激勵(lì)理論應(yīng)用與典型案例分析

深圳德信誠(chéng)培訓(xùn)中心TEL:2826896428269363楊小姐深圳培訓(xùn)網(wǎng)://E-MAIL：鼓勵(lì)理論應(yīng)用與典型案例分析課堂要求歡送閣下參加深圳德信誠(chéng)培訓(xùn)中心本次課程，本課程將為您打下一個(gè)良好的根底，提高您的能力和水平。請(qǐng)注意以下的幾點(diǎn)：1、請(qǐng)將您的開為振動(dòng)或關(guān)閉。2、吸煙在課堂內(nèi)請(qǐng)不要吸煙。3、其它課期間請(qǐng)不要大聲喧嘩,舉手提問；不要隨意走動(dòng)。鼓勵(lì)理論應(yīng)用與典型案例分析目錄鼓勵(lì)的目的：激發(fā)人們的正確動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)人們的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮人的智力效應(yīng)，從而保證其所在組織單位能有效的存在和開展。一、薪酬與鼓勵(lì)〔以“華為〞為例〕1.“華為〞薪酬管理的主要理念〔1〕倡導(dǎo)雷鋒精神、決不讓雷鋒吃虧，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠砘貓?bào)〔2〕時(shí)機(jī)、職權(quán)、工資、獎(jiǎng)金、津貼、股權(quán)、紅利、退休基金、醫(yī)療保障、社會(huì)保險(xiǎn)等多種分配與保障形式〔3〕員工與公司之間建立命運(yùn)共同體〔4〕報(bào)酬認(rèn)可基于奉獻(xiàn)、責(zé)任、能力與工作態(tài)度〔5〕堅(jiān)持報(bào)酬的合理性與競(jìng)爭(zhēng)性，確保吸引優(yōu)秀人才〔6〕始終關(guān)注報(bào)酬的三個(gè)公平性：A．對(duì)外公平B．對(duì)內(nèi)公平C．員工公平一、薪酬與鼓勵(lì)〔以“華為〞為例〕讓“血汗工廠〞無(wú)地自容的高薪企業(yè)——與富士康的比較總結(jié)：要使得薪酬管理能給員工帶來(lái)鼓勵(lì)作用，應(yīng)努力做到以下：薪酬要能滿足員工的各層次需要。只有滿足員工的需要，員工才有動(dòng)力去努力工作。員工的期望應(yīng)該得到合理的滿足。報(bào)酬分配要公平?？蛇m當(dāng)使用員工持股方案。薪酬分放要及時(shí)，只有及時(shí)才會(huì)有鼓勵(lì)作用。二、績(jī)效與鼓勵(lì)〔以“IBM〞為例〕績(jī)效與鼓勵(lì)的關(guān)系：波特—?jiǎng)诶漳Ｐ投⒖?jī)效與鼓勵(lì)〔以“IBM〞為例〕下面讓我們來(lái)看一下IBM是如何進(jìn)行績(jī)效:在人員的績(jī)效管理上，IBM取消以往績(jī)效四級(jí)考核的評(píng)等方式，而改采新的三等(1,2,3)評(píng)等方式，并實(shí)行紡錘形的績(jī)效分配原那么，即除非有例外狀況，絕大多數(shù)的員工都能得到2的評(píng)等。IBM的新績(jī)效管理制度叫個(gè)人業(yè)務(wù)承諾，即除了由經(jīng)理人作年終績(jī)效考評(píng)外，員工亦可自己另外尋找6位同事，以匿名方式透過(guò)電子窗體考評(píng)，稱為「360度反響」。員工的績(jī)效方案，那么建立在員工自己按以下三個(gè)領(lǐng)域設(shè)定的年度目標(biāo)上：(1)必勝(2)執(zhí)行(3)團(tuán)隊(duì)二、績(jī)效與鼓勵(lì)〔以“IBM〞為例〕在制定高效的績(jī)效評(píng)價(jià)制度的同時(shí)，IBM還強(qiáng)調(diào)其與整體的結(jié)合，到達(dá)鼓勵(lì)的效果〔1〕在人員配置方面①配置有才能的人才。②對(duì)每個(gè)職工，根據(jù)其工作成績(jī)及將來(lái)可能具有必要技能，提出他今后在公司內(nèi)的幾種開展前途。③根據(jù)需要，對(duì)職工進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配。〔2〕員工培養(yǎng)方面①為職工履行職務(wù)適當(dāng)?shù)匕才疟匾慕逃?xùn)練。②要支持、鼓勵(lì)職工增長(zhǎng)知識(shí)與技能，提高信心，同時(shí)，并要引導(dǎo)職工對(duì)未來(lái)的事業(yè)充分理解。③適當(dāng)培養(yǎng)自己與部下的接班人。

二、績(jī)效與鼓勵(lì)〔以“IBM〞為例〕〔3〕調(diào)動(dòng)職工積極性①制訂有效的部門目標(biāo)與明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)。②確認(rèn)職工進(jìn)修業(yè)務(wù)與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。③進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與監(jiān)督。④最大限度地發(fā)揮職工的知識(shí)與技能。⑤按業(yè)務(wù)目標(biāo)，定期對(duì)職工的成績(jī)進(jìn)行評(píng)定。⑥推薦、晉升善于發(fā)揮能力的、有上進(jìn)心的職工承擔(dān)更重要的工作。⑦對(duì)取得成績(jī)者給予適當(dāng)報(bào)酬，以貫徹正確的管理。⑧為職工能持續(xù)追求最正確效果創(chuàng)造條件。⑨對(duì)主動(dòng)承擔(dān)工作并發(fā)揮了獨(dú)創(chuàng)性而獲優(yōu)異成果者，加以表?yè)P(yáng)，同時(shí)給予相應(yīng)的待遇〔提薪、晉升〕。⑩對(duì)工作優(yōu)異，做出奉獻(xiàn)者予以表彰。二、績(jī)效與鼓勵(lì)〔以“IBM〞為例〕一、因此IBM公司有著正面鼓勵(lì)原那么：考核的目的是為了更好的鼓勵(lì)，IBM對(duì)員工采取積極的鼓勵(lì)政策，根本上沒有懲罰的方式。二、從IBM公司中我們可以知道績(jī)效考核在員工鼓勵(lì)中的應(yīng)用：績(jī)效加薪?jīng)Q定可變薪酬三、同時(shí)我們也可以看出績(jī)效考核在建立企業(yè)公平鼓勵(lì)機(jī)制中的作用：區(qū)分員工績(jī)效差異區(qū)分員工工作態(tài)度差異區(qū)分個(gè)人待遇差異三、員工培訓(xùn)〔以“豐田〞為例〕1.豐田公司的員工培訓(xùn)特色〔1〕企業(yè)培訓(xùn)的第一課——企業(yè)文化培訓(xùn)，豐田公司的企業(yè)文化包括五大要素：挑戰(zhàn)、改善、現(xiàn)地現(xiàn)物、尊重、團(tuán)隊(duì)合作。〔2〕豐田公司對(duì)所有員工推行目標(biāo)管理法，實(shí)行面談機(jī)制。〔3〕員工個(gè)人學(xué)習(xí)也是通過(guò)上述方式確定下來(lái)，由人力資源部針對(duì)不同級(jí)別統(tǒng)一安排不同內(nèi)容的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。A.在工人培訓(xùn)方面，豐田公司一直采取比較簡(jiǎn)單的方式：一方面，公司經(jīng)常派優(yōu)秀的日本工人到國(guó)外去培訓(xùn)分廠的員工；另一方面，國(guó)外分廠的班組負(fù)責(zé)人到日本外鄉(xiāng)的各工廠進(jìn)修和實(shí)習(xí)，再回去傳授給其他員工。B.在管理人員培訓(xùn)方面，公司鼓勵(lì)管理人員走出去，多和外界交流，多跟別的公司做橫向溝通，不斷獲得提高自己的動(dòng)因?！?〕在引進(jìn)人才方面，豐田更注重自己的培養(yǎng)，特別是高層管理者。三、員工培訓(xùn)與鼓勵(lì)〔以“豐田〞為例〕2.不管任何形式的培訓(xùn)，培訓(xùn)中的鼓勵(lì)都是非常必要的。從豐田的案例中，我們可以得到一些啟示：〔1〕明確員工的期望和需求，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。〔2〕培訓(xùn)是對(duì)人的一種尊重，培訓(xùn)轉(zhuǎn)化是自我實(shí)現(xiàn)的一個(gè)途徑?！?〕在培訓(xùn)中適當(dāng)采取強(qiáng)化鼓勵(lì)措施，提高培訓(xùn)成效?！?〕設(shè)置合理的目標(biāo)，鼓勵(lì)員工前進(jìn)。三、員工培訓(xùn)與鼓勵(lì)〔以“豐田〞為例〕從以上的啟示可以得出，我們公司在組織培訓(xùn)應(yīng)注意制定增強(qiáng)員工培訓(xùn)鼓勵(lì)性的措施：1建立完善的員工培訓(xùn)體系。為保證培訓(xùn)的有效性和鼓勵(lì)性，組織應(yīng)緊緊圍繞開展戰(zhàn)略制定培訓(xùn)方案，將培訓(xùn)與員工的開展結(jié)合起來(lái)。

2提高員工培訓(xùn)的針對(duì)性。3采取靈活的培訓(xùn)方式。4增強(qiáng)員工培訓(xùn)的危機(jī)意識(shí)。5創(chuàng)造培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境。組織應(yīng)把培訓(xùn)結(jié)果與崗位、薪酬、晉升緊密結(jié)合起來(lái)，以激發(fā)員工積極參與培訓(xùn)、努力學(xué)習(xí)的熱情。四、職業(yè)生涯規(guī)劃與鼓勵(lì)〔以“惠普〞為例〕1.國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃鼓勵(lì)機(jī)制缺失缺乏針對(duì)性局限于思想教育或物質(zhì)刺激2.合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)中職業(yè)生涯規(guī)劃鼓勵(lì)機(jī)制僅流于形式缺乏對(duì)我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境與勞動(dòng)者特點(diǎn)進(jìn)行研究水土不服，流于外表四、職業(yè)生涯規(guī)劃〔以“惠普〞為例〕案例分析——惠普HP

員工的職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)開展自我管理課程：1、讓參加者進(jìn)行自我評(píng)估；2、將評(píng)估結(jié)論結(jié)合員工工作環(huán)境，制定出每位員工的開展方案。四、職業(yè)生涯規(guī)劃〔以“惠普〞為例〕該公司首先從哈佛MBA課程里采集工具來(lái)掌握每位員工的特點(diǎn)：

1.讓員工寫自傳，以了解員工個(gè)人背景。

2.志趣考察。

3.價(jià)值觀研究。4.24小時(shí)日記。

5.與兩個(gè)重要的人物面談。6.讓員工對(duì)自己的生活方式進(jìn)行描述。四、職業(yè)生涯規(guī)劃〔以“惠普〞為例〕對(duì)于員工的自我評(píng)估，部門經(jīng)理進(jìn)一步進(jìn)行了解，在此根底上再總結(jié)出員工目前的任職情況。這些信息可供高層領(lǐng)導(dǎo)制定總體的人力資源規(guī)劃，確定所要求的技能。有效1.以人為本，給員工足夠的自由空間2.員工接受培訓(xùn)、晉升時(shí)機(jī)均等3.上級(jí)主動(dòng)提供必要的幫助和支持4.共同制訂開展方案，為員工規(guī)劃未來(lái)5.有助于開發(fā)員工智能，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)需要缺陷1.員工自我制定開展方案不可防止的有漏洞2.方案與績(jī)效評(píng)估相結(jié)合，員工壓力大四、職業(yè)生涯規(guī)劃〔以“惠普〞為例〕職業(yè)生涯規(guī)劃鼓勵(lì)機(jī)制是一種新的精神鼓勵(lì)方式，下面我們從員工心理的角度來(lái)分析職業(yè)生涯規(guī)劃的一些作用。〔1〕職業(yè)生涯規(guī)劃鼓勵(lì)機(jī)制能滿足員工的平安感

〔2〕職業(yè)生涯規(guī)劃鼓勵(lì)機(jī)制能滿足員工的心理成就感〔3〕職業(yè)生涯規(guī)劃鼓勵(lì)機(jī)制是一種心理契約四、職業(yè)生涯規(guī)劃〔以“惠普〞為例〕我們通過(guò)分析一些業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃普遍出現(xiàn)的問題、吸收惠普等優(yōu)秀企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的優(yōu)點(diǎn)和結(jié)合我們公司的實(shí)際情況，總結(jié)出我們公司的一套職業(yè)生涯規(guī)劃?rùn)C(jī)制。公司為每位員工設(shè)置職業(yè)開展自我管理課程，讓員工進(jìn)行自我評(píng)估。2.部門經(jīng)理指導(dǎo)并協(xié)助員工的開展。部門經(jīng)理通過(guò)以下方式掌握員工的特點(diǎn):A.讓員工寫自傳，以了解員工個(gè)人背景。

B.志趣考察。包括員工喜歡的職業(yè)，課程和愿意跟哪些人交往。C.價(jià)值觀研究。了解員工理論、經(jīng)濟(jì)、審美、政治、宗教信仰等。D.與兩個(gè)重要的人物面談。讓員工與朋友、配偶、同事、親屬等談自己的想法。E.讓員工對(duì)自己的生活方式進(jìn)行描述。3.職業(yè)開展經(jīng)理為員工職業(yè)生涯規(guī)劃提供培訓(xùn)和職業(yè)開展的建議。4.公司提供多種多樣的培訓(xùn)時(shí)機(jī)。5.加強(qiáng)員工心理疏導(dǎo)和干預(yù)，幫助員工提升職業(yè)心態(tài)的成熟度。恐懼激勵(lì)法誘因激勵(lì)法人性激勵(lì)法?懲戒?加薪?成就感?責(zé)罵、恐懼?獎(jiǎng)金?被肯定?降級(jí)、降薪?紅利?興趣?革職?特別津貼?責(zé)任與權(quán)力?削權(quán)?獎(jiǎng)勵(lì)性福利?挑戰(zhàn)性的環(huán)境?冰凍不重用?分紅入股?榮譽(yù)神奇的三種鼓勵(lì)方法金錢獎(jiǎng)勵(lì)肯定認(rèn)同表?yè)P(yáng)工作參與他喜歡的工作升遷自由休假自我成長(zhǎng)趣味獎(jiǎng)品

十大鼓勵(lì)方式排行榜以下是不需花錢太多的獎(jiǎng)勵(lì)技巧：?jiǎn)T工表現(xiàn)杰出時(shí)，領(lǐng)