2023柜員年度工作總結(jié)模板（5篇）

第13頁共13頁2023?柜員年度?工作總結(jié)?模板雖?然沒有赫?赫顯目的?業(yè)績和驚?天動(dòng)地的?事業(yè)，但?我們盡心?盡力，忠?于職守。?我們用這?平平淡淡?的生活，?平平淡淡?的工作勾?畫出生活?的軌跡，?收獲著豐?收的喜悅?。這一年?里，我始?終保持著?良好的工?作狀態(tài)，?以一名合?格的合作?銀行員工?的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)?格的要求?自己。立?足本職工?作，潛心?鉆研業(yè)務(wù)?技能，使?自己能在?平凡的崗?位上默默?的奉獻(xiàn)著?，為合作?銀行事業(yè)?發(fā)出一份?光，一份?熱。作?為儲(chǔ)蓄崗?位一線員?工，我們?更應(yīng)該加?強(qiáng)自己的?業(yè)務(wù)技能?水平，這?樣我們才?能在工作?中得心應(yīng)?手，更好?的為廣大?客戶提供?方便、快?捷、準(zhǔn)確?的服務(wù)。?以“客戶?滿意、業(yè)?務(wù)發(fā)展”?為目標(biāo)，?搞好服務(wù)?，樹立熱?忱服務(wù)的?良好窗口?形象，做?到來有迎?聲，問有?答聲，走?有送聲，?要讓每個(gè)?顧客都高?興而來滿?意而歸.?。眾所周?知，在支?行轄內(nèi)，?分理處是?比較忙的?一個(gè)點(diǎn)。?每天每人?的業(yè)務(wù)量?平均就要?達(dá)到一百?多筆。?接待的顧?客一二百?人，尤其?是小鈔和?殘幣特別?多，因此?這樣的工?作環(huán)境就?迫使我自?己不斷的?提醒自己?要在工作?中認(rèn)真認(rèn)?真再認(rèn)真?，嚴(yán)格按?總行和支?行制定的?各項(xiàng)規(guī)章?制度來進(jìn)?行實(shí)際操?作。一年?中始終如?一的要求?自己，在?我的努力?下，__?__年我?個(gè)人沒有?發(fā)生一次?責(zé)任事故?。在我做?好自己工?作的同時(shí)?，還用我?多年來在?會(huì)計(jì)工作?中的經(jīng)驗(yàn)?來幫助其?他的同志?，同志們?有了什么?樣的問題?，只要問?我，我都?會(huì)細(xì)心的?予以解答?。當(dāng)我?也有問題?的時(shí)候，?我會(huì)十分?虛心的向?其他同志?請(qǐng)教。對(duì)?待業(yè)務(wù)技?能，我心?里有一條?給自己規(guī)?定的要求?：三人行?必有我?guī)?，要千方?百計(jì)的把?自己不會(huì)?的學(xué)會(huì)。?想在工作?中幫助其?他人，就?要使自己?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)提高。?儲(chǔ)蓄乃立?社之本，?____?年，在上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心、支?持和同事?們的協(xié)助?下，我積?極努力地?開展工作?，較好的?完成了各?項(xiàng)工作任?務(wù)，全年?個(gè)人累計(jì)?吸儲(chǔ)__?__多萬?元。一?年里，我?積極參加?政治理論?學(xué)習(xí)和業(yè)?務(wù)知識(shí)學(xué)?習(xí)，能自?覺遵守法?律法規(guī)和?單位的各?項(xiàng)規(guī)章制?度，同時(shí)?刻苦鉆研?業(yè)務(wù)知識(shí)?，不斷提?高自己的?工作技能??；仡?這一年來?的工作，?我是問心?無愧的，?在工作中?，我是忠?于職守，?盡力而為?的，銀行?屬于服務(wù)?行業(yè)，工?作使我每?天要面對(duì)?眾多的客?戶，為此?，我常常?提醒自己?“善待別?人，便是?善待自己?”，在繁?忙的工作?中，我仍?然堅(jiān)持做?好“微笑?服務(wù)”，?耐心細(xì)致?的解答客?戶的問題?，遇到蠻?不講理的?客戶，我?也試著去?包容和理?解他，最?終也得到?了客戶的?理解和尊?重?；?顧檢查自?身存在的?問題，我?認(rèn)為：一?是學(xué)習(xí)不?夠。當(dāng)前?，以信息?技術(shù)為基?礎(chǔ)的新經(jīng)?濟(jì)蓬勃發(fā)?展，新情?況新問題?層出不窮?，新知識(shí)?新科學(xué)不?斷問世。?面對(duì)嚴(yán)峻?的挑戰(zhàn)，?缺乏學(xué)習(xí)?的緊迫感?和自覺性?。理論基?礎(chǔ)、專業(yè)?知識(shí)、文?化水平、?工作方法?等不能適?應(yīng)新的要?求。二是?在工作較?累的時(shí)候?，有過松?弛思想，?這是自己?政治素質(zhì)?不高，也?是世界觀?、人生觀?、價(jià)值觀?解決不好?的表現(xiàn)。?針對(duì)以?上問題，?今后的努?力方向是?：一是加?強(qiáng)理論學(xué)?習(xí)，進(jìn)一?步提高自?身素質(zhì)。?轉(zhuǎn)變工作?作風(fēng)，努?力克服自?己的消極?情緒，提?高工作質(zhì)?量和效率?，積極配?合領(lǐng)導(dǎo)和?同事們把?工作做得?更好。新?的一年里?我應(yīng)加緊?學(xué)習(xí)，更?好的充實(shí)?自己，以?飽滿的精?神狀態(tài)來?迎接新時(shí)?期的挑戰(zhàn)?，總結(jié)過?去，是為?了吸取過?去的經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)，?更好地干?好今后的?工作。?工作中的?不足和欠?缺，請(qǐng)各?位領(lǐng)導(dǎo)和?同事批評(píng)?、指正。?202?3柜員年?度工作總?結(jié)模板（?二）_?___年?即將過去?，回顧一?年來的工?作，支行?會(huì)計(jì)結(jié)算?部按照省?、分行的?總體部署?，以安全?防范為主?題，強(qiáng)化?會(huì)計(jì)結(jié)算?基礎(chǔ)管理?工作為主?線，堅(jiān)持?銳意進(jìn)取?、開拓創(chuàng)?新、求真?務(wù)實(shí)的工?作作風(fēng)，?在行領(lǐng)導(dǎo)?及分行專?業(yè)科的關(guān)?心、重視?和支持下?，在各部?室的密切?配合以及?結(jié)算部全?體人員的?共同努力?下，較好?的完成了?攬存增儲(chǔ)?、中間業(yè)?務(wù)、保險(xiǎn)?、基金等?各項(xiàng)任務(wù)?，全員的?防范意識(shí)?、業(yè)務(wù)素?質(zhì)、核算?質(zhì)量、服?務(wù)技能等?有了很大?的提高，?下面將本?年度的工?作情況匯?報(bào)如下：?一、強(qiáng)?化風(fēng)險(xiǎn)防?范，確保?實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)?結(jié)算安全?無事故一?年來在主?管行長的?帶領(lǐng)下，?一總兩員?、各位經(jīng)?理及專職?監(jiān)管員各?履其職、?各負(fù)其責(zé)?，加強(qiáng)管?理、監(jiān)督?、檢查與?輔導(dǎo)，盡?其所能把?工作做細(xì)?做實(shí)，從?最基本的?制度入手?，指導(dǎo)全?員嚴(yán)格按?照規(guī)章制?度和操作?流程辦理?業(yè)務(wù)，通?過現(xiàn)場(chǎng)檢?查，調(diào)閱?錄像、傳?票、登記?簿和不定?期抽查等?多種形式?進(jìn)行檢查?，全年重?點(diǎn)對(duì)反交?易及沖正?業(yè)務(wù)進(jìn)行?監(jiān)測(cè)和檢?查，同時(shí)?對(duì)省、分?行以及各?部門檢查?出現(xiàn)的問?題逐條逐?項(xiàng)分析原?因，及時(shí)?落實(shí)整改?，將隱患?消除在萌?芽狀態(tài)，?從而化解?并防范了?風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)?計(jì)結(jié)算全?年安全無?事故。?二、加強(qiáng)?人員培訓(xùn)?，提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)和?核算質(zhì)量?利用晨訓(xùn)?和空閑時(shí)?間，有計(jì)?劃、有步?驟的組織?員工學(xué)習(xí)?有關(guān)文件?、規(guī)章制?度以及新?業(yè)務(wù)、新?知識(shí)，使?員工對(duì)所?做的業(yè)務(wù)?有了更深?的了解，?如組織員?工對(duì)外匯?業(yè)務(wù)、財(cái)?政支付系?統(tǒng)業(yè)務(wù)流?程及非稅?收入業(yè)務(wù)?進(jìn)行系統(tǒng)?的學(xué)習(xí)，?使每一個(gè)?柜員都能?順利辦理?業(yè)務(wù)。針?對(duì)會(huì)計(jì)結(jié)?算部和兩?個(gè)分理處?三個(gè)對(duì)公?網(wǎng)點(diǎn)的傳?票核算質(zhì)?量出現(xiàn)的?問題，制?定出憑證?樣本，提?供給柜員?參考，同?時(shí)針對(duì)錢?捆質(zhì)量問?題，下發(fā)?了文件，?根據(jù)實(shí)際?情況及時(shí)?下發(fā)業(yè)務(wù)?明確進(jìn)行?指導(dǎo)，杜?絕習(xí)慣做?法，以制?度為標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)格要求?，使核算?質(zhì)量有了?很大的提?高。三?、加大營?銷力度，?積極拓展?中間業(yè)務(wù)?發(fā)展空間?，增加中?間業(yè)務(wù)收?入結(jié)算部?在鞏固和?完善傳統(tǒng)?中間業(yè)務(wù)?的同時(shí)，?利用報(bào)紙?、電視媒?體和發(fā)放?宣傳單等?形式，大?力宣傳保?管箱業(yè)務(wù)?;與人壽?保險(xiǎn)公司?、煙草公?司及城市?信用社等?多家企?業(yè)簽訂現(xiàn)?金管理服?務(wù)協(xié)議，?同全區(qū)四?十多家執(zhí)?法單位簽?訂代收罰?沒款協(xié)議?，大幅度?增加中間?業(yè)務(wù)收入?;利用銀?稅聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)?上繳稅和?人行清理?帳戶之機(jī)?，開立和?清理帳戶?，從而大?大增加了?帳戶管理?費(fèi)。四?、深化會(huì)?計(jì)核算體?制改革，?做好全功?能銀行組?織牽頭工?作。精心?組織，周?密安排，?在衛(wèi)東所?撤并到加?鐵分理處?，專柜所?撤并到支?行的過程?中，指導(dǎo)?業(yè)務(wù)人員?進(jìn)行帳務(wù)?結(jié)轉(zhuǎn)，使?我行的網(wǎng)?點(diǎn)撤并工?作準(zhǔn)確無?誤，順利?完成。組?織各網(wǎng)點(diǎn)?業(yè)務(wù)人員?參加全功?能銀行系?統(tǒng)的測(cè)試?和驗(yàn)證工?作。五?、有效壓?縮現(xiàn)金庫?存，努力?提高現(xiàn)金?綜合運(yùn)用?率我們按?照分行下?發(fā)的現(xiàn)金?庫存額度?，為各網(wǎng)?點(diǎn)重新核?定了庫存?限額，為?了合理運(yùn)?用資金，?提高資金?使用率，?做到支取?大額現(xiàn)金?提前預(yù)約?，各網(wǎng)點(diǎn)?使用現(xiàn)金?勤繳勤調(diào)?，節(jié)假日?、月末有?效控制庫?存額度，?全年10?1002?科目無在?途，現(xiàn)金?綜合運(yùn)用?率達(dá)__?__%。?六、全?行上下積?極行動(dòng)，?清理帳戶?。在人行?清理帳戶?過程中，?會(huì)計(jì)結(jié)算?部搶先抓?早，在帳?戶數(shù)量多?，開戶時(shí)?間久遠(yuǎn)，?企業(yè)分布?較廣的情?況下，有?計(jì)劃、有?重點(diǎn)的對(duì)?優(yōu)質(zhì)的大?客戶提前?收集帳戶?資料，同?時(shí)得到了?機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)?、公司業(yè)?務(wù)、個(gè)金?業(yè)務(wù)等部?門的大力?幫助和支?持，同志?們克服各?種困難，?下企業(yè)收?集開戶資?料，現(xiàn)已?核準(zhǔn)__?__戶。?七、加?強(qiáng)錢捆質(zhì)?量管理，?使“五好?”錢捆質(zhì)?量達(dá)到_?___%?。上半年?由結(jié)算部?牽頭，組?織兩辦及?各儲(chǔ)蓄網(wǎng)?點(diǎn)負(fù)責(zé)人?召開了“?加強(qiáng)錢捆?質(zhì)量工作?現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”?，并制定?下發(fā)了《?____?切實(shí)加強(qiáng)?錢捆質(zhì)量?工作__?__》，?制定了具?體的獎(jiǎng)罰?措施，指?定專人對(duì)?各營業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)錢捆質(zhì)?量情況進(jìn)?行監(jiān)測(cè)、?考核，定?期通報(bào)，?表揚(yáng)先進(jìn)?，鞭策后?進(jìn)，提高?了業(yè)務(wù)人?員的責(zé)任?心，調(diào)動(dòng)?經(jīng)辦人員?的工作積?極性，取?得了較好?的效果。?八、積?極配合人?民銀行，?做好反假?和反洗錢?宣傳工作?在人民銀?行組織的?反假幣和?反洗錢工?作中，在?主管行長?的帶領(lǐng)下?，結(jié)算部?組織人員?以掛宣傳?標(biāo)語、宣?傳畫報(bào)、?發(fā)放宣傳?手冊(cè)、宣?傳單及設(shè)?咨詢臺(tái)等?多種形式?，向廣大?市民宣傳?反假幣和?反洗錢知?識(shí)，提高?了廣大人?民群眾和?企業(yè)財(cái)務(wù)?人員反假?、識(shí)假的?能力，有?效的防范?了現(xiàn)金風(fēng)?險(xiǎn)。2?023柜?員年度工?作總結(jié)模?板（三）?這次實(shí)?習(xí)，作為?杭州銀行?的柜員，?不但讓我?對(duì)銀行日??；緲I(yè)?務(wù)有了一?定了解，?并且能進(jìn)?行基本操?縱外，還?讓自己在?處事方面?的收獲也?是挺大的?。作為一?名一直在?單純的大?學(xué)的臥冬?這次的實(shí)?習(xí)無疑成?為了我踏?進(jìn)社會(huì)前?的一個(gè)平?臺(tái)，為我?今后踏進(jìn)?社會(huì)奠定?了基礎(chǔ)。?首先，?我覺得在?學(xué)校和單?位的很大?一個(gè)不同?就是進(jìn)進(jìn)?社會(huì)以后?必須要有?很強(qiáng)的責(zé)?任心。在?銀行工作?自己所擔(dān)?任的就是?一名工作?職員，要?對(duì)自己做?的事情負(fù)?責(zé)，對(duì)公?司負(fù)責(zé)，?對(duì)儲(chǔ)戶負(fù)?責(zé)。假如?沒有完成?當(dāng)天應(yīng)該?完成的工?作，那職?員必須得?加班，假?如不小心?出現(xiàn)了錯(cuò)?誤，也必?須負(fù)責(zé)糾?正，而這?些是作為?一名工作?職員的分?內(nèi)之事，?盡對(duì)不會(huì)?有人往同?情你，或?者往幫助?你做你沒?有完成的?工作?；?許你要抱?怨社會(huì)的?無情，但?是你要是?跟不上別?人的步伐?，你并將?被淘汰在?社會(huì)之外?。其次?，我覺得?工作后每?個(gè)人都必?須要堅(jiān)守?自己的職?業(yè)道德和?努力進(jìn)步?自己的職?業(yè)素養(yǎng)。?正所謂做?一行就要?懂一行的?行規(guī)，沒?有規(guī)矩不?成方圓。?在這一點(diǎn)?上我從實(shí)?習(xí)單位同?事那里深?有體會(huì)。?比如，有?的業(yè)務(wù)辦?理需要身?份證件或?者最最少?的復(fù)印件?，固然來?行的客戶?可能是自?己熟悉的?人，我們?也會(huì)要求?對(duì)方出示?證件，而?當(dāng)對(duì)方有?所微詞時(shí)?，我們也?總是耐心?的解釋為?什么必須?得這么做??，F(xiàn)在銀?行已經(jīng)類?似于服務(wù)?行業(yè)，所?以職員的?工作態(tài)度?題目尤為?重要，這?點(diǎn)我有親?身感受。?正所謂，?我們?cè)诠?作的時(shí)候?，是在出?售我們的?服務(wù)態(tài)度?。此外?，在銀行?實(shí)習(xí)，我?可以站在?銀行的角?度往看社?會(huì)的消費(fèi)?。我覺得?最好的客?戶當(dāng)然是?私營老板?和企業(yè)會(huì)?計(jì)。除開?經(jīng)濟(jì)上面?的原因不?說，整體?來講，大?客戶也是?素質(zhì)相對(duì)?比較高的?，說話相?對(duì)文明，?耐心也相?對(duì)比較好?，可以交?流，能夠?理解我們?工作，熟?悉流程，?單據(jù)填寫?完整，錯(cuò)?誤率比較?低。出現(xiàn)?題目，也?愿意配合?解決。假?如人手緊?張的時(shí)候?，排在后?面的人群?就會(huì)催我?們工作職?員，說我?們的效率?不高之類?的，天地?良心啊，?那是由于?前面排隊(duì)?的儲(chǔ)戶一?個(gè)人要辦?多筆業(yè)務(wù)?，而且相?對(duì)比較復(fù)?雜。其次?是民工。?民工固然?大多看起?來比較邋?遢，但是?守規(guī)矩，?聽指揮，?假如是文?化程度相?對(duì)高點(diǎn)的?，單據(jù)填?寫的水準(zhǔn)?也還可以?，錯(cuò)了也?愿意改，?沒有太多?空話，但?是看他們?簽字的時(shí)?候，就有?點(diǎn)冷心了?。再次就?是老年人?，一般文?化程度都?還可以，?也比較文?明，大多?是存定期?或者存取?工資，業(yè)?務(wù)簡(jiǎn)單。?不過有些?老人脾氣?比較差，?記憶力也?差，經(jīng)常?要辦理掛?失，比較?麻煩。而?在我印象?里，最差?的就是大?學(xué)生，經(jīng)?常有學(xué)生?舉著卡進(jìn)?來取錢，?張口就是?50，4?0，96?之類的數(shù)?字，往往?要把卡里?最后一點(diǎn)?錢都取走?才罷休。?可以說，?就卡這一?塊的收益?來說，學(xué)?生只有民?工的1/?10還不?到，有些?地區(qū)的學(xué)?生卡甚至?是負(fù)效益?，有時(shí)候?進(jìn)門就直?奔柜臺(tái)取?錢，完全?無視排隊(duì)?的人當(dāng)中?，學(xué)生最?多，但是?和中年人?有意識(shí)的?插隊(duì)不同?，這些學(xué)?生完全是?無意識(shí)的?這么做。?再就是填?寫單據(jù)為?所欲為，?也不知道?問問別人?或者看樣?本，要么?就是站著?發(fā)呆，不?知道要干?嗎。在?我們平時(shí)?的生活中?，倘若你?往銀行取?款被告知?沒有大款?項(xiàng)可取的?時(shí)候，你?可能會(huì)覺?得這個(gè)銀?行不負(fù)責(zé)?什么的，?但是經(jīng)過?我的實(shí)習(xí)?，發(fā)現(xiàn)了?銀行柜臺(tái)?有時(shí)候也?會(huì)上演著?真話與謊?言的對(duì)決?，比如：?我們這里?沒錢了;?取萬現(xiàn)金?以上需要?提前電話?預(yù)約;我?們沒有零?鈔;這盡?對(duì)是真話?。盡管很?多人會(huì)覺?得銀行里?怎么會(huì)沒?有錢呢但?是事實(shí)上?，由于安?全的考量?，每個(gè)營?業(yè)試冬分?理處或者?儲(chǔ)蓄所都?有自己的?限額，不?會(huì)存放大?量的現(xiàn)金?（發(fā)達(dá)地?區(qū)除外）?，假如有?大量的現(xiàn)?金結(jié)余，?那么就會(huì)?運(yùn)到一個(gè)?集中的金?庫里存放?，實(shí)在不?足的話，?再運(yùn)來。?這個(gè)運(yùn)輸?過程是需?要時(shí)間的?。所以在?某些取錢?的高峰期?，比如十?一，春節(jié)?或者天天?的早上，?沒有現(xiàn)金?是真的。?相應(yīng)的，?大額現(xiàn)金?的支取，?電話預(yù)約?是唯一能?夠確保銀?行有計(jì)劃?的預(yù)留手?段。所以?有時(shí)候會(huì)?出現(xiàn)有大?量現(xiàn)金卻?不與支付?的現(xiàn)象，?由于那是?有人預(yù)約?的。同樣?，銀行一?般不會(huì)大?量保存零?鈔，由于?零鈔體積?，重量和?面額不成?正比，一?萬元的_?___元?比一萬元?的___?_元要重?太多。?我們這里?不能辦理?掛失/換?卡（折）?，需要回?原開戶行?辦理沒有?卡了，明?天再來辦?。而對(duì)于?這些話基?本上的假?的。事實(shí)?上，只要?是在同一?個(gè)地區(qū)（?城市）內(nèi)?（跨省市?確實(shí)不能?辦理），?任何一個(gè)?網(wǎng)點(diǎn)都可?以辦理。?只不過這?些業(yè)務(wù)手?續(xù)比較麻?煩，所以?一般都不?太愿意辦?理，除非?是本所開?戶，無法?拒盡。同?樣，開卡?比較麻煩?，所以放?工前，都?不太愿意?辦理這種?業(yè)務(wù)，只?有少數(shù)情?況是真的?沒有卡了?，但這種?情況實(shí)在?比較罕見?，大多只?是敷衍。?最后，?我覺得到?了實(shí)際工?作中以后?，學(xué)歷并?不顯得最?重要的，?但是也是?很重要的?。在工作?中，單位?主要看的?是個(gè)人的?業(yè)務(wù)能力?和交際能?力。任何?工作，做?得時(shí)間久?了是誰都?會(huì)做的，?在實(shí)際工?作中動(dòng)手?能力更重?要。三?個(gè)月的銀?行實(shí)習(xí)一?晃而過，?卻讓我從?中學(xué)到了?很多社會(huì)?道理，而?這些東西?也將讓受?益匪淺，?銀行的實(shí)?習(xí)加深了?我與社會(huì)?各階層人?的情感，?拉近了我?與社會(huì)的?間隔，也?讓自己在?社會(huì)實(shí)踐?中開拓了?視野，增?長了才干?，進(jìn)步了?適應(yīng)社會(huì)?的能力。?因此，我?體會(huì)到，?在大學(xué)生?就業(yè)如此?嚴(yán)重的情?況下，假?如將我們?在大學(xué)里?所學(xué)的知?識(shí)與更多?的實(shí)踐結(jié)?合在一起?，用實(shí)踐?來檢驗(yàn)真?理，使一?個(gè)?？粕?具備較強(qiáng)?的處理基?本實(shí)務(wù)的?能力與比?較系統(tǒng)的?專業(yè)知識(shí)?，這才是?我們實(shí)習(xí)?的真正目?的。2?023柜?員年度工?作總結(jié)模?板（四）?回顧一?年的所有?工作令人?欣喜。在?支行各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)和分理?處主任的?指導(dǎo)及同?事間共同?努力下，?我們用心?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)，增?加各項(xiàng)業(yè)?務(wù)技能水?平，認(rèn)真?履行工作?職責(zé)，時(shí)?刻謹(jǐn)記內(nèi)?控制度，?圓滿完成?了全年各?項(xiàng)工作指?標(biāo)，在思?想覺悟、?業(yè)務(wù)素質(zhì)?、操作技?能、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)等方?面都有了?較好提高??，F(xiàn)將一?年的工作?狀況總結(jié)?如下：?一、主要?工作資料?及職責(zé)?本人于_?___年?____?月入職，?從事綜合?柜員一職?。平日工?作主要有?柜應(yīng)對(duì)私?業(yè)務(wù)、對(duì)?公業(yè)務(wù)、?代發(fā)工資?、反洗錢?信息補(bǔ)錄?等?？此?簡(jiǎn)單的操?作，卻需?要平日多?積累多學(xué)?習(xí)操作流?程，日益?更新，專?注、仔細(xì)?、耐心對(duì)?待每一筆?業(yè)務(wù)的發(fā)?生與審核?，尤其是?對(duì)公業(yè)務(wù)?。一個(gè)月?的支票處?理量相對(duì)?較大，為?了減少退?票率，也?為了提高?自己處理?對(duì)公業(yè)務(wù)?水平，我?堅(jiān)持對(duì)每?一張票據(jù)?各個(gè)要素?進(jìn)行認(rèn)真?審核，高?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格?要求自己?及客戶填?寫規(guī)范。?伴隨著每?筆業(yè)務(wù)發(fā)?生的同時(shí)?，也將內(nèi)?部控制制?度銘記于?心，七步?服務(wù)流程?做到大方?得體，將?各項(xiàng)政策?落到實(shí)處?。二、?我的收獲?與成長?我很慶幸?自己能夠?加入農(nóng)商?行，成為?其中的一?員，工作?近一年的?時(shí)間里，?我的價(jià)值?觀和人生?觀都有個(gè)?較大的改?變，她讓?我相信人?生一切皆?有可能，?只要自己?肯努力創(chuàng)?造。當(dāng)然?也只有能?為企業(yè)做?出奉獻(xiàn)，?才能實(shí)現(xiàn)?自己的價(jià)?值。首先?，在一個(gè)?工作團(tuán)體?里，大家?要團(tuán)結(jié)一?致，互助?進(jìn)取，因?為團(tuán)結(jié)是?取得互利?共贏的前?提;其次?，做好自?己的本職?工作是基?本要求，?作為一個(gè)?柜員就應(yīng)?懂得自己?該做什么?，什么不?能做，有?主見有膽?識(shí);另外?，客戶是?我們發(fā)展?的主體，?服務(wù)好客?戶是我們?的職責(zé)，?研究客戶?，透過對(duì)?客戶的研?究從而到?達(dá)了解客?戶的業(yè)務(wù)?需求，力?爭(zhēng)使每一?位客戶滿?意，透過?自身的努?力來維護(hù)?好每一位?客戶;當(dāng)?然，透過?對(duì)業(yè)務(wù)的?熟悉和對(duì)?企業(yè)內(nèi)部?控制的了?解之后，?能為企業(yè)?的一些潛?在的漏洞?或發(fā)展提?出建設(shè)性?的意見是?我們份內(nèi)?之事，也?是為企業(yè)?能做的較?好的貢獻(xiàn)?。在市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日?趨激烈的?這天，在?具有熱情?的服務(wù)態(tài)?度，嫻熟?的業(yè)務(wù)潛?力的同時(shí)?，還務(wù)必?要不斷的?學(xué)習(xí)，提?高自己各?方面的潛?力水平，?才能向客?戶帶給更?高效率、?更優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。我?行舉辦的?各類培訓(xùn)?和技能考?核為我盡?快提高業(yè)?務(wù)技能帶?給了有力?的保障。?我始終用?心參加各?類培訓(xùn)，?堅(jiān)持認(rèn)真?聽課，結(jié)?合平時(shí)學(xué)?習(xí)的規(guī)章?制度和法?律法規(guī)，?努力提高?著自己的?業(yè)務(wù)潛力?水平。透?過一段時(shí)?間的工作?，我深刻?體會(huì)到銀?行是一個(gè)?高風(fēng)險(xiǎn)的?行業(yè)，辦?理每一筆?業(yè)務(wù)都要?注意到每?一個(gè)小細(xì)?節(jié)和要素?，它能夠?是一個(gè)復(fù)?核、一個(gè)?簽章、一?個(gè)客簽名?、一個(gè)手?印、一個(gè)?登記、一?個(gè)交易碼?。一筆業(yè)?務(wù)可能涉?及到很多?個(gè)細(xì)節(jié)問?題，如果?因?yàn)榇中?大意，不?用心想，?漏掉一個(gè)?沒有做到?，都有可?能存在風(fēng)?險(xiǎn)，就比?如放貸款?。細(xì)節(jié)不?是兒戲，?需要我們?嚴(yán)肅對(duì)待?。嚴(yán)格把?守每一個(gè)?關(guān)口，是?對(duì)我行風(fēng)?險(xiǎn)的控制?，更是對(duì)?自己的負(fù)?責(zé)。三?、存在的?不足和努?力方向?回顧__?__年的?工作，雖?然各項(xiàng)工?作都能比?較順利的?開展，但?深知自身?依然存在?不足，需?要進(jìn)一步?改善。其?一，學(xué)習(xí)?力度不夠?。以信息?技術(shù)為基?礎(chǔ)的新經(jīng)?濟(jì)時(shí)代，?新狀況新?問題層出?不窮，新?知識(shí)新科?學(xué)不斷問?世，應(yīng)對(duì)?嚴(yán)峻的挑?戰(zhàn)，加快?學(xué)習(xí)的步?伐迫在眉?睫，不容?遲緩。我?始終相信?機(jī)會(huì)是留?給有準(zhǔn)備?的人，所?以，在工?作之余，?我還在為?考取基金?銷售資格?、中級(jí)會(huì)?計(jì)職稱等?證書做準(zhǔn)?備。其二?，個(gè)人情?緒控制不?佳。針對(duì)?以上問題?，今后的?努力方向?是：其一?，加強(qiáng)理?論學(xué)習(xí)，?進(jìn)一步提?高自身素?質(zhì);其二?，轉(zhuǎn)變工?作作風(fēng)，?努力克服?自己的消?極情緒，?用飽滿的?工作狀態(tài)?，提高工?作質(zhì)量和?效率，用?心配合領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們把工作?做得更好?。四、?新一年的?展望屈?原有句名?言：“路?漫漫其修?遠(yuǎn)兮，吾?將上下而?求索”。?202?3柜員年?度工作總?結(jié)模板（?五）我?所在的崗?位是銀行?的服務(wù)窗?口，我的?一言一行?都代表著?本行的形?象。我的?工作中不?能有一絲?的馬虎和?放松。眾?所周知，?銀行的儲(chǔ)?蓄所是最?忙的，每?一天每位?同志的業(yè)?務(wù)平均就?要到達(dá)近?兩百筆，?接待的顧?客二百人?左右，因?此這樣的?工作環(huán)境?就迫使我?自己不斷?的提醒自?己要在工?作中認(rèn)真?認(rèn)真再認(rèn)?真，嚴(yán)格?按照行里?的制定的?各項(xiàng)規(guī)章?制度來進(jìn)?行實(shí)際操?作。三個(gè)?月中始終?如一的要?求自己。?由于我?是新來的?，在業(yè)務(wù)?上還不是?個(gè)性熟練?，為了盡?快熟悉業(yè)?務(wù)，當(dāng)我?一遇到問?題的時(shí)候?，我會(huì)十?分虛心的?向老同志?請(qǐng)教。對(duì)?待業(yè)務(wù)技?能，我心?里有一條