售后服務(wù)系統(tǒng)操作手冊高校自助打印服務(wù)系統(tǒng)用戶操作手冊

（售后服務(wù)）系統(tǒng)操作手冊高校自助打印服務(wù)系統(tǒng)顧客操作手冊

自助打印服務(wù)系統(tǒng)操作手冊V2.0-1.0-07版權(quán)聲明和保密須知本文獻中出現(xiàn)的任何文字敘述、文檔格式、插圖、照片、辦法、過程等內(nèi)容，除另有特別注明，版權(quán)均屬江蘇金智教育信息股份XX公司全部，受到有關(guān)產(chǎn)權(quán)及版權(quán)法保護。任何單位和個人未經(jīng)江蘇金智教育信息股份XX公司的書面授權(quán)許可，不得復制或引用本文獻的任何片斷，無論通過電子形式或非電子形式。

1自助服務(wù)管理端41.1自助服務(wù)41.1.1配備服務(wù)終端41.1.2打印項目設(shè)立71.1.3監(jiān)視項設(shè)立111.1.4終端狀態(tài)監(jiān)控121.1.5遠程開關(guān)機131.1.6認證地址設(shè)立141.1.7學校管理員維護151.1.8超時時間設(shè)立161.1.9語音播報設(shè)立171.1.10拍照設(shè)立181.1.11皮膚設(shè)立191.1.12墨盒信息維護201.1.13系統(tǒng)參數(shù)設(shè)立211.2預警管理231.2.1預警啟用設(shè)立231.2.2預警規(guī)則設(shè)立241.2.3消息發(fā)送管理261.2.4消息發(fā)送查詢271.3委托打印281.3.1委托打印申請281.3.2受托信息查詢301.3.3委托打印查詢311.4數(shù)據(jù)中心321.4.1數(shù)據(jù)連接配備321.4.2同時方案配備341.4.3同時頻率設(shè)立361.4.4手工同時381.4.5同時日志查詢391.5批量打印401.5.1打印權(quán)限401.5.2報表打印411.6日志管理451.6.1打印狀況統(tǒng)計451.6.2打印狀況查詢461.6.3系統(tǒng)日志471.6.4墨盒維護日志481.7系統(tǒng)管理491.7.1模塊管理491.7.2菜單管理511.7.3顧客管理541.7.4緩存管理562自助終端打印572.1進入系統(tǒng)登錄頁面572.2管理員登錄582.2.1管理員維護終端信息592.3顧客登錄622.3.1選擇打印項目632.3.2預覽632.3.3確認打印信息642.3.4刷卡支付662.3.5打印662.3.6退出登錄68

自助服務(wù)管理端1.1自助服務(wù)1.1.1配備服務(wù)終端使用角色系統(tǒng)管理員、實施管理員、自助服務(wù)管理員應(yīng)用場景用于配備終端設(shè)備的基本信息。溫馨提示：新增加的終端設(shè)備，若于此處不描述設(shè)備信息，則終端設(shè)備會出現(xiàn)“暫停服務(wù)”，且且通過終端應(yīng)用程序連接服務(wù)器時，提示“無法連接服務(wù)器”。操作闡明點擊左側(cè)【我的菜單】->【自助服務(wù)】->【配備服務(wù)終端】進入服務(wù)終端設(shè)立界面，如圖下圖所示。圖STYLEREF2\s1.1SEQ圖\*ARABIC\s21于圖1.1-2的界面點擊按鈕能夠添加壹個服務(wù)終端，如圖1.1-2所示。圖STYLEREF2\s1.1SEQ圖\*ARABIC\s22設(shè)立好服務(wù)終端的基本信息后，能夠為該終端添加紙盒信息，如圖1.1-3所示。點擊按鈕能夠于紙盒信息下添加壹行空白區(qū)域，能夠于里面填寫紙盒信息然后保存就能夠創(chuàng)立壹個紙盒。如果需要修改能夠直接于你所要修改的格子點擊就會使得該行變成文本框進行編輯，點擊保存按鈕進行保存。溫馨提示：紙盒信息中的“打印機名稱”必須和終端設(shè)備配備的打印機驅(qū)動名稱相似?！叭鐉zfw#1”,且且名稱辨別大小寫。紙盒容量原則參數(shù)：富士施樂CP405d：紙盒壹：550張（70g）附件：壹個紙盒550張。富士施樂P455d：紙盒壹：550張（70g）附件：三個紙盒550張。圖STYLEREF2\s1.1SEQ圖\*ARABIC\s23于選擇了終端后點擊標簽墨盒更換統(tǒng)計維護能夠?qū)υ摯蛴C的墨盒進行維護，點擊圖中操作列中的編輯就能夠進行修改。如圖1.1-4和圖1.1-5所示。另于點擊編輯后是沒有可打印張數(shù)項的維護的，是由于可打印張數(shù)維護于【墨盒原則數(shù)據(jù)維護】模塊才干夠進行維護，于更換好墨盒之后，系統(tǒng)會自動將可打印張數(shù)設(shè)立成墨盒的原則可打印紙張數(shù)。溫馨提示墨粉可打印紙張數(shù)：CP405d墨粉筒（黑色）7000頁墨粉筒（青色）5000頁墨粉筒（品紅色）5000頁墨粉筒（黃色）5000頁CP455d墨粉筒（K）7000頁圖STYLEREF2\s1.1SEQ圖\*ARABIC\s24圖STYLEREF2\s1.1SEQ圖\*ARABIC\s25于選擇終端后點擊對應(yīng)打印項目能夠見到如圖1.1.-6所示的內(nèi)容，每個紙盒均能對應(yīng)壹個或多個打印項目，打印項目于【打印項目設(shè)立】模塊中配備。圖STYLEREF2\s1.1SEQ圖\*ARABIC\s261.1.2打印項目設(shè)立使用角色系統(tǒng)管理員、實施管理員、自助服務(wù)管理員應(yīng)用場景能夠?qū)Ψ?wù)項目設(shè)立進行維護配備。操作闡明【基本信息】點擊左側(cè)【我的菜單】->【自助服務(wù)】->【打印項目設(shè)立】進入服務(wù)項目設(shè)立界面，如圖1.2-1所示。圖STYLEREF2\s1.2SEQ圖\*ARABIC\s21【基本信息】點擊如圖1.2-2中的新增按鈕能夠新建項目，然后于右側(cè)文本框內(nèi)能夠填寫基本信息。圖STYLEREF2\s1.2SEQ圖\*ARABIC\s22【基本信息】點擊左側(cè)的樹形菜單，能夠聯(lián)動將輸入放入右側(cè)的顯示框內(nèi)，如圖1.2-3所示。圖STYLEREF2\s1.2SEQ圖\*ARABIC\s23【打印設(shè)立】點擊標簽頁打印設(shè)立，能夠設(shè)立報表URL，仍能夠設(shè)立沒分的價格和免費份數(shù)，如圖1.2-4。于此處維護的“收費原則闡明”于學生打印過程中，確認打印環(huán)節(jié)會將此闡明信息提示給終端顧客。注：自助服務(wù)管理員不需要維護“計費解決程序”和“打印份數(shù)解決程序”。此功效為管理員預留擴展功效。圖STYLEREF2\s1.2SEQ圖\*ARABIC\s24【顧客組設(shè)立】重要是設(shè)立現(xiàn)在打印材料能夠針對哪些顧客開放打印的權(quán)限。若此處不做任何配備，則任何人均無法于終端打印。操作方式以下：點擊標簽頁顧客組設(shè)立能夠為選擇的顧客組授權(quán)，授權(quán)后于這些顧客組的人員才干夠使用該項目，如圖1.2-5。圖STYLEREF2\s1.2SEQ圖\*ARABIC\s25【對應(yīng)打印機】重要維護現(xiàn)在打印材料能夠從哪些終端設(shè)備打印以及從終端的哪些紙盒出紙打印。點擊對應(yīng)打印機標簽，進入打印機維護，能夠為該項目添加打印機和服務(wù)終端，于此界面能夠為該項目新增對應(yīng)打印機，也能夠?qū)σ堰x的進行修改調(diào)節(jié)，如圖1.2-6。圖STYLEREF2\s1.2SEQ圖\*ARABIC\s26【防偽認證碼】點擊防偽認證碼標簽，進入防偽認證碼設(shè)立頁面，于此頁面中能夠確認與否為該項目啟用防偽認證碼，也能夠?qū)υ撜J證碼設(shè)立參數(shù)，如圖1.2-7。溫馨提示：建議二維碼尺寸大小設(shè)立于45~65之間。左邊距和下邊距不得不大于（二維碼尺寸除2+5）。如二維碼為60，則左、下邊距不得低于35.圖STYLEREF2\s1.2SEQ圖\*ARABIC\s27【電子簽章】點擊電子簽章進入電子簽章設(shè)立頁面，于該頁面能夠確認與否啟用電子簽章，也能夠?qū)υ擁椖康碾娮雍炚逻M行設(shè)立，如圖1.2-8。圖STYLEREF2\s1.2SEQ圖\*ARABIC\s28于界面圖1.2-1中仍有壹個打印參數(shù)標簽，如圖1.2-9所示，展示了打印需要的參數(shù)標示，如果有需要能夠點擊編輯按鈕進行編輯?？刂平K端自助打印單次可打印的最大份數(shù)：建議不不不大于10份。自助打印_支付模式……：取系統(tǒng)默認值，現(xiàn)場無需調(diào)節(jié)。顧客保存報表的臨時文獻：取系統(tǒng)默認值，現(xiàn)場無需調(diào)節(jié)。注：由于臨時文獻中存儲了材料認證的關(guān)聯(lián)內(nèi)容，現(xiàn)場果斷不允許刪除此文獻。圖STYLEREF2\s1.2SEQ圖\*ARABIC\s291.1.3監(jiān)視項設(shè)立使用角色系統(tǒng)管理員、實施管理員、自助服務(wù)管理員應(yīng)用場景擬定終端狀態(tài)監(jiān)控所要監(jiān)控的項目內(nèi)容。壹般顧客現(xiàn)場根據(jù)終端設(shè)備配備的硬件狀況，設(shè)立此參數(shù)。操作闡明點擊左側(cè)【我的菜單】->【自助服務(wù)】->【監(jiān)視項設(shè)立】進入監(jiān)視項設(shè)立界面，如圖1.3-1所示。若于此處勾選，則系統(tǒng)會定時收集設(shè)備的運行狀況。若設(shè)備不存于，這無需勾選。此處不勾選的項目于圖1.4-1中顯示成灰色。管理員能夠根據(jù)需要進行勾選監(jiān)視項，也能夠取消勾選。圖STYLEREF2\s1.3SEQ圖\*ARABIC\s211.1.4終端狀態(tài)監(jiān)控使用角色系統(tǒng)管理員、實施管理員、自助服務(wù)管理員應(yīng)用場景運行中的終端可能會出現(xiàn)設(shè)備運行異常的狀況，例如打印機卡紙，觸摸屏有口香糖等，管理員能夠遠程通過管理端查見終端各個設(shè)備的運行狀況。當管理員見到界面中的終端監(jiān)控中出現(xiàn)紅色的按鈕，就表達該終端的該監(jiān)視項存于問題，如果是綠色就表達處在正常的狀態(tài)，而灰色表達設(shè)備無需監(jiān)控。操作闡明點擊左側(cè)【我的菜單】->【自助服務(wù)】->【終端狀態(tài)監(jiān)控】進入終端狀態(tài)監(jiān)控界面，如圖1.4-1所示。點擊“具體信息”能夠查見到終端設(shè)備的運行詳情。如圖：1.4-2圖STYLEREF2\s1.4SEQ圖\*ARABIC\s21圖STYLEREF2\s1.4SEQ圖\*ARABIC\s221.1.5遠程開關(guān)機使用角色系統(tǒng)管理員、實施管理員、自助服務(wù)管理員應(yīng)用場景管理員能夠遠程控制終端設(shè)備的關(guān)機、重啟、設(shè)立開關(guān)機時間操作。操作闡明點擊左側(cè)【我的菜單】->【自助服務(wù)】->【遠程開關(guān)機】進入遠程開關(guān)機界面，如圖1.5-1。于該界面我們能見到有4個按鈕。刷新狀態(tài)功效；設(shè)立開關(guān)機時間，勾選需要設(shè)立的終端，顯示如圖1.5-2所示設(shè)立時間的界面，點擊保存。終端設(shè)備會根據(jù)設(shè)立的時間，控制設(shè)備每天的開關(guān)機時間。關(guān)閉終端，勾選需要關(guān)閉的終端，點擊關(guān)機。終端則自動關(guān)機。關(guān)機后，若需要啟動，則需要到設(shè)備終端斷電、來電啟動。關(guān)機后，于第二天，系統(tǒng)會根據(jù)設(shè)立的自動開機時間，重新自動啟動機器。因此于此處，關(guān)機操作請慎用。重啟終端，選擇好想要重啟的終端，但壹樣是于運行中的終端才干使用此功效，點擊重啟，該終端會自行執(zhí)行重啟操作。圖STYLEREF2\s1.5SEQ圖\*ARABIC\s21圖STYLEREF2\s1.5SEQ圖\*ARABIC\s221.1.6認證地址設(shè)立使用角色系統(tǒng)管理員、實施管理員應(yīng)用場景于打印的項目中添加防偽認證碼，掃描后能跳轉(zhuǎn)到認證頁面，而認證地址設(shè)立就是對認證的鏈接地址進行配備。操作闡明點擊左側(cè)【我的菜單】->【自助服務(wù)】->【認證地址設(shè)立】進入認證地址設(shè)立界面，如圖1.6-1。其中能夠配備學校的基本信息仍有驗證網(wǎng)址和二維碼驗證網(wǎng)址，如果不懂得怎么配備，能夠查見輸入框背面的查見闡明按鈕。系統(tǒng)會默認初始化地址ip和端口為：127.0.0.1:9080現(xiàn)場只需要將ip端口修改為域名即可。注：驗證網(wǎng)址和二維碼驗證網(wǎng)址壹單設(shè)定后，不允許修改。設(shè)定后，系統(tǒng)會將此地址寫入認證的二維碼，壹旦地址調(diào)節(jié)，則會造成前期打印的全部材料會出現(xiàn)認證失敗的狀況。因此二維碼啟用的先決條件為學校域名已開通，且且擬定后，才干啟用二維碼認證。圖STYLEREF2\s1.6SEQ圖\*ARABIC\s211.1.7學校管理員維護使用角色系統(tǒng)管理員、實施管理員、自助服務(wù)管理員應(yīng)用場景系統(tǒng)增設(shè)管理員直接新建的功效。此處新建的顧客角色直接為“自助服務(wù)管理員”。系統(tǒng)預警的信息會通過此處設(shè)立的顧客進行推送。操作闡明點擊左側(cè)【我的菜單】->【自助服務(wù)】->【學校管理員維護】能夠進入到顧客管理界面，如圖1.7-1所示。注：顧客微信號，若用公司的微信公眾號轉(zhuǎn)發(fā)，則需要郵件公司申請。具體申請方式，請參考《自助打印服務(wù)系統(tǒng)微信集成使用闡明》。圖STYLEREF2\s1.7SEQ圖\*ARABIC\s21于管理人員界面中我們能夠通過點擊按鈕來進行人員的添加，如圖1.7-2所示。填寫保存后將會返回如圖1.7-1的顧客管理界面。于這個界面中我們?nèi)砸酝ㄟ^這三個按鈕進行人員信息的編輯和修改，密碼修改，和刪除等操作。圖STYLEREF2\s1.7SEQ圖\*ARABIC\s221.1.8超時時間設(shè)立使用角色系統(tǒng)管理員、實施管理員應(yīng)用場景為了避免終端顧客不退出造成顧客信息被其別人盜取的狀況，系統(tǒng)針對終端服務(wù)的每個界面提供了頁面超時自動退出事的功效，能夠針對每個界面設(shè)立無操作自動退出的時間。進壹步保障終端顧客的信息安全。操作闡明點擊左側(cè)【我的菜單】->【自助服務(wù)】->【超時時間設(shè)立】進入超時時間設(shè)立界面，如圖1.8-1所示。于此界面，管理員設(shè)立超時限定時間，點擊操作欄中的編輯按鈕，進入修改界面，如圖1.8-2圖STYLEREF2\s1.8SEQ圖\*ARABIC\s21圖STYLEREF2\s1.8SEQ圖\*ARABIC\s221.1.9語音播報設(shè)立使用角色系統(tǒng)管理員、實施管理員應(yīng)用場景于進入終端會有歡迎語音播報，等打完了會有提示取卡的語音播報等。系統(tǒng)能夠通過啟動或者關(guān)閉，設(shè)立各個環(huán)節(jié)的語音與否需要啟用。操作闡明點擊【我的菜單】->【自助服務(wù)】->【語音播報設(shè)立】進入語音播報設(shè)立界面，于這個界面，管理員能夠操作與否啟用該播報的文獻。圖STYLEREF2\s1.9SEQ圖\*ARABIC\s211.1.10拍照設(shè)立使用角色系統(tǒng)管理員、實施管理員應(yīng)用場景于壹些重要的環(huán)節(jié)，為了提高終端的安全性，避免盜打后的反查。系統(tǒng)于顧客登錄、打印出紙、刷卡付費等重要環(huán)節(jié)自動拍照，為管理安全方面提供了有力的保障。操作闡明點擊左側(cè)【我的菜單】->【自助服務(wù)】->【拍照設(shè)立】進入拍照設(shè)立界面，如圖1.10-1所示。管理員能夠通過背面操作框內(nèi)的“關(guān)閉/啟動”對該環(huán)節(jié)拍照與否啟用。圖STYLEREF2\s1.10SEQ圖\*ARABIC\s211.1.11皮膚設(shè)立使用角色系統(tǒng)管理員應(yīng)用場景現(xiàn)場需要修改終端樣式，能夠使用換膚設(shè)立來進行解決。操作闡明點擊左側(cè)【我的菜單】->【自助服務(wù)】->【皮膚設(shè)立】能夠進入換膚設(shè)立界面，如圖1.11-1。如果想要換壹種風格的皮膚能夠點擊下拉框選擇，然后點擊保存則能夠更加好終端皮膚。圖STYLEREF2\s1.11SEQ圖\*ARABIC\s211.1.12墨盒信息維護使用角色系統(tǒng)管理員、實施管理員應(yīng)用場景設(shè)立打印每個墨盒能夠打印的總張數(shù)，根據(jù)打印的張數(shù)和墨盒可打印的總張數(shù)，精確判斷與否需要更換墨盒。從而做到提前提示管理員更換墨盒。【系統(tǒng)默認給出墨盒初始化紙張數(shù)】操作闡明點擊左側(cè)【我的菜單】->【自助服務(wù)】->【墨盒信息維護】能夠進入原則信息模塊，如圖。圖STYLEREF2\s1.12SEQ圖\*ARABIC\s21點擊圖2.4-1所示的按鈕能夠添加壹個墨盒原則數(shù)據(jù)，如圖1.12-2所示。圖STYLEREF2\s1.12SEQ圖\*ARABIC\s221.1.13系統(tǒng)參數(shù)設(shè)立使用角色系統(tǒng)管理員、實施管理員應(yīng)用場景設(shè)立系統(tǒng)動態(tài)可變的壹些自定義變量。操作闡明點擊左側(cè)【我的菜單】->【自助服務(wù)】->【系統(tǒng)參數(shù)設(shè)立】能夠進入系統(tǒng)參數(shù)設(shè)立界面，如圖1.13-1所示。于此界面中也存于倆個標簽頁，壹個是基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)立標簽，壹個是高級系統(tǒng)參數(shù)標簽頁，這倆個標簽頁也是通過權(quán)限來展示的，壹般人員只存于壹個基礎(chǔ)參數(shù)標簽，如果身份是實施管理員或是系統(tǒng)管理員則會顯示倆個標簽頁。實施人員能夠根據(jù)現(xiàn)場實際狀況配備關(guān)聯(lián)參數(shù)。系統(tǒng)會初始化默認的參數(shù)。若無特別規(guī)定，壹般無需修改。圖STYLEREF2\s1.13SEQ圖\*ARABIC\s21圖STYLEREF2\s1.13SEQ圖\*ARABIC\s221.2預警管理1.2.1預警啟用設(shè)立使用角色系統(tǒng)管理員、實施管理員、自助服務(wù)管理員應(yīng)用場景設(shè)立終端與否需要啟用預警功效。若設(shè)立為啟用狀態(tài)，則會將終端設(shè)備的運行狀況通過郵件和微信的形式發(fā)送給學校管理員。方便于管理員實時監(jiān)控終端設(shè)備狀態(tài)。若禁用，則此設(shè)備不發(fā)送任何預警信息，如終端設(shè)備停用狀況，能夠于此處設(shè)立禁用。操作闡明點擊左邊功效菜單【我的菜單】->【預警中心】->【預警啟用設(shè)立】進入預警啟用設(shè)立界面如圖2.1-1所示。點擊按鈕，就能夠進行啟用設(shè)立操作，如圖2.1-2所示。圖STYLEREF2\s2.1SEQ圖\*ARABIC\s21圖STYLEREF2\s2.1SEQ圖\*ARABIC\s221.2.2預警規(guī)則設(shè)立使用角色系統(tǒng)管理員、實施管理員、自助服務(wù)管理員應(yīng)用場景管理員不于現(xiàn)場，而自助打印機器出現(xiàn)了問題能夠通過郵件或者微信的方式告知管理員對自助服務(wù)機器進行維護，而預警規(guī)則設(shè)立就是讓顧客設(shè)定使用的預警方式和發(fā)送的頻率等。默認狀況下，此處設(shè)立無需修改。操作闡明點擊左邊功效菜單【我的菜單】->【預警中心】->【預警規(guī)則設(shè)立】進入預警規(guī)則設(shè)立界面如圖2.2-1所示。圖STYLEREF2\s2.2SEQ圖\*ARABIC\s21于頁面中能夠見到全部的預警類型和場景，通過選擇對應(yīng)壹欄中的按鈕能夠進入規(guī)則設(shè)立查見界面，如圖2.2-2。圖STYLEREF2\s2.2SEQ圖\*ARABIC\s22如果想要修改規(guī)則，能夠點擊按鈕進入修改規(guī)則頁面，修改頁面如圖2.2-3所示。于修改頁面，實施人員能夠進行告知方式的選擇和告知頻率和間隔，現(xiàn)在的告知方式有倆種可供選擇：1）郵件的形式發(fā)送，2）微信告知圖STYLEREF2\s2.2SEQ圖\*ARABIC\s231.2.3消息發(fā)送管理使用角色系統(tǒng)管理員、實施管理員、自助服務(wù)管理員應(yīng)用場景系統(tǒng)提供了預警信息統(tǒng)計查詢的功效，于解決完預警問題后如果不想讓系統(tǒng)繼續(xù)發(fā)送預警消息，能夠用消息發(fā)送管理強行關(guān)閉。操作闡明點擊左側(cè)【我的菜單】->【預警中心】->【消息發(fā)送管理】能夠進入消息發(fā)送管理界面，如圖2.3-1。于界面中我們能夠見到倆個標簽頁，壹個是郵件消息，壹個是微信消息，從名字可見出壹個是用于郵件消息的管理，仍有壹個是用于微信消息的管理。如果預警于發(fā)送的過程中，于圖2.3-1中我們能見到行數(shù)據(jù)后的操作按鈕顯示為取消，點擊取消能夠停止發(fā)送預警消息，如果仍想開發(fā)，能夠點擊發(fā)送。圖STYLEREF2\s2.3SEQ圖\*ARABIC\s211.2.4消息發(fā)送查詢使用角色系統(tǒng)管理員、實施管理員、自助服務(wù)管理員應(yīng)用場景管理員能夠通過消息發(fā)送查詢查見具體的消息發(fā)送狀況。操作闡明點擊左側(cè)【我的菜單】->【預警中心】->【消息發(fā)送查詢】進入消息發(fā)送查詢界面，于該界面中我們能夠見到最新發(fā)送的預警消息的已發(fā)送狀況，如圖2.4-1。點擊操作欄中的查見詳情操作則能夠查見該次發(fā)送的明細狀況，如圖2.4-2。圖STYLEREF2\s2.4SEQ圖\*ARABIC\s21圖STYLEREF2\s2.4SEQ圖\*ARABIC\s221.3委托打印1.3.1委托打印申請使用角色系統(tǒng)管理員、終端顧客應(yīng)用場景對于不于校，但需要打印證明材料的學生來說，自己到學校打印過于麻煩，因此系統(tǒng)提供了顧客通過網(wǎng)上指定其它于校學生代打的功效。于校顧客收到代打信息后，通過學校的終端打印寄送給外地的顧客。從而方便了外地學生開具證明材料。操作闡明點擊左邊【我的菜單】->【委托打印】->【委托打印申請】進入我的委托申請界面如圖3.1-1所示。圖STYLEREF2\s3.1SEQ圖\*ARABIC\s21點擊圖中新增按鈕能夠跳轉(zhuǎn)到新增頁面添加新的委托申請。如圖3.1-2所示，于新增界面按名稱規(guī)定填寫所需要委托的詳情，填寫完畢后進行保存。于保存時請注意下面?zhèn)z個按鈕的區(qū)別：于點擊按鈕的時候只是將剛填寫的委托申請以初稿的形式保存，且未進行提交操作，因此被你所委托的人是見不到你的委托任務(wù)的。而保存操作后的界面如圖3.1-3所示有壹個修改按鈕，點擊修改按鈕能進行委托單初稿進行修改的提交，如圖3.1-4所示；于點擊按鈕的時候會直接將你提交的委托申請直接進行保存且提交給你的被委托人，因此你的委托人能夠于委托任務(wù)欄見到你的委托任務(wù)，提交后的響應(yīng)界面如圖3.1-5所示。圖STYLEREF2\s3.1SEQ圖\*ARABIC\s22圖STYLEREF2\s3.1SEQ圖\*ARABIC\s23圖STYLEREF2\s3.1SEQ圖\*ARABIC\s24于你提交了委托任務(wù)的時候，你的委托人于進入終端的時候?qū)姷饺鐖D5.1-6所示的委托任務(wù)提示。圖STYLEREF2\s3.1SEQ圖\*ARABIC\s251.3.2受托信息查詢使用角色系統(tǒng)管理員、終端顧客應(yīng)用場景用于被委托人的人查見自己的被委托的任務(wù)。操作闡明點擊左側(cè)【我的菜單】->【委托打印】->【受托信息申請】進入我的受托查詢界面如圖3.2-1所示。于此界面能夠查見現(xiàn)在登錄人的全部受托申請。圖STYLEREF2\s3.2SEQ圖\*ARABIC\s211.3.3委托打印查詢使用角色系統(tǒng)管理員、實施管理員、自助服務(wù)管理員應(yīng)用場景用于管理員查見委托打印申請。操作闡明點擊左邊功效菜單【我的菜單】->【委托打印】->【委托信息查詢】進入委托打印查詢界面如圖3.3-1所示。圖STYLEREF2\s3.3SEQ圖\*ARABIC\s21于該界面中點擊操作中的查見詳情能夠查見某壹條申請的具體內(nèi)容，如圖3.3-2。圖STYLEREF2\s3.3SEQ圖\*ARABIC\s221.4數(shù)據(jù)中心1.4.1數(shù)據(jù)連接配備使用角色系統(tǒng)管理員、實施管理員應(yīng)用場景由于打印材料的數(shù)據(jù)來源是于其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為了更加好的對接其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)，自助打印服務(wù)系統(tǒng)提供了數(shù)據(jù)對接工具。數(shù)據(jù)連接配備重要是設(shè)立業(yè)務(wù)庫和自助打印服務(wù)系統(tǒng)庫的數(shù)據(jù)庫連接方式。最后用于數(shù)據(jù)解決、分析、轉(zhuǎn)換、解決等壹系列操作。操作闡明點擊左側(cè)【我的菜單】->【數(shù)據(jù)中心】->【數(shù)據(jù)連接配備】進入數(shù)據(jù)鏈接配備界面，于該界面中我們能夠?qū)W校的數(shù)據(jù)庫和我們的數(shù)據(jù)庫進行連接，其中原則庫為我們的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，而業(yè)務(wù)庫則是學校的數(shù)據(jù)庫。配備示例：圖STYLEREF2\s4.1SEQ圖\*ARABIC\s21參數(shù)闡明：數(shù)據(jù)庫類型：ORACLE數(shù)據(jù)庫地址：數(shù)據(jù)庫的IP地址。端口：數(shù)據(jù)庫的端口，壹般默認為1521數(shù)據(jù)庫名稱：數(shù)據(jù)庫示例名稱，如orcl、urpdb等。顧客名、密碼：數(shù)據(jù)庫登錄的顧客名密碼。溫馨提示：若數(shù)據(jù)庫采用的是雙機熱備方式，則此處數(shù)據(jù)庫地址配備雙機中的任意壹個IP地址。然后數(shù)據(jù)庫名稱則配備成：于原來名稱的最后加1，如orcl1、urpdb1。數(shù)據(jù)庫類型：sqlserver（MSSQL）數(shù)據(jù)庫地址：數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的IP地址。端口：數(shù)據(jù)庫的端口，壹般默認為1433數(shù)據(jù)庫名稱：業(yè)務(wù)庫使用的數(shù)據(jù)庫名稱。pubs、master等。以下圖。顧客名、密碼：數(shù)據(jù)庫登錄的顧客名密碼。1.4.2同時方案配備使用角色系統(tǒng)管理員、實施管理員應(yīng)用場景配備自助打印服務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和學校業(yè)務(wù)庫的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)對接方案。操作闡明點擊左側(cè)【我的菜單】->【數(shù)據(jù)中心】->【同時方案配備】進入同時方案配備界面。如圖4.2-1所示。標簽頁中的是需要進行配備的全部表的信息。標簽頁中的是該打印項目所需要同時配備的表。如：于讀證明標簽頁下的內(nèi)容就是打印于讀證明項目所需要的表，如圖4.2-2。點擊按鈕能夠進入如圖4.2-2所示的界面，于里面我們能夠見到所要同時的表，仍有雙方庫中該表的字段名稱類型。按鈕，點擊切換按鈕，進入如圖4.2-3的界面，于該頁面中我們能夠選擇所要同時的業(yè)務(wù)庫中的表。字段獲取按鈕，選好表后我們需要同時表中的數(shù)據(jù)，即需要懂得其中的字段。點擊字段獲取，能夠進入如圖4.2-4所示的界面，于該界面中我們能夠用下拉框的形式來獲取表中的匹配字段。圖STYLEREF2\s4.2SEQ圖\*ARABIC\s21圖STYLEREF2\s4.2SEQ圖\*ARABIC\s22圖STYLEREF2\s4.2SEQ圖\*ARABIC\s23圖STYLEREF2\s4.2SEQ圖\*ARABIC\s241.4.3同時頻率設(shè)立使用角色系統(tǒng)管理員、實施管理員、自助服務(wù)管理員應(yīng)用場景于實際操作中我們不壹定會每天去查見數(shù)據(jù)的同時狀況且進行手工同時，這樣也顯得很麻煩，需要有專人每天進行同時，而同時頻率設(shè)立給此問題給出理解決方案。同時頻率設(shè)立提供了按照月、日、不同時三種方案。操作闡明點擊左側(cè)【我的菜單】->【數(shù)據(jù)中心】->【同時頻率設(shè)立】進入同時頻率設(shè)立界面，如圖4.3-1所示。標簽頁中的是需要同時的全部表的信息。標簽頁中的是該打印項目所需要同時的表。如：于讀證明標簽頁下的內(nèi)容就是打印于讀證明項目所需要的表，如圖4.3-2。點擊界面中操作欄的修改按鈕，能夠進入到同時時間設(shè)立界面，于里面能夠進行頻率的設(shè)立，如圖4.3-3所示。圖STYLEREF2\s4.3SEQ圖\*ARABIC\s21圖STYLEREF2\s4.3SEQ圖\*ARABIC\s22圖STYLEREF2\s4.3SEQ圖\*ARABIC\s231.4.4手工同時使用角色系統(tǒng)管理員、實施管理員、自助服務(wù)管理員應(yīng)用場景數(shù)據(jù)庫連好后改動同時方案的時候能夠進行同時操作，仍有表數(shù)據(jù)變動的時候能夠手動進行同時操作。操作闡明點擊左側(cè)【我的菜單】->【數(shù)據(jù)中心】->【手工同時】進入手工同時界面，如圖4.4-1所示。于該界面中我們從上往下見首先能見到于上方有倆個標簽頁，壹個是全部壹個是于讀證明。標簽頁中的是需要同時的全部表的信息。標簽頁中的是該打印項目所需要同時的表。如：于讀證明標簽頁下的內(nèi)容就是打印于讀證明項目所需要的表，如圖4.4-2。于圖4.4-1界面中我們?nèi)阅芤姷桨粹o，點擊同時按鈕能夠?qū)⒃瓌t庫表和業(yè)務(wù)表進行同時，如果想查見方案的具體信息，能夠點擊界面中的方案具體信息列中的查見按鈕，就能夠見到如圖4.4-3所示的內(nèi)容。圖STYLEREF2\s4.4SEQ圖\*ARABIC\s21圖STYLEREF2\s4.4SEQ圖\*ARABIC\s22圖STYLEREF2\s4.4SEQ圖\*ARABIC\s231.4.5同時日志查詢使用角色系統(tǒng)管理員、實施管理員、自助服務(wù)管理員應(yīng)用場景于數(shù)據(jù)中心同時的時候,不管是成功了仍是失敗了，管理員均能夠于同時日志查詢中查見。操作闡明點擊左側(cè)【我的菜單】->【數(shù)據(jù)中心】->【同時日志查詢】進入同時日志查詢界面，如圖4.5-1所示界面。于此界面能夠清晰見到表同時的時間和成敗方便于數(shù)據(jù)同時狀態(tài)的查見和管理。圖STYLEREF2\s4.5SEQ圖\*ARABIC\s211.5批量打印1.5.1打印權(quán)限使用角色系統(tǒng)管理員、實施管理員、自助服務(wù)管理員應(yīng)用場景系統(tǒng)提供從管理端直接打印的功效，打印權(quán)限設(shè)立為學校提供了設(shè)立每個學院能夠打印的顧客范疇，系統(tǒng)支持針對每個學院單獨設(shè)立打印權(quán)限。操作闡明點擊左邊功效菜單【我的菜單】->【批量打印】->【打印權(quán)限設(shè)立】進入批量報表打印權(quán)限配備界面如圖5.1-1所示。進入權(quán)限配備見面后點擊按鈕，就能夠?qū)υ摻巧臋?quán)限進行編輯，如圖5.1-2所示，于此彈框內(nèi)，能夠為選擇的角色添加所需要授權(quán)的學院名稱。完畢選擇點擊按鈕完畢保存操作且返回管理界面。圖STYLEREF2\s5.1SEQ圖\*ARABIC\s21圖STYLEREF2\s5.1SEQ圖\*ARABIC\s221.5.2報表打印使用角色系統(tǒng)管理員、實施管理員、自助服務(wù)管理員、院系秘書應(yīng)用場景為想要批量打印壹個院系或者專業(yè)班級的學生的某個打印項目的教職工人員提供的功效。操作闡明點擊左邊功效菜單【我的菜單】->【批量打印】->【批量打印（某個項目名稱）】進入批量打印界面如圖5.2-1所示。（注：進入批量打印的時候如果顯示的畫面如5.2-2所示時，則是由于沒有配備系統(tǒng)參數(shù)的因素。）如若顯示為5.2-2所示，請按以下操作進行：點擊左邊功效菜單【我的菜單】->【自助服務(wù)】->【系統(tǒng)參數(shù)設(shè)立】進入系統(tǒng)參數(shù)設(shè)立頁面進行添加操作：添加壹個批量打印數(shù)據(jù)的表格列展示參數(shù)：ZZDY_BATCHPRINT_SHOWLIST，參數(shù)值為：xh;xm;xb;yx;zy;xslb;rxsj;ds;bj;nj;如圖5.2-3所示，顯示內(nèi)容能夠修改。添加壹個批量打印數(shù)據(jù)的查詢條件展示參數(shù)：ZZDY_BATCHPRINT_SHOWSEARCH,參數(shù)值為：yx;zy;nj;bj;如圖5.2-4所示，顯示內(nèi)容能夠修改，其中yx;nj;參數(shù)必須存于。圖5.2-1圖5.2-3圖5.2-4進入批量打印頁面時初始化是沒有數(shù)據(jù)的，需要通過查詢功效將數(shù)據(jù)查詢出來才干進行接下來的操作，如圖5.2-5所示。于數(shù)據(jù)查詢的時候年級和院系是必須填的查詢條件，院系是根據(jù)現(xiàn)在登錄人的權(quán)限進行顯示的，即是于批量報表打印權(quán)限授權(quán)的權(quán)限。專業(yè)是院系關(guān)聯(lián)出來的，班級則是以年級、院系和專業(yè)進行關(guān)聯(lián)查詢出來的。圖5.2-5查出數(shù)據(jù)后就能夠進行打印操作了：對于選中的學生信息，能夠通過按鈕來進行打印，如圖5.2-6所示。如果想打印全部，能夠使用按鈕來進行打印全部學生的該項目報表。1.6日志管理1.6.1打印狀況統(tǒng)計使用角色系統(tǒng)管理員、實施管理員、自助服務(wù)管理員應(yīng)用場景通過打印項目手里狀況統(tǒng)計能夠清晰的見到各個打印項目的受理狀況。操作闡明點擊左側(cè)【我的菜單】->【服務(wù)日志】->【打印狀況統(tǒng)計】能夠進入打印項目受理狀況統(tǒng)計頁面，如圖6.1-1所示。點擊圖6.1-1中查見列的明細，能夠進入到該項目的受理狀況明細列表頁面。圖STYLEREF2\s6.1SEQ圖\*ARABIC\s21圖STYLEREF2\s6.1SEQ圖\*ARABIC\s221.6.2打印狀況查詢使用角色系統(tǒng)管理員、實施管理員、自助服務(wù)管理員應(yīng)用場景便于管理人員查見整體或者個人的打印項目狀況。操作闡明點擊界面左側(cè)的【我的菜單】->【服務(wù)日志】->【打印狀況查詢】能夠進入到打印項目日志查詢界面，如圖6.2-1所示。于此界面中能夠查見某個顧客或者某個項目的打印狀況，界面中仍顯示了總打印份數(shù)和免費份數(shù)等信息，方便管理人員進行查見，使用界面上方的查詢框能夠快速找尋所需的信息。圖STYLEREF2\s6.2SEQ圖\*ARABIC\s21于界面中仍能夠點擊表格中詳情壹欄中的按鈕，能夠查見該日志的具體操作明細，如圖6.2-2所示。圖STYLEREF2\s6.2SEQ圖\*ARABIC\s221.6.3系統(tǒng)日志使用角色系統(tǒng)管理員、實施管理員、自助服務(wù)管理員應(yīng)用場景管理員能夠使用系統(tǒng)日志查詢某個顧客的使用狀況。操作闡明點擊界面左側(cè)的【我的菜單】->【服務(wù)日志】->【系統(tǒng)日志】能夠進入到系統(tǒng)日志界面，如圖6.3-1所示。于此界面中能夠查見某個顧客的操作信息，使用界面上方的查詢框能夠快速找尋所需的信息。圖STYLEREF2\s6.3SEQ圖\*ARABIC\s211.6.4墨盒維護日志使用角色系統(tǒng)管理員、實施管理員、自助服務(wù)管理員應(yīng)用場景管理人員能通過墨盒維護日志查見具體的墨盒維護信息。操作闡明點擊界面左側(cè)的【我的菜單】->【服務(wù)日志】->【墨盒維護日志】能夠進入到墨盒維護日志查詢界面，如圖6.4-1所示。于此界面中能夠查見某個顧客于什么時間對墨盒進行了維護操作。圖STYLEREF2\s6.4SEQ圖\*ARABIC\s211.7系統(tǒng)管理1.7.1模塊管理使用角色系統(tǒng)管理員應(yīng)用場景用于添加模塊內(nèi)容以及模塊的授權(quán)。操作闡明點擊【我的菜單】->【系統(tǒng)管理】->【模塊管理】進入功效模塊設(shè)立界面，如圖7.1-1所示。圖STYLEREF2\s7.1SEQ圖\*ARABIC\s21添加功效模塊圖7.1-1中功效模塊壹欄中能夠點擊上方添加頂層模塊添加根節(jié)點，也能夠直接右擊添加模塊內(nèi)容，如圖7.1-2所示。再添加完頂層節(jié)點后右擊頂層節(jié)點才干添加對應(yīng)的節(jié)點模塊。圖STYLEREF2\s7.1SEQ圖\*ARABIC\s22添加角色信息于角色列表那壹欄中點擊下拉框選中角色信息然后點擊按鈕就能夠為該欄目添加角色信息，如圖7.1-3所示。勾選了角色列表中的角色名稱然后點擊也能夠?qū)σ烟砑拥慕巧畔⑦M行刪除操作。添加功效途徑于功效途徑那壹欄中點擊彈出如圖7.1-4所示的界面，輸入功效途徑后點擊保存。最后顯示效果如圖7.1-3中右半部分所示。圖STYLEREF2\s7.1SEQ圖\*ARABIC\s23圖STYLEREF2\s7.1SEQ圖\*ARABIC\s241.7.2菜單管理使用角色系統(tǒng)管理員應(yīng)用場景為顧客組創(chuàng)立菜單，且將創(chuàng)立好的模塊放入菜單中形成菜單。操作闡明點擊左側(cè)【我的菜單】->【系統(tǒng)管理】->【菜單管理】進入菜單管理界面，如圖7.2-1所示。于此界面我們大致能夠分為4大塊，菜單列表，菜單項編輯，功效模塊，描述。圖STYLEREF2\s7.2SEQ圖\*ARABIC\s21菜單列表點擊按鈕，顯示彈出框如圖7.2-3所示界面，選擇菜單所屬的角色創(chuàng)立菜單，如圖7.2-2所示。圖STYLEREF2\s7.2SEQ圖\*ARABIC\s22圖STYLEREF2\s7.2SEQ圖\*ARABIC\s23功效模塊顯示全部已經(jīng)添加的模塊內(nèi)容，如圖7.2-4圖STYLEREF2\s7.2SEQ圖\*ARABIC\s24菜單項編輯然后如圖7.2-2點擊穿件好的菜單中的菜單項按鈕能夠?qū)⒃摬藛蜗碌娜刻砑舆^的菜單項加入菜單項編輯框，入過沒有能夠使用添加頂級的菜單項，添加完后能夠通過拖拉的方式從功效模塊欄中將需要添加的模塊添加入菜單項中，大致操作如7.2-5所示。描述該模塊的重要功效是對所選的菜單列表或者菜單項進行具體的描述，如圖7.2-5圖STYLEREF2\s7.2SEQ圖\*ARABIC\s251.7.3顧客管理使用角色系統(tǒng)管理員應(yīng)用場景用于添加維護角色信息，顧客組信息仍有顧客信息。操作闡明點擊左側(cè)【我的菜單】->【系統(tǒng)管理】->【顧客管理】進入顧客管理界面，如圖7.3-1所示。圖STYLEREF2\s7.3SEQ圖\*ARABIC\s21于顧客界面，管理員或者實施人員能夠?qū)巧櫩徒M和顧客進行管理。新增角色信息，刪除角色新增顧客組信息，刪除顧客組新增顧客信息，刪除顧客建好角色，顧客組，顧客后，我們?nèi)孕枰獙θ咧g的管理進行解決。于角色的角度為角色添加顧客組和顧客，如圖7.3-2和圖7.3-3所示：圖STYLEREF2\s7.3SEQ圖\*ARABIC\s22圖STYLEREF2\s7.3SEQ圖\*ARABIC\s23圖STYLEREF2\s7.3SEQ圖\*ARABIC\s24圖STYLEREF2\s7.3SEQ圖\*ARABIC\s25于顧客組的角度為其添加角色類型和顧客，操作如上。于顧客的角度為其添加身份角色和顧客組，操作如上。1.7.4緩存管理使用角色系統(tǒng)管理員應(yīng)用場景于添加模塊，菜單或者修改了模塊，菜單后需要清理下系統(tǒng)緩存才干達成預期的效果。操作闡明點擊左側(cè)【我的菜單】->【系統(tǒng)管理】->【緩存管