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文檔簡介
藥品公共關(guān)系2醫(yī)藥企業(yè)公共關(guān)系的概念醫(yī)藥企業(yè)公共關(guān)系是指醫(yī)藥企業(yè)利用各種傳播手段與社會公眾進(jìn)行溝通,樹立醫(yī)藥企業(yè)良好的形象和信譽(yù),喚起人們對醫(yī)藥企業(yè)及其藥品的好感,贏得公眾的信任和支持,為企業(yè)銷售提供一個(gè)長期良好的外部環(huán)境的營銷活動(dòng)。3醫(yī)藥企業(yè)公共關(guān)系的特點(diǎn)可信度高傳播能力強(qiáng)成本較低4難點(diǎn)釋疑
公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別1.公共關(guān)系的行為主體是組織,人際關(guān)系的行為主體是個(gè)人;
2.公共關(guān)系的對象是公眾,人際關(guān)系的對象是私人關(guān)系;
3.公共關(guān)系是組織的管理職能,人際關(guān)系是個(gè)人的交際技巧;4.公共關(guān)系較強(qiáng)調(diào)運(yùn)用大眾傳播,人際關(guān)系局限于人際傳播。5醫(yī)藥企業(yè)公共關(guān)系的類型宣傳型公關(guān)社會型公關(guān)交際型公關(guān)征詢型公關(guān)服務(wù)型公關(guān)維系型公關(guān)進(jìn)攻型公關(guān)6案例分析
步長制藥從2008年以來,積極參與發(fā)起并全程贊助“共鑄中國心”大型公益項(xiàng)目,以“老少邊窮”地區(qū)心腦血管疾病救治為核心的大規(guī)模定點(diǎn)、定向的主題公益行動(dòng),為130名先天性心臟病患兒實(shí)施了救助救治手術(shù),為醫(yī)藥企業(yè)的社會責(zé)任創(chuàng)新起到了很好的品牌示范作用。7藥品公共關(guān)系的作用迅速提高企業(yè)知名度和美譽(yù)度迅速提高醫(yī)藥企業(yè)品牌影響力有利于提高目標(biāo)消費(fèi)者的忠誠度案例分析——香港奧美9案例分析2005年爆發(fā)禽流感,杭州民生藥業(yè)向衛(wèi)生部捐助了200多萬份健康知識宣傳品,每張宣傳品都打上了企業(yè)的標(biāo)志,并通過新聞的方式在全國100多家媒體上進(jìn)行大量的時(shí)間告知和品牌傳播。此舉大大的擴(kuò)大了拳頭產(chǎn)品21金維他的品牌影響力,為其產(chǎn)品在春節(jié)期間的銷售打下了良好的基礎(chǔ)。10醫(yī)藥企業(yè)公共關(guān)系推廣的程序
公關(guān)關(guān)系調(diào)查
醫(yī)藥公關(guān)促銷控制管理
公關(guān)關(guān)系促銷方案制定
11案例分析2002年3月14日,《南方周末》頭版刊登了《腦白金真相調(diào)查》一文,‘腦白金’湖南遭禁”的消息;腦白金公司緊急公關(guān),態(tài)度誠懇地與相關(guān)部門溝通,10天后的12月9日,湖南省衛(wèi)生廳衛(wèi)生法制與監(jiān)督處向媒體宣稱:“湖
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