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企業(yè)員工工作效率低下的8大原因!在當(dāng)今社會(huì)科技日新月異、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,時(shí)間就是金錢,效率就是效益。工作效率成為決定企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的一個(gè)重要因素。所以工作效率低下,對(duì)一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織來說是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。但是很多企業(yè)往往會(huì)出現(xiàn)這樣的怪現(xiàn)象:企業(yè)里面每個(gè)人都很忙,但就是整體效率低下!而且找不到原因,讓人不知從何處下手改善,本文就針對(duì)員工工作效率低下問題進(jìn)行探討,總結(jié)出了以下八大原因:一、流程不完善流程是企業(yè)日常運(yùn)營的基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)的效率低下,首先應(yīng)檢查:企業(yè)的流程是否合理,是否簡(jiǎn)潔和高效,能否有改進(jìn)的地方,改進(jìn)的可能性有多大。檢查流程,應(yīng)首先要檢查流程系統(tǒng)本身。組成企業(yè)的流程系統(tǒng)絕不是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)鏈條,而是復(fù)雜而封閉的循環(huán)系統(tǒng),就像人體的血液循環(huán)系統(tǒng),包括:總系統(tǒng)、各支系統(tǒng)、各細(xì)支系統(tǒng),以及末梢系統(tǒng)。因此,首先應(yīng)檢查企業(yè)流程的循環(huán)系統(tǒng)從起點(diǎn)到末梢是否暢通,是否閉合,有沒有斷裂、梗阻、栓塞的地方,有沒有冗余和不夠的地方,是否需要添加新的系統(tǒng)。其次,還應(yīng)該檢查流程是否格式化、模版化,流量是否合理穩(wěn)定,每一管道上的設(shè)計(jì)的流量是否合理,而實(shí)際流動(dòng)中是否達(dá)標(biāo)、超標(biāo)。流程檢查還應(yīng)包括檢查流程上流的是什么內(nèi)容。近年來,許多企業(yè)都在優(yōu)化、再造流程,那么流程上究竟流的是什么呢?概括起來有四方面:一是物流;二是信息流;三是現(xiàn)金流;四是文化流——流程上流的是企業(yè)的個(gè)性和特色,也就是企業(yè)文化。之所以企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上被顧客識(shí)別出來,關(guān)鍵原因是流程上流動(dòng)
著企業(yè)與眾不同的基因,流動(dòng)著企業(yè)的形象代言人,即員工的行為方式,流動(dòng)著企業(yè)基本的價(jià)值趨向和理念。為你的工作加速!工作效率最rTs?IJill4乍服篦電注:400-051-886為你的工作加速!工作效率最rTs?IJill4乍服篦電注:400-051-886工作效率宣傳畫二、制度不支持如果流程沒有什么問題,就檢查管理制度是否真的支持流程及流動(dòng)的內(nèi)容,制度是否充分尊重人文情懷:過于嚴(yán)格了,大家會(huì)變著法子鉆制度的漏洞,甚至集體對(duì)抗制度;過于寬松了,約束力又不夠。如果說,流程是水的話,那么制度就是流水的管線。如果管子不嚴(yán)密,管子粗細(xì)搭配不合理,或管子根本沒有對(duì)接起來,那么將直接影響系統(tǒng)流水。此外,還應(yīng)關(guān)注流程上流的內(nèi)容是否正確,內(nèi)容是否為亂流?三、監(jiān)管不到位即便企業(yè)有很好的流程和管理制度,但如監(jiān)管不力,或監(jiān)管不到位,或監(jiān)管越位,或監(jiān)管手段落后,或監(jiān)管人員素質(zhì)有問題,甚或組織架構(gòu)太復(fù)雜,都會(huì)大大降低整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)營效率。流程和制度都是固化的,而監(jiān)管是靈活的,監(jiān)管必須按原則辦事。如果監(jiān)管者辦事不公,會(huì)極大降低人們對(duì)流程和制度的忠誠;如監(jiān)管者素質(zhì)低下,根本不懂得如何監(jiān)管,那么勢(shì)必會(huì)監(jiān)管無力,導(dǎo)致不知道大家都在忙什么,是否忙得對(duì)了,乃至是否真在忙;如監(jiān)管過于嚴(yán)格和僵化,不知道原則和靈活相結(jié)合,固守過時(shí)的制度,那么將極大限制人們的積極性和創(chuàng)造,甚至促使員工為了迎合監(jiān)管而忙;如身處高位的人沒有被監(jiān)管的意識(shí),甚至領(lǐng)導(dǎo)帶頭忙超越流程和制度,那么監(jiān)管力量也將大大削弱。四、技術(shù)不匹配大家都很忙,都喊累,但整體效率不高的第四個(gè)原因是管理手段問題。正常情況下,管理手段落后會(huì)極大限制企業(yè)的管理效率,尤其是制造業(yè)里最明顯。同樣是電腦,286和奔騰的運(yùn)行速度和工作品質(zhì)是天壤之別;同樣是信息傳遞,寬帶和撥號(hào)上網(wǎng)的速度也有成倍的差別。更重要的是,設(shè)備落后會(huì)影響到員工的情緒,而情緒是相互傳染的,進(jìn)而影響到工作積極性。但是,如果技術(shù)手段太超前了,也會(huì)限制企業(yè)內(nèi)部的工作效率這是因?yàn)槠髽I(yè)環(huán)境不支持設(shè)備的運(yùn)作,影響設(shè)備正常工作能量的發(fā)揮。因此,可能放著高級(jí)設(shè)備反而用不上,或用時(shí)又發(fā)揮不出其應(yīng)有的效率,而且在與其它流程環(huán)節(jié)對(duì)接時(shí)提高了工作成本,自然也會(huì)降低工作效率。同時(shí),管理技術(shù)手段不僅要與企業(yè)的實(shí)際環(huán)境相適應(yīng),而且應(yīng)與企業(yè)的外部環(huán)境相適應(yīng)。如果企業(yè)內(nèi)部的局部工作效率高,但與之對(duì)接的外部環(huán)境的工作效率低,大家就只能處在無休止地?zé)o奈等待之中,必然工作效率也會(huì)隨之降下來。五、員工素質(zhì)不高很顯然,員工的職業(yè)素質(zhì)在極大地決定著工作效率。員工的職業(yè)素質(zhì)就是整體員工的職業(yè)品質(zhì)。什么是品?品就是員工與工作有關(guān)的社會(huì)屬性,主要是指與崗位有關(guān)的職業(yè)道德。什么是質(zhì)?質(zhì)是指與崗位有關(guān)的自然屬性,包括:職業(yè)意識(shí)、知識(shí)、技能、智慧、資源等。而其中的職業(yè)意識(shí)又是至關(guān)重要的。職業(yè)意識(shí)是什么呢?就是指在崗人員應(yīng)該知道自己該干什么和怎么干。有些企業(yè)之所以效率低下,就是與企業(yè)員工的品質(zhì)有關(guān),尤其與質(zhì)有關(guān)。一個(gè)質(zhì)地很好的員工,其工作效率可能是一般員工的兩倍、3倍、甚至10倍以上,更重要的是工作質(zhì)量不一樣。布置同樣的工作,質(zhì)地優(yōu)異的員工可能一天之內(nèi)就完成了,而質(zhì)地差的員工非常努力,卻一周后才完成,而且工作質(zhì)量根本不可能與質(zhì)地好的員工同日而語。僅從花費(fèi)的時(shí)間量來說就有7倍的差距,更不用考量質(zhì)的差距了。但在長(zhǎng)期平均思想的支配下,員工之間顯然不可能有7倍的薪金待遇,自然那些質(zhì)地優(yōu)秀的員工會(huì)逐漸流失,沉淀下質(zhì)地一般的員工。留下的員工雖然職業(yè)道德很好,非常努力,都很忙,但企業(yè)的整體工作效率卻很低下。六、主管能力有限花時(shí)間做件事花時(shí)間做件事時(shí)囘屋生命?是不可逆轉(zhuǎn)的」混費(fèi)時(shí)間,就屋浪費(fèi)生命以下十件事情是每個(gè)人都應(yīng)該花時(shí)間傲的事:花時(shí)間屈萼這是習(xí)懣的抿源花時(shí)閭工作…這是成3J]的代4介乳花時(shí)劇助人-這薩快麗的昴源花時(shí)間閱讀”?這屋知識(shí)的基礎(chǔ)花時(shí)問去笑逍屋去除煩恍的妙藥匚花時(shí)間枠型—逮是財(cái)富和生命的保凜人花時(shí)問機(jī)眾-遲是凈化心靈,臭恰合一的援徑乳花時(shí)閭娛樂一這是事受人生*樂帰膏毒的秫方弘花時(shí)閭蛙人…這是生命屁動(dòng)人狗嫌塑10.范時(shí)冏計(jì)劃-這星如何苞時(shí)闔做前嘰件駅的裳訣窮專業(yè)設(shè)計(jì)制作
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服務(wù)電話:400-051S86俗話講:“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”。盡管大家都十分忙,但由于高級(jí)管理人員能力有限,不具備戰(zhàn)略上布局謀篇,不會(huì)在戰(zhàn)術(shù)上指揮調(diào)度協(xié)調(diào),更不能很好地識(shí)人、用人,不能有效地充分利
用有限的資源,不能夠做到知己知彼、知天知地,所以造成在錯(cuò)誤的時(shí)間、錯(cuò)誤的地點(diǎn)、用很優(yōu)秀的士兵打錯(cuò)誤的戰(zhàn)斗,失敗肯定是必然的。517MAW517MAW直理齣扎展組含轉(zhuǎn)同掏同禰陰確的分工相孑仁任,講敢式的詢遛專業(yè)設(shè)計(jì)制作
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工作效率盲傳畫wuvw.judiiiwangxom服務(wù)電話:40(l-:slh:-作為主管,尤其高級(jí)主管,千萬注意不要讓員工無為的勞作,要知道你的一個(gè)指令將會(huì)傳導(dǎo)到基層,各級(jí)員工都會(huì)為你的指令而忙。如果忙了半天沒有效果,是無為的勞作,甚至是負(fù)面的勞作,若領(lǐng)導(dǎo)者又不敢承擔(dān)責(zé)任,試想其結(jié)局會(huì)如何?如果這樣的次數(shù)多了,員工也就疲了。然而又不能違抗命令,怎么辦?員工就會(huì)兵來將擋,你有千條令我不行,我就自掃門前雪。結(jié)果大家都在忙,其實(shí)是各忙各的,是裝著忙的樣子給上級(jí)主管看,一級(jí)騙一級(jí)。還有一種情況,就是朝令夕改。作為企業(yè)主管,做決策前不慎重,或決策力不夠,或耳根子軟,做了決策發(fā)布指令后又感覺原來決策不好,想修改決策,于是出現(xiàn)決策指令正在實(shí)施過程中,隨意、隨時(shí)、隨便、隨機(jī)修改指令,導(dǎo)致隨意文化滋生。剛開始下屬對(duì)此不舒服,時(shí)間長(zhǎng)了摸準(zhǔn)了上司的秉性和行事風(fēng)格,盡管上司發(fā)布了命令,又估計(jì)上司會(huì)修改指令,于是就開始佯動(dòng)而不真動(dòng)。結(jié)果上司看見下屬在動(dòng)也就心滿意足了,可就是遲遲不出結(jié)果,沒有效率。七、文化導(dǎo)向有誤企業(yè)文化的導(dǎo)向也影響著企業(yè)整體的效率。如果企業(yè)鼓勵(lì)個(gè)人英雄主義,不注意培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)同作戰(zhàn)能力,那么盡管每個(gè)人都想當(dāng)英雄,每個(gè)人都很忙,但是大家沒有養(yǎng)成協(xié)同作戰(zhàn)的意識(shí)和習(xí)慣,個(gè)人、部門之間存在著邊界高墻,效率也高不了。更為嚴(yán)重者,擔(dān)心他人可能成為英雄影響自己,于是制肘他人,甚至使絆兒。如果企業(yè)倡導(dǎo)“忙”文化,那么員工必將為忙而忙,這在一些成長(zhǎng)型企業(yè)特別明顯。老板最看不慣的就是大家閑,員工一閑,老板心里就堵得慌。于是不問員工是否完成了任務(wù),而只看是不是在忙。有的老板不直接說閑的員工,而是轉(zhuǎn)彎抹角地去表揚(yáng)忙的員工,尤其重點(diǎn)表揚(yáng)加班加點(diǎn)的員工。殊不知,員工之所以加班,大多是因?yàn)橘|(zhì)地不行,上班時(shí)間忙不到點(diǎn)子上,瞎忙;而有的人,就愛下班干活;更有甚者是品的問題,故意加班給老板看的。結(jié)果老板發(fā)
現(xiàn)了加班者就表揚(yáng),下面就必然會(huì)為忙而忙。結(jié)果是越忙越受到老板的表揚(yáng),越表揚(yáng)人們就會(huì)越忙,忙而無效。提高執(zhí)行力舉的人執(zhí)行和效率連密不可分的,優(yōu)勢(shì)的抉行罌必然層一個(gè)提高執(zhí)行力舉的人執(zhí)行和效率連密不可分的,優(yōu)勢(shì)的抉行罌必然層一個(gè)強(qiáng)調(diào)鼓想成為企業(yè)巖受戲國的人,耍惡訣期也別人爹陽刪沽,必從學(xué)會(huì)衙效利馬時(shí)間,卓補(bǔ)成誠地工作.專業(yè)設(shè)計(jì)制作www.-..j^lU服務(wù)電話:40G-右帖—胎右工作效率宣傳畫八、企業(yè)戰(zhàn)略有問題大家都很忙,而企業(yè)整體效率低下的另外一個(gè)原因就是企業(yè)的戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略導(dǎo)向有問題。俗話講,“男怕入錯(cuò)行,女怕嫁錯(cuò)郎”,作為一個(gè)企業(yè),最怕的也是入錯(cuò)行,企業(yè)現(xiàn)有的資源不支持企業(yè)開拓某一領(lǐng)域,而企業(yè)的戰(zhàn)略制定者自認(rèn)為可以,結(jié)果誤進(jìn)某一行業(yè)。這樣的話,無論員工多忙,都無法產(chǎn)生客觀的效益,累死也夠不著。企業(yè)的戰(zhàn)略定位出錯(cuò)除了表現(xiàn)為行業(yè)戰(zhàn)略錯(cuò)位以外,還表現(xiàn)為目標(biāo)顧客定位、商域定位、經(jīng)營模式定位等出問題。無論是哪一方面定位出問題,都將影響企業(yè)整體的效率和效益,大家都很忙,就是看不到效益,當(dāng)然也就談不上效率。企業(yè)在戰(zhàn)略導(dǎo)向上容易出的問題是,戰(zhàn)略方向錯(cuò)誤和戰(zhàn)略方向不定。如果是戰(zhàn)略方向錯(cuò)誤,整個(gè)南轅北轍,無論員工如何忙,也都是負(fù)效益和負(fù)效益;如果是戰(zhàn)略方向搖擺不定,忽左忽右,員工很忙,但盡是重復(fù)勞動(dòng)和無謂勞動(dòng),談何效率和效益。企業(yè)的戰(zhàn)略決定著企業(yè)所做的事情是否有價(jià)值?企業(yè)發(fā)展的生命周期決定了企業(yè)發(fā)展必須不斷地進(jìn)行戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略調(diào)整,企業(yè)每遇到發(fā)展瓶頸都需要戰(zhàn)略突破,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)律導(dǎo)致企業(yè)必須適時(shí)地進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。如果戰(zhàn)略定位不準(zhǔn),戰(zhàn)略突破和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型沒有適時(shí)做到位,企業(yè)必然會(huì)出現(xiàn)瞎忙的狀況,忙而低效、忙而無效。尤其當(dāng)行業(yè)成熟后,整個(gè)行業(yè)開始走下坡路時(shí),無論員工多忙都會(huì)出現(xiàn)低效;即使企業(yè)所處行業(yè)正在發(fā)展壯大的過程中,如果企業(yè)自身的發(fā)展走向衰亡期,同樣會(huì)遇到員工忙而無效的狀況。
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