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文檔簡介

從齊眉棍看團(tuán)隊(duì)

TakealookatateamfromStickExerciseSL,’02-Nov從齊眉棍看團(tuán)隊(duì)所有的人都躍躍欲試,但很快發(fā)現(xiàn)如果所有人的食指都不能離開齊眉棍,那這根“瘦弱”的齊眉棍很容易就被抬起來,要把它放下來還真的非常困難。看似簡單的游戲,卻讓我們一時(shí)束手無策。經(jīng)歷了幾次嘗試,均以失敗告終。大家開始熱烈討論。

Everybodytriestodothestickexercise.Youhavefoundthatitisdifficulttofulfillthisseeminglyeasygame.Youareatalosswhattodo.Awarm-hearteddiscussionstartsverysoon.從齊眉棍看團(tuán)隊(duì)齊眉棍很輕,十個(gè)人的食指如果都要托著它,還要放下來,的確比較有難度。試想一下在目前競爭日益激烈的市場上,企業(yè)的銷售目標(biāo)、財(cái)務(wù)目標(biāo)、生產(chǎn)目標(biāo)哪一個(gè)不是很有難度呢?

Inthefiercecompetition,isitdifficulttoachievesuchobjectivesassalestarget,financialtarget,productiontargetandsoon?從齊眉棍看團(tuán)隊(duì)有人很聰明,問培訓(xùn)師:“可以減少幾個(gè)人做嗎,這樣很容易?”培訓(xùn)師回答:“不行,請(qǐng)看清規(guī)則——是所有人都必須參加!”

Some‘clever’peopleaskwhetherthenumberofparticipantscanbereducedornot.Itisrepliedthattherulerequiresfullparticipationofthewholeteam.從齊眉棍看團(tuán)隊(duì)企業(yè)提倡創(chuàng)新,但創(chuàng)新并不等于破壞市場規(guī)則,如果企業(yè)想靠破壞規(guī)則來贏得競爭,遲早要自食惡果。安然、世通和安達(dá)信的結(jié)局就是最好的證明。

Theinnovationdoesnotmeanthattherulecanbedestroyed.從齊眉棍看團(tuán)隊(duì)所有的人都議論紛紛,好像都有方法,但誰都沒有站出來,一時(shí)間場面有些混亂。隊(duì)長主動(dòng)站出來了,大聲說:“大家保持安靜,聽我說,咱們要保持一致,聽我口令,我喊1、2、3,所有的人就開始慢慢往下放,好嗎?”大家精神一震,都說:“行!快點(diǎn)吧?!?/p>

Thereisashorttimeofchaosinthediscussions.Theteamleaderstandsupandsaysthat‘watchword’shallbeused.‘PleaseputdownthestickslowlywhenIshout1,2,3.’Everybodyfeelsencouraged.

從齊眉棍看團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要勇于承擔(dān)責(zé)任,強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力的團(tuán)隊(duì)才能有高的工作效率。企業(yè)中有的部門或者班組由于領(lǐng)導(dǎo)者能力和素質(zhì)較低,導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作效率低下。Theteamleadershalltaketheinitiativetoshoulderresponsibilities.Onlytheteamwithgoodleadingforcecanproducehighworkingefficiency.從齊眉棍看團(tuán)隊(duì)但是這根難以馴服的齊眉棍并沒有下來,雖然所有的人都全神貫注,但是總是一頭高,一頭低,這邊的人已經(jīng)放下了,而另一邊的人還在原地,齊眉棍傾斜的厲害。于是有的人食指離開了齊眉棍。

However,this‘untamed’stickdoesnotcomedowneventhougheverybodyconcentratesonthestick.Thestickisslantingandsomeone’sforefingerhasleftthestick.從齊眉棍看團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作方法同樣重要,當(dāng)市場打不開、成本居高不下、生產(chǎn)供應(yīng)不及時(shí)、回款不利,作為企業(yè)的管理者,您是否認(rèn)真思考解決的辦法是否正確?Theoperatingmethodisalsoveryimportant.Whenfacingstagnantmarket,lateproductdeliveryandbadpaymentcollection,thesolutionisrightornot?從齊眉棍看團(tuán)隊(duì)有的人開始懷疑,抱怨道:“這種游戲是不可能玩成的,齊眉棍太輕了!”有的人開始指責(zé)別人:“都是××的錯(cuò),我每次都發(fā)現(xiàn)他那里下不去,你以后要注意點(diǎn)!”那位學(xué)員也毫不客氣地回敬了他幾句,所有的人都把焦點(diǎn)集中在別人身上,好像都是別人犯的錯(cuò)。于是我們又嘗試了一次,這次剛剛被指責(zé)的隊(duì)友毫不客氣地把犯規(guī)的學(xué)員給找了出來,令大家詫異的是這次最先犯錯(cuò)的竟然是剛才那位指責(zé)別人聲音最大的仁兄。Someonestartstodoubtandcomplain.Someonestartstoblametheotherwhofightsbackinwords.Inthenexttrial,thememberbeingblamedhasfoundouttheviolatoroftherule.Itissurprisedthatthepersonblamingothershasalsomadeamistake.從齊眉棍看團(tuán)隊(duì)當(dāng)企業(yè)出了問題,銷售狀況不好、生產(chǎn)壓力太大、人員流動(dòng)頻繁、考核流于形式,你是否感覺都是別人的錯(cuò)?你自己有錯(cuò)嗎?Doyouthinkthattheyareotherpeople’sfaultswhentherearetheproblemswiththecompany?Haveyoualsomademistakes?從齊眉棍看團(tuán)隊(duì)爭論不休,怨氣四起,場面有些失控。這時(shí)隊(duì)長站出來,大聲說:“安靜!安靜!我認(rèn)為這個(gè)游戲是一定能夠完成的,但是我們必須想辦法,時(shí)間還剩下不多了?!眻雒骜R上安靜了不少,大家開始冷靜下來。

Thereareargumentsandcomplaints.Theteamleaderstandsupandsaysthatthesuccesscanbeachieved.Thesolutionmustbeworkedoutsincelesstimeisleft.從齊眉棍看團(tuán)隊(duì)當(dāng)工作遇到困難,謠言四起,人心惶惶,部門領(lǐng)導(dǎo)是否及時(shí)站出來澄清真相,堅(jiān)定信心?

Willtheleaderstanduptoclarifythetruthandsecureconfidencewhentherearedifficultiesandrumors?從齊眉棍看團(tuán)隊(duì)有人說:“問題的關(guān)鍵是我們都不要看別人怎么樣,要注意自己的手指,不要總?cè)ブ肛?zé)別人!”有人贊同,也有人懷疑,這時(shí)有人出來說:“好吧,大家試驗(yàn)一下,大家都先不要急著往下放,而是先輕輕托著這個(gè)桿子,找準(zhǔn)每個(gè)人的感覺,看著自己的手指,只要我們能托著它,就一定能把它放下。”

大家異口同聲:“行!快點(diǎn)開始吧。”

Someonesuggeststhatthefocusshouldbeputonone’sownfingerinsteadofblamingothers.從齊眉棍看團(tuán)隊(duì)企業(yè)很多問題之所以越解決越麻煩,主要原因就在于沒有把焦點(diǎn)集中在尋求解決方法上,而是比賽誰更能發(fā)現(xiàn)問題或是為了推卸責(zé)任爭論不休,請(qǐng)問您的部門是怎么做的?Doyoufocusonseekingsolutionsorproblems?Haveyoufoundthatmanypeoplearefightagainsteachotherforshiftingresponsibilities.從齊眉棍看團(tuán)隊(duì)這時(shí)團(tuán)隊(duì)安靜了許多,所有的人都全神貫注,大家在感覺,每個(gè)人都各司其職,關(guān)注自己的手指,有的人看著有些緊張,但絕對(duì)看得出,大家都想成功的完成這項(xiàng)工作,而且全身心投入。隊(duì)長輕輕說:“好,大家注意聽我口令,1、2、3,下!”所有的人都開始輕輕往下放這根齊眉棍,這一次齊眉棍雖然搖擺了幾下,但畢竟開始慢慢下降。但還是有人犯規(guī)了,大家先是輕松的笑了笑,這次彼此并沒有埋怨,‘領(lǐng)導(dǎo)’鼓勵(lì)那個(gè)犯規(guī)的人:“沒關(guān)系,我們這次已經(jīng)比上次進(jìn)步多了,下次一定更好!”

Theteamstartthenextroundofexercise.Thestickgoesdownslowly.Someonehasviolatedtheruleagain.Thistimeheorshehasbeenencouraged.從齊眉棍看團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)遠(yuǎn)比批評(píng)更能使員工更加努力改善自己的工作,鼓勵(lì)使團(tuán)隊(duì)成員彼此開始信任,團(tuán)隊(duì)精神更加和諧。Theencouragementcanmakepeopleimprovetheirworkandcreatetrustworthyandharmoniousspirit.

從齊眉棍看團(tuán)隊(duì)有人說:“我覺得我們應(yīng)該分階段來完成這個(gè)工作,比如喊完1、2、3后我們都往下放,然后隊(duì)長叫一下‘?!覀兌枷韧O聛?,穩(wěn)定一下,然后再喊1、2、3,再停,這樣分步走比較容易?!?/p>

從齊眉棍看團(tuán)隊(duì)您的團(tuán)隊(duì)是否設(shè)立目標(biāo),將這些目標(biāo)細(xì)分成階段目標(biāo),并層層分解到個(gè)人,讓個(gè)人目標(biāo)成為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一部分,讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都感覺在為一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作,發(fā)揮每個(gè)人的最大效用?從齊眉棍看團(tuán)隊(duì)大家表示贊同。又有人說:“我看可以再定一個(gè)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn),比如第一次我們放到胸部的位置,再次放到腹部的位置,以‘隊(duì)長’的口號(hào)和位置為準(zhǔn),每個(gè)人都用用余光看著旁邊的人,這樣就可以保持一致。”大家又表示贊同。從齊眉棍看團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)智商的高低取決于團(tuán)隊(duì)成員的和諧程度,和諧的團(tuán)隊(duì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)會(huì)嘗試不同的辦法,大家不再是互相抱怨,而是互相支持。

從齊眉棍看團(tuán)隊(duì)游戲又一次開始了,這次大家顯得有些激動(dòng),有了新的方法,可能成功就在眼前。“1、2、3,開始……”隊(duì)長在指揮。失敗了……再次總結(jié),也有些人動(dòng)搖了,但大多數(shù)人還是在積極想辦法,而且成為這個(gè)小組的主流。繼續(xù)嘗試,還是失敗,但是每次他們都有進(jìn)步,也越來越有信心。連動(dòng)搖者這時(shí)也變得積極起來,因?yàn)樗麄冇X得目標(biāo)可以完成,成功就在眼前!再次嘗試,很安靜,只有“領(lǐng)導(dǎo)”的指揮聲?!俺晒Γ 眻F(tuán)隊(duì)一下子陷入了一種成功的喜悅,有的人高興地大叫了起來,有的人拍手表示祝賀,有的人互相握手表示鼓勵(lì),甚至有人相互擁抱,從齊眉棍看團(tuán)隊(duì)不怕失敗,靠團(tuán)隊(duì)的力量,發(fā)揮每個(gè)人的作用,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)就一定實(shí)現(xiàn)。當(dāng)目標(biāo)取得成功,更會(huì)激發(fā)成員的團(tuán)隊(duì)意識(shí),形成團(tuán)隊(duì)精神的良性循環(huán)。

Forming

Thisistheinitialstagefortheteamwhereindividualsobtainmembershipstatusandbegintoexploretheirboundaries.Howdoyouidentifythisstage?Youwillseeexcitement,anticipationandoptimism.Teammemberswillexhibitprideinbeingselected.Attachmenttotheteamwillbetentativeatfirst.Theremaybefearorapprehensionaboutthejobahead.Teammembersarepolite,butlittleisachieved.組建期這是團(tuán)隊(duì)的初始階段,個(gè)人成為團(tuán)隊(duì)的成員,并開始探索各自的工作范圍。如何識(shí)別這個(gè)階段?

你將看到興奮、期待和樂觀的表現(xiàn)

入選后,團(tuán)隊(duì)成員會(huì)表現(xiàn)出自豪感

起初對(duì)團(tuán)隊(duì)的依附是試探性的

可能存在著對(duì)未來工作的害怕和憂慮

團(tuán)隊(duì)成員相敬如賓,但是成就很少Storming

Thisisprobablythemostdifficulttimefortheteam.Theymayberealizingthattheirresponsibilitiesaremorecomplexthanfirstimagined.Theymaytakeaprotectivestanceorlashoutatothers.Howdoyouidentifythisstage?Youmayseeresistancetousingapproachesoutsideoftheircomfortlevel.Theremaybesharpchangesinattitudeabouttheteam’spotentialsuccess.Theymayquestionthewisdomoftheprojectdesigners.Theremaybedefensiveness,competition,andarguing.磨合期這可能是團(tuán)隊(duì)最困難的時(shí)期。他們可能正意識(shí)到自己的責(zé)任比起初想象的要復(fù)雜得多。他們可能采取一種保護(hù)姿態(tài)或者矛頭指向他人。如何識(shí)別這個(gè)階段?

你可能看到對(duì)使用他們感到不舒服的方法產(chǎn)生對(duì)抗。

對(duì)團(tuán)隊(duì)潛在的成功的可能性在態(tài)度上的尖銳變化。

他們可能會(huì)質(zhì)疑項(xiàng)目設(shè)計(jì)者的智慧。

可能存在著防御、競爭和爭論。Norming

Teammembersreconciletheirconflictsandaccepttheteamexpectationsasthenorm.Competitiverelationshipsbecomemorecooperativeastheybegintoworktogetherandhelponeanother.Howdoyouidentifythisstage?Youmayseeconstructivecriticismexchanged.Teammembersareateasewiththeirrole.Youshouldseearenewedbeliefintheproject’ssuccess.Thereisasenseofrelief.Membersaccepteachother’sdifferences.穩(wěn)定期團(tuán)隊(duì)成員緩解了他們的沖突,并接受團(tuán)隊(duì)期望作為準(zhǔn)則。隨著他們開始一起工作,互相幫助,競爭關(guān)系變成合作化。如何識(shí)別這一階段?

你可能看到相互交流建設(shè)性的批評(píng)。

團(tuán)隊(duì)成員適應(yīng)他們的角色。

你應(yīng)該能看到對(duì)項(xiàng)目成功信心的恢復(fù)。

有舒暢感。

成員接受了各自的差別。Performing

Theteamhassettleditsrelationshipsandexpectations.Theirfocusnowisondiagnosingandsolvingproblemsaswellas,choosingandimplementingchanges.Theyhavelearnedtoutilizeindividualstrengthsandmentorindividualweaknesses.Howdoyouidentifythisstage?Youshouldseeagreaterfocusonprocessandinnovation.Teammembersaresatisfiedwithprojectprogress.Youshouldseeanincreaseintheteam’senergy.Memberstrusteachother.成效期團(tuán)隊(duì)已經(jīng)確定其關(guān)系與期望?,F(xiàn)在他們關(guān)注的是診斷,解決問題,選擇和實(shí)施變化。他們已經(jīng)學(xué)會(huì)發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢,并訓(xùn)導(dǎo)他人的缺點(diǎn)。如何識(shí)別這一階段?

你應(yīng)該看到對(duì)過程和革新的更大的關(guān)注。

團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程感到滿意。

你應(yīng)該看到團(tuán)隊(duì)精力的增長。

成員相互信任。卓越團(tuán)隊(duì):英明的“領(lǐng)導(dǎo)”

Bestteam:goodleader團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作時(shí),必須有一位身體力行的領(lǐng)導(dǎo),制定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),選擇可行的方法,鼓勵(lì)、引導(dǎo)大家,發(fā)揮每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的能量。卓越團(tuán)隊(duì):融洽的關(guān)系

Bestteam:harmoniousrelationship彼此信任、鼓勵(lì)遠(yuǎn)比批評(píng)、指責(zé)更容易形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神,更容易達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。請(qǐng)問指責(zé)有助于解決問題嗎?為什么不互相信任,去想辦法呢?

卓越團(tuán)隊(duì):關(guān)注自己的責(zé)任

Bestteam:focusonmyownresponsibilities當(dāng)工作中出了問題,大家通常比較容易找原因,而且大多感覺是別人犯的錯(cuò)。我們需要關(guān)上窗戶,照照鏡子。請(qǐng)問你自己有責(zé)任嗎?不要忘記那個(gè)喜歡指責(zé)別人犯錯(cuò)的學(xué)員,其實(shí)他自己卻恰恰是最愛犯錯(cuò)的。卓越團(tuán)隊(duì):有分工但更重合作

Bestteam:labordivisionwithcooperation每個(gè)成員都有分工,但是高效的團(tuán)隊(duì)更重視合作,在游戲中,如果有人不按要求去做,哪怕只有一個(gè)人犯錯(cuò),整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)。管理學(xué)中著名的“木桶原理”說的不就是這個(gè)道理嗎?卓越團(tuán)隊(duì):合理科學(xué)的方法

Bestteam:scientificmethod在失敗中,成功的團(tuán)隊(duì)學(xué)到的是解決問題的方法,保證下次不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤,而失敗的團(tuán)隊(duì)更多的是抱怨和指責(zé)。卓越團(tuán)隊(duì):不斷的自我超越

Bestteam:surpassmyself任何工作都不會(huì)一蹴而就,高效的團(tuán)隊(duì)必須有一種成功的欲望,但又要有勇氣接受失敗,要把失敗作為一種動(dòng)力。

大雁飛行看

團(tuán)隊(duì)精神

TakeaLookatTeamSpiritfrom

WildGeese

SL,’02-Nov沒有一只大雁升得太高、飛的太遠(yuǎn),如果它只用自己的翅膀飛行

PSK-QSC,CellOperationWorkingTeam大雁每年要飛行好幾萬英里,光是一天內(nèi)就可以飛越好幾百英里的距離,真是人世間的一大奇觀,他們究竟是如何到達(dá)目的地的呢?

啟示與擁有相同目標(biāo)的人同行,可以更迅速、更輕松地到達(dá)目的地,因?yàn)樗麄儽舜酥g能相互推動(dòng)、相互促進(jìn)。

每一只大雁扇動(dòng)翅膀時(shí),它都為跟隨其后的大雁創(chuàng)造一種托舉力。通過以V字形編隊(duì)飛行,整個(gè)雁群的飛行距離比一只大雁單獨(dú)飛行增加了71%。

過去我們的工作方式好比一只只單飛的大雁,分工較多而合作較少。

萬物之靈的我們,只要同心協(xié)力必定也有提升71%生產(chǎn)力的潛能。以合作

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