供電管理制度

供電管理制度供電管理制度第一章總則第一條目的為加強(qiáng)供電管理，提高供電質(zhì)量，規(guī)范員工行為，制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司員工的供電管理行為。第三條定義1、供電：指員工在工作中為客戶提供電力，包括供電故障的檢修、搶修以及對(duì)客戶提供供電方面的服務(wù)。2、供電管理：是指對(duì)電力設(shè)施設(shè)備、供電線路、集中控制室等進(jìn)行調(diào)控、監(jiān)控，以及對(duì)能耗、電能質(zhì)量參數(shù)等進(jìn)行控制、保障、監(jiān)督的一系列工作。第二章供電管理第四條設(shè)施設(shè)備管理1、設(shè)施設(shè)備管理工作必須得到有關(guān)方面的嚴(yán)格管理，不能隨意更改原設(shè)施設(shè)備的技術(shù)規(guī)格、功能或者拆卸、調(diào)換。2、設(shè)施設(shè)備管理必須符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定，確保供電安全有效。3、設(shè)施設(shè)備啟用前必須經(jīng)過(guò)試運(yùn)行及檢測(cè)合格，明確達(dá)到安全和技術(shù)性能技術(shù)要求。第五條供電線路管理1、供電線路應(yīng)當(dāng)建立檔案，記錄線路的檢測(cè)、維修等信息。2、任何掛接、添加電器電氣設(shè)備，必須經(jīng)過(guò)專業(yè)人員檢查、審查、驗(yàn)收合格后方可掛接、添加。3、供電線路設(shè)備、主要部件及設(shè)備定期檢查、維護(hù)，確保供電設(shè)備運(yùn)行的安全可靠。第三章供電人員管理第六條供電員工的職責(zé)1、嚴(yán)格按照工作要求，認(rèn)真完成各基層單位下達(dá)的任務(wù)，并在完成任務(wù)的同時(shí)，盡可能地使單位安全、效益所充分體現(xiàn)。2、供電員工在執(zhí)行工作任務(wù)時(shí)必須認(rèn)真服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，明確任務(wù)分工，注重團(tuán)隊(duì)精神。3、未經(jīng)業(yè)主或其代表同意，供電員工不得擅自進(jìn)入業(yè)主場(chǎng)地、室內(nèi)進(jìn)行操作、修理工作。第七條供電員工的服務(wù)1、積極回應(yīng)業(yè)主對(duì)供電相關(guān)工作的各種需求，提供服務(wù)，確保業(yè)主滿意。2、在提供服務(wù)過(guò)程中，注重與業(yè)主的溝通和交流，及時(shí)了解業(yè)主的需求與意見(jiàn)，不斷完善自身服務(wù)水平。3、供電員工應(yīng)當(dāng)保護(hù)業(yè)主利益，按照業(yè)主意愿操作設(shè)備，不得對(duì)業(yè)主設(shè)備及使用行為作出非法或者侵犯業(yè)主利益的行為。第八條供電員工的故障處理1、供電員工在處理某一次故障時(shí)必須傳真處理，就故障原因、性質(zhì)向企業(yè)及業(yè)主作出說(shuō)明，不能隱瞞真相或避重就輕。2、故障處理完畢后，供電員工應(yīng)當(dāng)做出解說(shuō)，告訴文本已處理完畢，通知用戶確認(rèn)。第四章防范供電事故第九條供電安全事故預(yù)防1、供電員工操作設(shè)備必須充分了解供電設(shè)備的安全使用方法，理解電氣設(shè)備的規(guī)格、工作原理、工作特點(diǎn)，學(xué)會(huì)安全用電知識(shí)。2、供電員工在日常工作中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守有關(guān)操作規(guī)定，才能確保電源配電系統(tǒng)的安全運(yùn)行。3、供電員工必須定期檢查、維護(hù)設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)排查使用設(shè)備存在的隱患。第十條供電安全事故處1、發(fā)生供電安全問(wèn)題或者事故后必須停止供電，立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)封閉，采取措施穩(wěn)定局勢(shì)。2、供電員工在處理供電安全問(wèn)題或者事故時(shí)，必須嚴(yán)格遵守有關(guān)操作規(guī)定，及時(shí)排查原因，確保處理安全靈敏。第五章違反規(guī)定的處理第十一條違反規(guī)定的處理1、供電員工在供電過(guò)程中，有意或不意識(shí)違反規(guī)定的原則會(huì)收到一定的懲罰。2、對(duì)于嚴(yán)重違反規(guī)定的供電員工，將被認(rèn)定為工作失職，被公司控制，直至行政處罰、恢復(fù)正常服務(wù)資格。第六章附則第十二條本制度的修改