2021年信息管理概論形成性考核冊

信息管理槪論形成性考核作業(yè)1一、 名詞解釋1、 信息：信息是物質(zhì)形態(tài)及英運(yùn)動(dòng)規(guī)律體現(xiàn)，它普遍存在于自然界，人類社會和人思維之中。2、 信息共享性：信息共享性是指信息能同步為各種使用者所運(yùn)用，它不會由于使用者增長而使每個(gè)使用者獲得信息減少。3、 管理：通過籌劃、組織、指引、協(xié)調(diào)和控制，使所管轄范疇內(nèi)一切資源得到充分運(yùn)用，以達(dá)到預(yù)左目的活動(dòng)。4、 經(jīng)濟(jì)信息：反映社會經(jīng)濟(jì)活動(dòng)并為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)服務(wù)信息。5、 經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)：由經(jīng)濟(jì)信息源、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)辦法、經(jīng)濟(jì)信息解決器、經(jīng)濟(jì)信息解決器、經(jīng)濟(jì)信息管理者、經(jīng)濟(jì)信息顧客構(gòu)成綜合體。二、 問答題1、信息三個(gè)層次是什么？各自回答什么問題？答:信息三個(gè)層次是語法信息，語義信息和語用信息0語法信息所回答問題是：事物存在方式，運(yùn)動(dòng)狀態(tài)或變化是什么。語義信息所回答問題是：事物這種存在方式或運(yùn)動(dòng)狀態(tài)含義就什么。語用信息要解決問題是：信宿所收到信息含義是什么價(jià)值或效用。2、信息作用有哪幾種方而？學(xué)習(xí)指引P15問答題第10題1）協(xié)助人們提髙對事件結(jié)識，減少活動(dòng)盲目性。 2）是人類社會一切有組織活動(dòng)紐帶。3）構(gòu)成生產(chǎn)力一種要素。 4）是世界第三規(guī)定與資源5）是管理活動(dòng)核心3、 管理基本職能有哪些？經(jīng)濟(jì)管理管理分為哪幾種屋次？答：基本職能：目的，籌劃，組織，指引，協(xié)調(diào)和控制。層次分為：高層管理，也稱戰(zhàn)略管理；中層管理，也稱戰(zhàn)術(shù)管理；基層管理，也稱事務(wù)管理。4、 信息在經(jīng)濟(jì)管理中作用有哪些？信息是公司活動(dòng)基本 2.信息是管理工具 3.信息是經(jīng)營決策根據(jù) 4.信息是提高經(jīng)濟(jì)效益重要保證5、 經(jīng)濟(jì)管理對信息系統(tǒng)規(guī)定是什么？學(xué)習(xí)指引P32問答題第15題答：可歸納為及時(shí)、精確、合用、完整和經(jīng)濟(jì)五個(gè)方而。信息解決及時(shí)性涉及兩層意思:一是信息收集、記錄要及時(shí)，二是信息加工、檢索、傳遞要快。信息解決精確性，一方面是原始數(shù)據(jù)要精確：第二是要進(jìn)行對的加工解決；第三是傳遞要精確，排除傳遞中干擾，保持信息真實(shí)性。信息解決合用性，涉及數(shù)量恰當(dāng)、格式易懂、針對性強(qiáng)、直接可用等方而規(guī)泄。信息解決完整性，重要是要使各級管理人員掌握與工作和決策關(guān)于、所有重要信息，以便苴進(jìn)行全而、綜合分析與權(quán)衡，作出科學(xué)、對的決策。信息解決經(jīng)濟(jì)性，信息解決工作必要從實(shí)際岀發(fā)，對所采用辦法和技術(shù)手段進(jìn)行技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)和運(yùn)用上可行性分析，要講經(jīng)濟(jì)效益，信息及時(shí)性、精確性、合用性和完整性，必要建議在經(jīng)濟(jì)性上基本上。6、 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中普通有哪幾種流？信息流起到什么作用？學(xué)習(xí)指引P32問答題第7題答：在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，普通有物流、貨幣流、人員流、事務(wù)流和信息流。信息流重要指信息流動(dòng)。信息流總是隨著著英他流而產(chǎn)生，并以此來調(diào)盯和控制英他流數(shù)雖:、方向、速度，使之按一泄目和規(guī)則運(yùn)動(dòng)。其他流是單向不可逆，信息流則規(guī)泄有反饋,是雙向運(yùn)動(dòng)。7、 為什么說信息是公司活動(dòng)基本？學(xué)習(xí)指引P32問答題第10題答：任何公司，無論是生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，還是管理活動(dòng)，都是構(gòu)成公司六要素活動(dòng)。這些要素運(yùn)動(dòng)形成兩種重要流：物流和信息流。物流體現(xiàn)了公司基本業(yè)務(wù)活動(dòng)，是公司最基本運(yùn)動(dòng)過程。但是，公司物質(zhì)每個(gè)運(yùn)動(dòng)都離不開信息，信息流引導(dǎo)、指揮著物流，規(guī)劃和調(diào)節(jié)物流目的、方向、數(shù)量、速度，使物質(zhì)按一立目和規(guī)則有效運(yùn)動(dòng)。信息流在整個(gè)公司活動(dòng)中起主導(dǎo)作用，它暢通與否不但決左生產(chǎn)活動(dòng)能否正常進(jìn)行，并且決泄管理活動(dòng)與否有效。公司整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營過程，始終貫穿著信息傳遞與解決，信息是公司活動(dòng)基本。作業(yè)2一、名詞解釋1、信息工作：一切單位為滿足生產(chǎn)、經(jīng)營、決策與科學(xué)研究需要而進(jìn)行信息活動(dòng)。2、信息工作評價(jià)：對信息產(chǎn)品和價(jià)格進(jìn)行衡量或?qū)π畔⑦M(jìn)行效率和效益分析，從而檢測工作實(shí)際效果。3、 信息管理：對信息資料整頓、加工、排序、保存等系列工作。4、 信息安全：貯存信息資料要妥善管理，做到不被破壞或丟失，保證信息資料完好、安全。其安全性涉及防塵、防潮、防失真和保密等，使信息資料不因自然或人為因素而遭到破壞，失去價(jià)值。5、 信息政策：信息政策是國家機(jī)關(guān)和社會團(tuán)隊(duì)依照需要制立關(guān)于發(fā)展或管理信息事業(yè)方針、原則和辦法，它是調(diào)肖國家信息實(shí)踐活動(dòng)并借以指引、推動(dòng)整個(gè)信息事業(yè)發(fā)展行動(dòng)指南。二、問答題1、 影響信息工作兩大因素是什么？學(xué)習(xí)指引P46問答題第2題答：影響信息工作兩大因素是社會信息形態(tài)和公司信息意識。公司信息意識在信息需求及獲取信息過程中起著支配作用。一種信息意識很強(qiáng)公司，有也許獲得其他公司所忽視重要信息；相反，對于信息意識較弱公司來說，雖然信息即時(shí)可取，也難以結(jié)識到核心性信息。公司信息意識強(qiáng)弱直接影響著信息運(yùn)用及時(shí)性、充分性、和恰當(dāng)性，關(guān)系到?jīng)Q左對的性與可靠性。2、 與國外交流信息時(shí)，必要注意哪些問題？答：既要避免泄露國家秘密或商業(yè)秘密侵害國家主權(quán)、政治和經(jīng)濟(jì)效益。又要避免所流通信息侵犯公民人身權(quán)利，同步還要防I匕發(fā)達(dá)國家運(yùn)用當(dāng)代信息技術(shù)和信息資源進(jìn)行文化侵略和經(jīng)濟(jì)侵略以及損害知識產(chǎn)權(quán)行為發(fā)生。3、 簡述信息評價(jià)工作內(nèi)容及其意義？學(xué)習(xí)指引P46問答題第9題答：信息工作評價(jià)內(nèi)容涉及對信息工作效率和效益兩個(gè)基本方面評價(jià)。1） 對信息工作效率評價(jià)：從信息服務(wù)工作角度評價(jià)著重如下方而，針對性、及時(shí)性、精確性、以便性、全面性；從信息工作管理角度評價(jià)可以從方而進(jìn)行，全而考察管理效率、對信息工作進(jìn)行經(jīng)核算。2） 對信息工作效益評價(jià)涉及直接效益和間接效益兩個(gè)方而。信息工作評價(jià)辦法涉及立性分析、泄量分析以及世性、左量相結(jié)全系統(tǒng)分析辦法。對信息進(jìn)行效率和效益分析意義重要體當(dāng)前兩個(gè)方面：1）提高決策精確性和科學(xué)性。 2）可以彌補(bǔ)"市場缺陷”4、 如何評價(jià)信息工作效益？學(xué)習(xí)指引P46問答題第10題答：對信息工作效益評價(jià)涉及直接效益和間接效益兩個(gè)方而。對于直接效益，由于比較宜觀，可以采用泄疑辦法進(jìn)行評價(jià)：對于間接效益來說，左量評價(jià)往往比較困難，因紫可以采用左性或半立量辦法，通過信息使用者全而調(diào)查和公司管理效果多因素分析得出結(jié)論。5、 簡述信息資源管理總目的和分目的。學(xué)習(xí)指引P64問答題第2題答：信息資源管理總目的為：保證信息資源開發(fā)運(yùn)用直轄市一致地進(jìn)行，使各類信息資源以更高效率和更低成本充分發(fā)揮作用。分目的是為了保證總目的實(shí)現(xiàn)而對苴進(jìn)行分解，重要涉及：1）信息資源開發(fā)目的： 2）信息資源運(yùn)用目的： 3）信息資源管理機(jī)制目的。6、 信息政策與信息立法之間重要區(qū)別是什么？答：信息政策與信息立法之間區(qū)別重要體當(dāng)前：從性質(zhì)上講，信息政策是一種行政手段,而信息立法是法律手段：從作用范疇上講；信息政策動(dòng)態(tài)性和針對性比較強(qiáng)，變異性大,其作用范疇普通比信息立法?。簭膹?qiáng)制性上講，信息立法是國家立法機(jī)構(gòu)制定，具備明確性、穩(wěn)左性和執(zhí)行強(qiáng)制性，而信息政策則無法提供執(zhí)行強(qiáng)制性：從可操作性上講，信息立法可以合理、精確地規(guī)泄信息主體權(quán)利義務(wù)關(guān)系，并且通過詳細(xì)法律條款規(guī)左經(jīng)費(fèi)、機(jī)構(gòu)、人員等比例和條件，使之具備可根據(jù)準(zhǔn)則和辦法，而信息政策僅僅是一種總指南和準(zhǔn)則，比較籠統(tǒng)抽象，可操作性差。作業(yè)3一、需詞解釋1、 信息收集：按信息系統(tǒng)所擬左要素，選用目的系統(tǒng)數(shù)拯過程。2、 普查：對調(diào)核對象（總體）所有單位進(jìn)行逐個(gè)無漏掉專門調(diào)查。3、 復(fù)合標(biāo)志組：按一泄標(biāo)志分組后，再按此外標(biāo)志去把區(qū)別務(wù)組進(jìn)一步分為更細(xì)組，形成一種分層次構(gòu)造。4、 混合標(biāo)志組：混合采用數(shù)量標(biāo)志和品質(zhì)標(biāo)志兩種類型分組標(biāo)志。5、 信息預(yù)測：信息預(yù)測是信息產(chǎn)品開發(fā)辦法論之一。它是指在綜合大量信息資源基本上,歸納總出信息資源所體現(xiàn)事物發(fā)展規(guī)律，并依照這種規(guī)律預(yù)測將來一段時(shí)間事物發(fā)展趨勢辦法。6、 公司實(shí)體法：根據(jù)公司有大量實(shí)際客觀存在東西，而聯(lián)系這個(gè)實(shí)體生命階段就有各種數(shù)據(jù)。7、 公司過程再工程：對公司過程進(jìn)行主線性再思考和徹底性再設(shè)汁，以謀求公司當(dāng)代核心性能指標(biāo)能獲得巨大提高。二、簡答題1、 簡述信息收集任務(wù)和意義？學(xué)習(xí)指引P85問答題第2、3題答：信息收集任務(wù)就是把用數(shù)字符合、理化參數(shù)、自然語言所示，在時(shí)空上分散，關(guān)于目的系統(tǒng)（管理對象）直接狀況或原始數(shù)拯集中起來，并按照特定目，通過特左辦法歸納成若干能反映事物本質(zhì)參量或批示。信息收集意義：1）信息系統(tǒng)對公司內(nèi)部各部門、各環(huán)肖協(xié)助和支持是通過信息收集來實(shí)現(xiàn)。2）信息收集是信息解決前提和基本。 3）與信息存儲、傳播和加工相比，信息收集工作量大，費(fèi)用較髙。2、 什么是信息篩選？如何對信息進(jìn)行篩選？學(xué)習(xí)指引P85問答題第6題答：信息篩選就是對各種途徑獲得大量信息進(jìn)行選取，其實(shí)質(zhì)是對信息進(jìn)行監(jiān)測與預(yù)計(jì)。信息篩選涉及：1）重新分析信息需求，依照信息需求決左信息取舍；2）剔除不必要重復(fù)信息，以減少存儲與運(yùn)用困難；3）檢查時(shí)間，舍去陳舊、過時(shí)信息：4）評價(jià)效用，裁減使用價(jià)值不大或無效信息；5）對于含義不淸或混亂資料，應(yīng)舍去或再收集。3、 信息產(chǎn)品開發(fā)方略是什么？學(xué)習(xí)指引P85問答題第14題答：信息產(chǎn)品開發(fā)方略是：選準(zhǔn)目的市場，保證高智力投入，緊跟技術(shù)進(jìn)步，確立競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和爭創(chuàng)鋼牌產(chǎn)品。5、如何才干對的執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)則？答：答：1）做好思想動(dòng)員工作： 2）將規(guī)劃活動(dòng)看著一種持續(xù)過程： 3）勉勵(lì)新戰(zhàn)略思想。6、 簡述核心成功因素法基本環(huán)節(jié)？學(xué)習(xí)指引P102問答題第5題答：1）理解公司戰(zhàn)略目的；2）辨認(rèn)所有成功因素；3）擬左核心成功因素：4）辨認(rèn)性能指標(biāo)和原則：5）辨認(rèn)測量性能數(shù)據(jù)。7、 簡述公司系統(tǒng)規(guī)劃法環(huán)節(jié)？答：1）任務(wù)下達(dá)和準(zhǔn)備工作： 2）動(dòng)員會3）定義公司過程4）宣言數(shù)據(jù)庫5）分析公司系統(tǒng)關(guān)系6）擬左經(jīng)抱負(fù)法7）評價(jià)公司問題和收益作業(yè)4一、名詞解釋1、 生命周期法：作為一種軟件系統(tǒng)，管理信息系統(tǒng)也有生命周期，它是指從提出祈求開始，通過調(diào)查分析、設(shè)計(jì)、實(shí)行、運(yùn)營和維護(hù)整個(gè)過程。2、 直接轉(zhuǎn)化法：就是用新系統(tǒng)直接代替本來舊系統(tǒng)，是一次性所有取代，這中間沒有過渡時(shí)間。3、 控制論：一門研究系統(tǒng)共同控制規(guī)律科學(xué)。4、 信息論：一門研究通訊和通訊系統(tǒng)中信息傳遞共同規(guī)律科學(xué)，是一門應(yīng)用數(shù)理記錄辦法研究信息和信息傳遞科學(xué)。5、信息網(wǎng)絡(luò)：是人們開發(fā)獲取、加工、再生和運(yùn)用信息資源基本技術(shù)設(shè)施體系，由采集信息當(dāng)代傳感與測量系統(tǒng)、傳播信息當(dāng)代通信系統(tǒng)、解決和再生信息髙性能汁算機(jī)與高檔智能系統(tǒng)，以及使用信息先進(jìn)控制與顯示系統(tǒng)構(gòu)成。二、問答題1、 新型管理信息系統(tǒng)特點(diǎn)？答：1）跨平臺運(yùn)營：即同一套程序編碼可以在各種硬件平臺和操作系統(tǒng)上運(yùn)營。2）支持各種數(shù)據(jù)庫：可以對不同類型后臺數(shù)據(jù)庫進(jìn)行直接存取操作，實(shí)現(xiàn)數(shù)拯在不同數(shù)據(jù)庫之間傳遞與轉(zhuǎn)換。3）系統(tǒng)髙度集成：可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)髙度共享和系統(tǒng)高度集成。4）構(gòu)造模塊化：保證各子系統(tǒng)及其各項(xiàng)功能以及每一種應(yīng)用程序高度模塊化。5）分布式應(yīng)用系統(tǒng)：支持分布式應(yīng)用和分布式數(shù)據(jù)庫。6）支持Internet應(yīng)用和電子商務(wù)：支持Internet上信息獲取及網(wǎng)上交易實(shí)現(xiàn)。7）高可靠性和安全性：大規(guī)模系統(tǒng)、分布式應(yīng)用、廣泛網(wǎng)絡(luò)連接需要系統(tǒng)有更髙可靠性和更強(qiáng)安全控制。8）而向個(gè)性化設(shè)計(jì)：在輸出界而、運(yùn)算公式、業(yè)務(wù)邏輯、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)等方而給顧客足夠空間，容許顧客通過設(shè)立建立符合需求應(yīng)用系統(tǒng)。9）支持智能化信息解決功能：在管理系統(tǒng)中加入一左智能化解決功能，協(xié)助人們有效地完畢各項(xiàng)管理工作°10）具備可擴(kuò)展業(yè)務(wù)框架：使應(yīng)用系統(tǒng)客戶化和二次開發(fā)變得簡樸。2、 項(xiàng)目管理基本內(nèi)容？答：項(xiàng)目管理是管理人員用來保證有效完畢項(xiàng)目開發(fā)一種技術(shù)，它重要涉及任務(wù)安排，工作進(jìn)度籌劃，資源和運(yùn)用費(fèi)籌劃，人員培訓(xùn)，左期檢査評審，制左文檔等，涉及到籌劃、組織與控制。3、 控制論和信息論兩者有什么關(guān)系？答：信息與控制論都是研究信息與控制普通規(guī)律學(xué)科。信息論是控制論理論基本。在一切自動(dòng)控制系統(tǒng)中，各種控制都需要信息，為了使系統(tǒng)地保持或達(dá)到預(yù)定狀態(tài)中，克服不擬左因素，達(dá)到預(yù)泄目的及實(shí)現(xiàn)某種控制功能，都需要進(jìn)行信息收集、解決和運(yùn)用，彼此關(guān)系是難以截然分開。4、 信息反饋?zhàn)饔檬鞘裁?？答?）進(jìn)行有效控制及有機(jī)協(xié)調(diào)。2）及時(shí)調(diào)卩籌劃與決左，提髙決策效益性。3）提高信息質(zhì)量。5、 信息社會與工業(yè)社會重要區(qū)別是什么？答：信息社會與工業(yè)社會重要區(qū)別在于信息傳播解決和服務(wù)方式變化，而不是信息內(nèi)容變化，工業(yè)社會是以機(jī)器為中心商品社會，信息社會是以網(wǎng)絡(luò)為中心服務(wù)社會。6、 什么是信息服務(wù)？英意義和作用是什么？答：信息服務(wù)就是信息機(jī)構(gòu)針對顧客信息需求，及時(shí)地將整序后信息以顧客以便形式傳遞給顧客活動(dòng)。信息服務(wù)是信息工作核心，是連接信息與顧客橋梁，是聯(lián)系信息與信息需求,使兩者達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡橋梁。信息服務(wù)意義和作用：社會信息化，已成為當(dāng)今重要特性之一。信息工作重要任務(wù)就是提高信息交流和有效運(yùn)用率，最大限度地滿足顧客需求，以使信息發(fā)生效應(yīng)。信息服務(wù)是直接獲取顧客反饋信息渠道：信息服務(wù)效果是衡量信息工作整體質(zhì)量重要根據(jù)。信息服務(wù)是研究信息機(jī)構(gòu)工作范疇和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展趨向根據(jù)：服務(wù)多樣性決左了機(jī)構(gòu)多樣性，信息服務(wù)工作發(fā)展