X區(qū)行政中心項(xiàng)目物業(yè)管理職責(zé)

X區(qū)行政中心項(xiàng)目物業(yè)管理職責(zé)某區(qū)行政中心項(xiàng)目物業(yè)管理職責(zé)

1、品質(zhì)管理

A.編制管理體系文件并對(duì)文件進(jìn)行管理。

B.定期對(duì)質(zhì)量工作、質(zhì)量記錄進(jìn)行檢查。

C.組織內(nèi)部審核，監(jiān)督。對(duì)用戶意見(jiàn)調(diào)查并進(jìn)行結(jié)果分析，制定糾正和預(yù)防措施。

D.各種質(zhì)量資料和檔案管理

2、工程管理

A、指導(dǎo)，檢查建筑，供配電系統(tǒng)，空調(diào)系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、消防系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)。

B、制定設(shè)備設(shè)施月、季、年度運(yùn)行，檢測(cè)與維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及實(shí)施措施。

C、對(duì)設(shè)備維修工，運(yùn)行等業(yè)務(wù)和技能指導(dǎo)工作。

D、各類技術(shù)資料的收集，歸納，整理。

E、維修工程監(jiān)理，驗(yàn)收。

F、分包方的選聘、管理，合同的起草，執(zhí)行，檢查，評(píng)審等。

3、設(shè)備維修

A、設(shè)備運(yùn)行，檢測(cè)與維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的實(shí)施。

B、設(shè)備突發(fā)事故的處理。

C、配合供電公司，自來(lái)水公司，電信公司，有線電視臺(tái)，燃?xì)夤镜葮I(yè)務(wù)單位的維修檢查工作。

D、根據(jù)用戶報(bào)修要求，及時(shí)維修并保證質(zhì)量。

4、設(shè)備運(yùn)行管理

A、供配電，給排水，空調(diào)，電梯等設(shè)備系統(tǒng)的安全運(yùn)行。

B、填寫設(shè)備的運(yùn)行記錄，保證真實(shí)無(wú)誤，資料保存完好。

C、設(shè)備及設(shè)備機(jī)房的清潔衛(wèi)生。

D、按整合型管理體系對(duì)設(shè)備運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)控巡視，做好巡視記錄表。

E、按設(shè)備性能要求，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程安全操作，杜絕設(shè)備運(yùn)行責(zé)任事故發(fā)生。

F、負(fù)責(zé)節(jié)點(diǎn)，節(jié)能，節(jié)水計(jì)劃的實(shí)施。

5、環(huán)境管理

A.物業(yè)區(qū)域的清潔保潔工作。

B.清潔工作質(zhì)量監(jiān)督并記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

C.垃圾分類收集。

D."四害"的清殺工作與定期防疫工作。

E.垃圾清運(yùn)，并督促環(huán)衛(wèi)部門及時(shí)清運(yùn)垃圾。

6、綠化管理

A.綠化的養(yǎng)護(hù)管理（施肥、造型、修剪、補(bǔ)栽等），，維護(hù)整體環(huán)境形象。

B.植物、植被病蟲害的防治工作。

7、公共安全管理

（1）公共安全防范

A、安全管理工作計(jì)劃的制定和實(shí)施。

B、安全巡視，按規(guī)定巡邏路線，時(shí)間實(shí)現(xiàn)24小時(shí)巡查值班。

C、夜間控制來(lái)訪人員，按規(guī)定程序辦理來(lái)訪手續(xù)

D、維護(hù)進(jìn)出車輛秩序，做好車輛出入登記。

E、突發(fā)事件應(yīng)急方案及預(yù)防措施的制定和實(shí)施。

F、協(xié)助公安、武警的治安保衛(wèi)工作。

G、消防檢查和防火監(jiān)督管理。

（2）消防安全監(jiān)控

A、24小時(shí)值班，發(fā)現(xiàn)異常情況迅速通知相關(guān)人員進(jìn)行處理，并報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)。

B、密切監(jiān)視大樓外來(lái)人員進(jìn)入主要領(lǐng)導(dǎo)辦公室區(qū)域的行為，預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。

C、密切監(jiān)控消防設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常，立即按有關(guān)程序操作，防止火災(zāi)發(fā)生。

D、密切監(jiān)視交通情況（如車輛的進(jìn)出等）

8、社區(qū)文化管理

A、制定社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，并組織實(shí)施。

B、組織開展宣傳教育，公益活動(dòng)及精神文明活動(dòng)。

C、組織刊展便民服務(wù)。

D、協(xié)助用戶去辦各種類型的慶典活動(dòng)和各種文化宣傳活動(dòng)。

篇2：商務(wù)樓物業(yè)管理處部門職責(zé)

商務(wù)樓物業(yè)管理處部門職責(zé)

1、管理組

（1）管理室

負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)、調(diào)度與管理。

負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的宣貫、運(yùn)行、督促檢查和落實(shí)。

負(fù)責(zé)開展宣傳教育、公益活動(dòng)及精神文明活動(dòng)。

負(fù)責(zé)每半年一次的客戶滿意度調(diào)查工作。

（2）管理服務(wù)中心

具體負(fù)責(zé)日常物業(yè)管理以及客戶服務(wù)工作

負(fù)責(zé)接待業(yè)主投訴、意見(jiàn)、新聞媒體、上級(jí)部門等信息的收集、記錄、歸納、統(tǒng)計(jì)、分析處理和及時(shí)傳遞，并提供分析報(bào)告，為質(zhì)量分析、決策提供依據(jù)。

按受各部門工作人員投訴，通過(guò)相關(guān)部門處理，并對(duì)投訴進(jìn)行跟蹤、回訪和記錄。

充分利用現(xiàn)代化管理手段獲取信息并進(jìn)行整理和利用。對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行全面的管理服務(wù)。

2、工程組

（1）設(shè)備管理、維修

負(fù)責(zé)檢查智能化、供配電、給排水、空調(diào)、電梯、消防等公用設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、與設(shè)備房、設(shè)備的日常維護(hù)工作。

負(fù)責(zé)各類技術(shù)資料的收集、歸納、整理。

負(fù)責(zé)節(jié)電、節(jié)水、節(jié)能計(jì)劃及措施的制訂，并實(shí)施。

負(fù)責(zé)設(shè)備突發(fā)事故的處理。

配合各能源供給及通訊等業(yè)務(wù)單位的維修檢查工作。

負(fù)責(zé)建筑物本體維護(hù)及公共交通道路、配套的公共設(shè)施、設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)工作。

負(fù)責(zé)建筑物配套的公共照明、泛光等燈光系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作。

負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的維修養(yǎng)護(hù)工作。

負(fù)責(zé)其它臨時(shí)維修工作。

3、清潔、綠化組

負(fù)責(zé)整個(gè)商務(wù)樓的清潔保潔工作。

負(fù)責(zé)清潔情況的質(zhì)量監(jiān)督并記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

負(fù)責(zé)垃圾收集、處理。

負(fù)責(zé)"四害"的清殺工作。

負(fù)責(zé)將垃圾清運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站，并督促環(huán)衛(wèi)部門及時(shí)清運(yùn)垃圾。

負(fù)責(zé)建筑物外墻的清洗工作。

負(fù)責(zé)商務(wù)樓綠化的養(yǎng)護(hù)管理（施肥、造型、修剪等），維護(hù)整體環(huán)境形象，創(chuàng)最佳生態(tài)環(huán)境。

負(fù)責(zé)綠化病蟲害的防治工作。

對(duì)綠化工作進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、記錄。

4、保安組

負(fù)責(zé)安全管理工作計(jì)劃的制訂和實(shí)施。

負(fù)責(zé)各樓層的保衛(wèi)巡視，按規(guī)定巡邏路線、時(shí)間實(shí)行24小時(shí)巡查值班。

控制來(lái)訪人員，按規(guī)定程序辦理來(lái)訪手續(xù)，按規(guī)定路線通行。

負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急方案及預(yù)防措施的制訂和實(shí)施。

負(fù)責(zé)消防檢查和防火監(jiān)督管理。

負(fù)責(zé)監(jiān)控中心的24小時(shí)值班，發(fā)現(xiàn)異常情況迅速通知相關(guān)人員進(jìn)行處理，并報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)。

密切監(jiān)視商務(wù)樓外來(lái)人員進(jìn)入主要商務(wù)樓區(qū)域的行為，預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。

密切監(jiān)控消防設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常，立即按有關(guān)程序操作，防止火災(zāi)發(fā)生。密切監(jiān)視交通情況（如車輛的進(jìn)出等）。參加義務(wù)勞動(dòng)與便民服務(wù)活動(dòng)。

篇3：物業(yè)管理協(xié)會(huì)辦公室工作職責(zé)

物業(yè)管理協(xié)會(huì)辦公室工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律、法規(guī)、政策規(guī)定。

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)對(duì)雙確認(rèn)制度、維修資金制度、招投標(biāo)制度、物業(yè)撤出雙向選擇制度、物業(yè)合同備案制度的落實(shí)。

3、負(fù)責(zé)推動(dòng)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理項(xiàng)目達(dá)標(biāo)考核和創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目的初審和上報(bào)工作。

4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理信訪接待工作。處理信訪投訴，受理業(yè)主、使用人、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)企業(yè)的投訴、人大政協(xié)提案，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí)情況，并根據(jù)實(shí)際情況積極協(xié)調(diào)處理。

5、定時(shí)走訪各物業(yè)管理企業(yè)及項(xiàng)目，上門服務(wù)，調(diào)查了解基本情況，協(xié)助做好業(yè)主會(huì)組建的指導(dǎo)推動(dòng)和業(yè)主會(huì)備案、日常監(jiān)管工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的活動(dòng)；

6、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)住宅維修資金的歸集和專項(xiàng)維修資金使用的備案工作。

7、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)舊住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理的指導(dǎo)和推動(dòng)工作。

8、認(rèn)真做好日常走訪，做好檢查工作記錄和信訪投訴工作記錄。

9、負(fù)責(zé)搞好物業(yè)管理項(xiàng)目檔案、業(yè)主會(huì)檔案的建立整理工作以及項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理網(wǎng)的更新與維護(hù)工作。

10、負(fù)責(zé)本辦公室各類數(shù)據(jù)資料收集、季度報(bào)表、年度報(bào)表、信息統(tǒng)計(jì)、匯總、上報(bào)工作。

11、負(fù)責(zé)搞好有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)、政策、文件的宣傳及培訓(xùn)工作。

12、負(fù)責(zé)普通住宅規(guī)模5萬(wàn)建筑平方米以下的協(xié)議選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的備案工作。

13、負(fù)責(zé)三級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審批工作。

14、建立物業(yè)企業(yè)信用信息系統(tǒng)檔案和日常監(jiān)管。

15、辦理新建住宅商品房準(zhǔn)許交付使用證的發(fā)放工作。

16、對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)進(jìn)行預(yù)審。

篇4：物業(yè)管理中心內(nèi)勤(兼做收費(fèi)和財(cái)務(wù)工作)崗位工作職責(zé)

物業(yè)管理中心內(nèi)勤（兼做收費(fèi)和財(cái)務(wù)工作）崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)管理中心各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作，積極接受公司財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到日清月結(jié)，帳表相符，錢據(jù)相符，對(duì)拖欠物業(yè)管理費(fèi)用應(yīng)及時(shí)催收，做到費(fèi)用收繳率達(dá)到98%以上；

2、負(fù)責(zé)管理中心現(xiàn)金、票據(jù)的保管，并做好現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬登記工作；

3、負(fù)責(zé)管理中心各項(xiàng)費(fèi)用的存取或轉(zhuǎn)賬工作；

4、負(fù)責(zé)樓宇竣工檔案、業(yè)主檔案、質(zhì)量記錄等文件資料的簽收發(fā)放收集存檔和保管工作；

5、負(fù)責(zé)辦公用品和各類表格的保管和發(fā)放，確保服務(wù)工作的需要；

6、負(fù)責(zé)管理中心日常文件打印、傳真、復(fù)印工作；

7、負(fù)責(zé)管理中心會(huì)議、培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，做好會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)場(chǎng)服務(wù)以及會(huì)議紀(jì)要等；

8、協(xié)助經(jīng)理擬定社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，并協(xié)助組織實(shí)施；

9、協(xié)助經(jīng)理辦理業(yè)主入住工作，陪同業(yè)主驗(yàn)收房屋，并對(duì)空置房進(jìn)行有效管理；

10、協(xié)助經(jīng)理辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修巡檢和裝修驗(yàn)收手續(xù)；

11、負(fù)責(zé)聯(lián)系維修人員進(jìn)行住戶單元維修工程，并于事后復(fù)查、跟進(jìn)維修情況；

12、發(fā)揮工作主動(dòng)性，完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

篇5：物業(yè)管理部崗位工作職責(zé)(十一)

物業(yè)管理部崗位職責(zé)（十一）

物業(yè)管理部是總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的重要管理部門，物管部長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)企業(yè)關(guān)于物業(yè)轄區(qū)的有關(guān)規(guī)定，有計(jì)劃、按步驟地完善其轄區(qū)的各種配套措施，負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、治安消防、車輛交通、水、電、氣及業(yè)主或使用人投訴的管理和處理。其職責(zé)范圍如下：

1.樹立業(yè)主、使用人至上的觀念，熱情、及時(shí)地處理提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)政策、法律、法令和公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.負(fù)責(zé)所管區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督和管理，創(chuàng)建一流的優(yōu)美、整潔、方便、舒適的衛(wèi)生環(huán)境。

4.負(fù)責(zé)所管區(qū)內(nèi)的治安、消防工作，加強(qiáng)所管區(qū)內(nèi)的安全、保衛(wèi)、治安、消防管理，防止