培訓(xùn)課程授課方法

『授課方法與技巧初探』.課堂是什么？.好緊張。。。.上演失敗.課程目的上場有勇氣內(nèi)容有底氣表達(dá)有生氣提要求.我們的追求是上演勝利.課程大綱

[一]登臺亮相[二]運(yùn)籌帷幄[三]現(xiàn)場演繹.人最怕的是什么？為什么怕？怎樣舒緩緊張？.我是……規(guī)那么：1、逐一上場；每人1分鐘。2、50秒時提示。3、缺乏1分鐘需淺笑至?xí)r間滿。4、超時大家鼓掌請其下場。

1分鐘演練選隊長.處置登臺恐懼癥的小貼士提早到場找尋淺笑卡片提示精彩開場法尋覓親情法有備而來法不就是說話嗎！.課程大綱

[一]登臺亮相[二]運(yùn)籌帷幄〔編〕[三]現(xiàn)場演繹.運(yùn)籌帷幄明確目的課程設(shè)計效果提升課件制造.1、明確目的他的授課對象是。。。？.他們要的是。。。？.明確課程目的搭建課程框架緊緊圍繞目的模塊間的邏輯關(guān)系跑馬。。。.2、課程設(shè)計從八股文說起起承轉(zhuǎn)合.開場－－鳳頭〔美麗、引人入勝〕主體－－豬肚〔充實(shí)、條理明晰〕結(jié)尾－－豹尾〔精悍、簡短耐味〕

勝利教學(xué)的構(gòu)造特點(diǎn).開場---引人入勝☆將聽眾的留意力集中到他的話題上來☆制造沖擊力,使聽眾興奮起來☆建立他的正面籠統(tǒng)，控制住局面☆自我引見☆激發(fā)學(xué)員的興趣☆論述相關(guān)的利益☆引見細(xì)節(jié)信息豐滿的熱情、投入的形狀、愉悅的聲音好的開場白是勝利的一半精彩、精煉、點(diǎn)睛.引文法〔新聞，典故，名言，電視等〕利益法〔價值與益處〕故事法〔和主題要有關(guān)聯(lián)〕數(shù)字法〔客觀的統(tǒng)計數(shù)據(jù)〕贊譽(yù)法提問法設(shè)計開場白的六大手法.課程實(shí)例.引文法、數(shù)據(jù)法國內(nèi)首部德育動畫片<弟子規(guī)>在滬開機(jī)上海１月２１日電〔記者劉丹〕以中華民族傳統(tǒng)美德為題材、國內(nèi)首部１２０集大型兒童德育動畫片<弟子規(guī)>２１日在上海開機(jī)。應(yīng)聘年薪18萬職位必需熟背<弟子規(guī)><弟子規(guī)>成了員工培訓(xùn)寶典全校學(xué)生個個都學(xué)“弟子規(guī)〞是要培育一種質(zhì)量.<弟子規(guī)>里學(xué)企業(yè)禮儀老板鞠躬迎員工上班.利益法從韓國人說起。。。弘揚(yáng)文化傳統(tǒng).營造幸福人生.提問法這都什么年代了？神七都上天了！疑問一？.疑問二？教小孩的何為弟子？為人子女為人父母立身處世.故事法.贊譽(yù)法贊譽(yù)，受人歡迎的最正確方式！.開場白負(fù)疚：….“對不起〞說得太長、太多尋求贊譽(yù)：“大家知道我是誰嗎？〞自我中心的表現(xiàn)為發(fā)言而自辯：“由于…的關(guān)系，今天的課程由我主持時間把握的不恰當(dāng)〔11：30分說早上好〕負(fù)面的開頭：“我將不會耽擱大家很多時間…〞…….破冰與暖場現(xiàn)場要素的捕捉.主體---有理有據(jù)，精彩紛呈要點(diǎn)突出〔充實(shí)〕邏輯明晰〔條理〕合理安排、設(shè)計.五線譜:內(nèi)容線、時間線、方法線、感情線、輔助線.課程的靈魂是邏輯！33首先，從目的出發(fā)然后，分角度去拆解最后，從各角度去思索.課程邏輯表達(dá)〔內(nèi)容線〕思緒明晰綱舉目張過渡自然有理有據(jù).講授游戲提問

采用什么方式

故事案例精彩紛呈〔方法線〕.講授法抑揚(yáng)頓挫聲情并茂動作得體重點(diǎn)突出舉例詳細(xì).案例論述與分析技巧案例選擇：貼切貼近（自己的事、身邊的事、焦點(diǎn)的事）

有啟發(fā)性案例闡述：簡煉、清晰、邏輯案例點(diǎn)評：亮點(diǎn)、有高度、能落地

案例點(diǎn)評的原那么：為主題效力！橫看成嶺側(cè)成峰.提問與回答的技巧作用：激發(fā)學(xué)員思索、感悟激發(fā)學(xué)員興趣經(jīng)過互動活潑氣氛緩解培訓(xùn)中的高原點(diǎn)使課程顯得更具有沖擊力借力承上啟下.提問與回答的技巧例子：如何讓客戶從投拆變成我們的傾訴？這個世界是先有雞還是先有蛋？假設(shè)他想吃漢堡的時候他會想到誰？.沒有不好的回答，只需不好的提問精心設(shè)計問題選擇回答方式.提問的忌諱漫無邊沿或與升華主題無關(guān)的提問過于頻繁地提問總是向一個人發(fā)問為了夸耀而提問為了刁難而提問提出的問題，不能收放自若、出現(xiàn)冷場.故事呈現(xiàn)與提煉技巧故事的呈現(xiàn)：平凡的講師背故事，優(yōu)秀的講師講故事；卓越的講師演故事

.“繪聲繪色〞，“栩栩如生〞、“身臨其境〞把不用要的、拗口的費(fèi)字去掉，用本人的言語習(xí)慣表達(dá)；經(jīng)過語速、音量、音調(diào)的調(diào)理，運(yùn)用停頓的藝術(shù)來營造故事的氣氛和意境；配合肢體言語；.小技巧：注意選材（新穎、貼切）把現(xiàn)場的學(xué)員演繹成故事當(dāng)中的主人公關(guān)注細(xì)節(jié)、數(shù)字準(zhǔn)確

注意規(guī)避風(fēng)險

關(guān)注點(diǎn)評

.游戲組織與點(diǎn)評技巧適宜、適時、適量、適度為主題效力明晰、準(zhǔn)確地發(fā)布指令給一切人操作中如需指點(diǎn)，需求求一切人停下來聽講點(diǎn)評要非常準(zhǔn)確，找出典型、恰到益處經(jīng)過點(diǎn)評，將大家的觀念和覺得一致同來游戲的選擇要和學(xué)員的年齡、職級層次、性格、企業(yè)性質(zhì)相結(jié)合.演練后的點(diǎn)評技巧概括小結(jié)價值點(diǎn)薄弱點(diǎn)示范+總的看來……+++最值得欣賞的是……+遺憾的是……+希望如此……++++這樣,會好些…….首尾呼應(yīng)回想總結(jié)真誠祝愿幽默引導(dǎo)號召引經(jīng)據(jù)典結(jié)尾---回味悠長.首尾呼應(yīng)置信本人.多少次揮汗如雨

傷痛曾填滿記憶

只由于一直置信

去拼搏才干勝利

總是在鼓舞本人

要勝利就得努力

熱血在賽場沸騰

巨人在東方升起

置信本人

他將博得勝利發(fā)明奇觀

置信本人

夢想在他手中這是他的天地

置信本人

他將超越極限超越本人

置信本人

當(dāng)這一切過去他們將是第一

置信本人

.回想總結(jié)一個關(guān)鍵：二個維度：五大規(guī)律；十一種類型。.真誠祝愿攜手走向銷售的幸福此岸.幽默愛足球，讓生活充溢熱情愛足球，讓生活充溢歡樂.引導(dǎo)號召努力請從今日始心動不如行動，勝利始于行動！.引經(jīng)據(jù)典好學(xué)近乎智力行近乎仁知恥近乎勇.終了語尋求贊譽(yù)負(fù)面的終了語脆弱的終了“還有許多來不及講了〞草草收場、匆忙終了要終了時又開場一個新的話題.開場－－吸引力〔他想聽我說〕中間－－壓服力〔我能壓服他〕結(jié)尾－－驅(qū)動力〔他能照我說的做〕

.3、效果提升理性清楚/沉悶杰出Clear/BoredExcellentBA感性CD混亂好玩/刺激ConfusedFun/Exciting培訓(xùn)效果.理性認(rèn)知加強(qiáng)課程的邏輯感課程開篇－－引見課程框架構(gòu)造和與主題之間的邏輯關(guān)系；課程進(jìn)展中－－借助重申主題，闡明內(nèi)容與主題的關(guān)系，做到收放自若；模塊與模塊間、燈片與燈片間，以承上啟下方式自然過渡；章節(jié)終了、課程終了－－總結(jié)回想中心內(nèi)容，升華主題；.感性認(rèn)知圖表故事視頻舉例/案例比喻游戲帶入情境

.課程實(shí)例〔溝通〕溝通妨礙.短少溝通會。。。誰來講故事？從前。。。.短少溝通會。。。視頻.溝通要留意與對方匹配案例.與客戶溝通時的角色定位比喻〔打比如〕.提問的技巧游戲猜猜猜游戲開場了！快來參與吧！.良好的第一印象帶入情境.必需知道為什么學(xué)滿足需求會很積極看到益處會思索運(yùn)用所學(xué)學(xué)而時忘之有很多的舊閱歷要即學(xué)即用成人學(xué)習(xí)的特質(zhì)留意力不易維持長時間想要參與討論與互動希望得到尊重與一定問題導(dǎo)向明確并期望得到答案喜歡接受一個有親和力、既知識淵博、又使人愉快的培訓(xùn)師.留意力曲線05101520253035404520406080100以45分鐘時間為例留意力集中程度〔%〕.針對提升成人學(xué)習(xí)留意力的建議波峰－－實(shí)際性講述波底－－案例討論/游戲互動語速稍快7分鐘原那么課程亮點(diǎn)資源的合理配置素材價值最大化.4、課件制造幻燈片本身從來不是演示的主角.何為優(yōu)秀的幻燈片？1內(nèi)容2母板3配色4動畫5演講6互動賴祖亮@小木蟲賴祖亮@小木蟲.賴祖亮@小木蟲賴祖亮@小木蟲謀篇規(guī)劃中的要點(diǎn)1內(nèi)容不在多，貴在精當(dāng)2顏色不在多，貴在調(diào)和3動畫不在多，貴在需求文字要少公式要少字體要大.好的幻燈片讓他與眾不同太普通了.好的幻燈片讓他與眾不同有點(diǎn)意思.好的幻燈片讓他與眾不同有點(diǎn)創(chuàng)意.好的幻燈片讓他與眾不同我喜歡！.課件制造先后次序結(jié)論空白啟示空白字不如表表不如圖1、學(xué)員筆記版2、講師輔助版3、幻燈演示版圖不如動畫.課堂實(shí)訓(xùn)規(guī)那么：1．預(yù)備一個MINI課程；2.授課時間控制在10分鐘以內(nèi)；3．綜合靈敏運(yùn)用所學(xué)的課程設(shè)計技巧；4．課程主題自擬；5、各組提交完好的課程設(shè)計.課程大綱

[一]登臺亮相[二]運(yùn)籌帷幄〔編〕[三]現(xiàn)場演繹〔演、導(dǎo)〕.開課前的預(yù)備言語運(yùn)用技巧肢體言語運(yùn)用課堂掌控技巧.１、開課前預(yù)備快開演了。。。.根本媒體：黑板和白板活動掛圖錄制好的像帶錄制好的音帶資料預(yù)備教案課件活動用品講師輔助課程管理用品.在哪里講？座位的規(guī)劃如何？能否按要求預(yù)備好了各項設(shè)備？排除一些環(huán)境干擾噪音溫度光線空間環(huán)境預(yù)備.儀表預(yù)備意義：給人良好的第一印象表達(dá)專業(yè)籠統(tǒng)建立互置信任感.提早到場提早15分鐘到場檢查設(shè)備及資料“熱身〞結(jié)識學(xué)員.2、言語運(yùn)用的技巧除了用內(nèi)容感染學(xué)員，言語也非常重要演繹過程是對課程的二次發(fā)明運(yùn)用不同的言語和聲音元素，效果一定是截然不同的經(jīng)過不同的言語和語氣塑造不同的情境聲音籠統(tǒng)切忌單一.幽默風(fēng)趣抑揚(yáng)頓挫吐字明晰穿透力押韻成語、短句銜接性、邏輯性、生動化具備畫面感.留意他的表情！留意他的呼吸！留意他的姿態(tài)！面帶淺笑腹部呼吸抬頭挺胸聲音運(yùn)用技巧留意咬字吐字！字正腔圓.音量語速語調(diào)重心停頓他真是我的好朋友.任何正常人的音量均可以經(jīng)過訓(xùn)練提高。訓(xùn)練方法是：預(yù)備一篇范文，然后用“三最訓(xùn)練法〞〔最大聲、最快速、最明晰〕，反復(fù)練習(xí)，直至他能自若地根據(jù)需求，調(diào)整演講音量。音量訓(xùn)練.培訓(xùn)技藝－－嗓音運(yùn)用適宜的嗓音在培訓(xùn)中的作用：可以生動、合理、全面地傳送信息。嗓音控制的主要內(nèi)容：響度根據(jù)聽眾和場所的規(guī)模、音響設(shè)備效果、培訓(xùn)內(nèi)容的重要性程度來調(diào)理響度。語調(diào)語調(diào)單一會令聽眾膩煩，可運(yùn)用語調(diào)的變化來加強(qiáng)效果。如略微升高語調(diào)，會發(fā)明慷慨陳詞的培訓(xùn)氣氛；而輕柔的語調(diào)會更能吸引聽眾的留意力。音高嗓音的高低轉(zhuǎn)換可以暗示議題之間的轉(zhuǎn)換。有時還會發(fā)明戲劇性效果。語速語速單一也會令聽眾膩煩。在開場和最后總結(jié)階段，語速最好放慢；而在中間主題階段語速可以加快。但是也要留意，聽眾需求時間來消化吸收所傳送的信息。喘息控制培訓(xùn)中出現(xiàn)的喘息情況，隨時做深呼吸。.課堂實(shí)訓(xùn)大聲朗誦盡量貼合朗誦的內(nèi)容.值此新春佳節(jié)即將到來之際，贊賞每一位員工在過去一年中的忘我任務(wù)和努力付出，他們——辛勞了！同時也向他們的家人致以最誠摯的問候，贊賞他們一如既往的支持和關(guān)愛！并祝愿您和您的家人任務(wù)順利！身體安康！合家幸福！萬事如意！

大聲朗誦練習(xí)

言語的表現(xiàn)力和感染力和現(xiàn)場氣氛相吻合.用聲音把動態(tài)的立體的畫面呈現(xiàn)出來.

墨西哥城9月13日電中國國家主席胡錦濤圓滿終了了對墨西哥的國事訪問，13日分開墨西哥城前往紐約出席結(jié)合國成立60周年首腦會議。在訪問期間，胡錦濤主席同?？怂箍偨y(tǒng)舉行了談判，會見了墨西哥參議長和最高法院院長等指點(diǎn)人，并廣泛接觸了墨西哥各界人士。胡錦濤在墨西哥參議院發(fā)表了重要演講。

新聞不需求太多的情感，需求明晰、流暢、準(zhǔn)確關(guān)鍵字詞的強(qiáng)調(diào)〔不能太夸張〕.

反動派挑撥離間，卑鄙無恥，他們看見聯(lián)大走了，學(xué)生放暑假了，便以為我們沒有力量了嗎？特務(wù)們！他們看見今天到會的一千多青年，又握起手來了，我們昆明的青年決不會讓他們這樣蠻橫下去的！正義是殺不完的，由于真理永遠(yuǎn)存在！

我們不怕死，我們有犧牲的精神！我們隨時象李先生一樣，前腳跨出大門，后腳就不預(yù)備再跨進(jìn)大門！

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各位親愛的新浪網(wǎng)友大家下午好！非常高興他們光臨新浪嘉賓聊天室，我是主持人馬驤，接下來我們要進(jìn)展的是新浪玉米聯(lián)歡會，或者叫新浪“春晚〞，為什么叫“春晚〞，每一個在電腦前等待的網(wǎng)友都知道我們今天請到了誰，她就是2005超級女聲全國總冠軍－－李宇春！春春，歡迎他！親和/清新/自然/流暢.

悄然的我走了，

正如我悄然的來；

我悄然的招手，

作別西天的云彩。

那河畔的金柳

是夕陽中的新娘

波光里的艷影，

在我的心頭蕩漾……

內(nèi)斂的心情，沉浸當(dāng)中有一種迸發(fā)力.言語運(yùn)用與培訓(xùn)對象親密相關(guān)。.講師之六言言之有理言之有物〔悟〕言之有情言之有趣言之有序言之有方.姿態(tài)：端正自然眼神：目光交流表情：拉近心思間隔手勢：吸引留意、強(qiáng)調(diào)位置：走進(jìn)學(xué)員、避開投影3、肢體言語運(yùn)用的技巧.站位及方向屏幕旁邊，接近投影儀兩腳分開，與肩同寬體重平均分配到兩腳手臂自然下垂，放在口袋外面指讀屏幕時，腳下不要挪動不要進(jìn)入屏幕的投影區(qū)域不要封鎖聽眾所在區(qū)域的燈.留意防止以下不良的動作身體晃來晃去，一條腿抖動的姿態(tài)玩弄教具，教具指向?qū)W員面向白板，背對學(xué)員講話邊找東西邊說話不住的看手表習(xí)慣性小動作手插口袋，抱在胸前或者撐在桌子上頻繁的在講臺前走來走去身體靠在講臺上.交流回絕區(qū)分警示指明號召熱情決斷雙手前伸，掌心向上掌心向下，作橫掃狀兩手豎放，做切分狀掌心向外，指尖朝上用掌或手指手掌向上，揮向內(nèi)側(cè)拳頭，向上拳頭，向下手勢的運(yùn)用.手勢的運(yùn)用配合要強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容強(qiáng)而有力，但不夸張用接近屏幕的手做指示防止不良的習(xí)慣性動作防止玩弄手中的物品適當(dāng)?shù)轿坏氖謩萦行У卣{(diào)動學(xué)員的視覺神經(jīng).移位運(yùn)用意義：變換站立位置與學(xué)員互動時，自然移位接近學(xué)員行為：發(fā)問時接近學(xué)員面對學(xué)員，縮短間隔走向講臺，仍堅持面向?qū)W員移位時仍堅持目光接觸.俯視平視俯視直視虛視環(huán)顧表示尊重的態(tài)度表示平等的態(tài)度表示權(quán)威的態(tài)度特指性的表達(dá)無特指性的表達(dá)表達(dá)對象或內(nèi)容轉(zhuǎn)換目光運(yùn)用的技巧.意義：善用目光與學(xué)員接觸留意學(xué)員的表情、動作運(yùn)用眼神作留意力管理行為：燈塔效應(yīng)與學(xué)員對話時目光與之接觸不要擋住學(xué)員視野不要只把視野集中在某個角落目光運(yùn)用的技巧.不宜：—向上下、左右、閃爍/騰躍—只看一、二個人/房間的某一邊—不斷看預(yù)備好的講稿或屏幕留意：—演講之前先做眼神交流—一定要和聽眾作目光的接觸〔3-5秒〕

目光運(yùn)用的技巧目中無人/目中有人/心中有人.自鳴得意型指揮動作，手舞足蹈自戀自愛型調(diào)整領(lǐng)帶，整理頭發(fā)自說自話型白日夢話，來回溜達(dá)沒精打采型依靠式，懶洋洋式。手放在褲袋內(nèi)搖動膽怯緊張型緊張的小動作，見不得光式自高自大型以下巴示意，以筆、指頭或其他尖物指人無意識習(xí)慣型提高褲腰，玩弄筆桿，雙手合十，抓耳撓腮肢體言語.〔1〕課堂氣氛的調(diào)理