暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告五千字（3篇）

第暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告五千字（3篇）

暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告五千字（精選3篇）

暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告五千字篇1

從回來的第三天，我開始寫這份總結(jié)。其實(shí)之前的幾天，腦子里一直在零零碎碎的想，只是一直沒敢把它寫下來。

一.著手階段

一開始接手這個(gè)任務(wù)是在六月初，那是一個(gè)考試月，執(zhí)行副理事跟我講，因?yàn)槲沂琼?xiàng)目管理部部長，所以我的任務(wù)比較重，于是我便著手寫策劃。因?yàn)閺奈磳戇^這種大型的正規(guī)的策劃，所以雖然花了不少時(shí)間，但是無論是從格式還是內(nèi)容來講，第一份策劃都寫得非常糟糕。在格式方面，可以說那根本不是一個(gè)策劃，而只是一份草稿；在內(nèi)容方面，寫的只是不關(guān)乎重要問題的細(xì)處，然而大體方向，甚至是本次社會(huì)實(shí)踐的主題，都沒有完全定好。其實(shí)我本應(yīng)該在網(wǎng)上學(xué)習(xí)一下，策劃該怎么寫，寫一份社會(huì)實(shí)踐的策劃該注意哪些。在這個(gè)階段，我想感謝羅娜對第一份策劃的內(nèi)容的幫助，感謝潘勛對第一份策劃的格式的幫助。

后來的策劃在和老師的溝通中愈加完善了，我也更加清楚了，我們要去的是一個(gè)怎樣的地方，我們要面對的是一群怎樣的人，寫一份策劃時(shí)我們該注意些什么問題，從準(zhǔn)備到實(shí)施過程中，我們應(yīng)該做些什么準(zhǔn)備，活動(dòng)完成之后，我們應(yīng)該干些什么。

在六月中下旬，我們便忙活著具體的事情了，包括志愿者的招募問題，經(jīng)費(fèi)的預(yù)算問題，二號到七號的培訓(xùn)籌備，人員的大致安排及分組，活動(dòng)開始前的動(dòng)員大會(huì)的大致策劃等等。

剛才提到了，這是一個(gè)考試月，所以，策劃只涉及少數(shù)人，我們并沒有將信息完全公開，我想這是本次活動(dòng)第一個(gè)最大的失誤，畢竟，少數(shù)人的想法是片面的。

二.準(zhǔn)備階段

從七月二號開始開始便真正開始了我們所有人對社會(huì)實(shí)踐的準(zhǔn)備工作。

七月二號，我們分別安排了人員負(fù)責(zé)踩點(diǎn)，晚上的動(dòng)員大會(huì)，以及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)收費(fèi)。具體人員是：，和我負(fù)責(zé)踩點(diǎn)，和負(fù)責(zé)三號晚上的動(dòng)員大會(huì)，和負(fù)責(zé)收費(fèi)。這一天準(zhǔn)備工作效率不夠高，可能是還沒有感覺到時(shí)間的緊迫性。

七月三號，我們上午將討論結(jié)果打印了一份，十點(diǎn)鐘卞老師組織我們開會(huì)，學(xué)長學(xué)姐們以及一零級的部分人參加了這次會(huì)議，會(huì)議上，卞老師跟我們講了她對社會(huì)實(shí)踐的安排，我們也提出了自己的看法以及疑問，最后終于敲定了社會(huì)實(shí)踐的大方向。最后昌華學(xué)長送給了我們十個(gè)字：統(tǒng)籌、分工、協(xié)調(diào)、應(yīng)急、互助，還指出了我們這次會(huì)議的不足，會(huì)議準(zhǔn)備不足，組織者不明確，參與度不高，會(huì)議內(nèi)容的層次感不強(qiáng)，會(huì)議氣氛沒把握好，太沉悶，會(huì)議的目的不明確，打印的內(nèi)容應(yīng)該人手一份。作為一個(gè)參與者，我真切的感受到了這些點(diǎn)。最有印象的是昌華學(xué)長送的那十個(gè)字，真真切切的感受在活動(dòng)實(shí)施過程中，尤其是在現(xiàn)在的反思過程中，想想我們這次的社會(huì)實(shí)踐的失敗之處：缺乏統(tǒng)籌；分工效果不明顯：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方面的工作的人不明確，就更不用說協(xié)調(diào)工作是否做好了；應(yīng)急能力不強(qiáng)，太過于按照計(jì)劃做事，不懂得隨機(jī)應(yīng)變，常常是拆東墻補(bǔ)西墻。我們在下午作出了具體的流程總綱以及人員安排，在晚上的動(dòng)員大會(huì)上發(fā)給了大家，據(jù)大家反應(yīng)，雖然這兩份材料很是詳細(xì)具體，但是流程總綱不夠規(guī)范，而且大家都不太喜歡被條條框框的安排做著做那，而是很有自己的想法。所以以后做這種涉及到眾多人的活動(dòng)策劃，在開始應(yīng)該做的就是將這個(gè)活動(dòng)的信息公布給給大家，收集大家的想法，然后進(jìn)行總結(jié)整合，一方面，征求了大家的意見，集眾之所長，而且，讓自己的隊(duì)友覺得自己有存在感，有價(jià)值，另一方面自己也不會(huì)太累。

七月四號，學(xué)長抽空有針對性的對志愿者進(jìn)行了成功學(xué)視頻培訓(xùn)以及感恩的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，后來又對大家有關(guān)視頻教學(xué)的問題進(jìn)行了回答。我覺得我在上午的精神狀態(tài)特別不好，所以對自己在上午的表現(xiàn)特別失望，下午我才進(jìn)入狀態(tài)。這也可能是我對這次培訓(xùn)沒有足夠的重視，真是辜負(fù)了學(xué)長熬夜到三點(diǎn)來準(zhǔn)備這次培訓(xùn)。晚上我們又開始了討論實(shí)踐活動(dòng)的具體內(nèi)容以及人員安排，討論中時(shí)不時(shí)會(huì)有分歧，但卻使得我們的策劃更加完善，因?yàn)?，一直覺得，最大的包容是忘我，只要真正為了完成我們的任務(wù)，達(dá)到我們的目標(biāo)，忘記了小我，只記得大我，再大的分歧也只是為了我們的進(jìn)步而存在。

七月五號，白天，根據(jù)昨晚討論的結(jié)果我們做出了這次社會(huì)實(shí)踐的具體的人員事項(xiàng)的安排，還看見吳柳芳在圖書館用心的學(xué)習(xí)寫新聞，晚上我們把所有人都召集起來，講清楚了所有的關(guān)于社會(huì)實(shí)踐的事情，后來安排搞戶外生存挑戰(zhàn)的人員都聚在一起討論這個(gè)活動(dòng)該怎么進(jìn)行，討論的不亦樂乎，看到大家都積極的投入，我感覺我們的付出得到了肯定。不過后來發(fā)生了一件讓大家都很傷心的事，吳瑩因?yàn)樘哿耍〉沽?，然而，她第二天又?jiān)強(qiáng)的承用虛弱的身軀擔(dān)起了她的責(zé)任，這讓我真的很震撼，想想自己平時(shí)付出的，自己抱怨的，自己不愿做的，真的很羞愧。這其中的人員安排有一個(gè)很大的漏洞就是居然忘記寫學(xué)姐們的具體任務(wù)，而只是說一聲，讓李娟學(xué)姐自己安排其余學(xué)姐們的任務(wù)，在此表示很抱歉，我疏忽了。

七月六號，學(xué)姐在圖書館教我和講管理溝通的視頻教學(xué)，也順便問了我們整個(gè)活動(dòng)的流程以及準(zhǔn)備情況，還講了一些可能發(fā)生的突發(fā)狀況，問我們該怎么辦，我們被講的一頭霧水，自信心和熱情被打擊掉了一大半，學(xué)姐說的很在理，有很多東西我們根本沒有想到，包括一些基本的問題，如主持人的服裝問題。學(xué)姐說要我們準(zhǔn)備好，第二天彩排給她看，當(dāng)時(shí)就想，今天晚上肯定不能睡覺了。戶外生存挑戰(zhàn)的同學(xué)們也在圖書館討論該怎么開展這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)，討論很熱烈。其實(shí)潘勛這天感冒很嚴(yán)重，發(fā)高燒，但他還是堅(jiān)持參與到討論中，很讓人感動(dòng)，這讓我們更加堅(jiān)定了一定要做好的信念，因?yàn)橄Ｍ覀兊母冻龅玫阶畲蟮幕貓?bào)。晚上真的幾乎沒有睡覺，待在電腦前查動(dòng)員大會(huì)的主持稿該怎么寫，整個(gè)動(dòng)員大會(huì)目的是什么，流程該怎樣，又該怎樣分工，語言該怎么表達(dá)才夠得體。

七月七號，上午，學(xué)姐將我的主持稿改了一遍又一遍，一字一句的斟酌，然后又檢查我的臺風(fēng)，最后終于完成了這項(xiàng)大任務(wù)。接下來就是去青山區(qū)之前的準(zhǔn)備生活用品階段了，由于之前沒有花太多的時(shí)間去準(zhǔn)備這些次要的問題，所以當(dāng)時(shí)走得很倉促，這也造成了后來活動(dòng)開展方面的某些小小的不便，其實(shí)，每一件需要準(zhǔn)備的事情都不是小事，對之后的活動(dòng)肯定會(huì)產(chǎn)生或大或小的影響，任何事的準(zhǔn)備是很重要的，都需要好好規(guī)劃好。后來到了青山區(qū)，大家的獵奇心理比較普遍，見到新鮮事物都比較興奮，不夠沉穩(wěn)，這也間接導(dǎo)致了對第二天活動(dòng)的準(zhǔn)備不，彩排工作沒做好，尤其是我的動(dòng)員大會(huì)的PPT，以及對主持稿以及整個(gè)流程的熟練程度，還有對下午老師的講座的準(zhǔn)備工作，非常的被動(dòng)，本來應(yīng)該想到的在老師講座上可能會(huì)出現(xiàn)的問題，包括老師的水的購置，還有萬一老師的講座時(shí)間太短的應(yīng)對方案，等等，都沒有去想過。

三.實(shí)施階段

七月八號，當(dāng)然有值得表揚(yáng)的，生活后勤組非常負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)戶外生存踩點(diǎn)的人員很辛苦，還有生病了，但還是很積極的投入到了活動(dòng)當(dāng)中。但是，動(dòng)員大會(huì)上，由于我各方面準(zhǔn)備不足，音響問題沒有解決，臺詞未能完全記下來，PPT還是請姐幫我做的，如果準(zhǔn)備充分的話，我大可以加上往年訓(xùn)練營的照片，等等，那樣動(dòng)員大會(huì)效果會(huì)更好，總而言之，人員流失問題，很大一部分是動(dòng)員大會(huì)效果不佳導(dǎo)致的。然而在這一天，我們相當(dāng)大一部分人還是很被動(dòng)的過了一天，沒有完全進(jìn)入狀態(tài)，營員遲到甚至流失問題出現(xiàn)了，場面混亂問題出現(xiàn)了，工作人員任務(wù)分配不當(dāng)問題出現(xiàn)了。七月八號，總而言之，一句話，具體的分工，事先的安排，整體的策劃，都沒有充分的準(zhǔn)備好。

七月九號，上午是姐和成功學(xué)視頻教學(xué)，準(zhǔn)備特別充分，講得很有激情，姐講得非常有道理，特別有親和力，整體效果很好。下午是__老師的講座，老師準(zhǔn)備很充分，講得非常細(xì)，而且還為我們提供了不少好的資源，效果也挺好。晚上的話，是由學(xué)長組織的“我是責(zé)任者”的大型素質(zhì)拓展，帶給了大家非常大的震撼。總體而言，今天的效果挺好。

七月十號，上午是精心準(zhǔn)備的溝通管理視頻教學(xué)，大家發(fā)言比較積極，而且，表現(xiàn)得很大方，非常有親和力，這就是準(zhǔn)備充分的結(jié)果。下午，姐和考慮到昨晚的素質(zhì)拓展已經(jīng)讓大家對感恩有了透徹的認(rèn)識，所以原來準(zhǔn)備的感恩講座被臨時(shí)取消，換成了看電影，當(dāng)時(shí)場面有點(diǎn)混亂。晚上是對第二天的戶外生存挑戰(zhàn)的動(dòng)員大會(huì)，場面同樣很亂，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)階段，組織者沉醉其中，策劃者沉醉其中，參與者更加沉醉其中，沒有絲毫紀(jì)律性可言，多虧了主持人魄力將場面控制住了。在這里，我想檢討一下自己的行為，我只是全身心投入到了其中，而沒有考慮到我在當(dāng)時(shí)除了應(yīng)該全身心的投入到其中之外，還應(yīng)該考慮到更多的事情，應(yīng)該更理智的參與到活動(dòng)中。

七月十一號，全天都是戶外生存挑戰(zhàn)，全體人員都真正積極的投入到了其中，積極地完成任務(wù)，不過，可能還是沒有達(dá)到這個(gè)活動(dòng)的初衷?！吧妗?，但大部分人都只達(dá)到了一種玩樂的境界，這也可能是由于當(dāng)時(shí)場面混亂所引起的吧。在這個(gè)生存挑戰(zhàn)的過程中，還是出現(xiàn)了不少問題，比如說，唱黃梅戲的人不在，咖啡保質(zhì)期不一，推銷咖啡的容易度超出大家的想象，所規(guī)定任務(wù)的效果未能達(dá)到，監(jiān)督人員思想沒有統(tǒng)一，等等，總而言之，還是一個(gè)問題，準(zhǔn)備不夠充分。晚上的茶話會(huì)，大家普遍比較嗨，依舊處于玩樂的狀態(tài)，后來主持人點(diǎn)明了這一現(xiàn)象。當(dāng)然，有這種效果，大家應(yīng)該還是感到很欣慰，畢竟大家都是第一次做這種大型的戶外的活動(dòng)。

七月十二號，上午，部分人在和帶領(lǐng)下去了敬老院，據(jù)說很成功。部分人留在空間準(zhǔn)備下午的歡送大派對和回去的事情。下午的歡送大派對進(jìn)行的還算比較順利，尤其是拍照環(huán)節(jié)，大家都挺嗨，挺戀戀不舍，但還是出現(xiàn)了不少問題，比如說派隊(duì)開始之前的場地布置工作，還有派隊(duì)進(jìn)行中的頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)挺混亂，弄得老師很失望。

四、總結(jié)階段

在十二號晚上，我們花了很長時(shí)間對這次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。我覺得我們這次活動(dòng)總體來說，有一定的效果，但效果不明顯?？偟脑驓w結(jié)于準(zhǔn)備不夠充分，而且沒有及時(shí)總結(jié)。

從一開始的動(dòng)員大會(huì)的準(zhǔn)備不足，到后來的某些活動(dòng)的某些細(xì)節(jié)被忽視，還有對突發(fā)事件的應(yīng)對失當(dāng)，組織者內(nèi)部的缺乏溝通，對培訓(xùn)對象的心理的揣摩不夠，做事情想事情的思維太簡單，缺乏明確到個(gè)人的分工，等等。

沒有及時(shí)總結(jié)，導(dǎo)致后來的活動(dòng)出現(xiàn)了之前的類似的錯(cuò)誤，甚至讓之前錯(cuò)誤產(chǎn)生的結(jié)果影響接下來的活動(dòng)，比如，營員流失問題。

從我個(gè)人來說，第一，我沒有把自己定位好，沒有明確自己的責(zé)權(quán)，產(chǎn)生了不少越俎代庖或者互相依賴的現(xiàn)象，無論在以后的什么工作中，這都是大忌；第二，我不夠大方，不夠大氣，遇到突發(fā)狀況不夠沉穩(wěn)，不夠有魄力，當(dāng)然，我會(huì)在平時(shí)多多注意自己的講話、動(dòng)作、思維方式等問題；第三，我不夠虛心，不知天高地厚，和老師、學(xué)姐、學(xué)長交流不夠，當(dāng)然，這回的苦果我自己已經(jīng)嘗過了，以后一定會(huì)吸取這次的教訓(xùn)；第四，我思維方式太簡單，考慮事情不夠全面，策劃事情沒有多想幾個(gè)備選方案，這就是準(zhǔn)備不足的一個(gè)重要原因；第五，缺乏全局觀，沒有及時(shí)總結(jié)，這樣幾乎可以說是自己參與一次活動(dòng)最大的失敗，沒有將經(jīng)歷轉(zhuǎn)變成經(jīng)驗(yàn)，那有再豐富的經(jīng)歷也是徒勞；第六，我是一個(gè)行動(dòng)的矮子，很多事情，自己只會(huì)瞎講，實(shí)際做起來就很被動(dòng)，很感謝幫我提出這個(gè)缺點(diǎn)的人。

總而言之，不管這次做的怎么樣，勝不驕，敗不餒，前方還有很多機(jī)會(huì)等著我，我會(huì)竭盡全力去做好自己，加油！

暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告五千字篇2

20__年的暑假，我在__市“__地產(chǎn)”進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)槲覀冺?xiàng)目是于今年11月底開盤，所以我們上半年的前期工作就是掌握項(xiàng)目的基本區(qū)域結(jié)構(gòu)，將小區(qū)周邊的設(shè)施及配套全部了解清楚。房地產(chǎn)是一個(gè)熱門的行業(yè)，也是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的行業(yè)，一個(gè)房地產(chǎn)可以帶動(dòng)周邊57個(gè)行業(yè)的發(fā)展，房地產(chǎn)工作與外界社會(huì)有著很密切，很廣泛的聯(lián)系，本身的實(shí)踐性很強(qiáng)，它要求我們將與社會(huì)各階層形形色色的人接觸、交流，所以在我上班的第一天，我們項(xiàng)目的銷售經(jīng)理就給我們培訓(xùn)了怎樣針對不同性格的人以不同的對策方式來向他們銷售，這也驗(yàn)證了一句話：“語言是一門藝術(shù)”。

我在這里主要學(xué)習(xí)了怎樣去向客戶銷售處我們項(xiàng)目的房子，針對客戶每個(gè)人的要求不同，安排一個(gè)合適且合意的房子給他們，并且要學(xué)習(xí)虛盤、接待、帶客戶看房，介紹房子的優(yōu)點(diǎn)及周邊的配套與環(huán)境設(shè)施。因此在這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)中會(huì)鍛煉我的語言表達(dá)能力和人際交往能力，不僅如此，我也學(xué)會(huì)了如何與同事合作共事，如何提升自己修養(yǎng)，如何與不同的客戶打交道，下面這是我在這一個(gè)月實(shí)習(xí)期總結(jié)了對銷售方面的見解：

〈一〉擺正心態(tài)

1、業(yè)績好了之后要學(xué)會(huì)跟同事分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)，但是不要傲慢地去說數(shù)，要有一個(gè)平常心，這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)有時(shí)候是對你有很好的幫助的，你的進(jìn)步會(huì)越來越快。

2、等做到一定程度時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接觸，電話也不想接，靠老客戶介紹業(yè)績已經(jīng)很不錯(cuò)了，沒有激情了，這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬耍且驗(yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向，這個(gè)時(shí)候你不要迅速的設(shè)立新的目標(biāo)，升職也好，自己獨(dú)立單干也好，不然這樣的狀態(tài)長久下去，必然會(huì)釀成苦果。

〈二〉對于客戶

1、你要記住，這個(gè)領(lǐng)域是存在三八定律的，20%的客戶有可能會(huì)占有一個(gè)人業(yè)績的80%的情況很多，特別是一些高價(jià)投資型樓盤，所以對每一個(gè)客戶一定要非常了解，年齡、性格、興趣愛好、家庭人員、收入等基本情況，還有他們需要的戶型，接受的價(jià)格范圍，他們買房的用途等等。并且一定要把這些記錄下來，不要因?yàn)楫?dāng)時(shí)你覺得這些客戶不合適這個(gè)項(xiàng)目或者這個(gè)項(xiàng)目沒興趣把他們忘了，這些都是你的財(cái)富，你做到了過些時(shí)候你就會(huì)明白的。

2、不要忘記逢年過節(jié)都給客戶發(fā)一條信息，能記住生日最好，一條信息一毛錢，但是會(huì)換來客戶對你的感激和深刻的記憶，這是很劃算的買賣。

3、要針對比起新接到的客戶，客戶介紹過來的客戶成功率是高得非常驚人的，所以面臨這兩類客戶接待時(shí)間沖突的時(shí)候，最好是選擇后者，但是凡事都要根據(jù)實(shí)際情況，特殊情況特殊處理，可以讓關(guān)系鐵的同事幫忙接待。

4、要針對買房對誰來說都不是小事，談判一定要認(rèn)真對待，但是不要太生硬，也不要太隨意，要掌握好度，這個(gè)度只能意會(huì)不可言傳。

5、銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他們制造麻煩和沒必要的思考，傾聽客戶的想法后對癥下藥，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松。

6、為了讓談判過程輕松、富有親和力，你的知識面一定要廣，這些知識會(huì)提高你的簽約成功率。

7、跟客戶關(guān)系再好他也是你的客戶，一定不要忘記，要始終如以的給他足夠的尊重，要知道只要是人都喜歡持之以恒的人。

〈三〉關(guān)于銷售人員

1、多微笑

微笑是淡化一切仇恨的源泉，微笑反映一個(gè)人的素質(zhì)和道德風(fēng)貌，微笑會(huì)使你在人群中大放異彩，一個(gè)簡單的微笑可以使陷入僵局的事情豁然開朗，像有一位同事就說了她得一個(gè)事例：當(dāng)初，她幫一個(gè)客戶看好了一個(gè)戶型，正當(dāng)他們在準(zhǔn)備付首付的時(shí)候，總管告訴她，說那一個(gè)戶型早就被別的客戶預(yù)訂了，是因?yàn)槭蹣遣咳藛T的疏忽，將這個(gè)戶型擺了出來。凡事講究先來后到，所以房子是不能再售給另外一位客戶了，客戶聽了之后大發(fā)雷霆，當(dāng)一件好的東西被別人占有了自然心里不好過，所以我們同事遭到了一頓臭罵，盡管當(dāng)時(shí)我的同事已經(jīng)被罵的眼淚都出來了，但她還是沒有做聲，一直微笑著，等客人氣消了，再接著向他推薦了另外一一個(gè)戶型，很顯然，這一次幾乎是沒有什么希望的，但是最后是銷售人員的一種淡定、微笑、為顧客著想的態(tài)度贏得了這一場“戰(zhàn)役”。

2、會(huì)說話

說話是一門藝術(shù)，掌握了說話的技巧就掌握了藝術(shù)的精髓，尤其是對于一名銷售人員，銷售就是靠嘴巴吃飯，說得好，別人愿意聽，而且聽進(jìn)去了那你就成功了，說得不好你就失敗了，所以銷售人員的成敗大多取決于那張嘴，會(huì)說話就是會(huì)尊重別人、理解別人，懂得什么話該說什么話不該說，我們給予被人愈多時(shí)，我們即復(fù)得愈理智，做人也是，一門學(xué)問，你謙讓他們，就會(huì)贏得他人的尊重，抬高你再他們心中的地位，或許會(huì)換來另外的成功資本，這需要你的徹悟其理。

在這一次社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中，我感受很多。在“__地產(chǎn)”里面我時(shí)最小的銷售人員，他們都是已經(jīng)真正的不如了這個(gè)社會(huì)的大哥哥、大姐姐們在相處這一個(gè)月理，他們都把我當(dāng)小妹妹，我不懂得問他們，他們都會(huì)用他們自己實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)來告訴我，也許我想對他們來說卻是還不夠懂事，畢竟我有學(xué)校這個(gè)“象牙塔”，在保護(hù)著我，但就像他們說得“凡事只要把心態(tài)放平了，處理事情起來就會(huì)游刃有余”。我想學(xué)習(xí)也是如此，記得最后一天上班，我說等下我馬上就要回家了，他們都有些不舍，將電話號碼和QQ號碼留給他們，其中有幾個(gè)對我說，以后有什么要他們幫忙的，我可以去找他們，聽到這些話我覺得很欣慰，這就暗示著，我成功了，他們把我當(dāng)妹妹，當(dāng)朋友。當(dāng)我到總經(jīng)理那結(jié)算工資準(zhǔn)備走得時(shí)候，經(jīng)理問我看我在這一個(gè)月里學(xué)到了些什么，我回答說“畢竟對銷售這一個(gè)行業(yè)有了更深入、更確切的體會(huì)和了解，還有就是以后自己購房的時(shí)候知道要考慮些什么問題。拿著工資盡管很少，但是是我自己辛苦換來的，所以很開心，也很欣慰，很感謝”__地產(chǎn)“也謝謝這一些同事伴隨我一路走來。

20__年的暑假，我在內(nèi)蒙古巴彥淖爾市雙河羊絨集團(tuán)海天房地產(chǎn)公司進(jìn)行暑期，我在銷售部任銷售代表。房地產(chǎn)是一個(gè)熱門行業(yè)也是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的行業(yè)，一個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)可以帶動(dòng)周邊57個(gè)行業(yè)的發(fā)展，房地產(chǎn)工作于外界社會(huì)有著很密切、很廣泛的聯(lián)系，本身的實(shí)踐性很強(qiáng)。它要求我與社會(huì)各階層形形色色的人接觸交流。我在這主要學(xué)習(xí)了敘盤、接待客戶、帶客戶看房、辦交房手續(xù)等一系列流程，獲益頗大。因此在這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)中鍛煉了我的語言表達(dá)能力和人際交往能力，不僅如此，我也學(xué)會(huì)了如何與同事合作共事，如何提升自身修養(yǎng)，如何與不同的客戶打交道。下面我總結(jié)了幾點(diǎn)自己的見解。

第一，多微笑。

微笑反映了一個(gè)人的素質(zhì)和道德風(fēng)貌，微笑會(huì)使你在人群中大放異彩。微笑，是一束冬日溫暖的陽光，可以化解久凍的心湖，讓我們在充滿愛意的世界里更容易做到心靈的溝通，一個(gè)簡單的微笑可以使陷入僵局的事情豁然開朗。

俗話說微笑是全世界的通行證笑容是辦事的金鑰匙。每當(dāng)客戶一進(jìn)門，你的一臉微笑可以使客戶頓感親切，也就為銷售打開了方便之門。這是售樓部的團(tuán)購主管韓姐和我說的。她和我們說話都是面帶微笑的。盡管身為主管，但她一點(diǎn)也不嚴(yán)肅，親和力很強(qiáng)，這就是她的優(yōu)勢。

第二，會(huì)說話。

說話是一門藝術(shù)，掌握了說話的技巧就掌握了藝術(shù)的精髓。會(huì)說話就是會(huì)尊重別人，理解別人，懂得謙讓，懂得什么話該說什么話不該說。我們給予別人愈多時(shí)，我們即變得愈理智，別人為我們考慮的也愈多；愈尊重別人，自然我們能贏得別人更多的敬重。做人是一門學(xué)問，你謙讓他人，就會(huì)贏得他人的尊重，抬高你在他們心目中的地位，或許會(huì)換來另外的成功資本。這需要你徹悟其理。

在這方面我深感會(huì)說話的好處。那是兩年前，一個(gè)學(xué)姐借我的小音箱給新生們放音樂教歌，我很高興的將小音箱雙手奉上。當(dāng)時(shí)我們在大操場，學(xué)姐把音量放到最大聲后面的同學(xué)還是聽不見，說實(shí)話她當(dāng)時(shí)如果把音箱還給我時(shí)說聲音太小，用不上，我定會(huì)有些失望?？墒俏衣牭降膮s是：謝謝你，你的音箱很精致很漂亮，在寢室是很實(shí)用的。我聽了挺高興的，對她的印象也很好。

在我們售樓部，作為銷售代表對客戶的語氣、語音、語調(diào)、怎樣說、說什么是至關(guān)重要的。比如說客戶看完房后我們都要求他各聯(lián)系方式，以便在他還未訂房的情況下爭取客源。有些客戶是不愿意留號碼的，但是聰明的銷售代表還是有辦法的。她會(huì)對客戶說：您方便留個(gè)號碼嗎？以后我們有什么優(yōu)惠活動(dòng)打電話通知您。這時(shí)客戶都會(huì)留號碼的?；蛘哒f：您的電話是13一般客戶都會(huì)把自己的號碼接下去的。如果客戶不愿意留號碼的情況下銷售代表對他說：留吧，來我們這的客戶都留了?；蛘哒f：留個(gè)吧，不然我們經(jīng)理會(huì)罵的。這時(shí)候，客戶都會(huì)產(chǎn)生反感情緒，即便在你再三要求下留了號碼也是十分不情愿的。

我們面對的客戶性格多種多樣，這就要求銷售代表善于抓住對方心理。有些客戶性格溫和，你說什么他就比較認(rèn)同什么，遇上這樣的客戶房子就比較好銷售了，第一天看完房第二天就來交定金了。有些客戶喜歡吹牛、喜歡炫耀，他在你面前總是說他家在哪有房，房子的地段裝修建材怎么怎么樣，他甚至比你還會(huì)銷售。這時(shí)候你不能把你的想法強(qiáng)加給他，而是耐心聽他講完。如果他覺得他的虛榮心滿足了，你的成交率也就高了。有些客戶卻是寡言少語，對什么都不發(fā)表意見，但是他心里什么都清楚，這時(shí)候你就要挑重點(diǎn)說了，否則就是白費(fèi)口舌。如果他覺得某一點(diǎn)很在理符合他心意，他自然會(huì)附和你。還有些客戶優(yōu)柔寡斷、猶豫不絕，雖然經(jīng)常來售樓部，但是就是遲遲不訂房。他一會(huì)兒覺得俊峰華庭的房比這便宜，一會(huì)兒覺得鴻城、歐洲假日的房子戶型比這好。這時(shí)候就要使用些技巧了。那時(shí)正在銷售代表犯難的時(shí)候，我們經(jīng)理一句話就把問題解決了。她對那個(gè)客戶說這個(gè)戶型只剩一套房了，有好幾個(gè)客戶在等，再不定下來就賣給別人了。這話一說那就緊張了，立即要求我們把房子留住，然后取銀行取錢定好了房。這就叫做激將法，對于銷售很適用。

第三，要有自己的人脈網(wǎng)，合理處理自己和同事的關(guān)系。

正所謂，一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫。一個(gè)人如果太自命清高，孤芳自賞，不但交不到朋友，就連一件事也難以辦成。因?yàn)槿魏稳硕疾辉负退煌@使他陷入了孤立無援的狀態(tài)。想要尋求貴人的幫助，想要走成功的捷徑，朋友的關(guān)系網(wǎng)應(yīng)更廣，基礎(chǔ)更深才行。建立起人際關(guān)系網(wǎng)的成功與否，20%在于IQ，80%在于EQ。感情投資只掙不賠。銷售代表的銷售額不僅和她的銷售技巧有關(guān)，還與她的人脈有關(guān)所以說公司要找有經(jīng)驗(yàn)的員工，也是有它的道理的。長期銷售，不僅經(jīng)驗(yàn)豐富，而且積累的人際關(guān)系也廣。從而老客戶帶動(dòng)新客戶，形成源源不斷的客源，提成飆升自然指日可待。

銷售，不僅是銷售商品，而且要懂得銷售自己。每個(gè)人都會(huì)銷售，而且都在不停的銷售自己。銷售主管張姐對我說。是的。會(huì)銷售自己才是會(huì)銷售。得到老板得到同事的認(rèn)可都是在銷售自己，與同事產(chǎn)生怎樣的關(guān)系就在于你是怎樣銷售自己的，懂得銷售自己才會(huì)有良好的銷售結(jié)果。

首先，尊重領(lǐng)導(dǎo)。

上下班時(shí)間遇見領(lǐng)導(dǎo)要微笑著打招呼。我是一個(gè)比較膽小的人，小時(shí)候很怕老師，唯老師名從。沒想到我遇見經(jīng)理也會(huì)害羞。上班到公司我經(jīng)常都是與經(jīng)理同時(shí)進(jìn)門的，我面對她只是微微一笑，一句話都不說，經(jīng)理對我也是微微一點(diǎn)頭。我很想和她進(jìn)行進(jìn)一步交談，可是無從下口。而其他老同事都會(huì)說一句：經(jīng)理早上好，吃了早餐沒有？或者經(jīng)理來啦！經(jīng)理感覺受到了重視，也會(huì)很高興地和他們交談。慢慢的，我也就知道了Togetrespectdependonthelinethatyourespectothers。

其次，與外專業(yè)人士和睦相處。

暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告五千字篇3

又是一暑假，大學(xué)生活已經(jīng)匆匆過了一半，是時(shí)候該想想步入社會(huì)該作何打算。所以今暑假便想提前體驗(yàn)一下作為一個(gè)社會(huì)人的感受。

炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在?！皼]有實(shí)踐，就沒有發(fā)言權(quán)”，只有親身經(jīng)歷過才會(huì)有那種超乎平常的感覺。今自己的暑假和去有所不同。其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會(huì)實(shí)踐，無非是想讓我們提前接觸社會(huì)，了解社會(huì)，這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心，于是我才決定今要真正的去接觸社會(huì)，品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。

在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。

我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧?，F(xiàn)今人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經(jīng)驗(yàn)。

所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個(gè)月但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心