金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟介紹

金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟介紹金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟介紹

導(dǎo)入一個(gè)理念，您將收獲一個(gè)品牌，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)進(jìn)軍世界品牌物業(yè)市場的契機(jī)……

中國房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大潮推動(dòng)著中國物業(yè)管理服務(wù)業(yè)的飛速發(fā)展，在未來的五年乃至十年間，新一輪物業(yè)服務(wù)競爭之勢會更加逼人，國內(nèi)物業(yè)同行們之間的競爭也將會愈演愈烈?，F(xiàn)在物業(yè)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、專業(yè)化、個(gè)性化、國際化之品牌趨勢已成定局。今天，無論是中國業(yè)主還是物業(yè)管理者們，最為關(guān)心的是服務(wù)的發(fā)展空間，都在追求一條物業(yè)經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展之路……

77年前，1929年，一群歐洲人創(chuàng)造了一種新的理念--金鑰匙服務(wù)，并使之成為本世紀(jì)全球服務(wù)皇冠上最為耀眼的一顆明珠。

70年以后，90年代中期，一群年輕的中國酒店人僅僅經(jīng)過10年的奮斗就將這一全新的服務(wù)理念在中華大地上移植成功并發(fā)芽生根、開花結(jié)果，他（她）們?yōu)橹袊?wù)業(yè)增添了一顆亮麗的新星。

今天，一批中國房地產(chǎn)精英們正在著手進(jìn)行著中國房地產(chǎn)開發(fā)及物業(yè)品牌化發(fā)展的一大創(chuàng)舉，即：將飯店金鑰匙服務(wù)品牌的內(nèi)涵豐富，外延擴(kuò)大。使之升華為物業(yè)經(jīng)營品牌；將單體物業(yè)服務(wù)提升為一個(gè)龐大的金鑰匙酒店與物業(yè)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)聯(lián)盟。對市場而言：金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟是中國物業(yè)中檔次高、服務(wù)專業(yè)、管理國際化的品牌聯(lián)合體；對行業(yè)而言：金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟將成為中國房地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最大的群體；對全球而言：金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟是中國金鑰匙組織對國際金鑰匙組織品牌發(fā)展的又一新貢獻(xiàn)。

品牌--無疑將成為未來市場競爭的最高制高點(diǎn)，誰能盡快的占領(lǐng)這個(gè)制高點(diǎn)、擁有一個(gè)世界級的物業(yè)服務(wù)品牌，誰就會在今后的房地產(chǎn)開發(fā)及物業(yè)服務(wù)市場競爭中立于不敗之地。金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟的誕生也必將在中國乃至世界房地產(chǎn)發(fā)展史上寫下嶄新的一頁。

篇2：金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟章程

金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟章程

第一章總則

第一條本聯(lián)盟的名稱為：GOLDENKEYPOPERTIESALLIANCE

中文名為：金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟。

第二條本聯(lián)盟的宗旨是：在中國物業(yè)服務(wù)中推廣金鑰匙品牌，理念、標(biāo)準(zhǔn)及極致服務(wù)體驗(yàn)，以金鑰匙服務(wù)品牌為紐帶，通過品牌加盟的形式，幫助各加入聯(lián)盟的企業(yè)建立統(tǒng)一的金鑰匙服務(wù)品牌形象，以求保持長期的服務(wù)品質(zhì)提升和發(fā)展。

第三條聯(lián)盟的運(yùn)作方式是：在尊重和維護(hù)各成員單位現(xiàn)有的產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營權(quán)、管理權(quán)的前提下，以"金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟"為統(tǒng)一品牌，并通過將各成員單位聯(lián)合起來。使用聯(lián)盟統(tǒng)一的品牌、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人力資源、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂等服務(wù)資源，發(fā)揮品牌效應(yīng)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。

第二章成員資格

第四條申請加入本聯(lián)盟的企業(yè)成員必須達(dá)到4項(xiàng)：

1、獲得國家一級服務(wù)資質(zhì)的合法注冊經(jīng)營物業(yè)公司

2、所管理的物業(yè)是豪華別墅、高檔公寓、甲級寫字樓等；

3、樓盤銷售單價(jià)或物業(yè)收費(fèi)在當(dāng)?shù)貫樽罡咚街校?/p>

4、有24小時(shí)委托代辦服務(wù)和CONCIERGE服務(wù)中心柜臺；

5、承認(rèn)本章程的宗旨、自愿履行本章程的義務(wù)，執(zhí)行本聯(lián)盟的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

第五條申請加入本聯(lián)盟的程序是：申請企業(yè)向聯(lián)盟總部提出申請，由聯(lián)盟總部委派檢查官或授權(quán)代表進(jìn)行考察、審核。經(jīng)總部審核、批準(zhǔn)并履行有關(guān)品牌使用手續(xù)后，即可成為正式成員。物業(yè)相關(guān)企業(yè)資格則需要由檢查官委員會審議后，提交聯(lián)盟總部通過。

第六條聯(lián)盟實(shí)行成員資格年度審核制，每年定期由聯(lián)盟檢查官或授權(quán)代表依據(jù)聯(lián)盟檢查標(biāo)準(zhǔn)，通過明查或暗訪的形式對成員資格進(jìn)行檢查，對一般違背本聯(lián)盟條件的單位予以批評，并書面通知其限期整改；對嚴(yán)重不符合本聯(lián)盟條件的成員，將終止其成員資格并在聯(lián)盟中予以公告。

第三章權(quán)利和義務(wù)

第七條成員權(quán)利

1、可參加國際金鑰匙組織中國區(qū)會員資格培訓(xùn)班

2、可申請國際金鑰匙組織中國區(qū)會員

3、可參加國際金鑰匙組織中國區(qū)年會

4、可參加物業(yè)聯(lián)盟年會并參與推動(dòng)物業(yè)聯(lián)盟發(fā)展的活動(dòng)。

5、可參加物業(yè)聯(lián)盟舉辦的各專項(xiàng)活動(dòng)，享有物業(yè)聯(lián)盟成員的利益；

6、可正確有效地使用聯(lián)盟制定的統(tǒng)一品牌標(biāo)識等知識產(chǎn)權(quán)；

7、可分享聯(lián)盟提供的信息、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、技術(shù)、人才等項(xiàng)內(nèi)容的幫助；

8、各成員單位享有退出本聯(lián)盟的權(quán)利，但須以書面形式提前6個(gè)月向聯(lián)盟總部提出申請，聯(lián)盟總部將以書面形式予以正式答復(fù)。

第八條成員義務(wù)

1、遵循聯(lián)盟章程，履行章程規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)，實(shí)施聯(lián)盟各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行聯(lián)盟大會的決議；

2、按時(shí)足額繳納聯(lián)盟品牌使用費(fèi)；

3、聯(lián)盟內(nèi)任何成員無權(quán)超范圍使用或向其他非聯(lián)盟成員出讓和使用聯(lián)盟品牌標(biāo)識等知識產(chǎn)權(quán)；

4、自覺維護(hù)金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟品牌形象和聯(lián)盟聲譽(yù)；

5、向聯(lián)盟總部及時(shí)完整地提供成員單位的最新信息；

6、積極參加物業(yè)聯(lián)盟組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

第四章聯(lián)盟年會

第九條聯(lián)盟總部將于每年召開一次物業(yè)聯(lián)盟年會。

第十條聯(lián)盟年會由全體成員單位負(fù)責(zé)人或代表出席

第五章任務(wù)和方向

第十一條發(fā)揮"金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟"品牌的影響力，利用聯(lián)盟整體資源優(yōu)勢，將本聯(lián)盟建設(shè)成為在海內(nèi)外享有較高知名度的品牌物業(yè)服務(wù)聯(lián)合體，參與國際服務(wù)業(yè)交流與市場競爭。

第十二條樹立物業(yè)聯(lián)盟整體形象，堅(jiān)持品牌、網(wǎng)絡(luò)、人才、市場、服務(wù)五大發(fā)展戰(zhàn)略，積極通過各種有效途徑和渠道，共謀發(fā)展。

第十三條推動(dòng)聯(lián)盟成員之間橫向聯(lián)合與協(xié)作，開展多種形式的技術(shù)交流、信息交流、服務(wù)交流、產(chǎn)品交流等活動(dòng)。

第十四條堅(jiān)持一流服務(wù)水準(zhǔn)，不斷完善本聯(lián)盟統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。促進(jìn)各成員單位經(jīng)營管理及服務(wù)水平的不斷提升。

第十五條聯(lián)盟將對各成員單位的金鑰匙服務(wù)進(jìn)行檢查、監(jiān)督，根據(jù)聯(lián)盟服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，督促存在問題的成員單位限期整改，以維護(hù)本聯(lián)盟的聲譽(yù)和形象。

第六章聯(lián)盟品牌使用費(fèi)

第十六條聯(lián)盟將收取一定的品牌使用費(fèi)。標(biāo)準(zhǔn)為首年一次性人民幣八萬元（￥80000元），第2年人民幣3萬元（￥30000元）。聯(lián)盟成員須于正式簽署加入合同后的10日內(nèi)將品牌使用費(fèi)匯入聯(lián)盟總部。

第七章附則

第十七條聯(lián)盟成員單位一年不繳納品牌使用費(fèi)、將中止其成員資格。聯(lián)盟成員單位如有損害本聯(lián)盟利益或其它成員利益的行為，經(jīng)通告三次不予改正者，聯(lián)盟總部有權(quán)中止其成員資格。

第十八條凡被中止聯(lián)盟成員資格或自動(dòng)退出本聯(lián)盟的成員，不得繼續(xù)享受聯(lián)盟成員權(quán)利，否則聯(lián)盟總部將保留追究其責(zé)任乃至法律責(zé)任的權(quán)力。

第十九條本《章程》草案于20**年6月7日經(jīng)世界金鑰匙酒店聯(lián)盟總部審議通過，即日起生效試行。

本《章程》解釋權(quán)歸世界金鑰匙酒店聯(lián)盟中國區(qū)總部。

篇3：金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟評審程序和方法

金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟評審程序和方法

一、申請程序

1、凡申請加入金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟的公司必須認(rèn)真填寫《金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟加盟申請表》（中英文）一式兩份及附件,附件包括：

1）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

2）證書復(fù)印件；

3）物業(yè)管理及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

2、凡接受評審的企業(yè)須以書面形式承諾負(fù)責(zé)為聯(lián)盟總部工作人員評審工作提供往返交通費(fèi)用和食宿及一切工作便利條件。

二、檢查程序

1、聯(lián)盟總部收到《加盟申請表》及相關(guān)附件后，須在15日內(nèi)以函、電等方式通知準(zhǔn)加盟公司準(zhǔn)備接受評審的日期。

2、聯(lián)盟總部將委派兩名以上（包括兩名）總部工作人員對申請加盟的項(xiàng)目進(jìn)行評審工作。

3、總部嚴(yán)格按照《金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟統(tǒng)一服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)》所列項(xiàng)目執(zhí)行評審。

4、金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟加盟評審硬件標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格參照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

5、加盟評審范圍以《金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟統(tǒng)一服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)》內(nèi)所設(shè)項(xiàng)目382項(xiàng)為標(biāo)準(zhǔn)，采用打分的方法，即：《標(biāo)準(zhǔn)》中所列每項(xiàng)以1分計(jì)算，累計(jì)達(dá)到聯(lián)盟服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)的200分視為及格、300分視為良好。檢查結(jié)束后，由聯(lián)盟工作人員寫出對該加盟項(xiàng)目的服務(wù)評審報(bào)告，同時(shí)提出相應(yīng)整改意見，并請申請加盟的公司按此意見進(jìn)行整改。

三、審批程序

1、所有申請加盟評審報(bào)告須匯總至聯(lián)盟總部，聯(lián)盟總部收到評審報(bào)告后，決定是否批準(zhǔn)，對批準(zhǔn)加盟的項(xiàng)目，總部須在15日內(nèi)派員赴該項(xiàng)目履行一系列有關(guān)正式加盟手續(xù)文件。

2、聯(lián)盟總部工作人員評審加盟的企業(yè)要嚴(yán)格遵守聯(lián)盟總部的有關(guān)規(guī)定，不得有以權(quán)謀私的行為，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，總部將停止其工作并將取消其檢查資格。

3、上述工作程序完成后，加盟評審程序即告完成，該項(xiàng)目即正式成為金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟之成員。并由該成員與聯(lián)盟總部商定決定為其授旗授徽等儀式的日期、地點(diǎn)及參加人員等。

4、聯(lián)盟總部工作人員到申請加盟的項(xiàng)目進(jìn)行評審工作，須出示聯(lián)盟總部聘書原件或聯(lián)盟總部的授權(quán)書或委托書。

5、加盟企業(yè)評審工作每一年進(jìn)行一次，聯(lián)盟總部也可酌情進(jìn)行調(diào)整每年評審次數(shù)。

四、復(fù)審程序

聯(lián)盟總部對各加盟企業(yè)于每年度將委派總部工作人員按照《統(tǒng)一檢查標(biāo)準(zhǔn)》以明查或暗訪的方式進(jìn)行復(fù)審工作，對復(fù)審的結(jié)果及意見總部將以書面的形式及時(shí)告知該加盟企業(yè)。

篇4：金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟頒證、授牌、授旗儀式指引

金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟頒證、授牌、授旗儀式指引

一、程序

1、主持人宣布儀式開始

2、介紹到會授牌嘉賓和特邀嘉賓

3、金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟總部代表宣讀聯(lián)盟總部決定

4、金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟代表為_________總經(jīng)理頒證、授牌、授旗(音樂響起)

5、(音樂止)金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟代表致辭

6、邀請的嘉賓致賀詞

7、物業(yè)方領(lǐng)導(dǎo)致答謝詞

8、儀式結(jié)束，嘉賓合影留念(音樂響起)

二、儀式要求：

1、提前通知并邀請當(dāng)?shù)刂鞴懿块T行業(yè)協(xié)會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加。邀請本城市有金鑰匙物業(yè)單位總經(jīng)理和金鑰匙參加。邀請媒體參加。(以上都由物業(yè)方負(fù)責(zé)邀請)

2、參加人員：物業(yè)公司主管、領(lǐng)班以上管理人員(所有參加儀式的物業(yè)方人員要求穿著正裝。)

三、備注：提前準(zhǔn)備事項(xiàng)：

1.四名禮儀小姐(佩帶白手套)

2.準(zhǔn)備托盤三個(gè)(內(nèi)鋪紅綢布)

3.準(zhǔn)備紅綢布一塊(80CM*80CM)

4.音響師一名，配合播放聯(lián)盟主曲

四、會場背