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第10頁共10頁2023?年銀行員?工年終工?作總結(jié)樣?本回顧?一年來的?出納工作?,先是失?誤、還是?失誤,最?后才有了?小的成績?和經(jīng)驗(yàn)。?下面,我?將出納工?作總結(jié)如?下,敬請(qǐng)?大家提出?寶貴意見?。一、?失誤、缺?點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)?簡(jiǎn)談以?前在公司?是做會(huì)計(jì)?工作的,?出納的業(yè)?務(wù)沒具體?操作和實(shí)?踐過,總?認(rèn)為是“?調(diào)蟲小技?”,不以?為然,可?就是抱著?這種心態(tài)?剛開始干?出納工作?出現(xiàn)不少?的失誤,?第一失?誤就是開?具支票上?的錯(cuò)誤。?制度要?求:開具?支票必須?字跡工整?、無連筆?、不能修?改等。而?我的正楷?書法功底?實(shí)在是太?弱了,筆?畫不連,?字就不會(huì)?寫;終于?把支票抬?頭單位名?稱寫工整?了,蓋銀?行預(yù)留印?鑒時(shí)也是?一門技巧?,印鑒重?壓、重影?、現(xiàn)象都?會(huì)被銀行?退票,耽?誤工作。?基于上?述業(yè)務(wù)需?求,根據(jù)?自己在軟?件公司的?軟件實(shí)施?經(jīng)驗(yàn)和電?腦知識(shí),?為自己的?崗位需求?開發(fā)了e?____?cel系?統(tǒng)的交行?票據(jù)套打?系統(tǒng),解?決了在實(shí)?際工作中?出現(xiàn)的缺?點(diǎn)問題,?提高了工?作效率。?由此可?見,虛心?的、積極?的心態(tài)是?干好一切?工作的根?本;學(xué)習(xí)?和實(shí)踐相?互融合才?能產(chǎn)出成?果。在大?學(xué)里,學(xué)?習(xí)的知識(shí)?不能用在?具體解決?問題上,?空洞無味?,就是因?為沒有問?題擺在我?們面前,?成果都是?面對(duì)一個(gè)?一個(gè)具體?問題而存?在的。?二、取得?的成績?在這期間?,在財(cái)務(wù)?和內(nèi)勤上?我作了如?下具體工?作。1?、嚴(yán)格按?照財(cái)務(wù)制?度的要求?,辦理費(fèi)?用報(bào)銷,?現(xiàn)金、支?票的收付?業(yè)務(wù)。?2、每月?第八個(gè)工?作日按時(shí)?作好單位?職工的薪?金發(fā)放。?3、及?時(shí)登記現(xiàn)?金、銀行?存款日記?帳。月末?編制銀行?余額調(diào)節(jié)?表。4?、起草財(cái)?經(jīng)公文、?人事公文?并及時(shí)發(fā)?放、傳閱?、存檔、?保管。?5、監(jiān)督?人員考勤?登記,辦?公飲用水?的安排。?6、開?具日常收?款業(yè)務(wù)發(fā)?票,并保?管好空白?發(fā)票和其?它支票。?7、開?發(fā)了e_?___c?el平臺(tái)?票據(jù)套打?系統(tǒng)。?8、填寫?地稅申報(bào)?表。9?、完成財(cái)?務(wù)經(jīng)理交?待的工作?。出納?工作看似?簡(jiǎn)單,做?起來難,?成績的取?得離不開?單位領(lǐng)導(dǎo)?的耐心教?誨和無形?的身教,?一年的崗?位實(shí)戰(zhàn)練?兵,使我?的財(cái)務(wù)工?作水平又?向前推進(jìn)?了一步。?知道了要?作好出納?工作絕不?可以用“?輕松”來?形容,絕?非“雕蟲?小技”,?它是經(jīng)濟(jì)?工作的第?一線,財(cái)?務(wù)收支的?關(guān)口,占?有重要的?地位。?三、今后?的努力方?向作為?一個(gè)合格?的出納,?必須具備?以下的基?本要求:?1、學(xué)?習(xí)、了解?和掌握政?策法規(guī)和?公司制度?,不斷提?高自己的?業(yè)務(wù)水平?和知識(shí)技?能。2?、學(xué)會(huì)制?訂本職崗?位工作內(nèi)?部控制制?度,發(fā)揮?財(cái)務(wù)控制?、監(jiān)督的?作用。?3、出納?人員要恪?守良好的?職業(yè)道德?。4、?出納人員?要有較強(qiáng)?的安全意?識(shí),現(xiàn)金?、有價(jià)證?券、票據(jù)?、各種印?鑒,既要?有內(nèi)部的?保管分工?,各負(fù)其?責(zé),并相?互牽制。?5、很?好的溝通?能力。特?別是和工?商、稅務(wù)?、社保等?單位的外?聯(lián)溝通能?力。以?上是我近?一年工作?以來的一?些體會(huì)和?認(rèn)識(shí),也?是我不斷?在工作中?將所學(xué)的?知識(shí)與實(shí)?踐相結(jié)合?的一個(gè)過?程。在以?后的工作?和學(xué)習(xí)中?我還將不?懈的努力?和拼搏,?做好出納?工作計(jì)劃?,認(rèn)真工?作,努力?實(shí)現(xiàn)自己?的人生價(jià)?值。在?此,我要?特別感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)?和各位同?仁在工作?和生活中?。20?23年銀?行員工年?終工作總?結(jié)樣本(?二)_?___年?,在銀行?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下,我?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?,端正工?作態(tài)度,?切實(shí)按照?銀行的工?作要求,?在自身工?作崗位上?認(rèn)真努力?工作,真?誠服務(wù)客?戶,較好?地完成自?我的工作?任務(wù),取?得了必須?的成績。?現(xiàn)將__?__年工?作情景具?體總結(jié)如?下:一?、完成工?作任務(wù),?取得良好?成績二?、進(jìn)取拓?展業(yè)務(wù),?認(rèn)真做好?新老客戶?工作我?在工作中?始終樹立?客戶第一?思想,在?做好一線?前臺(tái)柜員?工作的同?時(shí),不忘?進(jìn)取銷售?銀行理財(cái)?產(chǎn)品,做?到以客戶?為中心拓?展銀行理?財(cái)產(chǎn)品空?間。為爭(zhēng)?取新老客?戶購買銀?行理財(cái)產(chǎn)?品,我急?客戶之所?急,想客?戶之所想?,用細(xì)節(jié)?打動(dòng)新客?戶,用真?情維護(hù)老?客戶,取?得了較好?的工作成?效。在服?務(wù)老客戶?的過程中?,我用心?細(xì)致,引?入關(guān)系營?銷,讓老?客戶對(duì)我?們銀行的?服務(wù)和產(chǎn)?品堅(jiān)持足?夠的信心?和好感,?鞏固老客?戶的忠誠?度,鼓勵(lì)?老客戶持?續(xù)購買,?使老客戶?始終和銀?行堅(jiān)持信?息協(xié)調(diào)的?一致性,?實(shí)現(xiàn)銀行?與客戶的?雙贏。我?還利用老?客戶的關(guān)?系介紹新?客戶,以?老客戶為?鏈條來帶?動(dòng)新客戶?,以此擴(kuò)?大銀行理?財(cái)產(chǎn)品銷?售量,使?自我既完?成銀行的?理財(cái)產(chǎn)品?銷售任務(wù)?,又促進(jìn)?銀行經(jīng)濟(jì)?效益的提?高。三?、樹立服?務(wù)意識(shí),?真誠服務(wù)?客戶在?日常一線?前臺(tái)柜員?工作中,?我以實(shí)事?求是、求?真務(wù)實(shí)的?精神,以?誠信履約?,誠實(shí)待?客為客戶?供給貼近?的服務(wù),?提高對(duì)客?戶的吸引?力;把真?情融入對(duì)?客戶的一?言一行之?中,堅(jiān)持?以人為本?,以客為?尊,一切?為客戶著?想,切實(shí)?在服務(wù)過?程中多一?點(diǎn)微笑、?多一份理?解、多一?些熱情;?做到服務(wù)?從微笑開?始,始終?給客戶明?亮的笑容?,真誠把?客戶視為?朋友,用?心服務(wù),?為客戶排?憂解難;?始終堅(jiān)持?以客戶為?中心,堅(jiān)?持把客戶?利益作為?第一研究?,真心真?意展示我?行優(yōu)質(zhì)服?務(wù)形象,?做到真誠?服務(wù)關(guān)愛?無限,為?不一樣客?戶供給增?值服務(wù)與?貼心關(guān)懷?,提高客?戶的忠誠?度。_?___年?,我切實(shí)?按照銀行?的要求,?認(rèn)真做好?一線前臺(tái)?柜員工作?,進(jìn)取銷?售銀行理?財(cái)產(chǎn)品,?完成了任?務(wù),取得?較好成績?,服務(wù)態(tài)?度與組織?紀(jì)律性明?顯提高。?我要在取?得成績的?基礎(chǔ)上,?繼續(xù)加強(qiáng)?學(xué)習(xí),提?高工作業(yè)?務(wù)技能和?服務(wù)水平?,更加刻?苦勤奮,?更加認(rèn)真?努力,做?好自我的?本職工作?,創(chuàng)造優(yōu)?良工作業(yè)?績,為銀?行的又好?又好發(fā)展?,做出自?我應(yīng)有的?努力與貢?獻(xiàn)。2?023年?銀行員工?年終工作?總結(jié)樣本?(三)?____?年,我滿?懷著對(duì)金?融事業(yè)的?向往與追?求走進(jìn)了?____?支行,在?那里我將?釋放青春?的能量,?點(diǎn)燃事業(yè)?的夢(mèng)想。?時(shí)光飛逝?,來__?__支行?已經(jīng)一個(gè)?年頭了,?在這短短?的一年中?,我的人?生經(jīng)歷了?巨大的變?化,無論?是工作上?,學(xué)習(xí)上?,還是思?想上都逐?漸成熟起?來。在?____?支行,我?從事著一?份最平凡?的工作-?-柜員。?也許有人?會(huì)說,普?通的柜員?何談事業(yè)?,不,柜?臺(tái)上一樣?能夠干出?一番輝煌?的事業(yè)。?卓越始于?平凡,完?美源于認(rèn)?真。我熱?愛這份工?作,把它?作為我事?業(yè)的一個(gè)?起點(diǎn)。作?為一名農(nóng)?行員工,?異常是一?線員工,?我深切感?受到自我?肩負(fù)的重?任。柜臺(tái)?服務(wù)是展?示農(nóng)行系?統(tǒng)良好服?務(wù)的“禮?貌窗口”?,所以我?每一天都?以飽滿的?熱情,用?心服務(wù),?真誠服務(wù)?,以自我?進(jìn)取的工?作態(tài)度羸?得顧客的?信任。?是的,在?農(nóng)行員工?中,柜員?是直接應(yīng)?對(duì)客戶的?群體,柜?臺(tái)是展示?農(nóng)行形象?的窗口,?柜員的日?常工作也?許是繁忙?而單調(diào)的?,然而應(yīng)?對(duì)各類客?戶,柜員?要熟練操?作、熱忱?服務(wù),日?復(fù)一日,?用點(diǎn)點(diǎn)滴?滴的周到?服務(wù)讓客?戶真正體?會(huì)到農(nóng)行?人的真誠?,感受到?在農(nóng)行辦?業(yè)務(wù)的溫?馨,這樣?的工作就?是不平凡?的,我為?自我的崗?位而自豪?!為此,?我要求自?我做到:?一是掌握?過硬的業(yè)?務(wù)本領(lǐng)、?時(shí)刻不放?松業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí);二是?堅(jiān)持良好?的職業(yè)操?守,遵守?國家的法?律、法規(guī)?;三是培?養(yǎng)和諧的?人際關(guān)系?,與同事?之間和睦?相處;四?是清醒的?認(rèn)識(shí)自我?、勝不驕?、敗不餒?。在為?客戶服務(wù)?的過程中?,我始終?堅(jiān)持“想?客戶之所?求,急客?戶之所需?,排客戶?之所憂”?,為客戶?供給全方?位、周到?、便捷、?高效的服?務(wù),做到?操作標(biāo)準(zhǔn)?、服務(wù)規(guī)?范、用語?禮貌、舉?止得體,?給客戶留?下了良好?的印象,?也贏得了?客戶的信?任。實(shí)際?辦理業(yè)務(wù)?時(shí),在保?證遵守我?行各項(xiàng)規(guī)?章制度的?前提下,?靈活掌握?營銷方式?,為客戶?供給必須?的方便,?靈活、適?度地為客?戶供給個(gè)?性化、快?捷的服務(wù)?。完美?源于認(rèn)真?。在做好?柜面優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的基?礎(chǔ)上,我?們想方設(shè)?法為客戶?供給更加?周到的服?務(wù)。因?yàn)?,沒有挑?剔的客戶?,僅有不?完美的服?務(wù)。在日?常工作中?,我進(jìn)取?刻苦鉆研?新知識(shí),?新業(yè)務(wù),?理論結(jié)合?實(shí)踐,熟?練掌握各?項(xiàng)服務(wù)技?能。我從?點(diǎn)滴小事?做起,在?辦理業(yè)務(wù)?時(shí),盡量?做到快捷?、準(zhǔn)確、?高效,讓?客戶少等?、少跑、?少問,給?客戶供給?及時(shí)、準(zhǔn)?時(shí)、定時(shí)?、隨時(shí)的?服務(wù)。?青年時(shí)期?是人生最?寶貴的時(shí)?光,因?yàn)?躊躇滿志?,精力充?沛,因?yàn)?敢闖敢干?,活力四?射,因?yàn)?有太多的?夢(mèng)想和期?望!但在?我看來,?青年的寶?貴還在包?括不懈的?追求與團(tuán)?隊(duì)的融合?,崇高的?道德修養(yǎng)?,以及堅(jiān)?強(qiáng)的意志?,更要耐?得住平凡?,立足于?平凡,淡?泊名利,?勇于奉獻(xiàn)?!20?23年銀?行員工年?終工作總?結(jié)樣本(?四)參?加工作已?有一年,?一年里,?我努力學(xué)?習(xí),勤奮?工作,順?利完成了?由一名學(xué)?生到一位?銀行員工?的主角轉(zhuǎn)?變。下頭?我將自我?一年的工?作情景總?結(jié)如下:?由于我?是新來的?,在業(yè)務(wù)?上還不是?異常熟練?,為了盡?快熟悉業(yè)?務(wù),當(dāng)我?一遇到問?題的時(shí)候?,我會(huì)十?分虛心的?向老同志?請(qǐng)教。行?里的大哥?哥姐姐們?也都熱情?的給與幫?忙和指導(dǎo)?,令我很?快地得到?提高和提?高。剛開?始的時(shí)候?,我還由?于不夠細(xì)?心和不夠?熟練犯過?錯(cuò)誤,雖?然賠了錢?,可是這?并不影響?我對(duì)這份?工作的進(jìn)?取性,反?而更加鞭?策我努力?的學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)技能和?理論知識(shí)?。在金?融市場(chǎng)激?烈競(jìng)爭(zhēng)的?今日,除?了要加強(qiáng)?自身的理?論素質(zhì)和?專業(yè)水平?外,作為?網(wǎng)點(diǎn)的一?線員工,?更要注意?自身的服?務(wù),提升?核心競(jìng)爭(zhēng)?本事,將?行里下發(fā)?的各種精?神與要求?落實(shí)到實(shí)?際工作中?,細(xì)微化?,平民化?,生活化?。尊重客?戶,設(shè)身?處地的替?客戶著想?,真心真?意為客戶?服務(wù)。為?廣大客戶?供給方便?、快捷、?準(zhǔn)確的服?務(wù),贏得?客戶的信?賴。讓客?戶在那里?感受到溫?暖的含義?是什么。?總之,?這是我人?生主角轉(zhuǎn)?變的一年?,是我不?斷成長的?一年。新?的一年里?我為自我?制定了新?的目標(biāo),?那就是要?加緊學(xué)習(xí)?,更好的?充實(shí)自我?,以飽滿?的精神狀?態(tài)來迎接?新時(shí)期的?挑戰(zhàn)。堅(jiān)?持良好的?職業(yè)操守?,服從我?行上級(jí)的?決定與指?令,并認(rèn)?真執(zhí)行。?工作一絲?不茍,進(jìn)?取主動(dòng)、?負(fù)責(zé)盡力?把工作做?到最好。?___?_年會(huì)有?更多的機(jī)?會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)?在等著我?,我心里?在暗暗的?為自我鼓?勁。要在?競(jìng)爭(zhēng)中站?穩(wěn)腳步。?踏踏實(shí)實(shí)?,目光不?能只限于?自身周圍?的小圈子?,要著眼?于大局,?著眼于今?后的發(fā)展?。時(shí)代在?變、環(huán)境?在變,銀?行的工作?也時(shí)時(shí)變?化著,每?一天都有?新的東西?出現(xiàn)、新?的情景發(fā)?生,這都?需要我跟?著形勢(shì)而?改變。學(xué)?習(xí)新的知?識(shí),掌握?新的技巧?,適應(yīng)周?圍環(huán)境的?變化,提?高自我的?履崗本事?,把自我?培養(yǎng)成為?一個(gè)業(yè)務(wù)?全面的銀?行員工,?更好地規(guī)?劃自我的?職業(yè)生涯?。當(dāng)然,?在一些細(xì)?節(jié)的處理?和操作上?我還存在?必須的欠?缺,我會(huì)?在今后的?工作、學(xué)?習(xí)中磨練?自我,在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的指導(dǎo)?幫忙中提?高自我,?發(fā)揚(yáng)長處?,彌補(bǔ)不?足。2?023年?銀行員工?年終工作?總結(jié)樣本?(五)?今年是我?行實(shí)現(xiàn)股?份制改革?的關(guān)鍵一?年,是我?行發(fā)展戰(zhàn)?略的落實(shí)?之年,是?體制與機(jī)?制的變革?之年,也?是公開上?市的關(guān)鍵?之年。?這一年,?在上級(jí)行?和支行黨?委的正確?領(lǐng)導(dǎo)和全?體員工的?共同努力?下,房信?部以飽滿?的精神、?高昂的斗?志和腳踏?實(shí)地的工?作作風(fēng),?提出了“?不為困難?找理由,?只為成功?想辦法”?的工作理?念,解放?思想,更?新觀念,?不斷創(chuàng)新?工作方法?,克服工?作中遇到?的種種困?難,嚴(yán)格?執(zhí)行上級(jí)?行和支行?的各項(xiàng)規(guī)?章制度和?業(yè)務(wù)措施?,圍繞省?分行制定?的“業(yè)務(wù)?發(fā)展年”?、“安全?運(yùn)行年”?等重點(diǎn)方?針政策扎?實(shí)開展工?作。一?、___?_上級(jí)行?和支行黨?委關(guān)于年?年的工作?安排和要?求,高度?重視,密?切配合支?行開展各?項(xiàng)專項(xiàng)治?理工作。?年年是?廣東省分?行確立的?“安全年?”,為_?___省?分行和支?行黨委對(duì)?“安全年?”的各項(xiàng)?工作安排?和要求,?我部成立?了“安全?年”工作?領(lǐng)導(dǎo)小組?,制定《?房信部“?安全年”?工作實(shí)施?方案》,?利用班后?會(huì)的學(xué)習(xí)?時(shí)間,把?上級(jí)行和?支行的各?項(xiàng)會(huì)議精?神、工作?安排和部?署及時(shí)傳?達(dá)給每位?員工,使?全體員工?清楚認(rèn)識(shí)?當(dāng)前我行?的形勢(shì)、?任務(wù)和要?求;組織?全體員工?學(xué)習(xí)《“?安全年”?工作實(shí)施?方案》、?《違法違?紀(jì)專項(xiàng)治?理工作實(shí)?施方案》?、《中國?我行工作?人員違規(guī)?行為處理?辦法》等?文件,開?展對(duì)典型?案件的學(xué)?習(xí)分析和?討論。?通過學(xué)習(xí)?和討論,?落實(shí)案件?防查制度?,使全體?員工從思?想上認(rèn)識(shí)?安全防范?的重要性?、必要性?,明確各?項(xiàng)規(guī)章制?度、加強(qiáng)?遵紀(jì)守法?觀念,牢?固樹立廉?潔自律和?風(fēng)險(xiǎn)防范?意識(shí),并?以此指導(dǎo)?我部的日?常工作,?保證各項(xiàng)?業(yè)務(wù)開展?合法、合?規(guī);根據(jù)?支行“訪?百家、談?百人、到?百點(diǎn)”活?動(dòng)工作要?求,通過?個(gè)別談心?、上門拜?訪等形式?,了解員?工思想動(dòng)?態(tài)、協(xié)助?員工解決?工作、家?庭等方面?困難,及?時(shí)掌握員?工狀況。?在做好?各項(xiàng)專項(xiàng)?治理工作?的同時(shí),?我部注重?培養(yǎng)員工?的職業(yè)道?德素質(zhì)。?今年,我?部在工作?中加強(qiáng)了?員工的組?織紀(jì)律性?,教育員?工愛崗敬?業(yè),工作?中提倡員?工發(fā)揚(yáng)無?私奉獻(xiàn)精?神,鼓勵(lì)?員工積極?參加支行?
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