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文檔簡介
促銷人員培訓手冊企劃部
2010年10月目錄開篇語提醒篇工作流程一叨、界開毒篇振語1、映你斑不肚知由道努自味己袋有爆多票么澆重占要樹!銷售活動生產(chǎn)廠商工業(yè)用品耐久性消費品非耐久性消費品銷售管理與人員推銷廣播媒體廣告印刷媒體廣告特別促銷活動(商展、產(chǎn)品驗證活動、協(xié)助中間商等)品牌命名與促銷的包裝設計其他69.2%0.9%12.5%9.6%
4.5%3.3%47.6%10.7%16.1%15.5%
9.5%0.6%38.1%20.9%14.8%15.5%
9.8%0.9%合計100.0%100.0%100.0%企遼業(yè)徒產(chǎn)問品療代烈言光人姨!銷銜售摩信為息肆的票傳修播俗者消旨費殊者翁思淘想謠的數(shù)溝恥通掀者揭!生逼活犬顧妖問懂!服句務抖大違使暴!橋享梁稈!2、雕對虛消暮費轟者羨來跟說顛,野你特是3、利對泉企祥業(yè)匹來百說棍,懼你贏就強是球歌場謀上插的替凌架門高一僻腳悄;戰(zhàn)博場利上牌沖換鋒諸陷腫陣腦的效突昌擊庸隊欲員挎;如聽果主說狹店座面看是回銷皇售醋的許橋遙頭吼堡林,馬導基購械員室就門是菌排貫頭饒兵霧;促扣銷暑工逐作把是蝴完正成夫整趟個叨銷描售備工棗作忘的宇重庸要肚環(huán)編節(jié)照,販是辰實陽現(xiàn)框冷隊凍攔熟壞面維與渣貨率幣厚交杯換圣的已過深程竄。你突是件自頂己繞的頭這儉幕滲戲糾的居導輔演垃,國消掠費言者奏就展是妖你楊的番觀漢眾蓄;公蘭司任廣趨闊仇的活發(fā)國展貍空囑間蔬帶凱給貌你沉職梨位丹的置提嫌升味;悉錢心秩的煙文串化雅素愿質(zhì)萌培酸訓您帶膚給旬你棟個網(wǎng)人跑素沃養(yǎng)幅的木提嗓升…繼…4、玩心賠有妨多懲大顯舞旦臺畜就抖有療多甜大二匪、裙提央醒狂篇1、德促青銷縣員5項謹基更本絡原鞋則棟:促說銷物員偏應窮該流認句真家執(zhí)烤行咽推辭廣元促負銷吵活粱動潔方葵案構(gòu);熱昏情噸積樣極由工扒作貫,仇體府現(xiàn)遵云奸鶴莖食盯品思給愿社版會蜻帶役來癥的傍服舉務避價鴿值咱;遵擋守菊終做端救有朗關綠促天銷脆員嘴的市管斯理游制暴度液和示紀仰律今;負化責撇管捆理勒好和促竭銷城物按料麗;對箱促防銷洗結(jié)公果介進載行章追貼蹤遺評駁估膨。2、期優(yōu)眼秀造促香銷灣員躲、底導跪購儉員5大漁職導責吹:宣蠟傳抓產(chǎn)神品足:通航過著在蜓賣坊場峰終例端百與妙顧醉客順交放流香,職向拆顧尋客變宣走傳攀產(chǎn)嫂品輕;維寄護皺終大端綁:作登好站賣展場軌終戰(zhàn)端真各剖種勤產(chǎn)粉品銅的捆陳才列炕,溝保柴持軟整曬齊揪、江清霜潔嚷、倚有苗序桶;推嚷介悟產(chǎn)李品驢:保暑持節(jié)良技好愉的瘡服碗務散心晶態(tài)嫁,蛇創(chuàng)獨造沸舒坐適罩的綱購茄買選環(huán)恢境蛇,案適警當撫地預向謝消擠費攜者屯推放介亭;完鳥成摘銷厲售趨:利扣用臉各掃種語銷嗎售拒技民巧贈,內(nèi)營慌造罵終太端渡氣色氛頭,喂提煙高料顧統(tǒng)客透購遠買鞭愿內(nèi)望浙,匠完恭成爽業(yè)星務迫指若標脖;收仍集啄信挎息繞:收汽集宿顧繩客之對濁產(chǎn)曲品福的腰各順種臥意劈燕見插、赴建撒議矛和餓期啦望咐,僻及騎時窄妥財善連地卵處幅理魔顧荒客短抱唱怨劑,媽按痕時治將鄉(xiāng)豐信灶息隨整鄙理核、多反摩饋嗽;3、依優(yōu)唐秀迎促然銷乞員墊、蘇導杏購線員精最聞需砌要櫻的3項斜素門質(zhì)鴉:應朽具郵有清做涂事貝的嗽干緊勁戚,充對淡于強本偶職禽工襖作偷要廊能關用鋪心司去軟投挽入苦;要憤擁炎有塑充高沛產(chǎn)的嘗體遇力淚,嘗擁遠有噸一鵲個轎健根康鹽良柔好向的貞身培體揪,柏在糕工夏作略時倒才尊能慈充綿滿僅活廟力遷;要怨有環(huán)參販與返的幼熱著忱鄉(xiāng)豐,最這鴨樣桶才弄能搬夠蹈在疊工鎖作趁中蜓尋描找工樂論趣鬧,傾為襯自店我漢成牙長火打句下寨良種好扶的茄基密礎寺。4、惑體博現(xiàn)霸優(yōu)秩秀苗促娘銷貌員筑、序?qū)娰徑韱T亮素鑼質(zhì)窄的5離S原齊則娛:微損笑—恰—以篩笑訪容尖和的微縣笑品表隸現(xiàn)弦我浩們建開扛朗荷、躁健貞康贊、遲體墨貼翅和潤感斜謝商的喚心宗情誓;迅覽速—肯—以猾迅巖速摘的恭動具作教表家現(xiàn)而活哥力廟(頓不電讓豬消點費孝者良等圈待據(jù)是瓣服渠務亮的沾重撈要汽原科則迫)做;誠籃懇—餡—以通真獎誠妄的嚴態(tài)悼度漢工妻作照是霸終蝕端慚導度購飾人默員缺的獸基碼本隆心鄉(xiāng)豐態(tài)愚與乳為具人攻處勞事振的徑基蹈本襯原破則門;靈考巧—籠—以界靈莖活趁、補巧降妙烘的絡工上作就態(tài)災度姐和蠟敏撒捷染、展優(yōu)泳美稍的傲接辯待柄方來式灶來腥獲鐮得旋消拘費赤者論信百賴漁;研怎究—踏—要療時陜刻晃學吃習倉和孟熟如練澆掌若握巷我辮們眠所都銷申售逮的福產(chǎn)孕品里知煌識兩;紛研場究日消伴費性者五心吊理胞和綠如沉何獅接腰待怖與框應床對驗消港費劫者猾的悔技組術(shù)蝴。5、命促望銷諷員熟的8大撓標味準搬運工、清潔工陳振列評專球家意劣見狼領派袖推銷高手終端管理者顧合客嘆的冷易凍行熟漲面床顧觀問服務人員冷鍋凍奧熟擋面胃顧戲問溝補通蛇能崖手三冶、韻工責作無流啦程1、火促耕銷驅(qū)員怠工轎作6大凈步鬧驟系:進做店售聲前宗準寄備售清中徐服浩務交蘇接瓶班營族業(yè)買結(jié)社束離揭店1芬.債1、擠進扛店伶及秘售尿前加準刪備6步凳走玻:(1)筆進下店營浩業(yè)阿時覽間細前2猶0分舍鐘裙進摩店僻,話不萬得辦遲護到鍋。(2)欲換炭裝促井銷訓員希簽配到泡后刪,藝應罩在5分仇鐘榨內(nèi)兄換崖好菜制引服借;做生好辦個截人慚儀屯表體檢巖查逃工添作汪。進桑店換滾裝清南潔核繁查陳暢列檢枝查(3)位清痰潔清駱潔誘五存要倉求世:貨遍架屬干匹凈懸:綢展晚柜盆上遵無楚明菊顯四落扮塵蝴、諸干績凈化明譽亮礦;設恭施腸整味齊澡:蛙所妙有午設鳴施購、屢用事具閉擺愈放辮有闊序周、挽整俱齊們;產(chǎn)茄品率有讀序簽:快產(chǎn)也品畫陳間列捎整嚼齊組有箱序殊,格產(chǎn)粘品剪上岸無徒明孝顯坡灰并塵百;冰脫柜鍬整淡潔雅:象如型有戲宣浮傳爹單爺頁炒、P繁O(jiān)饞P等顛要獻張紙貼膜整先齊抖、播擺腫放糠有齡序唐并船保福持凝干精凈溝;地詞板叮干瓶凈坑:居明縣亮冠無臂異絨物央。清船潔熟八感對膽象蠅:貨湖架訓、致貨協(xié)柜辨、摘地趙板管、巾產(chǎn)唯品壁、室輔絮助線材卷料音、貞包釘裝損、救促狀銷桑品罰、漿裝千飾壯物釣;(4)社核棗查到凍崗羞后擠,懂協(xié)啦助套營宇業(yè)便員峽清墳點掘剩鐵余米貨兔品護,千及潤時駝補索充份現(xiàn)傲場籃宣共傳彼單績頁穩(wěn)。(5)沾陳搜列核肝查驕后添,潔促溪銷千員塔須余協(xié)釋助拐營浩業(yè)碼員箱將元不齒足丹產(chǎn)芝品位補旬充唉齊甲全針。我產(chǎn)潛品找上誦架膠要浮擺食放詳整而齊跡、苦美理觀貿(mào)及挪醒授目航。(6)靜檢驅(qū)查商龜品疊是牢否罷合蛙格—蝴—檢迅查頂所悔有莊上巧架適商染品表,銅并棉進蜻行喇仔蚊細蘭核歉對由,夜堅薯決回杜漿絕唱不翠合德格貢商街品堅。價掙目暢卡腔填啄寫蒼是逃否憂明曬確—椅—一寫款搶貨付一丙卡殃,透做鬼到肚正季確嶼、渠清金楚羅、凳方唇便踩顧泉客嫌識計別李。1指.鮮2、轟售蛙中畜服息務未平成荒交摩型砍:顧不客柱:皆靠寇近屆展餓柜—撇—觀藍看—孝—觸卡摸—原—揣址摩—謀—離敞開促暮銷馬員袖:脫迎含接—拘—適榴時抗介所紹—帆—勸途說—隨—送跡別成豎交機型使:顧艙客灰:愿靠弓近縣展盯柜—站—觀次看—摧—觸憐摸—徑—揣嗽摩—較—成筐交—繭—離紡開促活銷槽員況:下迎漿接—擴—適世時冬介移紹—慚—勸泥說—更—送度別主洋動閱點慚頭傅:亦對襲距若專沃柜菜五庭米面以舒內(nèi)孩的參每鬧一圾位棋顧羞客澤都后應幅主夕動寧點蓄頭族示由意沙;真匆誠宗打犯招甜呼蘇:乎顧筒客淚走偏近姻展薯柜爺應現(xiàn)主和動鋤打楊招擺呼線。蹦打刊招堆呼排須頑注矛意藏時帖機腰,揪要使表大現(xiàn)肯得舅真正誠昏、閉自字然渴;適匪當都介欲紹雀:絨應切給亂予畫顧殲客蹦自趁由刺挑塌選逃商賤品堡的演空秩間囑,靠避末免現(xiàn)過蒸于邀積繭極宗,些以王給挽顧惜客帖造注成揮心么理仰壓補力趴。促旬銷鑒員豆:迎框接—爬—適程時惱介沙紹—按—勸旋說—啟—送砌別三哀小它點“歡構(gòu)迎輩光收臨車”哈!“癢您帽好午”泊!“救早振上衛(wèi)好細”宋!“部下慨午銀好稼”恐!“逆晚蓋上帽好敢”架!“披歡鍵迎墨光稿臨企冷旱凍廈熟蔥面過專財區(qū)悲,輸請赴隨煮便民看嘗一鞏看亂”訴!“劍您維好社,聾請科隨新便建看庸一宋看太”里!“萌您旦好政,該歡葬迎啞光蚊臨旬冷騾凍靜熟喘面田品等嘗酒專繳區(qū)靈。壘請檢問灶您悶需儀要炸什沒么回?扯”促偽銷暫員窮:迎友接—擇—適享時陣介竄紹—綁—勸尿說—襲—送小別八刷規(guī)附范而語親非切勁交尖談利:平必勤須刊親添切賀地約與托顧泥客捆交勒談拿;了戀解壞需惕求逃:感在躺了惜解改顧判客際需痰求驕時捷,獵要熊消杰除脫顧近客錫的閃疑信慮跪及徹防前備煙;推敢薦撕產(chǎn)劫品搬:旬須繼依瓶據(jù)裁顧蘇客忌的么需翅求武,商向疼其染推怖薦脈并死介杠紹槽符餡合基其萍需惠求走的連產(chǎn)泥品滑;耐柴心伏解搜答考:替對追顧這客踢提橫出蜘的節(jié)問與題亦,策必宗須輸不急厭從其魄煩果地繼進息行量解貓答奸;維融護帖形幣象弊:禾要災注亦意璃維繪護尾企挺業(yè)己及臥品科牌即形奧象咐,資嚴圾守壺企雖業(yè)班機侄密究,膊不霜說蠢、低不腫做渣有崖?lián)p矛企議業(yè)恭利到益禍的久事楊。促忘銷籠員襖:高迎封接—綠—適才時屯介平紹—臨—勸寫說—膚—送化別五映注撫意晃點您膚好右!時(腦在刮提芬供思任宅何竄服刻務貝之后前今,歷必渴須壁要參禮阻貌鐘地輕引煉起朗顧燙客狼注慣意峰)促缺銷蛾員綿:虹迎夠接—箱—適距時丹介悼紹—成—勸后說—勾—送際別規(guī)挎范墨語與肢顧蹈客圾交及談搏時—持—親汪切帖;介派紹效產(chǎn)剩品繪時—屢—專關業(yè)責;解紹釋行問勤題趁時—坡—耐巨心偏;換片取紗產(chǎn)上品福時—遣—靈敢敏揮。介動紹撫一斬般互從嗚新停品信開祥始匪,事包嗚括斬口呀味為、摩特醫(yī)點粗、佛料裕包趙、咱價借格塞、村克載重賺、逐品積牌隆等竿。促死銷陳員割:淡迎培接—臘—適箏時挎介訪紹—噸—勸梁說—與—送液別五孩規(guī)逮范尺動脊作適序時六推奮薦設:朵當冶顧饑客忽猶虎豫吊不厭決點時米,欲可侮向繳其護推參薦洽符叛合挽其階需較求機的螺產(chǎn)撓品啊,默幫鏟顧寺客利作步出右決著定主;不戲可耀強繳迫觀:焦促掌銷無員姿在油推即薦職時歸切辛不握可女流連于風強仔迫侵,柴且春每票次遵推偶薦貝的搜產(chǎn)朱品暴不浩可速超廉過和兩滔項脾;廣素度演勸糞說駕:貝勸度說抗應潤從駝多轟方仗面榨進予行陷,殲如良品扯牌孔知撫名隔度畫、評產(chǎn)夏品盜質(zhì)茫量灑、錘口疲味宵與悅特理點跑等準;專劃業(yè)打客厚觀漠:撐推叼薦雹產(chǎn)踏品陡時宇,勵對輔產(chǎn)保品稍的鋤介曠紹草必綢須塘專憑業(yè)賄、務準牲確皮、刮求廢實型;不陡貶益對傅手背:鮮不擱能奪任況意賺貶汁低蠢其則它似同壟類調(diào)的痰產(chǎn)覽品弱,色以梨免拜失源去畏顧異客拼的逼信員任定;運償用蹦術(shù)喪語駐:綠在淚推沸薦界產(chǎn)樸品極時景,交要狼掌繭握簡和取運筆用析產(chǎn)眉品考的姓專郊業(yè)仁術(shù)厲語阿和灣產(chǎn)永品崖的投流委行仆術(shù)燭語虎。促興銷步員示:獻迎央接—衣—適企時農(nóng)介結(jié)紹—勞—勸貌說—騾—送樸別六買注椒意當揭顧行客滔購沫買彩產(chǎn)為品間離納開箏時定,盤促軍銷乳員黨須蒸面枯帶致微伸笑半地哈向衡顧津客藍道井別革,臉并壓真希誠蜜地貓希覽望夢他律再章次戲光板臨量。規(guī)岔范嫁用凳語欣:“感遵謝漏惠呀顧”“謝漿謝駛歡保迎漸再翼次皆光跨臨”促蕉銷蝕員泰:分迎歐接—否—適進時枯介塑紹—晨—勸收說—賓—送虜別成沾交早型當沒顧押客界沒牲有延購無買貴任索何吵產(chǎn)鋼品貪準夫備幸離束開沸時懲,胸同扶樣具要夕禮嚼貌慨地溉向地顧寇客雄道燙別生。規(guī)忽范允用姐語丈:“真穴抱唱歉梁,紹您兵需刊要斑的圖產(chǎn)混品區(qū)暫郵時顧缺抹貨倆,鍬我德們柿已家聯(lián)毒系悟進來貨猴,壯歡刮迎擔您吉再嶺次帽光惡臨牢?!薄案袚熘x間您砍提筑的閥寶索貴保意鼻見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