某市商業(yè)銀行支行各部門各崗位職位績(jī)效考核指標(biāo)DOC

支行副行長(zhǎng)（營(yíng)業(yè)部副總經(jīng)理）績(jī)效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期1預(yù)算制定、調(diào)整按時(shí)開(kāi)展和完成率按時(shí)開(kāi)展并完成預(yù)算制定、調(diào)整的次數(shù)／按規(guī)定應(yīng)開(kāi)展的預(yù)算制定和調(diào)整次數(shù)×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分預(yù)算報(bào)告、預(yù)算調(diào)整報(bào)告每月2支行職能服務(wù)滿意度支行員工對(duì)客戶滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值目標(biāo)值（）％。增加1個(gè)百分點(diǎn)，加（）分；減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分客戶滿意度調(diào)查每季3客戶關(guān)系事務(wù)處理差錯(cuò)次數(shù)當(dāng)期客戶關(guān)系事務(wù)處理差錯(cuò)、延遲次數(shù)延遲一次，減（）分客戶關(guān)系處理差錯(cuò)報(bào)告每季4信貸計(jì)劃完成率信貸計(jì)劃實(shí)際完成的金額／信貸計(jì)劃的金額×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分信貸業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)每月5壞帳計(jì)劃完成率壞帳計(jì)劃實(shí)際完成的金額／壞帳計(jì)劃的金額×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分信貸業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)每月6營(yíng)銷計(jì)劃完成率營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)際完成的金額／營(yíng)銷計(jì)劃的金額×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分營(yíng)銷業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)每月7本部門員工技能提升率（年末技能評(píng)估得分－年初技能評(píng)估得分）／年初技能評(píng)估得分×100%目標(biāo)值（）％。增加1個(gè)百分點(diǎn)，加（）分；減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分技能評(píng)估報(bào)告每年編號(hào)GSGS定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期8對(duì)本支行預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督力度對(duì)本支行預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督檢查的次數(shù)不低于()次/季（30%）對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題未能及時(shí)反映的次數(shù)不超過(guò)()次（30%）因未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)算問(wèn)題而造成的損失不高于()元（40%）工作記錄每季9對(duì)本支行財(cái)務(wù)能力進(jìn)行平衡的準(zhǔn)確度本支行的資金來(lái)源與資金運(yùn)用相平衡，財(cái)務(wù)收入與財(cái)務(wù)支出相平衡的準(zhǔn)確度財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告、工作記錄每季10本支行內(nèi)部組織管理的效果是否實(shí)現(xiàn)了本行的最佳內(nèi)部組織管理每季支行（營(yíng)業(yè)部）綜合柜員績(jī)效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期1預(yù)算制定、調(diào)整按時(shí)開(kāi)展和完成率按時(shí)開(kāi)展并完成預(yù)算制定、調(diào)整的次數(shù)／按規(guī)定應(yīng)開(kāi)展的預(yù)算制定和調(diào)整次數(shù)×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分預(yù)算報(bào)告、預(yù)算調(diào)整報(bào)告每月2個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)服務(wù)滿意度客戶對(duì)個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值目標(biāo)值（）％。增加1個(gè)百分點(diǎn)，加（）分；減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分滿意度調(diào)查每季3對(duì)公業(yè)務(wù)服務(wù)滿意度客戶對(duì)公業(yè)務(wù)滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值目標(biāo)值（）％。增加1個(gè)百分點(diǎn)，加（）分；減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分滿意度調(diào)查每季4現(xiàn)金事務(wù)處理差錯(cuò)次數(shù)當(dāng)期現(xiàn)金事務(wù)處理差錯(cuò)、延遲次數(shù)錯(cuò)誤一次，減（）分現(xiàn)金事務(wù)處理差錯(cuò)報(bào)告每季編號(hào)GSGS定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期5對(duì)本支行預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督力度對(duì)本支行預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督檢查的次數(shù)不低于()次/季（30%）對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題未能及時(shí)反映的次數(shù)不超過(guò)()次（30%）因未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)算問(wèn)題而造成的損失不高于()元（40%）工作記錄每季6本支行內(nèi)部組織管理的效果是否實(shí)現(xiàn)了本行的最佳內(nèi)部組織管理每季支行（營(yíng)業(yè)部）營(yíng)銷主管績(jī)效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期1預(yù)算制定、調(diào)整按時(shí)開(kāi)展和完成率按時(shí)開(kāi)展并完成預(yù)算制定、調(diào)整的次數(shù)／按規(guī)定應(yīng)開(kāi)展的預(yù)算制定和調(diào)整次數(shù)×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分預(yù)算報(bào)告、預(yù)算調(diào)整報(bào)告每月2支行職能服務(wù)滿意度支行員工對(duì)客戶滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值目標(biāo)值（）％。增加1個(gè)百分點(diǎn)，加（）分；減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分客戶滿意度調(diào)查每季3客戶關(guān)系事務(wù)處理差錯(cuò)次數(shù)當(dāng)期客戶關(guān)系事務(wù)處理差錯(cuò)、延遲次數(shù)延遲一次，減（）分客戶關(guān)系處理差錯(cuò)報(bào)告每季4信貸計(jì)劃完成率信貸計(jì)劃實(shí)際完成的金額／信貸計(jì)劃的金額×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分信貸業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)每月5營(yíng)銷計(jì)劃完成率營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)際完成的金額／營(yíng)銷計(jì)劃的金額×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分營(yíng)銷業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)每月編號(hào)GSGS定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期6對(duì)本支行預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督力度對(duì)本支行預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督檢查的次數(shù)不低于()次/季（30%）對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題未能及時(shí)反映的次數(shù)不超過(guò)()次（30%）因未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)算問(wèn)題而造成的損失不高于()元（40%）工作記錄每季7對(duì)本支行客戶檔案管理的滿意度對(duì)支行客戶檔案管理的滿意度客戶檔案管理滿意度調(diào)查每季8本支行內(nèi)部組織管理的效果是否實(shí)現(xiàn)了本行的最佳內(nèi)部組織管理每季支行（營(yíng)業(yè)部）綜合辦公室主任績(jī)效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期1預(yù)算制定、調(diào)整按時(shí)開(kāi)展和完成率按時(shí)開(kāi)展并完成預(yù)算制定、調(diào)整的次數(shù)／按規(guī)定應(yīng)開(kāi)展的預(yù)算制定和調(diào)整次數(shù)×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分預(yù)算報(bào)告、預(yù)算調(diào)整報(bào)告每月2支行職能服務(wù)滿意度支行員工對(duì)客戶滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值目標(biāo)值（）％。增加1個(gè)百分點(diǎn)，加（）分；減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分客戶滿意度調(diào)查每季3客戶關(guān)系事務(wù)處理差錯(cuò)次數(shù)當(dāng)期客戶關(guān)系事務(wù)處理差錯(cuò)、延遲次數(shù)延遲一次，減（）分客戶關(guān)系處理差錯(cuò)報(bào)告每季4信貸計(jì)劃完成率信貸計(jì)劃實(shí)際完成的金額／信貸計(jì)劃的金額×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分信貸業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)每月5營(yíng)銷計(jì)劃完成率營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)際完成的金額／營(yíng)銷計(jì)劃的金額×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分營(yíng)銷業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)每月6本部門員工技能提升率（年末技能評(píng)估得分－年初技能評(píng)估得分）／年初技能評(píng)估得分×100%目標(biāo)值（）％。增加1個(gè)百分點(diǎn)，加（）分；減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分技能評(píng)估報(bào)告每年編號(hào)GSGS定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期7對(duì)本支行預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督力度對(duì)本支行預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督檢查的次數(shù)不低于()次/季（30%）對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題未能及時(shí)反映的次數(shù)不超過(guò)()次（30%）因未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)算問(wèn)題而造成的損失不高于()元（40%）工作記錄每季8對(duì)本支行衛(wèi)生環(huán)境的滿意度客戶對(duì)支行衛(wèi)生環(huán)境滿意度客戶滿意度調(diào)查每季9本支行內(nèi)部組織管理的效果是否實(shí)現(xiàn)了本行的最佳內(nèi)部組織管理每季支行（營(yíng)業(yè)部）會(huì)計(jì)主管績(jī)效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期1預(yù)算制定、調(diào)整按時(shí)開(kāi)展和完成率按時(shí)開(kāi)展并完成預(yù)算制定、調(diào)整的次數(shù)／按規(guī)定應(yīng)開(kāi)展的預(yù)算制定和調(diào)整次數(shù)×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分預(yù)算報(bào)告、預(yù)算調(diào)整報(bào)告每月2支行財(cái)務(wù)服務(wù)滿意度支行員工對(duì)財(cái)務(wù)工作滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值目標(biāo)值（）％。增加1個(gè)百分點(diǎn)，加（）分；減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分滿意度調(diào)查每季3客戶對(duì)帳事務(wù)處理差錯(cuò)次數(shù)當(dāng)期客戶對(duì)帳事務(wù)處理差錯(cuò)、延遲次數(shù)延遲一次，減（）分客戶對(duì)帳事務(wù)處理差錯(cuò)報(bào)告每季4重要空白憑證事務(wù)處理差錯(cuò)次數(shù)當(dāng)期重要空白憑證事務(wù)處理差錯(cuò)、延遲次數(shù)延遲一次，減（）分重要空白憑證事務(wù)處理差錯(cuò)報(bào)告每季5業(yè)務(wù)印章事務(wù)處理差錯(cuò)次數(shù)當(dāng)期業(yè)務(wù)印章事務(wù)處理差錯(cuò)、延遲次數(shù)延遲一次，減（）分業(yè)務(wù)印章事務(wù)處理差錯(cuò)報(bào)告每季6聯(lián)行密押事務(wù)處理差錯(cuò)次數(shù)當(dāng)期聯(lián)行密押事務(wù)處理差錯(cuò)、延遲次數(shù)延遲一次，減（）分聯(lián)行密押事務(wù)處理差錯(cuò)報(bào)告每季7同城清算事務(wù)處理差錯(cuò)次數(shù)當(dāng)期同城清算事務(wù)處理差錯(cuò)、延遲次數(shù)延遲一次，減（）分同城清算事務(wù)處理差錯(cuò)報(bào)告每季8會(huì)計(jì)事務(wù)處理差錯(cuò)次數(shù)當(dāng)期會(huì)計(jì)事務(wù)處理差錯(cuò)、延遲次數(shù)延遲一次，減（）分會(huì)計(jì)事務(wù)處理差錯(cuò)報(bào)告每季編號(hào)GSGS定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期9對(duì)本支行預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督力度對(duì)本支行預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督檢查的次數(shù)不低于()次/季（30%）對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題未能及時(shí)反映的次數(shù)不超過(guò)()次（30%）因未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)算問(wèn)題而造成的損失不高于()元（40%）工作記錄每季10對(duì)本支行會(huì)計(jì)檔案管理的滿意度對(duì)支行會(huì)計(jì)檔案管理的滿意度會(huì)計(jì)檔案管理滿意度調(diào)查每季11本支行內(nèi)部組織管理的效果是否實(shí)現(xiàn)了本行的最佳內(nèi)部組織管理每季支行行長(zhǎng)（營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理）績(jī)效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期1預(yù)算制定、調(diào)整按時(shí)開(kāi)展和完成率按時(shí)開(kāi)展并完成預(yù)算制定、調(diào)整的次數(shù)／按規(guī)定應(yīng)開(kāi)展的預(yù)算制定和調(diào)整次數(shù)×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分預(yù)算報(bào)告、預(yù)算調(diào)整報(bào)告每月2部門費(fèi)用與預(yù)算的差異率1－（實(shí)際發(fā)生的成本費(fèi)用／預(yù)算成本費(fèi)用）×100%目標(biāo)值（）％，增加1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分費(fèi)用明細(xì)科目及預(yù)算資料匯總每季3資產(chǎn)負(fù)債率總負(fù)債／總資產(chǎn)×100%目標(biāo)值（）％－（）％資產(chǎn)負(fù)債表每季4支行職能服務(wù)滿意度支行員工對(duì)客戶滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值目標(biāo)值（）％。增加1個(gè)百分點(diǎn)，加（）分；減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分客戶滿意度調(diào)查每季5客戶關(guān)系事務(wù)處理差錯(cuò)次數(shù)當(dāng)期客戶關(guān)系事務(wù)處理差錯(cuò)、延遲次數(shù)延遲一次，減（）分客戶關(guān)系處理差錯(cuò)報(bào)告每季6信貸計(jì)劃完成率信貸計(jì)劃實(shí)際完成的金額／信貸計(jì)劃的金額×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分信貸業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)每月7壞帳計(jì)劃完成率壞帳計(jì)劃實(shí)際完成的金額／壞帳計(jì)劃的金額×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分信貸業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)每月8營(yíng)銷計(jì)劃完成率營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)際完成的金額／營(yíng)銷計(jì)劃的金額×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分營(yíng)銷業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)每月9本部門員工技能提升率（年末技能評(píng)估得分－年初技能評(píng)估得分）／年初技能評(píng)估得分×100%目標(biāo)值（）％。增加1個(gè)百分點(diǎn)，加（）分；減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分技能評(píng)估報(bào)告每年編號(hào)GSGS定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期10對(duì)本支行預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督力度對(duì)本支行預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督檢查的次數(shù)不低于()次/季（30%）對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題未能及時(shí)反映的次數(shù)不超過(guò)()次（30%）因未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)算問(wèn)題而造成的損失不高于()元（40%）工作記錄每季11對(duì)本支行財(cái)務(wù)能力進(jìn)行平衡的準(zhǔn)確度本支行的資金來(lái)源與資金運(yùn)用相平衡，財(cái)務(wù)收入與財(cái)務(wù)支出相平衡的準(zhǔn)確度財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告、工作記錄每季12本支行內(nèi)部組織管理的效果是否實(shí)現(xiàn)了本行的最佳內(nèi)部組織管理每季保衛(wèi)專職司機(jī)績(jī)效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期1現(xiàn)金押運(yùn)的保衛(wèi)工作出現(xiàn)現(xiàn)金押運(yùn)事故的次數(shù)出現(xiàn)一次，減（）分，或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)每月2交通肇事的次數(shù)出現(xiàn)交通事故的次數(shù)出現(xiàn)一次，減（）分，或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)每月3消防事故的次數(shù)消防事故的次數(shù)出現(xiàn)一次，減（）分，或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)每月編號(hào)GSGS定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期4車輛管理及調(diào)度日常車輛調(diào)度（50%）駕駛員月度里程匯總（25%）車輛保養(yǎng)、維修及費(fèi)用的審核結(jié)算（25%）工作記錄、里程匯總單、車輛保養(yǎng)、維修及費(fèi)用結(jié)算單每月財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)核算中心出納崗績(jī)效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期1現(xiàn)金事務(wù)處理差錯(cuò)次數(shù)當(dāng)期現(xiàn)金事務(wù)處理差錯(cuò)、延遲次數(shù)延遲一次，減（）分現(xiàn)金處理差錯(cuò)報(bào)告每季2重要空白憑證事務(wù)處理差錯(cuò)次數(shù)當(dāng)期重要空白憑證事務(wù)處理差錯(cuò)、延遲次數(shù)延遲一次，減（）分重要空白憑證處理差錯(cuò)報(bào)告每季3財(cái)務(wù)職能服務(wù)滿意度本行員工對(duì)本行財(cái)務(wù)職能部門滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值目標(biāo)值（）％。增加1個(gè)百分點(diǎn)，加（）分；減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分部門合作滿意度調(diào)查每季4個(gè)人費(fèi)用報(bào)銷及時(shí)率個(gè)人費(fèi)用報(bào)銷延遲的天數(shù)2日內(nèi)完成，延遲1天，減（）分每月編號(hào)GSGS定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期5對(duì)原始憑證審核的準(zhǔn)確度對(duì)本行所有原始憑證進(jìn)行真實(shí)性審核工作的準(zhǔn)確度工作記錄每季6財(cái)務(wù)服務(wù)工作的效果是否實(shí)現(xiàn)了最優(yōu)服務(wù)滿意度調(diào)查每季財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)核算中心業(yè)務(wù)輔導(dǎo)崗績(jī)效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期1業(yè)務(wù)輔導(dǎo)事務(wù)處理差錯(cuò)次數(shù)當(dāng)期業(yè)務(wù)輔導(dǎo)事務(wù)處理差錯(cuò)、延遲次數(shù)延遲一次，減（）分業(yè)務(wù)輔導(dǎo)處理差錯(cuò)報(bào)告每季2巡查事務(wù)處理差錯(cuò)次數(shù)當(dāng)期巡查事務(wù)處理差錯(cuò)、延遲次數(shù)延遲一次，減（）分巡查處理差錯(cuò)報(bào)告每季3財(cái)務(wù)職能服務(wù)滿意度本行員工對(duì)本行財(cái)務(wù)職能部門滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值目標(biāo)值（）％。增加1個(gè)百分點(diǎn)，加（）分；減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分部門合作滿意度調(diào)查每季編號(hào)GSGS定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期4對(duì)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)的正確度對(duì)本行所有基層網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)的正確程度工作記錄每季5財(cái)務(wù)服務(wù)工作的效果是否實(shí)現(xiàn)了最優(yōu)服務(wù)滿意度調(diào)查每季財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)核算中心主任績(jī)效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期1財(cái)務(wù)計(jì)劃制定、調(diào)整按時(shí)開(kāi)展和完成率按時(shí)開(kāi)展并完成財(cái)務(wù)計(jì)劃制定、調(diào)整的次數(shù)／按規(guī)定應(yīng)開(kāi)展的資金計(jì)劃制定和調(diào)整次數(shù)×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分財(cái)務(wù)計(jì)劃報(bào)告、財(cái)務(wù)計(jì)劃調(diào)整報(bào)告每月2部門費(fèi)用與預(yù)算的差異率1－（實(shí)際發(fā)生的成本費(fèi)用／預(yù)算成本費(fèi)用）×100%目標(biāo)值（）％，增加1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分費(fèi)用明細(xì)科目及預(yù)算資料匯總每季3資產(chǎn)負(fù)債率總負(fù)債／總資產(chǎn)×100%目標(biāo)值（）％－（）％資產(chǎn)負(fù)債表每季4財(cái)務(wù)報(bào)表／報(bào)告正確率1－查出有誤的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)量／提交的財(cái)務(wù)報(bào)表總數(shù)×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分財(cái)務(wù)報(bào)表檢查記錄每季7財(cái)務(wù)報(bào)表及時(shí)提交率1－延誤提交的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)量／提交的財(cái)務(wù)報(bào)表總數(shù)×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分財(cái)務(wù)報(bào)表提交時(shí)間記錄每季5財(cái)務(wù)分析報(bào)告報(bào)告質(zhì)量；財(cái)務(wù)分析所運(yùn)用的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)是否有遺漏（20%）是否出現(xiàn)財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)算錯(cuò)誤的情況（20%）得出是否正確的結(jié)論（30%）及時(shí)性：財(cái)務(wù)報(bào)表延誤提交的天數(shù)（30%）延遲1天，減（）分財(cái)務(wù)分析報(bào)告每月6會(huì)計(jì)事務(wù)處理差錯(cuò)次數(shù)當(dāng)期會(huì)計(jì)事務(wù)處理差錯(cuò)、延遲次數(shù)延遲一次，減（）分會(huì)計(jì)處理差錯(cuò)報(bào)告每季7重要空白憑證事務(wù)處理差錯(cuò)次數(shù)當(dāng)期重要空白憑證事務(wù)處理差錯(cuò)、延遲次數(shù)延遲一次，減（）分重要空白憑證處理差錯(cuò)報(bào)告每季8財(cái)務(wù)職能服務(wù)滿意度本行員工對(duì)本行財(cái)務(wù)職能部門滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值目標(biāo)值（）％。增加1個(gè)百分點(diǎn)，加（）分；減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分部門合作滿意度調(diào)查每季9個(gè)人費(fèi)用報(bào)銷及時(shí)率個(gè)人費(fèi)用報(bào)銷延遲的天數(shù)2日內(nèi)完成，延遲1天，減（）分每月10本部門員工技能提升率（年末技能評(píng)估得分－年初技能評(píng)估得分）／年初技能評(píng)估得分×100%目標(biāo)值（）％。增加1個(gè)百分點(diǎn)，加（）分；減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分技能評(píng)估報(bào)告每年編號(hào)GSGS定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期11對(duì)本行各部門財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行的監(jiān)督力度對(duì)各部門財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)督檢查的次數(shù)不低于()次/季（30%）對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題未能及時(shí)反映的次數(shù)不超過(guò)()次（30%）因未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)計(jì)劃問(wèn)題而造成的損失不高于()元（40%）工作記錄每季12對(duì)本行財(cái)務(wù)能力進(jìn)行平衡的準(zhǔn)確度本行的資金來(lái)源與資金運(yùn)用相平衡，財(cái)務(wù)收入與財(cái)務(wù)支出相平衡的準(zhǔn)確度財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告、工作記錄每季13本行資本結(jié)構(gòu)規(guī)劃的效果是否實(shí)現(xiàn)了本行的最佳資本結(jié)構(gòu)每季財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)核算中心綜合核算崗績(jī)效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期1會(huì)計(jì)事務(wù)處理差錯(cuò)次數(shù)當(dāng)期會(huì)計(jì)事務(wù)處理差錯(cuò)、延遲次數(shù)延遲一次，減（）分會(huì)計(jì)處理差錯(cuò)報(bào)告每季2資金清算事務(wù)處理差錯(cuò)次數(shù)當(dāng)期資金清算事務(wù)處理差錯(cuò)、延遲次數(shù)延遲一次，減（）分資金清算處理差錯(cuò)報(bào)告每季3財(cái)務(wù)職能服務(wù)滿意度本行員工對(duì)本行財(cái)務(wù)職能部門滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值目標(biāo)值（）％。增加1個(gè)百分點(diǎn)，加（）分；減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分部門合作滿意度調(diào)查每季編號(hào)GSGS定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期4對(duì)原始憑證審核的準(zhǔn)確度對(duì)本行所有原始憑證進(jìn)行真實(shí)性審核工作的準(zhǔn)確度工作記錄每季5財(cái)務(wù)服務(wù)工作的效果是否實(shí)現(xiàn)了最優(yōu)服務(wù)滿意度調(diào)查每季財(cái)務(wù)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期1預(yù)算制定、調(diào)整按時(shí)開(kāi)展和完成率按時(shí)開(kāi)展并完成預(yù)算制定、調(diào)整的次數(shù)／按規(guī)定應(yīng)開(kāi)展的預(yù)算制定和調(diào)整次數(shù)×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分預(yù)算報(bào)告、預(yù)算調(diào)整報(bào)告每月2部門費(fèi)用與預(yù)算的差異率1－（實(shí)際發(fā)生的成本費(fèi)用／預(yù)算成本費(fèi)用）×100%目標(biāo)值（）％，增加1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分費(fèi)用明細(xì)科目及預(yù)算資料匯總每季3資產(chǎn)負(fù)債率總負(fù)債／總資產(chǎn)×100%目標(biāo)值（）％－（）％資產(chǎn)負(fù)債表每季4財(cái)務(wù)職能服務(wù)滿意度本行員工對(duì)本行財(cái)務(wù)職能部門滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值目標(biāo)值（）％。增加1個(gè)百分點(diǎn)，加（）分；減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分部門合作滿意度調(diào)查每季5個(gè)人費(fèi)用報(bào)銷及時(shí)率個(gè)人費(fèi)用報(bào)銷延遲的天數(shù)2日內(nèi)完成，延遲1天，減（）分每月6財(cái)務(wù)報(bào)表／報(bào)告正確率1－查出有誤的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)量／提交的財(cái)務(wù)報(bào)表總數(shù)×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分財(cái)務(wù)報(bào)表檢查記錄每季7財(cái)務(wù)報(bào)表及時(shí)提交率1－延誤提交的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)量／提交的財(cái)務(wù)報(bào)表總數(shù)×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分財(cái)務(wù)報(bào)表提交時(shí)間記錄每季8財(cái)務(wù)分析報(bào)告報(bào)告質(zhì)量；財(cái)務(wù)分析所運(yùn)用的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)是否有遺漏（20%）是否出現(xiàn)財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)算錯(cuò)誤的情況（20%）得出是否正確的結(jié)論（30%）及時(shí)性：財(cái)務(wù)報(bào)表延誤提交的天數(shù)（30%）延遲1天，減（）分財(cái)務(wù)分析報(bào)告每月9會(huì)計(jì)事務(wù)處理差錯(cuò)次數(shù)當(dāng)期會(huì)計(jì)事務(wù)處理差錯(cuò)、延遲次數(shù)延遲一次，減（）分會(huì)計(jì)處理差錯(cuò)報(bào)告每季10固定資產(chǎn)等帳物相符率固定資產(chǎn)等盤點(diǎn)帳物相符的金額／固定資產(chǎn)等總額×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分資產(chǎn)盤點(diǎn)記錄每月11本部門員工技能提升率（年末技能評(píng)估得分－年初技能評(píng)估得分）／年初技能評(píng)估得分×100%目標(biāo)值（）％。增加1個(gè)百分點(diǎn)，加（）分；減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分技能評(píng)估報(bào)告每年編號(hào)GSGS定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期12對(duì)本行各部門預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督力度對(duì)各部門預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督檢查的次數(shù)不低于()次/季（30%）對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題未能及時(shí)反映的次數(shù)不超過(guò)()次（30%）因未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)算問(wèn)題而造成的損失不高于()元（40%）工作記錄每季13資金計(jì)劃和調(diào)度資金安排調(diào)度能夠滿足本行業(yè)務(wù)開(kāi)展需要工作記錄每月14本行籌資方案的擬定籌資規(guī)模與實(shí)際所需資金的誤差（20%）采用該種籌資方式后所帶來(lái)的籌資成本是否為最小（20%）籌資成本測(cè)算的準(zhǔn)確度（20%）是否在籌資成本一定的情況下籌資風(fēng)險(xiǎn)最?。?0%）籌資方案擬定的及時(shí)性（20%）15對(duì)本行財(cái)務(wù)能力進(jìn)行平衡的準(zhǔn)確度本行的資金來(lái)源與資金運(yùn)用相平衡，財(cái)務(wù)收入與財(cái)務(wù)支出相平衡的準(zhǔn)確度財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告、工作記錄每季16本行資本結(jié)構(gòu)規(guī)劃的效果是否實(shí)現(xiàn)了本行的最佳資本結(jié)構(gòu)每季安全保衛(wèi)崗位績(jī)效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期1安全、消防事故的次數(shù)安全、消防事故的次數(shù)出現(xiàn)一次，減（）分，或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)每月2現(xiàn)金押運(yùn)的保衛(wèi)工作出現(xiàn)現(xiàn)金押運(yùn)事故的次數(shù)出現(xiàn)一次，減（）分，或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)每月3消防事故的次數(shù)消防事故的次數(shù)出現(xiàn)一次，減（）分，或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)每月4商行辦公區(qū)、各業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及宿舍區(qū)的治安管理工作造成刑事案件的次數(shù)出現(xiàn)一次，減（）分，或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)每月編號(hào)GSGS定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期131415辦公室副主任績(jī)效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期1公共關(guān)系活動(dòng)的次數(shù)公共關(guān)系活動(dòng)的次數(shù)合計(jì)目標(biāo)值（）次。增加1次，加（）分；減少1次，減（）分公共關(guān)系活動(dòng)記錄每季2辦公室工作的計(jì)劃性部門的月度、季度計(jì)劃的制定有無(wú)年度、季度工作計(jì)劃，上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容不超過(guò)[]處本崗位提交報(bào)告及主管副行長(zhǎng)保證辦公室工作有序進(jìn)行3行政后勤服務(wù)滿意度商行員工對(duì)行政后勤服務(wù)滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值目標(biāo)值（）％。增加1個(gè)百分點(diǎn)，加（）分；減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分部門合作滿意度調(diào)查每季4檔案管理及時(shí)、正確率1－查出管理有誤或未及時(shí)更新的檔案數(shù)量／檔案總數(shù)×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分檔案管理檢查記錄每季5行務(wù)辦公會(huì)交辦事務(wù)督辦保證行務(wù)辦公會(huì)交辦事務(wù)督辦落實(shí)逐條核實(shí)督辦事務(wù)是否按時(shí)完成。已完成的工作項(xiàng)數(shù)/要求督辦的工作總項(xiàng)數(shù)比例不小于[]%（兩者權(quán)重各占50%）6組織對(duì)外聯(lián)絡(luò)接待失誤率活動(dòng)組織嚴(yán)密有序大型慶典、接待及重要聯(lián)絡(luò)活動(dòng)組織失誤數(shù)量不超過(guò)〔〕次或?yàn)榉穸ㄐ灾笜?biāo)7保衛(wèi)工作的安全性保衛(wèi)措施的嚴(yán)格執(zhí)行出現(xiàn)重大責(zé)任事故的失誤量不超過(guò)（）次或?yàn)榉穸ㄐ灾笜?biāo)編號(hào)GSGS定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期8商行制度完善和檢查落實(shí)報(bào)告完善商行各項(xiàng)制度檢查商行制度的落實(shí)情況并提出整改意見(jiàn)行務(wù)會(huì)的集體評(píng)價(jià)每年辦公室主任績(jī)效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期1部門費(fèi)用與預(yù)算的差異率1－（實(shí)際發(fā)生的成本費(fèi)用／預(yù)算成本費(fèi)用）×100%目標(biāo)值（）％，增加1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分費(fèi)用明細(xì)科目及預(yù)算資料匯總每季2公共關(guān)系活動(dòng)的次數(shù)公共關(guān)系活動(dòng)的次數(shù)合計(jì)目標(biāo)值（）次。增加1次，加（）分；減少1次，減（）分公共關(guān)系活動(dòng)記錄每季3辦公室工作的計(jì)劃性部門的月度、季度計(jì)劃的制定有無(wú)年度、季度工作計(jì)劃，上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容不超過(guò)[]處本崗位提交報(bào)告及主管副行長(zhǎng)保證辦公室工作有序進(jìn)行4行政后勤服務(wù)滿意度商行員工對(duì)行政后勤服務(wù)滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值目標(biāo)值（）％。增加1個(gè)百分點(diǎn)，加（）分；減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分部門合作滿意度調(diào)查每季5檔案管理及時(shí)、正確率1－查出管理有誤或未及時(shí)更新的檔案數(shù)量／檔案總數(shù)×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分檔案管理檢查記錄每季6商行文字材料的起草按時(shí)完成文字材料的起草工作具有良好的寫作水平上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)所制定材料中缺失的重要內(nèi)容不超過(guò)[]處7行務(wù)辦公會(huì)交辦事務(wù)督辦保證行務(wù)辦公會(huì)交辦事務(wù)督辦落實(shí)逐條核實(shí)督辦事務(wù)是否按時(shí)完成。已完成的工作項(xiàng)數(shù)/要求督辦的工作總項(xiàng)數(shù)比例不小于[]%（兩者權(quán)重各占50%）8組織對(duì)外聯(lián)絡(luò)接待失誤率活動(dòng)組織嚴(yán)密有序大型慶典、接待及重要聯(lián)絡(luò)活動(dòng)組織失誤數(shù)量不超過(guò)〔〕次或?yàn)榉穸ㄐ灾笜?biāo)9保衛(wèi)工作的安全性保衛(wèi)措施的嚴(yán)格執(zhí)行出現(xiàn)重大責(zé)任事故的失誤量不超過(guò)（）次或?yàn)榉穸ㄐ灾笜?biāo)10安排領(lǐng)導(dǎo)工作事宜的合理度協(xié)助商行領(lǐng)導(dǎo)合理安排工作日程、訂票、來(lái)訪接待等事宜安排領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)事宜的出錯(cuò)次數(shù)超過(guò)[]次，扣[]分，嚴(yán)重為[否決性指標(biāo)]編號(hào)GSGS定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期11商行制度完善和檢查落實(shí)報(bào)告完善商行各項(xiàng)制度檢查商行制度的落實(shí)情況并提出整改意見(jiàn)行務(wù)會(huì)的集體評(píng)價(jià)每年公關(guān)宣傳崗位績(jī)效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期1公共關(guān)系活動(dòng)的次數(shù)公共關(guān)系活動(dòng)的次數(shù)合計(jì)目標(biāo)值（）次。增加1次，加（）分；減少1次，減（）分公共關(guān)系活動(dòng)記錄每季2在本地區(qū)中的企業(yè)信譽(yù)級(jí)別政府工商行政管理部門對(duì)商行的信譽(yù)評(píng)級(jí)目標(biāo)值（）。增加1級(jí)，加（）分；減少1級(jí)，減（）分信譽(yù)評(píng)級(jí)結(jié)果每年3商行經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)形象的宣傳力度提升商行形象客戶調(diào)查問(wèn)卷中顯示的客戶對(duì)商行理念、形象等的認(rèn)同度超過(guò)[]%本崗位提交報(bào)告及部門主任每年4開(kāi)展公共關(guān)系的市場(chǎng)效果影響和培養(yǎng)潛在客戶，維護(hù)客戶關(guān)系客戶流失率低于[]%，客戶數(shù)量增長(zhǎng)率高于[]%（兩者權(quán)重各占50%）本崗位提交報(bào)告及部門主任每年5宣傳商行理念的方案的質(zhì)量確保商行理念得到有效的宣傳和推廣部門主任對(duì)宣傳商行理念的方案提出意見(jiàn)的條數(shù)不超過(guò)[]條本崗位提交報(bào)告及部門主任每年編號(hào)GSGS定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期13商行刊物、簡(jiǎn)報(bào)的編輯、發(fā)行商行刊物、簡(jiǎn)報(bào)編輯、發(fā)行的質(zhì)量（60%）商行刊物、簡(jiǎn)報(bào)編輯、發(fā)行的頻次（40%）商行刊物、簡(jiǎn)報(bào)每季14行政接待事務(wù)行政接待事務(wù)的工作質(zhì)量工作記錄每月15企業(yè)文化的宣傳、推動(dòng)通過(guò)宣傳欄等多種形式進(jìn)行企業(yè)文化宣傳的有效性（70%）通過(guò)宣傳欄等多種形式進(jìn)行企業(yè)文化宣傳的頻次（30%）宣傳欄等宣傳形式每季科技發(fā)展部副經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期1全行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效果商行內(nèi)部局域網(wǎng)的運(yùn)行情況及維護(hù)效率因維護(hù)不力因致使網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題而影響工作次數(shù)員工意見(jiàn)記錄2軟件系統(tǒng)維護(hù)效果對(duì)全行的軟件進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，協(xié)助各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行軟件推廣應(yīng)用因維護(hù)不力致使影響工作次數(shù)員工意見(jiàn)記錄3全行計(jì)算機(jī)設(shè)備運(yùn)行情況保證商行計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行，不得影響工作因維護(hù)不力致使影響工作次數(shù)各部門反映4被服務(wù)部門的滿意度商行各部門、支行對(duì)其服務(wù)工作的滿意度各部門、支行評(píng)分滿意度調(diào)查表編號(hào)GSGS定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期5部門計(jì)劃完成情況計(jì)劃是否按時(shí)完成，計(jì)劃執(zhí)行的效果6協(xié)同性同其它部門的協(xié)作以及對(duì)業(yè)務(wù)的支持與服務(wù)科技發(fā)展部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期1網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效果商行內(nèi)部局域網(wǎng)的運(yùn)行情況及維護(hù)效率因維護(hù)不力因致使網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題而影響工作次數(shù)員工意見(jiàn)記錄每季2軟件系統(tǒng)維護(hù)效果對(duì)商行的軟件進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，協(xié)助專業(yè)科室進(jìn)行軟件推廣應(yīng)用因維護(hù)不力影響工作次數(shù)員工意見(jiàn)記錄每季3全行計(jì)算機(jī)設(shè)備運(yùn)行情況保證全行計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行，不得影響工作因維護(hù)不力影響工作次數(shù)各部門反映每季4被服務(wù)部門的滿意度商行各部門、支行對(duì)其服務(wù)工作的滿意度部門和支行評(píng)分滿意度調(diào)查表每季5下屬工作總體情況下屬工作情況Σ下屬KPI工作項(xiàng)目成績(jī)*權(quán)重考核表每季6部門費(fèi)用控制管理費(fèi)用與預(yù)算的差額[N2/N1]*100%N2=費(fèi)用差額；N1=預(yù)算費(fèi)用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)每季編號(hào)GSGS定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期13商行指令執(zhí)行情況商行領(lǐng)導(dǎo)指令執(zhí)行的及時(shí)性和效果14部門計(jì)劃的完備性工作計(jì)劃完善，無(wú)大漏項(xiàng)，能體現(xiàn)工會(huì)的職能定位，計(jì)劃具有可操作性、挑戰(zhàn)性15部門計(jì)劃完成情況計(jì)劃是否按時(shí)完成，計(jì)劃執(zhí)行的效果協(xié)同性同其它部門的協(xié)作以及對(duì)業(yè)務(wù)的支持與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理員績(jī)效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期1公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效果公司內(nèi)部局域網(wǎng)的運(yùn)行情況及維護(hù)效率因維護(hù)不力因致使網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題而影響工作次數(shù)員工意見(jiàn)記錄2網(wǎng)絡(luò)安全性及時(shí)更新并提醒員工更新殺毒軟件因未及時(shí)更新或及時(shí)提醒而致使計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題人次員工意見(jiàn)記錄編號(hào)GSGS定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期13內(nèi)部郵件系統(tǒng)運(yùn)行效果保證公司內(nèi)部郵件系統(tǒng)正常運(yùn)行15工作記錄檔案的完整性工作記錄和計(jì)算機(jī)設(shè)備檔案的完整性財(cái)務(wù)部資金營(yíng)運(yùn)中心信息統(tǒng)計(jì)崗績(jī)效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期1財(cái)務(wù)報(bào)表／報(bào)告正確率1－查出有誤的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)量／提交的財(cái)務(wù)報(bào)表總數(shù)×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分財(cái)務(wù)報(bào)表檢查記錄每季2財(cái)務(wù)報(bào)表及時(shí)提交率1－延誤提交的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)量／提交的財(cái)務(wù)報(bào)表總數(shù)×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分財(cái)務(wù)報(bào)表提交時(shí)間記錄每季3財(cái)務(wù)分析報(bào)告報(bào)告質(zhì)量；財(cái)務(wù)分析所運(yùn)用的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)是否有遺漏（20%）是否出現(xiàn)財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)算錯(cuò)誤的情況（20%）得出是否正確的結(jié)論（30%）及時(shí)性：財(cái)務(wù)報(bào)表延誤提交的天數(shù)（30%）延遲1天，減（）分財(cái)務(wù)分析報(bào)告每月4資金調(diào)度業(yè)務(wù)處理差錯(cuò)次數(shù)當(dāng)期資金調(diào)度業(yè)務(wù)處理差錯(cuò)、延遲次數(shù)延遲一次，減（）分資金調(diào)度業(yè)務(wù)處理差錯(cuò)報(bào)告每季編號(hào)GSGS定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期5信息統(tǒng)計(jì)工作信息統(tǒng)計(jì)工作能夠滿足本行業(yè)務(wù)開(kāi)展需要工作記錄每月6對(duì)本行財(cái)務(wù)能力進(jìn)行平衡的準(zhǔn)確度本行的資金來(lái)源與資金運(yùn)用相平衡，財(cái)務(wù)收入與財(cái)務(wù)支出相平衡的準(zhǔn)確度財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告、工作記錄每季財(cái)務(wù)部資金營(yíng)運(yùn)中心主任績(jī)效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期1資金計(jì)劃制定、調(diào)整按時(shí)開(kāi)展和完成率按時(shí)開(kāi)展并完成資金計(jì)劃制定、調(diào)整的次數(shù)／按規(guī)定應(yīng)開(kāi)展的資金計(jì)劃制定和調(diào)整次數(shù)×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分資金計(jì)劃報(bào)告、資金計(jì)劃調(diào)整報(bào)告每月2部門費(fèi)用與預(yù)算的差異率1－（實(shí)際發(fā)生的成本費(fèi)用／預(yù)算成本費(fèi)用）×100%目標(biāo)值（）％，增加1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分費(fèi)用明細(xì)科目及預(yù)算資料匯總每季3資產(chǎn)負(fù)債率總負(fù)債／總資產(chǎn)×100%目標(biāo)值（）％－（）％資產(chǎn)負(fù)債表每季4財(cái)務(wù)報(bào)表／報(bào)告正確率1－查出有誤的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)量／提交的財(cái)務(wù)報(bào)表總數(shù)×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分財(cái)務(wù)報(bào)表檢查記錄每季5財(cái)務(wù)報(bào)表及時(shí)提交率1－延誤提交的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)量／提交的財(cái)務(wù)報(bào)表總數(shù)×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分財(cái)務(wù)報(bào)表提交時(shí)間記錄每季6財(cái)務(wù)分析報(bào)告報(bào)告質(zhì)量；財(cái)務(wù)分析所運(yùn)用的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)是否有遺漏（20%）是否出現(xiàn)財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)算錯(cuò)誤的情況（20%）得出是否正確的結(jié)論（30%）及時(shí)性：財(cái)務(wù)報(bào)表延誤提交的天數(shù)（30%）延遲1天，減（）分財(cái)務(wù)分析報(bào)告每月7融資事務(wù)處理差錯(cuò)次數(shù)當(dāng)期融資事務(wù)處理差錯(cuò)、延遲次數(shù)延遲一次，減（）分融資事務(wù)處理差錯(cuò)報(bào)告每季8投資業(yè)務(wù)利潤(rùn)率對(duì)外投資業(yè)務(wù)利潤(rùn)／對(duì)外投資總額×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分會(huì)計(jì)帳簿每月9本部門員工技能提升率（年末技能評(píng)估得分－年初技能評(píng)估得分）／年初技能評(píng)估得分×100%目標(biāo)值（）％。增加1個(gè)百分點(diǎn)，加（）分；減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分技能評(píng)估報(bào)告每年編號(hào)GSGS定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期10對(duì)本行各部門資金計(jì)劃執(zhí)行的監(jiān)督力度對(duì)各部門資金計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)督檢查的次數(shù)不低于()次/季（30%）對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題未能及時(shí)反映的次數(shù)不超過(guò)()次（30%）因未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)資金計(jì)劃問(wèn)題而造成的損失不高于()元（40%）工作記錄每季11資金計(jì)劃和調(diào)度資金安排調(diào)度能夠滿足本行業(yè)務(wù)開(kāi)展需要工作記錄每月12本行籌資方案的擬定籌資規(guī)模與實(shí)際所需資金的誤差（20%）采用該種籌資方式后所帶來(lái)的籌資成本是否為最?。?0%）籌資成本測(cè)算的準(zhǔn)確度（20%）是否在籌資成本一定的情況下籌資風(fēng)險(xiǎn)最?。?0%）籌資方案擬定的及時(shí)性（20%）13對(duì)本行財(cái)務(wù)能力進(jìn)行平衡的準(zhǔn)確度本行的資金來(lái)源與資金運(yùn)用相平衡，財(cái)務(wù)收入與財(cái)務(wù)支出相平衡的準(zhǔn)確度財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告、工作記錄每季14本行資本結(jié)構(gòu)規(guī)劃的效果是否實(shí)現(xiàn)了本行的最佳資本結(jié)構(gòu)每季財(cái)務(wù)部資金營(yíng)運(yùn)中心資金管理崗績(jī)效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期1資金計(jì)劃按時(shí)開(kāi)展和完成率按時(shí)開(kāi)展并完成資金計(jì)劃的次數(shù)／按規(guī)定應(yīng)開(kāi)展的資金計(jì)劃次數(shù)×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分資金計(jì)劃報(bào)告每月2財(cái)務(wù)報(bào)表／報(bào)告正確率1－查出有誤的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)量／提交的財(cái)務(wù)報(bào)表總數(shù)×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分財(cái)務(wù)報(bào)表檢查記錄每季3財(cái)務(wù)報(bào)表及時(shí)提交率1－延誤提交的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)量／提交的財(cái)務(wù)報(bào)表總數(shù)×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分財(cái)務(wù)報(bào)表提交時(shí)間記錄每季4財(cái)務(wù)分析報(bào)告報(bào)告質(zhì)量；財(cái)務(wù)分析所運(yùn)用的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)是否有遺漏（20%）是否出現(xiàn)財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)算錯(cuò)誤的情況（20%）得出是否正確的結(jié)論（30%）及時(shí)性：財(cái)務(wù)報(bào)表延誤提交的天數(shù)（30%）延遲1天，減（）分財(cái)務(wù)分析報(bào)告每月5資金調(diào)度業(yè)務(wù)處理差錯(cuò)次數(shù)當(dāng)期資金調(diào)度業(yè)務(wù)處理差錯(cuò)、延遲次數(shù)延遲一次，減（）分資金調(diào)度業(yè)務(wù)處理差錯(cuò)報(bào)告每季編號(hào)GSGS定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期6資金計(jì)劃和調(diào)度資金安排調(diào)度能夠滿足本行業(yè)務(wù)開(kāi)展需要工作記錄每月7對(duì)本行財(cái)務(wù)能力進(jìn)行平衡的準(zhǔn)確度本行的資金來(lái)源與資金運(yùn)用相平衡，財(cái)務(wù)收入與財(cái)務(wù)支出相平衡的準(zhǔn)確度財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告、工作記錄每季財(cái)務(wù)部資金營(yíng)運(yùn)中心資金計(jì)劃崗績(jī)效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期1資金計(jì)劃制定、調(diào)整按時(shí)開(kāi)展和完成率按時(shí)開(kāi)展并完成資金計(jì)劃制定、調(diào)整的次數(shù)／按規(guī)定應(yīng)開(kāi)展的資金計(jì)劃制定和調(diào)整次數(shù)×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分資金計(jì)劃報(bào)告、資金計(jì)劃調(diào)整報(bào)告每月2財(cái)務(wù)報(bào)表／報(bào)告正確率1－查出有誤的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)量／提交的財(cái)務(wù)報(bào)表總數(shù)×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分財(cái)務(wù)報(bào)表檢查記錄每季3財(cái)務(wù)報(bào)表及時(shí)提交率1－延誤提交的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)量／提交的財(cái)務(wù)報(bào)表總數(shù)×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分財(cái)務(wù)報(bào)表提交時(shí)間記錄每季4財(cái)務(wù)分析報(bào)告報(bào)告質(zhì)量；財(cái)務(wù)分析所運(yùn)用的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)是否有遺漏（20%）是否出現(xiàn)財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)算錯(cuò)誤的情況（20%）得出是否正確的結(jié)論（30%）及時(shí)性：財(cái)務(wù)報(bào)表延誤提交的天數(shù)（30%）延遲1天，減（）分財(cái)務(wù)分析報(bào)告每月5票據(jù)業(yè)務(wù)處理差錯(cuò)次數(shù)當(dāng)期票據(jù)業(yè)務(wù)處理差錯(cuò)、延遲次數(shù)延遲一次，減（）分票據(jù)業(yè)務(wù)處理差錯(cuò)報(bào)告每季編號(hào)GSGS定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期6對(duì)本行各部門資金計(jì)劃執(zhí)行的監(jiān)督力度對(duì)各部門資金計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)督檢查的次數(shù)不低于()次/季（30%）對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題未能及時(shí)反映的次數(shù)不超過(guò)()次（30%）因未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)資金計(jì)劃問(wèn)題而造成的損失不高于()元（40%）工作記錄每季7資金計(jì)劃和調(diào)度資金安排調(diào)度能夠滿足本行業(yè)務(wù)開(kāi)展需要工作記錄每月8對(duì)本行財(cái)務(wù)能力進(jìn)行平衡的準(zhǔn)確度本行的資金來(lái)源與資金運(yùn)用相平衡，財(cái)務(wù)收入與財(cái)務(wù)支出相平衡的準(zhǔn)確度財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告、工作記錄每季9本行資本結(jié)構(gòu)規(guī)劃的效果是否實(shí)現(xiàn)了本行的最佳資本結(jié)構(gòu)每季檔案文秘崗位績(jī)效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期1會(huì)議記錄的準(zhǔn)確性建立完整的會(huì)議過(guò)程檔案對(duì)重要問(wèn)題的漏記不超過(guò)[]處，漏記會(huì)議次數(shù)不超過(guò)[]次部門主任每季2日常文書工作的準(zhǔn)確性、及時(shí)性提高文書管理的水平信函的處理不當(dāng)次數(shù)不超過(guò)[]次，文件的傳遞催辦失誤次數(shù)不超過(guò)[]次部門主任每季3印章、介紹信使用的準(zhǔn)確性、合理性嚴(yán)把印章、介紹信使用關(guān)，避免重大失誤的發(fā)生印章誤用次數(shù)不超過(guò)[]次，或?yàn)閇否決性指標(biāo)]，濫用介紹信的次數(shù)不超過(guò)[]次部門主任每季4打字復(fù)印工作的準(zhǔn)確性、及時(shí)性提高工作效率打字出錯(cuò)率不超過(guò)[]處，打字復(fù)印未及時(shí)完成的次數(shù)不超過(guò)[]次部門主任每季編號(hào)GSGS定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期5公司文件、通知、報(bào)告和領(lǐng)導(dǎo)講話文稿的起草公司文件、通知、報(bào)告和領(lǐng)導(dǎo)講話文稿起草的質(zhì)量（70%）；公司文件、通知、報(bào)告和領(lǐng)導(dǎo)講話文稿起草的及時(shí)性（30%）延遲1天，減（）分公司文件、通知、報(bào)告和領(lǐng)導(dǎo)講話文稿每月薪酬考核崗位績(jī)效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期1員工工資發(fā)放正確率1－查出有誤的工資發(fā)放人次／總的工資發(fā)放人次×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分工資發(fā)放數(shù)量差錯(cuò)投訴記錄每季2員工工資發(fā)放及時(shí)率1－延誤發(fā)放的工資人次／總的工資發(fā)放人次×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分工資發(fā)放時(shí)間延遲投訴記錄每季3績(jī)效考核報(bào)告的質(zhì)量和及時(shí)性績(jī)效體系報(bào)告的質(zhì)量（70%）；績(jī)效體系報(bào)告提交的及時(shí)性（30%）延遲1天，減（）分績(jī)效考核報(bào)告提交時(shí)間記錄、考核委員會(huì)對(duì)績(jī)效考核報(bào)告的評(píng)價(jià)每季4績(jī)效考核工作差錯(cuò)數(shù)績(jī)效考核工作中發(fā)生的差錯(cuò)次數(shù)差錯(cuò)1次，減（）分績(jī)效考核報(bào)告更正記錄每季編號(hào)GSGS定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期9薪酬調(diào)查行業(yè)和地區(qū)薪酬調(diào)查頻次（40%）；行業(yè)和地區(qū)薪酬調(diào)查信息的豐富程度（60%）薪酬調(diào)查報(bào)告每年10擬定商行薪酬調(diào)整方案薪酬調(diào)整方案擬定的合理性、可行性（80%）薪酬調(diào)整方案擬定的及時(shí)性（20%）薪酬調(diào)整方案每年11員工福利的計(jì)算和發(fā)放員工福利計(jì)算和發(fā)放的及時(shí)性（30%）員工福利計(jì)算和發(fā)放的準(zhǔn)確性（70%）延遲1天，減（）分員工福利相關(guān)帳表每月12員工考勤的組織和統(tǒng)計(jì)員工考勤記錄的準(zhǔn)確性員工考勤統(tǒng)計(jì)表編制的及時(shí)性延遲1天，減（）分員工考勤記錄、考勤統(tǒng)計(jì)表每月工會(huì)群團(tuán)崗績(jī)效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期1工會(huì)工作的計(jì)劃性提高工會(huì)工作開(kāi)展的有序性有無(wú)年度、季度工作計(jì)劃，或上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容不超過(guò)[]處本崗位提交報(bào)告及黨委副書記2工會(huì)工作計(jì)劃的完成率保證工會(huì)工作計(jì)劃制定的成效逐條核實(shí)計(jì)劃是否按時(shí)完成。已完成的工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作總項(xiàng)數(shù)比例不低于[]%本崗位提交報(bào)告及黨委副書記3定期組織民主生活會(huì)的次數(shù)維護(hù)員工的合法權(quán)益未按期組織會(huì)議的次數(shù)不超過(guò)[]次本崗位提交報(bào)告及黨委副書記4商行精神文明工作開(kāi)展的力度推進(jìn)商行精神文明建設(shè)工作員工違反商行精神文明相關(guān)規(guī)定的現(xiàn)象的次數(shù)不超過(guò)[]次，嚴(yán)重事項(xiàng)為[否決性指標(biāo)]本崗位提交報(bào)告及黨委副書記5員工來(lái)信處理的及時(shí)性與有效性提高員工對(duì)商行的忠誠(chéng)度和信任感收到來(lái)信時(shí)及時(shí)回復(fù)的比例不低于[]%，所反映問(wèn)題是否及時(shí)處理的比例不低于[]%（兩者權(quán)重分別占40%和60%）本崗位提交報(bào)告及黨委副書記6民主管理工作力度提升員工的主人翁意識(shí)未按計(jì)劃開(kāi)展民主管理工作的次數(shù)不超過(guò)[]次本崗位提交報(bào)告及黨委副書記7工會(huì)工作開(kāi)展質(zhì)量促進(jìn)工會(huì)工作的開(kāi)展在黃石市工會(huì)的評(píng)選中，被評(píng)為優(yōu)秀工會(huì)干部的數(shù)量不低于[]位/個(gè)本崗位提交報(bào)告及黨委副書記8共青團(tuán)的組織工作的完成率保證團(tuán)的組織工作的正常開(kāi)展已完成的團(tuán)的組織工作的條數(shù)/計(jì)劃完成的團(tuán)的組織工作的條數(shù)不小于[]%9群眾組織工作計(jì)劃的完成率保證群眾組織各項(xiàng)工作計(jì)劃制定的成效逐條核實(shí)計(jì)劃是否按時(shí)完成。已完成的工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作總項(xiàng)數(shù)比例不小于[]%10工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用偏差率保證工會(huì)經(jīng)費(fèi)控制在預(yù)算范圍內(nèi)工會(huì)經(jīng)費(fèi)超支的比例不超過(guò)[]%，或?yàn)閇否決性指標(biāo)]11慰問(wèn)困難員工、住院?jiǎn)T工的比例提高員工對(duì)商行的忠誠(chéng)度實(shí)際慰問(wèn)困難員工、住院?jiǎn)T工的次數(shù)/困難員工、住院?jiǎn)T工的總數(shù)大于[]%12員工福利工作開(kāi)展的力度保障商行員工的福利未能按計(jì)劃開(kāi)展的福利工作條數(shù)不少于[]條編號(hào)GSGS定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期131415行政后勤崗位績(jī)效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期1后勤事務(wù)處理差錯(cuò)延遲次數(shù)當(dāng)期后勤事務(wù)處理差錯(cuò)、延遲次數(shù)延遲一次，減（）分辦公室情況報(bào)告每月2各種雜費(fèi)交納準(zhǔn)確及時(shí)性水電電話等各種費(fèi)用及時(shí)交納影響工作次數(shù)各部門、支行每月3水電辦公設(shè)施維修及時(shí)性水電、辦公設(shè)施等維修及時(shí)，保證工作順利開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查各部門、支行每月編號(hào)GSGS定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期4商行辦公區(qū)的衛(wèi)生管理商行辦公區(qū)的衛(wèi)生管理和清潔工作（50%）對(duì)商行各單位衛(wèi)生狀況考核檢查（50%）商行辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況、對(duì)商行各單位衛(wèi)生狀況考核檢查記錄每月5安全、消防的日常管理對(duì)商行安全、消防工作檢查的次數(shù)（50%）商行安全、消防措施的完備狀況（50%）對(duì)商行安全、消防工作檢查的每月系統(tǒng)管理員績(jī)效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期1全行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理全行內(nèi)部局域網(wǎng)的運(yùn)行情況及維護(hù)效率因維護(hù)不力因致使網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題而影響工作次數(shù)員工意見(jiàn)記錄2網(wǎng)絡(luò)安全性及時(shí)更新并提醒員工更新殺毒軟件因未及時(shí)更新或及時(shí)提醒而致使計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題人次員工意見(jiàn)記錄3被服務(wù)部門的滿意度商行各部門、支行對(duì)其服務(wù)工作的滿意度各部門、支行評(píng)分滿意度調(diào)查表編號(hào)GSGS定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期13工作記錄檔案的完整性工作記錄和計(jì)算機(jī)設(shè)備檔案的完整性系統(tǒng)維護(hù)崗績(jī)效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期1全行計(jì)算機(jī)設(shè)備運(yùn)行情況保證全行計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行，不得影響工作因維護(hù)不力致使影響工作次數(shù)各部門反映2全行計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)及時(shí)性及時(shí)診斷計(jì)算機(jī)硬件故障，對(duì)全行的計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)未能及時(shí)維修次數(shù)各部門反映3被服務(wù)部門的滿意度商行各部門、支行對(duì)其服務(wù)工作的滿意度各部門、支行評(píng)分滿意度調(diào)查表編號(hào)GSGS定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期13工作記錄檔案的完整性工作記錄和計(jì)算機(jī)設(shè)備檔案的完整性應(yīng)用開(kāi)發(fā)崗績(jī)效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期1網(wǎng)絡(luò)安全性及時(shí)更新并提醒員工更新殺毒軟件因未及時(shí)更新或及時(shí)提醒而致使計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題人次員工意見(jiàn)記錄2開(kāi)發(fā)軟件的應(yīng)用效果自行開(kāi)發(fā)軟件應(yīng)用效果出錯(cuò)處數(shù)各部門意見(jiàn)記錄編號(hào)GSGS定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期3應(yīng)用軟件系統(tǒng)維護(hù)效果對(duì)商行的應(yīng)用軟件進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，協(xié)助支行進(jìn)行軟件推廣應(yīng)用人力資源部副經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式（權(quán)重）考核標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核周期1人力資源服務(wù)滿意度員工對(duì)商行人力資源服務(wù)滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值目標(biāo)值（）％。增加1個(gè)百分點(diǎn)，加（）分；減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分部門合作滿意度調(diào)查每季2檔案管理及時(shí)、正確率1－查出管理有誤或未及時(shí)更新的檔案數(shù)量／檔案總數(shù)×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分檔案管理檢查記錄每季3招聘空缺職位所需的平均天數(shù)招聘空缺職位所需的平均天數(shù)目標(biāo)值（）天。減少5天，加（）分；增加5天，減（）分招聘工作記錄每季4員工工資發(fā)放正確率1－查出有誤的工資發(fā)放人次／總的工資發(fā)放人次×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分工資發(fā)放數(shù)量差錯(cuò)投訴記錄每季5員工工資發(fā)放及時(shí)率1－延誤發(fā)放的工資人次／總的工資發(fā)放人次×100%目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分工資發(fā)放時(shí)間延遲投訴記錄每季6招聘成功率成功招聘人數(shù)／當(dāng)期需要招聘總數(shù)×100%（注：成功招聘指通過(guò)試用期考核并在試用期后3個(gè)月內(nèi)未主動(dòng)離職的招聘）目標(biāo)值（）％。增加1個(gè)百分點(diǎn)，加（）分；減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分招聘記錄和人事檔案每季7績(jī)效考核報(bào)告提交及時(shí)率提交的績(jī)效考核報(bào)告延遲的天數(shù)延遲1天，減（）分績(jī)效考核報(bào)告及績(jī)效考核報(bào)告提交時(shí)間記錄每季8績(jī)效考核工作差錯(cuò)數(shù)績(jī)效考核工作中發(fā)生的差錯(cuò)次數(shù)差錯(cuò)1次，減（）分績(jī)效考核報(bào)告更正記錄每季9績(jī)效考核報(bào)告提交及時(shí)率提交的績(jī)效考核報(bào)告延遲的天數(shù)延遲1天，減（）分績(jī)效考核報(bào)告及績(jī)效考核報(bào)告提交時(shí)間記錄每季10績(jī)效考核工作差錯(cuò)數(shù)績(jī)效考核工作中發(fā)生的差錯(cuò)次數(shù)差錯(cuò)1次，減（）分績(jī)效考核報(bào)告更正記