我國實施績效獎金暨績效管理制度之經(jīng)驗與心得

我國實施績效獎金暨績效管理制度之經(jīng)驗與心得

大綱壹、前言貳、為何要實施績效管理暨績效管理制度參、績效獎金暨績效管理制度基本內(nèi)涵肆、建構(gòu)策略導(dǎo)向績效管理模式伍、精進績效管理制度的策略性作為陸、落實績效管理與評估的執(zhí)行面作法柒、結(jié)語壹、前言績效獎金暨績效管理制度可行嗎？分二個層面：績效獎金暨績效管理制度的「概念」層面：

按績效高低決定獎金的高低。績效獎金暨績效管理的制度「執(zhí)行」層次：

績效獎金是個分配問題，因此，分配結(jié)果應(yīng)客觀、公正而具有公信力。何謂績效？誰是有績效的員工？誰來評比？壹、前言(續(xù))績效獎金暨績效管理制度可行嗎？分二個層面：績效獎金暨績效管理制度的「概念」層面：

多數(shù)人愿意接受。績效獎金暨績效管理制度的「執(zhí)行」層面：

悲觀主義者：有問題，難以克服，無法實施。樂觀主義者：有問題，可以克服，可以實施。壹、前言績效待遇制度暨績效管理制度最終是要回答一個問題：績效待遇制度真正能夠激勵員工，進而提升績效嗎？或者在哪種前提下，才能夠激勵員工，提升績效呢？一項針對英國政府實施績效待遇制度的調(diào)查評估報告結(jié)果：受訪者只有約25%同意績效待遇制度發(fā)生激勵效果。但是卻有高達62%受訪者認(rèn)為績效待遇制度對政府生產(chǎn)力提升有正面的效果(本項資料系從google網(wǎng)站獲得)。獎金規(guī)定前言管理模式精進策略執(zhí)行面一執(zhí)行面二成果評估結(jié)語

貳、為何實施績效獎金暨績效管理制度大多數(shù)公務(wù)人員都是身陷所謂「壞制度」的好人OECD會員國實施績效待遇制度的國家形成風(fēng)潮補現(xiàn)行僵化的俸給制度之不足注意就會改善，持續(xù)注意就會持續(xù)改善

責(zé)任政治(官僚體制尚為政治家及民眾所掌控)

貳、為何實施績效獎金暨績效管理制度

HowardRisher(2004)convincedVirtuallyallemployeeswanttodoagoodjob.Theywanttoknowwhattheyneedtodotobesuccessful.Theywillacceptthefeedbacktoimprovetheirperformanceifitshandledwell.That’sespeciallytruewhentheystarttheircareers.Theywanttohavetheircontributionrecognized.

-”PayforPerformance:ANewDirectionforFederalPay”byHowardRisher貳、為何實施績效獎金暨績效管理制度Whathappensto“equity”?Thisisnotdiscardingthetraditionalfocusonequity.Itsredefiningit.Withpay-for-performance,equityisdefinedtorecognizeindividualcontribution.Shiftinfocusfromthe“job”to“work”andexpansiveindividual

capabilities

(“Recommendingperformance-BasedFederalPay”,AReportoftheHumanResourcesManagementPanelNationalAcademyofPublicAdministrationJune3,2004)貳、為何實施績效獎金暨績效管理制度美國聯(lián)邦政府GS俸表制度的問題必須終結(jié)「身份文化」(cultureofentitlement)轉(zhuǎn)向績效薪(pay-for-performance)。盡量降低官僚體制本質(zhì)，使制度更有彈性，更能響應(yīng)機關(guān)個別需要。更具市場敏感性(marketsensitivity)，使各機關(guān)在勞動市場上更具有競爭力。引自Risher,H.(2005).HowMuchshouldEmployeesbePaid?TheProblemwithUsingaMarketPhilosophyinaBroadbandSystem.PublicPersonnelManagement,34(2)121-139.貳、為何實施績效獎金暨績效管理制度美國聯(lián)邦政府實施績效待遇制度現(xiàn)況將近20%非郵政常任文官不再適用GS俸表，未來一、二內(nèi)將有半數(shù)聯(lián)邦政府公務(wù)人員實行績效待遇制度。已實施績效待遇制度的機關(guān)：IRS,FAA,FDIC及GAO。新增機關(guān)如下：國土安全部、DHS(180,000名員工)國會授權(quán)國防部內(nèi)300,000名文官適用之。國會授權(quán)6,000名高級文官適用績效待遇制度布什總統(tǒng)成立5億美金的「人力資本績效基金」(HumanCapitalPerformanceFund)」?！癈onversationsonPublicService–Performance-basedPayintheFederalGovernment:HowDoWeGetThere?”,ASummaryReportoftheHumanResourcesManagementPanelNationalAcademyofPublicAdministrationJanuary,2004貳、為何實施績效獎金暨績效管理制度美國功績制保障委員會2005年4月于其官方刊物Issues

Of

Merit發(fā)布名為「藉績效薪支持功績原則」(

UsingPayforPerformancetoSupportMerit):Equalpayforworkofequalvalue.Themeritsystemprinciplescallfor“equalpay”for“workofequalvalue.”

However,thevalueofworkdependsonmorethantheseries,grade,andtenureoftheemployeeperformingthatwork.Instead,itmaybefairertorecognizethatvalueofworktotheorganizationshoulddrivepay.Performance-basedpaycanenableanagencytopaymoretothosewhocontributemoretothemission.Inotherwords,thosewhoseworkismorecloselyalignedwiththeorganizationalgoalsmayhaveanadvantagebecausetheycontributemoretowardstheorganization’ssuccess.

貳、為何實施績效獎金暨績效管理制度BrunoDente(2003)[1]在一篇名為「公部門管理階層績效待遇制度最佳實務(wù)」報告中，針對歐盟會員國實施績效待遇制度的情形，提出綜合性報告，多數(shù)采績效獎金型態(tài)，而計劃將來要實施的國家，例如法國及荷蘭等國。研究時間涵蓋1997-2002年。該報告提出10點經(jīng)驗與心得，其中最重要的是告訴我們：績效待遇制度是可以運作的

[1]

本項資料系由google網(wǎng)站取得，首次造訪時間系于民國94年2月25日。管理模式前言獎金規(guī)定精進策略執(zhí)行面一執(zhí)行面二成果評估結(jié)語參、績效獎金制度暨績效管理制度基本內(nèi)涵規(guī)劃構(gòu)想及原則強化績效管理制度，以持續(xù)提升政府施政績效。使員工內(nèi)化績效管理理念，培養(yǎng)績效管理思考模式，養(yǎng)成員工績效管理思考習(xí)慣，進而孕育出具有績效導(dǎo)向的行政文化。體認(rèn)各機關(guān)業(yè)務(wù)差異，授權(quán)各機關(guān)自行選用合適績效管理（評核）工具。兼顧團體績效與個人績效之提升。各機關(guān)員工參與績效目標(biāo)設(shè)定與績效獎金發(fā)給規(guī)定之訂定，以落實員工參與之民主精神績效獎金制度實施流程圖精進策略前言獎金規(guī)定管理模式執(zhí)行面一執(zhí)行面二成果評估結(jié)語規(guī)劃個人目標(biāo)單位績效目標(biāo)施政計畫績效評量施政計劃使命愿景策略環(huán)境分析評估獎金分配績效提升結(jié)果回饋肆、建立策略行動導(dǎo)向的績效管理模型執(zhí)行結(jié)果SWOTSMART（將策略轉(zhuǎn)化為行動）轉(zhuǎn)化與連結(jié)精進策略前言獎金規(guī)定管理模式執(zhí)行面一執(zhí)行面二成果評估結(jié)語智慧財產(chǎn)局愿景體系圖

組織愿景組織使命任務(wù)/職責(zé)知識產(chǎn)權(quán)的確立者智慧結(jié)晶的保護者知識產(chǎn)權(quán)信息的提供者促進產(chǎn)業(yè)科技發(fā)展改善人類生活福祉鼓勵創(chuàng)新發(fā)明尊重知識產(chǎn)權(quán)保護知識產(chǎn)權(quán)活用知識產(chǎn)權(quán)工作范圍服務(wù)對象組織形象專利審查商標(biāo)注冊著作權(quán)倡導(dǎo)營業(yè)秘密保護集成電路電路布局登記查禁仿冒發(fā)明人創(chuàng)作人企業(yè)學(xué)界社會大眾法定權(quán)責(zé)專業(yè)知識行政中立精進策略前言獎金規(guī)定管理模式執(zhí)行面一執(zhí)行面二成果評估結(jié)語Kaplan和Norton的《策略核心組織》(TheStrategy-focusedOrganization)一書指出：數(shù)年前當(dāng)我們開始發(fā)展平衡計分卡(BalanceScorecard,BSC)時，其著眼點在于解決企業(yè)的績效衡量問題，而非關(guān)策略。為了找出能夠衡量企業(yè)在未來的績效表現(xiàn)的驅(qū)動因素與領(lǐng)先指針，平衡計分卡進一步跨越「績效衡量」的層次，直接進入「策略的衡量」。盡管一開始時我們并未預(yù)料到此一層面的應(yīng)用，平衡計分卡卻迅速的發(fā)展成為協(xié)助企業(yè)執(zhí)行策略的利器

—可以用來讓那90%執(zhí)行失敗的策略起死回生。

精進策略前言獎金規(guī)定管理模式執(zhí)行面一執(zhí)行面二成果評估結(jié)語績效管理制度要義「在一個組織績效目標(biāo)金字塔之下，將各層次績效目標(biāo)間作有意義地轉(zhuǎn)化和連結(jié)，并輔以績效指標(biāo)衡量單位績效，藉此使員工明確了解機關(guān)目標(biāo)(施政計劃)、單位目標(biāo)及員工個人目標(biāo)間的因果關(guān)系，使機關(guān)的施政計劃(使命、愿景及策略)得以轉(zhuǎn)化為機關(guān)內(nèi)部單位及員工日常的業(yè)務(wù)，使機關(guān)績效得以持續(xù)提升的過程?！咕C而言之，完備的績效管理制度不但要有一套績效評量制度，也需要是一套能夠?qū)⒉呗赞D(zhuǎn)化為單位或員工日常業(yè)務(wù)的行動架構(gòu)。精進策略前言獎金規(guī)定管理模式執(zhí)行面一執(zhí)行面二成果評估結(jié)語新竹市政府施政計劃與各層次績效目標(biāo)轉(zhuǎn)化鏈接情形

建構(gòu)施政優(yōu)先項目（首長引導(dǎo)）設(shè)定單位績效目標(biāo)（單位首長訂立）訂定營運計劃（業(yè)務(wù)課長與所屬同仁協(xié)議訂立）績效目標(biāo)策訂流程行動方案首長經(jīng)由會商與各層次主管及員工形成協(xié)議將愿景轉(zhuǎn)化成各層次績效目標(biāo)將各層次績效目標(biāo)間作有意義地轉(zhuǎn)化和連結(jié)十大政見五大主張十二項施政愿景精進策略前言獎金規(guī)定管理模式執(zhí)行面一執(zhí)行面二成果評估結(jié)語宜蘭縣政府施政計劃與各層次績效目標(biāo)轉(zhuǎn)化鏈接情形宜蘭縣政府施政總目標(biāo)1.營造優(yōu)質(zhì)的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)宜蘭人2.進而創(chuàng)造多元優(yōu)質(zhì)文化環(huán)境，建構(gòu)本縣文化發(fā)展長遠(yuǎn)藍圖。宜蘭縣政府文化局機關(guān)目標(biāo)1.落實『文化產(chǎn)業(yè)化』目標(biāo)，促進本縣觀光及工商發(fā)展2.規(guī)劃興建重大文化設(shè)施，推廣各項藝文活動3.充實圖書館特色館藏，培養(yǎng)良好讀書風(fēng)氣，加強為民服務(wù)；4.推廣傳統(tǒng)藝術(shù)之傳承與創(chuàng)新，型塑視覺藝術(shù)鑒賞空間等轉(zhuǎn)化文化局內(nèi)部單位績效目標(biāo)以落實『文化產(chǎn)業(yè)化』目標(biāo)，促進本縣觀光及工商發(fā)展的機關(guān)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為例，該局將之轉(zhuǎn)化為：1.辦理年宜蘭國際童玩藝術(shù)節(jié)2.辦理歡樂宜蘭年系列活動等二項單位目標(biāo)。成效整體效益以『宜蘭國際童玩藝術(shù)節(jié)』從1996年創(chuàng)辦以來，入園人數(shù)一直呈現(xiàn)倍數(shù)成長(28萬、40萬、60萬、80萬、89萬)，92年度去年更為宜蘭創(chuàng)造了10到12億元經(jīng)濟效益

轉(zhuǎn)化精進策略前言獎金規(guī)定管理模式執(zhí)行面一執(zhí)行面二成果評估結(jié)語國立宜蘭大學(xué)「宜蘭綠色博覽會之經(jīng)濟效益評估」報告項目九十一年九十二年九十三年有形的貨幣收益2億1,029萬元3億702萬元3億3,789萬元無形的游憩效益5,597萬元1億5,470萬元1億1,645萬元執(zhí)行面一前言獎金規(guī)定管理模式精進策略執(zhí)行面二成果評估結(jié)語政策營銷伍、精進績效管理制度的策略性作為政策執(zhí)行政策學(xué)習(xí)執(zhí)行面一前言獎金規(guī)定管理模式精進策略執(zhí)行面二成果評估結(jié)語精進績效管理制度的策略性作為(續(xù))規(guī)劃面向推動方向具體措施說明預(yù)計辦理時程政策營銷3.采用「標(biāo)竿學(xué)習(xí)」，加強各機關(guān)績效管理實務(wù)操作能力。辦理績效獎金制度觀摩會。邀集本年辦理績效獎金制度績優(yōu)機關(guān)負(fù)責(zé)示范觀摩，提供各機關(guān)參考范例。94.03至94.054.加強各主管機關(guān)對所屬各級機關(guān)實施績效獎金與管理制度督導(dǎo)及倡導(dǎo)溝通之責(zé)任。將績效獎金辦理情形列為人事業(yè)務(wù)績效考核重要項目。由給與處設(shè)定評分指標(biāo)提供企劃處將績效獎金辦理情形列為人事業(yè)務(wù)績效考核重要評分項目。執(zhí)行面一前言獎金規(guī)定管理模式精進策略執(zhí)行面二成果評估結(jié)語精進績效管理制度的策略性作為規(guī)劃面向推動方向具體措施說明預(yù)計辦理時程政策執(zhí)行1.持續(xù)研議修正績效獎金計劃相關(guān)規(guī)定。研修「行政院暨地方各級行政機關(guān)九十四年實施績效獎金計劃」。擬先邀集相關(guān)機關(guān)會商，依據(jù)本年實施結(jié)果，共同研修九十四年計劃，簽報行政院核定后實施。93.10.01至93.10.152.健全績效管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序操考作法，協(xié)助各機關(guān)建立完善成熟之績效管理操作程序。持續(xù)更新修正實施績效獎金計劃標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序參考手冊。本局將持續(xù)補充與更新績效管理實務(wù)作業(yè)相關(guān)信息或技述，并將匯集各機關(guān)實務(wù)上所訂定之優(yōu)良績效指標(biāo)予以分類及說明，內(nèi)入?yún)⒖际謨?，供各機關(guān)參考運用。93.11.15至93.12.31執(zhí)行面一前言獎金規(guī)定管理模式精進策略執(zhí)行面二成果評估結(jié)語精進績效獎金暨績效管理制度的策略性作為(續(xù))規(guī)劃面向推動方向具體措施說明預(yù)計辦理時程政策學(xué)習(xí)5.強化績效管理之內(nèi)化與學(xué)習(xí)，協(xié)助各級機關(guān)塑造績效導(dǎo)向的組織文化。辦理種籽師資研習(xí)營。開設(shè)績效管理相關(guān)課程。持續(xù)辦理績效獎金種籽師資研習(xí)營，強化各機關(guān)績效觀念及績效管理實務(wù)知能。請人力中心、地方行政研習(xí)中心定期規(guī)劃辦理績效管理相關(guān)課程，加強各機關(guān)人員之培訓(xùn)與績效精神之內(nèi)化，并要求各級機關(guān)必須定期招訓(xùn)主管人員、績效獎金承辦人員及一般同仁，加強績效管理之實務(wù)研習(xí)與教育。93.11至93.1294.01.01至94.12.31執(zhí)行面二前言獎金規(guī)定管理模式精進策略執(zhí)行面一成果評估結(jié)語陸、落實績效管理與評估的執(zhí)行面作為如何選定績效指標(biāo)如何結(jié)合信息科技，隨時監(jiān)控績效目標(biāo)及績效指針執(zhí)行狀況如何形成機關(guān)使命、愿景及策略如何建立客觀而具有公信力評估機制的如何訂定績效目標(biāo)?績效獎金暨績效管理制度執(zhí)行面二前言獎金規(guī)定管理模式精進策略執(zhí)行面一成果評估結(jié)語臺中縣外埔鄉(xiāng)衛(wèi)生所SWOT分析圖優(yōu)勢（S）Strength1.一群樂善好施志工2.一群充滿活力本所成員3.上級機關(guān)支持4.承辦人員先執(zhí)行帶動5.與鄉(xiāng)內(nèi)各機關(guān)及意見領(lǐng)袖互動良好劣勢（W）Weakness1.本鄉(xiāng)屬偏遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)資源缺乏2.醫(yī)療資源缺乏區(qū)，平均值為13.3/萬、本鄉(xiāng)為1.58/萬3.本鄉(xiāng)為老人鄉(xiāng)4.經(jīng)費拮據(jù)5.聚落分散民風(fēng)保守，參與意愿不高6.教育程度不高，居民溝通費時機會（O）Opportunity1.小區(qū)居民對本單位的認(rèn)同，知名度高2.政府補助3.本鄉(xiāng)社團、醫(yī)療機構(gòu)、小區(qū)領(lǐng)袖支持4.利用共同日節(jié)慶有利倡導(dǎo)5.利用多層次小團體學(xué)習(xí)撒播種子威脅（T）Threat1.經(jīng)濟不景氣影響志工參與意愿2.地處偏遠(yuǎn)地區(qū)交通不便3.生計問題人口流失4.居民缺乏共識配合度差5.生活習(xí)慣改善不易6.勞動及運動觀念難改變7.運動習(xí)慣難持續(xù)執(zhí)行面二前言獎金規(guī)定管理模式精進策略執(zhí)行面一成果評估結(jié)語使命為小區(qū)居民提供健康知識、發(fā)展健康概念、結(jié)合小區(qū)資源、建立運動風(fēng)氣、改善飲食暨個人衛(wèi)生習(xí)慣、提升生活質(zhì)量，以達到「健康生活化、生活健康化」之目標(biāo)。正確健康概念建立三三三運動習(xí)慣三低二高飲食習(xí)慣良好潔牙習(xí)慣居民健康自我管理煙害防制小區(qū)資源網(wǎng)絡(luò)

針對小區(qū)居民社團學(xué)校舉辦健康宣傳講座、專題演講推廣婦女每年一次婦癌檢查推廣心靈成長座談活動推廣「健康生活化、生活健康化」理念培訓(xùn)種子義工舉辦各項運動項目競賽舉辦減重班成立各類運動項目的社團以「要活就要動」為推廣訴求飲食新煮張每日每餐至少有三種蔬菜二種水果推動國小、托兒所學(xué)童預(yù)防齲齒，成節(jié)牙習(xí)慣（333原則）針對居倡導(dǎo)「八0二0」觀念教導(dǎo)清潔牙齒步驟居民關(guān)心自己的健康，建立健康生活健康飲食自我管理小區(qū)集會無煙害：推廣小區(qū)集會煙害防制倡導(dǎo)勸戒校園無煙害：推廣校園煙害防制策略聯(lián)盟建購小區(qū)健康系統(tǒng)建構(gòu)家庭預(yù)防醫(yī)學(xué)系統(tǒng)成立小型健康知識閱讀圖書室結(jié)合社團資源并定期會議健康服務(wù)中心提共轉(zhuǎn)介咨詢服務(wù)執(zhí)行面二前言獎金規(guī)定管理模式精進策略執(zhí)行面一成果評估結(jié)語如何訂定績效目標(biāo)某機關(guān)績效目標(biāo)「整體觀光親善營造計劃」，績效指標(biāo)訂為「積極、規(guī)劃預(yù)定于年度內(nèi)執(zhí)行完成」，是否妥適？某機關(guān)設(shè)定「延聘榮譽教誨師及志工人員」之目標(biāo)，究為「工作項目」還是績效目標(biāo)？問若賦予績效值如「1:3.6」(教誨師、志工人數(shù)及受刑人比率)則為績效目標(biāo)，更有助于績效提升。欠缺績效值，如果配合具體作法「觀光解說素質(zhì)提升進階訓(xùn)練」，訂為「調(diào)訓(xùn)多少人次」或「預(yù)定多少接受訓(xùn)練后成為解說員」(量化指標(biāo))或者建立「解說員證照制度」(質(zhì)化指標(biāo))問答答績效目標(biāo)須具備績效值或目標(biāo)值（區(qū)分工作項目與績效目標(biāo)）執(zhí)行面二前言獎金規(guī)定管理模式精進策略執(zhí)行面一成果評估結(jié)語如何訂定績效目標(biāo)前者系要求績效目標(biāo)能達成所謂「做正確的事」（dotherightthing），是機關(guān)尋求發(fā)展與進步的積極動力；后者系要求「把事情做正確」（dothethingright），著重行政質(zhì)量的穩(wěn)定性。黑鮪魚季就是一個具有創(chuàng)意性、策略性的績效目標(biāo)，亦即屏東縣政府做了一件正確的事(政策)，為屏東縣政府創(chuàng)造了無限的商機、施政滿意度及全國的知名度，當(dāng)然執(zhí)行的貫徹也同等重要?？冃繕?biāo)訂定就是要使得各機關(guān)具有「選擇正確的事，并將之做正確的」思考邏輯?？冃繕?biāo)須具備挑戰(zhàn)度及執(zhí)行度(達成度)執(zhí)行面二前言獎金規(guī)定管理模式精進策略執(zhí)行面一成果評估結(jié)語如何訂定績效目標(biāo)某部總務(wù)司績效目標(biāo)高達52項，且許多例行性工作，未掌握KPI原則，除造成額外文書作業(yè)負(fù)擔(dān)，亦無助于機關(guān)重要績效提升。某公所社會課績效目標(biāo)高達27項之多，且許多例行性工作，除造成許多額外文書作業(yè)負(fù)擔(dān)外，未把握KPI原則，無助于機關(guān)重要績效提升?？冃繕?biāo)須具備關(guān)鍵性掌握KPI原則(keyperformanceindicator)執(zhí)行面二前言獎金規(guī)定管理模式精進策略執(zhí)行面一成果評估結(jié)語如何選定績效指標(biāo)慎選績效指標(biāo)的重要性厘清政府部門績效測量的本質(zhì)績效指標(biāo)的類型產(chǎn)出的提升成本、人力、物力等資源的降低作業(yè)時間或程序的減少質(zhì)量的改善滿意度調(diào)查質(zhì)化指標(biāo)與量化指標(biāo)并重多元指標(biāo)觀S-具體明確(Specific)M-可以測量的(Measurable)A-可以達到的(Attainable)R-合適的(Relevant)T-有完成期限(Time-bound)sMART設(shè)定績效評核指標(biāo)應(yīng)遵循的原則執(zhí)行面二前言獎金規(guī)定管理模式精進策略執(zhí)行面一成果評估結(jié)語如何建立客觀而具有公信力績效評估機制單位間績效如何作評比問題把事情作正確目標(biāo)挑戰(zhàn)度目標(biāo)執(zhí)行度、達成度平衡做正確的事績效目標(biāo)的共同要素＝目標(biāo)挑戰(zhàn)度＋目標(biāo)執(zhí)行度、目標(biāo)達成度行政單位困難度低--較易達成業(yè)務(wù)單位困難度高--較難達成業(yè)務(wù)執(zhí)行面二前言獎金規(guī)定管理模式精進策略執(zhí)行面一成果評估結(jié)語如何建立客觀而具有公信力績效評估機制(續(xù))轉(zhuǎn)化成評比量尺(數(shù)值化)：績效目標(biāo)＝目標(biāo)挑戰(zhàn)度＋目標(biāo)執(zhí)行度、目標(biāo)達成度(100分)＝40(分)＋60(分)(100分)＝30(分)＋70(分)(100分)＝20(分)＋80(分)

(由首長、組織文化……等決定之。)執(zhí)行面二前言獎金規(guī)定管理模式精進策略執(zhí)行面一成果評估結(jié)語如何建立客觀而具有公信力績效評估機制(續(xù))建立單位間績效目標(biāo)及績效指針評分機制

競賽的性質(zhì)：量化：田徑賽質(zhì)化：體操、跳水或選美公信力三要素：一套完整的比賽規(guī)則一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u分規(guī)則一個公正的評核委員會(陪審團)執(zhí)行面二前言獎金規(guī)定管理模式精進策略執(zhí)行面一成果評估結(jié)語主畫面績效目標(biāo)管考作業(yè)系統(tǒng)８執(zhí)行面二前言獎金規(guī)定管理模式精進策略執(zhí)行面一成果評估結(jié)語系統(tǒng)接口說明

登錄進BSC之主畫面，可移動鼠標(biāo)到上方選單，系統(tǒng)自動會將功能列表展開供您選擇進入，如點選BSC管理(BSC策略地圖/BSC組織分析圖/BSC每月得分圖/BSC比較分析圖)可查看部科計分結(jié)果。若操作后要離開本系統(tǒng)，請點選最右方[注銷系統(tǒng)]。執(zhí)行面二前言獎金規(guī)定管理模式精進策略執(zhí)行面一成果評估結(jié)語BSC策略地圖

可點選不同月份或更換授權(quán)可選擇的成本中心進行查詢，本策略地圖計分結(jié)果同樣是利用燈號呈現(xiàn)，燈號的意義于右上方提示。執(zhí)行面二前言獎金規(guī)定管理模式精進策略執(zhí)行面一成果評估結(jié)語BSC策略地圖（續(xù)）系統(tǒng)默認(rèn)是將策略地圖完整呈現(xiàn)，此時可以點選[僅顯示有數(shù)據(jù)指針]，系統(tǒng)將會把無數(shù)據(jù)項隱藏不顯示，同時畫面也會依據(jù)當(dāng)時狀況重新調(diào)整。執(zhí)行面二前言獎金規(guī)定管理模式精進策略執(zhí)行面一成果評估結(jié)語BSC策略地圖（續(xù)）策略地圖的精神之ㄧ是將各構(gòu)面及目標(biāo)訂定相關(guān)系數(shù)，因此可點選[顯示關(guān)聯(lián)]項目，將出現(xiàn)如下圖之關(guān)連線。成果評估前言獎金規(guī)定