網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部崗位職責(zé)編號:運(yùn)營部XXX編制人：日期：修改記錄：一、運(yùn)營部職責(zé)為公司提供直接的企業(yè)宣傳戰(zhàn)略建議，參與公司營銷戰(zhàn)略制定，承擔(dān)公司廣告?zhèn)鞑スぷ鞯膶?shí)施和廣告效果測評。負(fù)責(zé)線上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理工作，組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)工作的開展及相關(guān)市場調(diào)研工作。具體內(nèi)容如下：（一）網(wǎng)絡(luò)信息收集、競品分析了解網(wǎng)絡(luò)行業(yè)市場狀況，了解競爭對手狀況，對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)行業(yè)市場狀況進(jìn)行解構(gòu)分析，對競爭對手進(jìn)行分析，對網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行分析，進(jìn)而找到企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中的核心競爭力和核心賣點(diǎn)，同時發(fā)現(xiàn)企業(yè)的缺陷和漏洞，據(jù)此不斷的調(diào)整網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營策略、方式和具體落地執(zhí)行環(huán)節(jié)。（二）品牌建設(shè)與推廣企業(yè)品牌形象的建設(shè)及品牌運(yùn)作、品牌的宣傳、維護(hù)、推廣。（三）網(wǎng)絡(luò)外推/網(wǎng)絡(luò)營銷制定網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)、策略、方式和渠道，撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃案，監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)營銷狀態(tài)，不斷對效果進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，并參與網(wǎng)絡(luò)營銷活動的執(zhí)行工作，配合線下營銷活動，同步進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)曝光及營銷。（四）合作管理明確合作目的，選擇合作對象，確認(rèn)合作形式，完善合作內(nèi)容，規(guī)范合作程序，監(jiān)督合作執(zhí)行，監(jiān)測合作效果，調(diào)整優(yōu)化合作過程，對合作結(jié)果負(fù)責(zé)，對每一次合作進(jìn)行分析總結(jié)。二、運(yùn)營部組織架構(gòu)圖三、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部各崗位職責(zé)1)運(yùn)營主管1名職責(zé)：（一）網(wǎng)絡(luò)外推/營銷工作1．網(wǎng)絡(luò)外推/營銷計(jì)劃書（周計(jì)劃、月計(jì)劃、季度計(jì)劃、年計(jì)劃）；2．網(wǎng)絡(luò)外推/營銷渠道開拓策劃書、解決方案；3．網(wǎng)絡(luò)營銷活動組織策劃、解決方案、流程把握、監(jiān)督執(zhí)行；4．網(wǎng)絡(luò)外推/營銷內(nèi)容管理：內(nèi)容規(guī)劃、內(nèi)容檢查、內(nèi)容反饋、內(nèi)容調(diào)整與優(yōu)化。（二）品牌形象建設(shè)與推廣1.組織開展公司的品牌形象設(shè)計(jì)和策劃工作，包括公司標(biāo)識、整體形象等的設(shè)計(jì)工作等（包括公司VI手冊、招商手冊等）；2.制定公司的品牌推廣計(jì)劃，根據(jù)公司品牌發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定公司品牌的傳播目標(biāo)和計(jì)劃，確定公司品牌推廣策略以及媒體宣傳策略，協(xié)調(diào)其他傳播推廣工具（如公共關(guān)系管理）的使用；3.對各部門、加盟店品牌建設(shè)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督；根據(jù)公司的品牌建設(shè)目標(biāo)，和各部門緊密配合，有計(jì)劃有步驟的開展公司的宣傳推廣工作。宣傳方案制定、宣傳資料制作、宣傳費(fèi)用控制等。（三）APP競品分析1．行業(yè)信息收集；2．競爭對手調(diào)查報(bào)告（基本信息，優(yōu)劣勢，核心競爭力，外推營銷狀態(tài)等）；3．市場現(xiàn)狀及前景分析。（四）合作管理工作1．合作渠道管理；2．合作事項(xiàng)管理；3．合作執(zhí)行方案；4．合作效果評估；5．合作程序優(yōu)化。（五）培訓(xùn)管理工作1．部門內(nèi)部培訓(xùn)；2．部門聯(lián)合培訓(xùn)；3．企業(yè)培訓(xùn)；4．培訓(xùn)計(jì)劃、教案、檢查、反饋及效果評估。（六）團(tuán)隊(duì)管理工作1．工作分配；工作過程管理；2．工作效果評估及調(diào)整；3．員工溝通；4．部門會議、專題會議、頭腦風(fēng)暴；團(tuán)隊(duì)默契度及團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)。2)文案策劃專員1名職責(zé)：1、負(fù)責(zé)內(nèi)容文章的撰寫、日常新聞稿；2、負(fù)責(zé)公司各類宣傳策劃方案的設(shè)計(jì)和撰寫；3、負(fù)責(zé)宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫；4、負(fù)責(zé)公司對外媒體和廣告表現(xiàn)文字的撰寫；5、獨(dú)立撰寫各類稿件（新聞稿、文章稿、評論稿、專訪稿等）、策劃方案、報(bào)告等；6、負(fù)責(zé)對公司發(fā)起的話題、群組活動進(jìn)行管理維護(hù)，并制造、引導(dǎo)熱點(diǎn)話題，提升品牌知名度；7、負(fù)責(zé)完成活動信息內(nèi)容的策劃和日常更新與維護(hù)；8、負(fù)責(zé)與相關(guān)媒體建立良好的合作關(guān)系并積極維護(hù)；3)平面設(shè)計(jì)師1名職責(zé)：1.據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營要求，進(jìn)行廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)；2.完成各策劃方案所需的物料設(shè)計(jì)，包括海報(bào)，宣傳冊，圍檔戶外廣告，雜志，報(bào)刊等宣傳載體的平面設(shè)計(jì)工作；3.監(jiān)督印刷工藝，同時保證設(shè)計(jì)與文案的溝通及銜接；4.負(fù)責(zé)公司VI（視覺識別系統(tǒng)）系統(tǒng)的設(shè)計(jì)；5.負(fù)責(zé)公司VI（視覺識別系統(tǒng)）系統(tǒng)管理制度擬定；6.負(fù)責(zé)配合廣告公司進(jìn)行短片、動畫等宣傳視頻制作；7.分析同行的設(shè)計(jì)版式，不斷推陳出新；8.參與配合部門其他工作，完成經(jīng)理及上級領(lǐng)導(dǎo)交給其他臨時性工作。4)新媒體運(yùn)營專員1名職責(zé)：1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目網(wǎng)站新聞板塊內(nèi)容策劃工作；2.負(fù)責(zé)搭建、維護(hù)與管理線上宣傳渠道；（包含不限于微信公眾號、微博、自媒體等）3.根據(jù)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)策劃各類線上促銷活動，同時在官網(wǎng)、自媒體渠道、微信公眾號、微博等宣傳渠道上做好宣傳工作；4.負(fù)責(zé)官網(wǎng)、自媒體、微信公眾號、微博等宣傳渠道所需的軟文編輯；5.對公司重大事件、先進(jìn)事跡、公司良好形象典型事件負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)報(bào)道宣傳；6.參與配合部門其他工作，完成經(jīng)理及上級領(lǐng)導(dǎo)交給其他臨時性工作。5)SEO搜索引擎優(yōu)化專員1名（暫時外包）職責(zé)：1.運(yùn)營各網(wǎng)站入口搜索引擎到網(wǎng)站的自然流量；2.規(guī)劃網(wǎng)站的seo架構(gòu)，提升網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名；3.網(wǎng)絡(luò)營銷研究與分析，評估關(guān)鍵詞、編寫網(wǎng)頁seo元素優(yōu)化方案并負(fù)責(zé)實(shí)施；4.對網(wǎng)站和第三方網(wǎng)站進(jìn)行流量、數(shù)據(jù)或服務(wù)交換，戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，增加網(wǎng)站的流量和知名度。5.制定網(wǎng)站總體及階段性推廣計(jì)劃，完成階段性推廣任務(wù)，負(fù)責(zé)網(wǎng)站pv、pr,訪問量、品牌提升等綜合指標(biāo)。6.結(jié)合網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，對優(yōu)化策略進(jìn)行調(diào)整6)活動策劃與執(zhí)行專員1名職責(zé)：1、策劃公司推廣活動主題創(chuàng)意，賦予產(chǎn)品推廣項(xiàng)目新方向；2、參與撰寫活動策劃案及細(xì)化活動執(zhí)行流程，并提供最優(yōu)性價比的執(zhí)行方式；3、根據(jù)活動要求進(jìn)行資料搜集，要求較強(qiáng)的資源整合運(yùn)用能力；4、具有一定的預(yù)判斷能力，對活動中出現(xiàn)的各類突發(fā)情況及時做出調(diào)整補(bǔ)救；5、對活動項(xiàng)目做出總結(jié)分析，并參與活動總結(jié)的撰寫；6、負(fù)責(zé)與客戶的溝通工作，根據(jù)