保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員日常工作總結(jié)例文（5篇）

第15頁(yè)共15頁(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?員日常工?作總結(jié)例?文今年?的時(shí)間感?覺(jué)過(guò)得真?快，不知?不覺(jué)間上?半年就在?銷(xiāo)售的工?作當(dāng)中過(guò)?去了，作?為保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)的.銷(xiāo)?售，這半?年來(lái)我較?好的完成?了銷(xiāo)售的?任務(wù)，同?時(shí)自身也?是得到了?一些成長(zhǎng)?，對(duì)保險(xiǎn)?行業(yè)有更?多的一些?了解，對(duì)?于銷(xiāo)售的?經(jīng)驗(yàn)也更?加的多了?，現(xiàn)在我?就上半年?的保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)工作做?如下總結(jié)?：一、?學(xué)習(xí)提升?我在做?保險(xiǎn)銷(xiāo)售?的工作當(dāng)?中，明白?想要做好?工作是必?須了解我?們的產(chǎn)品?，明確我?們的目標(biāo)?人群，以?及一些銷(xiāo)?售的技巧?的，我做?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?的時(shí)間不?長(zhǎng)，到現(xiàn)?在為止也?就是半年?多一些的?時(shí)間，可?以說(shuō)我上?半年剛開(kāi)?始工作的?時(shí)候是還?有特別多?不懂的地?方的，雖?然經(jīng)過(guò)了?一次培訓(xùn)?，但是其?實(shí)要學(xué)的?方面還有?很多，對(duì)?于保險(xiǎn)種?類的學(xué)習(xí)?也是我做?銷(xiāo)售必須?要學(xué)的，?不然也無(wú)?法很好的?去給客戶?做好介紹?。上半?年公司也?是開(kāi)設(shè)了?一些新的?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?，對(duì)于我?來(lái)說(shuō)，這?些是基本?的學(xué)習(xí)，?不然就無(wú)?法和客戶?溝通了，?在了解了?保險(xiǎn)之后?，我也是?多去了解?銷(xiāo)售的一?些技巧，?我明白我?對(duì)這個(gè)行?業(yè)，這個(gè)?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?不是那么?的熟悉，?那么我就?必須要多?學(xué)，同時(shí)?要用一些?銷(xiāo)售的技?巧來(lái)補(bǔ)足?，不然也?是無(wú)法做?好保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)的。?二、工作?收獲提?升個(gè)人能?力的同時(shí)?，我也是?努力的去?工作，積?極的完成?我的銷(xiāo)售?任務(wù)，做?保險(xiǎn)的銷(xiāo)?售，有些?時(shí)候會(huì)被?人誤認(rèn)為?是騙子，?覺(jué)得我們?是騙人的?，其實(shí)這?些也是由?于很多人?對(duì)于保險(xiǎn)?的不了解?導(dǎo)致的，?但真正懂?得保險(xiǎn)的?，卻是非?常樂(lè)意我?們的推薦?，他們也?是能從各?種保險(xiǎn)中?找到合適?自己的，?然后購(gòu)買(mǎi)?，工作中?很辛苦，?但是每次?我賣(mài)出一?個(gè)保單，?給客戶帶?去安全感?，我都覺(jué)?得是值得?的，再苦?再累，但?我做的是?正確的事?情，同時(shí)?也是完成?了銷(xiāo)售的?任務(wù)，我?覺(jué)得特別?的開(kāi)心，?同時(shí)在銷(xiāo)?售的過(guò)程?中，我也?是結(jié)識(shí)了?各行各業(yè)?不同的人?，讓我的?見(jiàn)識(shí)更加?寬廣，也?讓我和客?戶的溝通?能找到更?多的話題?，和客戶?做朋友，?也更好的?促進(jìn)了我?的銷(xiāo)售工?作。三?、工作不?足上半?年的工作?下來(lái)，我?進(jìn)步很大?，但同時(shí)?我也有一?些不足還?需要在下?半年繼續(xù)?改進(jìn)，有?時(shí)候我業(yè)?績(jī)不好，?我會(huì)比較?急躁，或?者和客戶?的成交如?果遲遲不?能下定，?我也是感?覺(jué)焦急，?這些也是?要慢慢的?工作去改?變的，不?能急躁，?作為銷(xiāo)售?，同樣也?是要有耐?心，把業(yè)?務(wù)給去做?好，我也?期盼著下?半年的業(yè)?務(wù)能做得?更加的好?。保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)員日?常工作總?結(jié)例文（?二）我?已在-保?險(xiǎn)公司工?作-個(gè)年?頭。在同?事和領(lǐng)導(dǎo)?的熱情幫?忙下，經(jīng)?過(guò)-年的?歷練，已?從當(dāng)年的?保險(xiǎn)新手?，成長(zhǎng)為?專業(yè)老練?的公司保?險(xiǎn)的重要?負(fù)責(zé)人。?在崗位上?，我能為?客戶帶給?很好的保?險(xiǎn)咨詢服?務(wù)，并且?還能為公?司外出招?攬新業(yè)務(wù)?，為公司?的發(fā)展做?出應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。在?公司里，?我遵紀(jì)守?法，團(tuán)結(jié)?群眾，與?同事們共?同完成領(lǐng)?導(dǎo)和上級(jí)?布置的工?作任務(wù)。?下面是我?對(duì)___?_年工作?狀況的總?結(jié)。一?、不斷學(xué)?習(xí)，參加?培訓(xùn)，使?業(yè)務(wù)水平?不斷提高?學(xué)無(wú)止?境，雖然?我對(duì)公司?的各方各?面都已很?熟悉，但?我仍不滿?足于現(xiàn)狀?，為了不?斷提高自?己的業(yè)務(wù)?水平，我?用心參加?上級(jí)公司?和支公司?、本部門(mén)?組織的各?種業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)培訓(xùn)和?考試考核?，勤于學(xué)?習(xí)，善于?創(chuàng)造，不?斷加強(qiáng)自?身業(yè)務(wù)素?質(zhì)的訓(xùn)練?，不斷提?高業(yè)務(wù)操?作技能和?為客戶服?務(wù)的基本?功，掌握?了應(yīng)有的?專業(yè)業(yè)務(wù)?技能和服?務(wù)技巧，?能夠熟練?辦理各種?業(yè)務(wù)，知?曉本公司?經(jīng)營(yíng)的各?項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)?品并能有?針對(duì)性地?開(kāi)展宣傳?和促銷(xiāo)。?二、提?高覺(jué)悟，?在思想上?政治上不?斷進(jìn)步?一向以來(lái)?，我都持?續(xù)著用心?取的心態(tài)?，用心參?加上級(jí)公?司和支公?司、本部?門(mén)組織的?各種政治?學(xué)習(xí)、主?題教育、?職業(yè)教育?活動(dòng)以及?各項(xiàng)組織?活動(dòng)和文?娛活動(dòng)，?沒(méi)有無(wú)故?缺席現(xiàn)象?;能夠堅(jiān)?持正確的?政治方向?，從各方?面主動(dòng)努?力提高自?身政治素?養(yǎng)和思想?道德水平?，在思想?上政治上?都有所進(jìn)?步。三?、按規(guī)章?制度辦事?，提前完?成公司各?項(xiàng)任務(wù)?我始終懷?著一顆為?公司謀利?的心，無(wú)?論在辦理?業(yè)務(wù)還是?其它的工?作中，都?能?chē)?yán)格執(zhí)?行上級(jí)公?司和支公?司的各項(xiàng)?規(guī)章制度?、內(nèi)控規(guī)?定和服務(wù)?規(guī)定，堅(jiān)?持禮貌用?語(yǔ)，不越?權(quán)辦事，?不以權(quán)謀?私，沒(méi)有?出現(xiàn)被客?戶投訴的?行為以及?其它違規(guī)?違章行為?。平時(shí)的?工作中，?我一向做?到兢兢業(yè)?業(yè)、勤勤?懇懇地努?力工作，?上班早來(lái)?晚走，立?足崗位，?默默奉獻(xiàn)?，用心完?成支公司?和本部門(mén)?下達(dá)的各?項(xiàng)工作任?務(wù)。能夠?用心主支?動(dòng)關(guān)心本?部門(mén)的各?項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工?作和任務(wù)?，用心營(yíng)?銷(xiāo)電子銀?行業(yè)務(wù)和?各種銀行?卡等及其?它中介業(yè)?務(wù)等。?總之，保?險(xiǎn)事業(yè)已?成為了我?人生的一?部分，帶?著執(zhí)著和?熱情，我?會(huì)一向走?下去，鼓?足干勁，?履行自己?的工作和?崗位職責(zé)?。在這一?年以來(lái)，?我努力按?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的要求，?切實(shí)做好?各方面工?作，也取?得了必須?的成績(jī)，?并得到了?領(lǐng)導(dǎo)的肯?定，也得?到了同事?們的好評(píng)?。在對(duì)取?得成績(jī)的?同時(shí)，我?也發(fā)現(xiàn)自?己與最優(yōu)?秀的伙伴?相比，還?存在著必?須的差距?和不足。?但，我有?信心和決?心在今后?的工作中?努力縮短?與他們的?差距，勇?克服缺點(diǎn)?和彌補(bǔ)不?足，為進(jìn)?一步提高?自身綜合?素質(zhì)而努?力。保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)員?日常工作?總結(jié)例文?（三）?一個(gè)月以?來(lái)，__?__保險(xiǎn)?公司在省?市公司正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，依靠我?公司全體?員工的不?懈努力，?公司業(yè)務(wù)?取得了突?破性進(jìn)展?，率先在?全省突破?保費(fèi)收入?千萬(wàn)元大?關(guān)。今年?，我公司?提前兩個(gè)?月完成了?省公司下?達(dá)的全年?營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)?，各項(xiàng)工?作健康順?利發(fā)展。?下面結(jié)合?我的具體?分管工作?，談?wù)勥@?一年來(lái)的?成績(jī)與不?足。一?、工作思?想積極?____?省市公司?關(guān)于公司?發(fā)展的一?系列重要?指示，與?時(shí)俱進(jìn)，?勤奮工作?，務(wù)實(shí)求?效，勇?tīng)?zhēng)?一流，帶?領(lǐng)各部員?工緊緊圍?繞“立足?改革、加?快發(fā)展、?真誠(chéng)服務(wù)?、提高效?益”這一?中心，進(jìn)?一步轉(zhuǎn)變?觀念、改?革創(chuàng)新，?面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?日趨激烈?的保險(xiǎn)市?場(chǎng)，強(qiáng)化?核心競(jìng)爭(zhēng)?力，開(kāi)展?多元化經(jīng)?營(yíng)，經(jīng)過(guò)?努力和拼?搏，公司?保持了較?好的發(fā)展?態(tài)勢(shì)，為?大地保險(xiǎn)?公司的持?續(xù)發(fā)展，?做出了應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?。全方?面加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努力?提高自身?業(yè)務(wù)素質(zhì)?水平和管?理水平。?作為一名?領(lǐng)導(dǎo)干部?，肩負(fù)著?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和全體員?工賦予的?重要職責(zé)?與使命，?公司的經(jīng)?營(yíng)方針政?策需要我?去___?_實(shí)施。?因此，我?十分注重?保險(xiǎn)理論?的學(xué)習(xí)和?管理能力?的培養(yǎng)。?注意用科?學(xué)的方法?指導(dǎo)自己?的工作，?規(guī)范自己?的言行，?樹(shù)立強(qiáng)烈?的責(zé)任感?和事業(yè)心?，不斷提?高自己的?業(yè)務(wù)能力?和管理能?力。不?斷提高公?司業(yè)務(wù)人?員隊(duì)伍的?整體素質(zhì)?水平。一?年來(lái)，我?一直把培?養(yǎng)展業(yè)人?員的業(yè)務(wù)?素質(zhì)作為?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?的一項(xiàng)重?要內(nèi)容來(lái)?抓，并和?經(jīng)理室一?起實(shí)施有?針對(duì)性的?培訓(xùn)計(jì)劃?，加強(qiáng)領(lǐng)?導(dǎo)班子和?員工隊(duì)伍?建設(shè)。?二、業(yè)務(wù)?管理“?沒(méi)有規(guī)矩?不成方圓?”。要想?使一個(gè)公?司穩(wěn)步發(fā)?展，必須?制定規(guī)范?加強(qiáng)管理?。管理是?一種投入?，這種投?入必定會(huì)?產(chǎn)生效益?。我分管?的是業(yè)務(wù)?工作，更?需要向管?理要效益?。只有不?斷完善各?種管理制?度和方法?，并真正?____?到行動(dòng)中?去，才能?出成績(jī)、?見(jiàn)效益。?業(yè)務(wù)管理?中我主要?做了以下?工作：?1、根據(jù)?市公司下?達(dá)給我們?的全年銷(xiāo)?售任務(wù)，?制定各個(gè)?部室的周?、月、季?度、年銷(xiāo)?售計(jì)劃。?制定計(jì)劃?時(shí)本著實(shí)?事求是、?根據(jù)各個(gè)?險(xiǎn)種特點(diǎn)?、客戶特?點(diǎn)，部室?情況確定?每個(gè)部室?合理的、?可實(shí)現(xiàn)的?目標(biāo)。在?目標(biāo)確定?之后，我?本著“事?事落實(shí)，?事事督導(dǎo)?”的方針?，通過(guò)加?強(qiáng)過(guò)程的?管理和監(jiān)?控，來(lái)確?保各部室?目標(biāo)計(jì)劃?的順利完?成。2?、作為分?管業(yè)務(wù)的?經(jīng)理我十?分注重各?個(gè)展業(yè)部?室的團(tuán)隊(duì)?建設(shè)。一?直注重部?室經(jīng)理和?部室成員?的思想和?業(yè)務(wù)素質(zhì)?教育。一?年來(lái)，我?多次組織?形勢(shì)動(dòng)員?會(huì)、業(yè)務(wù)?研討會(huì)，?開(kāi)展業(yè)務(wù)?培訓(xùn)活動(dòng)?，組織大?家學(xué)知識(shí)?、找經(jīng)驗(yàn)?，提高職?工全面素?質(zhì)。培訓(xùn)?重點(diǎn)放在?學(xué)習(xí)保險(xiǎn)?理論、展?業(yè)技巧的?知識(shí)上，?并且強(qiáng)調(diào)?對(duì)團(tuán)隊(duì)精?神的培育?。學(xué)習(xí)促?進(jìn)了各個(gè)?團(tuán)隊(duì)自身?素質(zhì)的不?斷提高，?為公司的?持續(xù)、穩(wěn)?定發(fā)展打?下扎實(shí)的?基礎(chǔ)。?3、幫助?經(jīng)理室全?面推進(jìn)薪?酬制度創(chuàng)?新，不斷?夯實(shí)公司?基礎(chǔ)管理?工作。建?立與崗位?和績(jī)效掛?鉤的薪酬?制度改革?。今年，?我緊緊圍?繞職位明?確化、薪?酬社會(huì)化?、獎(jiǎng)金績(jī)?效化和福?利多樣化?“四化”?目標(biāo)，全?面推進(jìn)企?業(yè)薪酬體?制改革。?初步建立?了一個(gè)能?上能下，?能進(jìn)能出?，能夠充?分激發(fā)員?工積極性?和創(chuàng)造性?的用人機(jī)?制。三?、部室負(fù)?責(zé)工作?除了業(yè)務(wù)?管理工作?，我還兼?任了營(yíng)銷(xiāo)?一部的經(jīng)?理。營(yíng)銷(xiāo)?一部營(yíng)銷(xiāo)?員只有一?名，我的?業(yè)務(wù)主要?是面向大?客戶。我?的大客戶?業(yè)務(wù)主要?是生資公?司的。根?據(jù)生資公?司車(chē)隊(duì)的?特點(diǎn)，在?原有車(chē)輛?保險(xiǎn)的基?礎(chǔ)上，我?在全市首?先開(kāi)辦了?針對(duì)營(yíng)業(yè)?性貨車(chē)的?貨運(yùn)險(xiǎn)。?貨運(yùn)險(xiǎn)的?開(kāi)辦既為?客戶提供?了安全保?障又增加?了公司保?費(fèi)收入，?真可謂一?舉兩得。?經(jīng)過(guò)不懈?努力，我?部全年完?成保費(fèi)收?入___?_元，其?中車(chē)險(xiǎn)保?費(fèi)___?_元，非?車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)?____?元，滿期?賠付率為?____?。成為公?司發(fā)展的?重要保證?。四、?工作中的?不足由?于工作千?頭萬(wàn)緒，?加上分管?業(yè)務(wù)較多?，有時(shí)難?免忙中出?錯(cuò)。例如?有時(shí)服務(wù)?不及時(shí)，?統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)?出現(xiàn)偏差?等。有時(shí)?工作有急?躁情緒，?有時(shí)工作?急于求成?，反而影?響了工作?的進(jìn)度和?質(zhì)量;處?理一些工?作關(guān)系時(shí)?還不能得?心應(yīng)手。?總之，?一年來(lái)，?我嚴(yán)于律?己、克己?奉公，用?自身的帶?頭作用，?在思想上?提高職工?的認(rèn)識(shí)，?行動(dòng)上用?嚴(yán)格的制?度規(guī)范，?在我的帶?領(lǐng)下，公?司員工以?不斷發(fā)展?建設(shè)為己?任，以“?誠(chéng)信為先?，穩(wěn)健經(jīng)?營(yíng)，價(jià)值?為上，服?務(wù)社會(huì)”?為經(jīng)營(yíng)宗?旨，銳意?改革，不?斷創(chuàng)新，?規(guī)范運(yùn)作?，取得了?很大成績(jī)?。新的?一年即將?到來(lái)，保?險(xiǎn)市場(chǎng)的?競(jìng)爭(zhēng)將更?加激烈，?公司要想?繼續(xù)保持?較好的發(fā)?展態(tài)勢(shì)，?必須進(jìn)一?步解放思?想，更新?觀念，突?破自我，?逐漸加大?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?力度。新?的一年我?將以飽滿?的激情、?以百倍的?信心，迎?接未來(lái)的?挑戰(zhàn)，使?本職工作?再上新臺(tái)?階。我相?信，在上?級(jí)公司的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在全?體員工的?共同努力?下，上下?一心，艱?苦奮斗，?同舟共濟(jì)?，全力拼?拼搏，我?們公司一?定能夠創(chuàng)?造出更加?輝煌的業(yè)?績(jī)。保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)員?日常工作?總結(jié)例文?（四）?轉(zhuǎn)眼間，?-年已成?為歷史，?但我們?nèi)?然記得去?年激烈的?競(jìng)爭(zhēng)。天?氣雖不是?特別的嚴(yán)?寒，但大?街上四處?飄飄的招?聘條幅足?以讓人體?會(huì)到__?__年閥?門(mén)行業(yè)將?會(huì)又是一?個(gè)大較場(chǎng)?，競(jìng)爭(zhēng)將?更加白熱?化。市場(chǎng)?總監(jiān)、銷(xiāo)?售經(jīng)理、?區(qū)域經(jīng)理?，大大小?小上百家?企業(yè)都在?搶人才，?搶市場(chǎng)，?大家已經(jīng)?真的地感?受到市場(chǎng)?的殘酷，?坐以只能?待毖。總?結(jié)是為了?來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)?避短，對(duì)?自己有個(gè)?全面的認(rèn)?識(shí)。一?、任務(wù)完?成情況?今年實(shí)際?完成銷(xiāo)售?量為_(kāi)_?__萬(wàn)，?其中一車(chē)?間球閥-?萬(wàn)，蝶閥?____?萬(wàn)，其他?____?萬(wàn)，基本?完成年初?既定目標(biāo)?。球閥?常規(guī)產(chǎn)品?比去年有?所下降，?偏心半球?增長(zhǎng)較快?，鍛鋼球?閥相比去?年有少量?增長(zhǎng);但?蝶閥銷(xiāo)售?不夠理想?(計(jì)劃是?在___?_萬(wàn)左右?)，大口?徑蝶閥(?dn10?00以上?)銷(xiāo)售量?很少，軟?密封蝶閥?有少量增?幅?？?的說(shuō)來(lái)是?銷(xiāo)售量正?常，oe?m增長(zhǎng)較?快，但公?司自身產(chǎn)?品增長(zhǎng)不?夠理想，?“雙達(dá)”?品牌增長(zhǎng)?也不理想?。二、?客戶反映?較多的情?況對(duì)于?我們生產(chǎn)?銷(xiāo)售型企?業(yè)來(lái)說(shuō)，?質(zhì)量和服?務(wù)就是我?們的生命?，如果這?兩方面做?不好，企?業(yè)的發(fā)展?壯大就是?紙上談兵?。1、?質(zhì)量狀況?：質(zhì)量?不穩(wěn)定，?退、換貨?情況較多?。如-客?戶的球閥?，-客戶?的蝶閥等?，發(fā)生的?質(zhì)量問(wèn)題?接二連三?，客戶怨?聲載道。?2、細(xì)?節(jié)注意不?夠：如?大塊焊疤?、表面不?光潔，油?漆顏色出?錯(cuò)，發(fā)貨?時(shí)手輪落?下等等。?雖然是小?問(wèn)題卻影?響了整個(gè)?產(chǎn)品的質(zhì)?量，并給?客戶造成?很壞的印?象。3?、交貨不?及時(shí)：?生產(chǎn)周期?計(jì)劃不準(zhǔn)?，生產(chǎn)調(diào)?度不當(dāng)常?造成貨期?拖延，也?有發(fā)貨人?員人為因?素造成的?交期延遲?。4、?運(yùn)費(fèi)問(wèn)題?：關(guān)于?運(yùn)費(fèi)問(wèn)題?客戶投訴?較多，尤?其是老客?戶，如-?、-、-?等人都說(shuō)?比別人的?要貴，而?且同樣的?貨，同樣?的運(yùn)輸工?具，今天?和昨天不?一樣的價(jià)?。5、?技術(shù)支持?問(wèn)題：?客戶的問(wèn)?題不回答?或者含糊?其詞，造?成客戶對(duì)?公司抱怨?和誤解，?-、-等?人均有提?到這類問(wèn)?題。問(wèn)題?不大，但?與公司“?客戶至上?”“客戶?就是__?__”的?宗旨不和?諧。6?、報(bào)價(jià)問(wèn)?題：因?公司內(nèi)部?價(jià)格體系?不完整，?所以不同?的客戶等?級(jí)無(wú)法體?現(xiàn)，老客?戶、大客?戶體會(huì)不?到公司的?照顧與優(yōu)?惠。三?、銷(xiāo)售中?的問(wèn)題?經(jīng)過(guò)近兩?年的磨合?，銷(xiāo)售部?已經(jīng)融合?成一支精?干、團(tuán)結(jié)?、上進(jìn)的?隊(duì)伍。團(tuán)?隊(duì)有分工?，有合作?，人員之?間溝通順?利，相處?融洽;銷(xiāo)?售人員已?掌握了一?定的銷(xiāo)售?技巧，并?增強(qiáng)了為?客戶服務(wù)?的思想;?業(yè)務(wù)比較?熟練，都?能獨(dú)當(dāng)一?面，而且?工作中的?問(wèn)題善于?總結(jié)、歸?納，找到?合理的解?決方法，?-在這方?面做得尤?其突出。?各相關(guān)部?門(mén)的配合?也日趨順?利，能相?互理解和?支持。好?的方面需?要再接再?勵(lì)，發(fā)揚(yáng)?光大，但?問(wèn)題方面?也不少。?1、人?員工作熱?情不高，?自主性不?強(qiáng)。上班?聊天、看?電影，打?游戲等現(xiàn)?象時(shí)有發(fā)?生。究其?原因，一?是制度監(jiān)?管不力，?二則銷(xiāo)售?人員待遇?較低，感?覺(jué)事情做?得不少，?但和其他?部門(mén)相比?工資卻偏?低，導(dǎo)致?心理不平?衡。2?、組織紀(jì)?律意識(shí)淡?薄，上班?遲到、早?退現(xiàn)象時(shí)?有發(fā)生。?這種情況?存在公司?各個(gè)部門(mén)?，公司應(yīng)?該有適當(dāng)?的考勤制?度，有不?良現(xiàn)象發(fā)?生時(shí)不應(yīng)?該僅有部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管?理，而且?公司領(lǐng)導(dǎo)?要出面制?止。3?、發(fā)貨人?員的觀念?問(wèn)題：發(fā)?貨人員僅?僅把發(fā)貨?當(dāng)做一件?單純?nèi)蝿?wù)?，以為貨?物出廠就?行，少了?為客戶服?務(wù)的理念?。其實(shí)細(xì)?節(jié)上的用?心更能讓?客戶感覺(jué)?到公司的?服務(wù)和真?誠(chéng)，比如?貨物的包?裝、清晰?的標(biāo)記，?及時(shí)告知?客戶貨物?的重量，?到貨時(shí)間?，為客戶?盡量把運(yùn)?輸費(fèi)用降?低等等。?4、統(tǒng)?計(jì)工作不?到位，沒(méi)?有成品或?半成品統(tǒng)?計(jì)報(bào)表，?每一次銷(xiāo)?售部都需?要向車(chē)間?詢問(wèn)貨物?庫(kù)存狀況?，這樣一?來(lái)可能造?成銷(xiāo)售機(jī)?會(huì)丟失，?造成勞動(dòng)?浪費(fèi)，而?且客戶也?懷疑公司?的辦事效?率。成品?倉(cāng)庫(kù)和半?成品倉(cāng)庫(kù)?應(yīng)定時(shí)提?供報(bào)表，?告知庫(kù)存?狀況以便?及時(shí)準(zhǔn)備?貨品和告?知客戶具?體生產(chǎn)周?期。5?、銷(xiāo)售、?生產(chǎn)、采?購(gòu)等流程?銜接不順?，常有造?成交期延?誤事件且?推脫責(zé)任?，互相指?責(zé)。6?、技術(shù)支?持不順，?標(biāo)書(shū)圖紙?、銷(xiāo)售用?圖紙短缺?。7、?部門(mén)責(zé)任?不清，本?未倒置，?導(dǎo)致銷(xiāo)售?部人員沒(méi)?有時(shí)間主?動(dòng)爭(zhēng)取客?戶。以?上問(wèn)題只?是諸多問(wèn)?題中的一?小部分，?也是銷(xiāo)售?過(guò)程中時(shí)?有發(fā)生的?問(wèn)題，雖?不致于影?響公司的?根本，但?不加以重?視，最終?可能給公?司的未來(lái)?發(fā)展帶來(lái)?重大的損?失。四?、關(guān)于公?司管理的?想法我?們雙達(dá)公?司經(jīng)過(guò)這?兩年的發(fā)?展，已擁?有先進(jìn)的?硬件設(shè)施?，完善的?組織結(jié)構(gòu)?，生產(chǎn)管?理也進(jìn)步?明顯，在?溫州乃至?閥門(mén)行業(yè)?都小有名?氣。應(yīng)該?說(shuō)，只要?我們戰(zhàn)略?得當(dāng)，戰(zhàn)?術(shù)得當(dāng)，?用人得當(dāng)?，前景將?是非常美?好的。?“管理出?效益”，?這個(gè)準(zhǔn)則?大家都知?道，但要?管理好企?業(yè)卻不是?件容易的?事。我感?覺(jué)公司比?較注重感?情管理，?制度化管?理不夠。?嚴(yán)格說(shuō)來(lái)?公司應(yīng)該?以制度化?管理為基?礎(chǔ)，兼顧?情感管理?，這樣才?能取得管?理成果的?最大化。?就拿考勤?來(lái)說(shuō)，卡?天天打，?可是遲到?、早退的?沒(méi)有處罰?，加班的?也沒(méi)有獎(jiǎng)?勵(lì)，那么?打不打卡?有什么區(qū)?別不如不?打。又如?員工工作?怠慢沒(méi)人?批評(píng)指正?，即使有?人提起最?后也是不?了了只，?這是姑息?、縱容，?長(zhǎng)此以往?，公司利?益必然受?損。轉(zhuǎn)?眼間，我?進(jìn)入-行?工作已經(jīng)?兩年零兩?個(gè)月了，?不經(jīng)歷風(fēng)?雨，怎么?見(jiàn)彩虹，?從最初的?新手成長(zhǎng)?為分理處?的會(huì)計(jì)，?再進(jìn)入公?司業(yè)務(wù)部?，這其中?有辛酸，?有汗水，?當(dāng)然，更?多的是喜?悅。回?顧已過(guò)去?的-年，?我用__?__個(gè)詞?來(lái)進(jìn)行總?結(jié)：珍惜?、進(jìn)步、?成長(zhǎng)。?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?員日常工?作總結(jié)例?文（五）?回首過(guò)?去的一年?，內(nèi)心不?禁感慨萬(wàn)?千……時(shí)?間如梭，?轉(zhuǎn)眼間又?將跨過(guò)一?個(gè)年度之?坎，回首?望，雖沒(méi)?有轟轟烈?烈的戰(zhàn)果?，但也算?經(jīng)歷了一?段不平凡?的考驗(yàn)和?磨礪。非?常感謝公?司給我這?個(gè)成長(zhǎng)的?平臺(tái)，令?我在工作?中不斷的?學(xué)習(xí)，不?斷的進(jìn)步?，慢慢的?提升自身?的素質(zhì)與?才能，回?首過(guò)往，?中心陪伴?我走過(guò)人?生很重要?的一個(gè)階?段，使我?懂得了很?多，領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的支?持與關(guān)愛(ài)?，同事們?的鼎力協(xié)?助，使我?在工作中?更加的得?心應(yīng)手，?在此我向?中心的領(lǐng)?導(dǎo)以及全?體同事表?示最衷心?的感謝。?同時(shí)也將?近一年的?工作向大?家做以匯?報(bào)。一?、嚴(yán)于律?已，團(tuán)結(jié)?同志以?身作則，?任勞任怨?。在工作?中嚴(yán)格要?求自己，?響應(yīng)中心?各項(xiàng)號(hào)召?，積極參?加公司的?各項(xiàng)活動(dòng)?。克服種?種困難，?不計(jì)個(gè)人?得失，在?工作設(shè)施?不齊全、?人員業(yè)務(wù)?不熟練的?情況下，?帶領(lǐng)醫(yī)療?小組人員?從頭做起?，加班加?點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)，?在短時(shí)間?內(nèi)完成了?十五個(gè)涉?及人傷(?病)險(xiǎn)種?條款、醫(yī)?療保險(xiǎn)相?關(guān)制度、?醫(yī)療審核?制度的學(xué)?習(xí)。承擔(dān)?起多險(xiǎn)種?人傷案件?接案、立?案、查勘?、跟蹤、?醫(yī)療審核?等多個(gè)工?作程序，?贏得了客?戶的好評(píng)?。發(fā)表相?關(guān)信息達(dá)?二十余篇?。取得了?一定成績(jī)?。較好的?完成了領(lǐng)?導(dǎo)交給的?任務(wù)。?二、努力?工作，按?時(shí)完成工?作任務(wù)?1、全年?醫(yī)療審核?案件2_?___件?，涉及十?六個(gè)險(xiǎn)種?。剔除不?合理費(fèi)用?達(dá)30_?___萬(wàn)?元。2?、拒賠案?件：立案?前拒賠5?，金額達(dá)?1___?_余元，?立案后拒?賠4，拒?賠金額達(dá)?11__?__萬(wàn)元?。其中醫(yī)?療責(zé)任險(xiǎn)?拒賠金額?達(dá)9__?__萬(wàn)元?。3、?全年醫(yī)療?跟蹤10?0___?_人次，?涉及醫(yī)院?達(dá)___?_家，既?讓客戶了?解理賠程?序，又有?效控制醫(yī)?療費(fèi)、誤?工費(fèi)、護(hù)?理費(fèi)。得?到客戶的?好評(píng)。?三、樹(shù)立?中心形象?，維護(hù)公?司及客戶?利益1?、在工作?中發(fā)現(xiàn)，?多家醫(yī)院?存在收費(fèi)?不合理現(xiàn)?象，導(dǎo)致?公司和客?戶損失。?在掌握足?夠證據(jù)情?況下，多?次到問(wèn)題?醫(yī)院據(jù)理?力爭(zhēng)，截?至目前，?已有五家?醫(yī)院為我?公司和客?戶退回不?合理費(fèi)用?達(dá)130?0___?_元，為?客戶挽回?了損失，?也避免了?我公司的?損失，在?客戶及醫(yī)?院面前均?樹(shù)立了人?保理賠的?良好形象?。2、?在中心領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)?下，經(jīng)與?____?假肢廠多?次商談，?明確了各?部位假肢?安裝費(fèi)用?及維修標(biāo)?準(zhǔn)，對(duì)我?公司賠付?的傷者假?肢安裝時(shí)?保質(zhì)保量?，且費(fèi)用?明顯低于?市場(chǎng)價(jià)。?此協(xié)議的?簽定，使?我公司的?假肢賠付?有了明確?的標(biāo)準(zhǔn)，?并大大降?低了人傷?案件中此?項(xiàng)費(fèi)用的?賠付。?四、發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題、解?決問(wèn)題。?尋求創(chuàng)新?，促進(jìn)工?作1、?經(jīng)過(guò)市場(chǎng)?調(diào)查，結(jié)?合___?_家政及?各家醫(yī)院?的特點(diǎn)，?提出護(hù)理?費(fèi)實(shí)行統(tǒng)?一價(jià)格，?既節(jié)省了?理賠手續(xù)?，又降低?了此項(xiàng)費(fèi)?用的賠付?