《XX珠寶XXXX運營計劃》

XX珠寶2016年運營規(guī)劃

目錄MENU市場分析營銷規(guī)劃人力資源規(guī)劃貨品規(guī)劃財務(wù)規(guī)劃戰(zhàn)略控制SWOT規(guī)劃總則營銷規(guī)劃人力資源規(guī)劃貨品規(guī)劃財務(wù)規(guī)劃戰(zhàn)略控制XX珠寶SWOT我們的優(yōu)勢我們的劣勢利潤/現(xiàn)金流投資資本回報銷售收入/規(guī)模盈利點/市場占有率選擇方案價值選擇資源價值衡量標準業(yè)務(wù)能手,核心團隊建立業(yè)務(wù)/事業(yè)部負責高瞻遠矚者員工財務(wù),由少到多機會/紅價值/股權(quán)激勵理念利潤第一層面拓展并確保核心業(yè)務(wù)的運作第二層面發(fā)展新業(yè)務(wù)第三層面開創(chuàng)時間安排集中于業(yè)績/文化/服務(wù)營造創(chuàng)業(yè)環(huán)境/模式/文化/核心競爭力探索/創(chuàng)造的地位/文化關(guān)鍵成功因素銷售/管理/市場通過購買或自己發(fā)展需要的能力/專家能力/關(guān)系/把控資源能力能力SWOT營銷規(guī)劃人力資源規(guī)劃貨品規(guī)劃財務(wù)規(guī)劃戰(zhàn)略控制運營策略運營經(jīng)理、店經(jīng)理、組長、店員終端效益最大化終端競爭力強勢售賣推廣體系發(fā)展建設(shè)團隊策劃促銷活動貨品的選擇強化渠道直營與加盟運營能力培訓輔導能力團隊促銷能力運營促銷管理（流程管理）2016年年度任務(wù)目標（一）直營部年度營銷目標（單位：萬元人民幣計算方式采取同比量化公式）店鋪名123456789101112人東店90110807095707070801007070光華店90110807095707070801007070棕北店8010070608060606070906060全年三店營業(yè)銷售目標總計：2800.00萬元。相比2105年同期年度營業(yè)額增長15%。同比2015年1-11月銷售情況，分解的月度營業(yè)銷售目標依市場變化進行微調(diào)。第一季度運營目標實施規(guī)劃本季度銷售目標為：810萬元/人民幣。店鋪員工在銷售過程中，結(jié)合促銷活動內(nèi)容，重點以鉆石、珍珠和翡翠銷售為核心進行。為完成本月計劃，具體講分6個步驟來進行實施。1、結(jié)合本季度的活動內(nèi)容，門店需將主推的鉆石、珍珠和翡翠產(chǎn)品作為主陳列進行展示，占柜面積比不低于40%。店內(nèi)布置要呈現(xiàn)出春節(jié)的氛圍。2、通過電話與迎客送新春紅包的方式邀約客戶到店（新春紅包：現(xiàn)金抵扣優(yōu)惠劵、6個紅包、猴年生肖開運符）。3、全季度，門店全場鑲嵌貨品按價簽享受滿5000減1000優(yōu)惠（鑲嵌貨品不包含硬金產(chǎn)品）。4、本次活動與商場本身會員卡、鉆石專享卡等折扣優(yōu)惠可同時享受；會員卡按先折后減操作，及會員權(quán)益優(yōu)惠后結(jié)算價滿5000元可再減1000元。5、感恩專柜貨品除享受9折之后再8折的特惠外，還可現(xiàn)場通過關(guān)注XX珠寶微信公眾號參與“搖一搖”拿紅包的現(xiàn)金抵扣活動。6、與百泰、愛迪爾、金一翡翠聯(lián)合進行“封‘猴’拜相”折上折再折的聯(lián)動性促銷活動。門店名稱時間節(jié)點促銷內(nèi)容摘要執(zhí)行內(nèi)容棕北店元旦節(jié)（2016.1.1）春節(jié)（2016.2.7）情人節(jié)（2016.2.14）元宵節(jié)（2016.2.22）婦女節(jié)（2016.3.8）元旦、春節(jié)活動：封“猴”拜相活動摘要：通過傳統(tǒng)的生肖內(nèi)容，結(jié)合商場活動，促銷重點在和田玉、鑲嵌類飾品上。購買和玉東方產(chǎn)品，顧客可請一枚翡翠佛或觀音為自己的生肖守護“像”。折扣控制在8.5-9折。針對35歲以上的顧客，在按照方案內(nèi)容執(zhí)行的同時，可適當?shù)倪\用傳統(tǒng)文化知識（易經(jīng)、六合等）來進行銷售話術(shù)調(diào)整。對靠柜客戶通過贈送開運紅包的方式進行留客導購。情人節(jié)活動：我的浪漫與你分享活動摘要：活動促銷重點在意大利K金、鉆戒和鉆戒定制。只要顧客能在朋友圈或與朋友一起到店各購買一款產(chǎn)品，即可享受情人節(jié)特價（僅限當日）+驚喜三重禮（以活動具體方案為準）。元宵節(jié)活動：合合滿滿，財運亨通活動摘要：邀請顧客到店購買符合自己生肖的六合轉(zhuǎn)運珠產(chǎn)品，在過程中進行素轉(zhuǎn)非的銷售。婦女節(jié)活動：你的權(quán)力，你做主活動摘要：與體檢中心合作，凡5000元以上客戶，可獲得一次由XX珠寶提供的健康體檢大禮包（限女性消費者）。人東店光華店本季度銷售圍繞元旦、春節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)四個節(jié)點，結(jié)合新春商務(wù)送禮等需求來進行促銷。第二季度運營目標實施規(guī)劃本季度銷售目標為：660萬元/人民幣。店鋪員工在銷售過程中，結(jié)合促銷活動內(nèi)容，重點以鉆石和彩金配飾銷售為核心進行。為完成本月計劃，具體講分6個步驟來進行實施。1、結(jié)合本季度的活動內(nèi)容，門店需將主推的鉆石和彩金配飾產(chǎn)品作為主陳列進行展示，占柜面積比不低于40%。店內(nèi)布置呈現(xiàn)出萬物復蘇，生機盎然的和諧視覺氛圍。2、通過通知客戶到店免費清洗保養(yǎng)，與成都女企業(yè)家協(xié)會、四川省女企業(yè)家協(xié)會和江旗袍合作，通過合作推廣邀約客戶到店。3、全季度，門店全場鑲嵌貨品按價簽享受滿5000減1000優(yōu)惠（鑲嵌貨品不包含硬金產(chǎn)品）。4、本次活動與商場本身會員卡、鉆石專享卡等折扣優(yōu)惠可同時享受；會員卡按先折后減操作，及會員權(quán)益優(yōu)惠后結(jié)算價滿5000元可再減1000元。5、感恩專柜貨品除享受9折之后再8折的特惠外，婦女節(jié)當天，女性消費者還可再享滿10000送女性健康體檢大禮。6、女性消費者本季度可享受全場產(chǎn)品8折優(yōu)惠，購買兩件產(chǎn)品7.5折優(yōu)惠，購買三件產(chǎn)品可享受7折優(yōu)惠。門店名稱時間節(jié)點促銷內(nèi)容摘要執(zhí)行內(nèi)容棕北店勞動節(jié)（2016.5.1）母親節(jié)（2016.5.8）我愛你*(2016.5.20)端午節(jié)（2016.6.9）勞動節(jié)+母親節(jié)+520活動：品味生活我心飛揚活動摘要：5月1日——5月30日，本活動為連環(huán)式促銷活動，整套活動涵蓋了“五一勞動節(jié)”、“五四青年節(jié)”、“五月母親節(jié)”、三大節(jié)日，促銷活動環(huán)環(huán)相扣，互相穿插，互相促進。促銷活動一：預付定金樂倍翻，具體形式：顧客提前到門店看好喜愛的商品，預付定金200元抵500元、500元抵1000元。促銷活動二:特價促銷，具體形式：公司針對消費人群推出三至五款驚爆價商品促銷，用于造勢宣傳，如1999元、2999元、3999元等商品，數(shù)量有限。促銷活動三：買贈促銷，具體形式：設(shè)立買贈臺階，達到多少金額送相應(yīng)的豪禮，a、如購買金額達3000元送***；b、如購買金額達6000元送***；c、如購買金額達10000元送***；d、如購買金額達20000元送***。端午節(jié)活動：粽情仁和佑護全家人活動摘要：一、端午有禮：（1）送香囊（也可贈送其它禮品，加盟商可根據(jù)當?shù)鼗蜃陨砬闆r自定），凡購物的顧客均可贈送精美香囊一個。（2）免費清洗保養(yǎng)首飾、修編及更換掛繩，（非XX珠寶產(chǎn)品也可參與）每天限前十名顧客。二、端午有情——為父顯孝心：父親節(jié)來臨之際，回饋老顧客，感恩慈父情，顧客可選福祿壽、把件類貨品享受6折優(yōu)惠！三、端午有意——全家佩玉萬事興：活動期間全場產(chǎn)品8折優(yōu)惠，購買兩件產(chǎn)品7.5折優(yōu)惠，購買三件產(chǎn)品可享受7折優(yōu)惠。人東店光華店本季度銷售圍繞勞動節(jié)、母親節(jié)、端午節(jié)、父親節(jié)四個節(jié)點，結(jié)合中國傳統(tǒng)文化等需求來進行促銷。第三季度運營目標實施規(guī)劃本季度銷售目標為：630萬元/人民幣。店鋪員工在銷售過程中，結(jié)合促銷活動內(nèi)容，重點以銷售翡翠、和田玉、碧璽、彩金首飾為核心進行。為完成本月計劃，具體講分6個步驟來進行實施。1、結(jié)合本季度的活動內(nèi)容，門店需將主推的翡翠、和田玉、碧璽、彩金首飾產(chǎn)品作為主陳列進行展示，占柜面積比不低于40%。店內(nèi)布置要呈現(xiàn)出高貴典雅的金色氛圍。2、通過與商場客服中心合作，電話邀約等方式邀請客戶到店。3、全季度，門店全場鑲嵌貨品按價簽享受滿5000減1000優(yōu)惠（鑲嵌貨品不包含硬金產(chǎn)品）。4、本次活動與商場本身會員卡、鉆石專享卡等折扣優(yōu)惠可同時享受；會員卡按先折后減操作，及會員權(quán)益優(yōu)惠后結(jié)算價滿5000元可再減1000元。5、本季度全場進行‘真我個性’意大利K金促銷推廣計劃，買意大利K金送“全家福大禮包”（金葉、金花等噴金飾品）6、本季度可享受全場產(chǎn)品8折優(yōu)惠，購買兩件產(chǎn)品7.5折優(yōu)惠，購買三件產(chǎn)品可享受7折優(yōu)惠。門店名稱時間節(jié)點促銷內(nèi)容摘要執(zhí)行內(nèi)容棕北店七夕節(jié)（2016.8.9）中秋節(jié)（2016.9.15）七夕節(jié)活動：相約仁和浪漫一生活動內(nèi)容：1、誘人價格瘋狂秒殺，活動當天每逢整點即推出1款適宜七夕主題的飾品，以驚爆價格限量發(fā)售5對。2、全場購物滿額即送，活動當天全場購物滿2000元者即可憑購物小票獲贈珍珠手鏈1份/巧克力1份/紅玫瑰1支。3、明星產(chǎn)品精挑細選，精選各類項鏈、手鏈、吊墜、耳墜等女性飾品及情侶對戒，通過店內(nèi)物料及銷售人員向消費者推薦。教師節(jié)活動：花好月圓眾團圓活動內(nèi)容：中秋節(jié)活動前期的教師節(jié)，老師可以持教師證免費辦理會員，享受會員優(yōu)惠價。1、活動期間購買鉆飾滿3000元以上的顧客均可憑小票參加“紅包大驚喜”大抽獎活動，即可當場獲得抽取的紅包中卡片的現(xiàn)金，100%中獎，獎項設(shè)置如下：一等獎：現(xiàn)金500元紅包。二等獎：現(xiàn)金100元紅包。三等獎：現(xiàn)金抵用卷50-300元紅包。2、如顧客以前在本店已經(jīng)購買過珠寶首飾，則在活動期間再次購買鑲嵌類鉆石飾品“每1000元優(yōu)惠100元”的驚喜復購價。3、如顧客與其親友在活動期間同一天一起購買產(chǎn)品，則可享受團購優(yōu)惠，優(yōu)惠辦法是兩人都可享受“購1000元即送100元現(xiàn)金”的特大優(yōu)惠。

人東店光華店本季度銷售圍繞七夕節(jié)、中秋節(jié)兩個節(jié)點，結(jié)合中國傳統(tǒng)文化和親情文化的需求來進行促銷。第四季度運營目標實施規(guī)劃本季度銷售目標為：690萬元/人民幣。店鋪員工在銷售過程中，結(jié)合促銷活動內(nèi)容，重點以鉆石、和田玉和意大利K金銷售為核心進行。為完成本月計劃，具體講分6個步驟來進行實施。1、結(jié)合本季度的活動內(nèi)容，門店需將主推的鉆石、和田玉和意大利K金產(chǎn)品作為主陳列進行展示，占柜比不低于40%面積。店內(nèi)布置要呈現(xiàn)出歐式風情的氛圍。2、通過與商場客服中心合作、高端4S店、高端俱樂部合作，電話邀約等方式邀請客戶到店。3、全季度，門店全場鑲嵌貨品按價簽享受滿5000減1000優(yōu)惠（鑲嵌貨品不包含硬金產(chǎn)品）。4、本次活動與商場本身會員卡、鉆石專享卡等折扣優(yōu)惠可同時享受；會員卡按先折后減操作，及會員權(quán)益優(yōu)惠后結(jié)算價滿5000元可再減1000元。5、凡購買意大利K金的顧客，再購買感恩柜貨品立減200元。6、本季度可享受全場產(chǎn)品8折優(yōu)惠，購買兩件產(chǎn)品7.5折優(yōu)惠，購買三件產(chǎn)品可享受7折優(yōu)惠。門店名稱時間節(jié)點促銷內(nèi)容摘要執(zhí)行內(nèi)容棕北店國慶節(jié)（2016.10.1）圣誕節(jié)（2016.12.12）國慶節(jié)活動：盛世歡歌暢享生活活動摘要：現(xiàn)金購物累計滿3000元商品立減300元；各柜每日不同時段推出限時立減、限時搶購活動；凡當日在XX珠寶現(xiàn)金購物單票滿5000元及以上即可憑購物領(lǐng)取時尚國慶大禮一份（價值體現(xiàn)感大于5000元）。享受全場產(chǎn)品8折優(yōu)惠，購買兩件產(chǎn)品7.5折優(yōu)惠，購買三件產(chǎn)品可享受7折優(yōu)惠。具體以詳細活動方案為準。圣誕節(jié)活動：相約圣誕樂無限活動摘要：與2017年元旦活動聯(lián)合進行人東店光華店本季度銷售圍繞國慶節(jié)、圣誕節(jié)兩個點，結(jié)合假日經(jīng)濟需求來進行促銷。營銷規(guī)劃——加盟2016年5月1日前開業(yè)5實施步驟：以大成都范圍為基礎(chǔ)，覆蓋青白江、彭州、崇州、都江堰、邛崍。3月開業(yè)2家、4月開業(yè)1家、5月1日前開業(yè)2家（仁和股東擁有加盟優(yōu)先權(quán)）加盟店開業(yè)時間節(jié)點2016年10月1日前開業(yè)5實施步驟：以川東北為發(fā)展線，覆蓋綿陽、德陽、廣元、巴中、達州。6月開業(yè)1家、7月開業(yè)1家、8月開業(yè)1家、9月開業(yè)1家、10月1日前開業(yè)1家。（仁和股東擁有加盟優(yōu)先權(quán)）2016年上半年加盟店開店收益分析（預估版本）計算公式（5X150萬元）+（5X4萬元）+（5X5萬元）+（5X15萬元X7個月）（5

X7X掛簽費（素金）4000元人民幣/月）==1334萬元人民幣2016年下半年加盟店開店收益分析（預估版本）計算公式（5X150萬元）+（5X4萬元）+（5X5萬元）+（5X15萬元X3個月）+（5X3X掛簽費（素金）4000元人民幣/月）=1026萬元人民幣萬元人民幣全年排除增值稅、所得稅、廣告宣傳、品牌物料等，經(jīng)營利潤毛利可控在15%范圍，純利可控在5%范圍。針對加盟商，我們將結(jié)合品牌中心1.0版本進行實施推進，同時在運營服務(wù)、培訓上，我們將通過戰(zhàn)略合作的模式與行業(yè)內(nèi)國內(nèi)知名運營培訓服務(wù)公司合作。在降低運營開支成本的同時，能更有效的將1.0版本貫徹執(zhí)行下去。SWOT營銷規(guī)劃人力資源規(guī)劃貨品規(guī)劃財務(wù)規(guī)劃戰(zhàn)略控制XX珠寶人力資源發(fā)展規(guī)劃添加文本內(nèi)容

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員工與企業(yè)共同成長

快樂的工作態(tài)度

動態(tài)的管理機制人性化管理思想創(chuàng)新的工作思維和發(fā)展空間

學習型工作團隊股權(quán)激勵KPI考核主人翁文化2016年是XX珠寶的發(fā)展元年。為了更好的夯實基礎(chǔ)，我們將引進新的“血液”來充實我們的隊伍。為了鞏固團隊和建設(shè)團隊，公司將會不定期的組織培訓學習，鼓勵創(chuàng)新工作思維；提升福利；與優(yōu)秀員工分享公司原始股份等。*團隊發(fā)展人力需求依據(jù)公司發(fā)展需求進行實時補充。SWOT營銷規(guī)劃人力資源規(guī)劃貨品規(guī)劃財務(wù)規(guī)劃戰(zhàn)略控制貨品建檔日期鉆石翡翠彩寶K金珍珠和田玉千足硬金鉑金其他擺件合計2009-12-31以前20428342010-1-1至2011-12-31201615521592012-1-1至2013-12-314036518161242014-1-1至2015-12-16777387376135717293354327121133977目前庫存貨品情況如下：貨品規(guī)劃---滯銷款的貨品規(guī)劃滯銷品：入庫時間素金類、鑲嵌類超過365天，18K飾品類超過270天，并且屬于淘汰款的庫存飾品。（一）滯銷品的處理周期為每月中旬處理一次，如遇重大節(jié)假日或營銷活動等情況，可停止滯銷品處理。（二）滯銷品處理規(guī)劃：1、供應(yīng)商退換貨品處理：由商品部以及各連鎖門店提供適合退換的“滯銷品飾品清單”，自營貨品若可以與供應(yīng)商貨品進行調(diào)換的，則可進行適當?shù)恼{(diào)整；代銷貨品則可與供應(yīng)商進行調(diào)換。2、直營店之間貨品調(diào)整處理：由各直營店提供適合調(diào)整的“滯銷品飾品清單”，商品部根據(jù)其款式價位以及對各個門店的定位分析，對其部分滯銷貨品進行調(diào)店試銷處理。試銷時間界定為2個月。3、市場營銷活動處理：由商品部以及各連鎖門店提供適合營銷活動的“滯銷品飾品清單”，由直營部通過營銷活動進行處理。4、公司員工內(nèi)購處理：由商品部提供適合員工內(nèi)購的“滯銷品飾品清單”，對滯銷品進行一定幅度的折扣后，組織員工進行內(nèi)購。5、公關(guān)活動及其他處理：由商品部提供適合的“滯銷品飾品清單”，通過公關(guān)活動或直營部的商場