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第頁(yè)共頁(yè)最新新員工工作方案總結(jié)新員工工個(gè)人工作方案(十三篇)做任何工作都應(yīng)改有個(gè)方案,以明確目的,防止盲目性,使工作循序漸進(jìn),有條不紊。方案書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇方案呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的方案書(shū)范文,我們一起來(lái)理解一下吧。新員工工作方案總結(jié)新員工工個(gè)人工作方案篇一使企業(yè)招收的應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)其即將投身的職業(yè)社會(huì)有一個(gè)深入的理解,實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變,使其盡快樹(shù)立正確的職業(yè)理念和良好的職業(yè)心態(tài);提早獲取各項(xiàng)根本職業(yè)技能,為新員工迅速適應(yīng)工作、適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)造良好的前期條件。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要是關(guān)于公司制度、文化、職業(yè)操守、職業(yè)等方面的培訓(xùn),通過(guò)講授法p影視法p案例分析^p法p網(wǎng)上培訓(xùn)法p工作輪換法和探險(xiǎn)法等培訓(xùn)方法相結(jié)合。有以下培訓(xùn)課程:介紹篇〔認(rèn)識(shí)企業(yè)〕1、公司的歷史、現(xiàn)狀及開(kāi)展〔形式:授課、參觀(guān)各相關(guān)企業(yè)〕;2、企業(yè)文化介紹〔形式:授課、錄像〕;3、相關(guān)制度介紹〔形式:網(wǎng)上資料閱讀、新員工手冊(cè)〕。3.1人力資制度3.2財(cái)務(wù)制度〔報(bào)銷(xiāo)和出差〕3.3其他制度(形式采取報(bào)名人員分組,搶答的形式)新員工工作方案總結(jié)新員工工個(gè)人工作方案篇二“書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)崖苦作舟”。當(dāng)今的世界正處于知識(shí)經(jīng)濟(jì),高科技技術(shù)迅猛開(kāi)展的時(shí)代,加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性已成為當(dāng)今社會(huì)、企業(yè)和個(gè)人適應(yīng)時(shí)代的開(kāi)展的需要。只有不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,才能緊跟當(dāng)今時(shí)代的開(kāi)展。我已是有x年司齡的一個(gè)國(guó)企普通工人,在這x年當(dāng)中我學(xué)了很多,然而學(xué)得更多的是員工之間競(jìng)爭(zhēng)的殘酷:“能者上,弱者下”!當(dāng)然這簡(jiǎn)單的六個(gè)字打上了引號(hào),它卻包含了另一層意思,這另一層意思更讓人覺(jué)得這個(gè)社會(huì)不公的殘酷。但無(wú)論怎樣加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)是有必要的,至少不會(huì)讓自己在這種情況下被別人擊倒,于是有了以下的20xx學(xué)習(xí)方案。自學(xué)是每個(gè)人都必須的,我們不因該把學(xué)習(xí)當(dāng)成是一種負(fù)擔(dān),而是一種興趣愛(ài)好、這樣才能讓自己學(xué)得更好,更扎實(shí)。努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),加強(qiáng)實(shí)際操作和應(yīng)急事件的處理,做一名優(yōu)秀的司爐,帶好全班搞好每天的消費(fèi)工作,年終列入優(yōu)秀員工的行列,工作之余開(kāi)展個(gè)人業(yè)余愛(ài)好的學(xué)習(xí),通過(guò)持之以恒的學(xué)習(xí),使自己變成理論知識(shí)和實(shí)際操作程度得到進(jìn)一步進(jìn)步,不但勝作方面還是業(yè)余愛(ài)好都共同開(kāi)展的一個(gè)充滿(mǎn)活力,年輕有為現(xiàn)代青年。根據(jù)自己的實(shí)際情況,盡量少花錢(qián)多學(xué)東西,不參加一切培訓(xùn),相信自己,完全靠自學(xué)。今年擬定于學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)在x千元之內(nèi)。主要學(xué)習(xí)跟司爐有關(guān)的理論和操作,計(jì)算機(jī),英語(yǔ),日語(yǔ),業(yè)余學(xué)習(xí)吉他,書(shū)法,文學(xué)。1,不浪費(fèi)上班的時(shí)間和身邊的資,虛心向老師傅討教業(yè)務(wù)知識(shí),做到不懂就問(wèn),一輩子只帶班管消費(fèi)是沒(méi)有長(zhǎng)進(jìn)的,要向老班長(zhǎng)虛心學(xué)習(xí)帶班管理的技巧。2,不浪費(fèi)下班的業(yè)余時(shí)間,每天抽出x個(gè)小時(shí)的時(shí)間學(xué)習(xí)。新員工工作方案總結(jié)新員工工個(gè)人工作方案篇三1、讓新員工理解公司概況,規(guī)章制度,組織構(gòu)造,使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。2、讓新員工熟悉崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及效勞行業(yè)應(yīng)具備的根本素質(zhì)。入職新員工及一月內(nèi)入職不合格的員工新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月,包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。入職員工較多采用公司集體培訓(xùn),單個(gè)采用個(gè)各團(tuán)隊(duì)經(jīng)理給予一對(duì)一培訓(xùn)。1.方案前期進(jìn)展快速培訓(xùn),在1~2天內(nèi)對(duì)公司介紹公司產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)容及儀態(tài)儀表理解掌握。2.三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)入工作狀態(tài),理解工作內(nèi)容,每天練習(xí)話(huà)術(shù)。理解公司環(huán)境及組織構(gòu)造圖。打時(shí)可以給客戶(hù)大概講解公司介紹公司理財(cái)形式介紹及公司產(chǎn)品介紹。3.一周內(nèi)對(duì)公司工作環(huán)境公司運(yùn)作形式和公司產(chǎn)品完全掌握。話(huà)術(shù)合格,并可以打出投資的意向客戶(hù),可以邀約到客戶(hù)。一周后進(jìn)展第一次考核。4.一月內(nèi)對(duì)員工不定期進(jìn)展金融行業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo),對(duì)疑問(wèn)給予講解,每天打意向客戶(hù)量在3個(gè)以上,指導(dǎo)員工進(jìn)展意向客戶(hù)的回訪(fǎng),完全掌握工作的流程。對(duì)金融行業(yè)理解,理解金融業(yè)各個(gè)領(lǐng)域的運(yùn)作方式,對(duì)同行業(yè)有大概理解收益比照。有成交量(無(wú)論大小)一月后進(jìn)展第二次考核。5.兩個(gè)月內(nèi)意向客戶(hù)在3位數(shù)以上,并有強(qiáng)烈投資意向客戶(hù),在兩個(gè)內(nèi)完成業(yè)績(jī)量的30%。公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門(mén)管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例等...1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀(guān))2、組織構(gòu)造圖3、公司福利待遇方面(保險(xiǎn)、休假、請(qǐng)假等)4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)5、績(jī)效管理制度6、職位說(shuō)明書(shū)和詳細(xì)工作標(biāo)準(zhǔn)、工作技巧7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門(mén)上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門(mén)的同事等)8、儀態(tài)儀表效勞的要求9、業(yè)務(wù)形式,展業(yè)技巧,話(huà)術(shù)培訓(xùn)(主要)1、書(shū)面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。2、應(yīng)用考核。通過(guò)觀(guān)察測(cè)試等方法考察受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。由部門(mén)直接上級(jí)、同事、行政人事部共同鑒定。新員工工作方案總結(jié)新員工工個(gè)人工作方案篇四通過(guò)軍訓(xùn)及軍事化的日常管理,培養(yǎng)新員工的組織紀(jì)律性、服從意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí),幫助新員工端正生活、學(xué)習(xí)態(tài)度;通過(guò)酒店效勞知識(shí)的學(xué)習(xí),掌握酒店效勞相關(guān)的根本理論知識(shí),培養(yǎng)新員工的效勞意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng);理解酒店的開(kāi)展史及規(guī)章制度、企業(yè)文化,培養(yǎng)新員工酒店意識(shí),幫助其樹(shù)立起“xx人”意識(shí);通過(guò)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)及實(shí)際操作訓(xùn)練,理論學(xué)習(xí)中重視英語(yǔ)培訓(xùn),實(shí)操訓(xùn)練注重打好扎實(shí)的根本功,讓員工掌握根本的崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,為更好地適應(yīng)崗位工作打好根底。第x期新員工20xx年x月x日—20xx年x月x日xxx酒店培訓(xùn)總負(fù)責(zé)人:xx經(jīng)理負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)工作,并催促各任課老師按質(zhì)按量、按方案完成教學(xué)任務(wù),確保培訓(xùn)方案按質(zhì)按量完成。培訓(xùn)執(zhí)行人:xxx負(fù)責(zé)駐培訓(xùn)基地協(xié)調(diào)工作,保證培訓(xùn)隊(duì)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保培訓(xùn)按質(zhì)按量完成。軍訓(xùn)教官:以身作那么,關(guān)心保護(hù)學(xué)員,嚴(yán)格按作息時(shí)間進(jìn)展各項(xiàng)訓(xùn)練,催促學(xué)員遵守各項(xiàng)紀(jì)律,認(rèn)真學(xué)習(xí),按質(zhì)按量完成教學(xué)任務(wù),確保集訓(xùn)期間的平安及培訓(xùn)效果。培訓(xùn)教員:以身作那么,關(guān)心保護(hù)學(xué)員,按質(zhì)按量完成專(zhuān)業(yè)教學(xué)任務(wù),確保學(xué)員在訓(xùn)期間掌握專(zhuān)業(yè)理論和實(shí)際操作技能。軍訓(xùn)、《酒店?duì)I運(yùn)情況》、《員工手冊(cè)》、《行為標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)及形體訓(xùn)練》、《新酒店快樂(lè)英語(yǔ)》、《處理客人投訴技巧》、《餐飲理論》、《餐飲技能操作》、《餐飲六大技能理論操作》、《財(cái)務(wù)常識(shí)及本錢(qián)控制》、《食品衛(wèi)生知識(shí)》、《治安消防知識(shí)》、《設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)》、《對(duì)客效勞四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店效勞觀(guān)念》、《旅游心理學(xué)》、《風(fēng)俗習(xí)慣與宗教信仰》、《華天企業(yè)文化及開(kāi)展史》、《職業(yè)道德》、《語(yǔ)言溝通技巧》、《普通話(huà)》、酒店效勞心理學(xué)、《湖南旅游知識(shí)》等?!舱n程的詳細(xì)安排請(qǐng)見(jiàn)附表〕錄音機(jī)、幻燈投影儀、影碟機(jī)、電視機(jī)1〕方式:以封閉式集中學(xué)習(xí)與跟崗培訓(xùn)相結(jié)合,理論與理論相結(jié)合2〕方法:課堂講授、案例分析^p、游戲、問(wèn)卷、情景模擬、錄像教學(xué)相結(jié)合1〕日常表現(xiàn):在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中,學(xué)習(xí)態(tài)度、自身的管理、服從意識(shí)、集體觀(guān)念、互助協(xié)作精神、主觀(guān)能動(dòng)性、品格修養(yǎng)等方面的綜合評(píng)估。2〕筆試:每門(mén)課程完畢后,要對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)展考試,考試時(shí)間90分鐘,重點(diǎn)考察學(xué)員對(duì)知識(shí)的掌握程度及靈敏運(yùn)用的才能。3〕理論:專(zhuān)業(yè)技能的純熟程度與實(shí)際崗位操作相結(jié)合的全面素質(zhì)的考核。1〕學(xué)員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)期間的《學(xué)員守那么》〔請(qǐng)見(jiàn)附文〕。2〕學(xué)員因個(gè)人問(wèn)題退出培訓(xùn),或違紀(jì)予以退回者,一律不予再錄用。3〕學(xué)員在培訓(xùn)考核〔見(jiàn)十條〕中任一項(xiàng)不及格者,將予以退回。新員工工作方案總結(jié)新員工工個(gè)人工作方案篇五x月,與我而言是極其重要的一個(gè)月,我正式參加到新公司之中,首先我要感謝公司能給我這樣的工作時(shí)機(jī),那么在工作當(dāng)中,我也會(huì)盡職盡責(zé),認(rèn)真完成上級(jí)交給的任務(wù),為了更加有效率的完成工作,現(xiàn)做一份如下的工作方案。為了更好地融入到公司當(dāng)中,也防止在日后的工作中出現(xiàn)碰觸“紅線(xiàn)”的情況,我將從以下幾個(gè)方面,進(jìn)步自身對(duì)公司制度的認(rèn)知。1.在前三天中,每日熟讀熟記《xx手冊(cè)》和《xx管理?xiàng)l例》,并做好重點(diǎn)標(biāo)記。2.對(duì)重點(diǎn)局部進(jìn)展復(fù)述。3.在第一個(gè)星期中完成熟記。作為剛進(jìn)公司的新人,自身對(duì)于公司的業(yè)務(wù)并不是很熟悉,但經(jīng)過(guò)上級(jí)和身邊同事的幫助后,要將每一個(gè)局部認(rèn)真記住,做到事無(wú)巨細(xì),對(duì)于強(qiáng)調(diào)過(guò)的重點(diǎn)要做好記錄,不要在同一個(gè)問(wèn)題上反復(fù)詢(xún)問(wèn)別人,以免給別人造成困擾,對(duì)待每份任務(wù)都要做到認(rèn)真到每一個(gè)細(xì)節(jié)。目前階段,更多的是對(duì)公司業(yè)務(wù)的熟悉,工作任務(wù)并不復(fù)雜,為了保證完成的質(zhì)量,現(xiàn)將目前手中的工作做如下拆分。1.對(duì)任務(wù)進(jìn)展歸類(lèi)劃分,確保工作的銜接。2.對(duì)不同的任務(wù)進(jìn)展輕重緩急的劃分,確保在有限的時(shí)間內(nèi),可以將效率到達(dá)最大。3.在任務(wù)完成時(shí)要進(jìn)展反復(fù)的核對(duì),至少兩遍,確保工作完成的質(zhì)量。4.做好任務(wù)規(guī)劃,在沒(méi)有任務(wù)銜接時(shí),要提早告知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。5.學(xué)會(huì)做任務(wù)總結(jié),每一份總結(jié)都在無(wú)形中完善自身的工作才能,擅長(zhǎng)總結(jié)并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,確保今后不會(huì)發(fā)生同樣的問(wèn)題,同樣,好的地方也要做好記錄,如有完善的空間,在今后的'工作中也可以著重注意。認(rèn)真完成工作的同時(shí),也不忘記對(duì)自身思想的建立,只有緊跟時(shí)代的步伐,才不會(huì)被時(shí)代所落下,也可以保證與公司同步前進(jìn)。因此在工作中時(shí)刻提醒自己,要存在團(tuán)隊(duì)意識(shí),加強(qiáng)自身的責(zé)任感,問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)及時(shí)解決,不推卸責(zé)任。在工作中將方案的內(nèi)容,真正的落實(shí)到理論中,并及時(shí)完成。以上,是我作為公司新員工所做的一份方案,或許在這份方案中還存在一些遺漏的方面,那么在接下來(lái)的工作中,我也會(huì)盡可能的去發(fā)現(xiàn),并加以完善,在接下來(lái)的工作中,我也會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行自己制定的方案,對(duì)于即將迎來(lái)的新挑戰(zhàn),我也已經(jīng)做好準(zhǔn)備了!新員工工作方案總結(jié)新員工工個(gè)人工作方案篇六第一周·理解公司企業(yè)文化和管理制度;·品牌的設(shè)計(jì)風(fēng)格;·掌握銷(xiāo)售人員的根本情況第二周·進(jìn)展女裝市場(chǎng)調(diào)查,理解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售策略和客戶(hù)群體特點(diǎn);·與各店鋪的銷(xiāo)售人員初步溝通銷(xiāo)售和陳列及商品庫(kù)存·與商場(chǎng)方面獲得聯(lián)絡(luò)并建立良好的合作關(guān)系第三周·召開(kāi)店鋪工作會(huì)議,與各店鋪店長(zhǎng)討論銷(xiāo)售工作出現(xiàn)的問(wèn)題和人員管理方面需要改良的重點(diǎn)工作·理解及掌握商品的和主要賣(mài)點(diǎn)及暢銷(xiāo)款式第四周·針對(duì)各店鋪的實(shí)際情況,提出改良方法并開(kāi)場(chǎng)逐步落實(shí)·掌握vip和購(gòu)置情況第五周·在店鋪現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)每個(gè)銷(xiāo)售的詳細(xì)情況給與適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),提升銷(xiāo)售技巧和成交率及顧客滿(mǎn)意度·通過(guò)與顧客的交談理解更多的顧客的需求,及時(shí)與公司公司管理層溝通、反應(yīng)第六周·與品牌公司人員建立良好的關(guān)系,確保溝通無(wú)障礙;·跟進(jìn)銷(xiāo)售人員的工作改良情況,對(duì)于銷(xiāo)售無(wú)明顯改善的人員加強(qiáng)指導(dǎo)和增加培訓(xùn)的時(shí)間第七周·定期庫(kù)存商品的檢查,提出各店鋪的調(diào)貨及合理庫(kù)存數(shù)量的建議·跟蹤銷(xiāo)售人員與vip保持聯(lián)絡(luò)的情況,做好顧客關(guān)系的管理工作第八周·回憶近兩個(gè)月的工作情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)未能到達(dá)預(yù)期效果的方面,采取其他方法進(jìn)展推進(jìn);·定期店鋪商品陳列的更換情況及陳列要求的落實(shí)情況新員工工作方案總結(jié)新員工工個(gè)人工作方案篇七〔一〕就職前培訓(xùn)〔部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)〕〔到職前〕。1、致新員工歡送信〔人力資部負(fù)責(zé)〕。2、讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)。3、準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。4、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料。5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)?!捕巢块T(mén)崗位培訓(xùn)〔部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)〕。1、到職后第一天:〔1〕到人力資部報(bào)到,進(jìn)展新員工須知培訓(xùn)〔人力資部負(fù)責(zé)〕?!?〕到部門(mén)報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡送新員工到來(lái)?!?〕介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工,參觀(guān)世貿(mào)商城。〔4〕部門(mén)構(gòu)造與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定?!?〕新員工工作描繪、職責(zé)要求。〔6〕討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)?!?〕派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。2、到職后第五天:〔1〕一周內(nèi),部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)展非正式談話(huà),重申工作職責(zé),議論工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,答復(fù)新員工的提問(wèn)?!?〕對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績(jī)效目的。〔3〕設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。3、到職后第三十天:部門(mén)經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),填寫(xiě)評(píng)價(jià)表。4、到職后第九十天:人力資部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否適宜如今崗位,填寫(xiě)試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話(huà),告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。〔三〕公司整體培訓(xùn):〔人力資部負(fù)責(zé)——不定期〕。1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核。3、公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓(xùn)方案與程序。4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,答復(fù)新員工提出的問(wèn)題。1、崗位培訓(xùn)反應(yīng)表〔到職后一周內(nèi)〕。2、公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表〔培訓(xùn)當(dāng)天〕。、3、公司整體培訓(xùn)考核表〔培訓(xùn)當(dāng)天〕。4、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表〔到職后30天〕。5、新員工試用期績(jī)效考核表〔到職后90天〕。1、各部門(mén)內(nèi)訓(xùn)教材。2、新員工培訓(xùn)須知。3、公司整體培訓(xùn)教材。1、首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”,通過(guò)多種形式讓所有員工理解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度。2、每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓(xùn)講師。3、對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)展培訓(xùn)師培訓(xùn)。4、給每個(gè)部門(mén)印發(fā)“新員工培訓(xùn)施行方案”資料。5、各部門(mén)從xx年xx月開(kāi)場(chǎng)施行部門(mén)新員工培訓(xùn)方案。6、每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格。7、根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期施行整體的新員工培訓(xùn)。8、在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)展部門(mén)之間的部門(mén)功能培訓(xùn)。新員工工作方案總結(jié)新員工工個(gè)人工作方案篇八首先,我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個(gè)時(shí)機(jī),可以榮幸的參加“xx地產(chǎn)”這個(gè)團(tuán)隊(duì)。入職一周以來(lái),為了更好的開(kāi)展本職工作,我抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,不斷地理解公司的經(jīng)營(yíng)狀況和工程進(jìn)展情況。現(xiàn)將新的工作方案匯報(bào)如下:1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,組織施行辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作,調(diào)動(dòng)全室人員的工作積極性,催促全室人員全面完成任務(wù),做好指導(dǎo)組織督查考核工作。親密各崗位之間工作關(guān)系,加強(qiáng)協(xié)作配合,做好銜接協(xié)調(diào)工作。2、貫徹落實(shí)辦公室崗位責(zé)任制,明確辦公室人員各崗位職責(zé)。利用辦公室內(nèi)部例會(huì),檢查催促辦公室職責(zé)的執(zhí)行,培養(yǎng)辦公室人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。3、負(fù)責(zé)公司制度的建立、起草、修訂、執(zhí)行,督查各部門(mén)完成部門(mén)規(guī)章、崗位職責(zé)的的制定,協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾,協(xié)助部門(mén)做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作;建立完善的行政管理制度體系。4、為公司廣納賢才,認(rèn)真把好招聘關(guān),加強(qiáng)招聘人員的質(zhì)量及招聘管理工作;標(biāo)準(zhǔn)用人流程,建立完善的人事制度管理體系,將“人力資六大模塊”純熟運(yùn)用,做到科學(xué)化人資管理。5、組織匯總公司年度綜合性資料,為公司年度總結(jié)、工作方案和其它綜合性文稿搜集整理提供材料,及時(shí)擬寫(xiě)、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿,審核部門(mén)外發(fā)的文稿。嚴(yán)格按行文程序辦理,保證文稿質(zhì)量。6、組織搜集和理解各部門(mén)的工作動(dòng)態(tài),溝通公司內(nèi)部信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的根據(jù)和建立性方案,及時(shí)反應(yīng)處理意見(jiàn),協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門(mén)之間業(yè)務(wù)工作,編寫(xiě)公司年度大事記。7、做好詳細(xì)的事務(wù)管理工作、以及臨時(shí)性、突發(fā)性事務(wù)的處理工作;及時(shí)出好工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜;做好檔案管理工作,將公司檔案數(shù)字化管理。8、積極配合其他部門(mén)工作,以公司將來(lái)開(kāi)展為核心,為公司做強(qiáng)有力的支持工作。新員工工作方案總結(jié)新員工工個(gè)人工作方案篇九時(shí)間過(guò)得很快,我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來(lái)乍到,對(duì)于我來(lái)說(shuō),這里的一切都是新穎的,然而新穎過(guò)后,更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求,于之前的學(xué)生生活截然不同。為此我對(duì)自身的客服工作制定了工作方案??头诠ぷ魇且粋€(gè)綜合技能要求很高的工作,因此對(duì)客服效勞人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服效勞人員應(yīng)盡力理解客戶(hù)需求,主動(dòng)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)程度,理解本公司產(chǎn)品,并且熟悉業(yè)務(wù)流程。個(gè)人交際才能好,口頭表達(dá)才能好,對(duì)人有禮貌,知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況合適用何種語(yǔ)言表達(dá),懂得一定的關(guān)系處理,或處理經(jīng)歷豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶(hù)信任。頭腦靈敏,現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變才能好,可以到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。外表整潔大方,言行舉止得體。工作態(tài)度良好,熱情,積極主動(dòng),能及時(shí)為客戶(hù)效勞,不計(jì)較個(gè)人得失。建立客戶(hù)意見(jiàn)表或投訴登記表。接到客戶(hù)投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來(lái),如公司名稱(chēng)、地址、號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后效勞人員手中,記錄的人要簽名確認(rèn),如辦公室文員,接待員或業(yè)務(wù)員等。即時(shí)通過(guò)、或到客戶(hù)所在地進(jìn)展面對(duì)面的交流溝通,詳細(xì)理解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶(hù)。跟蹤處理果的落實(shí),直到客戶(hù)答復(fù)滿(mǎn)意為止。在實(shí)際處理中,要耐心地傾聽(tīng)客戶(hù)的抱怨,不要輕易打斷客戶(hù)的表達(dá),更不能批評(píng)客戶(hù)的缺乏。態(tài)度誠(chéng)懇,禮貌熱情是一個(gè)合格客戶(hù)效勞人員的根本要求。態(tài)度謙和友好,會(huì)促使客戶(hù)平解心緒,理智地與效勞人員協(xié)商解決問(wèn)題。處理投訴和抱怨的動(dòng)作快,一來(lái)可讓客戶(hù)感覺(jué)到尊重,二來(lái)表示企業(yè)解決問(wèn)題的誠(chéng)意,三來(lái)可以及時(shí)防止客戶(hù)的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害,四來(lái)可以將損失誠(chéng)至最少??蛻?hù)對(duì)企業(yè)不滿(mǎn),在發(fā)泄不滿(mǎn)的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì)言語(yǔ)過(guò)激,假如效勞人員與之針?shù)h相對(duì),勢(shì)必惡化彼此關(guān)系,在解釋問(wèn)題過(guò)程中,措辭得體大方,盡量用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。客戶(hù)提出投訴和抱怨之后都希望自己和問(wèn)題受到重視,往往處理這些問(wèn)題的人員的層次會(huì)影響客戶(hù)的期待解決問(wèn)題的情緒。假如高層次的客服人員可以親自到客戶(hù)處處理或親自給慰問(wèn),會(huì)化解許多客戶(hù)的怨氣和不滿(mǎn),比擬易配合效勞人員進(jìn)展問(wèn)題處理。解決理客戶(hù)投訴和抱怨的方法有許多種,如邀請(qǐng)客戶(hù)參觀(guān)無(wú)此問(wèn)題出現(xiàn)的客戶(hù),或邀請(qǐng)他們參加知識(shí)講座等等。認(rèn)真聽(tīng)取顧客的每一句話(huà);充分的抱歉,讓顧客知道你已理解他的問(wèn)題;搜集事故信息,以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案;提出有效的解決方法;詢(xún)問(wèn)顧客的意見(jiàn);跟蹤效勞;換位考慮,站在客戶(hù)的立場(chǎng)上看問(wèn)題。新員工工作方案總結(jié)新員工工個(gè)人工作方案篇十20xx年繼20xx年金融危機(jī)后我們房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展至關(guān)重大的開(kāi)局之年,對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力并重的開(kāi)場(chǎng)的一年。因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、效勞意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好房屋中介的工作。為此,在廠(chǎng)房部的劉、王兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識(shí)本部門(mén)的根本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的缺乏,為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下年度工作方案:作為一位新員工,本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地理解,但間隔還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更加得心順手。1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開(kāi)張期間,部門(mén)的方案制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán),以期找到新的盤(pán)和理解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)房屋情況;通過(guò)上網(wǎng),,生疏人拜訪(fǎng)多種方式聯(lián)絡(luò)客戶(hù),加緊聯(lián)絡(luò)客戶(hù)感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶(hù)群體。2、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)房屋市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的頂峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定理解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新參加的員工,讓廠(chǎng)房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。3、第三季度的十一中秋雙節(jié),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的房屋市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步開(kāi)展做出努力。4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的房屋推界、客戶(hù)推廣,我相信是我們廠(chǎng)房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把房屋工作業(yè)績(jī)做到化!做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化場(chǎng)面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)房屋的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的才能減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。新員工工作方案總結(jié)新員工工個(gè)人工作方案篇十一在繁忙的工作生活中,不知不覺(jué)xx年第一季度的工作很快就完畢了,回望這三個(gè)月,財(cái)務(wù)室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)任務(wù),充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)部的職能作用,獲得了一定的成績(jī)。財(cái)務(wù)室是實(shí)業(yè)公司的關(guān)鍵部門(mén)之一,對(duì)內(nèi),要時(shí)刻加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理程度的進(jìn)步,以適應(yīng)實(shí)業(yè)公司整體的飛速開(kāi)展;對(duì)外,要時(shí)時(shí)應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)、財(cái)政及工商等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查,及時(shí)掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這三個(gè)月里,我們財(cái)務(wù)室的員工可以任勞任怨、齊心協(xié)力、盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作,綜合工作才能相比xx年又邁進(jìn)了一步。為了總結(jié)經(jīng)歷、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克制缺乏,現(xiàn)將20xx年第一季度的工作做以下簡(jiǎn)要總結(jié):1、認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)根底工作的學(xué)習(xí),標(biāo)準(zhǔn)記賬憑證的編制,嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理合法性進(jìn)展審核,對(duì)不合規(guī)定的原始憑證予以退回,強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。xx年第一季度,財(cái)務(wù)室共整理原始憑證xx張,記賬憑證xx張。2、在原來(lái)的記賬根底上,細(xì)化了本錢(qián)費(fèi)用的管理,加強(qiáng)了收入、本錢(qián)及各類(lèi)費(fèi)用的監(jiān)視和審核,統(tǒng)一核算口徑,嚴(yán)格控制支出,使實(shí)業(yè)公司整體的收入支出盡量到達(dá)平衡。在日常工作中,與其他相關(guān)同事及時(shí)保持親密聯(lián)絡(luò),使對(duì)外開(kāi)具發(fā)票事宜更加及時(shí)準(zhǔn)確。3、按規(guī)定時(shí)間編制公司需要的各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表,正確計(jì)算各項(xiàng)稅金,及時(shí)足額地交納稅款,積極配合稅務(wù)部門(mén)檢察工作,保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)絡(luò),獲得他們的支持和指導(dǎo),使我們的納稅工作更加完善和快捷。4、在第一季度中,我們對(duì)梓新公司的原有舊的發(fā)票專(zhuān)用章、法人名章進(jìn)展了更新,復(fù)合了國(guó)家稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)此的相關(guān)要求,并且配合建行對(duì)開(kāi)戶(hù)核準(zhǔn)通知書(shū)等進(jìn)展了相應(yīng)的更換。與此同時(shí),我們對(duì)舊的組織機(jī)構(gòu)代碼到燈塔市質(zhì)量監(jiān)視局進(jìn)展了更換。為今后的工作做足了準(zhǔn)備。在xxx單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)負(fù)責(zé)人的通力合作下,財(cái)務(wù)部認(rèn)真完成xxx單位所有財(cái)務(wù)核算及收支工作,對(duì)各部門(mén)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)展考核,分析^p及監(jiān)視xxx單位財(cái)務(wù)完成情況,方案資金的安排,編制各種報(bào)表,處理帳務(wù)等。財(cái)務(wù)部根本完成xx年上半年xxx單位財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作,同時(shí)很好地配合x(chóng)xx單位各項(xiàng)工作的開(kāi)展?,F(xiàn)對(duì)xx年上半年工作總結(jié)如下:一、制定財(cái)務(wù)部各人員的工作崗位責(zé)任制,明確部門(mén)各人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求,強(qiáng)化了各崗位人員的責(zé)任感,加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)視,同時(shí)促進(jìn)了xx單位財(cái)務(wù)各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。二、作為非盈利部門(mén),財(cái)務(wù)部在合理控制本錢(qián)〔費(fèi)用〕,有效地發(fā)揮xx單位內(nèi)部監(jiān)視的職能上起到了積極、正面的作用。三、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī),認(rèn)真履行職責(zé)。財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算,進(jìn)展會(huì)計(jì)監(jiān)視。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、《xx地方財(cái)務(wù)管理暫行規(guī)定》,認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入,到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金方案的安排,到結(jié)算xx單位的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,每位部門(mén)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認(rèn)真執(zhí)行xx單位會(huì)計(jì)制度,實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息搜集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。四、對(duì)xxx單位各單位、部門(mén)的收入和各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)的完成情況進(jìn)展統(tǒng)計(jì),分析^p經(jīng)營(yíng)狀況。統(tǒng)計(jì)如下〔統(tǒng)計(jì)時(shí)間為:xx年x月至x月〕:xxx單位完成經(jīng)營(yíng)收入xxx萬(wàn)元,比去年同期的xx萬(wàn)元減少xx萬(wàn)元,xx年經(jīng)營(yíng)目的是xxx萬(wàn),未完成的金額為xxx萬(wàn)元,完成率僅為xx%。各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)情況如下,市場(chǎng)部電視收視費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元,比去年同期的xxxx萬(wàn)元增加xxxx萬(wàn)元,增長(zhǎng)xx%,完成全年經(jīng)營(yíng)目的的xx%;廣告收入xxxx萬(wàn)元,比去年同期的xx萬(wàn)元減少xxx萬(wàn)元,減幅xx%,完成全年經(jīng)營(yíng)目的的xx%;外接工程和工料費(fèi)收入xxx萬(wàn)元,比去年同期的xxx萬(wàn)元增加xxxx萬(wàn)元,增長(zhǎng)xx%,完成全年經(jīng)營(yíng)目的的39.05%;文化產(chǎn)業(yè)部〔培訓(xùn)xxx單位和影劇院〕收入xxxx萬(wàn)元,比去年同期的xxxx萬(wàn)元減少xxx萬(wàn)元,減幅xx%,完成全年經(jīng)營(yíng)目的的xx%;下半年,為實(shí)現(xiàn)xxx單位各單位的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和總體開(kāi)展目的,財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此,需要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作:1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)法規(guī)的學(xué)習(xí),逐步進(jìn)步會(huì)計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷才能。2、做好季度財(cái)務(wù)總結(jié)的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,工作中遇到不能解決的問(wèn)題,及時(shí)反映,以求得到及時(shí)解決。并注重與區(qū)的核算xxx單位和財(cái)政局等有關(guān)部門(mén)的溝通,更好地進(jìn)步財(cái)務(wù)效勞質(zhì)量。新員工工作方案總結(jié)新員工工個(gè)人工作方案篇十二凡進(jìn)入飯店工作的效勞人員,均應(yīng)承受飯店組織的考核。1。寫(xiě)1份個(gè)人簡(jiǎn)歷及家庭狀況的簡(jiǎn)介(存檔)2。你認(rèn)為自己有哪些方面的工作才能,最合適干什么工作?3。你認(rèn)為干端菜送水這類(lèi)效勞工作能不能干出成績(jī)來(lái)?4。你認(rèn)為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個(gè)最根本的條件?5。你認(rèn)為一個(gè)好的效勞員應(yīng)具備哪些根本素質(zhì)?6。你認(rèn)為人與人相處最重要的是什么?7。你認(rèn)為從顧客進(jìn)店到離店,有哪些根本效勞程序?8。你知道我國(guó)有哪幾個(gè)最著名的菜系?9。你認(rèn)為川菜的主要特點(diǎn)是什么?10。當(dāng)你同酒店領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生矛盾或沖突時(shí),你認(rèn)為該怎樣處理或表達(dá)?11。當(dāng)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿(mǎn)意或認(rèn)為不合適你時(shí),該怎么辦?12。你認(rèn)為對(duì)待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起?13。你認(rèn)為在酒店利益、顧客利益、個(gè)人利益這三者之間,誰(shuí)是首要的,誰(shuí)是次要的?14。當(dāng)客人對(duì)效勞和飯菜不滿(mǎn)意時(shí),該怎么辦?15。你認(rèn)為一個(gè)人發(fā)財(cái)致富或有長(zhǎng)進(jìn),主要*什么?16。請(qǐng)你擺一張五人就餐臺(tái)。①評(píng)定考核成績(jī);②根據(jù)弱項(xiàng)確定訓(xùn)練目的;③理解培養(yǎng)前途和使用崗位。新員工工作方案總結(jié)新員工工個(gè)人工作方案篇十三20xx年對(duì)于xx物業(yè)來(lái)說(shuō),可以說(shuō)是成長(zhǎng)的一年,開(kāi)展的一年,我們?cè)诓粩喔牧己屯晟聘黜?xiàng)管理機(jī)制的一年。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持,同時(shí)也得到了各兄弟部門(mén)的大力協(xié)助,經(jīng)過(guò)全體客服工作人員一年來(lái)的努力工作,各項(xiàng)工作
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