最佳團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃一課件

第一式自我管理第一式自我管理1形象管理的重要性形象管理的重要性27/38/55定律在銷售過程中，客戶對(duì)你的情感有：7%來自你的說話內(nèi)容；38%來自你說話時(shí)的表情和肢體語言；55%來自你的形象是否符合他的期望。7/38/55定律在銷售過程中，客戶對(duì)你的情感有：3形象可分內(nèi)在和外在1、內(nèi)在：a、知識(shí)上—多看書、資料、吸取別人的經(jīng)驗(yàn)，最少一個(gè)月看一本書。b、態(tài)度上一種積極樂觀的學(xué)習(xí)態(tài)度、不斷去學(xué)習(xí)才會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的實(shí)力。2、外在：a、注意穿著，穿著可影響行為，從而改變他人對(duì)我們的看法，而建立良好的人際關(guān)系。b、握手有力、熱忱。c、行動(dòng)—走路快四分之一拍（有錢的人走起路來都有風(fēng)）d、主動(dòng)交談—制造機(jī)會(huì)與對(duì)方談話，眼睛需正視對(duì)方e、微笑—和氣生財(cái)形象可分內(nèi)在和外在1、內(nèi)在：4形象測(cè)試表我的體重和身高是合乎標(biāo)準(zhǔn)的我是個(gè)有精神、有活力的人我做有計(jì)劃的運(yùn)動(dòng)我頭發(fā)的發(fā)型、長(zhǎng)度、外觀都合宜我的手跟指甲常保持干凈，并修剪它我的牙齒不但刷的很白，而且健康隨著不同的場(chǎng)合，都能穿著得體在不同的場(chǎng)合，首飾配件皆穿戴合宜衣冠整齊（衣服燙的平整，鞋子干凈）整體來講，我確認(rèn)我的形象都是很好的注：常常有—5分有時(shí)有—3分不常有—1分形象測(cè)試表我的體重和身高是合乎標(biāo)準(zhǔn)的5分?jǐn)?shù)在40分以上，那你的形象給人的感覺都是很好的。分?jǐn)?shù)在25~40分左右，那么你只要再多進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就能達(dá)到你所要的標(biāo)準(zhǔn)了。分?jǐn)?shù)在25分以下，那么你就得面對(duì)鏡中的你，問問自己為什么？要不要進(jìn)步？因?yàn)檫@不是能不能，而是要不要。結(jié)語：你要先改變你的形象才會(huì)成功，還是成功之后再改變形象。分?jǐn)?shù)在40分以上，那你的形象給人的感覺都是很好的。6時(shí)間管理的重要性

時(shí)間管理之所以重要就是可以提高「生產(chǎn)時(shí)間」時(shí)間管理的重要性時(shí)間管理之所以重要就是可以提高「生產(chǎn)時(shí)7時(shí)間管理的要點(diǎn)善用黃金時(shí)段分辨事情輕重緩急、優(yōu)先順序做好第二天的行動(dòng)計(jì)劃書避免無謂的干擾立即行動(dòng)、絕不拖延預(yù)先做好準(zhǔn)備善用“零碎時(shí)間”，化零為整時(shí)間管理的要點(diǎn)善用黃金時(shí)段8有效時(shí)間管理的運(yùn)用

設(shè)定目標(biāo)確定方向、方法、步驟排定行程利用記事本or萬用手冊(cè)隨時(shí)、隨地、隨記確認(rèn)、徹底執(zhí)行有效時(shí)間管理的運(yùn)用 設(shè)定目標(biāo)9使用記事本記事本是時(shí)間管理最重要的工具之一最適當(dāng)?shù)男问健?孔活頁、7寸或5寸長(zhǎng)4大部分→通訊錄、每周行程、每日計(jì)劃書、備忘錄自己發(fā)展適合你的記事本所有資料記在記事本上隨身攜帶（查閱、記錄）使用記事本讓你專心一次做一件事！使用記事本記事本是時(shí)間管理最重要的工具之一10目標(biāo)管理的重要性目標(biāo)管理的重要性11何謂目標(biāo)目標(biāo)→未來某個(gè)時(shí)間想要達(dá)到的一個(gè)特定、可以衡量的結(jié)果→目標(biāo)越明確、越可衡量，你越知道如何去找資源、找機(jī)會(huì)來完成它目標(biāo)的種類→時(shí)間：短期、中期、長(zhǎng)期何謂目標(biāo)目標(biāo)12目標(biāo)管理的要點(diǎn)具體寫出你的目標(biāo)，必須正確且合適自己訂出完成目標(biāo)的日期列出達(dá)到目標(biāo)的好處列出達(dá)到目標(biāo)過程中可能遭遇的障礙列出達(dá)到目標(biāo)所需要的條件列出達(dá)到目標(biāo)過程中，所需要的合作對(duì)象，尋求良師益友的建議擬訂完成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃書排定進(jìn)度表目標(biāo)管理的要點(diǎn)具體寫出你的目標(biāo)，必須正確且合適自己13每天一定要擬訂每日計(jì)劃書若無每日計(jì)劃書，你的一天活動(dòng)將會(huì)由別人決定方法在記事本上寫下3-6項(xiàng)今天要完成的事項(xiàng)尚未開始工作前擬訂要有一、兩項(xiàng)事和自己目標(biāo)相關(guān)的事項(xiàng)持續(xù)一日之計(jì)在于「昨夜」每天一定要擬訂每日計(jì)劃書若無每日計(jì)劃書，你的一天活動(dòng)將會(huì)14有效目標(biāo)管理運(yùn)用老板的心態(tài)訂立目標(biāo)書出「分店圖」，隨身攜帶目標(biāo)明確，力量才能集中，成功更為快速計(jì)劃書達(dá)成目標(biāo)時(shí)間_____目標(biāo)設(shè)定計(jì)劃書有效目標(biāo)管理運(yùn)用老板的心態(tài)15多數(shù)人為何害怕訂立目標(biāo)沒有良好的輔導(dǎo)他們不知從何著手他們害怕無法達(dá)成目標(biāo)自我形象不良『訂目標(biāo)』有某種程度冒險(xiǎn)，『沒目標(biāo)』危險(xiǎn)性更大沒有目標(biāo)就像是開車沒有目的地一樣不管你開多快你什么地方都去不了多數(shù)人為何害怕訂立目標(biāo)沒有良好的輔導(dǎo)16目標(biāo)可以是負(fù)面的嗎？如果你不相信成功操之在己，而存在僥幸的心理。目標(biāo)如果『大的不合理』。目標(biāo)如果不是基于自己的興趣，而是為了取悅別人。目標(biāo)可以是負(fù)面的嗎？如果你不相信成功操之在己，而存在僥幸的心17絕不半途而廢中期目標(biāo)不可半途而廢在棒球比賽里，得分不是取決與安打的數(shù)目，而是取決于奔回本壘的次數(shù)下打決心當(dāng)你知道要往何處去世人都會(huì)為你讓路絕不半途而廢中期目標(biāo)不可半途而廢18結(jié)論：如果你要把一件容易的事變得困難只要一直拖延下去就可以了習(xí)慣性拖延的人常常也是制造諸多借口與托詞的專家。如果存心拖延、逃