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文檔簡(jiǎn)介
一、商業(yè)銀行營銷團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵
銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案商業(yè)銀行的營銷團(tuán)隊(duì),是指在商業(yè)銀行推行客戶經(jīng)理制過程中消滅的客戶經(jīng)理的作業(yè)治理形式和市場(chǎng)拓展的治理形式。即以團(tuán)隊(duì)的形式將不同分行或同一分行,不同級(jí)別或同一級(jí)別,不同崗位或同一崗位的員工或客戶經(jīng)理,依據(jù)特定的工作目標(biāo)劃分為假設(shè)干個(gè)工作小組,或組成特別的工作小組,進(jìn)展客戶開發(fā)或產(chǎn)品開發(fā)以及日常的工作治理。商業(yè)銀行營銷團(tuán)隊(duì)的消滅,主要是通過發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,增加員工之間、客戶經(jīng)理之間以及部門之間、地區(qū)之間的分工協(xié)作,目的在于提高市場(chǎng)拓展的工作效率,提高為客戶的效勞效率。通過營銷團(tuán)隊(duì)形式開展工作,還可以發(fā)揮鼓勵(lì)因素的作用,調(diào)發(fā)動(dòng)工的工作樂觀性,實(shí)行人本化治理。二、商業(yè)銀行營銷團(tuán)隊(duì)的形式商業(yè)銀行營銷團(tuán)隊(duì)20世90年月以來商業(yè)銀行營銷實(shí)踐和治理實(shí)踐探究的結(jié)果,營銷團(tuán)隊(duì)的形式主要有以下三種形式:〔一〕客戶經(jīng)理作業(yè)小組。這是一種簡(jiǎn)潔的營銷團(tuán)隊(duì)2-3名客戶經(jīng)理組成,主要用于客戶經(jīng)理在客戶開發(fā)和維護(hù)過程中的合作。其中,有人擔(dān)當(dāng)主訪的角色餓,有人擔(dān)當(dāng)陪訪還有的有客戶部經(jīng)理帶隊(duì),進(jìn)展客戶的訪問,以提高溝通和公關(guān)的效果?!捕晨蛻舨块T客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)。這是商業(yè)銀行客戶經(jīng)理治理的作業(yè)團(tuán)隊(duì)形式,通常由不同級(jí)別的銀行〔總行、分行、支行〕客戶部門依據(jù)業(yè)務(wù)分類或地區(qū)分類等分類形式,自然形成的團(tuán)隊(duì),人數(shù)依客戶部門的大小而不同。這種客戶部門團(tuán)隊(duì)通常通過例會(huì)等工作制度,完成市場(chǎng)環(huán)境分析、客戶動(dòng)態(tài)分析、培訓(xùn)及閱歷共享、工作打算實(shí)施等工作內(nèi)容。〔三〕客戶效勞小組這是商業(yè)銀行為了客戶的拓展與維護(hù)而將來自不同部門如科技部門、產(chǎn)品部門、法律部以及客戶部門等的人員組成一個(gè)特別的客戶效勞小組,為客戶供給量身定做產(chǎn)品或一體化效勞方案;或共同參與客戶的維護(hù),準(zhǔn)時(shí)為客戶解決具體問題??蛻粜谛〗M可以是橫向的組合,如來自同一個(gè)行的不同部門的人員組成的團(tuán)隊(duì);也可以是縱向的組合,如來自不同級(jí)別的行,如總分行、分支行不同行的不同部門人員組成的團(tuán)隊(duì)?!菜摹掣呒?jí)營銷團(tuán)隊(duì)?;趯?duì)大型客戶或集團(tuán)型客戶的系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)營銷和協(xié)作營銷,通常由總行一級(jí)的高層人員或高級(jí)客戶經(jīng)理,聯(lián)合不同分支行的高層人員或客戶經(jīng)理,進(jìn)展跨部門、跨行級(jí)的決策層和操作層的人員,可以對(duì)客戶做出最快的決策反響,并可以在與客戶的公關(guān)活動(dòng)中到達(dá)較好的效果。三、營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的常見問題〔一〕觀念不適應(yīng),認(rèn)同度不夠。由于受傳統(tǒng)經(jīng)營觀念的影響,多數(shù)人已經(jīng)習(xí)慣了群體工作的規(guī)律。在推行客戶經(jīng)理制以后,客戶經(jīng)理獨(dú)立工作的空間增大,有的崗位對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的、個(gè)體行為漸漸認(rèn)同,多數(shù)人對(duì)團(tuán)隊(duì)的概念和團(tuán)隊(duì)精神還缺乏明確的理解。工作上的合作與協(xié)調(diào)是基于治理?xiàng)l件下的協(xié)調(diào),是被動(dòng)的。同時(shí),局部經(jīng)營行在思想上對(duì)客戶經(jīng)理制的生疏過于付錢,對(duì)于營銷團(tuán)隊(duì)的理解和運(yùn)用仍處于探究階段?!捕持卫眢w制不到位。由于受傳統(tǒng)治理體制的影響,長期以來國有商業(yè)銀行的經(jīng)營治理中積存了很多治理中的弊病,例如,行政治理遲滯性、“官本位”思想、工作惰性、不擅長溝通、保守和等待、觀望等,對(duì)于實(shí)行團(tuán)隊(duì)治理的形式缺乏適應(yīng)性和樂觀性?!踩晨蛻艚?jīng)理推行及實(shí)施狀況不同以及客戶經(jīng)理素養(yǎng)的參差不齊,導(dǎo)致營銷團(tuán)隊(duì)的工作效率性。由于地區(qū)市場(chǎng)環(huán)境的差異,導(dǎo)致客戶經(jīng)理制的運(yùn)行狀況在不同地區(qū)分行之間、支行之間存在很大的差異。因此,客戶部門的客戶經(jīng)理在市場(chǎng)拓展過程中,所遇到的客戶的層次及需求層次具有肯定的局限性,與銀行的業(yè)務(wù)關(guān)系簡(jiǎn)潔,所以,還局限在“拉存款”、“拉關(guān)系”等層面,美喲需要團(tuán)隊(duì)合作的迫切需要,因而,營銷團(tuán)隊(duì)工作效率較低?!菜摹诚到y(tǒng)內(nèi)缺乏有效的鼓勵(lì)機(jī)制,準(zhǔn)確考核客戶經(jīng)理的工作業(yè)績,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)難以發(fā)揮作用。我國國有商業(yè)銀行普遍使用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)展核算和考核,沒有使用治理睬計(jì)的方法,這樣,考核機(jī)制不盡和合理,難以使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的工作樂觀性很好地發(fā)揮,這也是營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的障礙因素。四、高效營銷團(tuán)隊(duì)治理的原則1、區(qū)分對(duì)待是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要組成局部。有人認(rèn)為區(qū)分對(duì)待的做法會(huì)嚴(yán)峻影響到團(tuán)隊(duì)精神,其實(shí)不然,可以通過區(qū)分對(duì)待團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人而建立起一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。成功的團(tuán)隊(duì)來自于區(qū)分對(duì)待,即保存最好的,提出最弱的,而且力爭(zhēng)提高標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)的治理關(guān)鍵還在于人的治理,留意培育和引導(dǎo)每一位客戶經(jīng)理發(fā)揮最大的戰(zhàn)斗力,要通過嘉獎(jiǎng)、鼓勵(lì)、鼓舞、鼓勵(lì),是客戶經(jīng)理始終保持在昂揚(yáng)的士氣,這樣才能充分發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力氣。區(qū)別對(duì)待已成為國際著名的大跨國公司的治理方略的一個(gè)根本組成局部。2、擁有富有團(tuán)隊(duì)精神的員工。團(tuán)隊(duì)治理的關(guān)鍵在于企業(yè)能否擁有富有團(tuán)隊(duì)精神的員工,因此,很多公司在聘請(qǐng)員工時(shí)把是否有團(tuán)隊(duì)精神作為一條重要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)員工的團(tuán)隊(duì)精神可以通過他的工作行為表現(xiàn)出來,理解強(qiáng)化基層銀行的團(tuán)隊(duì)建設(shè)2023-09-239:18|#2 樓隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)展趨勢(shì),商業(yè)銀行的經(jīng)營活動(dòng)已經(jīng)突破了“畫地為牢”的小圈子,從事跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨國界的經(jīng)濟(jì)文化等活動(dòng)日益增多,也對(duì)形勢(shì)下的團(tuán)隊(duì)建設(shè)提出了更高的要求。從客觀上講,團(tuán)隊(duì)建設(shè)要置于國內(nèi)外兩大環(huán)境之中,這就使得團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作不僅要符合自身實(shí)際和客戶的需求,也要親熱注視世界潮流的動(dòng)向,與主流的業(yè)務(wù)創(chuàng)、科技創(chuàng)等同步。從主觀上講,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)符合個(gè)人的價(jià)值取向和企業(yè)的價(jià)值取向,團(tuán)隊(duì)成員素養(yǎng)的有效提升,促使商業(yè)銀行更加具有活力和創(chuàng)意識(shí),內(nèi)控和運(yùn)行機(jī)制更加安全、高效。鑒于團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容的豐富,工作領(lǐng)域的寬廣,工作節(jié)奏的加快,工作標(biāo)準(zhǔn)的提高,筆者認(rèn)為應(yīng)從時(shí)代性、市場(chǎng)性、制造性和競(jìng)爭(zhēng)性四個(gè)維度加強(qiáng)基層銀行的團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、立足時(shí)代性,打造務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)。在全球經(jīng)濟(jì)一體化這個(gè)大背景下,銀行實(shí)施股份制改造上市,不僅是自身進(jìn)展的需要,更是時(shí)代進(jìn)展的必定要求。團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作也應(yīng)適應(yīng)時(shí)代潮流,適應(yīng)現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行經(jīng)營治理的任務(wù)、要求,努力做到在觀念上由謀事向謀“市”轉(zhuǎn)變。團(tuán)隊(duì)建設(shè)必需以市場(chǎng)為導(dǎo)向,緊緊圍繞全行改革、進(jìn)展、穩(wěn)定這個(gè)中心工作,著眼全局,統(tǒng)籌安排。在治理上由“用人”向“育人”轉(zhuǎn)變。要把銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)成一所業(yè)務(wù)學(xué)問精通、操作技能良好、組織協(xié)調(diào)卓越的“大學(xué)校”,讓每一名團(tuán)隊(duì)成員都成為現(xiàn)代商業(yè)銀行需要的復(fù)合型人才,為銀行事業(yè)進(jìn)展做出突出奉獻(xiàn)。二、立足市場(chǎng)性,打造高效團(tuán)隊(duì)。市場(chǎng)是銀行效益的源泉,更是團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作的起點(diǎn)和終點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)要以市場(chǎng)為中心,了解市場(chǎng)需求,把握市場(chǎng)商機(jī),推測(cè)市場(chǎng)進(jìn)展。要從推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化入手,建立學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、創(chuàng)型團(tuán)隊(duì)。一是創(chuàng)立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。要組織全體人員加強(qiáng)科學(xué)發(fā)展觀等重要政治理論學(xué)問的學(xué)習(xí);加強(qiáng)現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行經(jīng)營治理學(xué)問及相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí);加強(qiáng)國家金融政策及法律、法規(guī)等學(xué)問的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高銀行經(jīng)營治理水平。二是創(chuàng)立務(wù)實(shí)型團(tuán)隊(duì)。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),客觀公正。不唯書、不唯上、只唯實(shí),力求真實(shí)客觀,留意最終效果,切實(shí)不斷解決經(jīng)營治理中的“難點(diǎn)”、“重點(diǎn)”和“熱點(diǎn)”問題。三是創(chuàng)立創(chuàng)型團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)是進(jìn)步的靈魂。團(tuán)隊(duì)建設(shè)要在創(chuàng)上下功夫,首先是工作流程創(chuàng)。場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律和現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行運(yùn)營特點(diǎn)的工作流程,節(jié)約人力資源,創(chuàng)。做到覺察人才與培育人才并重,增加團(tuán)隊(duì)建設(shè)的生氣和活力,提升團(tuán)隊(duì)工作的價(jià)值含量。三、立足制造性,打造進(jìn)取團(tuán)隊(duì)。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),樂觀探究形勢(shì)下團(tuán)隊(duì)建設(shè)的思路、方法和舉措,努力開創(chuàng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作的局面。具體從以下三方面入手:一是三知三情。做好這項(xiàng)工作,必需要“三知“三知下情”:即上知國情、省情,下知市情、縣情;上知上級(jí)行工作要求,下知基層行所思所想;上知領(lǐng)導(dǎo)決策層戰(zhàn)略部署,下知基層一線具體工作開展,按需培育。二是團(tuán)隊(duì)建設(shè)要區(qū)分三個(gè)主體,做到三個(gè)滿足。即:依據(jù)階段性工作做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)優(yōu)勢(shì)人才的特長得以充分發(fā)揮,階段性工作業(yè)績突出;搞好各部門綜合協(xié)調(diào),讓各部門的分支團(tuán)隊(duì)成員滿足;關(guān)注基層員工,讓一線員工滿足。三是協(xié)調(diào)統(tǒng)籌。組織協(xié)調(diào)好與各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的工作關(guān)系,促進(jìn)全行資源整合,發(fā)揮最大效益;協(xié)調(diào)好全行各項(xiàng)活動(dòng),促進(jìn)工作有序開展;協(xié)調(diào)好外部公共關(guān)系,為全行工作順當(dāng)開展制造良好的外部環(huán)境。四、立足競(jìng)爭(zhēng)性,打造精英團(tuán)隊(duì)。,適者生存。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性打算了現(xiàn)代商業(yè)銀行必需不斷革故鼎,快速進(jìn)展。要保證一個(gè)團(tuán)隊(duì)始終保持市場(chǎng)的“強(qiáng)勢(shì)地位”,就必需從應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的角度動(dòng)身,以實(shí)際奉獻(xiàn)度來保證其存在的必要性。從理論層面講,形勢(shì)下的團(tuán)隊(duì)建設(shè)要提高三種力量。一是要提高科學(xué)推斷形勢(shì)的力量。雖然我國商業(yè)銀行在完善公司治理構(gòu)造、推動(dòng)內(nèi)部治理改革等方面取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,但際一流水準(zhǔn)的現(xiàn)代化商業(yè)銀行還有差距。有鑒于此,團(tuán)隊(duì)建設(shè)本身應(yīng)當(dāng)立足國內(nèi),寬廣的眼界觀看世界進(jìn)展的形勢(shì),團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)也應(yīng)當(dāng)是通過各種手段,從戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)術(shù)思維兩個(gè)維度,保證團(tuán)隊(duì)成員的高水平和高效率。二是要提高應(yīng)對(duì)簡(jiǎn)單局面的力量。商業(yè)銀行在持續(xù)推動(dòng)經(jīng)營治理機(jī)制、人力資源治理體制和鼓勵(lì)約束機(jī)制改革的過程中,會(huì)遇到各種的問題和狀況,所以要不斷提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)簡(jiǎn)單局面的力量,正確生疏和處理商業(yè)銀行在改革與進(jìn)展中可能消滅的各種矛盾,樂觀幫助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好各種不同的利益關(guān)系,抑制各種困難,確保穩(wěn)定有序的進(jìn)展局面。三是要提高客戶效勞的力量。團(tuán)隊(duì)建設(shè)要從“以客戶為中心”的大局動(dòng)身,堅(jiān)持客戶的戰(zhàn)略導(dǎo)向,以此來協(xié)調(diào)各方利益,保障各項(xiàng)業(yè)全面安康進(jìn)展,不斷提升銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案書2023-09-2311:13|#3樓公司企業(yè)文化文化理念:滿足顧客和會(huì)員的物質(zhì)、精神享受、實(shí)現(xiàn)卓越的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會(huì)效益愿望:成為合肥市電子商務(wù)行業(yè)最正確商務(wù)促銷平臺(tái),確保行業(yè)效益第一,競(jìng)爭(zhēng)第一。進(jìn)展方向:線上實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)上資源豐富優(yōu)質(zhì)化,線下讓與異聯(lián)合作的商家的盈利,讓異聯(lián)的會(huì)員的實(shí)惠,實(shí)現(xiàn)年利1億的目標(biāo)。使命:用我們的才智士氣和辛苦勤勞來造福社會(huì)、成就自我。企業(yè)目標(biāo):讓虧損的商家見盈利,讓盈利的商家談進(jìn)展,讓會(huì)員產(chǎn)生購置欲。團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨:團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是參與。團(tuán)隊(duì)的參與特征表達(dá)在團(tuán)隊(duì)的會(huì)議上,團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員都能敞快活扉,沒有任何顧忌的發(fā)表自己的意見,在一種和-諧的氣氛中,共同爭(zhēng)論解決問題的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)根本特點(diǎn)是創(chuàng),應(yīng)把創(chuàng)視作業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的靈魂。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的主要是在思想上創(chuàng),行為上創(chuàng)。使行動(dòng)成為思想,使思想成為行動(dòng),制造出更多的行動(dòng)型思想。建設(shè)目標(biāo)以目前我公司的業(yè)務(wù)模式,建議團(tuán)隊(duì)分部治理,每5人,由一人擔(dān)當(dāng)部長,由各部長安排部員的日常工作打算,具體的業(yè)務(wù)打算安排應(yīng)由市場(chǎng)總監(jiān)程總負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排。為完成公司的今年打算5000POS機(jī),依據(jù)現(xiàn)階段的市場(chǎng)開發(fā)狀況,依據(jù)每人每月的有50臺(tái)為預(yù)算,公司需聘用全30名+數(shù)名編外代理型業(yè)務(wù)員。人事聘請(qǐng)東西呈現(xiàn)給應(yīng)聘者,把公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、行業(yè)地位以及進(jìn)展前景自信滿滿地傳達(dá)給應(yīng)聘者,才會(huì)感染到應(yīng)聘者。20名業(yè)務(wù)員由我公司人事負(fù)責(zé)聘請(qǐng),各分由程總選3個(gè)來源:1.經(jīng)過人事面試不合格的,可聘用為代理;2.我人事可與中信銀行信用卡中心的業(yè)務(wù)員進(jìn)展聯(lián)系,可聘為代理;3.可由程總與中信銀行各分點(diǎn)負(fù)責(zé)POS的客戶經(jīng)理聯(lián)系,并將其進(jìn)展為代理;我公司在建設(shè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是盡量縮減開支,程總在對(duì)全職業(yè)務(wù)進(jìn)展考核時(shí),肯定要嚴(yán)格,考核工作可有文員〔假設(shè)公司成立人事部,也可由人事部負(fù)責(zé)〕負(fù)責(zé),盡量使公司有一支強(qiáng)健、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),而且應(yīng)當(dāng)盡量進(jìn)展代理,這樣既保障了公司人事構(gòu)造的建立,又?jǐn)U展了業(yè)務(wù),節(jié)約人事本錢。人員培訓(xùn)1、員工個(gè)體培訓(xùn)聘請(qǐng)之后的人才培訓(xùn)一般為期兩周左右,首先向團(tuán)隊(duì)介紹公司文化、行業(yè)地位,是每一成場(chǎng)型的真實(shí)信息,然后對(duì)員工進(jìn)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),這項(xiàng)工作可由程總負(fù)責(zé),最終將員工編制到某個(gè)分部,由部長帶隊(duì)開發(fā)市場(chǎng)。2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)概述團(tuán)隊(duì)進(jìn)展意向,從市場(chǎng)細(xì)分到公司、團(tuán)隊(duì)再到團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)體,了解成員的優(yōu)缺點(diǎn),補(bǔ)劣的培訓(xùn)。公司市場(chǎng)戰(zhàn)略的制定和客戶的細(xì)分,必需與現(xiàn)實(shí)因素和人力資源合。在對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)展培訓(xùn)時(shí),員工的信念與毅力、對(duì)企業(yè)的忠誠度、將公司的長遠(yuǎn)利益作為目標(biāo)等方面是涉及重點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)治理1、團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力和分散力的培育與提升團(tuán)隊(duì)治理的首要任務(wù)是分散力培訓(xùn),從溝通入手,在任務(wù)開頭之前開團(tuán)隊(duì)早會(huì),一般狀況是由程總給大家開會(huì),然后各分部開會(huì)后會(huì),由部長安排安排當(dāng)天的工作打算;一階段任務(wù)考核之后,由公司組織最優(yōu)分部聚餐作為對(duì)該分部的鼓勵(lì),如此會(huì)在各分部之間形成和-諧的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)意識(shí)。2、相互學(xué)習(xí),打造合作團(tuán)隊(duì)習(xí)的氣氛,就市場(chǎng)狀況進(jìn)展系統(tǒng)爭(zhēng)論,相互學(xué)習(xí)彼此的閱歷。3、分工與合作的規(guī)劃各分部開展并不是一貫的全員出動(dòng),要留意人員分工合作,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的潛力,表到達(dá)團(tuán)隊(duì)合作的高度。一般來說,這就需要團(tuán)隊(duì)長了解隊(duì)員的特長,協(xié)調(diào)好隊(duì)員的工作,下一步我們的工作重點(diǎn)是已經(jīng)辦POS的商家,這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先應(yīng)當(dāng)有這些資料,滿大街的查找這些商家,這樣可以節(jié)約很多時(shí)間,有針對(duì)性的進(jìn)展客戶。4、部長的選擇與培育團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)立之后確定能覺察的進(jìn)展亮點(diǎn)和缺乏之處,這就要求在選擇的部長身上具備很多優(yōu)秀的品質(zhì),部長作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)跑的人,需要驍勇善戰(zhàn)〔專業(yè)〕、需要洞察微小〔敏銳〕、需要體恤成員〔親和〕、也需要在關(guān)鍵時(shí)身先士卒〔果敢〕。充分利用員工的工作時(shí)間每一位業(yè)務(wù)人員的工作時(shí)間都是一樣的,但是如何提高他們的有效工作時(shí)間?公司擁有員工的工作時(shí)間,因此有必要了解這些工作時(shí)間到底是都用到了什么地方。我建議以后公司的開會(huì)時(shí)間30分鐘10分鐘,分析10分鐘,解決10分鐘〔假設(shè)不能當(dāng)場(chǎng)解決,可以等到下次開會(huì)解決〕;公司大會(huì)完畢后,可由各部長開小會(huì),時(shí)間不能超30分鐘,也就是9:30之間,員工必需帶著任務(wù)離開公司。員工的績效考核依據(jù)公司的工資標(biāo)準(zhǔn),全部員工的根本工1300元+200元補(bǔ)貼員工的績效為80個(gè)客戶,每月的有效安裝客戶40臺(tái),否則績500元;全部簽協(xié)議客戶如缺少證件,按一下執(zhí)行:有銀聯(lián)POS機(jī)小票〔裝用戶可POS小票〕,8元;以后每補(bǔ)齊一份證3元;補(bǔ)齊最終一份證件,理一位有效安裝客戶,提成50
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