內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Q/CYD2025—2016內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)2016—05—15發(fā)布2016—05—15實施公司發(fā)布目錄TOC\h\z\t"樣式1,1,附錄,1,前言,1,章2級,2"前言 11.范圍 22.規(guī)范性引用/應(yīng)用文件 23.術(shù)語和定義 24.職責(zé) 25.管理內(nèi)容與要求 35.1區(qū)域劃分 35.2定置管理 35.3場所管理 35.4衛(wèi)生設(shè)施配置與維護(hù) 45.5內(nèi)務(wù)檢查 46.檢查考核與回顧 47.報告和記錄。 5附錄A(規(guī)范性附錄)內(nèi)務(wù)管理檢查表 6附錄B(規(guī)范性附錄)內(nèi)務(wù)檢查情況匯總表 8前言為。本標(biāo)準(zhǔn)由辦公室提出、組織起草并歸口管理本標(biāo)準(zhǔn)起草人：李遠(yuǎn)維本標(biāo)準(zhǔn)主要審查人：祝炯榮本標(biāo)準(zhǔn)于2016年5月第1次制訂。內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了公司生產(chǎn)、辦公、生活等場所內(nèi)務(wù)的管理內(nèi)容和要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司各部門及勞務(wù)派遣單位內(nèi)務(wù)管理。規(guī)范性引用/應(yīng)用文件引用文件下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本標(biāo)準(zhǔn)?！督竟芾砉芾硪?guī)定》（CYD169-2015）《后勤事務(wù)管理規(guī)定》（CYD218-2015）《候班樓管理規(guī)定》（CYD249-2015）《職工食堂管理制度》（CYD219-2015）《月獎考核與獎勵管理辦法》（CYD245-2015）《職工行為規(guī)范管理制度》（CYD217-2015）《文明生產(chǎn)管理規(guī)定》（CYD055-2015）《清潔綠化管理制度》應(yīng)用文件無術(shù)語和定義3.1下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)務(wù)管理：指企業(yè)內(nèi)部事務(wù)管理的簡稱，不含技術(shù)方面的管理；包括公司辦公場所、作業(yè)場所、儲物場所、露天場地、宿舍與食堂、衛(wèi)生設(shè)施等的管理辦公場所指各部門辦公室、會議室等作業(yè)場所指廠房、工作間等儲物場所指倉庫、工器具間等露天場所指煤場、廣場等公共服務(wù)性場所指生活區(qū)、職工活動中心、食堂、電梯等4職責(zé)4.1辦公室4.1.1負(fù)責(zé)對全公司內(nèi)務(wù)管理進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出整改措施并監(jiān)督落實。4.1.2負(fù)責(zé)對本部門區(qū)域內(nèi)務(wù)進(jìn)行管理，對不符合項按期整改。4.1.3負(fù)責(zé)對與本部門有合作關(guān)系的外委隊伍的內(nèi)務(wù)管理進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督。4.2各部門負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)內(nèi)務(wù)管理，接受辦公室、政工部等檢查組對本部門范圍內(nèi)內(nèi)務(wù)管理進(jìn)行檢查，落實完成整改措施。5管理內(nèi)容與要求5.1區(qū)域劃分各場所功能分區(qū)及責(zé)任部門按《文明生產(chǎn)管理規(guī)定》執(zhí)行。5.2定置管理5.2.1公司各場所執(zhí)行定置管理。5.2.2定置圖設(shè)計應(yīng)滿足以下要求：現(xiàn)場中的所有物均應(yīng)繪制在圖上。定置圖繪制以簡明、扼要、完整為原則，物形位大概輪廓、尺寸比例、相對位置要準(zhǔn)確，區(qū)域劃分清晰鮮明，定置圖按國家電投標(biāo)志符號要求制定，用A4紙打印并過塑?，F(xiàn)場暫時沒有，但已定置并決定制作的物品，也應(yīng)在圖上表示出來，準(zhǔn)備清理的無用之物不得在圖上出現(xiàn)。定置物可用標(biāo)準(zhǔn)資訊符號或自定義資訊符號進(jìn)行標(biāo)注，并均在圖上加以說明。定置實施必須做到：有圖必有物，有物必有區(qū)，有區(qū)必掛牌，有牌必分類，按圖定置，按類存放，帳（圖）物一致。5.3場所管理5.3.1辦公場所辦公場所內(nèi)務(wù)管理由責(zé)任部門按照《文明生產(chǎn)管理規(guī)定》執(zhí)行。5.3.2作業(yè)場所作業(yè)場所內(nèi)務(wù)管理由責(zé)任部門按照《文明生產(chǎn)管理規(guī)定》執(zhí)行。5.3.3儲物場所儲物場所內(nèi)務(wù)管理由責(zé)任部門按照《文明生產(chǎn)管理規(guī)定》執(zhí)行。5.3.4露天場所露天場所內(nèi)務(wù)管理由責(zé)任部門按照《文明生產(chǎn)管理規(guī)定》執(zhí)行。5.3.5公共服務(wù)性場所公共服務(wù)性場所內(nèi)務(wù)管理由責(zé)任部門按照《文明生產(chǎn)管理規(guī)定》執(zhí)行。5.4衛(wèi)生設(shè)施配置與維護(hù)5.4.1各部門應(yīng)充分識別本部門各功能區(qū)域需設(shè)置的衛(wèi)生設(shè)施，并按照識別結(jié)果配置滿足衛(wèi)生管理要求的衛(wèi)生設(shè)施。5.4.2各部門應(yīng)對缺失、破損的衛(wèi)生設(shè)施及時進(jìn)行補(bǔ)充和更換，確保各功能區(qū)域衛(wèi)生設(shè)施充分、清潔、可用。5.5內(nèi)務(wù)檢查5.5.1各部門按照文明生產(chǎn)責(zé)任區(qū)域劃分范圍開展日常檢查，職能部門應(yīng)督促執(zhí)行,對整改不力的提出考核。5.5.2辦公室組織相關(guān)部門按照《內(nèi)務(wù)管理檢查表》（附錄A）要求對公司辦公樓、各部門辦公室每月開展一次內(nèi)務(wù)檢查，并把檢查結(jié)果匯總在《內(nèi)務(wù)管理檢查情況匯總表》（附錄B）在協(xié)同網(wǎng)進(jìn)行公布，各部門按照反饋意見進(jìn)行整改，辦公室次月進(jìn)行復(fù)查。5.5.3各部門應(yīng)將內(nèi)務(wù)檢查納入例行檢查的范圍，每月組織開展一次本部門的內(nèi)務(wù)檢查(按照附錄B格式)。5.5.4辦公室按照《文明生產(chǎn)管理規(guī)定》規(guī)定定期對作業(yè)、儲物場所等生產(chǎn)現(xiàn)場區(qū)域開展文明生產(chǎn)檢查，對檢查情況及發(fā)現(xiàn)問題(按照附錄B格式)在協(xié)同網(wǎng)中公布并督促責(zé)任部門整改。6檢查考核與回顧6.1本標(biāo)準(zhǔn)由辦公室負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督執(zhí)行和考核,本標(biāo)準(zhǔn)考核按《月獎考核與獎勵管理辦法》執(zhí)行。6.2辦公室每年對標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行一次檢查，對不完善和有待增補(bǔ)的地方進(jìn)行修訂或刪除。7報告和記錄。序號名稱保存時限保存地點備注1內(nèi)務(wù)管理檢查表3年辦公室2納內(nèi)務(wù)管理檢查情況匯總表3年辦公室附錄A(規(guī)范性附錄)內(nèi)務(wù)管理檢查表受檢部門：檢查日期:參檢人員(簽名)：部室門牌號及區(qū)域：序號項目檢查標(biāo)準(zhǔn)評分標(biāo)準(zhǔn)扣分情況扣分說明1門（總分5）1.門牌光亮、端正（2分）；2.門框、門面清潔無塵（1分）；3.門鎖把手無塵、無銹跡（1分）；4.門下下沿?zé)o塵、無污跡（1分）。每檢查出一項問題扣1分。2地面（總分5）1.地面干凈、無灰塵（2分）；2.地面無垃圾（2分）；3.室內(nèi)空氣清新，無渾濁感（1分）。每檢查出一項問題扣1分。3辦公桌（總分5）1.桌面無灰塵（2分）；2.物品、書籍?dāng)[放整齊（1分）；3.桌面書架清潔，擺放有序（2分）。每檢查出一項問題扣0.5分。4電腦桌1.顯示器在桌面上，主機(jī)箱擺放桌下（總分5）（2分）；2.顯示器無塵（1分）；3.桌面無塵及水跡（2分）。每檢查出一項問題扣0.5分。5定置圖（總分5）當(dāng)前圖與部室擺放相符（5分）。擺放變動未及時修訂扣2分。6室內(nèi)、外窗臺（總分5）1.室外窗臺無物品擺放（1分）；2.室內(nèi)窗臺清潔無塵（1分）；3.室內(nèi)窗臺物品擺放整齊（1分）；4.室內(nèi)窗臺無雜物擺放（1分）；5.室內(nèi)窗臺下物品擺放整齊（1分）。室外窗臺有物品放置扣3分，室內(nèi)窗臺每檢查出一項問題扣1分。7書柜（總分5）1.書籍?dāng)[放整齊（2分）；2.干凈無塵（1分）；3.書柜頂層無雜物放置（2分）。每檢查出一項問題扣1分。8茶幾（總分5）1.茶幾面層光亮、無塵（1分）；2.茶幾面層無雜物擺放（1分）；3.茶幾下層無雜務(wù)擺放（1分）；4.煙灰缸應(yīng)放置于茶幾上（1分）；每檢查出一項問題扣1分。5.煙灰缸內(nèi)積灰不超過一半，并外觀清潔（1分）。9沙發(fā)（總分5）1.干凈無塵（2分）；2.無雜物放置（3分）。每檢查出一項問題扣2分。10天花板和墻壁（總分5）1.整潔無塵（1.5分）；2.無蜘蛛網(wǎng)（2分）；3.無污跡（1.5分）。每檢查出一項問題扣1分。11開關(guān)（總分5）1.整潔無塵（3分）；2.無損壞（2分）。每檢查出一項問題扣1分；12燈具（總分5）1.明亮無塵（2分）；2.無損壞（3分）。每檢查出一項問題扣1分；13垃圾桶（總分5）1.表面清潔（2分）；2.無污跡（1分）；3.無油跡（1分）；4.無水跡（1分）。每檢查出一項問題扣1分。14公共區(qū)域（總分35）1.干凈，無灰塵，無積水（6分）；2.空氣清新（5