巡防隊(duì)百分制考核評(píng)分細(xì)則（2篇）

第11頁共11頁巡防隊(duì)百?分制考核?評(píng)分細(xì)則?巡防隊(duì)?考核獎(jiǎng)懲?辦法為?提高巡防?隊(duì)員工作?積極性，?完善管理?，推動(dòng)工?作落實(shí)，?經(jīng)研究，?特制定百?分制考核?獎(jiǎng)懲辦法?，評(píng)分標(biāo)?準(zhǔn)和方法?如下。?一、每人?每月滿分?____?分，考核?內(nèi)容分為?工作表現(xiàn)?、出勤、?內(nèi)務(wù)、儀?容儀貌、?加分項(xiàng)等?方面。?二、考核?內(nèi)容（?一）工作?表現(xiàn)。主?要指工作?態(tài)度、服?從指揮、?工作效果?、團(tuán)結(jié)協(xié)?作方面，?滿分__?__分，?分為__?__分、?____?分、__?__分、?____?分、__?__分五?個(gè)檔次，?由中隊(duì)長?、分隊(duì)長?、隊(duì)員共?同評(píng)議，?中隊(duì)長評(píng)?____?分、分隊(duì)?長評(píng)__?__分、?隊(duì)員互評(píng)?____?分。（?二）出勤?。滿分_?___分?，遲到、?早退扣_?___分?，曠工一?天扣__?__分，?請(qǐng)假超過?三天多一?天扣__?__分（?特殊情況?除外），?由督查人?員記檔提?供。（?三）內(nèi)務(wù)?。滿分_?___分?，每周開?展___?_次衛(wèi)生?檢查，一?次不合格?扣___?_分，由?隊(duì)員進(jìn)行?互評(píng)。?（四）儀?容儀貌。?滿分__?__分，?發(fā)現(xiàn)一次?不合格扣?____?分。（?五）加分?項(xiàng)。代表?辦事處到?港區(qū)參加?活動(dòng)__?__次加?____?分、獲得?名次加_?___分?；到__?__參加?活動(dòng)__?__次加?____?分、獲得?名次加_?___分?；到省參?加活動(dòng)_?___次?加___?_分、獲?得名次加?____?分；到國?家到參加?活動(dòng)__?__次加?____?分、獲得?名次加_?___分?。好人好?事，每件?次___?_分，兩?件次以上?____?分，重大?貢獻(xiàn)的酌?情加分、?最高不超?過___?_分。?三、考核?獎(jiǎng)懲每?月進(jìn)行一?次考核，?考核結(jié)果?予以排名?并公布。?每分以人?民幣_(tái)_?__元計(jì)?，倒數(shù)第?一名所扣?款獎(jiǎng)給第?一名，倒?數(shù)第二名?所扣款獎(jiǎng)?給第二名?，以此類?推。連續(xù)?____?個(gè)月排名?倒數(shù)后三?名，予以?辭退。（?說明：出?勤、內(nèi)務(wù)?、儀容儀?貌分?jǐn)?shù)扣?完為止）?四、崗?位補(bǔ)貼?中隊(duì)長（?____?人）__?__元，?副中隊(duì)長?（___?_人）每?月補(bǔ)貼_?___元?，分隊(duì)長?（___?_人）、?司機(jī)（_?___人?）每月補(bǔ)?貼___?_元。?巡防隊(duì)百?分制考核?評(píng)分細(xì)則?（二）?一、內(nèi)容?：從業(yè)?（___?_分）、?能力（_?___分?）、工作?態(tài)度（_?___分?）、績效?（___?_分）；?總分__?__分?二、說明?：每月?一號(hào)起實(shí)?行考核，?次月一號(hào)?將考核結(jié)?果報(bào)公司?匯總；?三、考核?平均分?jǐn)?shù)?在___?_分以上?者優(yōu)秀，?給予獎(jiǎng)勵(lì)?；___?_分以上?者為合格?，給予?鼓勵(lì)；_?___分?以下者為?不合格，?給予適當(dāng)?處罰來勉?勵(lì)進(jìn)步；?四、考?核具體細(xì)?則如下：?（一）?、從業(yè)：?1、勤?業(yè)：（_?___分?）考核?主旨：通?過考核營?銷員日常?業(yè)務(wù)能力?和團(tuán)隊(duì)協(xié)?作精神，?提升營銷?員的工?作計(jì)劃性?，加強(qiáng)總?結(jié)能力；?考核標(biāo)?準(zhǔn)：a?、每天的?日?qǐng)?bào)表，?周報(bào)表出?差客戶資?料統(tǒng)計(jì)表?認(rèn)真規(guī)范?填寫；（?____?分）b?、開拓率?：主要考?核營銷員?的工作態(tài)?度，培養(yǎng)?營銷人員?的抗挫折?能力和契?而不舍?的精神在?陌生拜訪?中積累客?戶開發(fā)經(jīng)?驗(yàn)和客情?分析；（?____?分）具?體標(biāo)準(zhǔn)如?下：1?）、針對(duì)?開發(fā)定點(diǎn)?的加盟商?，出差每?日最少要?求確定_?___個(gè)?意向客戶?；（5?分）這?些只是一?個(gè)全年的?平均值，?具體根據(jù)?季節(jié)性在?具體安排?；2）?、針對(duì)開?發(fā)代理的?經(jīng)銷商，?出差每日?最少要求?確定__?__個(gè)意?向客戶；?（5?分）這些?只是一個(gè)?全年的平?均值，具?體根據(jù)季?節(jié)性在具?體安排；?c、成?功率：（?____?分）主?要考核營?銷員的工?作效能，?通過陌生?拜訪獲取?有效，真?實(shí)的經(jīng)銷?商信息?；約來公?司確定初?步合作意?向，每月?成功率達(dá)?____?家以上者?為優(yōu)秀（?10分?）；__?__家以?下者為合?格；（_?___分?）___?_家以下?者為不合?格；（_?___分?）這些只?是一個(gè)?全年的平?均值，具?體根據(jù)季?節(jié)性在具?體安排；?d、遵?守公司工?作流程及?管理制度?；（__?__分）?嚴(yán)格按?照公司規(guī)?定的各項(xiàng)?政策及流?程操作，?遵守公司?的勞動(dòng)紀(jì)?律及作息?時(shí)間等?；（__?__分）?，出現(xiàn)違?規(guī)操作或?隱瞞信息?為（__?__分）?；2、?專業(yè)：（?____?分）考?核主旨：?通過考核?促使?fàn)I銷?員熟練掌?握公司經(jīng)?營理念，?產(chǎn)品知識(shí)?、營銷?技能和客?戶知識(shí)；?考核標(biāo)?準(zhǔn)：a?、要對(duì)公?司的營銷?模式，品?牌文化，?營銷操作?流程，規(guī)?章制度和?政策方?針進(jìn)行學(xué)?習(xí)，務(wù)必?掌握透徹?；（__?__分）?b、要?掌握公司?的產(chǎn)品知?識(shí)，競品?情況和行?業(yè)知識(shí)；?（___?_分）?c、要具?備正確的?營銷態(tài)度?，熟悉正?確的營銷?方法和技?巧，不斷?豐富知?識(shí)面；（?____?分）d?、要全面?掌握客戶?的基本情?況，防止?客戶的欺?詐信息；?（___?_分）?3、職業(yè)?：（__?__分）?考核主?旨：職業(yè)?化就是在?職場(chǎng)上大?家都遵守?的道德標(biāo)?準(zhǔn)和行為?準(zhǔn)則，通?過考核?培養(yǎng)營銷?員的職業(yè)?化精神；?考核標(biāo)?準(zhǔn)：a?、勇氣第?一，勇氣?在個(gè)人的?事業(yè)中排?名首位，?個(gè)人的膽?量與決心?影響個(gè)人?事業(yè)的?發(fā)展；敢?于陌生拜?訪，敢于?大海撈針?，善于推?銷產(chǎn)品也?要善于推?銷自己，?膽怯、畏?縮者扣分?；（__?__分）?b、要?事第一，?成功都是?在一個(gè)點(diǎn)?上，做最?重要的事?情，學(xué)會(huì)?取舍；抓?住價(jià)值?大、咨信?好的客戶?，做最重?要的事情?，思路要?清晰；（?____?分）c?、善始善?終：古語?說的好，?水滴石穿?；堅(jiān)持把?一件事情?做好，無?懼客戶的?拒絕就?是對(duì)事業(yè)?的理解，?對(duì)客戶的?執(zhí)著最求?；放棄就?是逃避；?要求銷售?人員都要?有這方面?的具體案?例和心得?體會(huì)用于?____?；不僅利?于個(gè)人成?長也利于?團(tuán)隊(duì)進(jìn)步?；（__?__分）?d、團(tuán)?隊(duì)合作：?一個(gè)人難?成器，黑?馬拼爆發(fā)?力，白_?___后?勁與耐力?；團(tuán)隊(duì)合?作中以?他人之長?補(bǔ)己之短?，才能發(fā)?貨超常的?效果；嚴(yán)?格遵守公?司的團(tuán)隊(duì)?規(guī)定；（?____?分）4?、敬業(yè)：?（___?_分）?就是“專?心致志以?事其業(yè)”?，即用一?種恭敬嚴(yán)?肅的態(tài)度?對(duì)待自己?的工作，?認(rèn)真負(fù)?責(zé)，一心?一意，任?勞任怨，?精益求精?。敬業(yè)精?神就是個(gè)?體以明確?的目標(biāo)選?擇、樸素?的價(jià)值觀?、忘我的?投入的志?趣、認(rèn)真?負(fù)責(zé)的態(tài)?度，從事?自己的工?作是表現(xiàn)?出的個(gè)人?的品質(zhì)；?是做好本?職工作的?重要前提?和可靠的?保障。?（二）、?能力（_?___分?）1、?抗挫折能?力：（_?___分?）擁有?強(qiáng)大的抗?挫折能力?即是遇到?困難與失?敗時(shí)，能?夠保持情?緒穩(wěn)定，?以高昂?的精神狀?態(tài)去面對(duì)?環(huán)境壓力?，并能在?每次的陌?生拜訪失?敗后馬上?總結(jié)失敗?的原因和?經(jīng)驗(yàn)；做?出新的應(yīng)?對(duì)方案，?進(jìn)行后面?的不斷陌?生拜訪；?通過不斷?的總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，不斷?的做出應(yīng)?對(duì)方案最?終打動(dòng)客?戶；營銷?人員要在?挫折中找?到成就感?、在被決?絕的過程?中應(yīng)變策?略。擁?有強(qiáng)大的?抗挫折能?力為__?__分，?情緒波動(dòng)?比較大，?通過自我?調(diào)整或領(lǐng)?導(dǎo)疏導(dǎo)?下能馬上?平衡情緒?，并積極?尋找解決?方案繼續(xù)?拜訪客戶?者為__?__分；?情緒低落?也無應(yīng)對(duì)?策略者為?____?分。2?、客戶分?析：（_?___分?）目的?：通過考?核營銷員?的客戶分?析能力，?促使?fàn)I銷?員提高客?情分析能?力，改?進(jìn)營銷技?巧，提高?訪問成功?率；標(biāo)?準(zhǔn)：要?求營銷人?員在通過?掃街等各?種渠道收?集到有效?的經(jīng)銷商?信息；同?時(shí)在與?客戶交談?期間，通?過觀察客?戶的細(xì)微?表情、語?調(diào)，店面?位置、經(jīng)?營狀況和?客戶的興?趣愛好，?個(gè)人性格?等情況；?了解客戶?的實(shí)質(zhì)性?的需求，?和合作的?可行性；?建議每個(gè)?客戶必須?要聊__?__分鐘?左右，這?樣可以給?彼此加深?了解，提?高合作意?向；要求?營銷人員?必須在晚?總結(jié)報(bào)告?和客戶資?料表上盡?量詳細(xì)描?述客戶的?具體情況?；還要有?客戶的單?店的運(yùn)營?成本等等?，不夠具?體的__?__分。?3、拓?展客戶能?力：（_?___分?）主旨?：是指在?拜訪客戶?過程中，?如何打動(dòng)?客戶，占?據(jù)客戶的?心智資源?，是促?使合作的?重要能力?；通過考?核達(dá)到提?升營銷人?員的拓展?能力的目?的，縮短?業(yè)務(wù)時(shí)間?，減少折?騰、排擠?競品。?a、同理?心以站在?客戶的立?場(chǎng)考慮問?題，多留?心、關(guān)心?客戶、為?客戶著?想、為客?戶排難解?優(yōu)。（_?___分?）b、?通過拜訪?客戶，建?立全面的?客戶資料?擋案；（?____?分）c?、業(yè)務(wù)拜?訪過程中?，利用一?點(diǎn)正確的?感情投資?，如認(rèn)可?客戶的價(jià)?值觀、?尊重客戶?，朋友式?的交往；?針對(duì)客戶?的店內(nèi)陳?列和導(dǎo)購?技巧，提?一點(diǎn)合?理化建議?，來拉近?距離等；?（___?_分）?d、在實(shí)?際案例中?，運(yùn)用自?我智慧創(chuàng)?新拓展技?巧達(dá)到成?功的并能?夠與團(tuán)?隊(duì)成員共?同___?_的；（?____?分）4?、人脈拓?展能力：?（___?_分）?主旨：通?過各種人?脈關(guān)系不?斷拓展客?戶群，提?高人際交?往帶來的?各種效益?，從而?獲得長期?受益；?考核標(biāo)準(zhǔn)?：a、?“獵犬法?”開拓人?脈；利用?現(xiàn)在的各?種人脈如?（現(xiàn)有客?戶和親朋?好友等?）幫助尋?找或介紹?所需的人?脈關(guān)系，?創(chuàng)造機(jī)會(huì)?采取行動(dòng)?；營銷人?員最主?要的途徑?還是通過?大量的陌?生拜訪，?發(fā)展熟悉?客戶，不?斷鞏固?成穩(wěn)定的?合作客戶?，通過客?戶的引見?在本行業(yè)?中發(fā)展更?多的替在?客戶等?等；（_?___分?）b、?通過社交?活動(dòng)如（?行業(yè)內(nèi)的?重量級(jí)展?會(huì)，公司?的訂貨會(huì)?或者各類?聚會(huì)）?和網(wǎng)絡(luò)渠?道來經(jīng)營?人脈關(guān)系?，人與人?的交往將?會(huì)更加的?順利，?能在輕松?自然的狀?態(tài)下建立?互動(dòng)關(guān)系?，擴(kuò)展自?己的人脈?網(wǎng)絡(luò)，奠?定堅(jiān)實(shí)?的客戶基?礎(chǔ)；（_?___分?）（三?）、工作?態(tài)度：（?____?分）考?核主旨：?態(tài)度決定?高度，態(tài)?度也是最?有效的競?爭力；通?過考核營?銷員的工?作態(tài)度?，促使?fàn)I?銷人員提?高工作熱?情，保持?昂揚(yáng)的斗?志和風(fēng)貌??？己?標(biāo)準(zhǔn)：?1、儀容?儀表：男?士穿著整?潔、職業(yè)?化、指甲?無污跡、?不留長發(fā)?和胡須、?皮鞋干?凈、發(fā)型?清爽、不?油膩；女?士著裝職?業(yè)大方、?不暴露，?妝容適?宜不濃裝?艷抹；體?現(xiàn)出個(gè)人?的“精、?氣、神。?”（__?__分）?2、誠?信：對(duì)公?司忠誠，?相信公司?和自己；?對(duì)客戶要?誠實(shí)守信?，答應(yīng)、?承諾客?戶的事情?一定要做?到，對(duì)同?事要包容?。（__?__分）?3、服?從配合意?識(shí)：服從?領(lǐng)導(dǎo)和公?司的安排?；積極配?