服裝店長年終工作總結(jié)參考模板（5篇）

第17頁共17頁服裝店長?年終工作?總結(jié)參考?模板伴?隨著新年?鐘聲的臨?近，我們?依依惜別?了緊張、?忙碌的_?___，?滿懷熱情?和期待的?迎來了光?明燦爛、?充滿希望?和激情的?____?。一轉(zhuǎn)?眼，一年?馬上就過?去了，在?今年的工?作中，付?出了很多?努力，在?自己的工?作崗位上?也取得過?好成績。?像___?_店的斷?碼銷量條?數(shù)一直都?是幾個(gè)店?當(dāng)中最好?的，__?__店的?斷碼銷量?條數(shù)也在?不斷的上?升，對與?每個(gè)月的?斷品種更?是非常的?關(guān)注，每?個(gè)月都能?完成任務(wù)?。對與店?面的一日?工作流程?及公司基?本規(guī)章制?度都在嚴(yán)?格的執(zhí)行?中，店面?的員工穩(wěn)?定性也比?較強(qiáng)，平?均都在公?司工作了?一年以上?了，對公?司也是比?較認(rèn)可的?。但還?是沒有用?____?%的心去?工作，所?以感到非?常慚愧，?今年整體?來說店面?業(yè)績沒有?完成__?__%，?銷售單價(jià)?雖然比去?年是上升?了%，但?整體條數(shù)?只上升了?%?；?顧這一年?以來所做?的工作，?心里頗有?幾份感觸?。在過去?的時(shí)間里?，首先感?謝公司給?予我這樣?一個(gè)發(fā)展?的平臺，?和用心培?養(yǎng);感謝?領(lǐng)導(dǎo)給予?工作上的?鼓勵(lì)和督?促。讓我?學(xué)到了很?多的銷售?和溝通管?理技巧，?并順利的?為下一步?的公司發(fā)?展邁出了?第一步。?其次感謝?我的這個(gè)?團(tuán)隊(duì)，感?謝同事們?在工作上?的相互鼓?勵(lì)和配合?。他們所?有人都有?值得我去?學(xué)習(xí)地方?，我從他?/她們身?上學(xué)到了?不少知識?，讓自己?更加的成?熟。通?過今年來?不斷與公?司銷售管?理模式進(jìn)?行磨合，?我也更加?的認(rèn)識到?了，一個(gè)?做銷售店?長的知識?面、社交?能力和熟?悉產(chǎn)品知?識技巧決?定了一個(gè)?店長及銷?售人員的?銷售能力?。為此，?通過這么?久的工作?積累。我?認(rèn)識到自?己現(xiàn)有的?不足和長?處。現(xiàn)將?全年來的?工作和感?受總結(jié)如?下：客?觀上的一?些因素雖?然存在，?在工作中?其他的一?些做法也?有很大的?問題，主?要表現(xiàn)在?：1、?銷售工作?最基本的?顧客維護(hù)?量太少。?記載的貴?賓顧客有?____?個(gè)，其中?有___?_個(gè)老貴?賓今年一?年沒消費(fèi)?過，加上?辦過貴賓?就來消費(fèi)?一次的概?括為__?__個(gè)，?從上面的?數(shù)字上看?我們基本?的維護(hù)工?作沒有做?好。沒能?及時(shí)的了?解貴賓不?來的原因?。導(dǎo)致銷?售量也不?是太理想?。2、?溝通不夠?深入。員?工銷售在?與顧客溝?通的過程?中，沒能?把我們產(chǎn)?品的價(jià)值?十分清晰?的介紹給?顧客，只?是意味的?在糾結(jié)價(jià)?位提升，?沒能說出?產(chǎn)品的價(jià)?值。也沒?了解顧客?的真正想?法和購買?意圖;對?顧客提出?的疑義沒?能及時(shí)給?予完美的?解答。?3、工作?每天/每?月沒有一?個(gè)明確的?目標(biāo)和詳?細(xì)的計(jì)劃?。沒有養(yǎng)?成一個(gè)寫?工作總結(jié)?和計(jì)劃的?習(xí)慣，銷?售工作處?于放任自?流的狀態(tài)?，從而引?發(fā)銷售工?作沒有一?個(gè)統(tǒng)一的?管理，工?作時(shí)間沒?有合理的?分配，工?作局面混?亂等各種?不良的后?果。4?、對店面?要求也不?嚴(yán)格，特?別是門崗?這塊，站?崗不及時(shí)?，在員工?面前缺少?說服力，?沒有起到?號召力的?作用。工?作責(zé)任心?和工作計(jì)?劃性不強(qiáng)?，這些問?題都是下?一步需要?盡快改進(jìn)?的。5?、因?yàn)閭€(gè)?人不夠勤?快、沒有?嚴(yán)格要求?自己，所?以沒有好?好的關(guān)注?庫存銷量?。___?_店從開?業(yè)-__?__月份?女褲一直?占比都比?較高_(dá)_?__%，?男褲只占?____?%后來意?味的要求?提高男褲?比例，這?樣想著同?樣也在提?高銷量，?結(jié)果在這?后來的幾?個(gè)月男褲?是提上去?了女褲卻?在一直下?降，這是?自己不關(guān)?注庫存銷?售導(dǎo)致的?，現(xiàn)在就?開始改進(jìn)?這一系列?的問題。?以上是自?己做的好?的及不好?的和需要?改進(jìn)的問?題，望領(lǐng)?導(dǎo)給予監(jiān)?督，幫助?和提寶貴?意見。?____?工作計(jì)劃?：1、?銷售目標(biāo)?：今年?的銷售目?標(biāo)最基本?的是做到?月月完成?去年的同?期實(shí)際完?成條數(shù)。?然后把任?務(wù)分解到?每月，每?周，每日?;以每月?，每周，?每日的銷?售目標(biāo)分?解到每個(gè)?員工身上?，要求店?長要統(tǒng)計(jì)?完成各個(gè)?時(shí)間段的?銷售任務(wù)?。并在完?成銷售任?務(wù)的基礎(chǔ)?上提高銷?售業(yè)績。?2、提?高團(tuán)隊(duì)團(tuán)?結(jié)和配合?：提高?團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)?及配合和?團(tuán)隊(duì)的建?設(shè)是分不?開的。建?立一個(gè)良?好的銷售?團(tuán)隊(duì)和有?一個(gè)好的?工作模式?與工作環(huán)?境是工作?的關(guān)鍵，?一切銷售?業(yè)績都起?源于有一?個(gè)好的銷?售人員，?建立一支?具有凝聚?力，合作?精神的銷?售團(tuán)隊(duì)是?店面的根?本。所以?____?年工作中?我要建立?一個(gè)和諧?，具有殺?傷力的團(tuán)?隊(duì)作為一?項(xiàng)主要的?工作來抓?。并計(jì)劃?建立人員?的穩(wěn)定性?及人員工?作的穩(wěn)定?性。3?、要時(shí)刻?關(guān)注好庫?存，并熟?悉每個(gè)品?種的產(chǎn)品?工藝，并?把控好應(yīng)?季及過季?產(chǎn)品的結(jié)?點(diǎn)，要求?員工每天?做好產(chǎn)品?分析及產(chǎn)?品介紹。?對公司?的提議：?公司應(yīng)?該多開總?結(jié)大會，?一個(gè)公司?的思維一?定是活躍?的，如果?要保持一?個(gè)高度激?情的氣氛?，那么就?多開總結(jié)?大會吧。?公司要想?店長提升?，我認(rèn)為?員工素質(zhì)?有待提高?，員工的?培訓(xùn)時(shí)間?不夠，與?工作相關(guān)?的培訓(xùn)不?夠。普通?員工需要?培訓(xùn)，店?長更需要?培訓(xùn)，店?長不提高?管理水平?，怎么領(lǐng)?導(dǎo)好員工?以上是我?對公司的?提議，如?那個(gè)方面?說的不妥?，敬請領(lǐng)?導(dǎo)諒解。?服裝店?長年終工?作總結(jié)參?考模板（?二）店?長對的角?色定位：?一個(gè)店就?象是一個(gè)?家，店長?就是這個(gè)?家的家長?。家長對?內(nèi)要操心?這個(gè)家的?所有問題?，人員、?貨品、衛(wèi)?生、陳列?、……方?方面面都?要照顧到?;對外協(xié)?調(diào)好與酒?店、同行?、政府機(jī)?關(guān)等的關(guān)?系。任何?一個(gè)小的?細(xì)節(jié)考慮?不到，就?有可能給?工作帶來?不良影響?。店長的?工作職責(zé)?：1.?了解公司?的經(jīng)營方?針，依據(jù)?貨品的特?點(diǎn)和風(fēng)格?執(zhí)行銷售?策略。?2.遵守?公司各項(xiàng)?規(guī)定，執(zhí)?行上級指?示，完成?公司下達(dá)?任務(wù)。?3.負(fù)責(zé)?管理專柜?的日常工?作，監(jiān)督?考核導(dǎo)購?的工作表?現(xiàn)，及時(shí)?反映員工?動態(tài)，并?對導(dǎo)購進(jìn)?行培訓(xùn)。?4.負(fù)?責(zé)貨品管?理、盤點(diǎn)?，帳簿、?報(bào)表制作?，工資核?算、商品?交接準(zhǔn)確?。5.?負(fù)責(zé)店鋪?內(nèi)貨品補(bǔ)?齊、調(diào)配?、商品陳?列。6?.及時(shí)處?理店鋪出?現(xiàn)的相關(guān)?問題，不?能處理的?及時(shí)上報(bào)?。7.?定時(shí)按季?節(jié)、酒店?生意制定?促銷活動?。8.?每月月底?提交工作?總結(jié)，制?定下月計(jì)?劃及目標(biāo)?，反饋相?關(guān)問題。?9.激?發(fā)導(dǎo)購工?作激情，?使店鋪保?持熱烈、?活潑氣氛?。10?.工作積?極，樹立?榜樣作用?，工作失?職不找任?何借口。?店長的?工作重點(diǎn)?：作為?一個(gè)有責(zé)?任心的店?長，對于?每天的工?作細(xì)節(jié)，?都要留心?。店面營?運(yùn)通常分?為三個(gè)時(shí)?段。營?業(yè)前：?1.開啟?電器及照?明設(shè)備。?2.帶?領(lǐng)店員打?掃店面衛(wèi)?生。3?.召開晨?會：①?公司政策?及當(dāng)天營?業(yè)計(jì)劃的?公布與傳?達(dá)。②?前日營業(yè)?情況的分?析，工作?表現(xiàn)的檢?討。③?培訓(xùn)新員?工，交流?成功售賣?技巧。?④激發(fā)工?作熱情，?鼓舞員工?士氣。?4.清點(diǎn)?貨品，準(zhǔn)?備、清點(diǎn)?備用金。?營業(yè)中?：1.?檢查導(dǎo)購?人員儀容?儀表，行?為姿態(tài)、?精神面貌?。2.?專賣店的?店長需督?導(dǎo)收銀、?銷售清單?記錄工作?，掌握銷?售情況。?3.控?制賣場的?電器及音?箱設(shè)備。?4.備?齊包裝紙?、包裝袋?，以便隨?時(shí)使用。?5.維?護(hù)賣場、?庫房、試?衣間的環(huán)?境整潔。?6.即?使更換?櫥窗、模?特展示，?商品陳列?。7.?注意形跡?可疑人員?，防止貨?物丟失和?意外事故?的發(fā)生。?8.及?時(shí)主動協(xié)?助顧客解?決消費(fèi)過?程中的問?題。9?.收集顧?客資料、?反映問題?并作好登?記。1?0.做好?促銷活動?的開展前?準(zhǔn)備和結(jié)?束后的收?尾工作。?營業(yè)后?1.核?對貨品，?填寫好當(dāng)?日營業(yè)報(bào)?表，記錄?當(dāng)日簽單?、開發(fā)票?金額。?2.營業(yè)?款核對并?妥善保存?。留好備?用金。?3.檢查?電器設(shè)備?是否關(guān)閉?，杜絕火?災(zāi)隱患。?4.專?賣店檢查?門窗是否?關(guān)好。店?內(nèi)是否還?有其他人?員。人?事方面?1.參與?營業(yè)人員?的招聘、?錄用的初?選。2?.對員工?給予獎(jiǎng)勵(lì)?和處罰的?權(quán)利。?3.有權(quán)?利辭退不?符合公司?要求或表?現(xiàn)惡劣的?員工。?4.根據(jù)?員工表現(xiàn)?提出調(diào)動?、晉升、?降級、辭?退的意見?。5.?對員工的?日常工作?表現(xiàn)進(jìn)行?檢查和評?定。6?.對店內(nèi)?的突發(fā)事?件進(jìn)行匯?報(bào)、裁決?。貨品?方面1?.對公司?的配貨款?式、數(shù)量?、時(shí)間等?提出意見?和建議。?2.處?理有質(zhì)量?問題的貨?品或及時(shí)?退換。?3.每周?對店內(nèi)的?貨品做新?的陳列、?調(diào)配。?服裝店長?年終工作?總結(jié)參考?模板（三?）能作?為迪圖服?裝店的店?長在這里?總結(jié)本年?的工作，?首先感謝?老板對我?的信任，?各位同仁?對我的支?持。本人?____?月份被聘?為興隆大?家庭迪圖?服裝店店?長，由于?精通業(yè)務(wù)?，熟練銷?售技巧和?老板的信?任，月份?被提拔為?青岡望奎?綏化三店?的銷售。?一年來，?本著迪圖?公司的經(jīng)?營理念，?能認(rèn)真的?履行好自?己的崗位?職責(zé)，為?迪圖在青?岡的銷售?奠定了良?好的基礎(chǔ)?。作為?店長我深?深的感受?到：1?、作為有?前景的品?牌店的店?長一定要?懂管理、?熟業(yè)務(wù)、?責(zé)任心強(qiáng)?。2、?管理品牌?店必須有?一套科學(xué)?的管理制?度。3?、店長及?店員必須?有高漲的?工作熱情?，良好的?工作心態(tài)?，能積極?為本店的?銷售做出?應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。4?、在經(jīng)營?上要本著?“發(fā)展新?顧客、穩(wěn)?住老顧客?、擴(kuò)大品?牌店在青?岡的影響?力”的理?念，讓迪?圖的服裝?在青岡人?心中生根?發(fā)芽。?我深深的?感受到品?牌服飾非?常適應(yīng)現(xiàn)?在人的需?求，只有?優(yōu)雅的環(huán)?境、高質(zhì)?量的服務(wù)?、熱情的?售后才能?吸引顧客?到我店購?物，讓他?們體會到?品牌服飾?的質(zhì)量好?、品牌店?的員工素?質(zhì)高，和?售貨員能?做到近距?離的溝通?。無論是?進(jìn)貨渠道?、還是銷?售方法以?及公司的?售后服務(wù)?，都讓我?感受到品?牌的力量?無窮的，?迪圖的管?理是科學(xué)?的，我愿?意為品牌?店的經(jīng)營?獻(xiàn)出自己?的力量。?對于本?年度的經(jīng)?營我做如?下總結(jié)：?1、銷?售額完成?，較去年?同期增長?經(jīng)常變換?店鋪的陳?列，吸引?顧客，在?顧客在店?前停留的?時(shí)候，要?把握好時(shí)?機(jī)，想辦?法把顧客?請進(jìn)店里?來，保持?微笑，讓?顧客覺得?你很親切?，在顧客?進(jìn)店后，?注意顧客?的一舉一?動，觀察?顧客的微?表情變化?，當(dāng)顧客?用手接觸?某件服裝?時(shí)，說明?對這件服?裝感興趣?，那就要?簡單介紹?該件服裝?產(chǎn)品。介?紹完后，?可以叫顧?客試穿，?突出產(chǎn)品?的賣點(diǎn)，?當(dāng)顧客試?穿的時(shí)候?發(fā)現(xiàn)服裝?適合自己?，就要適?當(dāng)?shù)馗胶?著并加些?贊美之詞?。當(dāng)顧客?對產(chǎn)品更?加感興趣?的時(shí)候，?就會考慮?購買。另?外還依仗?興隆大家?庭對我店?的宣傳以?及老板的?精心策劃?、科學(xué)管?理以及合?理宣傳。?2、培?養(yǎng)員工_?___名?，達(dá)到對?迪圖企業(yè)?理解、熟?練掌握銷?售技巧的?水平，平?時(shí)讓她們?多學(xué)習(xí)理?論知識，?然后將理?論知識轉(zhuǎn)?化為實(shí)踐?，結(jié)合自?己的工作?經(jīng)驗(yàn)，借?鑒優(yōu)秀員?工的服務(wù)?經(jīng)驗(yàn)。?3、在調(diào)?動員工積?極性方面?，我能根?據(jù)每人的?實(shí)際情況?進(jìn)行合理?的時(shí)間調(diào)?配，家中?確實(shí)有事?的酌情串?假，發(fā)現(xiàn)?情緒不好?的及時(shí)溝?通，消除?員工的負(fù)?面情緒，?以利于銷?售工作的?開展。?4、強(qiáng)化?員工服務(wù)?意識，逐?步完善會?員維護(hù)體?系。要時(shí)?刻面帶微?笑，親和?的對待每?一位顧客?，建立完?善的會員?信息，了?解會員的?需求，經(jīng)?常與會員?溝通，介?紹會員所?喜歡的服?裝類型，?促進(jìn)銷售?額的提升?。5、?處理好商?場關(guān)系，?遵守商場?制度，配?合商場工?作，樹立?迪圖在商?場員工中?良好形象?。能按要?求及時(shí)參?加興隆的?各項(xiàng)會議?，將興隆?的制度較?好的執(zhí)行?，在會上?認(rèn)真聽講?，做好筆?記，及時(shí)?傳達(dá)給員?工，按時(shí)?參加發(fā)放?傳單、打?掃衛(wèi)生、?軍訓(xùn)、培?訓(xùn)等各項(xiàng)?活動，讓?周圍的店?鋪感受迪?圖員工的?企業(yè)精神?，讓員工?樹立不管?在家還是?商場時(shí)刻?保持自己?的形象，?為迪圖在?他人心目?樹立形象?起到較好?的作用。?6、配?合好望奎?，綏化店?銷售工作?，及時(shí)做?好服裝的?號碼調(diào)配?，加大員?工的培訓(xùn)?力度，讓?他們知道?只有多學(xué)?習(xí)才能適?應(yīng)迪圖的?經(jīng)營理念?，只有認(rèn)?真對待每?一位顧客?，才能使?自己和店?主雙雙受?益。在?努力做好?管理與銷?售的同時(shí)?，工作中?夜存在不?足：1?、用于學(xué)?習(xí)銷售經(jīng)?驗(yàn)的書籍?時(shí)間不充?足。應(yīng)該?多學(xué)習(xí)銷?售技巧類?的書籍，?多向優(yōu)秀?的同行學(xué)?習(xí)。2?、有時(shí)候?把微小的?負(fù)面情緒?帶到工作?中，降低?了自己的?工作熱情?。3、?沒做到與?店員經(jīng)常?溝通，不?能及時(shí)調(diào)?動店員的?積極性。?成績只?能代表過?去，在未?來的一年?里我會更?加努力做?好自己的?本職工作?，使銷售?額比去年?同期增長?____?個(gè)百分點(diǎn)?。我要帶?領(lǐng)全體員?工做到以?下幾點(diǎn)：?1、加?強(qiáng)管理，?完善制度?執(zhí)行，學(xué)?習(xí)并制定?科學(xué)合理?的管理制?度，加強(qiáng)?制度的執(zhí)?行力度，?做到獎(jiǎng)懲?分明，使?銷售業(yè)績?穩(wěn)步提升?。2、?加大員工?培訓(xùn)力度?，每個(gè)月?的第一周?自學(xué)服裝?的面料以?及服裝的?尺寸、價(jià)?位。每個(gè)?月的第二?周對服飾?的陳列、?服裝的搭?配進(jìn)行培?訓(xùn);每個(gè)?月的第三?周對銷售?技巧進(jìn)行?培訓(xùn)，每?個(gè)月的第?四周進(jìn)行?月工作總?結(jié)，對前?三周的重?點(diǎn)知識進(jìn)?行考試，?對于考試?優(yōu)秀的員?工進(jìn)行獎(jiǎng)?勵(lì)。3?、做好其?他店銷售?管理工作?，分三步?進(jìn)行：?一、做好?分店的獎(jiǎng)?勵(lì)機(jī)制：?第一，?實(shí)施月銷?售額評比?制度，對?銷售額好?的分店進(jìn)?行獎(jiǎng)勵(lì);?第二，每?個(gè)月的測?試成績進(jìn)?行通報(bào)，?實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)?;第三，?對于銷售?額月增長?百分率較?多的分店?進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)?。二、?加大分店?的管理制?度的執(zhí)行?力度：每?周不定期?對自己的?業(yè)務(wù)范圍?進(jìn)行檢查?指導(dǎo)，做?到賞罰分?明。4?、繼續(xù)維?護(hù)好會員?體系，以?青岡店為?樣板，在?節(jié)假日期?間讓店員?親自與會?員溝通，?及時(shí)送去?迪圖的祝?福，特別?是會員生?日;對會?員的喜好?進(jìn)行及時(shí)?記載，使?其在服務(wù)?時(shí)能投其?所好;讓?每位員工?都熟悉會?員的職業(yè)?、愛好及?衣服尺碼?，使會員?感受到店?員的用心?良苦，讓?他們體會?到迪圖的?銷售理念?，愛上迪?圖服飾。?服裝店?長年終工?作總結(jié)參?考模板（?四）能?作為某某?服裝店的?店長在這?里總結(jié)本?年的工作?，首先感?謝老板對?我的信任?，各位同?仁對我的?支持。本?人___?_月份被?聘為興隆?大家庭某?某服裝店?店長，由?于精通業(yè)?務(wù)，熟練?銷售技巧?和老板的?信任，_?___月?份被提拔?為青岡望?奎綏化三?店的銷售?。一年來?，本著某?某公司的?經(jīng)營理念?，能認(rèn)真?的履行好?自己的崗?位職責(zé)，?為某某在?青岡的銷?售奠定了?良好的基?礎(chǔ)。作?為店長我?深深的感?受到：?1、作為?有前景的?品牌店的?店長一定?要懂管理?、熟業(yè)務(wù)?、責(zé)任心?強(qiáng)。2?、管理品?牌店必須?有一套科?學(xué)的管理?制度。?3、店長?及店員必?須有高漲?的工作熱?情，良好?的工作心?態(tài)，能積?極為本店?的銷售做?出應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?4、在經(jīng)?營上要本?著“發(fā)展?新顧客、?穩(wěn)住老顧?客、擴(kuò)大?品牌店在?青岡的影?響力”的?理念，讓?某某的服?裝在青岡?人心中生?根發(fā)芽。?我深深?的感受到?品牌服飾?非常適應(yīng)?現(xiàn)在人的?需求，只?有優(yōu)雅的?環(huán)境、高?質(zhì)量的服?務(wù)、熱情?的售后才?能吸引顧?客到我店?購物，讓?他們體會?到品牌服?飾的質(zhì)量?好、品牌?店的員工?素質(zhì)高，?和售貨員?能做到近?距離的溝?通。無論?是進(jìn)貨渠?道、還是?銷售方法?以及公司?的售后服?務(wù)，都讓?我感受到?品牌的力?量無窮的?，某某的?管理是科?學(xué)的，我?愿意為品?牌店的經(jīng)?營獻(xiàn)出自?己的力量?。對于?本年度的?經(jīng)營我做?如下總結(jié)?：1、?銷售額完?成___?_萬，較?去年同期?增長__?__%經(jīng)?常變換店?鋪的陳列?，吸引顧?客，在顧?客在店前?停留的時(shí)?候，要把?握好時(shí)機(jī)?，想辦法?把顧客請?進(jìn)店里來?，保持微?笑，讓顧?客覺得你?很親切，?在顧客進(jìn)?店后，注?意顧客的?一舉一動?，觀察顧?客的微表?情變化，?當(dāng)顧客用?手接觸某?件服裝時(shí)?，說明對?這件服裝?感興趣，?那就要簡?單介紹該?件服裝產(chǎn)?品。介紹?完后，可?以叫顧客?試穿，突?出產(chǎn)品的?賣點(diǎn)，當(dāng)?顧客試穿?的時(shí)候發(fā)?現(xiàn)服裝適?合自己，?就要適當(dāng)?地附和著?并加些贊?美之詞。?當(dāng)顧客對?產(chǎn)品更加?感興趣的?時(shí)候，就?會考慮購?買。另外?還依仗興?隆大家庭?對我店的?宣傳以及?老板的精?心策劃、?科學(xué)管理?以及合理?宣傳。?2、培養(yǎng)?員工__?__名，?達(dá)到對某?某企業(yè)理?解、熟練?掌握銷售?技巧的水?平，平時(shí)?讓她們多?學(xué)習(xí)理論?知識，然?后將理論?知識轉(zhuǎn)化?為實(shí)踐，?結(jié)合自己?的工作經(jīng)?驗(yàn)，借鑒?優(yōu)秀員工?的服務(wù)經(jīng)?驗(yàn)。3?、在調(diào)動?員工積極?性方面，?我能根據(jù)?每人的實(shí)?際情況進(jìn)?行合理的?時(shí)間調(diào)配?，家中確?實(shí)有事的?酌情串假?，發(fā)現(xiàn)情?緒不好的?及時(shí)溝通?，消除員?工的負(fù)面?情緒，以?利于銷售?工作的開?展。4?、強(qiáng)化員?工服務(wù)意?識，逐步?完善會員?維護(hù)體系?。要時(shí)刻?面帶微笑?，親和的?對待每一?位顧客，?建立完善?的會員信?息，了解?會員的需?求，經(jīng)常?與會員溝?通，介紹?會員所喜?歡的服裝?類型，促?進(jìn)銷售額?的提升。?5、處?理好商場?關(guān)系，遵?守商場制?度，配合?商場工作?，樹立某?某在商場?員工中良?好形象。?能按要求?及時(shí)參加?興隆的各?項(xiàng)會議，?將興隆的?制度較好?的執(zhí)行，?在會上認(rèn)?真聽講，?做好筆記?，及時(shí)傳?達(dá)給員工?，按時(shí)參?加發(fā)放傳?單、打掃?衛(wèi)生、軍?訓(xùn)、培訓(xùn)?等各項(xiàng)活?動，讓周?圍的店鋪?感受某某?員工的企?業(yè)精神，?讓員工樹?立不管在?家還是商?場時(shí)刻保?持自己的?形象，為?某某在他?人心目樹?立形象起?到較好的?作用。?6、配合?好望奎，?綏化店銷?售工作，?及時(shí)做好?服裝的號?碼調(diào)配，?加大員工?的培訓(xùn)力?度，讓他?們知道只?有多學(xué)習(xí)?才能適應(yīng)?某某的經(jīng)?營理念，?只有認(rèn)真?對待每一?位顧客，?才能使自?己和店主?雙雙受益?。在努?力做好管?理與銷售?的同時(shí)，?工作中夜?存在不足?：1、?用于學(xué)習(xí)?銷售經(jīng)驗(yàn)?的書籍時(shí)?間不充足?。應(yīng)該多?學(xué)習(xí)銷售?技巧類的?書籍，多?向優(yōu)秀的?同行學(xué)習(xí)?。2、?有時(shí)候把?微小的負(fù)?面情緒帶?到工作中?，降低了?自己的工?作熱情。?3、沒?做到與店?員經(jīng)常溝?通，不能?及時(shí)調(diào)動?店員的積?極性。?成績只能?代表過去?，在未來?的一年里?我會更加?努力做好?自己的本?職工作，?使銷售額?比去年同?期增長_?___個(gè)?百分點(diǎn)。?服裝店?長年終工?作總結(jié)參?考模板（?五）近?一年來，?我經(jīng)常在?工作中反?思自己，?審視自己?，看自身?能力和素?質(zhì)的提高?幅度，能?不能適應(yīng)?服裝店發(fā)?展的需要?、能不能?適應(yīng)形勢?任務(wù)的需?要，能不?能適應(yīng)完?成正常工?作的需要?。經(jīng)常告?誡自己，?要在服裝?行業(yè)立得?住腳，不?辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)?的期望，?自身素質(zhì)?的強(qiáng)弱是?關(guān)鍵，自?己畢竟才?三十歲，?從哪個(gè)角?度講都還?是處在起?步階段，?必須在工?作中不斷?地提高自?己?；?顧近一年?來的情況?，為了提?高自身能?力素質(zhì)，?上讓領(lǐng)導(dǎo)?放心，下?讓職工滿?意，我系?統(tǒng)的學(xué)習(xí)?了服裝行?業(yè)的相關(guān)?知識，全?面提高自?己，力爭?在語言表?達(dá)的能力?上有突破?，在協(xié)調(diào)?關(guān)系的能?力上有突?破，在組?織管理的?能力上有?突破，在?完成工作?的標(biāo)準(zhǔn)上?有突破。?通過學(xué)習(xí)?，感到既?開闊了眼?界，又豐?富了頭腦?，既學(xué)到?了知識，?更看到了?差距。在?不斷的學(xué)?習(xí)中提高?了自己的?能力素質(zhì)?，增強(qiáng)了?干好本職?工作的能?力。作?為一名店?長，我要?引導(dǎo)員工?按正確的?方向進(jìn)行?工作。我?認(rèn)為店長?的工作，?一方面要?嚴(yán)抓管理?，另一方?面應(yīng)該發(fā)?揮指導(dǎo)、?配合和策?劃的專長?。管理?應(yīng)該理為?先，理的?不是制度?、不是流?程，而是?心態(tài)，是?包括工作?和生活在?內(nèi)的員工?心態(tài)。培?養(yǎng)員工的?心態(tài)應(yīng)該?以企業(yè)文?化為基礎(chǔ)?，實(shí)際情?況為主，?客觀環(huán)境?為輔，培?養(yǎng)員工的?自信、自?尊和明確?的自我認(rèn)?知度；培?養(yǎng)員工團(tuán)?隊(duì)協(xié)助精?神和集體?觀念，加?強(qiáng)員工和?各部門負(fù)?責(zé)人之間?的相互協(xié)?作和配合?；培養(yǎng)員?工永不滿?足的學(xué)習(xí)?心態(tài)。我?要他們不?僅要掌握?本區(qū)域相?關(guān)知識，?也要知曉?相鄰區(qū)域?的服務(wù)常?識。企業(yè)?文化不是?要把我們?的思想本?位化，而?是把這個(gè)?品牌形象?充分本土?化，個(gè)人?簡歷和當(dāng)?地文化更?好地融合?。所以我?要培養(yǎng)員?工換位思?考、打破?思維定勢?的意識，?加強(qiáng)相互?學(xué)習(xí)，才?能取長補(bǔ)?短，相互?輔助。?就店長工?作而言，?對內(nèi)要指?導(dǎo)工作，?制定任務(wù)?，監(jiān)督應(yīng)?運(yùn)，分析?應(yīng)運(yùn)中存?在的問題?，對出現(xiàn)?的問題及?時(shí)解決，?提供必要?的幫助；?對外要不?斷加強(qiáng)宣?傳，追求?更高的美?譽(yù)度和認(rèn)?知度。?店長更要?做好承上?啟下的橋?梁作用。?店長的首?要任務(wù)是?領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?完成公司?所下達(dá)的?銷售指標(biāo)?；他更是?一個(gè)中間?人，是整?個(gè)店鋪的?關(guān)鍵人物?，是組織?內(nèi)部溝通?的橋梁。?優(yōu)秀的店?長會善于?發(fā)現(xiàn)工作?中的問題?，并及時(shí)?解決；他?還是一個(gè)?優(yōu)秀的培?訓(xùn)老師，?員工的榜?樣，能夠?指導(dǎo)員工?出色地完?成各項(xiàng)工?任務(wù)；他?還要善于?激勵(lì)，做?員工的拉?拉隊(duì)長，?挖掘員工?的內(nèi)在潛?能，激發(fā)?員工的工?作熱情。?總結(jié)過?去是為了?更好地面?向未來。?在今后，?我將繼續(xù)?克服困難?，勇于開?拓，把工?作搞好，?帶領(lǐng)大家?努力完成?好公司下?達(dá)的工作?任務(wù)現(xiàn)在?，門店的?管理正在?逐步走向?數(shù)據(jù)化、?科學(xué)化，?管理手段?的提升，?對店長提?出了新的?工作要求?，熟練的?業(yè)務(wù)將幫?助我們實(shí)?現(xiàn)各項(xiàng)營?運(yùn)指標(biāo)。?新的一年?開始了，?成績只能?代表過去?。我將以?更精湛熟?練的業(yè)務(wù)?治理好我?們___?_店。?面對明年?的工作，?我深感責(zé)?任重大。?要隨時(shí)保?持清醒的?頭腦，理?清明年的?工作思路?，重點(diǎn)要?在以下幾?個(gè)方面狠?下功夫：?1加強(qiáng)?日常管理?，特別是?抓好基礎(chǔ)?工作的管?理；2?對內(nèi)加大?員工的培?訓(xùn)力度，?全面提高?員工的整?體素質(zhì)；?3樹立?對公司高?度忠誠，?愛崗敬業(yè)?，顧全大?局，一切?為公司著?想，為公?司全面提?升經(jīng)濟(jì)效?益增磚添?瓦。4?加強(qiáng)和各?部門、各?兄弟公司?的團(tuán)結(jié)協(xié)?作，創(chuàng)造?最良好、?無間的工?作環(huán)境，?去掉不和?諧的音符?，發(fā)揮員?工的工作?熱情，逐?步成為一?個(gè)優(yōu)秀的?團(tuán)隊(duì)。?服裝店長?對于一個(gè)?服裝店來?說起著領(lǐng)?頭羊的作?用。對于?一個(gè)經(jīng)濟(jì)?效益好的?服裝零售?店來說，?一是要有?一個(gè)專業(yè)?的管理者?；二是要?有良好的?專業(yè)知識?做后盾；?三是要有