2012年電大小企業(yè)管理模擬試題及答案

不定項(xiàng)選擇題以下組織形式中，出資人對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的是（B）注：A、D排除合伙企業(yè)公司制企業(yè)集體企業(yè)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括（ABCD）人員選擇資金來(lái)源地點(diǎn)選擇項(xiàng)目選擇組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)小企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容包括（ABCDE）保障員工權(quán)益的責(zé)任自然環(huán)境和社會(huì)生態(tài)保護(hù)的責(zé)任保護(hù)社會(huì)利益的責(zé)任保護(hù)債權(quán)人的責(zé)任保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過(guò)程是（A）A運(yùn)營(yíng)管理B財(cái)務(wù)管理C市場(chǎng)營(yíng)銷管理D戰(zhàn)略管理5．影響小企業(yè)設(shè)施選擇的主要因素有（ABCE）A成本因素B市場(chǎng)位置因素C人力資源因素D企業(yè)的信用因素E基礎(chǔ)設(shè)施因素6.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析可以運(yùn)用價(jià)值鏈分析法，其分析的重點(diǎn)在于（A）A價(jià)值活動(dòng)分析B優(yōu)劣勢(shì)分析C外部機(jī)會(huì)和威脅的分析D企業(yè)內(nèi)部條件的分析7.小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值體現(xiàn)在（ACE）幾個(gè)方面A國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分B增加就業(yè)的主要渠道C促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本力量D培育企業(yè)家的搖籃E保持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)及穩(wěn)定的重要因素8.對(duì)于個(gè)人而言，獨(dú)立自主地經(jīng)營(yíng)小企業(yè)的意義和價(jià)值主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面？（ABCDE）A得到收入的回報(bào)B獲得自我滿足感C獲得工作安全感D可以相對(duì)獨(dú)立，具有一定的靈活性E可以獲得一定的社會(huì)地位9.下列不屬于特許方為受許方提供的資源的是（C）A管理模式B技術(shù)設(shè)備C啟動(dòng)資金D商標(biāo)10.服務(wù)型小企業(yè)的地點(diǎn)選擇應(yīng)重點(diǎn)考慮以下因素：（BCD）A勞動(dòng)力狀況B交通是否便利C周邊的商業(yè)氛圍D顧客的數(shù)量和質(zhì)量E原材料供應(yīng)情況11.當(dāng)小企業(yè)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力，同時(shí)顧客的需求又是多樣化的，那么，該小企業(yè)適合選擇的戰(zhàn)略是（B）A低成本戰(zhàn)略B差異化戰(zhàn)略C12.小企業(yè)在面試的過(guò)程中根據(jù)預(yù)先設(shè)定的問(wèn)題，評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過(guò)測(cè)評(píng)人員與應(yīng)聘者面對(duì)面的交流，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)的面試過(guò)程被評(píng)為（B）A非結(jié)構(gòu)化面試B結(jié)構(gòu)化面試C半結(jié)構(gòu)化面試D小組面試13.小企業(yè)在市場(chǎng)中不需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)有（AB）A創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)B技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)C反壟斷風(fēng)險(xiǎn)D財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)14.權(quán)益資金是指企業(yè)依法籌集的，長(zhǎng)期擁有并自主支配的資金，它的主要來(lái)源有（ABDE）A個(gè)人積蓄B親朋好友的資助C合伙人投資D風(fēng)險(xiǎn)投資公司投資E發(fā)行股票15.小企業(yè)退出市場(chǎng)的策略有（ABC）A企業(yè)上市B企業(yè)移交C企業(yè)出售16.可以解釋小企業(yè)內(nèi)部融資偏好策略的理論有（ABCD）A啄食理論B代理成本理論C企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)理論D企業(yè)財(cái)務(wù)理論E天使投資理論17.根據(jù)波特的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析模型，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析主要集中在以下哪些方面？（ABDE）A競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的未來(lái)目標(biāo)B競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的自我評(píng)價(jià)和產(chǎn)業(yè)的評(píng)價(jià)C競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工培訓(xùn)方式D競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略E競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的潛在能力18.有關(guān)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議通常在（B）中。A封面B扉頁(yè)C附錄D正文19.通過(guò)對(duì)直接影響工作績(jī)效的關(guān)鍵性行為為進(jìn)行記錄和考評(píng)的績(jī)效考核方法被稱為（C）A評(píng)序考評(píng)法B評(píng)級(jí)量表法C關(guān)鍵事件法D文字?jǐn)⑹鲈u(píng)價(jià)法20.小企業(yè)在進(jìn)行人才選聘時(shí)應(yīng)遵循一定的原則，以盡量降低選錯(cuò)人的概率，這些原則包括（ACDE）A德才兼?zhèn)銪經(jīng)驗(yàn)至上C不拘一格，能力至上D內(nèi)部?jī)?yōu)先E量才適用判斷題:21.差異化戰(zhàn)略是所有戰(zhàn)略中最容易理解也最容易接受的，它的目標(biāo)就是要使小企業(yè)成為調(diào)撥中成本最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中以成本的優(yōu)勢(shì)與他人竟?fàn)帯?b)B錯(cuò)誤22.對(duì)債權(quán)人來(lái)說(shuō)，企業(yè)的流動(dòng)比率越高，說(shuō)明企業(yè)償還流動(dòng)負(fù)債的權(quán)益就越有保障。而對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和所有者來(lái)說(shuō)，流動(dòng)比率也是越高越好。()B錯(cuò)誤23.利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)，也叫利息保障倍數(shù)，是指企業(yè)息稅利潤(rùn)與利息費(fèi)用的比率，用以反映企業(yè)利潤(rùn)償付借款利息的能力。利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)越大，企業(yè)的長(zhǎng)期償債能力越強(qiáng)。()A正確24.企業(yè)可將高級(jí)管理人員，高級(jí)技術(shù)人員等對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)度大的員工的薪酬水平定位在市場(chǎng)薪酬水平之上，以保證其具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，而對(duì)于一般的員工，因?yàn)槭袌?chǎng)上供過(guò)于求，替代成本較低，企業(yè)可將薪酬水平定位在等于或低于市場(chǎng)薪酬水平，以約束企業(yè)的薪酬成本。()Ａ正確25.核心能力是指屬于核心地位并能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要素作用力，也就是企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物的簡(jiǎn)單加總。()Ｂ錯(cuò)誤26.和大企業(yè)相比，小企業(yè)的基本特點(diǎn)是，企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣，體制靈活，組織精干，管理水平相對(duì)較低，產(chǎn)出規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)力較弱，“家族”色彩濃。()Ｂ錯(cuò)誤27.美國(guó)哈佛大學(xué)著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾*波特在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中指出，一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)，遠(yuǎn)不止限于在原有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間進(jìn)行，而是存在著五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量，它們是，潛在的進(jìn)入者，替代品，現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力，供應(yīng)商和其他利益相關(guān)者。（）Ｂ錯(cuò)誤28.所謂顧客忠誠(chéng)，是指一個(gè)人通過(guò)對(duì)某一產(chǎn)品價(jià)值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預(yù)期價(jià)值后，所形成的餉悅或失望的感覺(jué)狀態(tài)。（）Ｂ錯(cuò)誤29.所謂薪酬，就是指員工因?yàn)楣陀藐P(guān)系而從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟(jì)收入和服務(wù)，福利，薪酬可以劃分為基本薪酬和可變薪酬。（）Ｂ錯(cuò)誤30.資產(chǎn)負(fù)債表是一種動(dòng)態(tài)報(bào)表，報(bào)表使用者通過(guò)它能夠簡(jiǎn)要地了解企業(yè)在報(bào)表日的財(cái)務(wù)善，長(zhǎng)期和短期償債能力，資產(chǎn)，負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財(cái)務(wù)信息。（）Ｂ錯(cuò)誤31.從時(shí)間上看，一個(gè)國(guó)家范圍內(nèi)外，小型企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會(huì)變化而不斷變動(dòng)的。（）Ａ正確32.創(chuàng)業(yè)計(jì)劃一般而言只是提供給外部使用者，目的是為了獲得對(duì)方的融資。（）Ｂ錯(cuò)誤33.集中化戰(zhàn)略就是指集中優(yōu)勢(shì)資源專門生產(chǎn)一種產(chǎn)品。（）Ｂ錯(cuò)誤34.家族企業(yè)都屬于小企業(yè)。（）Ｂ錯(cuò)誤35.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)由于負(fù)債而產(chǎn)生的籌資風(fēng)險(xiǎn)，所以財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)在狹義上也被稱為籌資風(fēng)險(xiǎn)，小企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要有以下四方面：籌資風(fēng)險(xiǎn)，投資風(fēng)險(xiǎn)，資金回收風(fēng)險(xiǎn)和成本風(fēng)險(xiǎn)。（）Ｂ錯(cuò)誤36.下列一組中，將名詞解釋前的英文字母（輸入時(shí)請(qǐng)選擇大寫）填寫在與其相應(yīng)的名詞后的括號(hào)內(nèi)。1.SWOT分析法（B）2.準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（C）3.人力資源（E）4.精益生產(chǎn)（D）5.價(jià)值鏈法（A）A.一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈和它所從事的單個(gè)活動(dòng)的方式，反映了其歷史、戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略的途徑以及這些活動(dòng)本身的經(jīng)濟(jì)效益。B.一種企業(yè)內(nèi)部分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。因此，又稱為態(tài)勢(shì)分析法。C.一種零庫(kù)存的生產(chǎn)方式，它以降低成本、有效利用資源為準(zhǔn)則，在需要的時(shí)間及時(shí)生產(chǎn)出所需要的產(chǎn)品，使生產(chǎn)過(guò)程盡可能短。D.它是從準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)發(fā)展而來(lái)的，是以市場(chǎng)需求為依據(jù)，杜絕一切浪費(fèi)，追求零庫(kù)存、零缺陷，全員參與持續(xù)改進(jìn)的生產(chǎn)方式。E.一國(guó)或地區(qū)已經(jīng)開發(fā)的、具有勞動(dòng)能力的總?cè)丝跀?shù)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是指哪些有正常智力、能夠從事生產(chǎn)活動(dòng)的體力或腦力勞動(dòng)者。37、誘人的“美人魚”星巴克是一家1971年誕生于美國(guó)西雅圖的咖啡公司，專門購(gòu)買并烘焙高質(zhì)量的純咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，還銷售即磨咖啡、濃咖啡式飲品、茶，以及與咖啡有關(guān)的什物和用品。星巴克的營(yíng)銷觀念：“我們親自為消費(fèi)者選擇咖啡豆。”從最稀少的藍(lán)山、魔卡、巴西一直到維也納等各種名貴咖啡，他們都在努力地幫顧客挑選咖啡豆。與眾不同的是，星巴克提出的第三空間理論：“人有兩個(gè)空間，第一個(gè)是辦公室，第二個(gè)是家，如果你厭倦了你的辦公室，煩透了你的家，快請(qǐng)到星巴克的第三空間，去享受你的生活”。這就是星巴克文化，即所謂的第三空間文化。比如，星巴克沒(méi)有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出現(xiàn)，它成為上海人追憶往昔那種十里洋場(chǎng)的風(fēng)光、消遣和娛樂(lè)的理想場(chǎng)所了。它在上海經(jīng)營(yíng)非常成功，一下子開了十幾家連鎖店，雖然星巴克不是上海唯一賣咖啡的店，但它非常吸引消費(fèi)者。星巴克的綠色徽標(biāo)是一個(gè)貌似美人魚的雙尾海神形象，這個(gè)徽標(biāo)上的美人魚像也傳達(dá)了原始與現(xiàn)代的雙重含義，她的臉很樸實(shí)，卻用了現(xiàn)代抽象形式的包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩色包圍。三十多年前星巴克創(chuàng)建這個(gè)微標(biāo)時(shí)，只有一家咖啡店。如今，優(yōu)美的“綠色美人魚”竟然也成了美國(guó)文化的象征之一，并逐漸“游向”各國(guó)。問(wèn)題：1.星巴克采取的是哪種竟?fàn)帒?zhàn)略？答案：星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略就是小企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造市場(chǎng)差別優(yōu)勢(shì)。也有學(xué)者把該競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略稱為“別具一格”戰(zhàn)略或差別化戰(zhàn)略。2．這種戰(zhàn)略有什么特點(diǎn)？答案：小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其他方面與眾不同，而不是靠成本取勝。3．小企業(yè)采取這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，必須注意哪些問(wèn)題？答案1：（1）產(chǎn)品或服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系。（2）運(yùn)用法律手段保護(hù)差異化。答案2：對(duì)差異化戰(zhàn)略而言，為顧客帶來(lái)價(jià)值的是企業(yè)產(chǎn)品獨(dú)特的屬性或特征（而非成本），因?yàn)椴町惢漠a(chǎn)品能夠滿足顧客的獨(dú)特需求，所以采取差異化戰(zhàn)略的企業(yè)通常能夠收取額外的價(jià)格。要做到這一點(diǎn)，企業(yè)必須在某一方面真正不同尋?；虮徽J(rèn)為不同尋常。差異化的那個(gè)重點(diǎn)不是成本，而是不斷地投資和開放顧客認(rèn)為重要的產(chǎn)品或服務(wù)的差異化特征。總的來(lái)講，采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)可以在很多方面使自己的產(chǎn)品不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

因此，如何確保企業(yè)的差異化特征顯得尤為重要，一方面，強(qiáng)化差異化特征謹(jǐn)防競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿；另一方面關(guān)注仿冒產(chǎn)品的充斥；再者，隨時(shí)關(guān)注行業(yè)內(nèi)的老大對(duì)這種差異特征的關(guān)注；另外，對(duì)于差異化特征帶給消費(fèi)者而言好處要大于成本的接受度，因此要加大差異特征的宣導(dǎo)并適時(shí)的給予引導(dǎo)。案例1:一位富于理想的企業(yè)家

一位富有理想的工匠正打算開辦一家自己的企業(yè)。他喜歡木工并想生產(chǎn)工藝桌、柜架和其他家具。在這之前，他和三個(gè)合作者曾為他所在城市的一些大型企業(yè)生產(chǎn)了花梨木和核桃木會(huì)議桌。這位有志于成為企業(yè)家的人表達(dá)了他的思想，這看起來(lái)更富于理想化而非商業(yè)化。他相信，享受職業(yè)樂(lè)趣的氛圍而獲得成功。他甚至愿意在付給員工固定的薪水之后，分享企業(yè)利潤(rùn)。試分析：\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"1．對(duì)這些人來(lái)說(shuō)會(huì)出現(xiàn)哪些企業(yè)家的預(yù)期回報(bào)？它們可能會(huì)怎樣影響企業(yè)的成功？其預(yù)期回報(bào)有：獲得成功的滿足感；更高的利潤(rùn)；獨(dú)立自主、按照自己的意愿行動(dòng)；靈活的工作時(shí)間。

這個(gè)預(yù)期的企業(yè)家完全是個(gè)工匠，他可能缺乏商業(yè)判斷力或商業(yè)背景。他的基本特點(diǎn)是熟悉產(chǎn)品工藝技術(shù)，他喜歡職業(yè)所帶來(lái)的滿足感。這些動(dòng)機(jī)可以保證產(chǎn)品的質(zhì)量，如果他再掌握一些經(jīng)營(yíng)管理方面的知識(shí)，就有可能成功。\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"2.你愿意對(duì)他的新企業(yè)投資嗎？他表達(dá)了希望建立富于理想化而非專業(yè)化企業(yè)的理想，他的最大優(yōu)勢(shì)是其專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。而對(duì)未來(lái)的發(fā)展和變化很少有計(jì)劃，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算，所以這種企業(yè)很難有所發(fā)展和吸引到投資。案例2：購(gòu)買一家現(xiàn)存企業(yè)

創(chuàng)立企業(yè)四年之后，老王打算賣掉自己的企業(yè)——奔馬公司。奔馬公司是老王親手創(chuàng)立的，因?yàn)樗矚g制作奔馬。經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)相當(dāng)成功，收入以年平均50%的增長(zhǎng)率增長(zhǎng)。奔馬在全國(guó)范圍的玩具店都有出售。老張是在同一位企業(yè)經(jīng)紀(jì)人接觸后了解到這一機(jī)會(huì)的，他想從大公司退休，并認(rèn)為這個(gè)企業(yè)是一個(gè)好機(jī)會(huì)。試分析：\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"1.你認(rèn)為老張應(yīng)該使用哪種評(píng)估方法來(lái)評(píng)價(jià)這個(gè)企業(yè)，為什么？如果能夠得到和他相似的公司的過(guò)去的銷售信息，采用市場(chǎng)評(píng)估法比較合適。收益法和現(xiàn)金流量法也會(huì)提供一個(gè)實(shí)際的價(jià)值。這家公司即沒(méi)有出現(xiàn)財(cái)務(wù)困難，也沒(méi)有利潤(rùn)減少的明顯跡象。\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"2.老張還需要考慮什么會(huì)計(jì)信息？需要做出哪些調(diào)整？會(huì)計(jì)人員應(yīng)該檢查賬目以確定他們是否采用了合適的會(huì)計(jì)方法。需要對(duì)任何以公司費(fèi)用名義出現(xiàn)的個(gè)人費(fèi)用的賬目做出調(diào)整。\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"3.老張應(yīng)評(píng)價(jià)哪些有效的信息？老張需要考慮到老王的個(gè)人情況。他是由于企業(yè)原因還是個(gè)人原因而出賣這家企業(yè)的，還是僅僅因?yàn)閷?duì)這家公司的經(jīng)營(yíng)感到厭煩，所有這些因素都影響到購(gòu)買談判。另外，還應(yīng)該考慮未來(lái)市場(chǎng)對(duì)這家公司產(chǎn)品的需求情況，有哪些文化變遷可能影響銷售量，以及有存貨的銷售商的實(shí)力如何等問(wèn)題。此外，應(yīng)該分析周圍鄰里關(guān)系，來(lái)評(píng)價(jià)對(duì)其未來(lái)發(fā)展是否有負(fù)面影響。案例3：“格蘭仕”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

格蘭仕可以稱得上是有中國(guó)特色的企業(yè)之一，這種特色充分體現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，它成功地戰(zhàn)勝了洋品牌，成為中國(guó)少數(shù)幾個(gè)擁有行業(yè)控制能力的企業(yè)之一；第二，它通過(guò)將國(guó)外生產(chǎn)線搬進(jìn)來(lái)，做“世界制造中心”的OEM模式。

OEM的同時(shí)也做自己的產(chǎn)品，格蘭仕獲得了生產(chǎn)規(guī)模的優(yōu)勢(shì)，因此，連續(xù)幾次大降價(jià)，爭(zhēng)得了微波爐的霸主地位，同時(shí)也加速了微波爐這一產(chǎn)業(yè)的價(jià)格下降趨勢(shì)。通過(guò)降價(jià)，格蘭仕成功地為這個(gè)行業(yè)豎起了一道價(jià)格門檻：如果想介入，就必須投巨資去獲得規(guī)模，但如果投巨資做不過(guò)格蘭仕的盈利水平，就要承擔(dān)巨額虧損，即使做過(guò)格蘭仕的盈利水平，產(chǎn)業(yè)的微利和飽和也使對(duì)手無(wú)利可圖。憑此，格蘭仕成功地使微波爐變成了雞肋產(chǎn)業(yè)，并成功地使不少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手退出了競(jìng)爭(zhēng)，使很多想進(jìn)入的企業(yè)望而卻步。

試分析：\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"1.格蘭仕的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)何在？格蘭仕的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一種外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即產(chǎn)品的成本優(yōu)勢(shì)（價(jià)格優(yōu)勢(shì)）。\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"2.格蘭仕采取的是哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？這種戰(zhàn)略有幾種方式？格蘭仕采取的是低成本戰(zhàn)略，是所有戰(zhàn)略中最容易理解和接受的，它的目標(biāo)就是使小企業(yè)成為市場(chǎng)中成本最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中以成本的優(yōu)勢(shì)與他人競(jìng)爭(zhēng)。

它有三種方式：同樣的質(zhì)量較低的價(jià)格，同樣的價(jià)格更好的質(zhì)量，更好的質(zhì)量較低的價(jià)格。案例4：“麥當(dāng)勞”的速度

麥當(dāng)勞在速度中確實(shí)下了不少功夫，他們的口號(hào)是：60秒沒(méi)有讓客戶拿到自己的餐點(diǎn)，可以免費(fèi)奉送可樂(lè)一罐。

有人曾專門跑到麥當(dāng)勞點(diǎn)了一個(gè)東西，想免費(fèi)吃一罐可樂(lè)，但45秒時(shí)東西就出來(lái)了。第二天此人又去點(diǎn)了一個(gè)漢堡，50秒東西又出來(lái)了。于是他對(duì)柜臺(tái)小姐說(shuō)：“真可惜，買兩次都沒(méi)有喝到可樂(lè)。”柜臺(tái)小姐則幽默地對(duì)那人說(shuō)：“先生不要?dú)怵H，再多來(lái)幾次試試?！逼鋵?shí)麥當(dāng)勞敢掛60秒的牌子，他們不知曾經(jīng)練習(xí)了多少次，保證能夠在這個(gè)速度之下，讓客人拿到食物，否則它是不敢自己打自己耳光的。試分析：\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"1.麥當(dāng)勞的速度優(yōu)勢(shì)是通常說(shuō)的廣義的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還是狹義的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？廣義的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

狹義的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)僅指市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。廣義的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是小企業(yè)整體的核心競(jìng)爭(zhēng)力，除了市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)外，還包括經(jīng)營(yíng)、管理、人力資源、企業(yè)文化、客戶服務(wù)等多個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)，以及與小企業(yè)的組織創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等創(chuàng)新能力相關(guān)的優(yōu)勢(shì)。\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"2.小企業(yè)如何保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？（1）運(yùn)用法律手段保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（2）通過(guò)創(chuàng)新保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（3）通過(guò)人本管理與人力資源開發(fā)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（4）加強(qiáng)外部合作保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（5）實(shí)施多利基市場(chǎng)營(yíng)銷。案例6：王強(qiáng)的籌資決策

王強(qiáng)由于購(gòu)買彩票中了200萬(wàn)元大獎(jiǎng)，在研究了目前市場(chǎng)情況后，打算自己開辦一家新企業(yè)，專門生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)飼料產(chǎn)品。根據(jù)所制訂的計(jì)劃，該項(xiàng)目需要總投資350萬(wàn)元，他計(jì)劃自己投入150萬(wàn)元，其他200萬(wàn)元通過(guò)銀行貸款或者通過(guò)再尋找一個(gè)伙伴來(lái)解決。如果能再找到一個(gè)伙伴來(lái)解決。如果能再找到投資者加盟，他愿意放棄企業(yè)60%的股份，他的企業(yè)計(jì)劃中預(yù)測(cè)，其公司未來(lái)總資產(chǎn)報(bào)酬率大約為18%，而要貸款的利率12%。試分析：\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"1.如果不考慮所得稅的影響，試比較兩種籌資選擇下王強(qiáng)的個(gè)人投資報(bào)酬率。所有者權(quán)益報(bào)酬率=凈收益/所有者投資額

如果是吸收權(quán)益投資，其所得報(bào)酬率是350萬(wàn)*18%/350=18%

其所得是：150萬(wàn)*18%=27萬(wàn)

如果是舉債，其所得報(bào)酬率是：

[（350萬(wàn)*18%）-（200萬(wàn)*12%）]/150萬(wàn)=26%

其所得是：150萬(wàn)*26%=39萬(wàn)\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"2.如果王強(qiáng)失誤，公司總資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)收益僅為5%，情況會(huì)如何？如果是吸收權(quán)益投資，其所得報(bào)酬率是：350萬(wàn)*5%/350萬(wàn)=5%

其所得是：150萬(wàn)*5%=7.5萬(wàn)

如果是舉債，其所得報(bào)酬率是：[（350萬(wàn)*5%）-（200萬(wàn)*12%）]/150萬(wàn)=-4.3%

其所得是：150萬(wàn)*（-4.3%）=-6.45萬(wàn)\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"3.在選擇籌資來(lái)源時(shí)，王強(qiáng)必須考慮什么？他首先應(yīng)當(dāng)將預(yù)期資產(chǎn)報(bào)酬率與貸款利率進(jìn)行比較。作為慣例，只要企業(yè)的資產(chǎn)報(bào)酬率大于借債成本（即貸款利率），所有者的權(quán)益投資報(bào)酬率就會(huì)提高。王強(qiáng)希望盈利18%的資產(chǎn)報(bào)酬率，而只支付12%的貸款利息，在這種情況下，使用舉債會(huì)提高所有者投資的報(bào)酬率。否則就不能舉債經(jīng)營(yíng)。