效易王CRM系列軟件管理系統(tǒng)XYWCRM常見安裝連接問題處理技巧樣本

資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。效易王CRM系列軟件管理系統(tǒng)XYWCRM常見安裝連接問題處理技巧軟件安裝連接問題:效易王系列軟件管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)連接原理圖;提示無法連接服務(wù)器;登錄需要驗(yàn)證碼;IP的設(shè)置問題;系統(tǒng)6037服務(wù)啟動(dòng);防火墻6037端口;客戶端無法連接;局域網(wǎng)外網(wǎng)的訪問連接;安裝時(shí)或安裝后打開報(bào)錯(cuò)--Net環(huán)境安裝問題;試用軟件過期;大家先了解一下效易王系統(tǒng)軟件管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)連接原理,很簡單,沒有您想像的這么復(fù)雜,懂了原理后,遇到問題,解決問題就很輕松啦。

效易王系列軟件管理系統(tǒng)采用C/S+B/S架構(gòu)開發(fā)而成,支持內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)訪問,錄入的客戶資料,財(cái)務(wù)賬款數(shù)據(jù),產(chǎn)品銷售管理數(shù)據(jù),合同管理數(shù)據(jù),采購出庫數(shù)據(jù),提醒計(jì)劃任務(wù),客戶跟單售后關(guān)懷,短信郵件管理數(shù)據(jù),統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)等全部都是保存在服務(wù)器上面,而客戶端上則不保存任何數(shù)據(jù)資料,這極大保證了數(shù)據(jù)的安全,同時(shí)在軟件升級(jí)維護(hù)方面也非常方便,只需要維護(hù)服務(wù)器就行了。就算客戶端電腦出故障,重裝系統(tǒng)都不會(huì)造成數(shù)據(jù)的損壞丟失。

而在我們公司網(wǎng)站上下載的軟件都是服務(wù)端,軟件的所有功能都能像正式版軟件一樣測試到,只是試用的時(shí)間只有15天,請(qǐng)?jiān)谠囉闷趦?nèi)體驗(yàn)軟件功能,過期后卸載重新安裝能夠再次試用,如果您想試用多種軟件,建議不要同時(shí)安裝多種軟件在默認(rèn)路徑,最好是安裝一種試一種,卸載掉再安裝試用第二種,如果您需要模擬團(tuán)隊(duì)實(shí)際應(yīng)用,則需要在其它電腦安裝客戶端了,需要客戶端請(qǐng)聯(lián)系客服。

從公司網(wǎng)站下載安裝了軟件后,您的本機(jī)電腦就叫”服務(wù)器”了,所有數(shù)據(jù)都保存在您服務(wù)器上面,服務(wù)端與客戶端最大的不同就是:服務(wù)端有后臺(tái)運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫(QST6037),而客戶端沒有。常見問題1、下載安裝完在自己本機(jī)電腦上(服務(wù)器)打開出現(xiàn):”抱歉,服務(wù)器連接測試失敗”大家會(huì)發(fā)現(xiàn),在您自己電腦(服務(wù)器)上IP是陰影的,是不能設(shè)置的(有部份能夠設(shè)置),因此您服務(wù)器上不能登錄,就不會(huì)是IP設(shè)置問題了,因IP設(shè)置不對(duì)這種情況,只有客戶端無法連接時(shí)才會(huì)出現(xiàn)。(特別注意,服務(wù)器上只需要安裝服務(wù)端就行了,不用再安裝客戶端程序)這種情況那就要看數(shù)據(jù)庫(QST6037)是否是在正常啟動(dòng)狀態(tài),有小部份客戶會(huì)有這種情況就是安裝時(shí)有殺毒軟件提示,沒有選擇充許經(jīng)過。解決方法:進(jìn)入到安裝路徑(系統(tǒng)默認(rèn)的安裝路徑,如果您自己改了,要注意下)D:\XYWSoft\mysql_demo

雙擊”

install

"

(安裝并啟動(dòng)QST6037服務(wù))

會(huì)自己彈出框自動(dòng)運(yùn)行,能夠看到里面的安裝成功并啟動(dòng)成功的提示。圖示:

如何確定QST6037服務(wù)是否已經(jīng)正常啟動(dòng)了呢?步驟:右鍵單擊”我的電腦”---”管理”---”服務(wù)和應(yīng)用程序”---”服務(wù)”

在這個(gè)框內(nèi)您就能夠看到一個(gè)(QST6037)看是否為已啟動(dòng)狀態(tài)。啟動(dòng)的模式為”自動(dòng)”,有時(shí)系統(tǒng)故障或更新時(shí),也可進(jìn)入這里,選中QST6037單擊右鍵選”停止”或”重新啟動(dòng)”

如果沒有找到這個(gè),則說明這個(gè)服務(wù)安裝還是不成功。

常見問題2、服務(wù)端或客戶端電腦上打開出現(xiàn):”客戶端驗(yàn)證,請(qǐng)先填寫驗(yàn)證碼”

有幾款軟件首次使用時(shí)需在驗(yàn)證碼才能登錄試用,這時(shí),您就要與我們客服人員取得聯(lián)系,將”本機(jī)碼”復(fù)制發(fā)給客服,客服馬上就會(huì)授權(quán),并立即將授權(quán)碼驗(yàn)證碼發(fā)回您,登錄試用即可。經(jīng)過驗(yàn)證后,就會(huì)要進(jìn)行首次使用時(shí)的服務(wù)器IP設(shè)置(如果是服務(wù)器端登錄就設(shè)置本機(jī)IP)填寫服務(wù)器IP,連接成功,您能夠登錄試用了。

如果您是客戶端首次安裝使用,登錄時(shí)設(shè)的服務(wù)器IP見下題(常見問題3)

常見問題3、(局域網(wǎng))客戶端電腦上打開出現(xiàn):”抱歉,服務(wù)器連接測試失敗”解決方法:首先,這種情況,您要先確定服務(wù)器上登錄是不是能夠,如果服務(wù)器都不能登錄,那見”常見問題一”解決辦法,如果能夠登錄,在服務(wù)器登錄框右下角點(diǎn)”設(shè)置”能夠看到服務(wù)器IP,記下來,然后再到客戶端登錄框右下角點(diǎn)設(shè)置服務(wù)器IP,一定要填寫正確,(局域網(wǎng)的路由器重新開關(guān)機(jī),會(huì)導(dǎo)致服務(wù)器的IP變化)

見圖:注意:試用版的軟件不支持外網(wǎng)的的客戶端訪問連接,正式版的軟件客戶端就能夠。您如果想要模擬現(xiàn)實(shí)中多用戶、多員工使用軟件同步管理,只能在局域網(wǎng)中進(jìn)行哦,公司網(wǎng)站提供的全部是服務(wù)端軟件,如需要客戶端,請(qǐng)與我們的客服聯(lián)系。

常見問題4、客戶端無法連接,服務(wù)器6037端口設(shè)置如果您完全按以上步驟操作了還不行,那就要注意,服務(wù)器防火墻是不是關(guān)閉了6037端口,這樣其它電腦就會(huì)無法連接上。(一般軟件安裝后會(huì)添加自動(dòng)打開6073端口,但有部份被殺毒軟件阻止了)解決方法一:服務(wù)器端關(guān)閉殺毒軟件,管家,windows防火墻后試試能否連接。解決方法二:在服務(wù)器端點(diǎn)電腦的左下角”開始”---”控制面板”---”windows防火墻”---”例外”---”添加端口”添加兩次,名稱和端口號(hào)都填6037,下面的ICP(T),UDP(U)各選一次。常見問題5、打開提示軟件試用過期解決方法:軟件默認(rèn)的試用期為15天,能夠試用軟件內(nèi)的所有功能,因此請(qǐng)?jiān)?5天內(nèi)試用哦,不過軟件不會(huì)綁定電腦,或限制試用的次數(shù),如果有的BOSS一直沒有時(shí)間試用,突然有時(shí)間來試用下,結(jié)果發(fā)現(xiàn)已過期,這時(shí)別擔(dān)心,把過期的軟件卸載掉,重新安裝一次就能夠了,但如果有的軟件一下載首次打開就提示過期,那么就有可能是公司的軟件升級(jí),還沒有來得及更新試用版了,這時(shí)您需要與我公司客服人員聯(lián)系了,取得最新的試用軟件再安裝試用。

常見問題6、安裝時(shí)或安裝后打開報(bào)錯(cuò),Net環(huán)境安裝效易王系統(tǒng)軟件管理系統(tǒng),需要在Net環(huán)境下運(yùn)行,絕大部份的電腦都自帶或已經(jīng)安裝了Net環(huán)境了,但也有極少部份的客戶電腦沒有安裝,就會(huì)導(dǎo)致安裝時(shí)或安裝后打開報(bào)錯(cuò)。下載完安裝時(shí),直接點(diǎn)下一步,下一步安