工作崗位分析與設(shè)計

企業(yè)人力資源管理師〔三級〕主講：王軍永10/15/20231時代的變遷70年代靠勞力80年代靠財力90年代靠智力現(xiàn)代社會靠資本=知識+人才放開商品貿(mào)易放開生產(chǎn)資料領(lǐng)域泡沫經(jīng)濟，房地產(chǎn)和股票10/15/20232企業(yè)人力資源管理師〔三級〕經(jīng)濟增長的決定性因素：新的資本資源的投入；新的可利用自然資源的發(fā)現(xiàn)；勞動者平均技術(shù)水平、勞動效率的提高；科學(xué)、技術(shù)、社會的知識儲藏的增加。人力資源是財富形成的關(guān)鍵因素、經(jīng)濟開展的主要力量、企業(yè)的首要資源。獲取競爭優(yōu)勢人力資源在經(jīng)濟開展中的作用10/15/20233企業(yè)人力資源管理師〔三級〕人力資源為組織獲得競爭優(yōu)勢分析通過人力資源獲得競爭優(yōu)勢人力資源價值有效性人力資源的稀缺性組織起來人力資源的難以模仿性10/15/20234企業(yè)人力資源管理師〔三級〕CostLeadershipProductDifferentiationOutputRetentionLegalComplianceCompanyImageCompetenceMotivationWorkAttitudesWorkplaceJusticeUnionsSafety&HealthInternationalTraining/Develop.PerformanceApp.CompensationProductivityImp.RecruitmentSelectionHRPlanningJobAnalysisHRMandCompetitiveAdvantage〔美〕勞倫斯·克雷曼?人力資源管理——獲取競爭優(yōu)勢的工具?10/15/20235企業(yè)人力資源管理師〔三級〕如何通過人力資源獲得競爭優(yōu)勢？預(yù)先搞清楚：需要什么樣的人？什么時候需要？怎么才能獲得？工作分析→人力資源規(guī)劃按照方案獲得相應(yīng)的人才哪些途徑？怎么區(qū)分人才？如何選擇人才？有效的使用他們了解人力資源的特征合理配置他們：時間、空間發(fā)揮他們潛能需要培訓(xùn)需要合理考核需要薪酬刺激10/15/20236企業(yè)人力資源管理師〔三級〕人力資源循環(huán)甄選前階段甄選階段甄選后階段工作分析確定工作信息與工作所需素質(zhì)要求招募甄選培訓(xùn)開發(fā)績效管理薪酬管理生產(chǎn)能力提高發(fā)布信息到應(yīng)聘者應(yīng)聘通過戰(zhàn)略、供需分析制定方案準(zhǔn)確、經(jīng)濟、合法地選到所需的人程序、方法理論與實踐人力資源規(guī)劃10/15/20237企業(yè)人力資源管理師〔三級〕理論知識比重表10/15/20238企業(yè)人力資源管理師〔三級〕專業(yè)技能比重表10/15/20239企業(yè)人力資源管理師〔三級〕鑒定點的重要性標(biāo)記X：核心要素，必須掌握Y：一般要素，熟悉與理解Z：輔助要素，了解10/15/202310企業(yè)人力資源管理師〔三級〕第一章工作崗位分析與設(shè)計10/15/202311第一章工作崗位分析與設(shè)計

——人力資源管理工作的根底第一單元工作崗位分析了解崗位10/15/202312一、工作崗位分析的含義-Y工作崗位分析是指對組織中各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、工作條件與環(huán)境，以及承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)該具備的資條件格等進(jìn)行系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事標(biāo)準(zhǔn)的過程。工作分析的結(jié)果是形成工作描述和任職說明，前者是對工作本身信息的界定，后者是對在此崗位工作的人員的要求。10/15/202313企業(yè)人力資源管理師〔三級〕二、工作崗位分析的內(nèi)容-Y1、崗位本身的描述〔工作描述〕崗位的時間、空間的界定崗位內(nèi)在活動內(nèi)容分析——名稱、性質(zhì)、任務(wù)、權(quán)責(zé)、程序、工作對象與工作資料、崗位相互聯(lián)系與制約方式等；2、崗位對任職者的要求〔任職說明〕任職者生理、心理、知識與技能要求；任職者職業(yè)道德與態(tài)度等要求3、形成標(biāo)準(zhǔn)性文件如崗位標(biāo)準(zhǔn)、工作說明書等崗位標(biāo)準(zhǔn)工作說明書10/15/202314企業(yè)人力資源管理師〔三級〕三、工作崗位分析的意義-Y1、人力資源規(guī)劃〔尤其是供需預(yù)測〕的根底；2、有利于員工招聘、選拔與任用；3、有利于組織改進(jìn)工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境；4、為考評、晉升提供依據(jù)；5、工作崗位評價的根底；合理獎酬制度的根底6、有利于組織培訓(xùn)有的放矢7、有利于員工的職業(yè)生涯管理10/15/202315企業(yè)人力資源管理師〔三級〕四、工作崗位分析的程序-X能力了解情況建立關(guān)系設(shè)計方案準(zhǔn)備階段調(diào)查整個工作過程工作環(huán)境工作內(nèi)容工作人員對有關(guān)工作特征工作人員信息進(jìn)行深入分析起草初稿↓專題研討↓......↓審批稿↓審批、執(zhí)行調(diào)查階段總結(jié)分析階段起草修改工作說明書調(diào)查方案：目的、對象工程、表格時空與方法10/15/202316企業(yè)人力資源管理師〔三級〕第一階段：準(zhǔn)備階段主要任務(wù)是了解情況，建立關(guān)系，設(shè)計崗位調(diào)查的方案，規(guī)定調(diào)查方為、對象與方法。1、根據(jù)分析總目標(biāo)與任務(wù)，了解崗位現(xiàn)狀2、設(shè)計調(diào)查方案調(diào)查目的，調(diào)查對象與單位，調(diào)查工程，調(diào)查表格與說明，調(diào)查時間、地點與方法。3、做好思想工作，與員工建立聯(lián)系4、根據(jù)程序、任務(wù)分解任務(wù)5、組織學(xué)習(xí)調(diào)查內(nèi)容、步驟與方法10/15/202317企業(yè)人力資源管理師〔三級〕第二階段：調(diào)查階段主要任務(wù)：根據(jù)調(diào)查方案，對崗位進(jìn)行細(xì)致認(rèn)真的調(diào)查研究，獲取資料信息。1、調(diào)查方法選擇文獻(xiàn)法(書面資料)，問卷法，訪談法，關(guān)鍵事件法，工作日志法，觀察法，實驗法，參與法2、資料搜集的內(nèi)容崗位識別信息；崗位任職信息比方任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限；崗位任職資格條件信息比方勞動負(fù)荷、生理心理環(huán)境、勞動條件等。10/15/202318企業(yè)人力資源管理師〔三級〕第三階段總結(jié)分析階段1、對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行深入細(xì)致分析2、采用文字、圖表等方式，作出全面歸納與總結(jié)崗位分析不是信息的收集，而是崗位特征與要求的深入考察，要揭示崗位主要任務(wù)結(jié)構(gòu)與關(guān)鍵影響因素。3、歸納總結(jié)根底上撰寫工作說明書、崗位標(biāo)準(zhǔn)等人力資源管理規(guī)章制度。10/15/202319企業(yè)人力資源管理師〔三級〕第四階段：工作說明書起草與修改-X1、全面崗位調(diào)查根底上起草工作說明書草稿2、崗位分析專家專題研討，提出修改意見3、……4、……5、工作說明書審批稿形成6、企業(yè)審批7、公布實施10/15/202320企業(yè)人力資源管理師〔三級〕五、崗位標(biāo)準(zhǔn)與工作說明書-Y崗位標(biāo)準(zhǔn)亦稱勞動標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)那么或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對組織中各類崗位某一專項事物或?qū)δ愁悊T工勞動行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。崗位標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容〔1〕

崗位勞動規(guī)那么。包括：①時間規(guī)那么②組織規(guī)那么③崗位規(guī)那么④協(xié)作規(guī)那么⑤行為規(guī)那么〔2〕

定員定額標(biāo)準(zhǔn)〔3〕

崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)〔4〕

崗位員工標(biāo)準(zhǔn)〔一〕崗位標(biāo)準(zhǔn)的含義與內(nèi)容10/15/202321企業(yè)人力資源管理師〔三級〕五、崗位標(biāo)準(zhǔn)與工作說明書-Y〔1〕

管理崗位知識能力標(biāo)準(zhǔn)①職責(zé)要求②知識要求③能力要求④經(jīng)歷要求〔2〕管理崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)①

指導(dǎo)性培訓(xùn)方案

②參考性培訓(xùn)大綱和推薦教材〔3〕生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)①

應(yīng)知。②應(yīng)會。

③工作實例〔4〕

生產(chǎn)崗位操作標(biāo)準(zhǔn)①崗位的職責(zé)和主要任務(wù)②崗位各項任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求，以及完成期限③

完成各項任務(wù)的程序和操作方法。④

與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度?！?〕

其他種類的崗位標(biāo)準(zhǔn)?！捕硩徫粯?biāo)準(zhǔn)格式10/15/202322企業(yè)人力資源管理師〔三級〕五、崗位標(biāo)準(zhǔn)與工作說明書-Y工作說明書是組織對各類崗位的性質(zhì)與特征、工作任、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動環(huán)境與條件以及崗位人員任職資格條件等所作的統(tǒng)一規(guī)定。1、工作說明書的分類崗位、部門、公司工作說明書2、工作說明書內(nèi)容根本資料、崗位職責(zé)、監(jiān)督與崗位關(guān)系、工作內(nèi)容和要求、工作權(quán)限、勞動條件和環(huán)境、工作時間、資歷、身體條件、心理品質(zhì)要求、專業(yè)知識和技能要求、績效考評〔三〕工作說明書10/15/202323企業(yè)人力資源管理師〔三級〕（四）崗位規(guī)范和工作說明書的區(qū)別-Z崗位規(guī)范工作說明書編制的直接目的以人為中心在崗位描述的基礎(chǔ)上,解決“什么樣的人才能勝任本崗位工作”以事為中心對崗位進(jìn)行全面,系統(tǒng),深入的說明內(nèi)容涉及的范圍比較簡單人員的任職資格條件是工作說明書的一個部分廣泛崗位與人員均涉及具體形式統(tǒng)一審定,頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn),依照標(biāo)準(zhǔn)化原則制定形式多樣化,根據(jù)具體情況編制10/15/202324企業(yè)人力資源管理師〔三級〕第一章工作崗位分析與設(shè)計

——人力資源管理工作的根底第二單元工作崗位設(shè)計合理化崗位10/15/202325工作崗位存在的前提為完成組織特定目標(biāo)是組織系統(tǒng)運行的支撐點組織分系統(tǒng)或分支系統(tǒng)的子系統(tǒng)崗位任務(wù)目標(biāo)取決于分支系統(tǒng)總?cè)蝿?wù)、目標(biāo)還受以下因素影響：技術(shù)狀態(tài)與工具；勞動條件與環(huán)境；勞動對象；局部對崗位的定位；任職者主觀影響；企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的決策；技術(shù)專家的影響；軟環(huán)境的影響結(jié)果：依靠經(jīng)驗與感受設(shè)置必須破除影響，合理設(shè)計崗位10/15/202326企業(yè)人力資源管理師〔三級〕一、改進(jìn)崗位設(shè)計的意義-Z工作崗位的設(shè)計應(yīng)當(dāng)滿足：〔1〕企業(yè)勞動分工與協(xié)作的需要；〔2〕企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)出的需要；〔3〕從事勞動活動在生理上，心理上的需要。企業(yè)工作崗位分析的中心任務(wù)是為企業(yè)人力資源管理提供依據(jù)，實現(xiàn)“位得其人，人盡其才，適才適所，人事相宜〞。10/15/202327企業(yè)人力資源管理師〔三級〕二、工作崗位設(shè)計的根本原那么-Y(1)明確任務(wù)目標(biāo)原那么以單位目標(biāo)為依據(jù)。(2)分工與協(xié)作原那么部門劃分、業(yè)務(wù)歸口應(yīng)兼顧專業(yè)分工及協(xié)作配合。(3)權(quán)責(zé)利對等的原那么(4)整體協(xié)調(diào)(5)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分級管理原那么(6)精干實際的原那么(7)有效管理幅度原那么(8)統(tǒng)一指揮的原那么因事設(shè)崗10/15/202328企業(yè)人力資源管理師〔三級〕崗位設(shè)置注意的問題具體設(shè)置崗位時，還應(yīng)充分考慮并處理好以下幾個方面的關(guān)系：1、合理性——與企業(yè)開展戰(zhàn)略相吻合2、科學(xué)性——各崗位目標(biāo)明確3、有效性——符合最低數(shù)量要求4、系統(tǒng)性——崗位互相之間關(guān)系協(xié)調(diào)5、明確性——工作量要清晰、飽滿10/15/202329企業(yè)人力資源管理師〔三級〕三、崗位設(shè)計根本內(nèi)容-Y(1)擴大工作范圍豐富工作內(nèi)容，合理安排工作任務(wù)，可以經(jīng)由工作擴大化、工作豐富化兩種途徑到達(dá)這一目標(biāo)。(2)工作滿負(fù)荷每一崗位的工作量應(yīng)當(dāng)滿負(fù)荷，使有效的工作時間得到充分的利用。(3)工作環(huán)境的優(yōu)化指利用現(xiàn)有科學(xué)技術(shù)，改進(jìn)工作環(huán)境中的各種因素，使之適合企業(yè)員工的生理和心理需要，建立“人、機、物、法、環(huán)〞協(xié)調(diào)的良好系統(tǒng)。10/15/202330企業(yè)人力資源管理師〔三級〕四、工作崗位設(shè)計的方法〔一〕傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)-X1、程序分析〔1〕作業(yè)程序圖〔2〕流程圖〔3〕線圖〔4〕人——機程序圖〔5〕多作業(yè)程序圖〔6〕操作程序圖2、動作研究〔二〕現(xiàn)代工效學(xué)的方法-X〔三〕工業(yè)工程方法〔IE〕-Z10/15/202331企業(yè)人力資源管理師〔三級〕本章到此結(jié)束,謝謝大家!10/15/202332企業(yè)人力資源管理師〔三級〕觀察法能較多、較深刻地了解工作要求不適用于高層領(lǐng)導(dǎo)、研究工作、耗時長或技術(shù)復(fù)雜的工作、不確定性工作面談法效率較高面談對象可能持懷疑、保留態(tài)度；對提問要求高；易失真 問卷調(diào)查法費用低；速度快，調(diào)查面廣；可在業(yè)余進(jìn)行；易于量化；可對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行多方式、多用途的分析對問卷設(shè)計要求高；可能產(chǎn)生理解上的不一致實踐法短期內(nèi)可掌握的工作不適用于需進(jìn)行大量訓(xùn)練或危險的工作典型事例法可揭示工作的動態(tài)性，生動具體費時；難以形成對一般性工作行為的總的概念各種工作崗位分析信息獲取方法的優(yōu)缺點10/15/202333企業(yè)人力資源管理師〔三級〕工作崗位分析信息的來源書面資料任職者報告同時報告直接觀察下屬、顧客、用戶等的資料10/15/202334企業(yè)人力資源管理師〔三級〕※工作擴大化(JobEnlargement)工作擴大化是使員工有更多的工作可做，即工作范圍擴大。通常這種新工作同員工原先所做的工作非常相似。這種工作設(shè)計導(dǎo)致高效率，是因為不必要把產(chǎn)品從一個人手中傳給另一個人而節(jié)約時間。此外，由于完成的是整個一個產(chǎn)品，而不是在一個大件上單單從事某一項工作，這樣在心理上也可以得到撫慰。該方法是通過增加某一工作的工作內(nèi)容，使員工的工作內(nèi)容增加，要求員工掌握更多的知識和技能，從而提高員工的工作興趣。10/15/202335企業(yè)人力資源管理師〔三級〕工作擴大化工作擴大的途徑主要有兩個：“縱向工作裝載〞和“橫向工作裝載〞?！把b載〞是指將某種任務(wù)和要求納入工作職位的結(jié)構(gòu)中。“縱向工作裝載〞，是指增加需要更多責(zé)任、更多權(quán)利、更多裁量權(quán)或更多自主權(quán)的任務(wù)或職責(zé)。管理職能下放局部給生產(chǎn)者“橫向工作裝載〞是指增加屬于同階層責(zé)任的工作內(nèi)容，及增加目前包含在工作職位中的權(quán)力。一人一道工序變?yōu)槎嗳硕嗟拦ば颍?0/15/202336企業(yè)人力資源管理師〔三級〕※工作豐富化(Jobenrichment)工作豐富化是對工作內(nèi)容和責(zé)任層次根本的改變，是對工作責(zé)任的垂直深化。它賦予員工更多責(zé)任、自主權(quán)等，使其在工作過程中獲得成就感、認(rèn)同感、責(zé)任感和自身開展。實踐中常用的方法:實行任務(wù)合并，讓員工從頭至尾完成一項工作，而不只是承擔(dān)其中的某一局部。建立客戶關(guān)系，讓員工有同客戶交往的時機。讓員工而不是別人來規(guī)劃、控制他的工作，自己安排上下班時間、工作進(jìn)度。10/15/202337企業(yè)人力資源管理師〔三級〕工作豐富化工作豐富化設(shè)計要遵循一些原那么:給員工增加工作要求。賦予員工更多的責(zé)任。賦予員工工作的自主權(quán)。不斷和員工進(jìn)行溝通反響。對員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。采用這種方法的條件:沒有比之更好的方法薪酬和環(huán)境必須滿足必須得到員工的同意在技術(shù)和經(jīng)濟上可行10/15/202338企業(yè)人力資源管理師〔三級〕程序分析以生產(chǎn)過程中的作業(yè)、運輸及檢驗等環(huán)節(jié)為對象，通過對生產(chǎn)程序中的每項作業(yè)和運輸?shù)谋容^和分析，剔除不合理的局部，重新安排生產(chǎn)程序，將人力、物力消耗降低到最低限度，以提高崗位工作的綜合方法。采用了作業(yè)程序圖、流程圖、線圖、人－機程序圖、多作業(yè)程序圖、操作人程序圖等多種工具。不僅可以應(yīng)用于生產(chǎn)重復(fù)性的作業(yè)分析，還可以用于其他非生產(chǎn)性的工作崗位作業(yè)分析，特別是那些效勞性、行政性或管理性崗位十分有效。10/15/202339企業(yè)人力資源管理師〔三級〕作業(yè)程序圖顯示產(chǎn)品在加工制作中，各個作業(yè)以及保證其效果的檢驗程序的圖表。能顯示從原料投入到檢驗等全部的作業(yè)程序。作用在于提供整個生產(chǎn)工作程序的概貌和程序中各作業(yè)相互間的關(guān)系，使研究人員易于發(fā)現(xiàn)問題。具體的作用：反映總的制作過程以及各個操作之間的聯(lián)系，找出最關(guān)鍵的加工路線；可以核算半成品、在制品的單位本錢；可以說明原料、在制品等進(jìn)入工序的加工時間；記錄了工藝加工確實切情況。10/15/202340企業(yè)人力資源管理師〔三級〕流程圖顯示產(chǎn)品在加工過程中，操作、檢驗、運輸、延遲、儲存等全部子過程的圖表，比作業(yè)程序圖更具體更詳細(xì)。單柱型：通常用于分析單一物料的流程；多欄型：通常用于分析零部件的裝配或多種物料的流程。作用：詳細(xì)反映產(chǎn)品的加工制作過程，通過新舊方法的對照，可以減少各種事項發(fā)生的次數(shù)，消除不必要的人力消耗和工時損失，縮短運輸?shù)木嚯x和時間，提高工效。10/15/202341企業(yè)人力資源管理師〔三級〕線圖用平面圖或立體圖來顯示產(chǎn)品加工制作的全過程。按比例將工廠、車間、各工作地點及機器設(shè)備、工位器具的布置情況，如實地反映出來，然后用線條和符號說明物料的整個流程。作用：能夠顯示物流流動軌跡，是減少工時消耗，改善工作地布置，進(jìn)行程序分析的根本手段。前三種以物流流程為對象，側(cè)重在產(chǎn)品制造過程中操作、檢驗、運輸?shù)仁马椀姆治觥：竺嫒耍瓩C程序圖和操作人程序圖是以工作地上一個或幾個崗位，一臺或多臺設(shè)備為對象，研究手工操作或機手并動操作的作業(yè)程序。力求找出充分利用設(shè)備的最正確方案。10/15/202342企業(yè)人力資源管理師〔三級〕其他的程序圖人—機程序圖：是顯示機手并動的操作程序圖。先繪制出專用的圖表并在圖表中定出一個時間標(biāo)尺，然后在現(xiàn)場實地觀測，將各個操作的內(nèi)容及時間登記在圖表上，最后設(shè)計出新的人—機操作程序。多作業(yè)程序圖：以多個崗位的多名員工以及所操縱的設(shè)備為對象繪制的程序圖。主要用于分析研究多個崗位分工與協(xié)作關(guān)系，以揭示其存在的問題，加以改進(jìn)。操作人程序圖：用于研究崗位員工手工操作的作業(yè)。按崗位員工操作時的連續(xù)動作及先后順序繪制的程序圖。10/15/202343企業(yè)人力資源管理師〔三級〕作業(yè)程序圖例如：中斷效勞流程10/15/202344企業(yè)人力資源管理師〔三級〕10/15/202345企業(yè)人力資源管理師〔三級〕流程圖例如—采購與供給10/15/202346企業(yè)人力資源管理師〔三級〕線圖例如-煙草檢驗與收購10/15/202347企業(yè)人力資源管理師〔三級〕左右手操作程序例如10/15/202348企業(yè)人力資源管理師〔三級〕動作研究〔MotionStudy〕動作研究是運用目視觀察或者影片、攝像機等技術(shù)設(shè)備，把作業(yè)動作分解為最小的分析單位，然后根據(jù)動作經(jīng)濟原理，通過定性分析，發(fā)現(xiàn)其中不合理的多余的、重復(fù)的局部加以改進(jìn)，找出最合理的動作，以使作業(yè)到達(dá)高效、省力和標(biāo)準(zhǔn)化的方法。10/15/202349企業(yè)人力資源管理師〔三級〕動作的經(jīng)濟原那么即用于分析和改進(jìn)操作動作的原那么，分三大類：(1)關(guān)于人體的運用。雙手應(yīng)同時開始并完成動作；除規(guī)定休息時間外，雙手不應(yīng)同時空閑；雙臂的動作應(yīng)對稱；手的動作應(yīng)以最低等級而能得到滿意的結(jié)果者為妥；物體的運動量應(yīng)盡可能利用，但如需用體力制止時，那么應(yīng)將其減至最小限度；連續(xù)的曲線運動比含有方向突變的直線運動好；彈道式運動比受限制或受控制的運動輕快；動作應(yīng)盡可能帶有輕松自然的節(jié)奏。(2)關(guān)于操作場所的布置。工具物料應(yīng)放置在固定場所；工具物料等裝置應(yīng)布置在工作者的前面就近處；零件物料的供給應(yīng)利用其重量附至工作者手邊；“墜送〞方法應(yīng)盡可能利用；工具物料應(yīng)依照最正確的工作順序排列；應(yīng)有適當(dāng)?shù)恼彰髟O(shè)備，使視覺滿意舒適；工作臺及坐椅的高度應(yīng)使工作者坐立適宜；工作椅的式樣及高度應(yīng)能使工作者保持良好的姿勢。(3)關(guān)于工具設(shè)備。盡量解除手的工作，而以夾具或腳踏工具代替，可能時，應(yīng)將兩種工具合并為一；工具物料要盡可能預(yù)先放置在工作位置上；設(shè)計手柄時，應(yīng)盡可能使手柄與手的接觸面增大；機器上的杠桿、十字桿及手輪的位置，應(yīng)能使工作者的姿勢變動最小，并能最大限度地利用機械力。10/15/202350企業(yè)人力資源管理師〔三級〕可歸納為4項要求：——兩手應(yīng)盡量同時使用，并取對稱反向路線?！獎幼鲉卧M量減少。方法是：刪除不必要的動作；設(shè)法將兩種或兩種以上動作結(jié)合起來，將兩種以上工具合并起來；將材料、工具及零件按操作順序排列在適當(dāng)位置；將裝配用的材料與零件裝在特殊設(shè)計的容器里?！獎幼骶嚯x要盡量縮短。工作時的人體動作可以分為五級，即：手指動作，手指及手腕動作，手指、手腕、及前臂動作，手指、手腕前臂及上臂動作，手指、手腕、前臂、上臂及身體動作。級次越高，所費的時間和體力越大。因此要盡量使用較低級次的動作，以縮短動作距離。同時，應(yīng)注意兩手的作業(yè)范圍和兩眼的有效視野?！M量使工作舒適化。10/15/202351企業(yè)人力資源管理師〔三級〕如何應(yīng)用程序分析或動作研究？首先，要考察現(xiàn)行的程序，對它提出各種問題，例如，員工在做什么，為什么要做，在什么地方做，在何時做，由誰來做，如何做等。然后，運用動作經(jīng)濟原理，做好四方面工作：①取消所有不必要的工作；②合并重復(fù)的工作；③重新調(diào)整所有的工作，使作業(yè)更有條理、更有效率；④檢查