銷售人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)

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銷售人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)1

在短短幾個(gè)星期的實(shí)習(xí)中，的確讓自己成長(zhǎng)了很多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著很多問題。雖然開始認(rèn)為臨促不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識(shí)到自己技能的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是盼望自己在工作中積累各方面的`閱歷，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做預(yù)備。

但在實(shí)習(xí)工作的同時(shí)也發(fā)覺了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓(xùn)，上報(bào)銷售清單，還有我們要很費(fèi)勁的記那些不同的價(jià)格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)完全一體化銷售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊(cè)會(huì)員，到時(shí)候就可以網(wǎng)上進(jìn)行視頻培訓(xùn)。然后有一個(gè)全方位的維護(hù)，顧客無論問哪個(gè)價(jià)格，只要一搜尋，很快就能出來，并且銷售記錄隨時(shí)刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當(dāng)然這只是我不成熟的想法，所以還是盼望可以在畢業(yè)論文設(shè)計(jì)的過程中，不斷討論，不斷完善。

實(shí)習(xí)，是高校生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份能量。將來無論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人!

到今日三個(gè)月實(shí)習(xí)期已滿，依據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。依據(jù)公司的需要，目前在**公司傳媒部門擔(dān)負(fù)銷售專員一職，負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。雖然到**公司只有短短幾個(gè)月的時(shí)間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到**這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來了。

本人工作仔細(xì)、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱忱;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能;責(zé)任感強(qiáng)，的確完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而親睦，協(xié)作各部門負(fù)責(zé)人勝利地完成各項(xiàng)工作。

作為一個(gè)，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)憂不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從同學(xué)到職員的轉(zhuǎn)變。

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去銷售實(shí)習(xí)，是我計(jì)劃已久的事。我想通過實(shí)踐來熬煉自己，增加我的社會(huì)閱歷，學(xué)會(huì)很好地與他人進(jìn)行溝通、合作和溝通，以此來豐富和進(jìn)展我自己。這次的實(shí)踐讓我受益匪淺。一方面，我們應(yīng)當(dāng)珍惜我們所擁有的機(jī)會(huì)。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是簡(jiǎn)單的，需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財(cái)寶。我在營(yíng)銷部門，作為一名**手機(jī)的導(dǎo)購(gòu)，需要你有良好的語言表達(dá)技能，將顧客引導(dǎo)至步步高音樂手機(jī)柜臺(tái)，使顧客買到稱心的產(chǎn)品。我給自己的目標(biāo)就是按時(shí)上班，仔細(xì)工作，學(xué)到更多的知識(shí)。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告：銷售實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、銷售實(shí)習(xí)概況

我的工作是從*月*號(hào)到*月*號(hào)，在**大廈通訊專柜，充當(dāng)整整一個(gè)月的手機(jī)導(dǎo)購(gòu)。

2、實(shí)踐詳情

(1)銷售實(shí)習(xí)流程

每天上午9點(diǎn)至12點(diǎn)，下午2點(diǎn)至5點(diǎn)半，在**大廈通訊專柜的**手機(jī)柜臺(tái)前為它做導(dǎo)購(gòu)。商場(chǎng)里人來人往，并不是全部人都是前來買手機(jī)的。其實(shí)我的工作比較簡(jiǎn)約。首先是要進(jìn)行判斷，對(duì)有意向購(gòu)買的人進(jìn)行介紹，相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客來選擇自己喜愛的手機(jī)。作為導(dǎo)購(gòu)，而并非徑直的營(yíng)銷人員，我想，最重要的就是吸引顧客。因此，我們需要點(diǎn)子，不過這點(diǎn)很難做好，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新。

(2)專業(yè)知識(shí)與技能

不管從事的什么行業(yè)，首先，專業(yè)知識(shí)是必不可少的。對(duì)于步步高音樂手機(jī)的功能(其他手機(jī)都具備的以及具有特性的功能)，價(jià)格(適中)等方面。**手機(jī)比較暢銷的便是**那款，當(dāng)然不同的人群有適合的不同款。**偏向于已經(jīng)從事工作的女性運(yùn)用，也有不少的高校生也運(yùn)用。而公司新推出的泡泡款，即**那么更適合于同學(xué)運(yùn)用，在這個(gè)實(shí)習(xí)也頗受同學(xué)們的`。其次，比較受關(guān)注的那么是步步高**，它的價(jià)格比**款略低，但是手機(jī)圖案是**的漂亮景色，可以運(yùn)用于任何年齡層的顧客。在工作的過程中，站立姿態(tài)肯定要端正，面對(duì)顧客的提問應(yīng)當(dāng)悉心一一予以回答，對(duì)待不同年齡的顧客應(yīng)當(dāng)自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點(diǎn)，便是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，只有當(dāng)大家同心協(xié)力的時(shí)候，能量才會(huì)增加，才會(huì)取得更好的業(yè)績(jī)，俗話說團(tuán)結(jié)就是能量。

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轉(zhuǎn)瞬間，時(shí)間已經(jīng)靜靜的過去了三個(gè)月。作為一名應(yīng)屆的高校生，我有幸在實(shí)習(xí)階段剛開始就順當(dāng)來到了**市**公司的**崗位。就實(shí)習(xí)來說，這次的開頭我真的是非常幸運(yùn)的。但這份幸運(yùn)卻并不算長(zhǎng)期。因在社會(huì)的環(huán)境中，并不是只靠幸運(yùn)就能生存下來的。在第一次實(shí)習(xí)開始了一段時(shí)間后，我由于對(duì)工作的不適應(yīng)，離開了**公司。至此，我的第一次實(shí)習(xí)就匆忙的結(jié)束了。這第一次的工作給我留下了很深的影響，它讓我認(rèn)識(shí)到了社會(huì)的“嚴(yán)厲”，了解到了工作中的辛苦和繁復(fù)。當(dāng)然，也是以為我一點(diǎn)閱歷都沒有，隨隨意便的選擇了自己的實(shí)習(xí)工作，所以才會(huì)涌現(xiàn)這樣的結(jié)果。

但這份失敗卻并沒能就此將我打垮!在離開了上一份崗位之后，我利用在崗位中學(xué)習(xí)的.閱歷和技巧。充分思索了自己的技能、素養(yǎng)、以及期望。并在充分的預(yù)備之后，于*月*日的上午，來到了***公司面試，并再次取得了工作的機(jī)會(huì)!由于有了第一次的閱歷教訓(xùn)，所以我在這次的工作上也更多了一份細(xì)心和規(guī)劃。這份工作一開始，我就在培訓(xùn)上積極的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)。做到不懂就問、不會(huì)就練，積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼瓶亓斯ぷ鞯幕A(chǔ)技能。有閱歷的好處就是能讓的我知道的自己有哪些應(yīng)當(dāng)重視，又有那些需要學(xué)習(xí)。

在此次工作中，我主要重視個(gè)人的技能，通過基礎(chǔ)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，較好的掌控了工作的基本技巧，能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求和規(guī)定，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿勺约旱墓ぷ魅蝿?wù)。并且利用空閑時(shí)間里的自學(xué)和請(qǐng)教，我也學(xué)到了不少額外的閱歷技巧。這使我在工作中取得了一些不錯(cuò)的成果。

其次，在紀(jì)律方面我也非常關(guān)懷。不僅仔細(xì)牢記了公司的規(guī)定，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的要求和工作的規(guī)范，也一貫仔細(xì)的執(zhí)行，保證了工作的嚴(yán)謹(jǐn)。通過對(duì)紀(jì)律和規(guī)定的適應(yīng)，我不僅順當(dāng)?shù)耐瓿闪俗约旱膶?shí)習(xí)工作，更讓自己慢慢融入了公司的環(huán)境，能更好的和同事領(lǐng)導(dǎo)們溝通、溝通。

回顧這段實(shí)習(xí)期的時(shí)間，我在兩次的工作中，學(xué)到了許多的知識(shí)和閱歷，讓自己有了不錯(cuò)的技能收獲。此外在社會(huì)的生活，也讓我與更多人進(jìn)行了溝通，認(rèn)識(shí)了不少的伙伴，得到了大家不少的援助。

社會(huì)讓我真正感到了生活和工作的辛苦，但我相信，只要努力的去熬煉自己，我也能在社會(huì)中打拼出優(yōu)秀的成果!

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在營(yíng)銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尤其是銷售推銷領(lǐng)域，許多人都期望通過電話的方式來成交業(yè)務(wù)。電話銷售成為了他們的重要銷售方式。在電話銷售的過程同時(shí)也營(yíng)銷了自己。要營(yíng)銷好自己，當(dāng)然離不開要調(diào)整和塑造自己的良好心態(tài)。其中三個(gè)方面的心態(tài)是比較重要的，至少這三個(gè)心態(tài)能為我們帶來福氣!第一種心態(tài)：融入的心態(tài)。也就是說，只有共同努力，相互援助，大家才會(huì)一起進(jìn)展。你踩我我踩你，必定每況愈下。例如，在打電話的時(shí)候總是想：沒有關(guān)系，你不買我的產(chǎn)品，自然有人買。那我們就是一個(gè)產(chǎn)品都賣不出去的電話銷售人員。為什么呢?由于我們沒有一顆融入的心。為什么不這樣想：肯定要讓他買呵，有了我的產(chǎn)品，我的客戶就會(huì)增加好多效益。他不買其實(shí)損失太大了，由于商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，別人有了而我的客戶卻沒有，損失會(huì)有多大啊?我肯定要?jiǎng)袼I，肯定不達(dá)目的死不罷休，他要是不買，我就找他們的主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)不管還有他老婆，不行還有丈母娘。有了這個(gè)心態(tài)我們才能感染人同你合作，這就是融入的心。第二種心態(tài)：舍得的心態(tài)。通過電話銷售業(yè)務(wù)，我們會(huì)學(xué)到書本中學(xué)不到的東西：可以學(xué)到與人相處的技能;可以學(xué)到人際關(guān)系技能;可以學(xué)到怎樣做一個(gè)受歡迎的人;可以學(xué)到說話的`藝術(shù)和技巧;可以學(xué)到克服障礙，贏得談判的技巧;可以學(xué)到怎么在電話中裝扮自己，營(yíng)銷自己的技能。做電話銷售學(xué)到東西，不僅會(huì)在公司里有用，有一天，到了縱橫四海的地步，這些與人談話的技巧，依舊是我們的立身之本。所以怎么算都不會(huì)虧，不會(huì)賠。因此要有舍得心。

第三種心態(tài)：實(shí)踐心態(tài)。電話銷售業(yè)務(wù)不是一種學(xué)問，而是一種閱歷