收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié)范文（5篇）

第9頁共9頁收費(fèi)員個(gè)?人工作總?結(jié)范文?第一、在?服務(wù)態(tài)度?方面--?我知道收?費(fèi)員的形?象是代表?了整個(gè)收?費(fèi)口的形?象，所以?每次都按?照要求著?裝整齊的?上崗，工?作時(shí)我時(shí)?刻注意自?己的服務(wù)?態(tài)度，使?用禮貌用?語，收費(fèi)?工作是窗?口行業(yè)，?接觸的司?機(jī)形形色?色，良莠?不齊，當(dāng)?然有很多?的司機(jī)是?理解和支?持我們的?工作，也?有的司機(jī)?卻一肚子?怨氣，滿?腹牢騷、?怪話、更?有的是罵?罵咧咧。?遇到這些?出口不遜?司機(jī)，我?都忍住，?不發(fā)脾氣?，而是用?禮貌的語?言去解釋?，用善意?的微笑去?化解，使?他們能夠?理解我們?的工作，?從而配合?我們的工?作，順利?交費(fèi)。在?工作的這?段時(shí)間里?，從來沒?有發(fā)生爭?吵的現(xiàn)象?。第二?、收費(fèi)工?作方面-?-在開始?的試收費(fèi)?工作中我?就勤學(xué)苦?練，不懂?就問，很?快就能熟?練操作了?。現(xiàn)在隨?著旺季的?到來，過?口的車輛?也逐漸增?多，尤其?是在節(jié)假?日，在這?樣的情況?下我除了?努力提高?效率外，?還做到每?一輛車都?認(rèn)真核實(shí)?車輛車型?，仔細(xì)打?票，仔細(xì)?驗(yàn)票，仔?細(xì)驗(yàn)鈔，?小心放竿?抬竿，一?絲不茍的?做好。同?時(shí)為了干?好工作我?時(shí)刻注意?與站長，?稽查，監(jiān)?控室配合?，遇到問?題及時(shí)請?示及時(shí)匯?報(bào)，出現(xiàn)?問題及時(shí)?糾正及時(shí)?解決，有?效的降低?了錯(cuò)誤率?，隨著時(shí)?間的推移?，上崗次?數(shù)的增多?，工作的?效率也大?大提高了?，業(yè)務(wù)更?加熟練了?。記得是?____?月___?_日，晚?上九點(diǎn)孩?子發(fā)高燒?，我領(lǐng)孩?子看病，?等孩子打?完點(diǎn)滴，?已經(jīng)是_?___日?凌晨三點(diǎn)?了，我只?睡了三個(gè)?小時(shí)就上?班了，十?六日從接?班開始，?幾乎沒有?停頓，胳?膊都累酸?了，就連?晚上也有?很多大型?翻斗車過?口，這一?天收費(fèi)_?___元?，創(chuàng)全線?路各站個(gè)?人收費(fèi)記?錄。第?三、日常?生活方面?--在班?組里大家?都喊我一?聲“大姐?”，作為?大姐我時(shí)?時(shí)刻刻的?關(guān)心著弟?弟妹妹們?，在他們?面前無論?在工作中?還是在生?活中，我?都嚴(yán)格要?求自己，?多干活少?計(jì)較，做?出表率，?而且熱心?幫助同志?。如為了?我們能有?一個(gè)干凈?整潔的生?活環(huán)境，?每次清掃?衛(wèi)生我都?不顧疲勞?困倦，帶?頭去做，?認(rèn)認(rèn)真真?地清掃衛(wèi)?生。為了?使大家吃?的更好，?還經(jīng)常在?休息時(shí)間?到食堂幫?忙包餃子?，包包子?，摘菜，?有時(shí)候捎?些新鮮菜?，看到大?家吃的開?心，我的?心情也很?開心。?收費(fèi)員個(gè)?人工作總?結(jié)范文（?二）一?、認(rèn)真檢?查收到的?各類相關(guān)?票據(jù)手續(xù)?、審批流?程等是否?符合相關(guān)?政策及公?司規(guī)定;?在這半年?來的實(shí)際?工作過程?中，常會?出現(xiàn)相關(guān)?手續(xù)不齊?全，相關(guān)?報(bào)銷單據(jù)?不合規(guī)就?拿過來報(bào)?銷的情況?。對于這?類情況，?必須做到?細(xì)心謹(jǐn)慎?避免，防?止出現(xiàn)虛?報(bào)、假報(bào)?，損害公?司利益的?情況的發(fā)?生。二?、每月及?時(shí)、正確?無誤錄入?相關(guān)費(fèi)用?憑證(管?理費(fèi)用、?制造費(fèi)用?、銷售費(fèi)?用)，并?于每月_?___日?之前將上?月費(fèi)用憑?證錄入完?畢，遇節(jié)?假日順延?;在錄入?相關(guān)憑證?時(shí)需認(rèn)真?核對相關(guān)?發(fā)票，確?保費(fèi)用歸?集到正確?的科目下?，在錄入?研發(fā)費(fèi)用?時(shí)，根據(jù)?年初制定?的新產(chǎn)品?項(xiàng)目表，?準(zhǔn)確把費(fèi)?用歸集到?各具體新?產(chǎn)品項(xiàng)目?。每月_?___日?前及時(shí)打?印上月憑?證粘貼完?畢交送財(cái)?務(wù)主管審?核。三?、正確辦?理相關(guān)費(fèi)?用沖賬補(bǔ)?借手續(xù);?各費(fèi)用沖?賬需要有?預(yù)算會計(jì)?，相關(guān)部?門領(lǐng)導(dǎo)，?財(cái)務(wù)部領(lǐng)?導(dǎo)及公司?授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)?簽字都齊?全的情況?下方可沖?賬。對于?銷售公司?，國際業(yè)?務(wù)部人員?應(yīng)注意沖?賬，借款?分開并行?。原則上?不允許直?接沖賬補(bǔ)?借。對于?其他部門?沖賬后需?補(bǔ)借的，?應(yīng)填列補(bǔ)?借單，寫?明原欠款?額，本次?報(bào)賬額，?申請補(bǔ)借?額，經(jīng)財(cái)?務(wù)領(lǐng)導(dǎo)簽?字后交出?納補(bǔ)借出?來。對于?各部門需?要借款的?，應(yīng)先查?明個(gè)人欠?款額并在?借款申請?單上注明?。四、?根據(jù)人力?資源部送?來的社保?發(fā)票及社?保費(fèi)用分?類明細(xì)表?記賬，并?與電氣、?物業(yè)、技?改核對;?在做社保?費(fèi)用時(shí)，?常會出現(xiàn)?其所給出?的分配表?與銀行付?款額上不?一致的情?況，需要?核對除分?配錯(cuò)誤的?地方并與?人力資源?部相關(guān)負(fù)?責(zé)人溝通?后確認(rèn)正?確后更正?然后入賬?，由于每?次做社保?賬時(shí)都是?根據(jù)譚躍?紅提供的?社保分配?表先行做?賬，發(fā)票?送達(dá)會有?較大延遲?。所以要?在發(fā)票送?達(dá)后及時(shí)?附在分配?表后，作?為原始憑?證。五?、每月_?___日?左右催眾?業(yè)抄水電?汽表，催?眾業(yè)公司?及時(shí)開具?當(dāng)月的蒸?汽費(fèi)發(fā)票?，根據(jù)他?們送來的?水電汽發(fā)?票及抄表?明細(xì)進(jìn)行?正確分?jǐn)?(主要是?分?jǐn)傠姎?分公司、?眾業(yè)分公?司、__?__特變?衡陽電氣?分公司應(yīng)?該承擔(dān)的?水電汽費(fèi)?)，并將?分?jǐn)偙沓?報(bào)財(cái)務(wù)部?長審批、?加蓋財(cái)務(wù)?專用章之?后交銷售?會計(jì)對三?家單位開?票即可;?并正確錄?入本月水?,汽,費(fèi)?用憑證，?對于向這?三個(gè)單位?的列出分?攤額應(yīng)通?過其他業(yè)?務(wù)支出科?目分?jǐn)偂?六、對?于上月已?經(jīng)做賬但?稅抵扣未?通過的專?用發(fā)牌，?運(yùn)輸發(fā)票?本月需要?進(jìn)行調(diào)賬?糾正，編?寫調(diào)賬說?明、復(fù)印?發(fā)票作為?附件記賬?;對于調(diào)?賬應(yīng)根據(jù)?規(guī)范的調(diào)?賬格式進(jìn)?行編制并?經(jīng)財(cái)務(wù)主?管簽字后?方可調(diào)賬?。七、?每月結(jié)賬?之后__?__天內(nèi)?按照主管?要求上報(bào)?費(fèi)用分析?給財(cái)務(wù)主?管;每季?度結(jié)束結(jié)?賬之后根?據(jù)財(cái)務(wù)主?管要求上?報(bào)季度附?表給財(cái)務(wù)?主管。對?于上報(bào)的?財(cái)務(wù)分析?，應(yīng)重點(diǎn)?突出預(yù)算?執(zhí)行情況?、差異分?析、費(fèi)用?成本控制?情況、效?果、改進(jìn)?措施。分?析各項(xiàng)項(xiàng)?目占收入?比重情況?與去年同?期相比存?在的差異?說明主要?原因。?八、協(xié)助?預(yù)算會計(jì)?做好每月?個(gè)人欠款?的清理，?對于尚有?欠款人員?在報(bào)賬時(shí)?一律先沖?賬，不允?許賬未沖?平的情況?下直接拿?款。每月?清理運(yùn)輸?費(fèi)用掛賬?情況，防?止出現(xiàn)誤?掛單位往?來情況。?收費(fèi)員?個(gè)人工作?總結(jié)范文?（三）?第一、在?服務(wù)態(tài)度?方面我?知道收費(fèi)?員的形象?是代表了?整個(gè)__?__收費(fèi)?口的形象?，所以每?次都按照?要求著裝?整齊的上?崗，工作?時(shí)我時(shí)刻?注意自己?的服務(wù)態(tài)?度，使用?禮貌用語?，收費(fèi)工?作是窗口?行業(yè)，接?觸的司機(jī)?形形色色?，良莠不?齊，當(dāng)然?有很多的?司機(jī)是理?解和支持?我們的工?作，也有?的司機(jī)卻?一肚子怨?氣，滿腹?牢騷、怪?話、更有?的是罵罵?咧咧。遇?到這些出?口不遜司?機(jī)，我都?忍住，不?發(fā)脾氣，?而是用禮?貌的語言?去解釋，?用善意的?微笑去化?解，使他?們能夠理?解我們的?工作，從?而配合我?們的工作?，順利交?費(fèi)。在工?作的這段?時(shí)間里，?從來沒有?發(fā)生爭吵?的現(xiàn)象。?第二、?收費(fèi)工作?方面在?開始的試?收費(fèi)工作?中我就勤?學(xué)苦練，?不懂就問?，很快就?能熟練操?作了。現(xiàn)?在隨著旺?季的到來?，過口的?車輛也逐?漸增多，?尤其是在?節(jié)假日，?在這樣的?情況下我?除了努力?提高效率?外，還做?到每一輛?車都認(rèn)真?核實(shí)車輛?車型，仔?細(xì)打票，?仔細(xì)驗(yàn)票?，仔細(xì)驗(yàn)?鈔，小心?放竿抬竿?，一絲不?茍的做好?。同時(shí)為?了干好工?作我時(shí)刻?注意與站?長，稽查?，監(jiān)控室?配合，遇?到問題及?時(shí)請示及?時(shí)匯報(bào)，?出現(xiàn)問題?及時(shí)糾正?及時(shí)解決?，有效的?降低了錯(cuò)?誤率，隨?著時(shí)間的?推移，上?崗次數(shù)的?增多，工?作的效率?也大大提?高了，業(yè)?務(wù)更加熟?練了。記?得是__?__月_?___日?，晚上九?點(diǎn)孩子發(fā)?高燒，我?領(lǐng)孩子看?病，等孩?子打完點(diǎn)?滴，已經(jīng)?是___?_日凌晨?三點(diǎn)了，?我只睡了?三個(gè)小時(shí)?就上班了?，十六日?從接班開?始，幾乎?沒有停頓?，胳膊都?累酸了，?就連晚上?也有很多?大型翻斗?車過口，?這一天收?費(fèi)___?_元，創(chuàng)?全線路各?站個(gè)人收?費(fèi)記錄。?第三、?日常生活?方面在?班組里大?家都喊我?一聲“大?姐”，作?為大姐我?時(shí)時(shí)刻刻?的關(guān)心著?弟弟妹妹?們，在他?們面前無?論在工作?中還是在?生活中，?我都嚴(yán)格?要求自己?，多干活?少計(jì)較，?做出表率?，而且熱?心幫助同?志。如為?了我們能?有一個(gè)干?凈整潔的?生活環(huán)境?，每次清?掃衛(wèi)生我?都不顧疲?勞困倦，?帶頭去做?，認(rèn)認(rèn)真?真地清掃?衛(wèi)生。為?了使大家?吃的更好?，還經(jīng)常?在休息時(shí)?間到食堂?幫忙包餃?子，包包?子，摘菜?，有時(shí)候?捎些新鮮?菜，看到?大家吃的?開心，我?的心情也?很開心。?我知道?，無論在?哪個(gè)方面?我離領(lǐng)導(dǎo)?要求都有?很大差距?。收費(fèi)?員個(gè)人工?作總結(jié)范?文（四）?時(shí)光轉(zhuǎn)?瞬即逝，?緊張充實(shí)?的一年已?經(jīng)過去了?。在這一?年里，工?作著、學(xué)?習(xí)著，在?實(shí)踐中不?斷磨練自?己的工作?能力，使?我的業(yè)務(wù)?水平得到?很大的提?高。這與?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助和大家?的支持是?密不可分?的，在這?里我深表?感謝!?作為服務(wù)?窗口收費(fèi)?員這個(gè)崗?位，每天?就是對著?不同的面?孔，面帶?微笑的坐?在電腦前?機(jī)械地重?復(fù)著“文?明用語，?唱收唱付?，手勢服?務(wù)，收費(fèi)?發(fā)卡”等?中度過。?這一年來?我雖然沒?有轟轟烈?烈的戰(zhàn)果?，但也算?經(jīng)歷一段?不平凡的?考驗(yàn)和磨?練。現(xiàn)?在我將_?___年?工作總結(jié)?如下;?(一)認(rèn)?真學(xué)習(xí)內(nèi)?強(qiáng)素質(zhì)堅(jiān)?定信念?(二)愛?崗敬業(yè)外?樹形象和?諧費(fèi)亭?做為一名?收費(fèi)員，?在工作中?我始終圍?繞全所中?心工作，?積極主動?地配合所?領(lǐng)導(dǎo)開展?各項(xiàng)工作?。在內(nèi)業(yè)?操作方面?，嚴(yán)格按?照操作流?程操作。?在費(fèi)收工?作方面，?始終堅(jiān)持?“應(yīng)征不?漏、應(yīng)征?不免”的?收費(fèi)原則?。碰到不?理解的司?機(jī)，我總?是據(jù)理力?爭、動之?以情、曉?之以理，?以優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，過?硬的業(yè)務(wù)?理論水平?，贏得了?過往司乘?人員的理?解與尊重?。(三?)團(tuán)結(jié)同?事樂于助?人和諧班?組做為?一名收費(fèi)?員，在日?常生活中?，我始終?堅(jiān)持嚴(yán)于?律已、寬?以待人的?原則。當(dāng)?同事們有?困難時(shí)，?我始終以?真誠的心?態(tài)，給予?力所能及?的幫助。?和班員積?極認(rèn)真的?完成所領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?各項(xiàng)工作?。以上?是我在_?___年?學(xué)習(xí)、工?作、生活?方面的一?個(gè)總結(jié)，?雖然較之?____?年相比有?了一些進(jìn)?步，但仍?存在一些?不足的地?方：1?、在學(xué)習(xí)?上的主觀?能力性不?夠。2?、工作上?業(yè)務(wù)水平?與管理所?的要求還?有一定差?距。3?、集體組?織的文體?活動參加?不夠。?4、微笑?京珠方面?仍有不足?。在新?的一年即?將到來之?際，我會?以新的面?貌，新的?計(jì)劃，來?迎接__?__年。?在工作中?和同事之?間相互團(tuán)?結(jié)，互相?幫助，積?極配合領(lǐng)?導(dǎo)的工作?。收費(fèi)?員個(gè)人工?作總結(jié)范?文（五）?時(shí)光轉(zhuǎn)?瞬即逝，?緊張充實(shí)?的一年已?經(jīng)過去了?。在這一?年里，我?在這里工?作著、學(xué)?習(xí)著，在?實(shí)踐中不?斷磨練自?己的工作?能力，使?我的業(yè)務(wù)?水平得到?很大的提?高。這與?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助和大家?的支持是?密不可分?的，在這?里我深表?感謝!?下面將我?在的工作?向大家匯?報(bào)。一?、收費(fèi)工?作在這?一年里，?瑣碎的事?情很多，?我的工作?也是像大?家想的那?樣每天在?重復(fù)著機(jī)?械的工作?，但我沒?有簡單去?機(jī)械的重?復(fù)，對待?每一個(gè)病?人我都在?努力的做?好服務(wù)樹?立良好的?窗口形象?;同時(shí)也?在___?_院內(nèi)的?思想，工?作不只是?要把表面?的東西做?好，還要?深入到里?面去，看?到真正的?內(nèi)涵的東?西，這樣?我們才能?夠提高，?才能夠把?工作真正?做好。在?財(cái)務(wù)的指?導(dǎo)下認(rèn)真?學(xué)習(xí)相關(guān)?制度規(guī)定?，更好的?完成每一?項(xiàng)工作。?二、新?農(nóng)合、醫(yī)?保方面的?工作我?院從__?__月份?成為醫(yī)保?定點(diǎn)單位?，___?_月成為?新農(nóng)合定?點(diǎn)醫(yī)院，?雖然在之?前進(jìn)行了?幾次有關(guān)?方面的培?訓(xùn)，但當(dāng)?真的開始?的時(shí)候心?里還有一?絲絲的緊?張，感謝?院領(lǐng)導(dǎo)的?信任與支?持，同時(shí)?也感謝與?的幫助，?我逐漸理?解了新農(nóng)?合、醫(yī)保?政策，并?在不斷的?操作中掌?握了新農(nóng)?合、醫(yī)保?知識。新?農(nóng)合、醫(yī)?保不僅僅?是簡單的?掌握知識?，還要運(yùn)?用到實(shí)際?中去，現(xiàn)?在面對每?個(gè)病人的?時(shí)候我都?會先問一?句您是醫(yī)?保的嗎，?能報(bào)銷嗎?，這樣既?能減少病?人的麻煩?，也能減?少醫(yī)院的?麻煩。對?醫(yī)保病人?門診住院?的流程全?部掌握，?由于醫(yī)保?病人較少?，操作還?是較慢，?以后將加?強(qiáng)醫(yī)保有?關(guān)的操作?訓(xùn)練學(xué)習(xí)?。已將?要翻過，?的腳步就?在耳畔，?一年的工?作已經(jīng)成?為過去，?再好的成?績也化為?云煙，我?要更加努?力工作：?1、進(jìn)?一步提高?服務(wù)水平?，減少差?錯(cuò)，保證?服務(wù)質(zhì)量?，讓病人?得到滿意?，病人的?滿意就是?對我的工?作最好的?褒獎;?2、