以人為本在煤礦企業(yè)管理中的應(yīng)用研究

以人為本在煤礦企業(yè)管理中的應(yīng)用研究桂棟山西潞安集團(tuán)蒲縣隰東煤業(yè)有限公司

企業(yè)發(fā)展中，人是非常重要的因素，企業(yè)發(fā)展中人的能動(dòng)性比較強(qiáng)，人才是企業(yè)發(fā)展的寶貴資源。企業(yè)發(fā)展中，人力資源貢獻(xiàn)的價(jià)值與人力資本投入成正比例增長(zhǎng)趨勢(shì)，則表明企業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展階段。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，增強(qiáng)人力資源素養(yǎng)，提高全體從業(yè)人員的工作技能和綜合水平，則有助于企業(yè)達(dá)成預(yù)定的各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)。人本理念下要求企業(yè)要重視人才，保障人才應(yīng)用的科學(xué)與規(guī)范性，同時(shí)加強(qiáng)人才培養(yǎng)。煤礦企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中要追求最大化利益，同時(shí)還要注意社會(huì)、內(nèi)部員工、上下游產(chǎn)業(yè)客戶等各方面關(guān)系的優(yōu)化，提高各方管理的滿意度，以此增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

一、概述人本管理理念

（一）理念發(fā)展

第一次工業(yè)革命興起的同時(shí)，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了重要的推動(dòng)力，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中各類問(wèn)題不斷暴露出來(lái)。經(jīng)過(guò)深入研究與探索，部分企業(yè)管理者開(kāi)始發(fā)現(xiàn)人管理的特殊性，行為心理學(xué)發(fā)展日益成熟，部分歐美學(xué)者開(kāi)始在融合東西方文化、深化人本管理理念及總結(jié)其它國(guó)家經(jīng)驗(yàn)前提下，深入研究精神資源為人本管理理念的最終確立奠定了基礎(chǔ)。

在新中國(guó)成立初期，以人為本的管理理念就已經(jīng)基本成型，但因當(dāng)時(shí)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中國(guó)有企業(yè)是發(fā)展主題，人本管理理念處于理論研究初步階段，還未取得有效實(shí)踐結(jié)果。隨著改革開(kāi)放的深入，部分私有制企業(yè)開(kāi)始成立，人本管理理念開(kāi)始成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要因素，部分企業(yè)對(duì)人本管理理念的重要性有了新的認(rèn)識(shí)，由此成為企業(yè)提高自身管理水平的重要舉措。

（二）理念內(nèi)涵

本質(zhì)上來(lái)講，人本管理理念核心是堅(jiān)持以人為本，作為一種新管理理念人本管理理念摒棄傳統(tǒng)呆板與單一化管理模式束縛，實(shí)際管理工作中重視每位員工特點(diǎn)，深入發(fā)掘員工潛能，促使員工充分發(fā)揮其自身優(yōu)勢(shì)更好地提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，很大程度上還可全面激發(fā)員工主觀能動(dòng)性與積極性，從根本上提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

二、煤礦企業(yè)管理中應(yīng)用以人為本管理理念的重要意義

1.應(yīng)用該理念是滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的。國(guó)家全面推進(jìn)改革開(kāi)放背景下，以及經(jīng)濟(jì)全球化造成的影響，我國(guó)與國(guó)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持緊密聯(lián)系。經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，國(guó)內(nèi)外企業(yè)積極改善管理方式，應(yīng)用“以人為本”的思想設(shè)計(jì)管理方案，此種情況下，煤礦企業(yè)也要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，企業(yè)管理中充分展示“以人為本”思想，注意員工個(gè)性化發(fā)展，以此為員工提供更多機(jī)會(huì)展示自我，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的凝聚力與歸屬感，以此更好地為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

2.該理念的應(yīng)用是順應(yīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展要求的。社會(huì)發(fā)展與時(shí)代進(jìn)步的同時(shí)，現(xiàn)代社會(huì)人們自身知識(shí)水平有了很高的提高。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，如何借助知識(shí)資源有效開(kāi)發(fā)自然資源，推動(dòng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展已成為企業(yè)管理面臨的重要問(wèn)題。現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中，知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主流信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了重要推動(dòng)力。面對(duì)知識(shí)型人才，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新內(nèi)部人才管理模式，促使人才對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，以此留住更多人才保障企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

三、現(xiàn)代煤礦企業(yè)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題

進(jìn)入新時(shí)代，我黨明確我國(guó)社會(huì)的主要矛盾轉(zhuǎn)變?yōu)槿嗣袢罕娙找嬖鲩L(zhǎng)的需求與發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)之間的矛盾，要求各級(jí)組織要始終牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展理念，心里有群眾、凡事想群眾、做事為群眾，工作依靠群眾、一切為了群眾，實(shí)時(shí)關(guān)心人民群眾安危與冷暖，保持愛(ài)民之心恪守為民的責(zé)任，為人民創(chuàng)造財(cái)富。社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展中將“以人為本”理念作為核心，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，建立和諧社會(huì)主義。煤礦企業(yè)管理中，還存在一些問(wèn)題主要表現(xiàn)為：

1.員工工作時(shí)間長(zhǎng)、勞動(dòng)強(qiáng)度大而且工作環(huán)境較差。煤礦企業(yè)管理中，國(guó)企大中型礦井有較好的井下條件，但部分中小型礦井還存在一些問(wèn)題，如煤層地質(zhì)條件復(fù)雜、工作環(huán)境不好、粉煤塵彌漫、冒頂突水以及瓦斯事故等嚴(yán)重問(wèn)題，嚴(yán)重威脅著井下工人身心健康與生命安全。另外，隨著時(shí)代的進(jìn)步，煤礦開(kāi)采技術(shù)水平不斷提高，深井開(kāi)采有了更高的要求、有了更加復(fù)雜的安全保障環(huán)節(jié)以及日益繁雜的生產(chǎn)工序，工人井下面臨更大的工作勞動(dòng)強(qiáng)度。

2.員工收入有較大的差距。煤礦企業(yè)管理中，井下采掘工人的工作負(fù)荷是最重的，工作環(huán)境也是相對(duì)最惡劣、危險(xiǎn)系數(shù)最高的，但個(gè)別單位中，井下工人的收入與工作付出不太匹配。民營(yíng)煤礦負(fù)責(zé)人收入非常高，國(guó)有與地方煤礦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)上百萬(wàn)年薪都是司空見(jiàn)慣的，企業(yè)管理人員月收入過(guò)萬(wàn)也很平常，但井下一線員工冒著生命危險(xiǎn)每月收入?yún)s非常少。企業(yè)內(nèi)部分配不公平已成為社會(huì)分配不公的重要案例，因員工思想簡(jiǎn)單潛意識(shí)中人為自己受到了剝削，因而無(wú)法保持煤礦企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

3.企業(yè)管理簡(jiǎn)單而且非常粗暴?，F(xiàn)階段，很多煤礦企業(yè)采取簡(jiǎn)單粗暴的管理方式，盡管有明確的目的但效果卻非常差。特別是煤礦企業(yè)安全管理工作中，“以罰代管”為主的經(jīng)濟(jì)制裁是很多煤礦企業(yè)實(shí)施安全管理的“殺威棒”，以罰款或扣獎(jiǎng)金懲罰員工違章行為，管理沒(méi)有人性化可言。試想，面對(duì)此種罰款，違章員工不明白自己違章的后果與危害，首先就是想著交完罰款就了事，罰款是企業(yè)管理的目標(biāo)，員工不會(huì)重視安全生產(chǎn)，內(nèi)心出現(xiàn)抱怨正常工作受到影響，而且內(nèi)心有更大的壓力，企業(yè)的和諧發(fā)展受到嚴(yán)重的影響。

4.不重視安全，員工生命安全面臨威脅。有的煤礦企業(yè)追求生產(chǎn)速度與效益，不重視安全投入與井下工作生命安全，僥幸心理嚴(yán)重，就算發(fā)生了安全事故甚至出現(xiàn)人員傷亡，大多數(shù)情況下賠錢了結(jié)事故，從未從機(jī)制體制和管理角度真正予以改進(jìn)、加強(qiáng)管理并提高安全投入。

四、煤礦企業(yè)管理中如何滲透“以人為本”理念

（一）構(gòu)建人性化管理制度

企業(yè)發(fā)展中無(wú)論何種基礎(chǔ)理念，只有實(shí)現(xiàn)制度化發(fā)展方可從根本上貫徹落實(shí)到位。所以，煤礦企業(yè)管理中要優(yōu)化現(xiàn)有管理制度，全面滲透以人為本的理念到日常管理活動(dòng)中，以此為日常管理提供制度保障。煤礦企業(yè)基于制度內(nèi)容體現(xiàn)對(duì)員工的人文關(guān)懷思想，充分激發(fā)員工工作潛能，同時(shí)還可鞏固現(xiàn)有工作成果，引導(dǎo)員工自覺(jué)依照現(xiàn)有制度規(guī)定順利完成各項(xiàng)工作，解決原有制度無(wú)法解決的一系列問(wèn)題。即制度設(shè)置要與員工基本利益保持緊密聯(lián)系，充分關(guān)懷員工，認(rèn)真培養(yǎng)每位員工并保障員工發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。通常，煤礦企業(yè)管理中要根據(jù)實(shí)際情況，充分考慮每位員工的實(shí)際情況，以此構(gòu)建民主、廉潔與高效化運(yùn)行制度，促使每位員工認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度并嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自我約束。另外，確立制度后，企業(yè)還要重視制度執(zhí)行效果，本質(zhì)上而言制度是條條框框，強(qiáng)行執(zhí)行效果就會(huì)差強(qiáng)人意。部分員工缺乏自律性就會(huì)鉆制度漏洞。因而，制度執(zhí)行過(guò)程中，要充分考慮員工的可接受程度，全面保護(hù)員工自身利益。

（二）基于“以人為本”建立企業(yè)文化

以人為本理念并非簡(jiǎn)單的口號(hào)，要考慮如何滲透到當(dāng)前企業(yè)文化中。因而，煤礦企業(yè)管理中，為了有效構(gòu)建企業(yè)文化，企業(yè)要充分尊重每位員工加強(qiáng)關(guān)懷，保障員工合理發(fā)展。同時(shí)，全面落實(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神思想，發(fā)揮其激勵(lì)效果確保每位員工都能全身心投入工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)取得更好的成就。由此表明，企業(yè)管理中文化建設(shè)非常重要。通常，企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，要注意以下幾方面：

（1）企業(yè)工作中要充分體現(xiàn)員工核心地位。企業(yè)發(fā)展中員工是基礎(chǔ)元素，也是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵元素。所以，企業(yè)如果忽視員工，如同忽略了內(nèi)部發(fā)展主體。這就要求企業(yè)要應(yīng)用以人為本的理念，應(yīng)用人性化管理方式全面激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，發(fā)自內(nèi)心的將企業(yè)作為自己的家，愿意付出所有推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。在此校次上體現(xiàn)員工主動(dòng)精神，自覺(jué)投入各項(xiàng)基礎(chǔ)工作中，以此體現(xiàn)自身創(chuàng)造性才能。（2）組織內(nèi)部要全面落實(shí)以員工為本的管理理念，外部要維護(hù)所有社會(huì)成員個(gè)人利益，兩者缺一不可以此確保企業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展。企業(yè)管理中，要將以人為本理念全面嵌入各個(gè)工作流程，以此幫助員工更好地扮演基礎(chǔ)角色。企業(yè)處理需要為員工提供選擇，還要做好監(jiān)督了解工作完成情況并作出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。假若個(gè)人工作完成情況不好，就要及時(shí)糾正，以此保障員工深入內(nèi)化社會(huì)責(zé)任并將其轉(zhuǎn)換為自發(fā)的行為。社會(huì)服務(wù)中不斷努力，全身心投入企業(yè)發(fā)展塑造良好企業(yè)文化。（3）企業(yè)要深入開(kāi)發(fā)人力資源，科學(xué)制定發(fā)展目標(biāo)，充分考慮經(jīng)濟(jì)發(fā)展效益同時(shí)還要注意員工個(gè)人全面發(fā)展，增強(qiáng)員工綜合水平。員工個(gè)人水平得到提高后，日常工作中才會(huì)有效應(yīng)用各類新技術(shù)促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。（4）構(gòu)建良好人際關(guān)系，塑造和諧文化氛圍，加強(qiáng)各方面基礎(chǔ)關(guān)系協(xié)調(diào)，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)文化環(huán)境實(shí)現(xiàn)人盡其才。企業(yè)發(fā)展中會(huì)涉及很多因素，基礎(chǔ)環(huán)境獲得改善后方可確保每位員工都能全身心投入，深入發(fā)掘員工才能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。

（三）加強(qiáng)員工考核方式優(yōu)化

企業(yè)管理中，一般以人為本的理念要求體現(xiàn)在員工個(gè)人行為層面上。日常經(jīng)營(yíng)管理中，員工作為基礎(chǔ)因素其影響是最大的。因而，以人為本理念的滲透要充分考慮員工實(shí)際情況，在此基礎(chǔ)上加大考核力度，以此充分發(fā)揮對(duì)員工的激勵(lì)效果。一般情況下，為了順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，煤礦企業(yè)要應(yīng)用科學(xué)考核模式加強(qiáng)每位員工考核。實(shí)際工作中，考核活動(dòng)包含日常考核與年度考核兩部分，由員工上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)考核。部門領(lǐng)導(dǎo)要提前制定崗位描述，根據(jù)實(shí)際情況與員工日常表現(xiàn)，持續(xù)調(diào)整考核內(nèi)容基于原件背后提供修正條款。所有參與考核的員工，應(yīng)根據(jù)員工崗位需求合理制定計(jì)劃書(shū)，簽字完成后為今年考核提供參考。一般計(jì)劃書(shū)內(nèi)容要包含預(yù)算內(nèi)容，考核工作中，結(jié)合計(jì)劃書(shū)重點(diǎn)內(nèi)容全面考核員工表現(xiàn)。此種情況下，保障所有員工基本理念，充分感受企業(yè)對(duì)自己的重視。日常工作中，充分發(fā)揮員工自身作用與價(jià)值，提高員工個(gè)人素養(yǎng)，潛移默化中改變員工行為，最終養(yǎng)成良好個(gè)人習(xí)慣。

五、煤礦企業(yè)提高人本管理水平的方法

1.堅(jiān)持公平公正按勞分配。首先，煤礦企業(yè)要完善公平科學(xué)的薪酬分配制度。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要明白各員工崗位的不同作用，基于各員工崗位重要性合理設(shè)計(jì)績(jī)效分配制度。實(shí)際工作中要注意差異不能太大，根據(jù)市場(chǎng)平均水平有效制定薪酬制度，以此降低其產(chǎn)生的副作用。其次，煤礦企業(yè)要堅(jiān)持公平公正的原則實(shí)施薪酬績(jī)效分配，保障公平分配薪酬績(jī)效的基礎(chǔ)上，企業(yè)要充分肯定員工工作，同時(shí)還要全面激發(fā)員工工作熱情，增強(qiáng)薪酬績(jī)效分配的合理與科學(xué)性。薪酬績(jī)效分配過(guò)程中，還要注意員工工作崗位與能力，以防發(fā)生平均主義。

2.科學(xué)構(gòu)建員工晉升制度。企業(yè)發(fā)展中，晉升是員工工作的重要?jiǎng)恿?，基于晉升制度深入挖掘員工內(nèi)在潛能。企業(yè)人本管理中，晉升是重要手段之一，借助晉升企業(yè)對(duì)員工工作能力做出科學(xué)評(píng)定，所以煤礦企業(yè)科學(xué)構(gòu)建員工晉升制度是非常必要的。首先，制定輪崗制度。晉升前參加輪崗我考核的重要標(biāo)準(zhǔn)，利用輪崗制度不斷拓寬員工職業(yè)技能，全面提高員工各方面能力。因輪崗制度有很高的靈活性，所以煤礦企業(yè)員工要具備一定職業(yè)技能以此確保在不同崗位上感受不同崗位準(zhǔn)則。崗位輪崗制度的實(shí)施，利于員工充分發(fā)揮其潛能，增強(qiáng)各部門溝通，進(jìn)一步拓寬員工視野與觀念，打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)保障員工晉升，因而是員工晉升的重要評(píng)價(jià)指標(biāo)。其次，科學(xué)制定晉升考核指標(biāo)。員工績(jī)效考核中，晉升考核指標(biāo)包含：一方面工作能力考核，定期為被考核員工能力劃分等級(jí)，此項(xiàng)工作由部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)員工考核。另一方面，考核工作成績(jī)，被考核員工工作量完成后，每月或每年也要進(jìn)行嚴(yán)格考核，以此科學(xué)考核被考核員工工作成績(jī)。此外，還有領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)，客觀真實(shí)的進(jìn)行評(píng)價(jià)。為了避免出現(xiàn)“憑人際關(guān)系晉升”的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)結(jié)合群眾意見(jiàn)的方法以此保障員工科學(xué)晉升。

3.堅(jiān)持正確人本認(rèn)知觀。古往今來(lái)，各國(guó)發(fā)展中人本思想觀都占據(jù)主導(dǎo)地位，所以煤礦企業(yè)發(fā)展中要堅(jiān)持人本思想觀，日常經(jīng)營(yíng)管理中充分尊重人才與知識(shí)。堅(jiān)持人本理念就是要對(duì)人才充分尊重與重視，以此提升煤礦企業(yè)人力