為新工作的心得體會(huì)5篇

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為新工作的心得體會(huì)篇1

護(hù)士與患者之間的溝通是指護(hù)士護(hù)理病人中的信息傳遞、溝通和理解的過(guò)程，是護(hù)士做好心理護(hù)理的主要表現(xiàn)形式和手段，是完成護(hù)理任務(wù)的重要保證。但臨床上由于各種緣由，導(dǎo)致護(hù)士與患者之間的溝通特別有限，為更好地提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)患和諧，筆者就護(hù)患溝通失敗的緣由作如下分析。1護(hù)患失敗的緣由1.1觀念差異是護(hù)患溝通的障礙；傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式觀念認(rèn)為醫(yī)生是上級(jí)，護(hù)士只是被動(dòng)執(zhí)行醫(yī)囑進(jìn)行操作，對(duì)護(hù)士沒(méi)有與患者進(jìn)行溝通溝通指導(dǎo)的要求，致使護(hù)士缺乏與患者溝通的主動(dòng)性和自覺(jué)性，護(hù)士不愿溝通或很牽強(qiáng)進(jìn)行溝通，甚至怕引起沖突而采用不與患者溝通的消極立場(chǎng)。1.2溝通信息的偏差；護(hù)士運(yùn)用方言或較多的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，往往使患者不易理解或產(chǎn)生概念上的誤會(huì)；在分析病情，評(píng)價(jià)治療效果時(shí)，過(guò)多運(yùn)用“沒(méi)事”“確定會(huì)”“不會(huì)”等不負(fù)責(zé)任或模棱兩可的話，簡(jiǎn)單造成患者誤會(huì)或斷章取義，從而影響溝通效果或根本無(wú)法溝通。還有護(hù)士在工作焦灼、繁忙，工作量大時(shí)急于求成，與患者溝通時(shí)不著重方法，技巧、速度太快，給患者過(guò)大的信息量，超過(guò)患者的承受力，致使患者難以接受，再有溝通信息認(rèn)識(shí)的差距也是造成護(hù)患溝通失敗的緣由之一，如在進(jìn)行住院評(píng)估時(shí)，問(wèn)到病人的文化程度時(shí)，問(wèn)：“你有文化嗎?”“你哪畢業(yè)的?”造成患者無(wú)法回答，影響溝通結(jié)果。1.3對(duì)溝通時(shí)機(jī)掌控不相宜；護(hù)士與患者進(jìn)行溝通時(shí)，不重視對(duì)方的想法和反應(yīng)以及對(duì)此的理解程度，只考慮自己能夠完成工作，如入院宣教等；溝通內(nèi)容與日常護(hù)理操作相分別，缺乏敏捷機(jī)動(dòng)性，甚至在患者病重或病痛擔(dān)心，難以接受外來(lái)信息的狀況下，不合時(shí)宜地自顧自地進(jìn)行說(shuō)話，從而達(dá)不到溝通的效果。1.4護(hù)士自身知識(shí)不足或缺乏溝通技巧；個(gè)別護(hù)士本身對(duì)護(hù)理工作不感愛(ài)好，不能主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，且對(duì)?？谱o(hù)理知識(shí)缺乏全面深入的了解和掌控，當(dāng)患者詢問(wèn)問(wèn)題或?qū)Σ∏?、治療等感到恐驚和焦慮時(shí)，護(hù)士不能得心應(yīng)手地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)為患者解惑釋疑，做好心理疏導(dǎo)和健康指導(dǎo)工作，也不能進(jìn)行有效溝通。2護(hù)患溝通的方法2.1護(hù)士首先應(yīng)在儀容儀表上給病人留下美妙的“第一印象”儀表干凈端莊，舉止得體語(yǔ)言動(dòng)作表情上表現(xiàn)出對(duì)患者的`友善憐憫和溫順如站立迎接，主動(dòng)問(wèn)候，運(yùn)用尊稱，熱忱接待和介紹，給病人的渴望以滿意，痛楚以勸慰，恐驚以愛(ài)護(hù)，到處表達(dá)慈祥、關(guān)懷和體諒，把握說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、語(yǔ)速，使病人產(chǎn)生親近感，即提高病人接受治療護(hù)理的心情，也為今后的溝通，溝通打下基礎(chǔ)。2.2護(hù)士要了解不同病人的知識(shí)背景，依據(jù)不同的對(duì)象，不同的文化和職業(yè)，性別選擇談話內(nèi)容與方法，清除患者的思想顧慮，說(shuō)明疑難，多應(yīng)用開(kāi)放式談話方式，鼓舞病人陳述，并用點(diǎn)頭“嗯”表示接受或重復(fù)病人的陳述等方式鼓舞病人。對(duì)病人的提問(wèn)不可急于回答，應(yīng)先了解病人為什么會(huì)有這樣的想法或問(wèn)題，以便獲得某些人有意義的資料。對(duì)一時(shí)不能解答的問(wèn)題不可斷然拒絕，可請(qǐng)病人稍等，告知我一會(huì)來(lái)幫你解決或?qū)Σ黄?，我?guī)湍悴橐幌碌日Z(yǔ)言并付之行動(dòng)。2.3環(huán)境是愛(ài)護(hù)患者康復(fù)不可忽視的緣由之一，它徑直影響著患者的心情，護(hù)士與病人溝通多在病房，且24小時(shí)觀測(cè)了解病人，關(guān)懷他們的一事一物，故在完成護(hù)理工作時(shí)，時(shí)刻為患者制造一個(gè)清潔、寧?kù)o、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境，在治療處置時(shí)時(shí)刻關(guān)注病人，了解其病情進(jìn)展感受，實(shí)時(shí)解決實(shí)際存在的問(wèn)題，在評(píng)估病情過(guò)程中選擇合適的時(shí)間，環(huán)境對(duì)病人的病情、治療、預(yù)后方面的問(wèn)題要有科學(xué)依據(jù)，不可主觀臆斷，依據(jù)病情改變實(shí)時(shí)修改醫(yī)囑，這樣可取得病人的信任，從而促進(jìn)雙方的溝通且談話內(nèi)容應(yīng)通俗易懂。2.4護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧的學(xué)習(xí)，在工作中不斷總結(jié)閱歷。學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高自己各方面的素養(yǎng)，用精湛嫻熟的護(hù)理技術(shù)使患者對(duì)護(hù)士產(chǎn)生依靠性和安全感。2.5學(xué)會(huì)換位思索，由于雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對(duì)護(hù)理工作有看法時(shí)，護(hù)士要抱著理解對(duì)方的立場(chǎng)。與病人進(jìn)行心理交換。盡量清除誤會(huì)，使病人從護(hù)士的語(yǔ)言上得到心理上的滿意，對(duì)間或?qū)ψo(hù)士涌現(xiàn)的冒犯、敵意，不信任的語(yǔ)言要容忍，禁批判訓(xùn)斥、擅長(zhǎng)對(duì)病人勸慰鼓舞，體會(huì)對(duì)方的心理。護(hù)士也應(yīng)學(xué)會(huì)角色轉(zhuǎn)換，調(diào)整好自己的心情，使病人心情開(kāi)心的接受治療?？傊?，護(hù)患溝通是護(hù)理工作不可缺少的部分，是減削醫(yī)療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌控病人的思想情感及心理需求，加強(qiáng)與病人的溝通協(xié)調(diào)，搞好護(hù)患關(guān)系，才能保證病人的身心健康。

為新工作的心得體會(huì)篇2

我來(lái)到***雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但在這短短的一個(gè)月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司工作的精益求精，不斷創(chuàng)新，對(duì)員工的無(wú)微不至讓我感到加入**是幸運(yùn)的。能成為公司的一員，我感到無(wú)比驕傲，相信這種驕傲感將使我更有激情的投入到公司工作中。

作為一名進(jìn)入一個(gè)全新公司工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō)，盡管在過(guò)去的公司工作中積累了需要的公司工作閱歷，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力。為了能讓自我盡早進(jìn)入公司工作狀態(tài)和適應(yīng)公司工作環(huán)境，有問(wèn)題實(shí)時(shí)請(qǐng)教同事，上心學(xué)習(xí)公司工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，努力提高自我的業(yè)務(wù)水平。這段時(shí)間我學(xué)到了許多知識(shí)，自我的技術(shù)水平也得到了很大提高，過(guò)得非常充盈和歡樂(lè)，再累也是值得的!在那里，我要性格感謝在這段時(shí)間幫忙過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，正是由于有了他們無(wú)微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫忙，才使我得于盡早從那種焦灼心情中解放出來(lái)，使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境，全情地投入了公司工作!由于正如我了解的那樣，**是關(guān)懷自我的每一個(gè)員工，給每一個(gè)員工足夠的空間呈現(xiàn)自我!

在**，我喜愛(ài)業(yè)務(wù)員這個(gè)公司工作崗位，由于這個(gè)崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，能讓我把十多年的知識(shí)學(xué)以致用，并能很好的發(fā)揮我制定、處理問(wèn)題等方面的潛力，正由于對(duì)公司工作的喜愛(ài)，使我能全情投入到公司工作中去。我明白惟有上心的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好銷(xiāo)售這項(xiàng)公司工作，我正上心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。

對(duì)于我來(lái)說(shuō)，**是一個(gè)區(qū)分于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會(huì)去主動(dòng)了解、適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)也要將自我優(yōu)越的方面呈現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會(huì)建立良好的人際關(guān)系。除此之外，我還要時(shí)刻持續(xù)激昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)，提高技能，以適應(yīng)公司進(jìn)展。在公司工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇猛地走下去，就需要會(huì)取得勝利。

社會(huì)在進(jìn)展，信息在增長(zhǎng)，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，更要透過(guò)學(xué)習(xí)他人的閱歷，來(lái)提高自身的素養(yǎng)。**公司的進(jìn)展目標(biāo)是雄偉而長(zhǎng)遠(yuǎn)的，公司的進(jìn)展就是我們每個(gè)人的進(jìn)展，我相信我有潛力把握機(jī)遇，與**一齊迎接我來(lái)到**雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但在這短短的一個(gè)月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司工作的精益求精，不斷創(chuàng)新，對(duì)員工的無(wú)微不至讓我感到加入**是幸運(yùn)的。能成為公司的一員，我感到無(wú)比驕傲，相信這種驕傲感將使我更有激情的投入到公司工作中。

為新工作的心得體會(huì)篇3

來(lái)到公司已經(jīng)*個(gè)月了，在公司嚴(yán)格的淘汰制度下我此刻也能夠說(shuō)是“老員工了”，但在**我是一名新人。在**部的日子我學(xué)習(xí)到了許多也得到了許多。

在工作上：做事情學(xué)會(huì)了多想想多問(wèn)問(wèn)的習(xí)慣，在勞動(dòng)中熬煉了自我的耐煩和恒心同時(shí)，也明白了父母掙錢(qián)是多么的難，更是明白了工人們掙的錢(qián)是很多汗水換回來(lái)的！還有就是公司進(jìn)展是多么的不簡(jiǎn)單，同時(shí)也改掉了自我馬虎大意馬馬虎虎的壞習(xí)慣。

生活上從以前的沉默不語(yǔ)變得活潑開(kāi)朗了興奮，更多的是在人際關(guān)系上得到了熬煉，在那里的同事之間就像是一個(gè)大家庭一樣，在工作中是自我的上級(jí)是自我的同事，在生活上就成了自我的叔叔阿姨，自我的兄弟姐妹。在上班的時(shí)候上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)教育新職員怎樣才能做好工作怎樣去做一件事情，和做工作的方法，在生活上也會(huì)得到關(guān)懷照看。

這些對(duì)于剛剛走入社會(huì)的我們是非常重要的由于我們的羽翼還沒(méi)真正強(qiáng)壯厚實(shí)。

當(dāng)?shù)玫较⒁{(diào)入**的時(shí)候心情是很激昂的，由于收購(gòu)在公司地位是很高的也就是說(shuō)公司相信我能做好這分工作，在那里我所接觸的是徑直應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售商，這和我以前做銷(xiāo)售是有根本的區(qū)分，假如說(shuō)銷(xiāo)售在和客戶淡價(jià)格的時(shí)候我能夠用一天兩天甚至更多時(shí)間去預(yù)備，那么在收購(gòu)的時(shí)候我務(wù)必在幾非常鐘或幾分鐘之內(nèi)去把對(duì)手打到，用最少的錢(qián)去買(mǎi)到最好的，收購(gòu)的職員不多但工作都非常詳細(xì)明確，作為新鮮血液的我在收購(gòu)能做的并不多，由于我的閱歷我的閱歷還沒(méi)有真正的算的上一個(gè)合格的收購(gòu)員。

所以大家對(duì)我的期望值很高，都在細(xì)心的教育培育我，我也會(huì)努力學(xué)習(xí)由于我明白在其他公司是不回有人來(lái)“教”你的在今后的工作中我會(huì)努力的提高自我的業(yè)務(wù)水平，上心參與公司組織的活動(dòng)。

我深一個(gè)收購(gòu)員的職責(zé)，也深感一個(gè)**員的光榮，成果屬于過(guò)去，將來(lái)才屬于自我，作為一個(gè)青年，我明白我的工作才剛剛開(kāi)始，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成果。

為新工作的心得體會(huì)篇4

20**年*月，我進(jìn)入檢測(cè)所成為了一名檢驗(yàn)員。這是高校畢業(yè)后的第一份工作，我特別珍惜它，經(jīng)過(guò)了半年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作后，我漸漸融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)、適應(yīng)了這個(gè)崗位，并取得了以下幾點(diǎn)收獲。

一、培訓(xùn)

檢測(cè)所給我們新員工進(jìn)行了一系列有針對(duì)性的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)使我對(duì)工作的性質(zhì)、目的有了新的了解和認(rèn)識(shí)。正由于有這些培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到檢驗(yàn)員不僅要做到公正、科學(xué)、求實(shí)，還需要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程等。

在這一系列的培訓(xùn)項(xiàng)目中，最值得一提的就是拓展培訓(xùn)了。它不光挑戰(zhàn)了個(gè)人的志氣和毅力，還考驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作以及人與人之間的信任，使我很快的融入團(tuán)隊(duì)，與新結(jié)識(shí)的伙伴共同完成艱難的任務(wù)。這些體驗(yàn)和經(jīng)受對(duì)我今后的工作和生活都彌足寶貴。

二、工作

檢驗(yàn)員這份工作看似簡(jiǎn)約，實(shí)那么是對(duì)體力、腦力、眼光的多重考驗(yàn)。比如說(shuō)框架斷路器和配電柜的就位、母排的選取和連接，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在考驗(yàn)著每個(gè)人的技能和耐煩;電氣參數(shù)的調(diào)整是依靠于理論知識(shí)和實(shí)踐閱歷雙重結(jié)合，假如參數(shù)調(diào)整合理，往往能起到事半功倍的效果。在日常的檢驗(yàn)過(guò)程中，我遇到的困難實(shí)在太多，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的積累和學(xué)習(xí)，我漸漸掌控了工作的方法和技巧。在這期間我得到了主任和同事們無(wú)私的援助和教育，在此表示感謝。

三、技術(shù)

標(biāo)準(zhǔn)和試驗(yàn)方法是我們檢驗(yàn)工作的基礎(chǔ)和準(zhǔn)那么。在日常工作中我也很留意積累這些方面的知識(shí)。比如我常常抽時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)系列、系列、系列中關(guān)于短路試驗(yàn)的規(guī)定，理解這些標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)要求。正是有了這些積累，我現(xiàn)在基本上能依據(jù)示波圖的波形來(lái)判斷電器產(chǎn)品短路試驗(yàn)的好壞。

檢驗(yàn)工作是需要長(zhǎng)時(shí)間閱歷積淀的，雖然積累的道路比較漫長(zhǎng)和乏味，但是我會(huì)以求實(shí)、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?chǎng)腳踏實(shí)地的繼續(xù)下去。

以上是我半年來(lái)的心得體會(huì)，其中最寶貴的是我認(rèn)識(shí)到了"團(tuán)隊(duì)"的重要性。在與同事和領(lǐng)導(dǎo)相識(shí)的過(guò)程中，我漸漸明白一個(gè)人離開(kāi)團(tuán)隊(duì)是永久做不好工作的，離開(kāi)團(tuán)隊(duì)的事業(yè)注定不會(huì)勝利。正由于如此，在今后的工作中，我將更加著重團(tuán)隊(duì)的作用，并情愿融入檢驗(yàn)一部這個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、奮斗的團(tuán)隊(duì)，為使檢測(cè)所成為"國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名"的檢測(cè)機(jī)構(gòu)貢獻(xiàn)自己微薄的能量。

最末值此新舊年交替之際，我盼望能在新的一年取得更大更好的成果，使自己更上一層樓。

為新工作的心得體會(huì)篇5

我是從事淘寶客服工作的，進(jìn)入公司才短短一個(gè)月的時(shí)間，但一個(gè)月的學(xué)習(xí)工作，讓我在這個(gè)崗位上得到了許多。剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候，由于是第一次做淘寶客服的工作，所以第一周的時(shí)間里，培訓(xùn)主管對(duì)我們做了一次系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓我們了解產(chǎn)品，了解崗位需要做的事情，以及公司需要遵守的規(guī)章，還有淘寶的規(guī)章。我們公司是做電器產(chǎn)品類目的，面對(duì)的消費(fèi)群體都是家里預(yù)備裝修購(gòu)置新家電的客戶以及要更換電器的客戶。從了解消費(fèi)者然后再到假如運(yùn)用銷(xiāo)售的技巧和客戶溝通，把產(chǎn)品賣(mài)出去，就銷(xiāo)售方面做了重點(diǎn)的培訓(xùn)。

接著便是產(chǎn)品培訓(xùn)了，我們的電器產(chǎn)品，是有哪些部件組成的，一個(gè)產(chǎn)品有多少個(gè)sku，各個(gè)sku之間有什么區(qū)分，都具體的講解了，我從中也對(duì)產(chǎn)品理解更深，知道通過(guò)銷(xiāo)售技巧，如何把產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)告知客戶，更好的推舉。而對(duì)淘寶客服的工作，也有一些需要運(yùn)用的軟件，系統(tǒng)，也在培訓(xùn)中講解了流程和操作方式。在后續(xù)的工作中更簡(jiǎn)單上手，而不是每一步都需要再去問(wèn)同事了。而淘寶規(guī)章的培訓(xùn)就讓我們知道哪些話語(yǔ)是不能說(shuō)的，哪些承諾是不能給的，哪些是禁忌高壓線不能觸碰，清晰在客服工作中要遵守的底線和原那么。

通過(guò)一周的培訓(xùn)，對(duì)淘寶客服崗位也有了清楚的了解，人事便安排我們進(jìn)入部門(mén)進(jìn)行實(shí)操學(xué)習(xí)。在實(shí)操學(xué)習(xí)工作中，我們各自認(rèn)了一個(gè)老員工做師傅，公司這種安排讓我們新人能更好的融入到崗位當(dāng)中去，盡快上手客服的工作，不會(huì)由于客戶的一個(gè)小問(wèn)題就手足無(wú)措，究竟旁邊可是坐著我們的師傅。

在師傅的帶領(lǐng)下，我很快就上手了，登上千牛賬號(hào)，在第一天分流給我的過(guò)程中，就勝利的交易了一單。并且客單價(jià)也不低。除了銷(xiāo)售方面，淘寶客服還需要跟進(jìn)這個(gè)訂單，直到貨物送到客戶手里，如審核訂單