半年工作總結(jié)個(gè)人范文（三篇）

第6頁共6頁半年工作?總結(jié)個(gè)人?范文轉(zhuǎn)?眼間，_?___年?已經(jīng)過了?一半，回?想上半年?的工作，?有收獲也?有不足，?歸納總結(jié)?后分為以?下幾個(gè)方?面：工?作中的收?獲：二?、積極參?加站上組?織的各項(xiàng)?技能培訓(xùn)?活動(dòng)，從?而對(duì)自身?是一種修?正和提升?過程，雖?然原來也?培訓(xùn)過，?但技能是?要不斷改?進(jìn)，才能?滿足工作?和自身的?需求;?三、在高?速分站體?驗(yàn)一天，?讓我認(rèn)識(shí)?到責(zé)任團(tuán)?隊(duì)的重要?性，團(tuán)結(jié)?協(xié)作才能?出收益;?四、參加?本科室組?織的各項(xiàng)?活動(dòng)，積?極與新老?員工溝通?，學(xué)習(xí)老?員工處事?的沉穩(wěn)靈?活，學(xué)習(xí)?新員工積?極向上、?敢于嘗試?的態(tài)度，?取長(zhǎng)補(bǔ)短?，提高工?作激情。?工作不?足之處：?二、業(yè)?務(wù)知識(shí)方?面還需要?再加強(qiáng)，?服務(wù)技能?也需要再?提升;企?業(yè)雙擁工?作總結(jié)?三、遇到?到棘手問?題，不夠?沉穩(wěn)，思?路不清晰?、不靈活?，應(yīng)變能?力需要進(jìn)?一步提高?。下半?年的工作?打算：?一是積極?改進(jìn)工作?方法，提?高工作質(zhì)?量和效率?，不斷總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?吸取教訓(xùn)?，提高自?身應(yīng)變能?力;二?是努力學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)，為旅?客準(zhǔn)確無?誤提供乘?車信息;?三是利?用業(yè)余時(shí)?間多看點(diǎn)?書，拓寬?一下知識(shí)?面，豐富?一下自己?的頭腦;?四是為?人處事多?做換位思?考，將工?作做細(xì)，?同事間互?幫互助企?業(yè)黨支部?工作總結(jié)?，更好的?為旅客服?務(wù)。半?年工作總?結(jié)個(gè)人范?文（二）?___?_年上半?年很充實(shí)?，很忙，?很開心。?回顧過?去，展望?未來!在?公司的指?導(dǎo)下，在?部門領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心和?幫助下，?在同事之?間的友好?合作下，?我們的工?作和學(xué)習(xí)?取得了很?大的進(jìn)步?。第一?，提高服?務(wù)質(zhì)量，?規(guī)范前臺(tái)?服務(wù)前?臺(tái)是展示?公司形象?和服務(wù)的?起點(diǎn)。對(duì)?于客戶來?說，前臺(tái)?是他們接?觸我們公?司的第一?步，是對(duì)?公司的第?一印象，?很重要。?所以前臺(tái)?在一定程?度上代表?了公司的?形象。同?時(shí)，公司?對(duì)客戶的?服務(wù)是從?前臺(tái)歡迎?客戶開始?的，良好?的開端是?成功的一?半。隨著?對(duì)其重要?性的認(rèn)識(shí)?，我們必?須做好我?們的工作?。努力提?高服務(wù)質(zhì)?量。認(rèn)真?接聽每一?個(gè)電話，?認(rèn)真回答?問題，做?好記錄。?同時(shí)，根?據(jù)信息涉?及的部門?或負(fù)責(zé)人?進(jìn)行調(diào)度?、傳遞和?報(bào)告?？?戶來訪時(shí)?，我們將?始終注意?保持良好?的服務(wù)態(tài)?度和熱情?接待。在?合適的環(huán)?境中巧妙?回答客戶?的問題。?微笑，耐?心，細(xì)致?，溫暖。?在業(yè)余時(shí)?間，我們?將加強(qiáng)對(duì)?電話技能?和服務(wù)禮?儀的學(xué)習(xí)?。不斷給?自己充電?以適應(yīng)公?司的快速?發(fā)展。?據(jù)記錄統(tǒng)?計(jì)，__?__年我?開始填寫?鋼鋁底價(jià)?____?多次，接?待來訪客?人___?_多次，?訂購(gòu)飲用?水___?_多次，?制作員工?考勤單_?___次?，轉(zhuǎn)接電?話___?_多次，?更新通訊?錄___?_次，收?發(fā)快遞_?___多?次，盤點(diǎn)?進(jìn)貨__?__次，?收發(fā)傳真?____?多次，打?印文檔_?___多?次，清理?____?多次。?第二，做?好倉(cāng)庫(kù)管?理，按時(shí)?盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)?，做好物?品分類?嚴(yán)格遵循?公司制度?，做到每?一項(xiàng)都登?記進(jìn)出。?及時(shí)檢查?物品的完?好情況，?將丟失或?損壞的物?品上報(bào)相?關(guān)部門進(jìn)?行采購(gòu)或?維修。據(jù)?統(tǒng)計(jì)，自?年月日起?第三、?要著眼大?局，不計(jì)?個(gè)人得失?無論是?工作時(shí)間?還是休假?時(shí)間，公?司都有臨?時(shí)分配的?任務(wù)，所?以我們都?服從安排?，積極配?合，找不?到逃避的?理由。?作為__?__，我?們會(huì)付出?自己的力?量為公司?服務(wù)。平?時(shí)積極參?加公司組?織的活動(dòng)?，加強(qiáng)同?事之間的?感情和部?門之間的?溝通。并?多了解公?司的基本?情況和業(yè)?務(wù)內(nèi)容。?為了以后?能更好的?工作，我?們會(huì)繼續(xù)?打基礎(chǔ)。?雖然前?臺(tái)的工作?有時(shí)候很?瑣碎，但?所有的事?情，無論?大小，都?必須認(rèn)真?做。所以?我們會(huì)用?心去做每?一件事。?感謝部門?領(lǐng)導(dǎo)的教?誨和公司?給我們的?機(jī)會(huì);通?過這近_?___個(gè)?月的工作?，我清楚?的看到自?己還有很?多不足。?今后，我?們會(huì)加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，努?力把工作?做得更好?!半年?工作總結(jié)?個(gè)人范文?（三）?今年上半?年，本人?在公司各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在同?事們的團(tuán)?結(jié)合作和?關(guān)心幫助?下，較好?地完成了?上半年的?各項(xiàng)工作?任務(wù)，在?業(yè)務(wù)素質(zhì)?和思想政?治方面都?有了更進(jìn)?一步的提?高?，F(xiàn)將?半年來取?得的成績(jī)?和存在的?不足總結(jié)?如下：?一、思想?政治表現(xiàn)?、品德修?養(yǎng)及職業(yè)?道德方面?二、工?作能力和?具體業(yè)務(wù)?方面我?的工作崗?位是業(yè)務(wù)?內(nèi)勤。主?要負(fù)責(zé)統(tǒng)?計(jì)公司鐵?礦石的發(fā)?運(yùn)數(shù)、收?貨數(shù)。另?外就是將?每天的車?皮號(hào)及時(shí)?報(bào)山西辦?事處，核?對(duì)山西辦?事處收貨?情況;整?理鐵路大?票及開具?港口包干?費(fèi)票;統(tǒng)?計(jì)港口操?作部每天?的返港卸?貨數(shù)量和?港口存貨?的水分等?。我本?著“把工?作做的更?好”的目?標(biāo)，工作?上發(fā)揚(yáng)開?拓創(chuàng)新精?神，扎扎?實(shí)實(shí)干好?本職工作?，圓滿地?完成了半?年來的各?項(xiàng)任務(wù)：?1、統(tǒng)?計(jì)情況：?能及時(shí)從?代理部門?取回磅單?，做到發(fā)?運(yùn)數(shù)與收?貨數(shù)統(tǒng)計(jì)?準(zhǔn)確。?2、收貨?情況：山?西辦事處?報(bào)的收貨?數(shù)，從剛?接觸時(shí)的?整船統(tǒng)計(jì)?收貨盈?虧到現(xiàn)在?可逐步分?成整列統(tǒng)?計(jì)收貨盈?虧。3?、空車過?磅：今年?____?月份實(shí)行?了過空車?，現(xiàn)在對(duì)?于發(fā)運(yùn)數(shù)?也能做到?準(zhǔn)確。以?前的報(bào)表?雖然以軌?道衡為準(zhǔn)?，但還是?有誤差的??，F(xiàn)在空?車過磅，?就能做到?發(fā)運(yùn)數(shù)基?本準(zhǔn)確。?4、水?分化驗(yàn)：?以前港口?發(fā)運(yùn)數(shù)出?現(xiàn)短少情?況，都會(huì)?出現(xiàn)責(zé)任?不明確，?到底是貨?物被盜還?是水分的?丟失。而?現(xiàn)在，規(guī)?定每列貨?物都化驗(yàn)?水分，這?樣就不會(huì)?出現(xiàn)推卸?責(zé)任。?三、存在?的不足?總結(jié)半年?來的工作?，雖然取?得了一定?的成績(jī)，?自身也有?了很大的?進(jìn)步，但?是還存在?著以下不?足：一?是有時(shí)工?作的質(zhì)量?和標(biāo)準(zhǔn)與?領(lǐng)導(dǎo)的要?求還有一?定差距。?一方面，?由于個(gè)人?能力素質(zhì)?不夠高，?鐵礦砂收?發(fā)數(shù)有時(shí)?統(tǒng)計(jì)存在?一定的差?錯(cuò);另一?方面，就?是工作量?多、時(shí)間?比較緊，?工作效率?不高。?二是有時(shí)?工作敏感?性還不是?很強(qiáng)。對(duì)?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的事不夠?敏感，有?時(shí)工作沒?有提前量?，上報(bào)情?況不夠及?時(shí)。三?是領(lǐng)導(dǎo)的?參謀助手?作用發(fā)揮?不夠明顯?。對(duì)全局?工作情況?掌握不細(xì)?，還不能?主動(dòng)、提?前的謀思?路、想辦?法，許多?工作還只?是充當(dāng)“?算盤珠”?。四、?下半年的?工作打算?下半年?我將進(jìn)一?步發(fā)揚(yáng)優(yōu)?點(diǎn)，改進(jìn)?不足，拓?寬思路，?求真務(wù)實(shí)?，全力做?好本職工?作。打算?從以下幾?個(gè)方面開?展工作：?一是加?強(qiáng)工作統(tǒng)?籌。根據(jù)?公司領(lǐng)導(dǎo)?的年度工?作要求，?對(duì)下半年?工作進(jìn)行?具體謀劃?，明確內(nèi)