能力訓(xùn)練培訓(xùn)

才干訓(xùn)練丁日佳中國(guó)礦業(yè)大學(xué)〔北京〕管理學(xué)院教授/博導(dǎo)副院長(zhǎng)

:62336(O)E_Mail:dingrijia@VIP.sohu.內(nèi)容提綱才干測(cè)試考核內(nèi)容綜合案例分析任務(wù)方案商業(yè)方案書(shū)詳細(xì)綜合案例.目的:才干測(cè)評(píng)調(diào)查參與認(rèn)證人員運(yùn)用根本知識(shí)和職業(yè)知識(shí)綜合分析處理企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)踐問(wèn)題的根本才干和職業(yè)才干。一、才干測(cè)試考核內(nèi)容.內(nèi)容:1、提供參與認(rèn)證人員本人的職業(yè)閱歷報(bào)告。要求引見(jiàn)本人的職業(yè)背景，獲得職業(yè)閱歷的途徑，職業(yè)生長(zhǎng)的過(guò)程和程度。(初中高)一、才干測(cè)試考核內(nèi)容.內(nèi)容:2、提供參與認(rèn)證人員本人現(xiàn)職或預(yù)備受聘職位的任務(wù)分析與任務(wù)設(shè)計(jì)。要求在組織構(gòu)造與任務(wù)流程分析、任務(wù)義務(wù)分析的根底上進(jìn)展任務(wù)描畫(huà)，提供任務(wù)闡明書(shū)、資歷闡明書(shū)和職務(wù)闡明書(shū)。(初高)一、才干測(cè)試考核內(nèi)容.內(nèi)容:3、年度任務(wù)方案與實(shí)施方案的制定。要求以本人現(xiàn)職位任務(wù)為目的，在組織環(huán)境分析的根底上，確定任務(wù)方案前提條件和方案目的，提出多種可供選擇的方案進(jìn)展比較選擇，分解目的，綜合平衡，落實(shí)措施，構(gòu)成一個(gè)完好的、真實(shí)可行的任務(wù)方案與實(shí)施方案。(中)一、才干測(cè)試考核內(nèi)容.內(nèi)容:4、提供本企業(yè)的戰(zhàn)略管理綱要。要求以本人所在企業(yè)為研討對(duì)象，制定出戰(zhàn)略目的，進(jìn)展戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇，并要有可行的戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制對(duì)策。(高)一、才干測(cè)試考核內(nèi)容.內(nèi)容:5、綜合案例分析。經(jīng)過(guò)對(duì)特定環(huán)境下某一企業(yè)管理中的案例進(jìn)展分析，調(diào)查其分析處理實(shí)踐問(wèn)題的才干。(準(zhǔn)、初、中、高)一、才干測(cè)試考核內(nèi)容.案例類(lèi)型1、按案例的功能：描畫(huà)性案例、分析性案例2、按案例的范圍：專(zhuān)題性案例、綜合性案例某一詳細(xì)問(wèn)題：長(zhǎng)期投資、籌資、人力資源培訓(xùn)、消費(fèi)方案、任務(wù)面搬家、瓦斯治理、礦壓測(cè)試、采購(gòu)方案、銷(xiāo)售價(jià)錢(qián)、促銷(xiāo)手段等等針對(duì)某幾個(gè)有關(guān)聯(lián)的問(wèn)題或整體性問(wèn)題：財(cái)務(wù)情況分析、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益分析、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析、財(cái)務(wù)管理體制分析等等二、綜合案例分析.案例類(lèi)型3、按所用分析方法：定性分析定量分析定性和定量相結(jié)合二、綜合案例分析.案例分析報(bào)告1、案例選擇：親密聯(lián)絡(luò)實(shí)踐和本人的任務(wù)、有針對(duì)性企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、其他詳細(xì)問(wèn)題2、案例背景資料：企業(yè)規(guī)模、開(kāi)展歷程、組織構(gòu)造、現(xiàn)狀和開(kāi)展趨勢(shì)。3、問(wèn)題提出4、處理方法的論述5、處理方案設(shè)計(jì)6、結(jié)果分析及結(jié)論二、綜合案例分析.任務(wù)方案引見(jiàn)任務(wù)方案是行政活動(dòng)中運(yùn)用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，結(jié)合實(shí)踐任務(wù)，對(duì)一定時(shí)期的任務(wù)預(yù)先作出安排和計(jì)劃。任務(wù)方案特性“凡事預(yù)那么立，不預(yù)那么廢〞1、明確的目的性2、嚴(yán)密的科學(xué)性3、措施的可行性4、執(zhí)行的約束力三、任務(wù)方案.任務(wù)方案的種類(lèi)時(shí)間長(zhǎng)短，范圍大小,“規(guī)劃〞，比較切近、詳細(xì)的為“安排〞，比較粗略、雛形的為“想象〞，比較深化、細(xì)致的為“方案〞，“方案〞。方案內(nèi)容的范圍“做什么〞、“怎樣做〞和“做到何種程度〞三大項(xiàng)。三、任務(wù)方案.任務(wù)方案特征和寫(xiě)作特點(diǎn)１、規(guī)劃規(guī)劃是方案中最宏大的一種：從時(shí)間上說(shuō)，普通都要在三五年以上；從范圍上說(shuō)，大都是全局性任務(wù)或涉及面較廣的重要任務(wù)工程；從內(nèi)容和寫(xiě)法上說(shuō)，往往是粗線條的，比較概括，如<××企業(yè)開(kāi)展十年規(guī)劃>，<××企業(yè)產(chǎn)品構(gòu)造調(diào)整規(guī)劃>等。規(guī)劃是為了對(duì)全局或長(zhǎng)久任務(wù)作出統(tǒng)籌部署，以便明確方向，激發(fā)干勁，鼓舞斗志；規(guī)劃帶有方向性、戰(zhàn)略性、指點(diǎn)性，因此其內(nèi)容往往要更具有嚴(yán)肅性、科學(xué)性和可行性。這就要求寫(xiě)作者必需首先進(jìn)展深化的調(diào)查和縝密的測(cè)算，在掌握大量可靠資料的根底上，根據(jù)詳細(xì)單位的開(kāi)展方針，確定開(kāi)展遠(yuǎn)景和總體目的，然后充分吸收有關(guān)意見(jiàn)，以科學(xué)的態(tài)度，反復(fù)經(jīng)過(guò)多種方案的比較、研討和選擇，確定各項(xiàng)目的和措施。三、任務(wù)方案.任務(wù)方案特征和寫(xiě)作特點(diǎn)１、規(guī)劃規(guī)劃的詳細(xì)寫(xiě)法：規(guī)劃因具有嚴(yán)肅性，其格式都是由“標(biāo)題〞和“正文〞兩部分組成，規(guī)劃的標(biāo)題是“四要素〞寫(xiě)法：?jiǎn)挝环Q(chēng)號(hào)＋時(shí)間期限＋內(nèi)容范圍＋“規(guī)劃〞二字。如<××省“八五〞期間經(jīng)濟(jì)開(kāi)展規(guī)劃>規(guī)劃的正文普通都比較長(zhǎng)，大致有以下幾方面內(nèi)容：〔１〕前言，即有關(guān)的背景資料，也就是制定規(guī)劃的原因和緣由。這是制定規(guī)劃的根據(jù)，因此不能簡(jiǎn)單地羅列現(xiàn)實(shí)，而應(yīng)把諸多有關(guān)情況以過(guò)仔細(xì)地綜合、分析，找出其有得要素和不得要素。這樣才會(huì)使人置信下面所提的規(guī)劃目的言之有據(jù)，有可靠性?！玻病持更c(diǎn)方針和目的要求。這是規(guī)劃的綱領(lǐng)和原那么，是在前言的根底上提出的，因此既要寫(xiě)得鼓舞人心，又要寫(xiě)得堅(jiān)決有力，要用精煉的言語(yǔ)，概要地論述出來(lái)。三、任務(wù)方案.任務(wù)方案特征和寫(xiě)作特點(diǎn)１、規(guī)劃〔３〕主要義務(wù)和政策、措施。這是規(guī)劃的主體和中心，是處理“做什么〞和“怎樣做〞的問(wèn)題，因此義務(wù)要提得明確，措施要提得概括有力。這部分寫(xiě)作通常有兩種構(gòu)造：對(duì)于全面規(guī)劃或義務(wù)工程較多的規(guī)劃，因其各項(xiàng)義務(wù)比較獨(dú)立，沒(méi)有多少共同的完成措施，普通采用以義務(wù)為主線的“并列式構(gòu)造〞〔措施都在各自的義務(wù)之后分別提出〕；對(duì)于專(zhuān)題規(guī)劃或義務(wù)較單一的規(guī)劃，因其義務(wù)工程較少而其工程之間的聯(lián)絡(luò)又較大，普通采用義務(wù)、措施分說(shuō)的“分列式構(gòu)造〞〔４〕結(jié)尾，即遠(yuǎn)景展望和號(hào)召。這部分要寫(xiě)得簡(jiǎn)短、有力、富有號(hào)召力。三、任務(wù)方案.任務(wù)方案特征和寫(xiě)作特點(diǎn)２、想象想象是方案中最粗略的一種：在內(nèi)容上是初步的，多是不太成熟的想法；在寫(xiě)法上是概括地、粗線條地勾勒。但時(shí)間不一定都是遠(yuǎn)的，范圍也不一定都是宏大的。普通說(shuō)來(lái)，時(shí)間長(zhǎng)久些的稱(chēng)“想象〞；范圍較廣泛的稱(chēng)為“想象〞；時(shí)間不太長(zhǎng)、范圍也不太大的那么稱(chēng)為“思緒〞或“計(jì)劃〞。想象是為制定某些規(guī)劃、方案作出預(yù)備的，是一些初步想法。想象在嚴(yán)肅性、科學(xué)性和可行性方面的要求相對(duì)差一些。想象與規(guī)劃一樣，在內(nèi)容的寫(xiě)法上都是比較原那么和概括，不能夠也沒(méi)有必要寫(xiě)得太細(xì)、太詳細(xì)。三、任務(wù)方案.任務(wù)方案特征和寫(xiě)作特點(diǎn)３、方案狹義的方案是廣義任務(wù)方案中最適中的一種。這個(gè)特點(diǎn)表如今，時(shí)間普通在一年、半年左右，范圍普通都是一個(gè)單位的任務(wù)或某一大項(xiàng)重要任務(wù)，內(nèi)容和寫(xiě)法要比規(guī)劃詳細(xì)、深化，要比想象正規(guī)、細(xì)致，要比如案簡(jiǎn)明、集中，要比安排闊展、概要。

三、任務(wù)方案.任務(wù)方案特征和寫(xiě)作特點(diǎn)３、方案方案的詳細(xì)寫(xiě)法：由于方案是對(duì)一個(gè)單位的全面任務(wù)或某一項(xiàng)重要任務(wù)的詳細(xì)要求，所以寫(xiě)作是要比規(guī)劃和想象都要詳細(xì)、詳細(xì)得多。普通包括以下幾方面內(nèi)容：〔１〕開(kāi)頭，或論述根據(jù)，或概述情況，或直述目的，要寫(xiě)得簡(jiǎn)明扼要；〔２〕主體，即方案的中心內(nèi)容，論述“做什么〞〔目的、義務(wù)〕、“做到什么程度〞〔要求〕和“怎樣做〞〔措施方法〕三項(xiàng)內(nèi)容，既要寫(xiě)得全面周到，又要寫(xiě)得有條不紊，詳細(xì)明白。全面任務(wù)方案普通采取“并列式構(gòu)造〞〔義務(wù)、措施分說(shuō)〕?！玻场辰Y(jié)尾，或突出重點(diǎn)，或強(qiáng)調(diào)有關(guān)事項(xiàng)，或提出簡(jiǎn)短號(hào)召，當(dāng)然也可不寫(xiě)結(jié)尾。三、任務(wù)方案.任務(wù)方案特征和寫(xiě)作特點(diǎn)4、方案方案是方案中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。由于一些具有某種職能的詳細(xì)任務(wù)比較復(fù)雜，不作全面部署缺乏以闡明問(wèn)題，因此內(nèi)容構(gòu)成勢(shì)必要繁瑣一些，普通有指點(diǎn)思想、主要目的、任務(wù)重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、詳細(xì)要求等工程。方案的正文普通有兩種寫(xiě)法：一是常規(guī)寫(xiě)法，即按“指點(diǎn)方針〞、“主要目的〔重點(diǎn)〕〞、“實(shí)施步驟〞、“政策措施〞及“要求〞幾個(gè)部分來(lái)寫(xiě)，這個(gè)較固定的程序適宜于普通常規(guī)性單項(xiàng)任務(wù)；

三、任務(wù)方案.任務(wù)方案特征和寫(xiě)作特點(diǎn)4、方案二是變項(xiàng)寫(xiě)法，即根據(jù)實(shí)踐需求加項(xiàng)或減項(xiàng)的寫(xiě)法，適宜于特殊性的單項(xiàng)任務(wù)。但不論哪種寫(xiě)法，“主要目的〞、“實(shí)施步驟〞、“政策措施〞這三項(xiàng)必不可少的，實(shí)踐寫(xiě)作時(shí)的稱(chēng)謂可以不同，如把“主要目的〞稱(chēng)為“目的和義務(wù)〞或“目的和對(duì)策〞等，把“政策措施〞稱(chēng)為“實(shí)施方法〞或“組織措施〞等。在“主要目的〞一項(xiàng)中，普通還要分總體目的和詳細(xì)目的；“實(shí)施步驟〞普通還要分根本步驟或階段和關(guān)鍵步驟，關(guān)鍵步驟里還有重點(diǎn)任務(wù)工程；“政策措施〞的內(nèi)容里普通還要分“政策保證〞、“組織保證〞和“詳細(xì)措施〞等。三、任務(wù)方案.任務(wù)方案特征和寫(xiě)作特點(diǎn)4、方案二是變項(xiàng)寫(xiě)法，即根據(jù)實(shí)踐需求加項(xiàng)或減項(xiàng)的寫(xiě)法，適宜于特殊性的單項(xiàng)任務(wù)。但不論哪種寫(xiě)法，“主要目的〞、“實(shí)施步驟〞、“政策措施〞這三項(xiàng)必不可少的，實(shí)踐寫(xiě)作時(shí)的稱(chēng)謂可以不同，如把“主要目的〞稱(chēng)為“目的和義務(wù)〞或“目的和對(duì)策〞等，把“政策措施〞稱(chēng)為“實(shí)施方法〞或“組織措施〞等。在“主要目的〞一項(xiàng)中，普通還要分總體目的和詳細(xì)目的；“實(shí)施步驟〞普通還要分根本步驟或階段和關(guān)鍵步驟，關(guān)鍵步驟里還有重點(diǎn)任務(wù)工程；“政策措施〞的內(nèi)容里普通還要分“政策保證〞、“組織保證〞和“詳細(xì)措施〞等。三、任務(wù)方案.寫(xiě)好任務(wù)方案的方法寫(xiě)好方案能夠是公文寫(xiě)作中比較難的事。由于這不僅僅是個(gè)文字表達(dá)上的事，還是個(gè)涉及詳細(xì)任務(wù)業(yè)務(wù)的組織和安排問(wèn)題，需求有長(zhǎng)久目光和指點(diǎn)魄力，這種寫(xiě)作是一個(gè)人綜合才干的表現(xiàn)。寫(xiě)作章法：1、寫(xiě)作者必需分清這個(gè)方案的內(nèi)容屬于哪一類(lèi)，適宜用哪一個(gè)詳細(xì)的方案種類(lèi)來(lái)表達(dá)，從而確定詳細(xì)文種，即是規(guī)劃、想象、方案、要點(diǎn)、方案、安排中的哪一種。2、根據(jù)詳細(xì)內(nèi)容和文種寫(xiě)作要求進(jìn)展寫(xiě)作。

三、任務(wù)方案.寫(xiě)好任務(wù)方案的方法2、根據(jù)詳細(xì)內(nèi)容和文種寫(xiě)作要求進(jìn)展寫(xiě)作。假設(shè)是時(shí)間較長(zhǎng)、范圍較廣的方案，就要用“規(guī)劃〞。由于規(guī)劃不用也不能寫(xiě)得太細(xì)，只需能起到明確方向，鼓舞人心，激發(fā)熱情的作用也就差不多了。當(dāng)然這并不是說(shuō)規(guī)劃就可以寫(xiě)得不真實(shí)踐；但規(guī)劃的切合實(shí)踐問(wèn)題確實(shí)只是個(gè)大致的切合。

三、任務(wù)方案.寫(xiě)好任務(wù)方案的方法2、根據(jù)詳細(xì)內(nèi)容和文種寫(xiě)作要求進(jìn)展寫(xiě)作。假設(shè)是初步的、不太成熟的方案，就要用“想象〞。由于想象是為方案作預(yù)備的，也不用寫(xiě)得很細(xì)，甚至不用寫(xiě)得很好，只需能把大致的“思緒〞或想法寫(xiě)出來(lái)也就夠了。但這也不是說(shuō)想象就可以寫(xiě)得沒(méi)條理，而只是說(shuō)它更注重“想〞，即要有突破和創(chuàng)新。

三、任務(wù)方案.寫(xiě)好任務(wù)方案的方法2、根據(jù)詳細(xì)內(nèi)容和文種寫(xiě)作要求進(jìn)展寫(xiě)作。假設(shè)方案內(nèi)容是某一項(xiàng)任務(wù)，普通那么用“方案〞或“安排〞，任務(wù)工程比較復(fù)雜者用“方案〞，較簡(jiǎn)單者為“安排〞。由于方案和安排都必需寫(xiě)得很細(xì)〔或很全面，或很詳細(xì)〕，否那么任務(wù)就沒(méi)法開(kāi)展。當(dāng)然，假設(shè)思索到要給下級(jí)執(zhí)行中留有余地，這方案可變成“實(shí)施意見(jiàn)〞，這安排也可變成“安排意見(jiàn)〞。

三、任務(wù)方案.寫(xiě)好任務(wù)方案的方法2、根據(jù)詳細(xì)內(nèi)容和文種寫(xiě)作要求進(jìn)展寫(xiě)作。假設(shè)方案內(nèi)容既不是單項(xiàng)任務(wù)，又不是很宏大的，這就該用真正的“方案〞了。由于狹義的方案是廣義方案中最適中的一種。當(dāng)然，假設(shè)只想把這方案摘要加以公布，那么可用“要點(diǎn)〞來(lái)寫(xiě)。

三、任務(wù)方案.任務(wù)方案寫(xiě)作本卷須知—五原那么1、對(duì)上擔(dān)任的原那么。要堅(jiān)決企業(yè)政策、制度、規(guī)范和上級(jí)的指示精神，反對(duì)本位主義。2、真實(shí)可行的原那么。要從實(shí)踐情況出發(fā)定目的、定義務(wù)、定規(guī)范，既不要因循守舊，也不要盲目冒進(jìn)。即使是做規(guī)劃和想象，也該當(dāng)保證可行，能根本做到，其目的要明確，其措施要可行，其要求也是可以到達(dá)的。3、集思廣益的原那么。要深化調(diào)查研討，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、博采眾長(zhǎng)，反對(duì)客觀主義。4、突出重點(diǎn)的原那么。要分清輕重緩急，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面