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石柱·財(cái)信城”項(xiàng)目5#、13#、21#樓門窗、百葉制作安裝工程(技術(shù)標(biāo))目錄工程質(zhì)量確保方法…………………2工程質(zhì)量確保承諾書……………….8術(shù)服務(wù)……………..9程售后服務(wù)方法及承諾………….26目部管理機(jī)構(gòu)及人員配備狀況………………….30工程質(zhì)量確保方法1、準(zhǔn)備工作及配合方法1.1準(zhǔn)備工作內(nèi)容認(rèn)真審視土建圖紙,設(shè)計(jì)有關(guān)門窗圖紙,并交甲方承認(rèn)。根據(jù)設(shè)計(jì)圖,做好技術(shù)準(zhǔn)備,測算材料,并與生產(chǎn)廠家訂立供貨合同。工程合同訂立后立刻進(jìn)行材料的采購,首批材料在合同簽約后30天內(nèi)進(jìn)場。合同簽約后2天內(nèi)組織技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行尺寸測量,若有差錯(cuò)及時(shí)提出并得出解決方案。1.2配合方法自覺服從總包的施工指令及現(xiàn)場管理規(guī)定。準(zhǔn)時(shí)參加工程協(xié)調(diào)會,隨時(shí)與業(yè)主、總包、監(jiān)理進(jìn)行聯(lián)系。與其它專業(yè)工種施工有交叉時(shí)應(yīng)主動(dòng)協(xié)商,避開施工矛盾。本專業(yè)工期不影響其它專業(yè)的工期。2、工程質(zhì)量管理方法本工程質(zhì)量目的是100%達(dá)成國家規(guī)定的合格原則,如總包單位規(guī)定創(chuàng)“杯”的,門窗施工在質(zhì)量上、觀感上滿足優(yōu)質(zhì)工程規(guī)定。為確保此目的的實(shí)現(xiàn),特制訂質(zhì)量管理方法以下:2.1質(zhì)量管理在整個(gè)制作安裝過程中,采用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)、工藝,嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)工藝規(guī)程,并使各項(xiàng)工序都達(dá)成原則化。同時(shí)使用先進(jìn)的制作安裝設(shè)備,以確保工程質(zhì)量。自覺服從行業(yè)主管部門的檢查、指導(dǎo),全方面接受業(yè)主和監(jiān)理公司的管理。及時(shí)提供完整、精確的質(zhì)檢資料。在合同執(zhí)行中,與業(yè)主或監(jiān)理人員親密合作,為其提供進(jìn)出工地或供應(yīng)廠商場地的方便,以有助于全過程質(zhì)量的控制。向業(yè)主提供材料樣品,并全方面提供多種實(shí)驗(yàn)報(bào)告、材料質(zhì)量證明、合格證書。隱蔽部位安裝完畢時(shí),由專職檢查人員進(jìn)行檢查,并提前告知監(jiān)理進(jìn)行檢查,監(jiān)理檢查驗(yàn)收合格后方可封閉。在施工過程中,專職檢查人員進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督,并在每道工序施工完畢后,負(fù)責(zé)進(jìn)行全方面檢查,合格時(shí)方可進(jìn)入下一道工序施工。公司采用全方位進(jìn)行質(zhì)量跟蹤的形式,定時(shí)反饋各部位、各道工序的質(zhì)量信息,確保能及時(shí)制訂有關(guān)糾正方法,同時(shí)通過質(zhì)量跟蹤確保已經(jīng)采用的糾正方法得到落花流水實(shí)和獲得成效。建立完整的工程質(zhì)量檔案,并充足發(fā)揮工程質(zhì)量檔案特有作用。即把從設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)、材料供應(yīng)、制作、安裝直至竣工等各環(huán)節(jié)的全部質(zhì)量統(tǒng)計(jì)、多種檢查報(bào)告、原材料合格證、材質(zhì)證明、驗(yàn)收狀況等完整資料全部歸檔。同時(shí)根據(jù)質(zhì)量檔案。為及時(shí)發(fā)現(xiàn)并快速解決工程中的質(zhì)量問題提供確保。工程總體竣工,由業(yè)主組織人員按工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和設(shè)計(jì)圖紙規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收。工程交付使用后,我公司除負(fù)責(zé)保修期內(nèi)的工作外,并長久負(fù)責(zé)咨詢、承當(dāng)終身有償服務(wù)。2.2材料管理對工程所選擇的材料制訂嚴(yán)格的質(zhì)量指標(biāo),符合國際原則與國標(biāo),并滿足全部設(shè)計(jì)規(guī)定。選擇材料供應(yīng)廠商應(yīng)有一定的出名度,有供應(yīng)能力,確保材料質(zhì)量的能力,所提供的材料應(yīng)有產(chǎn)地和質(zhì)量證據(jù)。精確、合理地編制材料供應(yīng)計(jì)劃,加強(qiáng)計(jì)劃實(shí)施,確保工程順利進(jìn)行。根據(jù)工程實(shí)際需要,在確保設(shè)計(jì)規(guī)定的前提下,按照計(jì)劃規(guī)定的材料品種、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量規(guī)定,在精確的時(shí)間里成套齊備的確保供應(yīng)。合理地進(jìn)行材料供應(yīng),既要確保工程的順利進(jìn)行,又要減少流動(dòng)資金占用。嚴(yán)格控制材料的使用,減少材料的消耗。認(rèn)真做好材料入庫驗(yàn)收工作,對供應(yīng)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格管理。對供應(yīng)廠商提供的材料品種、數(shù)量、質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行商檢查收制度,回絕接受不符合原則及規(guī)定的材料。2.3技術(shù)管理建立工程技術(shù)人員的崗位責(zé)任制,各部位負(fù)責(zé)到人。全部工程技術(shù)人員必須認(rèn)真消化設(shè)計(jì)藍(lán)圖,編寫工藝規(guī)程。每七天召開一次技術(shù)協(xié)調(diào)會。解決每個(gè)部位交接口的協(xié)調(diào)配合事宜,解決工程施工過程中出現(xiàn)的問題,必要時(shí)請業(yè)主、設(shè)計(jì)師和配合單位參加技術(shù)協(xié)調(diào)會。建立圖紙管理制度、技術(shù)檔案、施工統(tǒng)計(jì)、預(yù)檢統(tǒng)計(jì)、隱蔽統(tǒng)計(jì)。各項(xiàng)技術(shù)資料統(tǒng)計(jì)規(guī)定真實(shí)、完整、清晰。設(shè)計(jì)變更咨詢統(tǒng)計(jì)是設(shè)計(jì)施工圖紙的補(bǔ)充和修改,內(nèi)容規(guī)定明確、具體,應(yīng)及時(shí)辦理文字統(tǒng)計(jì),不得任意更改,必要時(shí)應(yīng)附圖闡明。若圖紙修改正多,應(yīng)另行出圖。設(shè)計(jì)變更和咨詢統(tǒng)計(jì)應(yīng)有業(yè)主、設(shè)計(jì)師和施工單位三方代表簽證。簽證日期按先后次序編號,編號應(yīng)認(rèn)真、齊全。在施工中貫徹執(zhí)行監(jiān)督和檢查技術(shù)方法的貫徹。并在施工后進(jìn)行驗(yàn)收和總結(jié)。在施工檢查、驗(yàn)證設(shè)計(jì)方案的可靠性、適應(yīng)性、先進(jìn)性與經(jīng)濟(jì)性。根據(jù)工程現(xiàn)場狀況,不停完善技術(shù)方案、工藝規(guī)范。工程竣工,整頓全套有關(guān)技術(shù)資料、統(tǒng)計(jì)資料、統(tǒng)計(jì)文獻(xiàn),以備交檢、驗(yàn)收。3、重要工序質(zhì)量確保方法及原則3.1下料工序下料時(shí)實(shí)施首檢制,首批檢查合格后才干批量取料,并在批量下料過程中,實(shí)施三檢(自檢、互檢、專檢)。每次料件取下時(shí),及時(shí)去除鋸屑并分類寄存在貨架上。下料工序控制原則及檢測辦法檢查項(xiàng)目允許偏差檢測辦法推拉門窗長度±1.0mm3m鋼卷尺平開門窗長度±0.5mm3m鋼卷尺端頭斜度-15角度儀切割面無變形,毛刺<0.2mm目測下料時(shí)要注意同批料一次下齊,并規(guī)定材料表面色差小,剔除變色、表面受損材料。3.2組裝工序組裝后框的允許偏差檢查項(xiàng)目允許偏差檢測辦法門窗框的長、寬尺寸±1.0mm3m鋼卷尺框?qū)叧叽纭?.5mm3m鋼卷尺框內(nèi)側(cè)對角線差L<L><2.0mm<3.0mm鋼圓柱及卷尺框接縫高低差0.3mm塞尺框的組裝間隙0.4mm塞尺3.3施打密封膠陰雨天氣母材體現(xiàn)潮濕嚴(yán)禁進(jìn)行密封膠施工,必須清理母材表面粉塵等雜物才可進(jìn)行密封膠施工,嚴(yán)禁注膠施工過程中污染母材表面。膠縫表面應(yīng)平直順暢,膠縫厚度不不大于5mm。4、質(zhì)量防備方法專職質(zhì)量檢查員必須全方面地消化、理解工程師的圖紙、工藝規(guī)程、技術(shù)原則,認(rèn)真負(fù)責(zé)搞好本職工作。產(chǎn)品首先必須實(shí)現(xiàn):“三檢”。即實(shí)施自檢、互檢、專檢。以確保產(chǎn)品的質(zhì)量,避免成批性質(zhì)量問題。專職質(zhì)量檢查員必須對本工序使用的材料品種、規(guī)格質(zhì)量等工藝文獻(xiàn)進(jìn)行核算,檢查上道工序的工作質(zhì)量,確保本工序的工作質(zhì)量,并檢查外購半成品和成品質(zhì)量與否具有有效的質(zhì)量證明。沒有通過首件“三檢”的產(chǎn)品,質(zhì)量檢查員有權(quán)回絕驗(yàn)收?,F(xiàn)場質(zhì)量檢查員必須建立完備卡片或統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)持量總是及時(shí)反饋,并令其暫停施工,由有關(guān)技術(shù)人員解決問題后,方可繼續(xù)進(jìn)行施工工作。多種現(xiàn)場有關(guān)質(zhì)量檢查,修正的文獻(xiàn)、卡片、統(tǒng)計(jì)、資料必須完整、清晰。專職質(zhì)量檢查員使用的工具、量具,必須有效準(zhǔn)備,必須符合有關(guān)原則和規(guī)范。本工程全部人員必須配合業(yè)主或監(jiān)理人員,抓好質(zhì)量監(jiān)督工作,確保多種工藝規(guī)范與原則的全方面執(zhí)行。認(rèn)真清理,歸口和種工程質(zhì)量文獻(xiàn)、卡片、統(tǒng)計(jì)、資料,以完整、具體的質(zhì)量資料提交工程交付驗(yàn)收使用。門窗安裝允許偏差項(xiàng)目允許偏差(mm)檢驗(yàn)方法門窗槽口寬度、高度≤1500mm1.5用3m鋼卷尺檢查>1500mm2.5門窗框兩對角線≤mm3.0用3m鋼卷尺檢查,量內(nèi)角>mm5.0門窗框(含拼樘料)正、側(cè)面的垂直度≤mm2.0用線墜、水平靠尺檢查>mm3.0門窗框(含拼樘料)的水平度≤mm2.0用水平靠尺檢查>mm平開門、窗及推拉窗3.0推拉門2.5門窗橫框的標(biāo)高5.0用鋼板尺檢查,與基準(zhǔn)線比較雙層門窗內(nèi)外框、框(含拼樘料)間距4.0用鋼板尺檢查門窗豎向偏離中心5.0用線墜、鋼板尺檢查平開門窗門扇與框搭接寬度±2.5用深度尺或鋼板尺檢查同樘門窗相鄰高度差2.0用拉線或鋼板尺檢查門窗框鉸鏈部位的配合間隔C+2.0;-1.0用楔形塞尺檢查推拉門窗門扇與框搭接量+1.5;-2.5用深度尺或鋼板尺檢查門窗扇與豎框平行度2.0用1m鋼板尺檢查工程質(zhì)量確保承諾書凡由我司承建的鋁合金門窗工程,無論工程規(guī)模大小,均公開向顧客單位作以下質(zhì)量承諾,并誠懇接受本地建筑部門和質(zhì)監(jiān)部門的監(jiān)督。1、建立和健全質(zhì)量確保體系和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),根據(jù)《建筑法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及有關(guān)法規(guī),向顧客單位提供合格產(chǎn)品。2、確保不合格材料不進(jìn)廠,不合格產(chǎn)品不出廠,不合格工程不交付,產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行國家現(xiàn)行原則。3、確保向顧客提供有關(guān)產(chǎn)品的真實(shí)信息,不作誤導(dǎo)的虛假宣傳。4、我司所承建的工程,從竣工交付之日起,質(zhì)量包修期為三年。在包修期內(nèi)公司負(fù)責(zé)免費(fèi)修理;因使用不當(dāng)造成或超包修期的質(zhì)量問題,我司也負(fù)責(zé)修復(fù),僅收取適量的工料費(fèi)。5、超出保修期后,產(chǎn)品出現(xiàn)損壞或發(fā)生使用故障,在接到客戶的電話后,公司派人到現(xiàn)場察看予以解決。當(dāng)嚴(yán)重?fù)p壞無法使用時(shí),雙方協(xié)商解決,公司收取材料費(fèi)和人工費(fèi),不計(jì)算其它費(fèi)用。6、確保提供及時(shí)、優(yōu)良的售后服務(wù)和質(zhì)量咨詢服務(wù),免費(fèi)提供產(chǎn)品使用闡明書和維護(hù)保養(yǎng)常識。7、維修人員要認(rèn)真工作,不得向客戶索要,同時(shí)要做好周邊產(chǎn)品的保護(hù),做到文明操作。8、同一種工程同一質(zhì)量問題一次解決,猶如樣問題再次發(fā)生,一是追查原維修人員的責(zé)任,二是免費(fèi)為客戶解決。9、若工程質(zhì)量無法達(dá)成質(zhì)量原則規(guī)定的規(guī)定,我方愿承當(dāng)違約責(zé)任,工程質(zhì)量違約金最高為合同價(jià)款的0.2%。技術(shù)服務(wù)我公司將本工程納入年度重點(diǎn)工程,作為打旗幟、樹形象的標(biāo)志性工程,其內(nèi)的任何一種部位任何一種單項(xiàng)都將是重要部位、重要部位,都將盡求完美。1、鋁合金門窗的制作工藝流程下料---鉆銑孔---組裝---檢查-----包裝出廠各工序規(guī)定1.1下料下料重要使用雙頭切割設(shè)備,兩端一齊切割。下料精度是鋁合金門、窗制作的重要質(zhì)量指標(biāo),由于只有加工精度高,才干確保啟動(dòng)靈活,關(guān)閉嚴(yán)密。下料時(shí)實(shí)施首檢制,檢查合格后才干批量取料,并在批量下料過程中,實(shí)施三檢(自檢、互檢、專檢)每次料件取下時(shí),及時(shí)去除鋸屑并分類寄存在貨架上。下料時(shí)要注意同批料一次下齊,并規(guī)定材料表面色差小,剔除變色,表面受損材料。下料時(shí)的材料選擇,是確保門、窗表面質(zhì)量的第一道工序。1.2鉆銑孔由于門、窗的組裝采用機(jī)械連接,因此,不管是橫豎桿件的組裝,還是配件的固定,均需要鉆孔。型材桿件鉆銑,批量生產(chǎn)宜使用小型臺鉆和專用鉆銑設(shè)備。運(yùn)用專用模具,確保鉆孔的精度。安裝拉鎖、執(zhí)手、圓鎖的特殊孔洞,在工廠使用專用仿型銑床加工。鉆孔位置要精確,不可在型材表面重復(fù)更改鉆孔。鉆孔前要先在工作臺上劃好線。1.3組裝根據(jù)門窗的類型,有不同的組裝方式。現(xiàn)在的慣用的有二種:45o角對接、直角對接。門窗的配件均是成品供應(yīng),因此安裝時(shí)按其闡明書對的固定即可。多種密封條也是成品供應(yīng),并且固定密封件的凹槽,已經(jīng)隨斷面一次擠壓成型,凸出斷面的尺寸以及嵌入密封材料的深度、寬度均已做了適宜的考慮。因此,組裝時(shí),只可按照需要穿進(jìn)去,或者壓進(jìn)去便可。組裝所使用的螺絲均采用不銹鋼螺絲。1.4保護(hù)與安裝門、窗組裝完畢,應(yīng)對其進(jìn)行保護(hù)。我公司對窗框采用了特別保護(hù)方法,即在型材貼上保護(hù)膜外再用塑料薄膜包裹并用粘膠帶捆扎,可確保打膠時(shí)去除外保護(hù)后仍有必要的保護(hù)材料對門窗加以保護(hù)。同時(shí)在下軌道上鋪三夾板,為避免門下框壓踏造成破損。2、鋁合金門窗安裝工藝流程測量放樣---擬定制作尺寸---安裝門窗框---填充發(fā)泡劑璃安裝---土建收口飾面---清理窗框---施打耐候膠---固定玻璃安裝---窗扇安裝---調(diào)節(jié)清理---竣工交付工序規(guī)定2.1土建構(gòu)造尺寸測量放線復(fù)核方案2.1.1豎向定位放線本工程的特點(diǎn)窗型多,玻璃分格面積大,門窗與外墻飾面直接相接。因此對豎向定位放線的規(guī)定很高。豎向定位放線應(yīng)在正式設(shè)計(jì)圖紙擬定,全部誤差解決方案擬定后進(jìn)行。豎向定位放線是鋁窗安裝核心性的一步,其誤差的大小直接影響鋁窗的外立面與土建外飾面材料銜接質(zhì)量和土建修正洞口的工作量。放線必須精確,同時(shí)豎向放線規(guī)定考慮的問題很全方面,涉及各轉(zhuǎn)角、節(jié)點(diǎn)處的尺寸解決,特別是弧形玻璃鋁窗和折線形鋁窗的定位放線的規(guī)定,技術(shù)要領(lǐng)與平面鋁窗有明顯的區(qū)別?;静僮麝U明:(1)在施工前對施工的圖紙,進(jìn)行全方面理解,搞清整個(gè)鋁窗位置的主導(dǎo)尺寸,收口尺寸、轉(zhuǎn)角、收口的解決方式,以及整個(gè)建筑設(shè)計(jì)的風(fēng)格,并與技術(shù)部門一道制訂確實(shí)可行的測量放線方案和環(huán)節(jié)。(2)在正式放線前,要進(jìn)行必要的準(zhǔn)備,準(zhǔn)備的內(nèi)容有:人員準(zhǔn)備涉及:人員構(gòu)造、技術(shù)水平、新舊人員的搭配等,每個(gè)施工隊(duì)構(gòu)成3-4個(gè)測量放線小組,小構(gòu)組員中應(yīng)有技術(shù)員,施工員測量員及輔助人員。工器具準(zhǔn)備:在放線前要檢查工器具與否備齊,與否使用正常,儀器與否精確,誤差與否在規(guī)定范疇內(nèi)。(3)在施工現(xiàn)場找準(zhǔn)開線的部位,并對其周邊環(huán)境進(jìn)行理解,對照圖紙將轉(zhuǎn)角位、軸線位、標(biāo)高位置一一對照,以確保放線時(shí)精確無誤。(4)選擇好核心原則層,將最上面一層原則層清理干凈,避免雜物對開線的影響,找出核心點(diǎn)并固定好此點(diǎn)。(5)找豎向放線的定位點(diǎn),定位點(diǎn)普通在變面接口處、轉(zhuǎn)角處,在平面鋁窗較長時(shí)能夠是在平面中間,但此時(shí)必須調(diào)準(zhǔn)位置,確保線、面空間的統(tǒng)一。定位不低于兩個(gè),隨著各立面變化的復(fù)雜程度和整個(gè)施工方案和設(shè)計(jì)形式而決定定位點(diǎn)的多少。(6)找出全部的定位點(diǎn),對定位點(diǎn)調(diào)節(jié)固定。對應(yīng)位點(diǎn)的調(diào)節(jié)固定規(guī)定:定位點(diǎn)的誤差必須足夠小;所用固定點(diǎn)材料應(yīng)無明顯塑性變化;固定必須牢固、穩(wěn)定。(7)選好定位點(diǎn)后放垂直線,逐級下來,直到原則層結(jié)束。(8)檢查放線時(shí)應(yīng)注意:每根線都在定位點(diǎn)上。定位點(diǎn)必須精確無誤。吊線時(shí)必須先察看與否有排柵或其它東西擋住。在風(fēng)力≥4級時(shí)不適宜吊垂線。吊線時(shí),吊錘的重量根據(jù)狀況可用重砝碼的方法來減少風(fēng)力對其的影響。高層是采用經(jīng)緯儀配合吊線。(9)檢查垂直度有:激光儀(經(jīng)緯儀)檢查法;水平輔助層定位點(diǎn)重疊復(fù)檢法;自由修復(fù)法。①激光儀(經(jīng)緯儀)檢查是用精密儀器作為垂直驗(yàn)證,從所吊垂線選擇幾個(gè)垂線用經(jīng)緯儀進(jìn)行復(fù)檢,檢查出誤差要統(tǒng)計(jì)并尋找因素進(jìn)行調(diào)節(jié),這是一種最精確的辦法。②水平輔助層法,通過查看輔助層定位點(diǎn)與核心層定位點(diǎn)與否重疊來檢查垂直吊線的精確性。③自由復(fù)檢法任意選擇一層作為檢查層或選擇一邊區(qū)域進(jìn)行復(fù)檢具體辦法參考①、②得出誤差進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)、解決。(10)固定垂上線,為了避免受外界力的影響在調(diào)節(jié)好的垂直線要進(jìn)行固定;固定時(shí)要穩(wěn)、準(zhǔn),同時(shí)避免外界沖力對其的影響,要注意對所放線的保護(hù),有條件的固定完畢的垂直線經(jīng)緯儀重新校正。(11)至上道操作為止,放線部分的工件基本完畢,隨即將進(jìn)入測量統(tǒng)計(jì)階段,逐級統(tǒng)計(jì)下構(gòu)造與垂直線的距離。然后回去整頓解決。豎向定位放線完畢后隨即就要進(jìn)行橫向定位放線。橫向測量是對建筑誤差的調(diào)節(jié),為保護(hù)室內(nèi)與室外對鋁窗分格的美觀規(guī)定,故對鋁窗的垂直分格要做適宜調(diào)節(jié),測量定位后才干放線、安裝。2.1.2根據(jù)設(shè)計(jì)規(guī)范擬定各鋁窗的下口標(biāo)高線,然后根據(jù)總包提供的本建筑零位基準(zhǔn)線,擬定各鋁窗標(biāo)高線并在墻上作好標(biāo)記。單一洞口尺寸復(fù)核將豎向放線后的數(shù)據(jù)加以解決,便可得知土建構(gòu)造豎向的誤差狀況,誤差明顯的應(yīng)告知總包方,予以補(bǔ)救,直至符合安裝規(guī)定。橫向放線后,便于理解土建原則層層高的變化,誤差超出土建構(gòu)造圖應(yīng)及時(shí)告知總包,并作為重要因素在門窗深化設(shè)計(jì)時(shí)加以考慮。對土建構(gòu)造的橫向緊向狀況有了進(jìn)一步理解后,便作單一洞口尺寸的復(fù)核,單一窗洞口土建構(gòu)造尺寸的復(fù)核是門窗外形制作尺寸設(shè)計(jì)的核心根據(jù),必須確實(shí)可靠。異形洞口尺寸,必須由技術(shù)部,項(xiàng)目部,施工隊(duì)三方擬定技術(shù)復(fù)核方案,根據(jù)外飾面分格,選出核心點(diǎn),核心尺寸。然后由測量小組對逐級每一洞口進(jìn)行復(fù)核,并按不同樓層,不同窗型加以統(tǒng)計(jì)。2.1.3門窗制作尺寸的擬定對上述三項(xiàng)測量數(shù)據(jù)加以系統(tǒng)化并作技術(shù)解決,綜合考慮,最后擬定原則層的同一窗型的統(tǒng)一門窗制作尺寸,并報(bào)土建、監(jiān)理、業(yè)主審核通過。2.2窗框安裝2.2.1放線門、窗框普通均是后塞口,構(gòu)造施工期間,按設(shè)計(jì)洞口的尺寸留出。門、窗框加工的尺寸應(yīng)比洞口尺寸略小,窗框與構(gòu)造之間的間隙,應(yīng)視不同的飾面材料而定。飾面層在與窗、門框垂直相交處,其交接處應(yīng)當(dāng)是飾面層與門、窗框的邊沿正好吻合,而不應(yīng)當(dāng)讓飾面層蓋住門、窗框。放線時(shí),應(yīng)注意下列幾個(gè)方面:同一立面的門窗的水平及垂直方向應(yīng)做到整潔一致。這樣,應(yīng)先檢查預(yù)留洞口的偏差。對于尺寸偏差較大的部位,應(yīng)及時(shí)提請有關(guān)單位,采用妥善方法解決。在洞口彈出門、窗位置線,門、窗能夠立于墻的中心線部位,也可將門、窗立于內(nèi)側(cè),使門、窗框表面與飾面平。但是,將門、窗立于洞口中心線的做法用得較多,由于這樣便于室內(nèi)裝飾收口解決。特別是內(nèi)窗臺板時(shí),這樣解決更加好。對于門,除了上面提到的擬定位置外,還要特別注意室內(nèi)地面的標(biāo)高。2.1.2固定門、窗框按照彈線位置,先將門、窗框臨時(shí)用木楔固定,待檢查立面垂直,左右間隙、上下位置符合規(guī)定后,再用射釘將鍍鋅鐵固定在構(gòu)造上。鍍鋅錨固板是鋁合金門、窗框固定的連接件。錨固板的一端固定在門、窗框的外側(cè),另一端用射釘槍固定在密實(shí)的基礎(chǔ)上。遇有多孔磚構(gòu)造時(shí),使用塑料膨脹螺栓固定。錨固板應(yīng)固定緊固,不得有松動(dòng)現(xiàn)象。射釘選擇要合理。錨固板的間距應(yīng)不不不大于500mm,兩頭不不不大于180mm。其方向宜內(nèi)、外交錯(cuò)布置。2.2.3填縫鋁合金門、窗的周邊填縫,應(yīng)當(dāng)作為一道工序完畢。填縫材料采用發(fā)泡劑填縫,打發(fā)泡劑時(shí)必須持續(xù),密實(shí),不得有空洞對穿現(xiàn)象。發(fā)泡劑固化后用刀將其削平,注意不能損壞鋁材表面。2.2.4窗框外墻打膠鋁窗框外墻注膠是核心工序之一。窗框與構(gòu)造間打膠,既起到防水密封效果,又有美化建筑物的功效。膠縫應(yīng)做到寬窄一致,表面無氣泡,斷痕,轉(zhuǎn)角圓滑,整個(gè)輪廓曲線流暢,平直分明。打膠前必須請土建用水泥砂漿勾縫,勾縫規(guī)定平直,轉(zhuǎn)角要倒R角。待勾縫砂漿干后先清理作業(yè)面,然后貼上美紋紙注膠。2.2.5玻璃安裝玻璃安裝是門窗安裝的后一道工序,有一定的作業(yè)難度。當(dāng)玻璃單塊尺寸較小時(shí),可用以手夾住就位。如普通平開窗,多用此方法。如果單塊玻璃尺寸較大,為便于操作,往往用玻璃吸盤。玻璃就位后,應(yīng)及時(shí)用膠條固定。玻璃下部不能直接坐落在金屬面上,而應(yīng)用橡膠墊塊將玻璃墊起。橡膠墊塊厚3mm-7mm左右。玻璃的側(cè)邊及上部,都應(yīng)脫開金屬面5mm以上,避免玻璃脹縮發(fā)生變形。2.2.6固定玻璃打膠玻璃外側(cè)面與鋁合金壓線之間必須打膠,施工人員將其接觸表面清理干凈后,徒手注膠,確保膠寬度與玻璃密封橡皮條露白寬度一致,并確保膠均勻流暢,無明顯痕跡,倒角自然圓滑。注膠后隨即將污痕清理掉。2.2.7門窗扇的安裝門、窗扇的安裝,應(yīng)在土建施工基本完畢的狀況下進(jìn)行。為保住型材免受破損,應(yīng)合理安排工程進(jìn)度。門、窗扇已經(jīng)制作完畢,安裝時(shí)只要將窗扇就位即可。平開窗扇安裝前,先在窗扇上固定滑撐,然后再將滑撐與框固定。安裝平開門的核心是上下兩個(gè)合頁轉(zhuǎn)動(dòng)部分在同一軸線上。2.2.8清理鋁合金門、窗交工前,應(yīng)將型材表面的保護(hù)膠紙撕掉。并清潔表面污漬、水泥、涂料痕跡,玻璃應(yīng)進(jìn)行擦洗,對浮灰或其它雜物,應(yīng)全部清理干凈。3、確保安全生產(chǎn)的技術(shù)組織方法3.1安全生產(chǎn)確保體系網(wǎng)絡(luò)3.1.1安全施工的目的:安全生產(chǎn)重大事故為零,把安全管理工作貫穿于施工管理中,突出安全生產(chǎn)活動(dòng)中的重要位置。3.1.2確保工程安全管理體系:項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理制訂有關(guān)安全制度規(guī)章監(jiān)督指導(dǎo)安全制訂有關(guān)安全制度規(guī)章監(jiān)督指導(dǎo)安全方法貫徹貫徹安全獎(jiǎng)罰工作機(jī)管員安全員施工員項(xiàng)目工程師機(jī)管員安全員施工員項(xiàng)目工程師機(jī)電設(shè)備檢查保養(yǎng)維修機(jī)電安全使用制度貫徹機(jī)電班組安全教育安全檢查監(jiān)督機(jī)電設(shè)備檢查保養(yǎng)維修機(jī)電安全使用制度貫徹機(jī)電班組安全教育安全檢查監(jiān)督整治職工違章教育解決安全資料臺帳積累施工生產(chǎn)安全交底施工過程安全監(jiān)督各班組的安全教育制訂安全技術(shù)方案安全設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收貫徹施工安全交底施工班組施工班組恪守安全生產(chǎn)六大紀(jì)律聽從管理人員指揮恪守安全生產(chǎn)六大紀(jì)律聽從管理人員指揮加強(qiáng)自我保護(hù)意識4、安全管理技術(shù)方法4.1施工現(xiàn)場應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《安全生產(chǎn)規(guī)定》和各有關(guān)安全生產(chǎn)文獻(xiàn),健全和貫徹貫徹工程安全生產(chǎn)責(zé)任制,切實(shí)做好“安全第一”和“防止為主”的方針,做到安全生產(chǎn)和文明施工;4.2全部參加施工的作業(yè)人員必須經(jīng)安全技術(shù)操作培訓(xùn)合格后方可進(jìn)入現(xiàn)場進(jìn)行施工,特殊工種必須持有操作證上崗作業(yè),嚴(yán)禁無證上崗作業(yè);各工種、各工序施工前均應(yīng)由施工負(fù)責(zé)人進(jìn)行書面交底后方可進(jìn)行施工作業(yè);4.3專職安全員根據(jù)本工程施工特點(diǎn),結(jié)合安全生產(chǎn)制度和有關(guān)規(guī)定,經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場檢查,如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的不安全狀況時(shí),有權(quán)指令停止施工,并立刻報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)解決后方可繼續(xù)施工;4.4嚴(yán)格執(zhí)行施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)“六大紀(jì)律”,以及高空作業(yè)的有關(guān)規(guī)定,在對施工班組進(jìn)行操作交底時(shí),必須同時(shí)進(jìn)行安全交底做好書面統(tǒng)計(jì);4.5施工現(xiàn)場任何人嚴(yán)禁私自拆除施工現(xiàn)場的腳手架,安全防護(hù)設(shè)施和施工現(xiàn)場安全標(biāo)志,如需拆除,須由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人會同技術(shù)員商議后,并采用對應(yīng)方法后方可由有關(guān)專業(yè)工種進(jìn)行操作;4.6嚴(yán)格執(zhí)行《建筑機(jī)械使用安全技術(shù)規(guī)程》和《施工現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備安全管理規(guī)定》;4.7當(dāng)生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時(shí),必須服從安全,施工負(fù)責(zé)人不得強(qiáng)令違章冒險(xiǎn)作業(yè);4.8施工現(xiàn)場的電氣設(shè)備設(shè)施必須實(shí)施有效地安全管理制度,現(xiàn)場電線,電氣設(shè)備設(shè)施必須安排專業(yè)電工經(jīng)常檢查整頓,發(fā)現(xiàn)問題必須立刻解決,但凡觸及或靠近帶電體的地方,均應(yīng)采用絕緣保護(hù)以及安全距離等方法;4.9腳手架搭設(shè)原則:橫平豎直,連接牢固,底腳著實(shí),支撐挺直,暢通平坦,安全設(shè)施齊全,牢固;4.10施工現(xiàn)場夜間施工時(shí),現(xiàn)場電工加強(qiáng)值班,及時(shí)修復(fù)損壞的燈具,確保施工部位的照明需要;應(yīng)在施工休息平臺上設(shè)36V低壓安全照明燈,確保樓梯通道的使用安全;移動(dòng)照明燈具,必須用手持式專用移動(dòng)行燈。4.11施工現(xiàn)場使用的臨時(shí)扶梯必須堅(jiān)實(shí),不得缺層,梯隊(duì)的間距不能不不大于40CM,扶梯使用時(shí)在連接處要用金屬卡或鐵絲綁牢,人字梯中間需有拉結(jié)線,擱置梯子的下部應(yīng)結(jié)實(shí),傾斜的坡度以60度為宜,且梯子下腳應(yīng)有防滑方法。4.12現(xiàn)場的四邊,五臨口(樓梯口,電梯口,預(yù)留洞口,井架信道口,井信道二側(cè)邊,卸料臺的外側(cè)邊)不準(zhǔn)堆放材料。4.13施工使用的工具應(yīng)定時(shí)檢查性能狀況,特別是用力工具應(yīng)完整,以防因打滑、滑脫等意外造成傷人、傷己。4.14發(fā)生事故及事故,必須做到三不放過,即事故因素分析不清不放過,事故負(fù)責(zé)人和群眾沒有受到教育不放過,沒有防備方法不放過。4.15特殊工種的作業(yè)人員必須通過培訓(xùn),持證上崗,操作人員的證件必須在規(guī)定時(shí)期內(nèi)進(jìn)行復(fù)審。4.16施工現(xiàn)場的用電設(shè)備及線路的絕緣必須良好,電氣設(shè)備及裝置的金屬部位和可能由于絕緣損壞而帶電的必須根據(jù)技術(shù)條件采用保護(hù)性接地方法。4.17設(shè)備及臨時(shí)電氣線路接電設(shè)立開關(guān)或插座,不得任意搭掛,露天設(shè)立的電氣裝置必須的可靠的防雨,防濕方法,電氣箱內(nèi)須設(shè)立漏電開關(guān)。4.18施工現(xiàn)場多種電器具及有關(guān)機(jī)械設(shè)備,都必須按安全規(guī)定設(shè)立二級漏電保護(hù)裝置,每次使用前,特別是受潮淋雨后,都必須由電工檢查,確認(rèn)性能可靠安全的狀況下方可使用;樓層豎向及水平的輸電電纜都必須嚴(yán)格按用電設(shè)備的機(jī)械性能及供電規(guī)定進(jìn)行選擇電纜規(guī)格;同時(shí)必須時(shí)刻注意好電纜的安全保護(hù)工作,嚴(yán)防破損,漏電?,F(xiàn)場機(jī)電維修人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常檢查設(shè)備觸電,漏電保護(hù)與否完好有效,電動(dòng)機(jī)械及工具應(yīng)嚴(yán)格按一機(jī)一閘制接線,并設(shè)安全漏電開關(guān)。4.19電氣設(shè)備的線路必須符合規(guī)定,導(dǎo)線截面與設(shè)備容量必須匹配,導(dǎo)線型號選擇要合理,接地,接零線的截面要適合。4.20工程施工過程中,由專職安全監(jiān)督人員經(jīng)常檢查工作面的安全設(shè)施,杜絕,消亡有關(guān)的違章行為。4.21氣焊鋼瓶在寄存和使用時(shí),必須距離明火10M以上,并避免在陽光下暴曬,搬動(dòng)時(shí)不能碰撞鋼瓶,并有蓋帽。氧氣,乙炔瓶安放時(shí),間距應(yīng)不不大于5M,且不準(zhǔn)置于高壓線下。5、消防管理方法5.1裝飾施工現(xiàn)場未經(jīng)同意不得任意動(dòng)用明火;5.2除指定吸煙區(qū)外,裝飾施工中的油漆間,木工棚及易燒易爆場合及施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙;5.3非電工嚴(yán)禁私自拉用電器具,拉設(shè)電線;5.4嚴(yán)禁私自使用非生產(chǎn)性電加熱器明火器具;5.5消防器材不得挪做他用,周邊不得堆物,確保道路暢通;5.6在施工作業(yè)面內(nèi)設(shè)立干粉滅火器;5.7重點(diǎn)部位必須建立有關(guān)規(guī)定,有專人管理,貫徹責(zé)任,按規(guī)范設(shè)立警告牌,配備對應(yīng)的消防器材;5.8嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)用明火審批手續(xù),動(dòng)用明火必須做到“二證一器一監(jiān)護(hù)”的規(guī)定,施工現(xiàn)場必須建立防火檔案,按施工總?cè)藬?shù)的10%比例建立消防組織,開展日常活動(dòng)。6、確保文明施工的技術(shù)組織方法編制合理場布圖原則化文明施工確保體系編制合理場布圖項(xiàng)目工程師項(xiàng)目工程師現(xiàn)場給排水布置現(xiàn)場給排水布置檢查原則化工作施工班組制訂標(biāo)化制度檢查原則化工作施工班組制訂標(biāo)化制度落手前交底施落手前交底施工員施工過程中監(jiān)督項(xiàng)目經(jīng)理施工過程中監(jiān)督項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督標(biāo)化方法監(jiān)督標(biāo)化方法貫徹建立標(biāo)化獎(jiǎng)懲制度落手前預(yù)檢建立標(biāo)化獎(jiǎng)懲制度落手前預(yù)檢標(biāo)化檢查整治標(biāo)化主管標(biāo)化檢查整治標(biāo)化主管違章教育解決違章教育解決標(biāo)化資料標(biāo)化資料統(tǒng)計(jì)7、文明施工基礎(chǔ)管理方法7.1按現(xiàn)場平面布置圖的內(nèi)容和位置設(shè)立辦公、衛(wèi)生等設(shè)施,建立和健全工地的各項(xiàng)衛(wèi)生制度,做到有專(兼)職人員負(fù)責(zé)。7.2建立臺賬,健全施工、質(zhì)量、安全、、環(huán)境衛(wèi)生、綜合治理、宣傳教育七大系列的內(nèi)頁資料以及現(xiàn)場施工管理日志,認(rèn)真做好多種標(biāo)化資料的統(tǒng)計(jì)、歸檔工作。7.3制訂和完善管理責(zé)任制度,加強(qiáng)日常的檢查,確保工地環(huán)境處在良好狀態(tài)。7.4開展職業(yè)道德、文明施工和安全生產(chǎn)宣傳教育,堅(jiān)持“三優(yōu)”服務(wù),優(yōu)化作息安排,改善勞動(dòng)條件,做到無野蠻施工,無違章作業(yè)。8、場容場貌文明管理方法8.1實(shí)施掛牌施工,明示施工單位名稱、承包區(qū)域和內(nèi)容、開竣工日期、項(xiàng)目經(jīng)理、重要施工管理人員、監(jiān)督電話等方便監(jiān)督。8.2施工現(xiàn)場張貼、懸掛醒目的警示牌,施工現(xiàn)場管理人員和作業(yè)人員佩帶胸卡,統(tǒng)一著工作服。8.3項(xiàng)目部辦公室擺放整潔、有序,室內(nèi)衛(wèi)生整潔,室內(nèi)外張貼文明施工、安全生產(chǎn)宣傳標(biāo)語。8.4現(xiàn)場保持場容場貌整潔,物料堆放整潔,多種材料按施工計(jì)劃進(jìn)場。8.5進(jìn)場材料按場布圖臨時(shí)寄存點(diǎn)整潔堆放,材料有標(biāo)記,進(jìn)出有帳目。倉庫內(nèi)保持清潔。8.6施工中抓好落手清工作,散落在場內(nèi)施工道路的零星砂漿和垃圾,做到隨落隨清,指定堆放,及時(shí)清運(yùn)。8.7貫徹專人負(fù)責(zé)社區(qū)協(xié)調(diào),與所在地居委會、市政、交通等保持聯(lián)系,增進(jìn)文明施工。9、生活衛(wèi)生管理方法9.1施工現(xiàn)場合有人員統(tǒng)一在工地規(guī)定的食堂就餐或供應(yīng)盒飯,不向無證攤販購置飯菜,搞好飲食衛(wèi)生。嚴(yán)禁將生活垃圾帶進(jìn)施工現(xiàn)場。9.2職工的住宿宿舍符合有關(guān)衛(wèi)生、居住原則,專人負(fù)責(zé),定時(shí)檢查,用餐符合飲食衛(wèi)生,確保職工生活衛(wèi)生、整潔、安全。9.3施工現(xiàn)場設(shè)立茶水亭,有消毒保暖方法。10、綜合治理安全防盜方法10.1開展宣傳教育,加強(qiáng)管理人員和班組文明建設(shè)。教育職工遵紀(jì)遵法,提高公司整體管理水平和文明素質(zhì)。10.2新入場的人員做到及時(shí)登記,辦好有關(guān)證件。證件不全者現(xiàn)場嚴(yán)禁聘任。嚴(yán)禁使用童工。10.3按照治安管理?xiàng)l例和施工現(xiàn)場的治安管理規(guī)定加強(qiáng)教育管理,避免發(fā)生打架、斗毆、賭博事件。10.4加強(qiáng)防盜值班管理,嚴(yán)肅施工紀(jì)律,每天竣工后派專人檢查、清場,施工人員嚴(yán)禁隨意進(jìn)入非本單位施工樓層。嚴(yán)禁無證人員和其它閑雜人員進(jìn)入施工現(xiàn)場。10.5公司職工攜物外出,必須由項(xiàng)目部開出門證,接受檢查。11、門窗防滲漏技術(shù)方法11.1安裝方面防滲漏技術(shù)方法和工藝做法11.1.1工藝流程洞口解決-----固定外框-----注射發(fā)泡劑-----注射硅酮膠-----門框和大窗框下部解決11.1.2防滲漏技術(shù)方法A.洞口解決在安裝前清掃洞口浮渣一定要干凈。B.固定外框外框采用單邊固定件,內(nèi)外交叉固定(間距≤400mm)C.注射發(fā)泡劑注射發(fā)泡劑時(shí),在另一側(cè)應(yīng)用靠板擋住,注射時(shí)速度和量應(yīng)均勻。發(fā)泡劑注射后10-15分鐘內(nèi),將溢出泡沫向框內(nèi)壓平(注意:發(fā)泡劑表面固化物不許切割)。D.注射硅酮膠在框四周外側(cè)窗臺四周,將土建預(yù)留凹槽和型材表面清理干凈。在凹槽部位注射中性硅酮膠(注意:注射速度和量應(yīng)均勻,槽內(nèi)應(yīng)注射飽滿,表面應(yīng)光滑平直)。E.門框和大窗框下部解決門框和大窗框由于自重量較重,另外門框還可能受到其它外力的踩壓,為了避免由此產(chǎn)生的變形,門框和大窗框下框底部宜用防水水泥砂漿塞縫填實(shí)。11.2制作方面防滲漏技術(shù)方法A.門窗組角拼縫應(yīng)嚴(yán)密,組角膠注射應(yīng)飽滿、密實(shí)。B.使用優(yōu)質(zhì)硅化毛條,搭接符合規(guī)范規(guī)定。C.密封橡膠條采用優(yōu)質(zhì)三元乙丙膠條,搭接符合規(guī)范規(guī)定。D.玻璃與鋁合金接縫處打硅酮密封膠,膠縫均勻,平整。E.啟動(dòng)門窗尺寸應(yīng)確保在規(guī)范規(guī)定范疇內(nèi),以避免因門窗扇自重過大發(fā)生變形。F.采用優(yōu)質(zhì)名牌五金配件,以避免因五金配件質(zhì)量問題發(fā)生門窗扇變形。12、產(chǎn)品及成品保護(hù)方法12.1生產(chǎn)加工階段產(chǎn)品防護(hù)方法12.1.1型材加工、寄存所需臺架等均墊木方或毛氈等軟質(zhì)物。12.1.2型材、玻璃周轉(zhuǎn)車及工裝器具等,凡接觸部位均加膠墊防護(hù),不允許型材、玻璃與金質(zhì)構(gòu)件或其它硬質(zhì)物品直接接觸。12.1.3玻璃加工平臺需平整,并墊以毛氈等軟質(zhì)物。12.1.4因該工程采用噴涂型材,在下料前將型材表面用粘膠紙粘貼,以免劃傷型材表面涂層。12.2產(chǎn)品包裝階段防護(hù)方法12.2.1產(chǎn)品經(jīng)檢查及驗(yàn)收合格后,可進(jìn)行包裝。12.2.2包裝時(shí)各構(gòu)件之間用牛皮紙隔開,外層用牛皮紙或塑料薄膜包扎牢固。12.2.3對于組框后的窗框等尺寸較小者可用薄膜包裹,尺寸較大不便包裹者,可用厚膠條分隔,避免互相擦碰。12.2.4包裝應(yīng)嚴(yán)密牢固,避免在周轉(zhuǎn)運(yùn)輸中散包。12.2.5產(chǎn)品包裝時(shí),在外包裝上用水筆寫明或用其它辦法注明產(chǎn)品的名稱、代號、規(guī)格、數(shù)量、工程名稱等。12.3運(yùn)輸過程產(chǎn)品防護(hù)方法12.3.1擺放緊密、整潔,不留空隙,避免在行駛中發(fā)生竄動(dòng)。12.3.2鋁型材不能與鋼件等硬質(zhì)材料混裝。12.3.3玻璃裝車時(shí)需立放,底部墊木板,兩塊玻璃用發(fā)泡紙隔離,根據(jù)需要,每十塊左右玻璃捆扎一次,確保車輛行駛中的震動(dòng)和晃動(dòng)不使玻璃破損。12.3.4運(yùn)輸中應(yīng)盡量保持車輛行駛平穩(wěn),路況不好注意慢行。在途中及時(shí)檢查。12.4安裝階段保護(hù)方法12.4.1已裝到墻上的窗框保護(hù)膜若有破損,應(yīng)及時(shí)補(bǔ)救,重新粘貼。若土建尚有粉刷施工等濕作業(yè),則必須責(zé)令其保護(hù),避免水泥濺到型材上,并且不能將材料等重物壓在型材上。12.4.2玻璃膠縫打密封膠時(shí)在墻體及型材上應(yīng)貼保護(hù)膠帶,避免打膠時(shí)弄臟接觸面。12.4.3在安裝玻璃及窗扇前應(yīng)認(rèn)真清理窗框,清理時(shí)用干凈的毛巾擦除表面污物,遇有嚴(yán)重的污染,可用少量洗潔劑擦洗。工程售后服務(wù)方法及承諾一.服務(wù)承諾1.產(chǎn)品保修期自竣工驗(yàn)收之日起2年,保修期內(nèi)無變形、位移、變色、腐蝕、漆膜脫落等現(xiàn)象,確保無滲漏水、滲漏氣等現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題免費(fèi)修復(fù)。2.產(chǎn)品質(zhì)量確保期2年,使用確保期。確保期內(nèi)不發(fā)生玻璃破裂、構(gòu)造膠脫離、連接松動(dòng)等現(xiàn)象(不可抗力因素除外),發(fā)現(xiàn)問題經(jīng)濟(jì)賠償。二.服務(wù)制度根據(jù)《建筑法》以及其它有關(guān)的法規(guī),為提高公司信譽(yù),增進(jìn)我司裝飾工程事業(yè)不停發(fā)展,全公司員工必須樹立“質(zhì)量第一”、“顧客至上”的思想,不僅要生產(chǎn)出符合原則、價(jià)格合理的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,創(chuàng)出優(yōu)良工程,并且要做好售后服務(wù)工作,讓客戶放心滿意,特制訂本制度。一、質(zhì)量承諾制及產(chǎn)品售后服務(wù)工作1、凡我司承建的門窗等工程,無論工程規(guī)模大小,均向顧客作出公開的質(zhì)量承諾。我司所承建的工程從竣工交付之日起,質(zhì)量包修期為三年,在包修期限內(nèi)公司負(fù)責(zé)免費(fèi)修理,屬于使用不當(dāng)造成或超出包修期限的產(chǎn)品質(zhì)量問題,我司也負(fù)責(zé)修復(fù),僅收取適量的工料費(fèi)。2、售后服務(wù)工作由品質(zhì)部負(fù)責(zé),會同工程部、技術(shù)部共同實(shí)施,生產(chǎn)車間和安裝隊(duì)予以主動(dòng)配合。顧客對我司產(chǎn)品質(zhì)量提出異議或需解答技術(shù)問題,自接到電話、信函的當(dāng)天算起,根據(jù)狀況能用電話、傳真、信函解決的,在當(dāng)天內(nèi)復(fù)電或回函,如必須派人前往解決和修復(fù)的,省內(nèi)顧客當(dāng)天內(nèi)達(dá)成,省外顧客三天內(nèi)達(dá)成,并做到妥善解決,使客戶滿意。參加售后服務(wù)修理的人員應(yīng)填寫售后服務(wù)統(tǒng)計(jì),并報(bào)質(zhì)量部存檔備查。二、顧客訪問1、定時(shí)的顧客訪問:重點(diǎn)顧客每年走訪兩次,普通顧客每年走訪一次,全部顧客每年信訪一次。遇特殊狀況,可用電話、傳真、信函隨時(shí)征求顧客意見。2、顧客走訪由公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織,參加走訪人員必須認(rèn)真虛心地聽取和收集顧客意見,對客戶提出的建議、方法虛心接受。只要有助于改善質(zhì)量的建議給建議人以一定的獎(jiǎng)勵(lì)。3、不管是走訪還是信訪,均由質(zhì)量部向顧客單位發(fā)“產(chǎn)品質(zhì)量咨詢表”,以獲得顧客的書面意見。用電話咨詢意見的,必須做好電話統(tǒng)計(jì)。質(zhì)量部對顧客意見進(jìn)行分類整頓,寫出書面報(bào)告,提供設(shè)計(jì)、工藝部門作改善質(zhì)量的參考。4、定時(shí)邀請顧客、單位代表到公司參加產(chǎn)品質(zhì)量座談會,及時(shí)介紹有關(guān)新產(chǎn)品及新工藝、新材料等。三、為顧客著想,免費(fèi)提供質(zhì)量咨詢服務(wù)針對部分單位不理解鋁合金門窗工程使用、維護(hù)、保養(yǎng)辦法的現(xiàn)狀,公司對顧客單位一律免費(fèi)提供使用闡明書、維護(hù)保養(yǎng)常識等質(zhì)量咨詢服務(wù);對于復(fù)雜工程,還免費(fèi)提供有關(guān)的設(shè)計(jì)資料和維修辦法,隨時(shí)解答顧客在使用過程中提出的技術(shù)問題,必要時(shí)上門進(jìn)行服務(wù)和指導(dǎo)。項(xiàng)目部管理機(jī)構(gòu)及人員配備狀況1、工程組織管理網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)及現(xiàn)場項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)總指揮公司總經(jīng)理總工程師總指揮公司總經(jīng)理總工程師職能部門項(xiàng)目經(jīng)理施工員施工隊(duì)長施工副隊(duì)長工程技術(shù)財(cái)務(wù)后勤組現(xiàn)場設(shè)計(jì)工程師供應(yīng)負(fù)責(zé)人質(zhì)量檢查負(fù)責(zé)人安全負(fù)責(zé)人質(zhì)檢員安全員采購運(yùn)輸倉庫技術(shù)人員施工員預(yù)算計(jì)劃統(tǒng)計(jì)測量電工組測量放線鋁窗三作業(yè)組鋁窗四作業(yè)組鋁窗二作業(yè)組鋁窗一作業(yè)組1.2項(xiàng)目經(jīng)理部人員構(gòu)成詳見:派駐現(xiàn)場工程技術(shù)、管理人員匯總表1.3項(xiàng)目經(jīng)理部重要崗位職責(zé)1.3.1項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)(1)代表公司實(shí)施施工項(xiàng)目管理。貫徹執(zhí)行國家法律、法規(guī)、方針、政策和強(qiáng)制性原則,執(zhí)行公司和管理制度,維護(hù)公司的正當(dāng)權(quán)益。(2)推行“項(xiàng)目管理目的責(zé)任書”規(guī)定的任務(wù)。(3)組織編制項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃。(4)對進(jìn)入現(xiàn)場的生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配備和動(dòng)態(tài)管理。(5)建立質(zhì)量管理體系和安全管理體系并組織實(shí)施。(6)在授權(quán)范疇內(nèi)負(fù)責(zé)與公司管理層、勞務(wù)作業(yè)層、各協(xié)作單位、發(fā)包人、分包人和監(jiān)理工程師等的協(xié)調(diào),解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題。(7)按“項(xiàng)目管理目的責(zé)任書”解決項(xiàng)目經(jīng)理部與國家、公司、分包單位以及職工之間的利益分派。(8)進(jìn)行現(xiàn)場文明施工管理,發(fā)現(xiàn)和解決突發(fā)事件。(9)參加工程竣工驗(yàn)收,準(zhǔn)備結(jié)算資料和分析總結(jié),接受審計(jì)。(10)解決項(xiàng)目經(jīng)理部的善后工作。(11)協(xié)助公司進(jìn)行項(xiàng)目的檢查、鑒定和評獎(jiǎng)申報(bào)。1.3.2技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)(1)主持項(xiàng)目的技術(shù)管理。(2)主持制訂項(xiàng)目技術(shù)管理工作計(jì)劃。(3)組織有關(guān)人員熟悉與審查圖紙,主持編制項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃的施工方案并組織貫徹。(4)負(fù)責(zé)技術(shù)交底。(5)組織做好測量及其核定。(6)指導(dǎo)質(zhì)量檢查和實(shí)驗(yàn)。(7)審定技術(shù)方法計(jì)劃并組織實(shí)施。1.3.3安全員崗位職責(zé)(1)貫徹安全設(shè)施的設(shè)立。(2)對施工全過程的安全進(jìn)行監(jiān)督,糾正違章作業(yè),配合有關(guān)部門排除安全隱患。(3)組織安全教育和安全活動(dòng)。(4)監(jiān)督勞保用品質(zhì)量和對的使用。1.3.4施工員崗位職責(zé)(1)在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下對自己所分管的作業(yè)面的進(jìn)度、質(zhì)量、安全全方面負(fù)責(zé)。(2)制訂測量方案,參加測量放線小組工作,整頓測量數(shù)據(jù)。(3)編制分項(xiàng)施工進(jìn)度計(jì)劃及材料進(jìn)場計(jì)劃。(4)督促施工隊(duì)執(zhí)行公司的安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理等規(guī)章制度,加強(qiáng)現(xiàn)場管理。(5)對施工中出現(xiàn)的問題及時(shí)予以解決并報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。(6)填寫施工日志,參加工程例會并每日對班組進(jìn)行安全、技術(shù)、質(zhì)量等交底。1.3.5質(zhì)量員崗位職責(zé)(1)進(jìn)行質(zhì)量思想和技術(shù)知識的宣傳教育,貫徹上級頒發(fā)的制度、規(guī)程、規(guī)范,并組織編制結(jié)合本單位具體狀況的實(shí)施細(xì)則。(2)進(jìn)一步施工現(xiàn)場進(jìn)行中間檢查和調(diào)查研究,掌握工程施工質(zhì)量狀況,對違反操作規(guī)程作業(yè)、造成質(zhì)量事故的現(xiàn)象和苗頭及時(shí)制止并立刻報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)解決。(3)參加質(zhì)量檢查驗(yàn)收工作和評級工作,參加質(zhì)量事故調(diào)查,提出事故解決意見,做好質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。(4)研究質(zhì)量工作動(dòng)向,總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并組織交流。1.4項(xiàng)目經(jīng)理部的運(yùn)行項(xiàng)目經(jīng)理部在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,對項(xiàng)目過程進(jìn)行全過程控制,項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目經(jīng)理部組員學(xué)習(xí)項(xiàng)目的規(guī)章制度,檢查執(zhí)行狀況和效果,并根據(jù)反饋信息改善管理;項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目管理人員崗位責(zé)任制度對管理人員的責(zé)任目的進(jìn)行檢查、考核和獎(jiǎng)懲,項(xiàng)目經(jīng)理部對作業(yè)隊(duì)伍和分包人實(shí)施合同管理,并加強(qiáng)控制與協(xié)調(diào),直至圓滿完畢項(xiàng)目的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理部將根據(jù)工程制訂項(xiàng)目管理人員崗位責(zé)任制度、項(xiàng)目技術(shù)、安全等管理制度.1.5施工隊(duì)進(jìn)場選配和準(zhǔn)備為確保項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、進(jìn)度指標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),我公司將選派施工經(jīng)驗(yàn)豐富,責(zé)任心強(qiáng)的施工隊(duì)伍承當(dāng)本工程的鋁門窗安裝任務(wù)。2、施工進(jìn)度計(jì)劃及重要確保方法本工程施工工期服從總包單位工期,并確保在接到甲方進(jìn)場告知后30天內(nèi)進(jìn)場進(jìn)行安裝。為準(zhǔn)時(shí)保質(zhì)保量的完畢本工程,采用交叉施工,在確保核心任務(wù)按計(jì)劃完畢的同時(shí),將其它項(xiàng)目控制在允許的時(shí)間范疇內(nèi)完畢;并確保按期完畢完畢全部門窗工程安裝任務(wù)。2.1施工工期的確保方法2.1.1從組織體系上確保工期的組織方法2.1.2施工進(jìn)度三級動(dòng)態(tài)控制方法一級進(jìn)度計(jì)劃是業(yè)主、總包規(guī)定的進(jìn)度計(jì)劃,二級進(jìn)度計(jì)劃是項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)業(yè)主總包規(guī)定制訂的進(jìn)度計(jì)劃,三級進(jìn)度計(jì)劃是施工作業(yè)隊(duì)根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理部規(guī)定制訂的進(jìn)度計(jì)劃,這三個(gè)計(jì)劃規(guī)定總體銜接,穩(wěn)定平衡,通過信息反饋對計(jì)劃實(shí)施的全過程作有效的動(dòng)態(tài)控制。為了使項(xiàng)目經(jīng)理部編制的二級進(jìn)度計(jì)劃編制對的,貫徹貫徹,必須做好下列幾項(xiàng)工作:1)做好前期準(zhǔn)備①我司對整個(gè)工程的施工所需人員、資金、材料、設(shè)備及施工圖、施工計(jì)劃均做具體安排和周密布署。②根據(jù)總進(jìn)度計(jì)劃,制訂工程圖深化設(shè)計(jì)計(jì)劃,計(jì)劃涉及加工圖、施工詳圖、材料單等技術(shù)資料的出圖周期,同時(shí)涉及樣品制作、樣品實(shí)驗(yàn)、甲方對圖紙確認(rèn)的時(shí)間。技術(shù)部對圖紙?jiān)O(shè)計(jì)嚴(yán)格把關(guān),在圖紙審批后進(jìn)行圖紙會審和技術(shù)交底,明確整個(gè)工程的技術(shù)規(guī)定。③材料訂購:根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃制訂具體的材料供應(yīng)計(jì)劃。材料供應(yīng)由專人負(fù)責(zé),材料訂貨周期以確保材料的加工周期、工程安裝周期為準(zhǔn),在下達(dá)材料訂貨單后提前貫徹訂貨事宜。④現(xiàn)場設(shè)備的貫徹。⑤現(xiàn)場測量、放線。⑥進(jìn)場前,有關(guān)人員先期達(dá)成現(xiàn)場,貫徹協(xié)調(diào)施工用水、用電和臨時(shí)設(shè)備等后勤保障工作。⑦辦理各項(xiàng)施工手續(xù)。⑧實(shí)施安裝前對參加安裝工作的人員進(jìn)行一次崗位培訓(xùn)。2)工廠加工周期以確保安裝進(jìn)度、安裝次序?yàn)樵瓌t,并對運(yùn)輸周期等因素進(jìn)行充足考慮。①設(shè)備準(zhǔn)備齊全、配備完好,確保各項(xiàng)任務(wù)的完畢。②合理調(diào)配人員,做到人員到位、分工明確、計(jì)劃明確、責(zé)任明確。③附件配套、型材定位寄存。④試樣經(jīng)實(shí)驗(yàn)承認(rèn),辦理首件合格證,樣件封存。⑤正常投入生產(chǎn)。⑥加工按首件進(jìn)行,經(jīng)檢查合格才準(zhǔn)出廠。⑦生產(chǎn)日志、檢查統(tǒng)計(jì)、打膠統(tǒng)計(jì)必須完整潔全,專人保管。3)現(xiàn)場安裝:項(xiàng)目經(jīng)理部對現(xiàn)場施工方案做具體安排,采用科學(xué)高效的施工方案。安裝周期根據(jù)制訂的安裝進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行現(xiàn)場施工組織,合理安排進(jìn)度,合理調(diào)配勞動(dòng)力,對施工材料及操作工藝在施工前做具體準(zhǔn)備,確保工程按計(jì)劃完畢。除編制月計(jì)劃以外還規(guī)定編制更具體,更有實(shí)踐性的周計(jì)劃。但凡條件變化了的,都要在周計(jì)劃上加以調(diào)節(jié)。每七天召開一次計(jì)劃協(xié)調(diào)會,對反饋的信息作出對的及時(shí)的解決。1)使計(jì)劃安排在時(shí)間上符合合同規(guī)定的工期規(guī)定。2)檢查進(jìn)度計(jì)劃的合理性,不合理的及時(shí)調(diào)節(jié)。3)檢查計(jì)劃安排上與否合乎邏輯,與否符合施工程序的規(guī)定,不合理的隨時(shí)調(diào)節(jié)。4)檢查進(jìn)度計(jì)劃與否滿足材料設(shè)備供應(yīng)均衡性規(guī)定,過分集中的要適宜調(diào)節(jié)。在勞動(dòng)力投入方面,根據(jù)合同內(nèi)容所涉及的工作范疇配足各工種的勞動(dòng)力數(shù)量,并對應(yīng)搭配操作工人的技術(shù)等級,做到各工序的質(zhì)量一次成優(yōu),避免造成不必要的返工而延誤工期。合理組織工序之間的交叉流水作業(yè)。投入的機(jī)械設(shè)備先進(jìn)實(shí)用,數(shù)量充足,滿足施工需要,詳見機(jī)械設(shè)備表。材料采購及運(yùn)輸及時(shí)、周到。技術(shù)部對該工程的技術(shù)管理,在技術(shù)問題解決方面做具體安排,使制作安裝過程符合設(shè)計(jì)規(guī)定,及時(shí)解決現(xiàn)
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