服務(wù)承諾書模板集合8篇

服務(wù)承諾書模板集合8篇服務(wù)承諾書篇1公司堅(jiān)持以“信譽(yù)第一、合法經(jīng)營、服務(wù)至上”為經(jīng)營宗旨，以滿足客戶的需求為市場導(dǎo)向，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全的貨品。公司經(jīng)過不斷的發(fā)展，已具備了穩(wěn)定可靠的貨品采購渠道，并與北京地區(qū)相關(guān)產(chǎn)品代理商、批發(fā)商建立了長期合作關(guān)系，保障貨品的持續(xù)供應(yīng)，在價格上也具有很大的優(yōu)勢。為保證合同期內(nèi)貨品質(zhì)量，明確質(zhì)量責(zé)任，保證雙方的合法權(quán)益，特作如下保證：一、所供貨品的質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)定。二、嚴(yán)格遵守與酒店簽訂的貨品質(zhì)量協(xié)議的相關(guān)規(guī)定。三、具備相應(yīng)的資格，如營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證等相關(guān)的資質(zhì)證明，如果相關(guān)資質(zhì)變更、過期應(yīng)立刻更新并將新的資質(zhì)材料復(fù)印件交酒店方備案。四、所供貨品的包裝應(yīng)符合國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對于原材料產(chǎn)地、用途、使用方法、規(guī)格、質(zhì)量、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期等與商品使用屬性密切相關(guān)的內(nèi)容必須有清晰的標(biāo)示與記錄。五、運(yùn)輸過程保證食品的質(zhì)量衛(wèi)生安全，到店送貨的交通工具按照指定的場所停放。六、嚴(yán)格遵守現(xiàn)場驗(yàn)貨的原則，同時對當(dāng)天應(yīng)急的需求及時補(bǔ)貨。七、我方保證提供貨品的價格應(yīng)公平合理，不能高于同行業(yè)中產(chǎn)品的售價，否則一經(jīng)查出，按照酒店方要求進(jìn)行處罰。八、酒店方因貨品質(zhì)量問題進(jìn)行投訴，我方會在1小時內(nèi)達(dá)到，并與酒店方商議拿出妥善解決方案，如確屬我方的責(zé)任，我方承擔(dān)全部責(zé)任和費(fèi)用。九、本產(chǎn)品質(zhì)量保證書自雙方簽定供貨合同發(fā)生供貨時生效，業(yè)務(wù)合同解除時終止。公司名稱：（公章）承諾人：日期：服務(wù)承諾書篇2現(xiàn)做如下安全承諾：1、嚴(yán)格遵守國家安全法律、法規(guī)，堅(jiān)決貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合管理”的安全生產(chǎn)方針。2、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格按安全操作規(guī)程作業(yè)。3、交叉作業(yè)時要認(rèn)真履行“交叉作業(yè)協(xié)議”規(guī)定的安全事項(xiàng)，確保多工種、多作業(yè)面交叉作業(yè)的安全。4、強(qiáng)化職工安全教育，提高現(xiàn)場作業(yè)人員的安全操作水平和安全意識。5、認(rèn)真執(zhí)行安全確認(rèn)制度，保證每項(xiàng)工作、每一個作業(yè)程序、每一個操作工都能在安全的前提下進(jìn)行。6、堅(jiān)持做到“不安全不作業(yè)，措施不落實(shí)不作業(yè)，隱患不排除不作業(yè)”。服務(wù)承諾書篇3（20某某年7月1日起施行）一、嚴(yán)禁給未配插頭的空調(diào)器擅自加裝插頭，必須使用空氣開關(guān)和漏電保護(hù)開關(guān)取電；二、嚴(yán)禁對供電電源有地線的，擅自剪空調(diào)地線或者不接地線；三、嚴(yán)禁棄用上下防護(hù)板（防鼠擋板）、過線膠圈、壓線卡等防護(hù)性配件；四、嚴(yán)禁在安裝維修前不檢查供電電源的火零線位置就直接操作，必須保證供電電源的火線與空調(diào)電源線的火線、零線與零線相對應(yīng)；五、嚴(yán)禁電源線、電源連接線被銳邊、棱角等硬物長期壓迫；六、嚴(yán)禁在空調(diào)安裝完畢試機(jī)前不檢查機(jī)身漏電狀況，必須用試電筆測試室內(nèi)外機(jī)金屬機(jī)殼是否帶電，分體機(jī)掛壁板是否帶電，如帶電必須排除；七、嚴(yán)禁用銅線或者導(dǎo)線代替保險管，保險管燒斷后應(yīng)更換相同規(guī)格保險管；八、嚴(yán)禁安裝室內(nèi)、外機(jī)時，少上固定螺栓；九、嚴(yán)禁使用承重能力差、不合格的安裝支架；十、嚴(yán)禁在二米以上（含二米）的高處作業(yè)不配戴安全帶。監(jiān)督電話：服務(wù)承諾書篇4包修政策1、整機(jī)包修一年2、產(chǎn)品附件包修期：購買產(chǎn)品贈送的附件，包修三個月3、下列情況不屬于包修服務(wù)范圍，但可實(shí)行收費(fèi)維修（1）消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)及不可抗拒力造成損壞的。（2）非格力特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)拆動、修理造成損壞的（包括消費(fèi)者自動拆動、修理）。（3）無有效憑證及購機(jī)憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符的。（4）工廠或者經(jīng)銷單位已注明作降價處理的“處理品”、“特價品”以及已超過包修期的產(chǎn)品。（5）由于電源電壓不穩(wěn)定及超出正常電壓范圍或者電源路線安裝不符合國家電氣安裝要求而造成產(chǎn)品損壞的。4、包修期界定：以開具發(fā)票時間開始進(jìn)行計(jì)算；沒有發(fā)票的，以出廠日期順延三個月為包修期起算時間。包換政策包修有效期內(nèi)，符合下列條件，而且用戶拒絕維修的，可以換機(jī)。換機(jī)后的三包有效期自換機(jī)之日起重新計(jì)算1、產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障，不能正常使用；2、主要性能故障連續(xù)修理二次，仍不能正常使用的；3、自用戶送修之日起因廠家原因超過30日（國家規(guī)定為90天）未能修復(fù)的；4、因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，費(fèi)用由修理者承擔(dān)；5、對有爭議的，經(jīng)銷售公司及辦事處售后經(jīng)理核準(zhǔn)的；6、換貨只換主機(jī)，其他附件、贈品和包裝不在換貨范圍之內(nèi)包退政策包修有效期內(nèi)，符合下列條件，且用戶拒絕維修或者換機(jī)的，可以退機(jī)；1、產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障，不能正常使用的；2、主要性能連續(xù)二次以上無法修復(fù)，用戶堅(jiān)持退機(jī)的；3、對有爭議，情況特殊的，經(jīng)銷售公司及辦事處售后經(jīng)理核準(zhǔn)的。備注1、國家“三包”政策僅合用于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題；由于火災(zāi)、地震等不可抗拒因素及其他人為因素而造成的產(chǎn)品損壞或者使用不滿意等均不屬于三包處理范圍;2、贈品：享受同等的三包服務(wù)政策。購買其它商品贈送格力小家電產(chǎn)品的，以相關(guān)商品的有效購買單據(jù)出據(jù)日為三包計(jì)算起止日，具體機(jī)型以單據(jù)上注明的小家電贈品名稱、型號規(guī)格、數(shù)量為依據(jù)。服務(wù)承諾書篇5為保障農(nóng)村聚餐（家宴）食品安全，營造良好的用餐環(huán)境，確保不發(fā)生食品安全事故，本次聚餐承諾如下：1、做到嚴(yán)格依照《食品安全法》等法律法規(guī)從事食品經(jīng)營活動，對社會和公眾負(fù)責(zé)，保證食品安全，接受社會監(jiān)督，承擔(dān)社會責(zé)任。2、做到嚴(yán)把食品原料采購關(guān)：不采購有毒、有害、腐爛變質(zhì)、污穢不潔、混有異物和其他感觀性狀異常的食品；不采購無檢疫合格證明的肉類和無檢疫合格證明的肉類食品；不采購食品標(biāo)簽內(nèi)容不全，或者超過保質(zhì)期的預(yù)包裝食品；保留完整的食品購進(jìn)票據(jù)。3、做到聚餐現(xiàn)場符合下列規(guī)定：保持內(nèi)外環(huán)境整潔；配備足夠照明、通風(fēng)裝置和有效防蠅、防塵、排污及存放廢棄物的設(shè)施；配備食品及原料冷凍、冷藏設(shè)施；配備食品加工工具、用具、餐具清洗消毒及保潔設(shè)施等。4、做到食品加工過程符合下列規(guī)定：認(rèn)真檢查待加工食品及原料，發(fā)現(xiàn)腐敗變質(zhì)、感觀性狀異常的，堅(jiān)決不加工和使用；食品原料在使用前必須洗凈，蔬菜、肉類、水產(chǎn)品分類清洗后使用流動水進(jìn)行沖洗；需加熱加工的食品應(yīng)當(dāng)燒熟煮透；烹飪后不能立刻食用的食品按規(guī)定進(jìn)行熱藏或者冷藏；盡量不用涼拌菜；烹飪后至食用前需較長期（超過兩小時）存放的食品應(yīng)當(dāng)在高于60℃或者低于10℃條件下存放；凡隔餐或者隔夜的熟制品必須再次充分加熱后方可食用;對宴席供餐食品每種（包括主食）留樣100克以上，并密封分裝冷藏保存48小第4頁共8頁時。5、做到聚餐（家宴）承辦廚師符合如下條件：必須具有有效的健康證明，有良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。農(nóng)村聚餐（家宴）的舉辦者是農(nóng)村聚餐（家宴）食品安全的第一責(zé)任人，承辦者和廚師是農(nóng)村家庭宴席食品安全的相關(guān)責(zé)任人，共同對農(nóng)村聚餐（家宴）食品安全負(fù)責(zé)。發(fā)生食物中毒或者食品安全事故后，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)其相應(yīng)的責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。服務(wù)承諾書篇61、售后服務(wù)部門機(jī)構(gòu)及人員配備、技術(shù)力量狀況我公司設(shè)有專門的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員，負(fù)責(zé)對公司建設(shè)的項(xiàng)目帶給完善的售后服務(wù)。同時針對本項(xiàng)目的售后服務(wù)工作，我公司已組建專門的本地售后服務(wù)隊(duì)伍，為本項(xiàng)目帶給售后服務(wù)，成立針對本項(xiàng)目售后服務(wù)的售后服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，為售后服務(wù)的質(zhì)量帶給保障。我公司設(shè)立的銀川市本地售后服務(wù)機(jī)構(gòu)是直接應(yīng)對用戶的一線售后服務(wù)人員，是本項(xiàng)目售后服務(wù)的第一職責(zé)人，在理解公司的售后服務(wù)管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下為本項(xiàng)目帶給優(yōu)質(zhì)及時的售后服務(wù)。所有本地的售后服務(wù)人員都具有豐富的指揮中心的建設(shè)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，同時都將參預(yù)本項(xiàng)目的建設(shè)。在項(xiàng)目建設(shè)中和完工后，公司項(xiàng)目部，將對所有本地售后服務(wù)人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，以提高售后服務(wù)人員處理故障的潛力和水平。最大限度的保證用戶的維修服務(wù)要求，在本地服務(wù)機(jī)構(gòu)得到滿足。2、投標(biāo)產(chǎn)品的質(zhì)量保證期系統(tǒng)從招標(biāo)人驗(yàn)收合格之日起，進(jìn)入質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，對任何因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)量或者其它任何原于是造成的設(shè)備或者部件的損壞，由我公司帶給無償?shù)母鼡Q和維修。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)，系統(tǒng)維護(hù)及時、高效。免費(fèi)保修維護(hù)期時間為一年，質(zhì)保期自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算共一年。3、故障維修響應(yīng)時間從系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起。在免費(fèi)保修維護(hù)期內(nèi)，對招標(biāo)人提出的'服務(wù)請求，即將做出響應(yīng)，對系統(tǒng)帶給免費(fèi)值班人員，值班時間為早8：00至晚12：第5頁共8頁。0；接到現(xiàn)場維護(hù)要求后，8小時內(nèi)派維護(hù)人員到達(dá)維修現(xiàn)場，24小時及時修復(fù)故障。保證有充足的備品備件。4、技術(shù)服務(wù)計(jì)劃一旦中標(biāo)，本項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)資料即將納入到本投標(biāo)人技術(shù)服務(wù)體系中。我公司將按照招標(biāo)文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開展技術(shù)服務(wù)的相關(guān)工作。技術(shù)服務(wù)工作，將保證寧夏高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利實(shí)施；系統(tǒng)建成后，系統(tǒng)功能徹底滿足合同要求，用戶能夠正常使用；用戶的人員得到專業(yè)化的培訓(xùn)和詳細(xì)的技術(shù)指導(dǎo)；向用戶帶給詳細(xì)的技術(shù)資料；保證質(zhì)保期后的技術(shù)服務(wù)。5、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃我方承諾在系統(tǒng)正式投入運(yùn)行之前，我方組織專業(yè)技術(shù)人員對招標(biāo)單位的操作人員、技術(shù)人員進(jìn)行免費(fèi)的、不同層次的培訓(xùn)，直到被培訓(xùn)人員能徹底勝任工作要求。服務(wù)承諾書篇7我代表某某旅游局就加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，作出如下承諾：一、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制首個接待的工作人員熱情服務(wù)，認(rèn)真耐心解答，并負(fù)責(zé)將其引領(lǐng)到相關(guān)科室，落實(shí)好具體人員負(fù)責(zé)辦理。二、實(shí)行服務(wù)承諾制對來我局辦理工作的人員，一律笑臉相迎，全力為旅游企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在政策允許和工作專職范圍內(nèi)，妥善辦理各項(xiàng)旅游業(yè)務(wù)。同時:制定便民服務(wù)措施，切實(shí)為企業(yè)辦實(shí)事、辦好事、辦成事。三、實(shí)行一次性告知制實(shí)行政務(wù)公開，對我局辦理的業(yè)務(wù)程序、申報條件等事項(xiàng)一次性對外公告，并實(shí)行“陽光”操作。四、實(shí)行限時辦結(jié)制1、接受旅游項(xiàng)目開辟商申請之日起的5個工作日內(nèi)對待開辟的旅游資源進(jìn)行調(diào)查，依據(jù)旅游規(guī)劃作出答復(fù)。2、依據(jù)國家旅游局頒布的《旅游投訴暫行規(guī)定》積極受理旅游投訴。在接到投訴和舉報一個工作日內(nèi)做出是否受理投訴的決定，在調(diào)查結(jié)束后一周內(nèi)，拿出具體處理意見。3、對符合旅游企業(yè)申報條件的，3日內(nèi)辦好旅游企業(yè)經(jīng)營許可中本單位應(yīng)做工作。4、申報星級飯店的3日內(nèi)對其進(jìn)行初檢，對符合條件者，3日內(nèi)予以上報。5、新申報旅行社，對符合條件的3日內(nèi)簽署意見并上報。五、實(shí)行重大項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制重大旅游項(xiàng)目由局領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目在辦理過程中遇到的各種問題。六、實(shí)行責(zé)任追究制本單位工作公開接受社會各界監(jiān)督，對違反以上服務(wù)承諾的，要追究當(dāng)事人責(zé)任并賦予批評教育，責(zé)令整改；屢教不改者，年終考評降格處理，直至定為不合格。承諾人：服務(wù)承諾書篇8有限責(zé)任公司以“追求完美、步步率先”為宗旨，以“質(zhì)量第一、用戶第一、服務(wù)第一”為公司的售后服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)。因此，本公司向用戶做出售后服務(wù)承諾書：一、本公司新產(chǎn)品嚴(yán)格按照國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，出廠合格率達(dá)100%,產(chǎn)品管用30年以上。二、凡是本公司的客戶，均有權(quán)索取產(chǎn)品的相關(guān)資料，公司保證客觀公正