人力資源管理課件-第11講-薪酬管理

第11講薪酬管理CompensationAdministration

第11講薪酬管理2

聯(lián)想的薪酬管理

開篇案例2聯(lián)想的薪酬管理開篇案例3本講結(jié)構(gòu)第一節(jié)薪酬管理概述 第二節(jié)薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 第三節(jié)員工福利與服務(wù) 第四節(jié)社會(huì)保險(xiǎn)與住房公積金 3本講結(jié)構(gòu)第一節(jié)薪酬管理概述 4第一節(jié)薪酬管理概述一、360°（整體）報(bào)酬體系和薪酬1.什么是360°報(bào)酬體系在通常情況下，將一位員工因?yàn)闉槟骋粋€(gè)組織工作而獲得的所有各種他認(rèn)為有價(jià)值的東西稱之為報(bào)酬（reward）。這種報(bào)酬的概念也就是所謂的360°報(bào)酬。它既包含實(shí)物概念，又包含心理上的收益。2.報(bào)酬的分類4第一節(jié)薪酬管理概述一、360°（整體）報(bào)酬體系和薪酬5360

的報(bào)酬：外在報(bào)酬與內(nèi)在報(bào)酬外在報(bào)酬Extrinsic內(nèi)在報(bào)酬Intrinsic

參與決策提供挑戰(zhàn)性的工作提供感興趣工作認(rèn)可與地位提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)多元化活動(dòng)就業(yè)保障……報(bào)酬Rewards

基本工資加班工資及津貼獎(jiǎng)金利潤(rùn)分享股票認(rèn)購

保險(xiǎn)/保健計(jì)劃員工服務(wù)與特權(quán)

帶薪休假住房資助其他福利

私人秘書寬大的辦公室誘人的頭銜直接薪酬Directcompensation間接薪酬Indirectcompensation非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬Non-financialReward5360的報(bào)酬：外在報(bào)酬與內(nèi)在報(bào)酬外在報(bào)酬Extrins第7講薪酬管理6第7講薪酬管理673.什么是薪酬？薪酬（Compensation），即360報(bào)酬體系中的經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。它涵蓋了員工由于為某一組織工作而獲得的所有的直接和間接的經(jīng)濟(jì)收入，其中包括薪資、獎(jiǎng)金、津貼、養(yǎng)老金以及從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟(jì)收入以及有形服務(wù)和福利。換言之，所謂薪酬，就是指員工因?yàn)楣蛡蜿P(guān)系的存在而從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟(jì)收入以及有形服務(wù)和福利。73.什么是薪酬？4.薪酬的構(gòu)成它從是否可體現(xiàn)為現(xiàn)金收入來劃分，可分為直接報(bào)酬和間接報(bào)酬。其中，直接報(bào)酬包括基本薪酬、可變薪酬（短期激勵(lì)和長(zhǎng)期激勵(lì)），而間接報(bào)酬（福利和服務(wù)）主要包括社會(huì)保險(xiǎn)、其他福利和各種服務(wù)。薪酬=基本工資+績(jī)效工資（提成、獎(jiǎng)金）+津貼（崗位津貼、工齡補(bǔ)貼、特殊崗位津貼+房貼）+加班工資+餐補(bǔ)+物價(jià)補(bǔ)貼–社保四險(xiǎn)一金扣除-個(gè)人所得稅+交通補(bǔ)貼+福利費(fèi)+勞保費(fèi)+（獨(dú)生子女補(bǔ)貼+托兒補(bǔ)助費(fèi)）84.薪酬的構(gòu)成8第7講薪酬管理9

企業(yè)一般薪酬構(gòu)成薪酬compensation獎(jiǎng)勵(lì)/獎(jiǎng)金（incentives）福利與服務(wù)（benefitsandservices）基本工資（basewage）績(jī)效加薪（meritwage）反映的是工作或者技能本身的價(jià)值。用來承認(rèn)員工過去工作行為和成就的工資。（累計(jì)的）

與業(yè)績(jī)直接掛鉤的薪酬（長(zhǎng)期/短期計(jì)劃）。（一次性的）帶薪休假、服務(wù)、保險(xiǎn)等。第7講薪酬管理9企業(yè)一般薪酬構(gòu)成薪酬獎(jiǎng)勵(lì)/獎(jiǎng)金福10基本薪酬 是指一個(gè)組織根據(jù)員工所承擔(dān)或完成的工作本身或者是員工所具備的完成工作的技能或能力而向員工支付的穩(wěn)定性報(bào)酬?？勺冃匠?是薪酬系統(tǒng)中與績(jī)效直接掛鉤的部分，有時(shí)也被稱為浮動(dòng)薪酬或獎(jiǎng)金。分為短期和長(zhǎng)期。10基本薪酬 是指一個(gè)組織根據(jù)員工所承擔(dān)或完成的工作本身或者11多維視角中的薪酬：?jiǎn)T工的觀點(diǎn)排序12345管理人員薪酬晉升權(quán)力成就挑戰(zhàn)性專業(yè)人員晉升

薪酬挑戰(zhàn)性新技能管理事務(wù)人員薪酬晉升管理尊重穩(wěn)定小時(shí)工人薪酬穩(wěn)定尊重管理晉升注：1、資料來源：美國某調(diào)查機(jī)構(gòu)集20多年數(shù)據(jù)的累積分析結(jié)果。2、薪酬的重要性隨個(gè)人職業(yè)生涯的不同階段以及民族文化影響甚大。11多維視角中的薪酬：?jiǎn)T工的觀點(diǎn)排序管理人員專業(yè)人員事務(wù)人員125.360°報(bào)酬體系與薪酬剖析的

幾點(diǎn)重要結(jié)論

（1）與內(nèi)在報(bào)酬相比，員工與企業(yè)更注重于外在報(bào)酬尤其是薪酬；（2）員工對(duì)薪酬的抱怨并不一定是因薪酬而起；（3）內(nèi)在報(bào)酬與企業(yè)的薪酬成本降低之間不存在必然的聯(lián)系；（4）企業(yè)必須在外在報(bào)酬與內(nèi)在報(bào)酬之間做好平衡。125.360°報(bào)酬體系與薪酬剖析的

幾點(diǎn)重13二、薪酬的功能員工方面企業(yè)方面經(jīng)濟(jì)保障功能控制經(jīng)營(yíng)成本心理激勵(lì)功能改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效社會(huì)信號(hào)功能塑造和強(qiáng)化企業(yè)文化支持企業(yè)變革促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定13二、薪酬的功能員工方面企業(yè)方面經(jīng)濟(jì)保障功能控制經(jīng)營(yíng)成本心14三、薪酬管理的基本概念及目標(biāo)1、薪酬管理——是指一個(gè)組織針對(duì)所有員工所提供的服務(wù)來確定他們應(yīng)得到的報(bào)酬總額以及報(bào)酬結(jié)構(gòu)和報(bào)酬形式的過程。2、薪酬管理的目標(biāo)：公平性有效性合法性

14三、薪酬管理的基本概念及目標(biāo)1、薪酬管理——是指一個(gè)組織15第二節(jié)

薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一、薪酬設(shè)計(jì)的原則和主要考慮的因素二、薪酬調(diào)查三、確定每個(gè)職位的相對(duì)價(jià)值(崗位評(píng)估)四、薪酬體系的設(shè)計(jì)北京萬通公司薪酬方案設(shè)計(jì)15第二節(jié)薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一、薪酬設(shè)計(jì)的原則和主要考慮的因素16市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)薪酬管理流程組織與人力資源戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)職位設(shè)計(jì)工作分析工作評(píng)價(jià)薪酬溝通與控制薪酬戰(zhàn)略薪酬調(diào)查薪資結(jié)構(gòu)績(jī)效管理戰(zhàn)略績(jī)效管理薪資水平企業(yè)薪酬制度薪酬決策內(nèi)部公平外部公平員工貢獻(xiàn)預(yù)算溝通16市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)薪酬管理流程組織與人力資源戰(zhàn)略組織結(jié)17一、薪酬設(shè)計(jì)的原則和主要考慮的因素（一）薪酬設(shè)計(jì)的原則企業(yè)設(shè)計(jì)薪酬時(shí)必須遵循一定的原則，這些原則包括戰(zhàn)略導(dǎo)向、經(jīng)濟(jì)性、體現(xiàn)員工價(jià)值、激勵(lì)作用、相對(duì)公平、外部競(jìng)爭(zhēng)性等。（二）薪酬設(shè)計(jì)必須考慮的因素對(duì)相應(yīng)的影響企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)的因素進(jìn)行分析，這些因素包括戰(zhàn)略發(fā)展階段、文化、市場(chǎng)和價(jià)值因素等。17一、薪酬設(shè)計(jì)的原則和主要考慮的因素18企業(yè)薪酬水平的影響因素外部影響因素包括：（1）經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和勞動(dòng)生產(chǎn)率（2）勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求狀況（3）政府的政策調(diào)節(jié)（4）工會(huì)和行會(huì)的作用（5）物價(jià)變動(dòng)（6）地區(qū)差異內(nèi)部影響因素主要有：（1）經(jīng)濟(jì)效益（2）員工配置（3）薪酬分配和支付形式18企業(yè)薪酬水平的影響因素19二、薪酬調(diào)查(一)薪酬調(diào)查的概念及其種類1、薪酬調(diào)查的概念2、薪酬調(diào)查的種類

根據(jù)調(diào)查方式分為正式薪酬調(diào)查和非正式薪酬調(diào)查；依據(jù)調(diào)查組織者，正式薪酬調(diào)查分為商業(yè)性薪酬調(diào)查、專業(yè)性薪酬調(diào)查和政府薪酬調(diào)查。19二、薪酬調(diào)查(一)薪酬調(diào)查的概念及其種類20(二)薪酬調(diào)查的目的20(二)薪酬調(diào)查的目的21（三）薪酬調(diào)查的原則：1、被調(diào)查企業(yè)自愿的情況下獲取薪酬數(shù)據(jù)2、調(diào)查的資料要準(zhǔn)確3、調(diào)查的資料要隨時(shí)更新21（三）薪酬調(diào)查的原則：22（四）薪酬調(diào)查的渠道▲企業(yè)之間的相互調(diào)查▲委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查▲從公開的信息中了解▲從流動(dòng)人員中了解22（四）薪酬調(diào)查的渠道第7講薪酬管理23

（五）薪酬調(diào)查流程

第7講薪酬管理23

（五）薪酬調(diào)查流程

第7講薪酬管理24（六）薪酬調(diào)查的步驟和內(nèi)容1、選擇調(diào)查對(duì)象

在選擇調(diào)查對(duì)象時(shí)，應(yīng)本著與企業(yè)薪酬管理有可比性的原則，一般地說，可供調(diào)查的對(duì)象有五類，通常在10家以上企業(yè)。

第7講薪酬管理24（六）薪酬調(diào)查的步驟和內(nèi)容1、選擇調(diào)第7講薪酬管理252、爭(zhēng)取調(diào)查對(duì)象的企業(yè)合作

第7講薪酬管理252、爭(zhēng)取調(diào)查對(duì)象的企業(yè)合作

263、確定具有代表性的職位

具有代表性職位的條件：（1）具有可比性（2）崗位穩(wěn)定性（3）等級(jí)界限較明顯（4）數(shù)量相對(duì)較多263、確定具有代表性的職位

具有代表性職位的條件：274、調(diào)查方式：

調(diào)查方式一般有兩種：一是企業(yè)之間相互調(diào)查；二是委托專業(yè)性咨詢公司進(jìn)行調(diào)查；274、調(diào)查方式：

調(diào)查方式一般有兩種：285、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)6、調(diào)查資料統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)排列法要求先將調(diào)查的同一類數(shù)據(jù)由高至低排列，再計(jì)算出數(shù)據(jù)排列中的中間數(shù)據(jù)，薪酬水平高的企業(yè)應(yīng)注意75%點(diǎn)處甚至90%點(diǎn)的薪酬水平，薪酬水平較低的企業(yè)應(yīng)注意25%點(diǎn)處的薪酬水平，一般企業(yè)應(yīng)注意中點(diǎn)處薪酬水平，下面以會(huì)計(jì)崗位為例的一組數(shù)據(jù)。285、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)6、調(diào)查資料統(tǒng)計(jì)分析29三、崗位評(píng)估（一）薪酬的均衡企業(yè)進(jìn)行薪酬管理時(shí)，要注意薪酬的外部均衡（競(jìng)爭(zhēng)性）和內(nèi)部均衡（公平性）外部均衡含義：?jiǎn)T工薪酬水平與同地域同行業(yè)薪酬水平保持一致。外部均衡失調(diào)：高于和低于外部平均水平內(nèi)部均衡含義：內(nèi)部員工之間薪酬水平與其工作成績(jī)成比例。內(nèi)部均衡失調(diào)：差距過大、差距過小。29三、崗位評(píng)估（一）薪酬的均衡30（二）崗位評(píng)估含義及作用含義：企業(yè)為了某些特定的目的，通過一些方法來確定企業(yè)內(nèi)部工作與工作之間的相對(duì)價(jià)值。作用：30（二）崗位評(píng)估含義及作用含義：企業(yè)為了某些特定的目的，通31（三）崗位評(píng)估的原則1、崗位評(píng)估的是崗位而不是崗位中的員工2、讓員工積極參與到崗位評(píng)估工作中去能促進(jìn)他們對(duì)崗位評(píng)估結(jié)果的認(rèn)同3、崗位評(píng)估的結(jié)果應(yīng)該公開31（三）崗位評(píng)估的原則1、崗位評(píng)估的是崗位而不是崗位中的員32（四）崗位評(píng)估的方法1、崗位參照法：含義及步驟2、分類法：含義及操作3、排列法：含義及步驟4、評(píng)分法：含義及步驟5、因素比較法：含義及操作32（四）崗位評(píng)估的方法1、崗位參照法：含義及步驟33四、薪酬體系的設(shè)計(jì)（一）如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的薪酬設(shè)計(jì)1、標(biāo)準(zhǔn)：針對(duì)企業(yè)需要、貼近企業(yè)實(shí)際、反映員工業(yè)績(jī)、調(diào)動(dòng)員工積極性、薪酬內(nèi)部外部均衡。2、四項(xiàng)準(zhǔn)備工作：1）進(jìn)行薪酬調(diào)查和崗位評(píng)估；2）設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)男匠杲Y(jié)構(gòu)；3）確定薪酬的等級(jí)和范圍；4）制定薪酬的調(diào)整政策。33四、薪酬體系的設(shè)計(jì)（一）如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的薪酬設(shè)計(jì)343、薪酬設(shè)計(jì)的原則：（1）公平性；（2）適度性；（3）安全性；（4）認(rèn)可性；（5）經(jīng)濟(jì)性；（6）平衡性；（7）刺激性。4、簡(jiǎn)單薪酬設(shè)計(jì)的使用范圍：企業(yè)人員數(shù)量較少（少于30人）；企業(yè)的核心骨干人員流動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)性較少；企業(yè)沒有專門的人事負(fù)責(zé)人。34355、簡(jiǎn)單薪酬的結(jié)構(gòu)：月收入=工資+獎(jiǎng)金+福利+津貼6、工資形式：計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資。7、工資制度：職務(wù)工資制、職能工資制、結(jié)構(gòu)工資制。355、簡(jiǎn)單薪酬的結(jié)構(gòu)：36（二）薪酬體系的具體設(shè)計(jì)1、薪酬結(jié)構(gòu)：?jiǎn)T工收入=待遇+獎(jiǎng)金待遇=固定工資+津貼+福利固定工資=基本工資+技能等級(jí)工資2、固定工資：基本工資、技能工資3、津貼：如住房、交通、通訊、用餐、滿勤等。4、福利：國家規(guī)定的“五險(xiǎn)”、企業(yè)福利5、獎(jiǎng)金：依據(jù)及形式6、試用期工資：固定工資的變動(dòng)；基薪的確定一般以學(xué)歷、職稱為主。36（二）薪酬體系的具體設(shè)計(jì)37（三）薪酬體系的設(shè)計(jì)步驟1、外部薪酬調(diào)查（發(fā)多少）2、崗位評(píng)估（內(nèi)部公平）3、調(diào)查薪酬管理中存在的問題（調(diào)整薪酬政策）4、確定企業(yè)薪酬總額（薪酬結(jié)構(gòu)、人工成本控制）5、設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金模式、津貼模式和長(zhǎng)期激勵(lì)模式6、形成薪酬制度、獎(jiǎng)金制度、福利制度和長(zhǎng)期激勵(lì)政策文件37（三）薪酬體系的設(shè)計(jì)步驟38第三節(jié)員工福利與服務(wù)一、概念二、種類三、彈性福利計(jì)劃四、福利的發(fā)展趨勢(shì)38第三節(jié)員工福利與服務(wù)一、概念391.員工福利員工福利（EMPLOYEEBENEFITS）：

全部薪酬中的一部分，但不是根據(jù)工作時(shí)間支付的，是由雇主以全額或部分的方式支付給員工的（如，人壽保險(xiǎn)、養(yǎng)老金、工傷保險(xiǎn)、帶薪休假等）。提供員工福利的戰(zhàn)略原因：幫助企業(yè)吸引員工；幫助企業(yè)留住員工；提高企業(yè)在員工及其他企業(yè)心目中的形象地位；增強(qiáng)員工的工作滿意度391.員工福利員工福利（EMPLOYEEBENEFIT402.員工福利的種類非工作時(shí)間付薪

法定的福利保險(xiǎn)員工服務(wù)退休福利

養(yǎng)老、醫(yī)療、生育保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)

非帶薪假期

節(jié)假日休假病假

補(bǔ)充失業(yè)保險(xiǎn)

司法責(zé)任、服兵役以及喪葬假期

集體人壽保險(xiǎn)健康保健保險(xiǎn)牙醫(yī)保險(xiǎn)法律保險(xiǎn)

養(yǎng)老金計(jì)劃401(K)/403(B)

延期薪酬計(jì)劃提前退休咨詢

員工援助計(jì)劃、咨詢服務(wù)教育援助計(jì)劃、兒童看護(hù)老人護(hù)理、飲食服務(wù)健康服務(wù)、法律服務(wù)財(cái)務(wù)規(guī)劃住房以及搬家費(fèi)用補(bǔ)助交通或停車補(bǔ)助、采購協(xié)助信用合作社、社會(huì)和娛樂服務(wù)獎(jiǎng)品

法定外的福利402.員工福利的種類非工作時(shí)間付薪法定的福利保41法定休假公休假日法定休假日帶薪年休假：07年11月5日，國務(wù)院法制辦公布《職工帶薪年休假規(guī)定》征求意見稿，