保潔基礎(chǔ)知識(shí)咨詢培訓(xùn)

保護(hù)劑，保養(yǎng)時(shí)注意不要留劃痕。電梯箱：電梯門(mén)無(wú)手印，地面無(wú)腳印、嬌箱無(wú)灰塵、手印，天花無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛前先放好指示牌，電線應(yīng)搭在肩上，避免電線卷入機(jī)器。②吸水機(jī)：用于洗地、漏雨產(chǎn)生積水的情況。③吸塵機(jī)：掃把、豬毛掃、竹掃把）：室使用膠掃把、豬毛掃，室外使用膠掃把、竹掃把，掃地應(yīng)從里到外順序。（豬毛掃不潔，有物質(zhì)特別難以去除的污漬用百潔布小心擦拭，最后用毛巾進(jìn)行清擦。便池的清潔：首先倒入潔廁水進(jìn)行刷洗.保護(hù)劑，保養(yǎng)時(shí)注意不要留劃痕。電梯箱：電梯門(mén)無(wú)手印，地面無(wú)腳印、嬌箱無(wú)灰塵、手印，天花無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛前先放好指示牌，電線應(yīng)搭在肩上，避免電線卷入機(jī)器。②吸水機(jī)：用于洗地、漏雨產(chǎn)生積水的情況。③吸塵機(jī)：掃把、豬毛掃、竹掃把）：室使用膠掃把、豬毛掃，室外使用膠掃把、竹掃把，掃地應(yīng)從里到外順序。（豬毛掃不潔，有物質(zhì)特別難以去除的污漬用百潔布小心擦拭，最后用毛巾進(jìn)行清擦。便池的清潔：首先倒入潔廁水進(jìn)行刷洗1、表情親切、熱情、永遠(yuǎn)保持微笑；在公共區(qū)域清潔工作時(shí)應(yīng)臉部帶微笑，目光不能呆滯、東西望或無(wú)精打采。做到有問(wèn)有答，不懂學(xué)會(huì)禮貌拒絕。3、禮貌禮儀：上班時(shí)應(yīng)與同事相互問(wèn)候，工作時(shí)遇見(jiàn)業(yè)主、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)問(wèn)好或WORD專業(yè).邊往灰斗裝；拖，拖地后退著拖，按地板、地磚的紋理進(jìn)行拖洗，拖地每拖3m2進(jìn)行清洗一次拖把。毛巾的使用能沾水）WORD邊往灰斗裝；拖，拖地后退著拖，按地板、地磚的紋理進(jìn)行拖洗，拖地每拖3m2進(jìn)行清洗一次拖把。毛巾的使用能沾水）WORD專業(yè)..垃圾鏟：用于放垃圾，在使用時(shí)，應(yīng)一手拿掃把，一手拿垃圾鏟同時(shí)進(jìn)行。拖把、拖桶條紋進(jìn)行擦拭（不得噴過(guò)多、不能沾水）。公用煙灰盅的清潔：①將煙灰盅煙頭撿出，再將石米倒入篩網(wǎng)進(jìn)行煙灰間和通道，只能使用貨運(yùn)電梯或消防電梯，不可使用客梯，并避免與顧客同乘一趟電梯；不能將垃圾散落在樓梯、8、清潔后應(yīng)清洗工具，歸還到指定地點(diǎn)。工具擺放應(yīng)注意：發(fā)給個(gè)人的工具隨9、清潔后應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)清潔結(jié)果。1、清潔劑按常規(guī)可劃分為：中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。②漂白水：用于漂較臟的毛巾、拖把或處理黃色污漬。WORD專業(yè).時(shí)用毛巾擦干，防止生銹。刀片、鏟刀：用于清除瓷磚、石、水泥地面、白英石及墻身上表面上的膠印、口香膠及行的情況下，必須停下手中工作等行人路過(guò)再開(kāi)始清潔。清潔時(shí)應(yīng)注意保持現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，一定不要忘記放溫馨提示牌巾來(lái)擦，地毯用吸塵器或膠布來(lái)粘，不要用水，有客戶來(lái)訪時(shí)一定及時(shí)將新污漬去除干凈，輕拿輕放，隱性服務(wù)，；⑤椅子沒(méi)有放妥，損壞周圍用品；⑥在洗地機(jī)開(kāi)關(guān)開(kāi)著的狀態(tài)下放底盤(pán)，損壞周圍用品；⑦吸塵器電線纏倒臺(tái)燈.時(shí)用毛巾擦干，防止生銹。刀片、鏟刀：用于清除瓷磚、石、水泥地面、白英石及墻身上表面上的膠印、口香膠及行的情況下，必須停下手中工作等行人路過(guò)再開(kāi)始清潔。清潔時(shí)應(yīng)注意保持現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，一定不要忘記放溫馨提示牌巾來(lái)擦，地毯用吸塵器或膠布來(lái)粘，不要用水，有客戶來(lái)訪時(shí)一定及時(shí)將新污漬去除干凈，輕拿輕放，隱性服務(wù)，；⑤椅子沒(méi)有放妥，損壞周圍用品；⑥在洗地機(jī)開(kāi)關(guān)開(kāi)著的狀態(tài)下放底盤(pán)，損壞周圍用品；⑦吸塵器電線纏倒臺(tái)燈靜電吸塵油：用于推塵板推塵。香球：用于男洗手間小便池除異味。不銹鋼清潔劑：用于不銹鋼亞鋼清潔保養(yǎng)。WORD專業(yè).意整體的美觀性，也要注意不要破壞玻璃膠的防水性。在有車位區(qū)域進(jìn)行清潔時(shí)，注意藥水的使用，不要搞花了車外垃圾不能超出2/3滿，白天出現(xiàn)異味、較臟、破壞現(xiàn)象要及時(shí)更換垃圾袋。推塵：沿地面直線成行操作。三保匯報(bào)。標(biāo)識(shí)牌：目視無(wú)灰塵、污漬。燈具：目視無(wú)灰塵。污水、排水溝：無(wú)明顯雜物、無(wú)大量積水。崗?fù)ぃ豪锩娴匾庹w的美觀性，也要注意不要破壞玻璃膠的防水性。在有車位區(qū)域進(jìn)行清潔時(shí)，注意藥水的使用，不要搞花了車外垃圾不能超出2/3滿，白天出現(xiàn)異味、較臟、破壞現(xiàn)象要及時(shí)更換垃圾袋。推塵：沿地面直線成行操作。三保匯報(bào)。標(biāo)識(shí)牌：目視無(wú)灰塵、污漬。燈具：目視無(wú)灰塵。污水、排水溝：無(wú)明顯雜物、無(wú)大量積水。崗?fù)ぃ豪锩娴嘏c顧客同乘電梯時(shí)，應(yīng)主動(dòng)讓顧客先出先進(jìn)。儀容儀表：每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈3、拖把、拖桶：用于拖地使用，在拖地時(shí)拖把的水分要扭干，防止水分過(guò)多容6、玻璃刮、涂水器：用于清潔玻璃、墻身瓷磚，從上往下，從左往右的順序操WORD專業(yè).漬。使用后及時(shí)沖水。（屬?gòu)?qiáng)酸性，使用時(shí)要注意安全，開(kāi)荒時(shí)要大量使用。）②漂白水：用于漂較臟的毛巾、拖。WORD專業(yè)..漬。使用后及時(shí)沖水。（屬?gòu)?qiáng)酸性，使用時(shí)要注意安全，開(kāi)荒時(shí)要大量使用。）②漂白水：用于漂較臟的毛巾、拖。WORD專業(yè)..銅制品清潔：準(zhǔn)備兩條毛巾及銅亮劑。①首先用干毛巾擦去灰塵；②把銅亮劑噴在毛巾上順著把桿碰到行人。根據(jù)物品臟的程度及時(shí)更換清水并放中性清潔劑一起使用。塵推：用于瓷磚、石、木地板地面，先身傷害，使用時(shí)應(yīng)注意做好防護(hù)措施。中性清潔劑有：①綠水：用于拖地、抹物，特別是拖瓷磚地面，有較好清潔玻璃：鏡面、鋼化玻璃，有機(jī)玻璃。七保潔工作的基本操作WORD專業(yè).件允許每組在帶一個(gè)推塵布。先除塵、推塵，后去膠質(zhì)等難以去除的污漬，最后用玻璃刮刮取墻面、玻璃、進(jìn)戶門(mén)位的劃分線。（二）銷售階段保潔重點(diǎn)：外圍廣場(chǎng)、銷售現(xiàn)場(chǎng)、樣板房。注意事項(xiàng)：樹(shù)立個(gè)人形象，加大保潔頻次與顧客同乘電梯時(shí)，應(yīng)主動(dòng)讓顧客先出先進(jìn)。儀容儀表：每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈施設(shè)備無(wú)灰塵，門(mén)面玻璃、扶手無(wú)手印、污印。注意事項(xiàng)：為減少客人將室外塵土帶入室，大堂入口處應(yīng)鋪設(shè)防塵.件允許每組在帶一個(gè)推塵布。先除塵、推塵，后去膠質(zhì)等難以去除的污漬，最后用玻璃刮刮取墻面、玻璃、進(jìn)戶門(mén)位的劃分線。（二）銷售階段保潔重點(diǎn)：外圍廣場(chǎng)、銷售現(xiàn)場(chǎng)、樣板房。注意事項(xiàng)：樹(shù)立個(gè)人形象，加大保潔頻次與顧客同乘電梯時(shí)，應(yīng)主動(dòng)讓顧客先出先進(jìn)。儀容儀表：每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈施設(shè)備無(wú)灰塵，門(mén)面玻璃、扶手無(wú)手印、污印。注意事項(xiàng)：為減少客人將室外塵土帶入室，大堂入口處應(yīng)鋪設(shè)防塵8、洗手盆的清潔：將毛巾沾上潔而亮進(jìn)行清潔洗手盆，每天至少用潔而亮清潔9、便池的清潔：首先倒入潔廁水進(jìn)行刷洗，以洗去便池上的污跡，然后在用清WORD專業(yè).不要影響客戶看房，有禮有節(jié)。外圍廣場(chǎng)、看樓通道：清潔頻率加大，廣場(chǎng)要每周清洗，通道的擺設(shè)與幕布每日都WORD專業(yè)..拖布、拖桶、垃圾鏟、膠掃把、小灰刀、云石鏟刀、指示牌、綠水、毛巾、香口膠溶劑等，如條不要影響客戶看房，有禮有節(jié)。外圍廣場(chǎng)、看樓通道：清潔頻率加大，廣場(chǎng)要每周清洗，通道的擺設(shè)與幕布每日都WORD專業(yè)..拖布、拖桶、垃圾鏟、膠掃把、小灰刀、云石鏟刀、指示牌、綠水、毛巾、香口膠溶劑等，如條一條毛巾上，順著條紋進(jìn)行擦拭。（不能沾水）。玻璃門(mén)的清潔：①用涂水器浸透沾有清潔劑的水逐塊對(duì)玻璃門(mén)進(jìn)潔過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)表情親切、熱情、永遠(yuǎn)保持微笑；在公共區(qū)域清潔工作時(shí)應(yīng)臉部帶微笑，目光不能呆滯、東（二）銷售階段保潔重點(diǎn)：外圍廣場(chǎng)、銷售現(xiàn)場(chǎng)、樣板房。1、銷售現(xiàn)場(chǎng)、樣板房：上班時(shí)間可以提前，一定在銷售人員上班前完成全面的WORD專業(yè).報(bào)。地庫(kù)、樓層清防梯：一是裝修材料運(yùn)送完后要及時(shí)清潔，二是裝修垃圾臨時(shí)堆放點(diǎn)衛(wèi)生的清潔與跟蹤，做到日量化淡妝，額前頭發(fā)不能超出眉毛下，后腦勺頭發(fā)應(yīng)盤(pán)起來(lái)，男性不留胡子，頭發(fā)不得過(guò)長(zhǎng)。室清潔時(shí)，不得隨意高，如果地庫(kù)出入口是玻璃的，注意清潔時(shí)的安全，且在清潔過(guò)程中注意玻璃的防水性，再去除不規(guī)則玻璃膠時(shí)注，以洗去便池上的污跡，然后在用清水進(jìn)行清潔。馬桶的清潔：首先倒入潔廁水進(jìn)行刷洗。然后用清水進(jìn)行清潔，.報(bào)。地庫(kù)、樓層清防梯：一是裝修材料運(yùn)送完后要及時(shí)清潔，二是裝修垃圾臨時(shí)堆放點(diǎn)衛(wèi)生的清潔與跟蹤，做到日量化淡妝，額前頭發(fā)不能超出眉毛下，后腦勺頭發(fā)應(yīng)盤(pán)起來(lái)，男性不留胡子，頭發(fā)不得過(guò)長(zhǎng)。室清潔時(shí)，不得隨意高，如果地庫(kù)出入口是玻璃的，注意清潔時(shí)的安全，且在清潔過(guò)程中注意玻璃的防水性，再去除不規(guī)則玻璃膠時(shí)注，以洗去便池上的污跡，然后在用清水進(jìn)行清潔。馬桶的清潔：首先倒入潔廁水進(jìn)行刷洗。然后用清水進(jìn)行清潔，2、外圍廣場(chǎng)、看樓通道：清潔頻率加大，廣場(chǎng)要每周清洗，通道的擺設(shè)與幕布1、大堂、電梯箱：在裝修前就要鋪好地面與電梯箱，作好防護(hù)，每一層有裝修班高峰期時(shí)間段工作，不影響正常辦公。（一）外圍WORD專業(yè).要進(jìn)行清洗，再放回原處。八物業(yè)清潔保養(yǎng)工作的幾個(gè)重要階段（一）開(kāi)荒階段開(kāi)荒重點(diǎn)：確定開(kāi)荒時(shí)間，查看開(kāi)保潔重點(diǎn)：大堂、電梯箱、地庫(kù)、樓層消防梯、入住業(yè)主門(mén)口衛(wèi)生。注意事項(xiàng)：共同維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，配合保安。清潔后應(yīng)清洗工具，歸還到指定地點(diǎn)。工具擺放應(yīng)注意：發(fā)給個(gè)人的工具隨人走，公共工具應(yīng)放回固定工具房，施設(shè)備無(wú)灰塵，門(mén)面玻璃、扶手無(wú)手印、污印。注意事項(xiàng)：為減少客人將室外塵土帶入室，大堂入口處應(yīng)鋪設(shè)防塵.要進(jìn)行清洗，再放回原處。八物業(yè)清潔保養(yǎng)工作的幾個(gè)重要階段（一）開(kāi)荒階段開(kāi)荒重點(diǎn)：確定開(kāi)荒時(shí)間，查看開(kāi)保潔重點(diǎn)：大堂、電梯箱、地庫(kù)、樓層消防梯、入住業(yè)主門(mén)口衛(wèi)生。注意事項(xiàng)：共同維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，配合保安。清潔后應(yīng)清洗工具，歸還到指定地點(diǎn)。工具擺放應(yīng)注意：發(fā)給個(gè)人的工具隨人走，公共工具應(yīng)放回固定工具房，施設(shè)備無(wú)灰塵，門(mén)面玻璃、扶手無(wú)手印、污印。注意事項(xiàng)：為減少客人將室外塵土帶入室，大堂入口處應(yīng)鋪設(shè)防塵（三）車庫(kù)WORD專業(yè).高，如果地庫(kù)出入口是玻璃的，注意清潔時(shí)的安全，且在清潔過(guò)程中注意玻璃的防水性，再去除不規(guī)則玻璃膠時(shí)注現(xiàn)場(chǎng)與樣板房都是比較華麗或較高襠環(huán)境，故清潔時(shí)一定要注意有一些無(wú)法確定的污漬不要自作主隨便去除，報(bào)告潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現(xiàn)象；WORD專業(yè)高，如果地庫(kù)出入口是玻璃的，注意清潔時(shí)的安全，且在清潔過(guò)程中注意玻璃的防水性，再去除不規(guī)則玻璃膠時(shí)注現(xiàn)場(chǎng)與樣板房都是比較華麗或較高襠環(huán)境，故清潔時(shí)一定要注意有一些無(wú)法確定的污漬不要自作主隨便去除，報(bào)告潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現(xiàn)象；WORD專業(yè)..統(tǒng)一在左胸佩帶工牌，不留指甲，女性盡橡皮手套。）③酸性洗劑和漂白水混合產(chǎn)生有毒氣體；④由絕緣不良的洗地機(jī)產(chǎn)生觸電；⑤處理垃圾時(shí)，被瓶、罐