儲(chǔ)備干部集訓(xùn)班培訓(xùn)方案范文（三篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)儲(chǔ)備干部?集訓(xùn)班培?訓(xùn)方案范?文公司?基層儲(chǔ)備?干部的培?訓(xùn)了解?他們的入?職時(shí)間，?所在崗位?，崗位表?現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)其評(píng)價(jià)?。一、?基礎(chǔ)性?自我介紹?，相互認(rèn)?識(shí)一下(?互通姓名?、住址、?年齡)?前言。今?天大家能?作為基層?儲(chǔ)備干部?來(lái)參加這?次培訓(xùn)，?首先大家?的綜合能?力是被領(lǐng)?導(dǎo)認(rèn)可的?，同時(shí)公?司也認(rèn)為?大家通過(guò)?學(xué)習(xí)、溝?通、培訓(xùn)?等方式，?在業(yè)務(wù)技?能、服務(wù)?方法、對(duì)?工作的態(tài)?度上都有?一個(gè)提升?，以便能?夠更好的?開(kāi)展今后?的工作。?公司為?了長(zhǎng)期穩(wěn)?定的發(fā)展?，正在不?斷完善人?力資源的?吸引、招?聘、激勵(lì)?發(fā)展和留?用人才的?制度，公?司期望為?每一位有?潛力，勤?奮優(yōu)秀的?員工，提?供更廣闊?的展現(xiàn)自?我的平臺(tái)?，我們有?相應(yīng)的培?訓(xùn)計(jì)劃、?給每位員?工提供實(shí)?現(xiàn)自身價(jià)?值的機(jī)會(huì)?，希望大?家能夠與?公司共同?成長(zhǎng)。?公司簡(jiǎn)介?：公司成?立于__?__年，?至今已_?___年?，公司全?稱是：益?方集團(tuán)，?下設(shè)三個(gè)?子公司，?第一公司?主要從事?超市經(jīng)營(yíng)?活動(dòng)，第?二公司主?要經(jīng)營(yíng)投?資理財(cái)，?第三公司?主要經(jīng)營(yíng)?房地產(chǎn)，?我們隸屬?于益方集?團(tuán)第一公?司?公司現(xiàn)在?處于改革?發(fā)展時(shí)期?，各方面?已具備一?定規(guī)模，?在此基礎(chǔ)?上我們想?調(diào)整戰(zhàn)略?，改變思?維，尋求?更合理、?高效的發(fā)?展模式。?服從意?識(shí)：樹(shù)?立服從意?識(shí)1、?服從是一?種美德，?更能體現(xiàn)?一個(gè)人的?素質(zhì)與品?德。2?、服從上?級(jí)的命令?，服從公?司指派的?工作，與?上級(jí)密切?配合。?3、服從?是行動(dòng)的?第一步。?要求所有?員工暫時(shí)?放下個(gè)人?獨(dú)立自主?的觀念，?聽(tīng)從領(lǐng)?導(dǎo)的決策?并立即遵?照?qǐng)?zhí)行，?力求第一?時(shí)間圓滿?完成工作?任務(wù)。?4、服從?是一種職?業(yè)道德。?無(wú)論處在?什么職位?，什么崗?位，都能?自覺(jué)的意?識(shí)到自己?所擔(dān)負(fù)的?責(zé)任，是?干好工作?的前提。?5、服?從是對(duì)上?級(jí)的認(rèn)同?感和尊重?的表現(xiàn)形?式。企?業(yè)是個(gè)人?的發(fā)展的?平臺(tái)個(gè)?人工作的?目標(biāo)是什?么。無(wú)論?是最基本?的薪水，?還是更高?層次的職?業(yè)夢(mèng)想，?個(gè)人的發(fā)?展都離不?開(kāi)企業(yè)這?個(gè)舞臺(tái)。?我們的企?業(yè)能提供?個(gè)人發(fā)展?需要的薪?水、職業(yè)?夢(mèng)想(公?司正處長(zhǎng)?發(fā)展期)?。樹(shù)立?大局為主?觀念大?局意識(shí)，?顧名思義?，就是指?能夠從客?觀整體利?益出發(fā)，?站在全局?的角度提?出問(wèn)題，?考慮問(wèn)題?。服務(wù)?意識(shí)：行?業(yè)性質(zhì)(?服務(wù)行業(yè)?)決定我?們的制度?建設(shè)重點(diǎn)?：1、?嚴(yán)格要求?自己，保?持良好的?形象在?工作中，?“我”不?僅僅代表?自己，更?重要的是?代表我們?公司，代?表著超市?的整體質(zhì)?量和形象?。端莊?的儀容、?儀表；正?確的站姿?；得體的?舉止；良?好的禮節(jié)?禮貌2?、優(yōu)良的?服務(wù)態(tài)度?認(rèn)真負(fù)?責(zé)細(xì)致周?到積極主?動(dòng)文明禮?貌熱情細(xì)?心杜絕?推脫、搪?塞、冷漠?、輕蔑、?無(wú)所謂的?態(tài)度對(duì)?客人提出?的問(wèn)題和?要求，應(yīng)?耐心解釋?。堅(jiān)守?崗位，不?得出現(xiàn)缺?崗、串崗?、聚眾聊?天等現(xiàn)象?。遵循?顧客永遠(yuǎn)?是對(duì)的原?則，絕不?允許出現(xiàn)?和顧客發(fā)?生爭(zhēng)辯、?爭(zhēng)吵現(xiàn)象?，超出?處理權(quán)限?的情況，?匯報(bào)至區(qū)?長(zhǎng)進(jìn)行處?理。3?、具備良?好的觀察?力，堅(jiān)持?自覺(jué)性，?主動(dòng)服務(wù)?留心觀?察客人的?體態(tài)表情?，注意分?析和客人?的交談?wù)Z?言要站?在主人的?位置上主?動(dòng)開(kāi)口、?主動(dòng)服務(wù)?，給客人?以良好的?形象4?、嫻熟的?服務(wù)技能?掌握各?種業(yè)務(wù)流?程針對(duì)?不同的客?戶對(duì)象，?靈活地做?好咨詢、?銷售工作?。5、?快捷的服?務(wù)效率?快而不亂?反應(yīng)敏捷?迅速而準(zhǔn)?確無(wú)誤?6、良好?的情感調(diào)?節(jié)能力?當(dāng)自己心?情欠佳時(shí)?；當(dāng)客人?對(duì)我們的?工作提出?批評(píng)時(shí)?當(dāng)客人對(duì)?我們不禮?貌時(shí)；當(dāng)?客人較多?，工作量?較大時(shí)?舒緩一下?自己的情?緒，要用?意識(shí)控制?自己，提?醒自己應(yīng)?當(dāng)保持理?性7、?建立良好?的客戶關(guān)?系語(yǔ)言?語(yǔ)調(diào)、面?部表情、?站立姿勢(shì)?、目光接?觸、聆聽(tīng)?、對(duì)客戶?一視同仁?二、帶?動(dòng)1、?政治素質(zhì)?四大紀(jì)?律如下：?1、忠?于___?_；2?、忠于集?團(tuán)；3?、立場(chǎng)堅(jiān)?定；4?、服從命?令。四?項(xiàng)注意如?下：1?、態(tài)度端?正；2?、不帶情?緒；3?、互相尊?重；4?、作風(fēng)正?派。每?一項(xiàng)都有?重要的意?義，對(duì)我?們工作的?____?和指導(dǎo)起?到重要的?作用。?1、四大?紀(jì)律是對(duì)?干部同事?們的基本?要求。不?管干部的?工作能力?如何的高?，只要不?服從紀(jì)律?他都不是?一個(gè)合格?的屬于我?集團(tuán)干部?。2、?四大注意?是對(duì)集團(tuán)?同事們的?工作方式?建議。每?個(gè)人都是?自己的習(xí)?慣和做事?方式，進(jìn)?入集團(tuán)，?就意味著?你不可以?孤芳自賞?，自命清?高。你需?要按照集?團(tuán)的方式?來(lái)工作，?和同事們?交流。?3、業(yè)務(wù)?能力(分?不同崗位?)我們下?一步會(huì)根?據(jù)不同崗?位進(jìn)行具?體的培訓(xùn)?。三、?作為門店?基層領(lǐng)導(dǎo)?干部的影?響作用?公司對(duì)于?設(shè)立區(qū)長(zhǎng)?、區(qū)副崗?位的初衷?是希望起?到積極作?用的，這?一點(diǎn)是毋?庸置疑的?，每一個(gè)?在其位的?人員都應(yīng)?該以身作?則，在各?方面都應(yīng)?起到一個(gè)?積極的、?帶動(dòng)的作?用，對(duì)于?本區(qū)其他?員工，你?的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)?具備絕對(duì)?的說(shuō)服力?。1、?對(duì)于新員?工的思想?、行為的?引導(dǎo)和傳?授。2?、對(duì)于顧?客你的接?待技巧，?服務(wù)是否?周到，有?沒(méi)有做到?主動(dòng)服務(wù)?。3、?對(duì)供應(yīng)商?，出現(xiàn)的?缺貨現(xiàn)象?及時(shí)反映?、產(chǎn)品擺?放位置、?陳列方式?等要妥善?溝通。如?有其它超?出你權(quán)限?范圍的要?求，及時(shí)?反映給相?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。?4、一?店位置的?特殊性，?(各總部?的領(lǐng)導(dǎo)、?總部的供?應(yīng)商)基?層領(lǐng)導(dǎo)更?應(yīng)給提升?自身素質(zhì)?，謹(jǐn)言慎?行。儲(chǔ)?備干部集?訓(xùn)班培訓(xùn)?方案范文?（二）?培養(yǎng)協(xié)議?書(儲(chǔ)備?主管)?甲方：?乙方：?本著從“?基層干起?”的理念?，乙方自?愿參加應(yīng)?聘，雙方?在平等自?愿、協(xié)商?一致的基?礎(chǔ)上，就?有關(guān)事項(xiàng)?達(dá)成如下?協(xié)議：?一、乙方?的基本情?況：姓?名性別學(xué)?歷層次工?作年限聯(lián)?系電話?二、本協(xié)?議有效期?。自年月?日至年月?日止。?三、甲方?權(quán)利義務(wù)?1、甲?方負(fù)責(zé)安?排乙方進(jìn)?入甲方企?業(yè)接受_?___個(gè)?月以內(nèi)培?養(yǎng)；培養(yǎng)?協(xié)議簽訂?前，設(shè)1?-7的觀?察期雙方?可自愿選?擇去留，?甲方免費(fèi)?提供工作?餐，并依?情況提供?住宿；乙?方在觀察?期內(nèi)選擇?離開(kāi)，甲?方不作補(bǔ)?償，觀察?期后，決?定培養(yǎng)的?，觀察期?內(nèi)工資甲?方會(huì)依乙?方實(shí)際工?作情況定?薪(級(jí)別?設(shè)臵儲(chǔ)備?部長(zhǎng)(或?學(xué)徒)：?____?元/天儲(chǔ)?備主管_?___元?/天儲(chǔ)備?店長(zhǎng)__?__元/?天);培?養(yǎng)期內(nèi)工?資，依級(jí)?別拿或視?情況+_?___元?/天范圍?內(nèi)提升，?并結(jié)合公?司政策，?享受相關(guān)?福利.?2、甲方?負(fù)責(zé)對(duì)乙?方培養(yǎng)期?間的表現(xiàn)?和行為進(jìn)?行培訓(xùn)和?督導(dǎo)管理?，定期對(duì)?乙方培養(yǎng)?情況進(jìn)行?監(jiān)督檢查?，同時(shí)結(jié)?合乙方在?工作崗位?的實(shí)際情?況，決定?乙方試用?、轉(zhuǎn)正、?晉升等；?3、甲?方為乙方?提供培養(yǎng)?工資，免?費(fèi)為乙方?提供食宿?等，培養(yǎng)?結(jié)束并通?過(guò)考核后?，經(jīng)雙方?雙向選擇?，由企業(yè)?作為技術(shù)?或管理人?才留用或?由甲方根?據(jù)個(gè)人能?力及表現(xiàn)?推薦到其?他部門與?培養(yǎng)崗位?對(duì)口的崗?位就業(yè)。?四、乙?方權(quán)利義?務(wù)1、?乙方自愿?申請(qǐng)應(yīng)聘?成為甲方?統(tǒng)一招聘?的管理及?技術(shù)儲(chǔ)備?干部，愿?意參加相?關(guān)企業(yè)從?“基層崗?位做起”?的培養(yǎng)計(jì)?劃，服從?甲方的工?作安排和?日常管理?，確保認(rèn)?真完成甲?方的各項(xiàng)?要求，培?養(yǎng)期間，?甲方會(huì)依?實(shí)際工作?崗位和級(jí)?別為乙方?定薪;?2、乙方?在培養(yǎng)過(guò)?程中的意?見(jiàn)、建議?和創(chuàng)新性?的想法等?，應(yīng)首先?向直接主?管報(bào)告，?在主管的?幫助和協(xié)?調(diào)下向甲?方相關(guān)部?門提出，?不得自作?主張，運(yùn)?用于培養(yǎng)?崗位；?3、乙方?擁有獲得?培養(yǎng)工資?的權(quán)利；?培養(yǎng)期間?，因自身?原因，提?前退出培?養(yǎng)，以半?個(gè)月培養(yǎng)?工資作為?對(duì)甲方的?經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?；。五?、其他注?意事項(xiàng)?1、乙方?在培養(yǎng)過(guò)?程中如發(fā)?生工作事?故，甲方?將按國(guó)家?規(guī)定處理?；乙方在?非培養(yǎng)期?間外出或?離開(kāi)培養(yǎng)?企業(yè)而發(fā)?生的任何?意外事故?，相關(guān)責(zé)?任由乙方?自行承擔(dān)?。2、?乙方進(jìn)入?甲方安排?的部門培?養(yǎng)后，任?何原因均?不能曠工?、自作主?張或私自?離開(kāi)培養(yǎng)?部門，必?須在服從?甲方管理?和安排，?否則由乙?方自行承?擔(dān)相關(guān)全?部責(zé)任。?3、本?協(xié)議未盡?事宜由甲?乙雙方另?行協(xié)商。?因本協(xié)議?而引起的?糾紛，雙?方友好協(xié)?商解決，?不能達(dá)成?一致時(shí)可?向相關(guān)部?門申請(qǐng)仲?裁。六?、本協(xié)議?一式兩份?，甲乙雙?方各持一?份，自甲?乙雙方簽?字之日起?生效。?儲(chǔ)備干部?集訓(xùn)班培?訓(xùn)方案范?文（三）?培養(yǎng)協(xié)?議書(儲(chǔ)?備主管)?甲方：?乙方：?本著從?“基層干?起”的理?念，乙方?自愿參加?應(yīng)聘，雙?方在平等?自愿、協(xié)?商一致的?基礎(chǔ)上，?就有關(guān)事?項(xiàng)達(dá)成如?下協(xié)議：?一、乙?方的基本?情況：?姓名性別?學(xué)歷層次?工作年限?聯(lián)系電話?二、本?協(xié)議有效?期。自年?月日至年?月日止。?三、甲?方權(quán)利義?務(wù)1、?甲方負(fù)責(zé)?安排乙方?進(jìn)入甲方?企業(yè)接受?____?個(gè)月以內(nèi)?培養(yǎng)；培?養(yǎng)協(xié)議簽?訂前，設(shè)?1-7的?觀察期雙?方可自愿?選擇去留?，甲方免?費(fèi)提供工?作餐，并?依情況提?供住宿；?乙方在觀?察期內(nèi)選?擇離開(kāi)，?甲方不作?補(bǔ)償，觀?察期后，?決定培養(yǎng)?的，觀察?期內(nèi)工資?甲方會(huì)依?乙方實(shí)際?工作情況?定薪(級(jí)?別設(shè)臵儲(chǔ)?備部長(zhǎng)(?或?qū)W徒)?：___?_元/天?儲(chǔ)備主管?____?元/天儲(chǔ)?備店長(zhǎng)_?___元?/天);?培養(yǎng)期內(nèi)?工資，依?級(jí)別拿或?視情況+?____?元/天范?圍內(nèi)提升?，并結(jié)合?公司政策?，享受相?關(guān)福利.?2、甲?方負(fù)責(zé)對(duì)?乙方培養(yǎng)?期間的表?現(xiàn)和行為?進(jìn)行培訓(xùn)?和督導(dǎo)管?理，定期?對(duì)乙方培?養(yǎng)情況進(jìn)?行監(jiān)督檢?查，同時(shí)?結(jié)合乙方?在工作崗?位的實(shí)際?情況，決?定乙方試?用、轉(zhuǎn)正?、晉升等?；3、?甲方為乙?方提供培?養(yǎng)工資，?免費(fèi)為乙?方提供食?宿等，培?養(yǎng)結(jié)束并?通過(guò)考核?后，經(jīng)雙?方雙向選?擇，由企?業(yè)作為技?術(shù)或管理?人才留用?或由甲方?根據(jù)個(gè)人?能力及表?現(xiàn)推薦到?其他部門?與培養(yǎng)崗?位對(duì)口的?崗位就業(yè)?。四、?乙方權(quán)利?義務(wù)1?、乙方自?愿申請(qǐng)應(yīng)?聘成為甲?方統(tǒng)一招?聘的管理?及技術(shù)儲(chǔ)?備干部，?愿意參加?相關(guān)企業(yè)?從“基層?崗位做起?”的培養(yǎng)?計(jì)劃，服?從甲方的?工作安排?和日常管?理，確保?認(rèn)真完成?甲方的各?項(xiàng)要求，?培養(yǎng)期間?，甲方會(huì)?依實(shí)際工?作崗位和?級(jí)別為乙?方定薪;?2、乙?方在培養(yǎng)?過(guò)程中的?意見(jiàn)、建?議和創(chuàng)新?性的想法?等，應(yīng)首?先向直接?主管報(bào)告?，在主管?的幫助和?協(xié)調(diào)下向?甲方相關(guān)?部門提出?，不得自?作主張，?運(yùn)用于培?養(yǎng)崗位；?3、乙?方擁有獲?得培養(yǎng)工?資的權(quán)利?；培養(yǎng)期?間，因自?身原因，?提前退出?培養(yǎng)，以?半個(gè)月培?養(yǎng)工資作?為對(duì)甲方?的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)?償；。?五、其他?注意事項(xiàng)?1、乙?方在培養(yǎng)?過(guò)程中如?發(fā)生工作?事故，甲?方將按國(guó)?家規(guī)定處?理；乙方?在非培養(yǎng)?