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文檔簡介

護士禮儀—

禮儀知識篇高級講師：季立隨著醫(yī)學、護理模式的轉變，醫(yī)療和護理不僅僅局限于生物學的范疇。護士的形象以及言談舉止，音容笑貌。都可能對服務對象產生直接或間接的影響，從而影響護理效果。美是人人追求和向往的，護理工作者面對的是身心被疾病折磨的患者，他們更需要美的撫慰，燦爛的笑容會撫平他們受傷的心靈，輕輕的問候會減輕他們傷口的疼痛……護士禮儀是時代的產物。長期的護理實踐告訴我們，作為一名好護士，首先要有崇高的品德，這是基礎；其次要有精湛的護理技術。但是僅有這兩條還很不夠，還需要有重要的一條就是要有服務藝術，才能更好地為患者服務。這就要求必須掌握護士禮儀。弗洛倫斯·南丁格爾（意）

視護理為“藝術”曾指出：“人是各種各樣的由于社會、職業(yè)、地位、民族、信仰、生活習慣、文化程度的不同，所患疾病與病情也不同，要使千差萬別的人都達到治療和康復所需要的狀態(tài)，本身就是一項最精細的藝術?！弊o士禮儀正是這門藝術的具體展現(xiàn)。禮儀是塑造形象的重要手段交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好；……一個人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。禮儀的由來中國禮儀的起源與發(fā)展

習俗——習慣——禮儀奴隸社會→封建社會→新中國成立→改革開放以來禮儀的概述禮儀:是人們與他人交往的程序、方式以及實施交往行為時的外在表現(xiàn)方面的規(guī)范，包括語言、儀容、儀態(tài)、風度。禮儀的三大要素：語言、行為和表情、服飾器物。

禮儀是社會文明程度、道德

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