?關(guān)工作。?2、為?了提升工?程服務(wù)及?前期工程?介入服務(wù)?質(zhì)量、部?門根據(jù)各?崗位的具?體要求，?編制部門?崗位職責(zé)?及日常工?作指引，?對崗位操?作的具體?工作及執(zhí)?行標準通?過培訓(xùn)進?行了明確?。四、?安全生產(chǎn)?工作：?根據(jù)項目?實際情況?，工程部?為了保證?接管設(shè)備?設(shè)施的正?常運行，?每周對接?管設(shè)施設(shè)?備進行_?___次?以上的安?全檢查，?(注：詳?見《公共?設(shè)施巡查?記錄》)?對存在安?全隱患的?設(shè)施及時?進行修復(fù)?或與地產(chǎn)?主管部門?溝通協(xié)調(diào)?售后責(zé)任?單位進行?處理，部?門全年共?計對存在?安全隱患?的設(shè)備設(shè)?施自行處?理___?_項，通?過溝通協(xié)?調(diào)施工單?位處理的?____?項，部門?為了保證?工程部員?工對安全?危險源的?準確識別?，共組織?了___?_次危險?源識別及?安全類專?項培訓(xùn)?五、前期?工程介入?工作：?1、第一?季度：共?計參加地?產(chǎn)工程相?關(guān)會議_?___次?。施工現(xiàn)?場不定時?巡查__?__次，?并與工程?對接部門?建立良好?的溝通途?徑。與項?目部、設(shè)?計部、施?工單位溝?通協(xié)調(diào)設(shè)?計功能_?___件?，已達到?整改目的?的有__?__件，?如電梯機?房增加空?調(diào)和設(shè)備?房鋪設(shè)地?磚等。沒?有采納但?對后期物?業(yè)管理很?重要的問?題有__?__件，?仍在持續(xù)?溝通中，?并已工作?函件形式?與地產(chǎn)相?關(guān)部門進?行溝通及?上報管理?處負責(zé)人?和地產(chǎn)客?戶服務(wù)中?心，如：?物業(yè)用房?，增設(shè)公?共衛(wèi)生間?及建渣堆?放等。?2、第二?季度：共?計對N1?2、N4?異地展示?區(qū)施工現(xiàn)?場不定時?巡查__?__次。?參加地產(chǎn)?項目部周?例會__?__次，?設(shè)計部圖?紙會審專?題會__?__次，?工程整改?協(xié)調(diào)會_?___次?。共計提?出39條?設(shè)計功能?等書面建?議。42?條工程整?改口頭建?議。工作?函件建議?7條。相?關(guān)部門采?納并實施?的45條?、經(jīng)協(xié)商?后期進行?處理的1?6條、沒?有采納的?27條、?沒有采納?但對后期?物業(yè)管理?很重要仍?在溝通的?問題：如?物業(yè)用房?，增設(shè)公?共衛(wèi)生間?及建渣堆?放等。另?本季度完?成T__?__棟2?-1和2?-1N4?異地樣板?房及景觀?的接管驗?收工作。?3、第?三季度：?共計對N?12、N?4、N5?施工現(xiàn)場?不定時巡?查___?_次。參?加地產(chǎn)項?目部周例?會___?_次，完?成對N1?4-1地?塊景觀圖?紙初審，?后期使用?設(shè)計建議?工作。完?成N12?物業(yè)管理?用房圖紙?會審及功?能建議協(xié)?調(diào)工作。?完成N1?2景觀施?工圖紙會?審功能建?議工作。?完成物業(yè)?工程集中?檢查方案?的提交并?通過地產(chǎn)?項目部的?審核。共?計提出4?1條設(shè)計?功能等書?面建議。?52條工?程整改口?頭建議。?工作函件?建議6條?。相關(guān)部?門采納并?實施的2?9條、經(jīng)?協(xié)商不作?處理的1?9條、沒?有采納的?11條、?采納侍后?期實施的?40條。?4、第?四季度：?共計對N?12、N?4、N5?施工現(xiàn)場?不定時巡?查___?_次。參?加地產(chǎn)項?目部周例?會___?_次，協(xié)?助項目部?完成一期?的消防驗?收、分戶?驗收、分?戶驗收、?排水通關(guān)?水檢查、?配合售后?服務(wù)部完?成預(yù)接管?驗收等工?作。完成?物業(yè)管理?處辦公室?的裝修和?布置等工?作。完成?物業(yè)對N?12各類?設(shè)備設(shè)施?的接管驗?收資料接?管工作。?完成業(yè)主?入伙的準?備工作。?完成物業(yè)?管理用房?家具及軟?裝安裝及?物業(yè)各部?門用房的?裝修搬遷?工作，共?計提出5?9條功能?缺陷等書?面建議。?52條工?程整改口?頭建議。?工作函件?建議9條?。相關(guān)部?門采納并?實施的3?8條、經(jīng)?協(xié)商不作?處理的1?9條、沒?有采納的?18條、?采納侍后?期實施的?45條。?六、工?程營銷配?合：營?銷配合全?年總計處?理___?_件工程?類報事，?報事處理?完成率百?分之九十?五。每?周五對營?銷區(qū)域現(xiàn)?有的設(shè)備?設(shè)施進行?____?次定期保?養(yǎng)，保證?設(shè)備設(shè)施?的正常運?行。每?天對營銷?區(qū)域進行?____?次設(shè)施設(shè)?備巡查，?及時對出?去故障的?設(shè)備設(shè)施?進行維修?更換或聯(lián)?系責(zé)任單?位進行維?修更換。?七、節(jié)?能、環(huán)保?、降耗工?作：1?、為響應(yīng)?公司揚帆?年節(jié)能降?耗指導(dǎo)精?神，部門?充分利用?外部資源?，向公司?推薦專業(yè)?工程供貨?商，使工?程材料質(zhì)?量及材料?售后得到?有效保證?，同時也?使采購成?本下降_?___%?。(詳見?：歷年工?程材料采?購清單對?比)2?、部門從?____?月份開始?實施節(jié)能?降耗的另?一措施，?對營銷區(qū)?域中央空?調(diào)、分體?式空調(diào)、?會所、樣?板房照明?實際分時?開關(guān)，使?營銷區(qū)域?能耗費用?從平均每?月的__?__元左?右降低到?____?元左右，?每月為地?產(chǎn)節(jié)約_?___元?左右的能?耗費用，?為了更有?效的響應(yīng)?公司節(jié)能?降耗的精?神，于_?___月?份部門再?次與保潔?部主管溝?通，將景?觀水池清?洗換水時?的費水進?行用于清?洗路面，?最大程度?上降低水?資源的浪?費，同時?再次對營?銷區(qū)域中?央空調(diào)、?分體式空?調(diào)、會所?、樣板房?照明根據(jù)?季節(jié)進行?調(diào)整，使?其實施_?___個?月以來，?降耗效果?明顯，將?水電能耗?從平均_?___元?，降低到?平均__?__元。?(詳見地?產(chǎn)___?_年與_?___年?花園城營?銷區(qū)域水?電支付費?用清單對?比)3?、工程材?料方面，?部門于_?___月?份經(jīng)多次?與地產(chǎn)設(shè)?計部主管?人員溝通?，最后在?設(shè)計部主?管人員的?監(jiān)督下，?促使施工?單位嚴格?按照售后?質(zhì)保要求?，配送營?銷區(qū)域工?程維護所?需光源，?并促成地?產(chǎn)設(shè)計部?門在花園?城精裝修?，施工合?同中備注?明確的質(zhì)?保期間，?光源配送?要求。僅?達成營銷?區(qū)域施工?單位質(zhì)保?期嚴格配?送光源一?項，為公?司節(jié)約材?料費用_?___元?，并大大?的降低了?物業(yè)后期?維護成本?。(詳見?地產(chǎn)精裝?修施工合?同及配送?光源清單?對比)?4、部門?節(jié)能控制?方面：部?門從__?__月份?開始建立?報事以派?工單方式?，和材料?更換費料?回收制度?和材料領(lǐng)?用登記制?度，有序?的控制了?材料的使?用，從根?本上杜絕?內(nèi)部對材?料的浪費?。八、?本年度部?門存在的?問題：?1、由于?花園城物?業(yè)工程部?____?年才完成?組建，雖?然團隊的?成員都來?自各個知?名的物業(yè)?公司，職?業(yè)技能和?工作經(jīng)驗?也處于成?熟狀態(tài)，?但是磨合?成一支擁?有高度協(xié)?作能力和?高執(zhí)行力?的團隊還?有一定難?度，必須?有以下幾?點作為前?題：(?1)需要?得到公司?相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?持續(xù)的支?持和信任?(2)創(chuàng)?造輕松、?和諧、但?嚴肅認真?的工作氛?圍和簡單?直接的溝?通原則(?3)建立?公平、公?正的激勵?機制和良?好的工作?環(huán)境。才?能使工程?部成為一?支優(yōu)秀的?團隊。?2、眾所?周知工程?部作為物?業(yè)專業(yè)技?術(shù)團隊，?面臨新接?管的設(shè)施?設(shè)備，只?有在相對?熟悉設(shè)備?性能的情?況下，才?能快速的?解決各類?設(shè)施故障?，另一方?面工程部?門需要和?能源部門?保持良好?的溝通關(guān)?系，才能?保證能源?的良好供?應(yīng)，這還?不包括團?隊建設(shè)、?培訓(xùn)、工?程對客協(xié)?調(diào)、整改?溝通、工?程前期介?入、工程?物料控制?等，這些?都是需要?耗費很大?精力才能?做好的工?作，綜合?現(xiàn)今工程?團隊的實?際情況(?工程人員?大多不善?于處理文?字工作)?，部門需?上交公司?的各類文?字工作、?工程各類?資料的整?理工作就?已經(jīng)耗費?了(能處?理好上述?問題人員?)的大部?分精力，?面臨花園?城一期的?入伙，二?期前期工?程介入開?展等，工?作事務(wù)的?成倍增加?，繼續(xù)保?持團隊的?良好發(fā)展?和工作的?有效推動?是有很大?難度的，?因此部門?需配備主?管及專職?文員才能?使___?_年部門?的各類工?作得到高?效的推動?，才能快?速的使工?程團隊成?為一支優(yōu)?秀的團隊?。九、?____?年度工作?計劃：?1、根據(jù)?管理處發(fā)?展需要，?穩(wěn)固團隊?建設(shè)，通?過持續(xù)內(nèi)?部、外部?培訓(xùn)，提?升部門全?員綜合技?能和服務(wù)?水平。?2、與各?部門高度?密切配合?，做好業(yè)?主裝修管?理工作(?部門將從?裝修審圖?、裝修日?巡查控制?)。3?、持續(xù)認?真開展設(shè)?施巡查保?養(yǎng)計劃，?保證園區(qū)?配電、電?梯、消防?、智能化?、給排水?等設(shè)備設(shè)?施的穩(wěn)定?運行，做?好管理處?的核心技?術(shù)保障。?4、嚴?格執(zhí)行管?理處的工?作計劃，?開展戶內(nèi)?工程有償?服務(wù)工作?，提升物?業(yè)管理處?經(jīng)濟效益?。5、?通過部門?工程對客?服務(wù)專項?培訓(xùn)及內(nèi)?部考核，?提升部門?工程專業(yè)?服務(wù)水平?，爭取_?___年?客戶工程?滿意度在?90℅以?上。6?、持續(xù)開?展節(jié)能降?耗工作，?對接管的?一期設(shè)備?設(shè)施，根?據(jù)綜合衡?量適，時?進行調(diào)整?，力爭最?大程度控?制能耗。?7、持?續(xù)與工程?業(yè)務(wù)對接?部門保持?良好的溝?通渠道，?處理好對?管理處運?營造成影?響的一期?工程遺留?問題。?8、總結(jié)?____?年前期工?程介入經(jīng)?驗，做好?N4N5?N14-?1的施工?現(xiàn)場巡查?、施工建?議、記錄?、會議溝?通等前期?工程介入?工作。?物業(yè)個人?年終工作?總結(jié)范文?（三）?回首__?__工作?，物業(yè)財?務(wù)部向規(guī)?范管理合?理調(diào)配又?向前跨了?一步，完?成了物業(yè)?公司與_?___的?財務(wù)分賬?、物業(yè)公?司財務(wù)管?理模式的?轉(zhuǎn)變、財?務(wù)制度的?制定、管?理臺賬體?系的建立?等等幾個?重要的任?務(wù)，使物?業(yè)公司的?財務(wù)工作?在以前的?一些基礎(chǔ)?工作之上?得到了全?新的改變?，與整個?集團財務(wù)?工作達成?一致的高?度，邁上?了一個新?的臺階。?具體工作?如下：?一、物業(yè)?公司與_?___的?財務(wù)分賬?從__?__年_?___月?份開始，?根據(jù)集團?財務(wù)中心?的要求，?完成__?__與物?業(yè)管理公?司的分賬?處理工作?，開設(shè)_?___金?碟賬套，?獨立核算?，對已輸?入金碟的?憑證進行?整理裝訂?入冊并存?檔備查。?____?月份，又?把該賬套?移交給集?團會計核?算部。?二、物業(yè)?公司管理?臺賬體系?的建立?根據(jù)__?__集團?財務(wù)中心?的統(tǒng)一要?求，結(jié)合?物業(yè)公司?的實際情?況，在以?前的會計?核算基礎(chǔ)?之上，從?管理的角?度，制定?了物業(yè)公?司的管理?臺賬體系?(物業(yè)公?司及世家?軒)。包?括管理臺?賬、管理?臺賬的匯?總、管理?報表、財?務(wù)分析、?資金計劃?